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年终工作总结

时间:2020-10-12 19:23:00 工作总结 我要投稿

【推荐】年终工作总结三篇

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以促使我们思考,因此我们要做好归纳,写好总结。我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家收集的年终工作总结3篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【推荐】年终工作总结三篇

年终工作总结 篇1

  20xx年在不知不觉中结束,回首20xx的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同克服难关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,现就度电气专业方面重要工作情况总结如下:

  一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务

  在20xx里,由于自己走入了一个全新的工作岗位,自己感觉在管理方面所欠缺的太多,不是在以往的专工岗位上所做好就行,这一新的岗位上需要太多的不同方面的知识结构,才能在日常工作中得心应手。为此加强自觉学习的动力,虚心向部门的老师傅请教本专业以外的知识,不断理清工作思路,总结工作方法,将部门所交代的任务顺利完成。

  二、主要完成工作

  1、圆满地完成#2机组3月份的C级检修的电气专业项目的计划。

  2、圆满完成#2炉#2脱硫变的安装恢复工作。

  3、完成输煤斗轮机主站人机界面维修与安装恢复的合同签定与实施工作。

  4、按部门要求,制定电气专业、热工专业的设备卫生责任区划分制度。

  5、及时完成现场精细化、安全办工、日常的缺陷消除工作。

  三、存在的不足

  1、对新的东西学习不够,管理工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出管理工作上的不能大胆创新,心存顾虑,与部门的整体管理工作脱节,今后要在此方面加强整体方面的意识。

  2、电气专业有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,本专业的所制定的制度不遵守,有个别员工在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于班组之间的团结,今后要从思想上加以教育或处罚,为电气专业班组创造良好的工作环境和形象。

  四、对部门的几点建议

  1、定期召开班组长以上工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐贤纳才,将好的工作作风与好人好事不遗余力地加以表扬,并加重奖,使检修部每个人员崇尚对的加以表扬与奖励、错了就要受到重罚,行成一种正能量,将那些平常自认为自己平常干活最多,所得到的最少人员,在部门员工之间没有几句好话的人受到不同的待遇,那样检修部就会逐步走入一个正能量的方向上来。

  2、在班组长以上的工作会议上,总结一周来工作成绩与问题,及时采取对策,将问题消灭在萌芽状态下。

  3、设备检修部由于历史的原因,部门人员从老厂人员进行组建,以住所做的设备检修工作,广大干部与职工在不懈地努力,但在厂部方面,检修部所面临的各个部门,需要不停地应对各方面的工作,可以说是活干了不少,好没有落下,罚款不少,奖金没见,工资不高。造成检修部内部上下冤气十足,由此所造成的是各项工作你干好了,别人总有一种隔着门缝看人的感觉。

  随着我厂设备运行进入了一个重点维护期,设备检修部在短短的半年中,不关处于什么原因,先后更换两届领导,可以看出厂部对检修部的重视程度。回顾今年,检修部在先后的两届领导的带领下,严以律已,在部门的大事大非上有原则,有立场,检修部在各项工作中所呈现的精神面貌大为改观,这是一个可喜的开头,为此,现如今检修部更应在此工作中下大力气,注重部门领导的模范带头作用,重点塑造设备检修部新形象名片。

  4、虽然厂部多次与检修部配发检修工具,但检修部现场检修工具不全、现场检修时配件领取不便、电焊工作时配件不齐、各专业检修工作专用维修间不建全等诸多问题仍然较为突出,这方面部门是否与厂部交涉,得到厂部的支持,将现场检修工具进行一次全方面的配给,在领取检修配件时,是否以现场生产为主,不以领取手续为主,先将配件领取后,满足现场生产需求,日后由办事员进行补办手续,为日常的检修与维护工作的顺利、高效地的进行得以保障。

年终工作总结 篇2

  20xx年,企划部在公司总经办的大力支持和统筹安排下,与公司其他部门通力合作,无节造势、借节造势,努力扩销增效,不仅给竞争对手制造了压力,也使我商场的企业形象和经营文化更具有亲和力和感染力;让我商场的会员体系更具吸引力。现将20xx年工作总结总结如下:

  一、加强店内布展,营造购物氛围

  1、随季节变化及时更换店内外购物环境、督促柜台更新广告。

  2、配合营运部和百货部做好每档期DM海报的制作促销。

  3、根据不同时令、节日对商场相应位置进行环境布置。

  二、加强宣传,提升促销效果

  随着市场竞争的日益激烈,商场的形象及广告宣传的重要性日趋明显。20xx年本部门本着商场形象宣传和商品促销并重原则,主要做了以下几方面工作:

  1、一年来主动寻找宣传途径,加强对周边社区的宣传,努力提升品牌知名度。

  2、配合商品促销,大力渲染店内外营销气氛。营造了浓厚的商业氛围,吸引了人气、促进了销售。不断美化购物环境,为顾客提供了舒适的购物场所,刺激顾客消费。

  3、运用店内广告位、POP、广播及定期印发DM海报、微信等方式大力进行企业宣传和商品促销,着重抓好重大节日促销。

  三、有节造势,无节造节

  结合商场周边的实际情况,针对不同的消费群体,积极主动地举办各种主题鲜明的、格调高雅的促销活动,在提升企业的美誉度、扩大销售方面起到了积极的推动作用。

  全年活动主要开展目录:

  1月份主要活动:元旦、春节、节前预热及节后延续促销

  2月份主要活动:元宵节促销、情人节促销、冬季商品出清

  3月份主要活动:三八妇女节促销、春季新品热卖

  4月份主要活动:清明节促销、踏青出游促销

  5月份主要活动:五一促销、母亲节促销6月份主要活动:店庆第一波

  7月份主要活动:生鲜购物节第一波、季末清仓促销

  8月份主要活动:七夕活动促销、生鲜购物节第二波

  9月份主要活动:中秋特卖会促销、生鲜购物节第三波

  10月份主要活动:国庆节促销、重阳节促销、万圣节促销

  11月份主要活动:5周年庆促销、双十一促销

  12月份主要活动:圣诞节、会员积分兑换、元旦

  思考与启示

  (一)工作中存在的问题

  1、与公司领导及其他部门的交流不够密切。

  2、部门的作品不够有新意有创意,创新力度不够。

  3、部门的时间安排不够紧凑,进度比较慢。

  (二)需改进之处

  1、全方位加强对领导和其他部门的人际沟通,工作上更加默契,也增进了同事们之间的友谊。

  2、集思广益,开拓思维,在继承好的传统的情况下更加注重创新与内涵的建设,树立世纪华茂百货品牌影响力。

  3、善于思考,勤于总结,继承好的经验,革除不好的经验。

  4、把”优秀是一种习惯“秉承于心,认真地做好每一件小事,保持工作热情。

  过去的一年中,我做的不好,但是我希望在20xx年会发挥我更大的能力,在工作上能够有更大的突破!同时要感谢一直以来在工作上一直鼓励我和帮助我的领导和同事,20xx年希望自己做的更好!

年终工作总结 篇3

  20xx年,在市分行和支行新一届党委的正确领导下,18支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神,以加快有效发展作为主线,以“存款超百亿,效益超千万”为目标,改进机制,严控风险,强化营销,通过全行员工团结拼搏,克难制胜,经营效益进一步好转,较好地完成了上级行下达各项任务,促进了我行各项工作持续稳健发展。现将20xx年度工作总结如下:

  一、20xx年主要成绩

  一是存款继续保持强劲增势,以增存促增效成果显著。12月末,各项存款余额18万元,比年初净增18万元,比去年同期多增18万元,完成市分行全年考核计划的18%,旬均净增达18万元,净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达18万元,月均达18万元,同比净增18万元,金融机构往来收入18万元,同比增加18万元,增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础。

  二是信贷资产结构明显改善,信贷投放进一步向优良客户集中,逐步退出“散小差”劣质客户,有效规避经营风险。12月末,各项贷款余额18万元,比年初净投放18万元。其中:私营企业及个体贷款18万元,比年初下降18万元;公司类贷款18万元,比年初增18万元。

  三是保险代理等新业务驶入“快车道”,与传统业务并驾齐驱。12月末,代理保费收入18万元,完成市分行下达计划的150%。其中:寿险代理保费18万元,同比增18万元;代理财产保险18万元,同比增18万元;实现手续费收入18万元,同比增18万元,完成市分行下达计划113%。累计代销基金18万元,累计代销国债18万元。

  四是按时完成不良资产清收任务,不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末,清收不良贷款本息18万元,其中:清收本金利息18万元,完成全年任务的100%;处置抵债资产18万元,完成全年任务的X%;保全18万元,完成全年任务X%。年末不良资产余额18万元,占比为18%,不良贷款呈现“双降”趋势,不良贷款余额比上年末净下降18万元,不良贷款占比率比去年末下降18个百分点。

  五是中间业务持续快速发展,财务贡献率进一步加强。12月末,全行中间业务收入18万元,占总收入的18%,同比增18万元,提高X个百分点。

  六是利息收入继续保持有效增长。12月末,全行收息18万元,其中:公司类、私企业及个体贷款收息18万元,不良贷款清收利息18万元。

  七是超计划完成经营损益综合指标。12月末,全年帐面亏损18万元,同比减亏18万元,剔除消化20xx年前应收利息18万元、抵债资产处置损失18万元,经营利润达18万元,超计划18万元,同比增盈18万元。

  八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩,涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖,营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。

  九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强,全年各类案件率为零,继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。

  二、主要做法:

  ㈠强势营销负债业务,进一步增强资金实力,以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。20xx年,全行立足于增存增效,早增实增的工作思路,把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来,突出“用心服务,春到万家”为主题,早布置、抢先机、强宣传,全面展开营销攻势,实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增18X万元,为全年存款增长打下基础。二是把握重点,抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口,创新服务手段,提高服务质量,为客户提供人情化、贴心化、细心化服务,帮客户理财,使客户的收益达到最大化,达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果,有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达18万元,吸收养老统筹存款18余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案,逐步推行差别化服务,培养忠诚客户。落实划街包片营销工作,推行“地毯式”营销,巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所,垄断18城区、18镇等重要存款市场。突出农行品牌优势,实现规模效应。20xx年18城区、18分理处存款净增18万元,占全行净增额84%。五是实行工资浮动考核、分档,鼓励先进,鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数,同时根据人平净增额达到一个档次,工资相应提高一个档次,早达到早享受。通过激励措施,引导员工由被动到主动,由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传,抢占周边市场。通过抓优质服务,开展上街咨询宣传,拉横幅树标语,拜访客户送春联等形式,农行良好社会形象深入人心,形成了以18镇为中心,以周边181818等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入18万元,比去年同期增收18万元,增幅达70%,为全行财务减亏作出重要贡献。

  ㈡适度营销资产业务,逐步退出“散小差”等劣质客户,抢占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量控制的政策,结合区经济环境现状,我们一是稳健发展个人信贷市场,加快结构性调整,继续支持个体私营经济中的优质客户,逐步退出“散小差”个人客户。20xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅18万元,比年初下降18万元,逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口,继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业18有限公司,支行通过积极介入,严格按信贷新规则要求进行评级授信,并积极向市分行申请18万元用信规模,并在四季度注入流动资金18万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径,解决制约我行信贷业务发展困境,谋求并实现适合18行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理,建立预警催收、不良贷款台账等制度,根据风险情况试行分期偿还办法,防不良信贷资产于未然,严防死守不良贷款发生,确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款,都必须落实专人实施贷后跟踪管理,提高贷后管理质量,落实管户责任人,建立责任追究制度。

  ㈢强化清收盘活工作,多法并举,清收盘活取得阶段性成果。一是统一认识,明确思路。针对我行不良资产占比高,任务重,清收空间小,人员少,信用环境特别恶劣的实现状况,支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓,建立了由一把手行长全盘抓,分管行长具体抓,清收盘活部专门抓,其他部门协助抓的格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下,适时推出辅助性奖惩办法,以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测,定期通报,明确清收奖励的原则、对象和范围,设立清收盘活专项奖,对清收人员实行“下不保底,上不封顶”的奖励方式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的.协议,承办人员及时做好后续工作,实施定期问责,通报结果,督促落实到位。基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩,包落实、包管理、包清收的责任制,从整体上提高了清收盘活的工作效率。四是加大对抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产5笔,处置抵债资产金额18万元,处置成交金额18万元,资产处置率达100%。在处置抵债资产过程中,按照收益最大化损失最小化的要求,对抵债资产的处置全过程进行阳光操作,处置成交价高出审批处置价格的6%,使抵债资产损失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中,我行准确把握政策原则,综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策,充分发挥政策的积极作用,尽最大可能带动不良贷款本息的清收。如对18、18厂的不良贷款清收中,我行清收人员发扬“咬定青山不放松”锲而不舍的精神,对企业据理力争,多次上门,多方沟通,用足政策,终于清收回18贷款本息18万元,18厂贷款本金18万元。六是进一步强化风险资产管理和维权保全工作。对企业及时签发到、逾期贷款催收通知书,要求借款人在通知书上签字、盖章,予以确认,使诉讼时效得以延续,对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录,还通过公证机构派员参与的方式,由公证人员出具证书,确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金利息18万元,处置抵债资产18万元,不良资产总额下降18万元,占比下降18个百分点。

  ㈣大力发展中间业务,逐步提高中间业务收入财务贡献率。全行中间业务收入18万元,同比增18万元,占总收入X%,提高X个百分点,为完成财务指标作出了贡献,中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快发展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品,实施系统营销,突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。二是认真开展“六到位”工作。即“抓好认识到位,人员到位,任务到位,激励办法到位,员工培训到位,特色宣传到位”。三是建立完善保险代理业务考核激励机制。即按保险收入1:1视同存款考核;手续费收入严格按比例兑现到个人;对外出展业代理财险部分按2%标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销,保持银行卡良好发展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作,努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入迅速增长,全年手续费收入18万元,同比增18万元。

  三、保障措施

  ㈠加强会计基础管理,扎实抓好“内控制度落实年”活动。20xx年是“制度落实年”。一是以财务会计基础管理为重点,认真实施基础管理建设工程。在统一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下,把主要精力集中到抓制度落实上,严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。结合近年来内外检查中发现的问题,有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束,坚持制度先行的原则,加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建设,努力控制操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进行一次财会质量检查,对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达100%,发监管通报X期。三是增强各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识,前移监管重心,增强责任约束,不断提高管理水平。把常规检查与专项检查结合起来,加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要环节的监控,有效回避财会风险。

  ㈡深入贯彻落实信贷新规则,强化贷后管理,坚决控制新的信贷资产风险。规范管理始终是加快发展的基础和前提,尤其是基于信贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下,资产业务拓展必须更偏于风险防范。信贷新规则是信贷管理的纲领性文件,必须不折不扣实施到位。一是严格信贷准入管理。信贷准入管理必须坚持统一标准、统一口径,严禁降低客户准入条件,做到宁缺勿滥,确保信贷资源有效配置。二是严格授权管理制度,规范操作流程,严格执行审贷分离、平行制约等制度。不得越程序和逆程序操作信贷业务。加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平,严把准入条件。全面真实反映客户信息,提高专业能力,坚决避免主观随意性和“量体裁衣”式习惯。信贷部要严格信贷审查,以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一标准,在政策上把关,认真履行审查职责,限定办结速度,规范细化贷审会运作程序,努力提高审贷效率。三是加强贷款到期收回管理。建立了贷款期限管理的分期收回机制,从严控制贷款展期、借新还旧,规范收回再贷行为。四是强化贷后责任管理。20xx年是实施贷后管理工程的关健年,我们通过建立风险预警及处理机制,规范、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警制度、贷后管理定期报告制度,落实责任人责任追究工作,从根本上解决操作和决策流程不规范,贷后管理责任不落实的问题。

  ㈢加强内控制度建设,健全案防体系。一是牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制。20xx年3月和6月分别开展了“案例教育月”和“安全教育月”两个活动,采用集中学习、专题辅导、开座谈会等形式着重学习各项规章制度和案例,提高了员工防腐拒变的能力,培养员工爱岗敬业讲奉献的职业精神,端正了行风,树立了正气。二是深入开展部门自律监管执法监察,重点加强防范各个层面、各个环节的以权谋私的1818行为,加强对贷款业务以及大宗物品购建制度、风险资产管理制度执行情况的检查,加大案件防范力度和查处力度。支行监察部门通过组织人员开展有针对性执法监察,加强对自律监管的再监督。三是继续把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范能力。四是全面落实工作责任制及追究制度,加强职能部门职责,做到齐抓共管,共同防范,为业务稳健经营保驾护航,保持了我行建行18年来无责任事故和案件的好成绩。

  ㈣加强财务管理,努力增收节支。一是严格按权责发生制原则组织核算,将所有收入纳入账内核算,杜绝财务收入“跑冒滴漏”现象。严格落实《18行财务管理办法》,会议费、业务招待费同比压缩20%,严格专项费用管理,对公杂费、电话费、差旅费实行限额控制。二是压缩低盈利、非盈利资金占用。对营业网点库存现金实行比例控制,加强支行大库现金管理,做好票币的清理、整点、上介工作,全行库存现金控制在存款总额的X%之内。三是加强资金营运,向内挖潜要效益。通过监控资金状况、分析资金供求情况、把握资金投向,充分利用资金时间差,做好资金灵活调度和运用。20xx年全年上存资金达18万元,月均达18万元,同比净增18万元,金融机构往来收入18万元,同比增加18万元,增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础。

  四、存在的不足

  回顾20xx年的工作,虽然取得了较好成绩,但仍存在一些不足,主要表现在:

  一、传统业务操作模式仍占主导地位,一定程度上制约了业务发展。目前,我行除营业部实行柜员制外,其余网点仍是双人记账、双人复核方式,客户办理业务时常出现排队现象,特别是代理退休职工工资发放时,正常业务根本无法开展,部分大客户因此转到他行开户。部分网点不堪重负,存在变相赶客户怠慢客户现象。

  二、机关部门工作作风拖沓,作风不实时有表现。一是机关工作人员自律性差,迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以改变,抓的紧好一阵,抓的松又恢复老样子。二是支行布置的工作能拖就拖,敷衍了事。三是部门之间协调时有脱节,总是需要行领导亲自过问,才能办好。

  三、资产业务良性发展存在难度,有效收入增长不足。一是优良客户少、民营私营企业规模不大,在宏观调控、信贷总量控制的背景下,客户自身达不到准入条件,想进入进入不了。二是客户贷款承担的费用成本较高,手续冗杂,影响贷款营销。部分优良客户因此主动退出,不再向银行借贷,转向民间资金借贷。三是不良资产占比过高,清收空间愈来愈狭窄。随着18改制全面到位,18所属企业贷款大部分已形成呆账、死账,根本就无法清收。18农业贷款也随税费改革政策推广实施已被悬空,失去了清收本息的载体,严重制约了有效收入的增长。

  在新的一年里,我们将继续以加快有效发展为主题,不断克服自身不足,创新经营机制,强化内控管理,严控经营风险,充分挖潜人力资源优势,保障各项业务稳健持续发展,争取更好成绩。

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