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员工工作年终总结

时间:2021-04-04 14:57:20 年终总结 我要投稿

员工工作年终总结锦集九篇

  总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不妨让我们认真地完成总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编为大家整理的员工工作年终总结9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

员工工作年终总结锦集九篇

员工工作年终总结 篇1

  在工作这一年来,在领导的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了行政部的各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况如下:

  一、主要工作

  (一)努力做好行政管理工作

  1、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发,复印及誊印工作。及时请领导阅办,科室下达做好记录,按时布置。今年规范了文件的转发程序,做到了文件转接有登记。

  2、完成年行政工作计划、总结及年鉴、大事记的编写和上报工作。

  (二)办公室内部工作

  协助办公室主任完成各项交办的工作;每月按时统计上报办公室考勤;定期清洗值班室被单;进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作;协调办公室内部工作,合理调配人员。

  二、存在的问题和建议

  (一)自身的问题

  一年来,在领导和同志们的关心支持下,工作也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:

  1、由于工作性质的限制,深入基层锻炼的时间、机会偏少,对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上,缺乏实在的感性认识。

  2、在工作中与领导交流沟通不够,有时候只知道埋头拉车。

  (二)今后工作的思路

  1、办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着从严、从细、可行的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度,从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。

  2、办公室主任是所内最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。

员工工作年终总结 篇2

  来到物业客服岗位以来,不敢有所怠慢,早领导的英明领导指挥下我顺利的完成了一年的工作任务,现在我将个人的工作做个总结。

  一、及时接听客户电话

  成为物业客服,我经常会接到客户的电话,有的是询问了解,有的是需要帮助,还有的是投诉,对于这也我都会及时的接听,从不会因为电话频繁而感到厌烦,都会一视同仁,处理好工作绝不会让工作出问题,每天坚守自己岗位,保证能够每天都能及时的给客户解决问题,无论是多大的问题我都会及时给与解决,就算自己解决不了我也会请人来帮助,完成工作的任务保证工作顺利进行,在接听的时候都会认真聆听耐心的解释做好自己的工作任务把自己的责任做好,不让其他客户有意见,减少矛盾的发生。

  二、尊重客户

  客户是我们服务的对象,对于客户我都会笑脸相迎,让客户感到亲切,感到我的真诚,我从不会因为自己的脾气而牵连到其他人,尊重客户我从一言一行中做好,不敷衍,也不蔑视,做一个合格的客服,对于客户我打心里尊重,做一个客服最重要的就是能够给客户解决问题,能够给公司带来价值,微笑是尊重,不管客户的身份是什么都一视同仁,保证客户能够心平气和的与我沟通,不让矛盾激化,为了能够让客户感到我的真诚我会通过语言和肢体动作表达自己的真是想法。

  三、不断学习

  虽然我只是一个客服,但是我需要掌握的知识也是非常多的,因此我会自主的去学习各个语言,让我能够明白客户所说的话明白他们的意思,做好自己敢做的事情,我经常向我的同时学习,因为他们的经验都比较丰富,相对我来说也更合适,能够能快速的提升我的工作能力保证我在工作的时候能够做好,因此我一般都会在下班后,或者午休时请教,把问题处理好,做好自己该做的,提升自己的工作能力。

  四、为业主分忧

  对于小区内客户业主需要装修,或者需要入住,我会第一时间做好,入住及时为他们登记好入住手续,并及时备案,让业主少等。业主需要对房屋进行装修整改的时候我会根据客户的意见给他们联系装修公司,让业主自己选择合作的对像,及时完成装修,当然都会遵循业主的意见,不会以个人的一件左右业主他们的想法,会给他们提供一些建议让他们们采纳。

  五、按时完成部门安排的工作

  来到工作岗位牢记自己是公、公司一员不敢忘怀,因此对于公司安排的任务都会及时去完成,从不偷懒,保证工作的质量,给公司满意的答复,坚守岗位,听从命令,服从安排。

  担任物业客服我处理好与客户的关系,做好自己的工作不干怠慢,回顾一年工作,总结工作经验下一年再接再厉,力图做的更好。

员工工作年终总结 篇3

  1、一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了20xx年,迎来了充满希望的20xx年,回首我来到酒店的一年里,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存。在此,感谢王经理无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作如下总结:

  2、忙碌而充实的20xx年即将结束,在新的工作岗位上,在酒店领导和同事们的关心支持帮助下,我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结、和睦的集体中,我从思想上得到了进一步提高,在工作上得到了很大的锻炼,现将我的工作情况总结如下:

  3、20xx年,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将这一年来的工作情况总结如下:

  4、在这里工作一年的时间里,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务,现把一年的工作做个总结。

  员工个人年终工作总结开头

  1、时光荏苒,转眼间我来到咱们单位已经一年了,为了对过去一阶段工作的回顾和分析评价,判明得失利弊,提高理性认识。并根据本单位工作安排,现将我在这一年的工作情况总结如下:

  2、一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务,我作为物流部人员感到非常光荣。

  3、光阴似箭,时间如梭。转眼间上班已经一年多了,回首过去的一年,内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。

  4、20xx年即将逝去,这是我步入xx公司一年以来,在公司领导的指导、关怀与帮助下,我不断提高一个现场人员的工作能力和素质,保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作,勤勤恳恳,紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力,认真做好自己的本职工作,为了总结过去的经验教训,更好的开展今后工作,现将具体情况总结如下:

员工工作年终总结 篇4

  我于XXXX年XX月XX号入职于XX公司,任网络编辑一职。主要负责加盟网美妆资讯和创业实战的文字和图片更新,还有人才网的部分资讯和第34届广州美博会资讯更新,此外专题也有接触和参与。

  本年度以来,自我觉得有以下几个方面做得比较到位。

  1,快速融入工作环境。现在已经和公司的一些同事比较熟了,这一方面是归功于同事都是年轻人,工作气氛很好。另一方面是我的适应能力比较强。

  2,善于倾听和综合别人的意见。XX同事作为编辑部的主管,在工作上给了我很多指导和意见,我都有认真倾听,并根据我的实际情况综合这些意见来完善我的工作,提高工作效率。公司可谓是人才济济,自我感觉在勤学好问这块还是挺主动的,对我而言,每一次交流不仅仅是获得了一些业务上的知识和经验,更是大大提高了我完成这项工作、深入了解这个行业的信心。

  3,思维清晰,条理清楚。自己的'思维一直很清晰,条理很清楚。这有利于我高效地总结工作经验,按照自己的工作方法一如既往地完成任务,不急不躁,也不轻易受他人影响。

  4,自信。大家常说“要自信”,另一种说法就是“我能行”,亚洲最顶尖的演说家陈安之在他的演讲中提到,你要想成功,就要经常暗示自己“我能行”,他有一句名言“过去不等于未来,没有失败,只有暂时停止成功。”所以只有自己相信自己,才有可能达到你所期望的目标,还有一点就是自信可以将你的很多潜能发挥出来。

  5,习惯性反思。当我进入初中的第一天,我的班主任就教我们做一件事情:在你每天睡觉之前,你把今天所做的事情回忆一遍,做得好的就笑一笑,鼓励继续努力,做得不好的就对自己说“我错了”,并叮嘱自己一定要及时改正。这个习惯我一直保持到现在,从没间断过,以后也断不了。从初中的提高学习成绩、慢慢自理和独立到现在的职业选择、人际关系以及自己想要过的生活,我都会在实践过程中不停地问自己:“我的选择是对的吗?”、“这件事情我错了吗?”,我个人觉得习惯性反思是自我了解和健康成长的一种好方法。

  当然,“金无足赤,人无完人”,我在工作中还有很多需要改进的地方。

  1,经验不足。之前对于网络,是个纯粹的菜鸟,虽然做过报纸,但和网络的工作内容和流程有很大区别,俗话说,“隔行如隔山”,所以到这里来以后我是从零学起,以后还要多多学习。

  2,沟通交流不够。其次就是和同事之间的沟通和交流还不够,像XX同事在推广这方面很有经验,还有XX同事在热点整理这块做得是挺棒的,接下来我要好好请教请教。

  3,比较随性。可能是因为刚毕业不久,职业状态还不佳,为人处事不够稳重。

  4,网编很考验人的细心程度,在这点上我还做得很不够,业务上还没养成好习惯,所以各种小不注意就会时不时地冒出来,也要感谢XX领导很耐心地给我指出来,这是我要急需加强的地方。

员工工作年终总结 篇5

  不知不觉中,旧的一年悄然离去,迎来崭新而充满希望的20xx年,回首即将走完的20xx年,正如我的星座运势一样,对我而言,是一个思考、反省,尝新求变之年。

  我一直在思考,思考着怎样把工作做得尽善尽美,因此我一直在努力学习在工作中碰到却不懂的知识。自从20xx年x月x日正式加入xx有限公司以来,我始终分外珍惜这个来之不易的工作机会,总是充满热情的对待领导交办的每一件事,不会的地方就努力去掌握。我天生对未知的知识领域保有一颗强烈的好奇心,总是希望能通过自学,通过交流,丰富自己的知识储备,完善自己的理论体系。在这半年里,我把自己放在一个“小助手”的位置上,协助领导、同事做好项目筹建的各项工作。

  同时,我希望通过我的协调能力,通过我的热情和真诚,把油脂项目部的办事效率提到更高的水平,使本部门成为集团的榜样。由于对电脑软件有一种天然的理解能力,无论是碰到本人十分擅长xx系列软件还是其他电脑方面的问题,总能被我迎刃化解,因为工作需要,在这半年里内我还学会了等专业软件,让电脑能为我做更多的事,使我的工作能力如虎添翼;加工工艺方面,我也曾“按图索骥”到图书馆借书,以能完全看懂工艺流程图为目标,恶补相关专业知识,做到“知其然亦知其所以然”,只有把工艺搞懂了,才能清楚如何把工厂建好,运行好。

  工艺方面,我还将并且十分愿意认真学习、深入了解,争取完全掌握油厂运行的整套模式,将来做维持工厂正常运行的“小助手”;土建施工方面,我很乐意跑工地向专家们请教各类建筑知识。引孔、压桩、支模板、铺垫层、挖承台……就像是看一部播出的大型纪录片一样,是我生命中一次宝贵的亲身实地学习经历,同时增进我对工厂的感情。在我的心中,就像一个胎儿,在20xx年孕育,并将在20xx年诞生,我将满怀憧憬地迎接建成投产那一天的到来!

  我时常反省,反省自己工作中的不足,进一步认识自己,扬长避短,争取在新的一年里在工作上有更出色的表现。首先要更加注重细节,下班前写好施工日志,收拾好桌面,从容的结束一天的工作,而不是慌乱的去赶班车;其次是更加细化工作时间,科学合理的安排好每一项工作,不再出现拖拉的迹象;最后是加强体育锻炼,保持充沛的精力,继续坚持每逢节假日去体育馆锻炼身体,才能适应今后长时间进驻工地这样相对艰苦的工作环境。

  在新的一年里,我会更加用心工作,服从安排,一丝不苟地完成好项目建设中分配到的任务,同时也将时刻牢记“分工不分家”的工作态度和“安全、质量、效率、规范、团结、奉献”的十二字方针,提高团队协作能力,共同为建设项目添砖加瓦!

员工工作年终总结 篇6

  这一年来的工作当中,我在这方面还是感觉非常有动力的,年终之际在工作当中,在这个过程当中,我确实还是希望自己可以做的更好,这一年来我还是非常有动力的,我也在这个过程当中学习到了很多,在接下来的工作当中,我一定会认真做的更好,通过自己的努力还是可以学习到更多的事情,一年来经历的点点滴滴,让我深刻的意识到了这一点,现在我也总结一下一年来的工作。

  在日常的工作当中,我也是认真的做的很好,维持一个好的方向,年终工作之际我确实是对自己很有信心,我遵守公司的规章制度,每天和周围的同事相处的非常不错,在这一阶段的工作当中,我是不断的提高自己工作能力,也和周围的同事相处的很好,在这个过程当中我确实还是做的不错的,我也配合公司日常的工作,每天不断的吸取各种经验,在这一点上面我觉得还是非常有意义的,在我做好自己本职工作的同时,也认真的提高自己业务知识,在工作当中培养自己的工作能力,和价值观,虽然有的时候还是感觉很吃力的,偶尔有松弛的现象,我感觉这是我的素养还不够高,所以我会继续去做好自己的本职工作。

  在这一点上面我确实是非常有动力的,现在我感觉还是应该要做的更好,我也注重对自己业务能力的培养,我自己在做好本职工作的同时,也时刻用高标准要求自己,我始终都认为这是对工作应该要有的态度,绝对不能够大马虎眼,在这方面我是很清楚的,我感激公司对我的培养,虽然在这短短一年的工作当中,但是我还是希望自己可以有进一步的提高,我知道现在的竞争是非常大的,想要在同行业做的更好,不被淘汰自己就应该努力一点,比他人更加的用心,让自己成为一名复合型人才,我真的感觉非常这是很有动力的,年终之际这给我一种非常不一样的感觉。

  当然在过去的一年里,工作当中确实还是又有一些做的不够好的地方,在这一点上面我真的感受到了自己分内的职责,未来还会有很多事情是值得我去做好的,这方面让我很吃惊,未来的工作当中,还是可以进一步的去做好这些,新的一年也即将到来,只有不断的学习,提高自己的业务能力,找到自己的方向,在同事们的帮助下把来年的工作做的更好,我也会继续努力的。

员工工作年终总结 篇7

  一、工作态度和思想工作

  本人热衷工作,严格要求自己,遵守工厂各项规章制度,严格要求自己,摆正自己的位置,始终保持“谦虚、谨慎、自律”的工作态度。在领导的关心和培养下,在同事的帮助下,我一直努力学习,用心进步,努力提高自己,一直努力工作,认真完成任务,履行岗位职责。坚持理想,坚定信念。不断加强学习,强化工作技能!

  二、设备操作、工作理解

  每个好的员工都应该对自己的工作有清晰的认识,熟悉并熟练自己的工作。既要对机器的运行有所了解,也要有应对故障的潜力,完成领导交给的各项任务。但由于自身潜力有限,无法做到尽善尽美,所以在工作过程中也有很多缺点和不足,对机器的原理和工作技能也有一点欠缺,但这些都会让我更加努力,虚心谨慎地向别人学习,尽可能提高自己的工作潜力,让自己在岗位上发挥作用,更快更高效地完成自己的工作,让公司获得巨大的效益,让自己的工作和收获达到一个。

  与其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的潜力是有限的,一切的成功都要靠群众的智慧。所以,团结同事是顺利完成领导交办任务的前提。这不仅仅是工作的问题,更是日常生活的问题。所以,团结其他同事,不仅是个人的事,也是工作的职责!我会履行我的义务,锻炼和培养我的交际潜力。

  第三,回顾过去,展望未来

  关于过去的得失,我会吸收有利因素来增强自己的工作潜力,排除未来工作中的不利因素。一年的工作让我在成为一名合格员工的道路上不断前进。我相信通过我的努力,同事的配合,领导的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的社会潜力。也感谢领导给我这个合适的工作岗位,让我能为社会做出应有的贡献。

  这一年来,我所做的一切都是成功的,我相信我以后还会继续努力。虽然这一年我的工作有缺陷,但这是必然的,因为没有人是圣人,错误是必然的,所以我不会对自己太苛刻。但是,我相信,只要在岗位上呆上一天,我就会做出自己的努力,用我所有的精力和潜力去工作,相信我一定能做好!

员工工作年终总结 篇8

  走过20xx,再回顾,思虑亦多,感概亦多,“忙并成果着,累并高兴着”,成了襟曲的主旋律,常鸣耳盼,对我而言,xx年的工作是最健忘,印记最深的一年,公司展开,薪酬改革,轨制流程的从头修订,以及“配置月”的履行,使我们从中学到了很多东西,公司还展开大面积的植树造林活动,对环境保卫我们也尽了一份力,压力带来了累的感触,累中也融进了成果的高兴,在车间带领的赞成下,爱岗敬业,恪尽职守,根本较好皖成了本职工作,和带领安排下的的任务,在这辞旧迎新的日子,现交工作一年的成果与不敷以及20xx年的工作筹划总结一下:

  回顾往日,我觉得可以用几个词形容我心中的感觉,第一个便是成果,是的,我只做了我应当做的,却成果了太多东西,在我有限付出的同时,我成果了结果,成果了成长,成果了大家对我的相信,成果了环绕在身边的浓浓的企业温情,这是企业所赐与我的,也是鼓励我敏捷成长的源泉。

  作为煤炭行业的一名员工,我感触进修的紧急性,所谓学海无涯,在知识爆炸的年代,现有的知识程度是远远不敷的,人才是企业的第一源泉,跟着公司连续深切成长,只有连续的进修,连续积聚,才华满足企业成长的需求,在进修中,连续充裕本身,进步本身,随时筹办在企业必要时贡献本身的本领,这一年我感觉最深的便是在车间工作的氛围,带领平易近人,像长辈一样温和可亲,同事们纯厚质朴,关心入微的给我关心,像对门徒一样传我技巧,像对孩子一样包涵我的弱点,我很庆幸,我融入了如许一个联合战役的集体,融入了如许一个暖和的大家庭,它鼓励我进步,鼓励我成长,并没有时无刻的提醒着我,这类联合用心联袂并进的企业合力是企业宝贵的团富,是能够排除一切障碍,乘风前行的助推器。

  每个人都有一些长处,下面是本身觉得干的不错的几点:

  一、在工作立场和工作本领方面,谦和进修,勤于实际操纵,深入进修如何把握好指标,表面联合实践能谙练办理本岗亭凡是产生的一些题目。

  二、酷好本职工作能够精的当真的对待每一项工作,工作投入,热忱为大家办事,有效利用工作时候,必要加班结束工作的时候,能够按时加班加点,包管工作效果,在展开工作之前做好个人做作筹划,有主次的前后及时的结束各项工作,同时在工作中进修了很多东西,也煅炼了本身,经过议定不懈的竭力,使工作程度有了进步,首创了工作的新场面。

  三、在完本钱职工作的同时,我还自动阐扬年青人的优势,热忱救助别的同事办理工作中的题目,如硫铵包装岗亭入库的时候,忙完本身岗亭的活以后,帮他们入库,遭到了大家的好评,这使我愈来愈感觉到救助他人的乐趣。

  四、在工作规律方面,当真服从工作规律,从不因故告假,迟到,旷工,包管按时出勤,不怕苦,不怕累,总是以百倍的热忱投入到工作中。

  本年固然成果了很多,但也另有很多的不敷:

  一、培训进修,投入还不敷和有经验的同事有必定差距。

  二、偶然因为率性,对带领的话不放在心上,给车间添了很多麻烦,造成了一些不必要的吃亏。

  三、对别的工段的工艺,操纵流程明白甚少。

  四、长进心不敷,太满足于近况,来公司一年多了还是一名平凡员工。

  五、对配置保护保养不太到位,偶然存在应付现象。

  根据本身的不敷,订定下来岁的工作筹划:

  一扩充本身的知识面,学好车间别的工段相干知识,用最短的时候将全部系统措透,熟悉扫数工段的操纵流程,较好的联合实际加以应用,加强车间操纵规程工艺指标的把握,永无尽头的追求,便是一种我们应当发扬的一种工作精神,也是进修精神的必要。

  二配置是我们搞出产的锅与碗,是结束产量的根本,异国了精良的配置运转,我们的出产就无从谈起,要以防备为主的思维去办理配置,倾慕配置,确保出产中配置十拿九稳。

  “人生就像一粒豆子,在成长的进程中,富裕大都机会,千万不要因临时波折或遭人冷淡,抛却本身,看贬本身只要你在竭力变化本身、成长本身,你人生的旅途就会富裕机会。这句话一贯在我耳边想起,今后将已更加坚强的斗志去欢迎新的明天将来诰日。

  回顾一年,我深感欣慰,我从一名新员工,成长为一名要求本身进步的企业员工,各种滋味只有本身能领会到,这一年工作的启迪,将会成为我连续前行的坚固动力!我会连续思考和追求,用扫数芳华和热血为金能成长强大贡献本身的一份气力,誊写我人生中浓墨重彩的一页。

  “宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来’’,实践是查验真谛的独一标准,曾经的告成与失败只属于过去,每进一步,都要面对新的挑衅,每个清晨,又是一个新的入手下手。前方风波大略更大,坚苦大略更多,但有一种气力倒是任何艰巨险阻也克服不了的,那便是我有面对万重坚苦的气慨,像面对暴风雨中的海燕一样,毫不害怕,不屈不挠。我相信,在主任及秦总的带领下,将来的车间会更加亮辉,将来的金能公司必定会像历史上的“乾茂盛世”那样大而美,富而强!

员工工作年终总结 篇9

  尊敬的各位领导、同事们:

  大家下午好!近一年来,超市一部在营销上作了如下几方面工作。

  一、我部凭借六年来积累的工作经验,不墨守陈规,主动探求市场信息,积极考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整提供了直接的依据。截止目前,我部共引新4599个,增新商户20家,增加新品类2类。淘汰单品3154个。

  二、我部坚持“善于学习”的金辇精神,不因循守旧。在原来固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。通过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;通过耐心地帮助顾客挑选商品,来解决顾客对产品功能的疑虑;通过一对一对顾客意见反复的讨论,拿出最佳的令宾客满意的方案;通过增加各局部区域的沟通时间,及时控制不良事态的发生或延续,来提高劳动效率。

  三、在市调方面,我部不守株待兔。积极组织各班组对市场信息的收集和分析。通过间接渠道和生产商摸清变价环节,并积极配合市场部对本市同业态的价格,进行密切关注。在关键时期,响应政府控价政策号召,率先主动和经销商沟通,在兼顾多方利益平衡的基础上,务实的做好金辇价格形象工作。

  四、在陈列方面,不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法,转而发挥出我部包装产品经营多的优势,满足顾客挑选需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点,改变端架堆头陈列的模式,把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方;改变西区古板式陈列,取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务;改变第一磁石的陈列,将糖酒会的效果展示引入我部,更彰显金辇个性和气度。

  五、不坐享其成。我部自编短信,主动回访,敲开了团购这扇大门。从元月份至今,共接下大小团购30余笔,金额总计129万余元。

  近一年来,我部运营工作汇报如下。

  一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风,既讲究分工又要求合作,在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。

  二、针对细节服务,为提升员工的工作的积极性,我部利用员工“千分制考核表”作基础,绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表”等等,起到了很好的激励效果。

  三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月,我部冷链设备共保修18次,耽误销售21日,造成部门直接经济损失约5万元,物品损失6300元。借此,我们希望有关部门切实将设备的年检工作落到实处,尽量延长设备的使用寿命。

  四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始,注重“防四害”工作的重要性,组织员工培训消防知识,组织员工应对突发事件的演练,为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。

  五、金辇“勇于开拓”精神的基础是做扎实团队建设。我部坚持每年两次的团队活动,如积极参加电脑培训、主动加入知识宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来,我部共评出形象大使是庞粉叶、郭文艳、赵妮妮、崔利云、李贵、张云平、杨建鱼等;优秀员工是王三红、李云芳、刘燕芳、董波、靳会芳等。优秀班组,休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的,由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为金辇所作出的贡献将载入史册。从XX年1月1日至20xx年12月13日,我部共完成XX万元,已经与今年10月6日提前86天完成了全年任务指标。当然,我们离公司的要求还有一定的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒的工作。

  借新年即将来临之机会,我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火,每位金辇人身心健康。

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