精选年度工作总结汇编10篇
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们一起来学习写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编为大家整理的年度工作总结10篇，希望能够帮助到大家。
年度工作总结 篇1
供水中心从事的工作是供水计量、供水合同、协调关系、收费四项业务，根据供水工作的实际情况，现将20xx年供水工作汇报如下：
一、供水计量管理：
（一）邯郸、安阳两市工农业用水的计量与统计情况
1、管道供水：邯郸管道供水，每周抄表一次,年底进行用水量统计；安阳方面，根据幸福渠管理处方面要求，随时调度供水量大小，及时统计数据，每月整理用水量结算单，到安阳进行核对，核查无误，双方签字认可，作为结算依据。
2、积极配合两市的农业供水，支援地方农业生产。供邯郸、安阳两地农业水时，根据两市调水要求，对农业水流量大小进行调度，通知闸门组调节用水量，水文站负责测流。每次用水结束，及时统计水量，整理结算单，并与用水方核对，核查无误，双方签字认可，以此作为结算依据。
（二）电站发电供水计量及结算工作
电站发电期间，科室人员每天到电站检查发电用水情况，对发电负荷、流量进行详细的记录。发电结束，及时统计电站发电用水量。每月末同电站核对发电用水量，发电水费一月一结。
（三）供水水量统计情况
20xx年1月至11月份，邯郸管道供水*万立方米，安阳管道供水*万立方米，合计工业供水*万立方米；供邯郸农业用水*万立方米，供安阳农业用水*万立方米，合计农业供水*万立方米；其中发电用水*万立方米。
二、供水关系协调及合同签定
保持了同两市用水单位良好的业务关系，协助我局起草和拟订了与邯郸、安阳两市城市生活、工业、农业用水合同。
三、水费征收
按照合同或协议要求，及时向两市征收水费，每月按时到邯郸、安阳两市进行水费征收工作，及时收缴水费。
20xx年1月至11月份，收取邯郸工业水费*万元，农业水费*万元；安阳水费*万元，电厂发电水费*万元，总计*万元。
四、输水工程
为合理充分利用我局水资源，积极了解两市供水动态，及周边地区供水情况，在我局水资源充沛的情况下，发展对周边地区供水工作。
五、注重科室间的合作
在实际得供水工作中，其他科室给了我科很大的帮助，我们深深感到部门之间的相互合作和支持尤为重要。后勤中心优先保证用车，有力的支持了收费工作；办公室在百忙之中抽出时间帮助修订合同、打印各类报表和函件、收接传真；水文站和闸门组都为各自的职责付出劳动，共同努力，才使得供水工作有了较好的效益，我们在实际工作中体会到团队精神的可贵，也希望在今后继续发扬这种精神，使供水工作更有起色。
遵守各项规章制度，搞好两个文明建设，加强有关供水和水价改革的方针政策的学习。为今后供水工作的更好开展，做好本职工作。
年度工作总结 篇2
一年来，在县委、县政府的正确领导和省、市业务主管部门的具体指导下，我局认真贯彻落实党的十八届三中、四中、五中全会精神，以森林增长工程、三线三边绿化提升工程建设和“三严三实”专题教育为重点，不断加大工作力度，强化措施，狠抓落实，圆满完成工作任务，现将一年来工作报告如下：
一、超额完成森林增长工程建设任务
全年着力抓好泗许高速森林长廊绿化提升、长防林等国家重点项目建设、“三项创建”、“三线三边”绿化提升、石质山造林攻坚和现代农业博览园林业科技试验示范基地建设等六大工程，整体推进森林增长工程建设。经省厅验收，共完成森林增长工程人工造林34520亩，占省下达任务的115%，创建41.9公里省级森林长廊示范段，1个省级森林城镇和9个省级森林村庄。
二、整体推进林业有害生物防控工作
组织开展了第三次林业有害生物普查，进一步摸清全县有害生物种类、危害性状；在美国白蛾疫情发生区增挂美国白蛾性诱捕器，及时掌握、发布美国白蛾预警信息，广泛宣传美国白蛾的防控的必要性和重大意义，举办美国白蛾防治技术培训班，在尹集、浍沟、虞姬、灵城、杨疃等11个乡镇完成飞机施药防治美国白蛾面积10万亩，地面防治3万亩，飞防及地面防治区域美国白蛾疫情得到了控制，效果良好。
三、全面加强森林资源保护
严格执行林木限额采伐管理制度，严厉打击非法占用林地、乱砍滥伐、非法运输等行为，办理林业行政处罚案件73起，办理林木采伐许可证83份，林权证20份，木材运输证500份；扎实做好占用林地报批手续，圆满完成省道233改建工程、徐明高速渔沟连接线工程、尹集生物质发电工程、省道047建设工程、虞姬大道北延段的占用林地报批手续；科学编制 “十三五”林木采伐限额；做好森林资源一张图林地年度变更工作。
四、不断提高科技兴林水平
强化林业科技宣传力度，坚持送科技下乡，扶持科技兴林示范户，举办各类科技兴林培训班，全面提升科技兴林水平。组织实施1万亩的森林抚育项目，示范带动作用明显；xx县苗圃、尹集苗圃、现代农业博览园林业科技试验示范基地全面建成节水灌溉设施，进一步提升了林木种苗基础保障能力。
五、全面强化森林防火工作
全面落实“森林防火”目标责任制，实行24小时值班制，确保及时掌握、报告火情信息；严格控制火源，做好应急预案准备工作，强化应急反应能力建设，提高森林火灾综合防控能力。截至目前全县没有发生重大森林火灾和人员伤亡事故。在认真做好森林防火工作的同时，积极做好午、秋季秸秆禁烧工作，包保人员坚持在岗在位、连续作战，不怕苦、不怕累，奋战在禅堂乡秸秆禁烧一线。
六、大力发展林业产业经济
充分利用我县资源优势，大力扶持木材加工、奇石底座加工、家具生产等企业发展，据统计，全县木材加工企业发展到68家，其中省级林业产业化龙头企业4家；林业专业合作社发展到50多家，林下种养植大户蓬勃兴起。全年实现林业总产值31亿元。
七、狠抓党风廉政建设工作
一是专题安排部署全局党风廉政建设工作。适时召开党组会议，明确工作和任务分工，建立责任体系。同时，要求班子成员充分认识加强党风廉政建设的极端重要性，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉摒弃各种私心杂念，把全部的心思和精力都用在全心全意为人民服务上，努力做清正廉洁和勤政为民的模范。二是深入扎实推进“三严三实”专题教育。认真落实“三聚焦三查找三确保”要求，强力推进全局专题教育深入扎实开展。三是用好正反典型，组织开展爱国主义教育系列活动，组织收看《失控的自由人》警示教育片，以反面典型引导全局党员干部汲取教训、引以为戒。四是开展严肃查处发生在群众身边的“四风”和腐败问题专项行动。
但我们也清醒地认识到，全局工作还存在这样那样的不足。展望20xx年，我局将在县委、县政府的正确领导下，围绕县委、县政府中心工作和森林增长工程建设目标，扎实工作，奋力拼搏，认真落实林业“十三五”规划，为建设生态xx做出应有的贡献。
年度工作总结 篇3
20xx年，在市委、市政府的正确领导下，矿区党工委、管委会围绕“打造平安和谐秀美新矿区”的总体目标，以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，以改善民生为着力点，进一步转作风，求实干，狠抓基础设施建设和招商引资工作，不断加快矿区转型发展进程，矿区呈现出经济建设蓬勃发展，社会各类事业稳步推进的良好发展态势。
一、党建为基，群众路线教育成效显著
1、教育实践活动深入推进
矿区党工委把党的群众路线教育实践活动作为20xx年首要政治工作任务，成立矿区教育实践活动领导小组及办公室，制定方案，抽调人员，明确分工，落实责任，围绕“为民务实清廉”主题，扎实深入推进活动开展。自活动开展以来，组织开展集中“夜学”和自学活动21次、42学时；开展交流讨论活动6次；召开专题座谈会26次、各级组织民主生活会14次，设置意见箱8个，公布电话1部，征求意见建议303条，凝练出7个突出问题，提出5项整改思路和措施。针对群众意见建议，深入开展“三进五访”、“洁家园”等活动，制定完善《机关管理制度》等规章制度11项，广大党员的思想认识与宗旨意识明显强化；党员干部的工作作风与精神风貌明显提升；党群、干群关系得到明显改善；群众工作能力得到进一步提升。
2、基础工作有序开展
以开展党的群众路线教育实践活动为契机，继续深入开展创建学习型党组织、学习型领导班子和学习型党员干部活动，切实加强领导班子和党员干部思想政治建设；扎实开展党员春训和思想作风整训活动；建立党支部定期联系流动党员制度，进一步加强流动党员管理；进一步推进和完善党务政务公开，增强党务政务工作的透明度，加强党内民主建设，保障党员民主权力，改进和提高党的领导水平，构建民主开放的党务政务工作机制，促进各项工作规范、廉洁、务实、高效开展。严格执行发展党员公示制、预审制，严把党员“入口关”，今年发展新党员10名，转正党员5名。
3、廉政建设不断加强
以“六个一”活动为载体，认真开展第十五个党风廉政宣教月活动，加强党风廉政建设宣传教育；印发“抵制人情泛滥风，崇尚文明新风尚”活动倡议书150份，狠刹人情风，制定具体执行措施，认真落实中央八项规定；重点加强对矿区项目建设工程的日常监督，主动参与工程验收、公益性岗位招聘、大宗物资采购等工作，发挥纪委监察作用；严抓纪委信访工作，接受群众举报某社区主任违规操办婚丧喜庆事宜1件，组成专班调查取证存档并上交市纪委备案。
4、群团工作齐头并进
工会积极开展工资集体协商，保护职工合法权益；扎实开展困难职工生活状况调查，为困难职工潘雪松筹集捐款4.4万余元；进一步完善职工服务中心建设，零距离服务职工，为1800多户困难职工建档登记，实施救助1014户，发放帮扶资金45万；对154户困难职工家庭子女上学实施了“金秋助学”，发放救助金14.1万元；扎实开展走访慰问劳模。团委认真做好共青团基层组织数据采集系统，健全了社区基层团组织。妇工委持续开展“爱心妈妈”关爱留守儿童活动。武装部进一步抓好基层武装部、民兵连部规范化建设和民兵预备役整组、兵役登记工作。残联认真开展残情大调查和康复服务工作，推进“两个体系”建设，多渠道帮扶残疾人。
二、发展为重，狠抓经济建设不放松
1、快马加鞭，项目建设强力推进
20xx年独立工矿区改造搬迁项目新开工建设搬迁安置房600套；完成779套就地改造安置房的现场踏勘、工程设计等工作；完成720套搬迁安置房的建设用地征用工作。鸽子潭（Ⅰ期）、石家湾、官渡坪学校（Ⅰ期）、官渡坪建安小区等4个居民小区的基础设施配套工程基本竣工。
按照鄂发改投资[20xx]331号文件要求，积极争取申报松宜煤矿国有工矿棚户区改造项目，目前可行性研究报告及初步设计已经省发改委评审通过。项目建设规模为改造住房1568户，项目概算总投资1.7亿元。
2、攻坚克难，招商引资初见成效
申报成立了矿区招商分局，组建了招商专班。坚持“走出去”与“请进来”招商相结合，利用多种招商引资方式，广泛招商。先后赴地考察，与7个意向项目联系洽谈中；年产3万吨的精铸砂深加工项目和潘安物流项目顺利签约；完成煤业公司内部股权结构调整，促成煤业公司和仝鑫公司的合作。
三、民生为本，紧盯社会事业不动摇
1、特色创新，医养融合解民忧
为解决矿区空巢孤寡老人多且无人照料、官渡坪区域幼儿无法就近入园等突出民生问题，利用棚改、独矿项目争取新增社区养老护理院、官渡坪幼儿园建设项目，探索“医养融合”养老新模式，建立健全养老服务体系，其中城坡垴及王家湾2个社区养老护理院及官渡坪幼儿园项目立项申报已经政府审批通过，目前正加紧开展初设及财政预审工作。
2、强化服务，惠民政策落到实处
全年为1429人办理养老保险、申报发放新型农村养老保险20人、为4820人办理医疗保险、为100人办理工伤保险、为126人办理失业保险；为944名“五七工”、“家属工”办理了参保手续。开展人脸识别年审登记，保障养老金的及时领取。扎实开展低保复查工作，全年新增低保户16户28人、取消78户149人、增加保障标准29户17人、减标130户125人，截止9月底在册低保户1677户2898人；实施大病救助399户、临时救助62户、冬春荒救助79户、救治重度精神病患者7人、困难家庭高中生，大学生教育救助117人。
3、加强管理，计生服务渐规范
加强人口与计划生育信息网络建设和加强社区基础工作管理，本年度出生人口66人，其中*策外生育10人，无“两非”案件。组织开展计生专干业务培训20余次，提升专干计生工作服务能力。利用网络、媒体、宣传栏公示宣传资料等方式，多渠道进行“单独二孩”政策宣传引导工作，确保计生新规宣传到位。
4、统筹兼顾，文教体卫等工作全面发展
加大社区文体活动场所建设力度，新建小区文化广场3个，添置音响设备5套。大力开展群众性文体活动，举办大小文体活动十余次，居民业余文化生活水平得到提升。成功组织无偿献血活动，圆满完成无偿献血指标。进一步加强档案管理基础设施建设和档案管理业务建设，申报争创省一级目标。
建立健全环卫岗位职责和考核机制，加强环卫日常清扫、清运管理；开展“全员动手，清洁家园”活动，提升居民环卫意识；加大环境卫生整治力度，改善居民居住环境。
加强对矿区卫生院的督导管理，积极争取，着力改善院容院貌，优化就医环境。卫生院住院楼改造项目立项已获审批，矿区公共卫生服务得到加强，开展义诊4次，为居民免费体检20xx余人次、妇检600余人次，建立居民健康档案4983份、0—6岁儿童国家免疫规划接种630人次、实行65岁以上老年人健康管理561人。
四、稳定为要，严扣社会管理不懈怠
1、健全机制，社会综合管理全面升级
制定《20xx年综治维稳信访工作计划》、《20xx年政法工作要点》、《维护社会稳定“大下访、大排查、大调处”工作方案》，进一步明确任务，落实责任。组织法律讲座6次，广泛开展平安创建。成立“松宜矿区人民调解委员会”，受理各类矛盾纠纷17件，成功调解17件。选配10名网格信息管理员，大力推进网格化管理，实现社区网格化管理服务全覆盖，抓好矛盾纠纷排查调处和治安防控工作，全年共接待群众来信来访26件，按期结案率100％；排查各类矛盾纠纷58起，成功调解52件。
2、长抓不懈，安全形势持续稳定
着力推进安全生产责任落实，召开安全专题办公会4次，与14个安全生产单位签订安全目标管理责任书；大力推进矿区安全生产隐患排查治理“两化”体系建设。开展安全宣传教育培训活动，安办工作人员参加上级部门业务培训2人次；矿区组织开展安全业务学习会议6次；指导协助煤业公司开展职工全员培训3200人次。组织开展安全大检查和专项整治，矿区党政领导下矿井检查48人次，安办工作人员下矿下井检查137人次，排查一般隐患175条，督导整改到位100%。开展铁路运输安全检查6次、消防安全检查3次、食品药品综合检查3次、建筑工地安全检查6次、打非治违专项检查6次。组织开展安全生产应急演练2次，加强防汛和地质灾害安全管理，成功处置“7.10”洪暴灾情。
20xx年，我们以开展党的群众路线教育实践活动为契机，切实加强干部队伍建设，凝聚领导示范、上行下效的正能量，在正风肃纪中求实效，在为民务实中谋发展，居民居住环境得到有效改善，矿区民生得到有力保障，较好地完成了各项工作任务。
年度工作总结 篇4
本学期，我社在校委、院团委及校内其他各社团的协助下，各项工作有条不紊的进行着。社团机构逐步健全、社团活动逐步规范化、活动的主题更加能体现自身特色、活动的质量也显著提高，促进了社团自身发展。
这一年，是奋发图强、积极进取的一年。我社认真贯彻落实校团委工作要点，全体成员紧紧围绕“服务社团发展，服务学生成材”的中心，本着“继承发展、开拓进取”的工作思想，“同心同德、追求特色”的科学理念，积极引领社员团结协作、努力拼搏、开拓进取，并始终坚持制度化管理，加强社团品牌化建设和文化建设，高度重视保护社员权益，进一步明确了社团工作的整体思路和战略规划，把我社本届的工作推向了一个新的高潮。并于11月份被评长春市“优秀社团“的荣誉称号。
本年我社以强化社员社交实践能力为主体，通过组织一些有关大型活动，不断突出和渗透当今就业形势，增强大学生择业意识，引导学生树立正确积极的人生观，世界观，价值观和理想、信念以及道德情操，在此基础上达到提高社团成员综合素质，增强学习与时间的主动性和积极性，保证了社团在稳定中立求发展，在发展中立求开拓。
下面，就本社这学年工作进展情况分列如下：
一、社团人员目前发展情况：
我社目前已有固定成员86人，其中社团干部23人，包括社长一名，副社长三名，各部部长及副部长19名，其余为63名社团成员。也创下了本社历年纳新人数的最高峰。
在我社合理发展社员的过程中，从思想道德，作风登方面做严格的考核。并在具体工作实践中锻炼和培养社员综合素质。并且，积极鼓励社员通其他校内社团成员交流学习，形成了一种和本社社员和睦相处，向其他社团社员虚心学习的良好局面。
二、社团干部的队伍建设：
本学年我社根据新的社会形势以及自身发展的需要，共设置了八个部门，包括：秘书处，企划部，宣传部，外事部，营销部，旅游部，常务部，网络部。这样就形成了一个由社长领导，各部部长带头，各部成员配合的良好体系。各部门各司其能，为社团的发展贡献自己的力量。
三、规章制度建设：
俗话说的好：无规矩不成方圆。本学年我社继续加大加强社内规章制度的建立和健全。也正是这样，才使得社团更加科学化，高效化，系统化，社会化，规范化，也保证了社团稳定的发展。
为此，我社也制定了科学合理的制度贯彻方法，加强社团建设工作，抓好学生干部综合素质，实行“点——面“结合的制度原则，普遍约束并落实到个人。即：由秘书处对各部门部长考核，再由各部门部长对其部员考核。并且利用各种有效的途径进行宣传教育，提高大家的思想意识和道德水平。使之成为更加有效的运行机制。
制度化管理是社团规范化管理和进一步发展的核心载体。一年来，社团联始终坚持制度化管理，严格贯彻执行社团活动审批制度、招新制度、财务管理制度、年度评估制度等各项管理制度，健全完善了各项社团制度和管理体系，牢牢把握住了社团发展的大方向、大原则，促进了学生社团规范发展。
四、宣传活动：
我社的宣传活动主要由宣传部和企划部共同协作完成。
宣传对于一个社团来说至关重要。不仅仅是对社团锁组织活动的宣传，本年我社更加强了对社团自身的宣传，将启明星的旗号打到校园各个地方，甚至是其他校区。也正是靠着主要的宣传工作，社团才能做大做强。可见宣传工作在我社的所有日常工作中的至关重要性。
社团内的每次活动都先由企划部写出企划书，分发至各部门部长手中，各部门明确自己的工作分配，接着就由宣传部根据实际情况出版海报，张贴在校内各处，达到宣传。
此外，为了配合本社在校内和校外的宣传活动，本届启明星社团设计出了自己的会徽标志。此次会徽的征集是采用集思广益的方法，先由部员设计上交至宣传部，再民主选举出最为适合的一个作为会徽。最后选中方案的寓意就在于体现本社开办的初衷：团结协作，努力奋斗，和更多的有识之士共同携手创造属于自己的一片天地！
五、校园文化活动的开展：
本学年，我社积极参加和组织了几场大型性活动，分列如下：
（一）、社团纳新活动
在新学期的开始，为迎接新生的加入，我社积极加入校内各社团纳新的活动中。
纳新的两天，天空不作美，狂风骤雨，天气情况十分不好，然而我社各基层干部不怕苦不怕累，各自坚守岗位，为新生耐心详细的介绍本社的一些基本情况，也因此，为社团注入了一大批新生力量，为社团今后的发展打下了坚实的基础。
两日的纳新工作结束后，我社又组织了一场换届纳新大会。主要是对新成员的简单介绍和认识，并进一步加强各部门部长和新成员之间的共同交流。在纳新大会上，各成员踊跃上台积极发言，说出了自己对大学生活和加入社团的想法以及意见。会上气氛融洽，大家畅所欲言，也达到了预期的理想效果。
在会上，本届社长作了重要指示，往届的社团社长以及个别干部也对本届启明星社团给予了很大的重视，这些无不都是给社团各个成员打了一剂强心剂，使大家对今后的学习和工作充满了热情和积极性。
社团纳新活动的圆满结束也标志着本届启明星服务社也即将步入正常的轨道。
（二）、迎新晚会
社团纳新工作结束之后，为进一步加强社长和各部长以及部员之间的沟通，我社组织了这场大型的迎新晚会。
此次迎新晚会，先由企划部写出企划书，交至各部部长手中，各部明确分工之后，迎新晚会就紧锣密鼓的进行了。
各个部门都积极参加，踊跃报名。社内八大部门分工明确，互帮互助，团结协作，关于迎新晚会的准备工作都在有条不紊的进行着。此次迎新晚会的节目都是由各个部自己创意并组织的。节目形式新颖，不拘一格，在晚会中，一次次高潮迭起，欢声笑语，掌声不断。此次迎新晚会受到了大家一致的好评，也得到了社联以及院领导的一致肯定。而会后的影响也是巨大的。总之，这次迎新晚会好评如潮，也将本社推向了本学年工作的一个新高峰！也更进一步调动了社团成员今后工作的热情！在本社的发展史上增添了浓墨重彩的一笔！
（三）、校内社团的评优活动
11月份，在我校由校级各领导以及社联主办了一场校内社团的评优活动。
我社积极参评，做了充足的准备。将我社历届以来的材料整理归档，上交至学校。最后终于不负重望，取得了长春市“优秀社团”的荣誉称号！这也是对我社这几年来工作的一个最大肯定！社团内各成员得知此消息之后，也都是十分激动和高兴，这是对自己工作的认可，我社也将戒骄戒躁，继续努力，将社团做大做强！
（四）、精英创业大赛
12月份，由我社外联部主办了一场校内“精英创业设计”大赛。
此次活动主要是有外事部部员参加，目的是为了提高社员的社会工作能力的意识，让他们提前体验创业的艰辛与困难。此次大赛共有四组参赛设计，每组有4——5名社员，都是随机分组的，这样一方面使部员之间加大熟时度，另一方面也使部员增强了团队意识。
此次四组参赛的设计方案都有：乌托邦果吧，馨世界装饰公司，e居饰精品家装设计店，炫舞旱冰场。由社内社长，副社长，各部部长以及副部长组成评为组，对这四组参赛设计进行评选，以及对他们提出不同的问题和意见。各评委提出的意见都很有针对性，也让部员看到了今后就业形式的严峻，提前给他们打了预防针。
此外，我社的一些日常活动也有条不紊的进行着。如：
营销部为了锻炼社员的社交和语言能力，组织了许多有关营销方面的活动，让部员自己亲自去体验去实践，也让他们增长了许多社会能力，为今后步入社会打下良好的基础。
本年度，社团加大投入到社团博客中，由网络部主办，在博客中实时更新一些社团的活动和近期工作，让更多的人了解启明星，认识启明星，也是将我社的影响力和知名度扩大，打出启明星的校园牌子，增强了全体社员的凝聚力，也极大地提高了社团的整体影响力。
各个部门也在今年加大了实践活动，走出校园，面向更大众化的社会，让部员在实践的过程中锻炼了自己各方面的能力，也让他们真正体验到作为启明星服务社一份子的意义。
我社发展到今天已经从追求快速发展的成长期过渡到了渐趋稳定、注重内涵式发展的成熟期，而成熟期的发展思路就不仅仅只是单一地追求快速发展的规模效应，而应更多地去实现“规模化、精品化、特色化”三者的和谐统一。这也是我社今后发展的道路和目标。今后我社也将继续以社联为中心，通其他兄弟社团凝聚在一起，群策群力，开拓进取，以奋斗的姿态和不懈的努力缔造社团工作生机勃勃、欣欣向荣的繁荣景象，开创我校社团工作的新局面。社团工作信息化和无纸化办公迄今仍然是广大社团人热切期待的梦想。这是我们工作的不足之处，也是我们未来工作的重要突破点。对下学期社团的期望，从实际出发，面向未来，特有以下几点工作展望：
一、进行社团整体改革，突出社团特色，扩大社团的影响力度，让有志向服务于本社团地同学能够得到更好的锻炼机会。
二、做好内部调整工作，采取理事会制。培养内部人员的原则立场，培养他们的团队合作精神，增强社团的凝聚力。
三、在预定的社团正常工作计划的基础上，搞几项对学校，对在校生，同时也对我社成员有意义的大型活动，来促进社团成员的亲和力以及凝聚力。
四、做好社团后备人员的准备工作，积极接应新老生的交替工作，竭力为社团的发展谋求一条健康积极光明向上的道路。
社团是一片孕育着无限生机活力、人才济济、英才辈出的沃土，我们深信，在校团委的正确领导下，在学校领导和社联的关心支持下，在所有社团人的共同努力下，我社工作必将迎来更加辉煌的明天！
年度工作总结 篇5
金秋十月，丹桂飘香。我们“濮树”文学社成立也一周年了！一年来，在学校领导的关怀和师生的共同努力下，文学社工作的也稳步前进，立足我校实际，深化服务意识，努力办好校刊物《濮树》，积极参与校内各类文化活动，现总结如下：
一、吸纳社员文学社成立之初，吸纳了爱好文学和写作，愿积极参加本社各种活动的新成员。
二、文学积累把社员按照年级分组，每周一次集中辅导和平时交流相结合，开展阅读、写作活动，通过阅读经典、诗歌吟诵等系列活动，将引领孩子与古今中外经典文学作品零距离；读英雄中国，写成长感悟等活动引领孩子在书中汲取榜样的力量，树立成长志向。一系列活动将为社员阅读提供展示的平台。
三、组织活动文学社开展全校性的征文比赛——“濮树杯”现场作文赛，检阅社员写作水平。通过指导老师及机构成员的评选，评出优秀作品，并在社刊上发表，激发学生们的写作热情；鼓励学生们积极参与各级各类征文活动，如桐乡的“节约压岁钱，读一本好书”，浙江省少年文学之星征文比赛，“文心雕龙杯”全国新课标写作才艺大赛。社员们在这些活动中取得了优异的成绩。（具体见表）
四、努力方向一年来，濮树文学社在校园文化建设开展学生活动的方面做了开展了一定的工作，取得了一些成绩。但也有许多不足，所以，我们今后除了做好常规工作以外，要加强对外交流，通过交流学习不断充实自我，努力与其他社团全面合作，不断发展自我。
同时，多组织学生的投稿，争取能多发表社员文章。这将是我们今后工作的努力方向。
年度工作总结 篇6
光阴似箭，岁月穿梭，恍惚之间我们已度过了一学期的时光，时间让我们的足迹留在了空间的角角落落。工作中的点点滴滴也让我们的记忆充满了激情与乐趣：一起出板报时一个个认真的面孔，工作之余玩笑之后的哄堂大笑……闲暇之余，部长部员之间的谈心也有很多次，让部长找到了大一时朝气蓬勃的感觉，让部员听到了几个学长的告诫与建议。这些都是我们部积极向上和团结的体现。
这一学期以来我们部积极工作，保质保量的完成了上级交给的各项任务；多次院活动、团委活动中我们部积极配合其他部门的工作，我们的贡献很大程度上促进了活动的圆满成功。
现就我们部近半年的工作总结如下：
一、 板报
开学后不久就到了祖国的生日——国庆，在各学院竞相创意出自己的“庆国庆”黑板报之时，我们充分发挥自己的想象我并结合现有的材料出了一期具有特点的“庆国庆”主题的黑板报。虽说是部员们第一次工作，但它们的尽头和热情特别高，你拿凳子、我搬桌子，很积极,黑板报的质量也很好。
第二次的黑板报就快到了十一月底了，正赶上学校“学风建设”月，我们就出了一期主题为“考试作弊与学风建设”、题目为“诚信考试、拒绝作弊”的黑板报。黑板报出好后的现场有很多人驻足阅读、评论我们的黑板报的内容，并且谈到了自己对诚信考试的看法。当然，不乏一些持消极态度的学生。临近考试之际的这期黑板报让同学们对作弊有了较理性的认识，这也正是黑板报应该起到的作用。
团课结束后，团委“周末论坛”举办学院内部大一、二、三年级的围棋五子棋比赛，宣传的工作我们部应该分担一部分，于是我们就出了一期配合“周末论坛”举办这次活动的主题板报。出出来后，其他部门都肯定了我们的板报。
二、 团课
一年一度的团课开课了，作为团委的`一个重要部门，积极做好了团课的各项宣传工作。团课会场布置，悬挂各种条幅我们都做到了很好，还有一些辅助的工作也同样对待。团课开课的宣传板报在我们部加班加点的工作下做出来了，这是我们部门第一次出板报，但是成果是得到肯定的。照相在团课过程中作为我们宣传部最主要的工作，我们严阵以待。借到了一部相机，加上学院的相机总共两个，为的就是不让团课工作有丝毫的失误，生怕漏掉珍贵的镜头。团课的照片也能见证我们工作的成绩。接下来其他部门负责的团课培训课程我们都认真配合了他们的工作，每一次团课都圆满成功。
11月x日团课的所有事务都是由我们部门负责。课前的准备工作我们都很认真的做好，签到的事情我们具体到人；讲课过程中的纪律我们维持的很好。照相的工作在我们认真工作的前提下进展的很顺利。最后，各项工作在我们的负责之下顺利完成了。
最终，本年度的团课培训工作在我们团委各部门的配合之下圆满成功。
三、 思想教育
工作学习之后，我们很注重思想的教育。很多次开会就工作、学习、生活的态度进行交流，让部员们看到自己的不足，同时发现自己的错误想法与消极想法。会后，部员们对事情的看法有了较开阔、较积极的认识，有“噢，原来可以这样解决”的感悟。
近半年的工作让我们部所有人得到了很多锻炼。有些人会说：那么多事多耽误学习啊，还不如自己搞自己的学习。但实际情况是这样的吗？不是。团委的工作，首先会让我们认识更多的老师同学；其次在工作中锻炼自己的能力、培养自己一些难得可贵的工作态度。这些在独立自我的情况下是不会学到的。团委工作也说明我们团委工作者的思想比其他同学先进，因为团是党的有力后备军。
工作中也发现本部门人员的不足。首先，工作的经验不足。在很有些工作诸如团课培训中显得很是拘谨、被动，主要原因是接触此类工作太少，不清楚工作的需要、重点、流程。其次，人员之间的团结意识还是不太突出。有几次开会，个别人没能按时到达指定地点，害的别人多等好十几分钟，很少为别人着想。
在以后的工作中我们部门会充分发挥自己的优点，将工作做的更加完美；发现自己部门的不足，努力改正和消除缺点及不足，力争将今年存在的问题解决掉。相信在以后的工作中我们部会做的更好。
年度工作总结 篇7
转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作工作总结，并就20xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力
四、20xx年工作计划
1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。
年度工作总结 篇8
20xx年，我县库区移民工作在县委、县政府的正确领导和省、市移民局的关心指导下，坚持以党的十八大精神为指导，以构建和谐繁荣库区为目标，把库区移民管理工作切实融入全县经济发展大局，充分运用库区移民政策促进库区经济向前发展，认真构建“平安库区”，有力促进了全县库区的和谐稳定。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、全面推进大中型水库后期扶持政策有效实施
我县后期扶持工作实施严格按照省政府办公厅《关于进一步加强大中型水库移民后期扶持资金和项目管理工作的通知》精神，落实有关规程规范和管理规定。强化责任意识，规范项目资金管理，确保后扶资金安全高效运行，项目实施的社会效益和经济效益显著，移民群众的满意度不断提升。
(一)及时发放直补资金。严格按照移民资金管理有关规定规范运作，后期扶持直补资金发放进入常态化管理，直补资金准确无误的按季度足额发放到移民手中。今年已发放直补资金共计213.495万元。
(二)稳步推进后扶项目实施工作。今年上级共审批我县后扶项目35个，项目总投资2957.66万元，移民资金批复数为1065.36万元，主要投入库区环境综合整治和移民生产生活道路建设等方面。我局从项目初步设计、工程预、决算、工程验收等方面严格把关，目前已批复项目均已进入项目实施前准备阶段，有4个项目已动建。
二、切实做好小型水库移民扶助实施工作
20xx年度小型水库移民扶助项目总投资128万元，其中使用扶助资金111万元，其他资金17万元，共受益4个乡镇4个建制村11个自然村，受益移民群众2657人。项目主要投向与移民群众生产生活关系密切的道路等基础设施及环境整治类项目。
三、扎实推进“平安库区”建设
今年，我局按照省市局关于深化创建“平安库区”的具体要求，结合县委、县政府关于“平安”建设的各项工作部署，解放思想，搞好服务，确保库区社会和谐稳定。
（一）落实责任，健全机制。按照“属地管理，分级负责”的原则，年初由县政府分管副县长与各库区乡镇签订“平安库区责任书”，落实维护库区稳定责任主体。建立健全突发集体性事件应急处置机制，做到防患于未然，没有出现集体性或越级上访。
（二）加强领导，求真务实。根据建设“平安库区”的新形势、新任务，及时抽调精干力量，调整充实“平安库区”工作领导小组。主要领导亲自抓、负总责，建立责任机制，层层把关，切实把各项任务和要求落实到具体的工作中。
（三）讲究方法，加强沟通。一方面通过信访渠道了解和掌握社情民意，及时化解不稳定因素；另一方面与移民的沟通方式改“上访”为“下访”，主动与群众交朋友，做移民群众的贴心人，有效维护了库区的安定稳定。
四、水口坝下工程建设稳步推进
水口坝下工程是20xx年省重点项目，于今年8月1日动工建设。具体抓好以下几项工作：
1、移民安置协议签订。20xx年8月3日，市政府与水口公司签订《水口坝下工程移民安置框架协议》。9月16日市移民局与水口公司签订《水口坝下工程移民安置补充协议》
9月25日，市移民局与我县坝下工程指挥部签订了《水口坝下工程移民安置协议》。
2、安置点建设。白石坑安置点场地填方累计完成总工程量80%，约25万方，并完成箱涵浇筑及防渗工程。北溪下埕安置点完成总平设计及箱涵施工设计方案，东桥大箬新安置点、安仁溪樟安安置点正在委托设计工作。
3、地面物清赔工作。已完成78亩主体区及50亩地淹没区地面物清赔工作。
4、工程征用林地报批工作。工程主体征收林地报批材料已上报至省林业厅。
5、专业复建。已完成国防、长途光缆线路迁建工程。
五、葫芦门水库工程移民搬迁安置工作顺利开展
该工程需搬迁人口XX9户596人，移民搬迁安置采用集中安置和自主安置相结合的方式。集中安置点选择在三溪乡政府所在地的前光村，安置搬迁移民47户160人，另外112户436人采用自主安置的方式安置。水库建设征地移民涉及的补偿、拆迁、安置等各项工作已全面有序地展开。
1、己全面完成了库区移民房屋拆迁补偿协议签订、地面物补偿协议签订和征用土地补偿协议签订等工作。截止目前已累计发放房屋补偿款20xx.43万元、地面物补偿款467.14万元和土地补偿费1163.1万元。
2、移民生活安置情况。集中安置用地全部到位，预计年底前可完成大部分安置房主体建设并统一进行立面装修，争取春节前移民搬迁入住。
3、生产安置情况。全部为非农业安置，已完成286人（其中经商务工等服务业211人，社会保障安置75人），完成非农业安置规划任务100%。
4、移民专业项目复建。交通复建工程已完成，累计投入655.44万元（占交通工程规划任务50%）。通讯工程累计投入63.47万元（占通讯工程划任务19%），完成电信2.8km、移动3.19km和军用1km光缆的迁移、架设。供电工程和文物保护已全部完成规划内容。
六、库区美丽家园建设工作顺利进展
东桥镇大溪村确定作为20xx-20xx年省级库区移民环境综合整治示范村，梅雄村确定作为20xx-20xx年省级“库区旅游乡村”。
1、为做好大溪村库区移民环境综合整治示范村工作，我局坚持规划先行的理念，要求镇村立足镇情村情，根据资金拼盘总量，采取多设计方案比选的方法，选定规划设计，确保规划方案切实可行。目前已开展3次规划设计方案情况交流会议，1200万元移民项目资金已基本落实，大溪村房屋修缮工程、污水管道建设工程和污水处理工程等三个项目已经省移民开发局批复。
2、在梅雄村已经开展了环境综合整治工作的基础上，我局又积极向上争取300万元移民专项资金，用于梅雄村库区旅游乡村项目建设。截止目前，梅雄村已完成拆除乱搭盖1780平方米；梳理规范管线5900米；完成177栋277户房屋立面修缮81244平方米，房屋顶改造34612平方米；绿化美化4100平方米。下一阶段，为提升库区旅游乡村的整体建设水平，将建设梅雄村沿江人行休闲步道修建工程、休闲旅游商店和停车场建设等工程。
七、机关党建、效能及干部队伍建设得到加强
我局以党的群众路线教育实践活动为契机，不断完善机关内部建设，着力培养通业务、讲实效、有作为的移民干部队伍。
(一)积极推进机关效能建设。根据中央八项规定精神，按照市纪委、监察局、效能办“六不准”规定的通知精神，我局认真组织学习贯彻，通过制定和完善“三会一课”、干部考勤、会议接待和来访客接待、车辆和办公用品管理等规章制度，严肃工作纪律，全面加强我局内部的管理，工作效率明显提高。
(二)切实加强党风廉政建设。把党风廉政建设作为加强为民服务能力建设的重要内容，开好领导班子民主生活会，认真开展批评与自我批评，严格落实党风廉政建设责任制，切实加强领导干部廉洁自律，积极推行政务公开制度，不断加强和改善机关的作风建设，在搞好库区经济建设和库区社会各项事业中，切实做到廉洁勤政。
(三)扎实开展“群众路线教育实践”活动。以实践活动为契机，大兴学习风、实践风，深入库区一线，摸清库区实际情况和存在问题。通过学习实践活动，使全体干部对库区移民工作有了新的认识，工作的方式、方法得到提升，既提高移民干部素质，又调动大家的主观能动性，有效克服了工作中的畏难情绪。
一年来的工作取得了一些成绩，但我们也清醒地看到，我县库区移民工作离上级和移民群众的要求还有一定的差距，主要表现在：项目实施进度还不平衡，移民解困增收压力较大，干部素质有待进一步提高，库区不稳定因素依然存在等。这些问题都需要在今后工作中采取更加有效的措施加以克服和改进。
工作思路：
一、推进后扶政策深入实施
1、继续做好我县大中型水库移民后期扶持直补资金发放工作，确保准确、及时、足额到位。
2、扎实推进后扶项目的实施工作，进一步逐步改善库区和移民安置区的基础设施条件，改善移民人居环境，促进移民增产增收。
二、继续做好水口坝下工程建设的征地、搬迁、安置等指导性工作。
三、继续加强葫芦门水库移民搬迁安置工作指导。
四、全力创建“平安库区”，促进库区社会安定稳定。
五、做好小型水库移民扶助政策实施工作。
六、妥善处理好三峡移民遗留问题。
七、进一步深入开展党的群众路线教育实践活动。
八、进一步加强机关效能及干部队伍建设。分页阅读第1页：乡镇移民开发局年度工作总结和工作思路第2页：机关党建、效能及干部队伍建设得到加强
年度工作总结 篇9
岁月匆忙中，一学期的教学工作即将结束了。欣喜的是在这匆忙的岁月流逝中，不仅留下了我们忙碌的身影，也留下了我们辛勤耕耘的足迹，留下了我们幸福，哀伤，快乐，痛苦的泪水。 回顾一学期的语文教学工作，我感叹良多，点滴作法涌上心头，存在的问题还需努力解决。谨记于下，权作经验教训的总结。
一、 备好课，做好充分准备
教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性，因此，每天我都花费大量的时间在备课上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。课前，为了令教学生动，不沉闷，我还为此准备了大量的教具，确实教学效果十分理想。同时，为了备好课，花大量的时间在网上查找相关课件或者自己加工、自己制作一些必需的课件，在课堂上起到了非常好的作用。相反，我没有认真备课的时候，课堂气氛沉闷，教学效果不好，学生也没兴趣听课，与此相比可见，认真备课对教学十分重要。
二、灵活机动处理教学方法
根据新课程改革的精神，学生的学习要体现自主、探究、合作。因此我在教学中往往根据学生的学习情况灵活调整课程内容，以求学生能尽兴地表达自己的看法，完成自已的探究，真正体现自主性。要使学生始终保持一种旺盛的学习劲头，教师也必须对自己的教学方法加以探究，不断更新自己的教学思想和教学观念，真正做到与 时俱进。在教学中，我时而以读代讲，自主感悟；时而鼓励学生各抒已见，尽情发表自己的看法；时而采用一些别开生面的方式方法来调动学生的学习积极性，收到了显著的教学效果。 在课堂上，我力求讲课清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。同时注意调动学生的积极性，加强师生交流，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多，让各个层次的学生都得到提高。同时，虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。与同年级教师协商，学习他们的方法，同时，多听老师的课，学习别人的优点，克服自己的不足，改进工作。
三、做好学习方法的指导
俗话说， “磨刀不误砍柴功 ”。最重要的学习莫过于方法的学习。搞好了学习方法的指导，对提高学生学习成绩是有很大的好处的。有的同学为什么老是玩，可成绩却不错，这是为什么呢？首先，我们强调上课专心听讲，及时对知识进行巩固，然后还要及时复习。有人说，聪明与否，在于是否思考。这是很关键的，我们要着重指 导学生学会思考。睡前回顾当天所学，也是一种良好的学习方法。方法多，但要适用，易行，便于操作，还要督促学生坚持。
四、培养良好的学习习惯
正确的学习习惯的养成，有利于教学的实施，更有利于学生的学习。重点培养的学习习惯包括以下几方面：
字词记忆：从开学起，坚持对课文中的生字新词进行读写、听写。
课文朗读：抓好课前预习、逐渐养成认真预习的好习惯；课堂上运用范读、听录音读、自由读、有感情读、分角色读等方式，对学生进行朗读训练与指导。
阅读：从平时上课到考试，刻意让学生进行阅读的训练，多思考，多解决问题，提高阅读水平。为进一步攻破这一难点，也为了增加课外阅读量，每周安排一节阅读课，专门进行阅读训练。
为了全面提高学生的语文综合素养，采用一些个性化的方法：每位学生都有一本摘抄本，将所学课文，课外阅读中看到的优美词句，喜欢的古诗词，名言警句等进行摘抄记录。提高学生对古文化的感悟能力，并进行记忆积累，逐步养成日积月累的好习惯。
教会学生预习的方法（读课文、划出生字词、想想讲了一件什么事情、找问题、思考课后题），坚持课前预习，并让学生在预习中发现问题，在学习课文时，大胆质疑，我充分鼓励，并根据问题的难易让他们进行独立思考、同桌讨论、前后桌讨论、小组讨论或全班争论，我当引导者，最后还由个别同学上来做总结。为学生创设了一个民主平等和谐的学习氛围，排除学生作消极听客的现象，而让他们成为积极的求知者和主动的参与者，成为学生的主人，既体现了学生的主体性，又发挥了教师的引导作用，既符合了教改特点，又提高了课堂效率。
五、减轻负担，分层教学。
本学期按照学校要求，对学生的作业布置实行了实验与研究，分必做题和选做题，基本上实行了作业超市，给学生更多的自主权和选择权。同时注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。
最后，我不敢说我的工作做的多么优秀，但我要说在我的教学中，播撒了希望的种子，孩子们也收获了成功的喜悦，在工作中我也倾注了汗水与艰辛。在这学期中，我付出着、收获着、进步着，在今后的工作中，我将更加努力，争取更优异的成绩。
年度工作总结 篇10
在**支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
一直以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡。柜员，银行最基本的岗位，就如一栋大厦，柜员就是象是其中的砖一样普通.有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业
务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。去年相继有四名新同事加入到我们支行,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。只有把个人理想与农行金融事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
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