当前位置:语文迷>实用文写作>工作计划> 物业工作计划

物业工作计划

时间:2020-10-23 00:04:41 工作计划 我要投稿

有关物业工作计划三篇

  时光在流逝,从不停歇,我们又将迎来新一轮的努力,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。什么样的工作计划才是好的工作计划呢?下面是小编整理的物业工作计划3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

有关物业工作计划三篇

物业工作计划 篇1

  海容尚城:

  1、设施、设备保养方案的确定。

  2、路灯灯罩、节能灯管有毁坏的情况需各请购10个用于更换和备用。

  3、4楼与5楼西之间的花架需要加固。

  4、3—————7楼物业费的收取。

  5、两部电梯的年检。

  凯莱文苑:

  1、有两个单元门均分器毁坏需购4个用于更换和备用。

  2、地下管网由于二期施工造成水位高,要进行疏通。

  3、上月上报给公司领导的维修项目均未维修,本月与维修工人联系确认维修时间。

  4、又增加一户10#605六层渗水的维修。

  5、自行车棚充电方案的确定。

  6、地下车库的方案确定。

  7、设施、设备保养方案的确定。

  8、剩余30多户物业费的催缴。

  龙溪水岸:

  1、楼梯间所有感应灯的验收及灯泡的请购(100个)

  2、房屋剩余维修量的整理及维修的跟踪。

  3、水景区清理方案的确定及实施。

  物业部:

  1、对其他物业公司人员设置及岗位责任的整理提出适合我公司现阶段物业管理的建议。

  2、制定保洁员的考核、评分标准。

物业工作计划 篇2

尊敬的各位领导、各位同事:

  你们好!

  20xx年物业公司在各位领导的关怀和帮助下,在其他部门的支持和配合下,在全体物业员工的共同努力下,较好的完成了一年的工作,迎来了新的一年马年。回顾过去的一年多的是取得成绩,顺利时的喜悦和欣慰,但也有发生问题。遇到挫折时的痛苦和教训,以史为鉴,争创佳绩。下面是我对物业公司的工作汇报,不足之处敬请各位批评指正。

  一、工作情况

  1、以做好物业本职工作为前提,积极落实工作要求和部署。

  20xx年物业公司在公共设施设备管理改造、治安维护、车辆管理、保洁服务、消防安全、市场管理等方面坚持'业主至上,服务第一'的宗旨,促进物业服务和管理工作的'向前推进。本区商铺住户多,人员素质分别大,环境复杂,使物业管理和服务的难度和强度都增大。物业服务总有不到位的地方,打击斗殴,无理取闹的事情时有发生,对此,物业公司安保人员做到'友善与威严并存,服务于安保并举',采取温馨提示、上门访谈、疏导说服、等方法,化解矛盾、争取理解和配合,从而达到管理和服务的目的,同时也取得较好效果。

  2、以服务促管理,寓服务于管理之中,赢得业主的认可,房租收缴达到较高水平,取得了较好的经济效益。

  随着商铺用户的稳定和各种设施设备保修时间的到期,一些跑、冒、滴、漏、堵、和坏、烧、断的现象逐渐显现。商铺影响商铺的问题也增多增大,而相当多的业主对自有部分和共有部分的权利和义务区分请相互理解和自我约束程度又不够,导致了不客观的意见投诉多、维修多等情况。针对以上情况,我们遵循具体情况具体对待,分事分时分别给予处理,将服务方在第一位,其中:①改造**②修缮楼顶的防水③污水排水工作解决④水电的老化泄漏的维修工作完善⑤加强业主的消防安全意识⑥加打安防工作力度⑦加大对市场秩序的维护⑧千人交流会并圆满成功⑨全国性宣传交流经验。以上工作赢得业主认可的同时,20xx年度各项费用(以房费、水电费为主)取得了较好的水平。

  3、增强员工敬业精神和责任意识,完善安防设施,使物业管理和服务水平由平稳趋向上升。

  物业公司的员工基本是收入较低人群。不可避免的造成员工工作情绪的不稳定和人员跳槽流动。为此,公司和胡建国经理在资金紧张的情况下,以实际情况出发,及时发放员工工资,使员工得到关怀和生活支持。

  同时,根据周边环境不好,安全系数差,电子监控系统盲点多、死角多、监控范围不够的情况,加大了人员流动的监控,增强了市场的安全系数,使物业管理区域的设施、业主财产得到了相对加强。

  二、存在的问题及教训

  1、责任意识不够强

  物业公司的开支绝大部分来源业主交纳的费用,员工的工资、福利、维修等费用均是业主给付的。因此,每一位员工要清醒的认识到自己的身份,是受聘者,是管家,是工人。我们有责任和义务服务好业主,维护好小区,处理好发生的问题,使公司放心,使业主安心、舒心、顺心。服务永远是第一位的,这就是物业人员的职能所在。而在过去的一年里,恰恰是这一方面出现了不足,事故案件问题的发生于此有着很大的关系。

  2、执行力不用到位,预见性比较差,推诿现象时有发生

  20xx年各项规章制度基本都是完善的,我们都将记在本子上、挂在墙上、放在心里。而没有具体实施到实际工作中。缺乏督促、落实、检查、奖罚等力度。有些时候,问题的发生于麻痹消极,预见性差有着直接的关系,在工作上责任上相互推诿、()相互指责也潜在说明员工的态度不积极。因此必须吸取教训,增强配合、协作的团队精神,杜绝类似的问题发生。

  三、20xx年的工作方向

  继续加强对员工的培训和教育工作,逐步提高员工的责任意识和团队凝聚力,使物业管理和服务水平向保稳进细的方向发展。

  落实好各规章制度。使责、权、利明确。监督、检查制度有效。虚心听取员工和业主的意见建议。总结经验、吸取教训,提高自身发展的潜力。

  严格执行收费规定,开源节流,使公司的效益不断提高。

  而今迈步从头跃,我们将发扬北土一去不回头的精神,合着新年新春新气象的步伐,将物业公司的工作继续推向前进。

  最后,预祝各位领导,各位同事,新年愉快,身体健康,万事如意,马到成功!谢谢!

物业工作计划 篇3

  物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地,并创出自己的品牌形象,就必须做到“以人为本”,“能者上,庸者下”的人事制度,做到奖惩分明,激励斗志,使员工各得其所,各尽所能,根据以上管理思想,特制定20xx年度工作计划。

  一、管理目标

  1、在本年度内引入ISO9001国际质量体系管理模式进行管理。

  2、把物业公司的合格资质升到三级资质证书,可以通过招投标的形式对外拓展业务,使物业公司不断发展壮大,创造出更好的经济效益。

  3、把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求。

  4、经济指标达到:收入150万元;利润8万元。

  二、管理措施

  1、建立健全物业公司的管理制度,包括组织架构,岗位职责,运作制度,并结合物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件,运用现代管理科学和先进技术对物业进行管理。

  2、针对物业公司员工普遍存在文化素质低,服务意识薄弱,技术水平单一的现状,开展多种形式的在职培训,使每一位员工都意识到自己岗位的重要性,做到一职多能。在物业公司内部开

  展“苦练内功,外树形象”的活动,提高员工的责任心和服务意识。

  3、引进ISO9001质量认证体系,对各项制度的实施进行监控,保证管理与服务的专业化、规范化和有效性。

  4、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作,开辟物业新市场。

  三、物业管理与服务内容

  1、收集、整理和编制各管理点产权资料,房屋管理质量、设备、设施资料,财务资料,物业管理运作等各类档案资料,并统一归档。

  2、严格按照ISO9001国际质量体系标准要求,并结合小区办优秀小区评分标准,负责制定《质量保证手册》,《程序文件》,《工作规程》及其他规章制度。

  3、每年编制《年度物业管理工作计划》,并按计划开展工作。

  4、根据政策、法规负责与有关政府部门和相关单位的协调工作,保证管理工作具有良好的外部环境。

  5、制定《年度房屋和设备设施的保养计划》,配备专业工程技术人员负责房屋建筑和各类设施设备的维修保养,房屋完好率达100%,并24小时接用户报修,提供各类工程设备日常维修服务。

  6、做好公共部位的清洁和绿化养护工作,确保环境整洁优美。

  7、配备保安人员负责场区24小时安全保卫工作,确保治安和消防事故发生率在0。1‰以内。负责车辆管理,确保车辆有序停放和行驶。

  四、服务承诺

  1、房屋完好率达100%,要求没有破坏的立面,没有改变使用功能,没有乱建现象。

  2、房屋设备维修合格率达100%,要求水、电设施随报随修。

  3、卫生清洁率达98%以上,要求日产日清,不过夜,无卫生死角,无蚊蝇,无滋生地,无乱丢乱倒垃圾现象。

  4、客户满意率达98%以上,要求各项管理与服务及时准确到位。

  5、管理点无重大火灾,刑事和交通事故,治安事故发生率在1‰以下。

  总之,物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地并创出自己的品牌,就必须走向制度化、正规化、科学化的管理之路。

【有关物业工作计划三篇】相关文章:

1.有关物业工作计划3篇

2.有关物业工作计划4篇

3.物业工作计划

4.物业客服工作计划

5.物业保安工作计划

6.物业保安工作计划

7.物业品质部工作计划

下一篇:中学工作计划