公关策划书

时间：2023-02-07 08:53:38 策划书我要投稿

公关策划书15篇

　　时间一溜烟儿的走了，工作已经告一段落了，我们又将迎来新的工作内容，有新的工作目标，立即行动起来写一份策划书吧。一起来参考策划书是怎么写的吧，下面是小编精心整理的公关策划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

公关策划书15篇

公关策划书1

　　一、赛事说明及主办单位:

　　1、赛事名称、举办时间地点：

　　（1）赛事名称：

　　比赛项目包括了男子组(共13项)100米，200米，400米，800米，1500米，110米栏，400米栏，4×100米接力，4×400米接力，铅球，跳高，跳远，，100米栏，三级跳远。

　　（2）举办地点：广州大学松田学院田径场。

　　（3）举办时间：20xx年xx月xx号——20xx年xx月xx号。

　　2、赛事目的和主要内容：

　　为了推广学校的文化，让社会更多的了解本学院的特色。主要内容是促进大学生增加体育运动增强体质提高身体和道德素质，丰富学生课余活动内容有利于提高运动水平等。

　　3、赛事背景及赛事主办者资源状况说明：

　　（1）赛事背景：

　　由本校各大系一起进行体育运动比赛，由各项目得到的总积分来算名次，全校性的运动会是一个较大型的商场充分吸引各大赞助商的赞助。

　　（2）赛事主办者：

　　主要以本院社会体育系来进行安排各项目体育运动的裁判和场地分配。

　　（3）资源：

　　由赞助商和学校进行交流并安排到各项运动中。

　　二、目标受众：

　　1、观众分布情况及人数预测:

　　（1）主要观众：

　　本院学生、专任教师及和本院领导，其少数的为社会人员。

　　（2）预测观看此次运动会的人：4000人数。

　　2、有谁及其如何激发他们对赛事的关心：

　　本次运动会邀请了中国少将毛新宇同志，前来观看比赛并对本次赛事给及指导。且由NIKE公司提供丰富的奖品，直接提高了赛事的精彩性和加强了赛事的影响力。

　　三﹑赞助商范围及赞助方法：

　　1、本赛事适合：

　　体育行业相关企业(如：运动器材公司、运动服装公司、运动饮料公司等)、体育组织(如：地方体育局、裁判协会等)、媒体(如：地方电视台)以及社会各大广告商和本校商店给予赞助。

　　2、本赛事与相应企业的形象之间的相容性：

　　赞助商可以在自己喜欢的体育项目进行赞助后该项目会利用你所赞助的物质或者金钱来提高赞助商的知名度等，所以说赞助商和该被赞助的运动项目以及观众所表象出来跟该企业的形象相容的。

　　3、赛事赞助方式：

　　冠名赞助商、主要赞助商、装备供应商：

　　本次运动会由NIKE体育用品冠名赞助，主要赞助商为NIKE体育用品公司，装备供应商为NIKE体育用品公司。

　　4、赞助金额分布活动资金：

　　（1）前期启动资金：10000。

　　（2）运动器械：20000

　　（3）运动员物品：25000

　　（4）购买请柬：500

　　（5）食品饮料支出：4000

　　（6）海报、横幅费用、宣传单：1000

　　（7）奖品： 20000

　　（8）其他支出： 19500(包括场地布置等)

　　（9）应急资金： 10000

　　总预算： 110000民币。

　　四、赞助回报及沟通措施：

　　（一）赞助商可得收益分析：

　　1、同电视、报刊传媒相比，在学校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到最好的宣传。

　　2、学校消费地域集中，针对性强，品牌容易深入民心。其中高校学生作为现代青年都喜欢追求新鲜的、刺激的、浪漫的，能展示个性表示自我的时尚活动。

　　若是商家能在这种大型的活动中进行宣传，效果可想而知。

　　3、因为年年都有新生，如条件允许的话，商家还可以同我们社会体育系建立一个长期友好合作关系，如每年共同策划一次大型活动，将会使商家在校园内外的知名度不断加深，极具有长远意义。

　　4、便捷的活动申请：商家在公寓内、高校内搞宣传或者促销活动，一定要经过一系列的申请，而通过和我们社会体育系合作，贵公司可以便捷获得校方批准，并且得到我们社会体育系的大力协作。

　　5、本次活动全员学生参与，并会在我院广为流传。

　　（二）广告、促销、公关等方面的`详细说明：

　　1、冠名：

　　冠名权是商业界最重要的一个竞争点，选手的运动服后会印有商家的店名或logo，有利于在本活动中打出商家的品牌效应，同时支持学生举办的活动，让学生也觉得商家非常友好亲切。

　　2、宣传单：

　　活动过程中需要10000张的宣传单，将在所发的宣传单上体现赞助商的信息及本次活动的讯息，通过我们的人员向每个宿舍分发，并向宿舍成员介绍赞助商的信息和有关本次的活动。使得更多人了解该赞助商。

　　3、横幅：

　　活动过程中可悬挂3条横幅，分别挂在学校大门、比赛现场、学校人行道以及宿舍公寓。

五﹑赞助商责任及仲裁:

　　（一）赞助商必须接受的条款有：

　　1、保证赞助商自己的商品质量合格合法。

　　2、赞助商的盈利方面的落差无乱如何都不可以起诉或者进行报复。

　　3、赞助商必须规定本校的规章制度进行一系列活动和宣传。

　　4、赞助商的一切行为必须遵守本校规章制度和国家的规章制度。

　　5、赞助商必须与本校做出国家规定的合同。

　　（二）仲裁方式:

　　本次运动会当中运动员受伤影响成绩或者直接淘汰赞助商不能进行上诉和报复等，主要是以学校规章制度和学生安全问题来进行。

公关策划书2

　　一、活动背景

　　北冬大酒店位于北冬市，是一家四星级酒店，是以经营餐饮服务业为主的企业，北冬大酒店是北冬市首家四星级酒店，之所以选择北冬这样的中级城市，主要是看中了北冬市交通枢纽的重要性。北冬市是全国的一个铁路枢纽，主要中转对北部国家进出口货物，且北冬市旅游业发达，人口密集。所以选择在北冬市成立北冬大酒店。公司选择在建在冬心区，冬心区主要有政府机构、广场、展览馆、博物馆等。是北冬的中心区，人口密度大。但是作为刚刚起步的企业，北冬大酒店的知名度不高，而且北冬还有其他的五星级大酒店和其他的大酒店，竞争对手都非常强大，要想在北冬市站稳脚跟，被动大酒店的开业庆典就是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住，提高北冬大酒店的知名度以及在北冬的影响。

　　二、活动的目的及意义

　　希望能过通过本次北冬大酒店的开业庆典这个活动，能够让北冬市的人们都能够对北冬大酒店有所了解和认识，能够在北冬市人们心中留下美好的映像，提高北冬大酒店的知名度和美誉度。

　　三、活动的主题

　　1、北冬大酒店——您梦想的家园！

　　2、给您回家的感觉——北冬大酒店

　　3、你我共建美好家园

　　4、您的家园由我们来建设

　　5、开业仪式

　　四、活动程序、活动方案

　　前期

　　1、指示牌宣传（设置指7、示牌）：

　　（1）设置地点：以北冬大酒店为中心，2KM范围内的主要道路上设置指示牌，警示作用，引起市民的注意。

　　（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）

　　（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，一共至少10个

　　（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

　　（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体

　　（6）时间要求：于开张前10天设好

　　（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；

　　2、开业公关活动策划方案

　　（1）主题：北冬大酒店为您过生日！

　　（2）活动时间：开业当天。

　　（3）活动地点：北冬大酒店。

　　（4）活动概况：北冬大酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由北冬大酒店代为支付。

　　（5）活动细则、注意事项：

　　①刊登活动广告：

　　A、时间：开业前10天

　　B、媒介：《风雪》（日报）、《深寒》（晚报）、《十二月三十一日》（高端杂志）、七月卫视、网上七月（北冬市的门户网站）

　　C、版面：1/4版

　　D、文案内容：

　　标题：北冬大酒店为您过生日！正文第一段：北冬大酒店介绍，文第二段：为您过生日活动介绍——北冬大酒店将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝北冬大酒店的开业，特举办北冬大酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。

　　报名条件：凡当天过生日，并在北冬有固定居所的市民，均可报名参加

　　报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点

　　报名额限制：限30名，先到先得，额满即止；

　　报名地点：北冬大酒店一楼大厅办事处

　　报名须知：凭本人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。

　　其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归北冬大酒店。

　　②、先报名预定房间

　　报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

　　报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦北冬大酒店先订房登记。

　　报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

　　菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

　　菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

　　酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。

　　吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，像吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。

　　名人数超过30人，则采用先来先得的`方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。

　　注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

　　②开张当天：

　　A）拍照留念：所有同天生日的来宾与北冬大酒店管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如北冬大酒店使用，则应与其签订肖像权使用协议）

　　B）举行北冬大酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式……从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来北冬大酒店参加评菜价的活动。

　　③软性文章：

　　为配合本次活动，尽量于《北冬日报》等美食版发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映北冬餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传北冬大酒店的目的。

　　3、开业仪式

　　时间：200X年X月X日

　　地点：充气拱形门10个、

　　布置：现场设立音响、民乐队、威风锣鼓、礼仪小姐、拱门、氢气球、华表立柱、鲜花蓝、礼炮、礼花，地面摆放红地毯。

　　流程：庆典当日8点，双方就计划事宜作最后检查落实。

　　1、9：00，乐队开始演奏迎宾乐曲，礼仪小姐迎宾。

　　2、秘书组接待来宾，做好登记、纪念品发放事宜。

　　3、9：58，威风锣鼓及舞龙舞狮表演开始。

　　4、10：00观众、来宾方阵列队完毕。

　　5、10：08，欢快的乐曲声中礼仪小姐引导贵宾至主席台。

　　6、10：18，主持人宣布庆典活动正式开始。

　　A、酒店负责人介绍项目情况，致欢迎词；

　　B、来宾代表致辞；

　　C、市县主要领导讲话。

　　D、酒店负责人宣布开业，请贵宾剪彩。

　　同时，现场两侧放彩弹十二响，礼炮三十六响，和平鸽放飞888羽，彩色升空小气球1000只。

　　开业活动到此结束，秘书组引领来宾至指定酒店用餐。

　　4、开业后系列公关活动（一）——主题：北冬大酒店请您定菜价！

　　（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天

公关策划书3

　　一、题目

　　xx图书馆开业典礼。

　　二、背景分析

　　当今时代是一个以科技为主导的知识时代，但在很多地方，作为开启民智的图书馆只是一种听而不能见得奢饰品，所以我们致力于在居民聚居区建设公益图书馆，以供大众娱乐、休闲、学习之用。

　　三、主题创意

　　1、目的：使图书馆开馆典礼轰动、吸引民众，达到模范引导作用，以求能起到连锁作用，并影响人们的生活。

　　2、时间：周日上午八点工作人员到场准备开馆，十一点钟正是开馆。

　　3、活动内容：

　　(1)邀请领导到馆参加开馆剪彩，五分钟左右。

　　(2)邀请校合唱团到开馆仪式上演唱，xx分钟内。

　　(3)邀请居民文艺团到开馆仪式上演唱，xx分钟以内。

　　(4)请一名小学生朗读《智慧之花》缩版。

　　(5)开始进行居民区村民、镇民、市民凭身份证扫描注册到馆试读。

　　(6)进馆后后请已学习图书馆借阅、使用规则的学生代表，分批把借阅方法、规则讲解给他们的父母听。

　　4、效果分析：

　　(1)、xx传统重官，请领导开馆会显庄重，使民众重视。

　　(2)、学生是家长的希望，为学生谋福利一定会得到父母们的支持使图书馆的'创办深得人心，有利于以后良性发展。

　　①以公益事业的名义邀请领导。

　　②以协商的方式邀请学校学生(把老师推荐学生优秀作文，论文，并集结成册，放在馆中给予一月的展览期)。

　　③以奖励的方式邀请学生家长和社会人士(欢迎有经验的农民，工人，教师分享自己的经验，集结成册，放在馆中供参考并据情况更新)。

　　(3)、传播策略：

　　①以公益事业的方式到电台做广告。

　　②以讲座的方式到学校宣传。

　　③在报纸上登宣传，吸引社会人士。

　　④到村中、镇中居民区村委会，街道办宣传。

　　(4)、场地布置简述：

　　①总体以简约大方为原则。

　　②正门摆花篮两个，读书人塑像一个。

　　③室内采用书架并排式，如图：

　　(摆放也视规模而定)

　　5、费用预算：

　　②交际应酬费xx元左右。(包括电视报纸街道公益广告，赠送开馆纪念物的费用等)

　　③当日应急费用xx元左右。(开馆前装修，买书，布置等费单独另计)

　　⑵正费用：

　　①开业条幅拉赞助，具体商议。

　　②申请当地政府公益基金支持。

　　③申请社会捐助，慈善机构支持。

　　6、评估标准：

　　(1)、居民是否支持此次开馆，认同学习氛围并乐意到图书馆学习休闲。

　　(2)、老师学生是否乐意配合，是否认同图书馆的作用。

　　(3)、此次开馆是否可以持续影响并带来良好的社会氛围。

公关策划书4

　　一、背景

　　梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有必须名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会必须要抓住。

　　活动总主题

　　1、梦园——您梦想的家园！

　　2、给您回家的感觉——梦园宾馆

　　3、你我共建完美家园

　　4、您的家园由我们来建设

　　二、活动目标

　　透过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。

　　三、活动程序活动方案

　　1、前期指示牌宣传

　　（1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2KM范围内的主要道路上

　　（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有适宜的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）

　　（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个

　　（4）大小、高度：视实际状况而定，文字能大就大，力求醒目

　　（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体

　　（6）时间要求：于开张前10天设好

　　（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立必须的美誉度；

　　2、开业公关活动策划方案

　　（1）主题：梦园宾馆为您过生日！

　　（2）活动时间：开业当天。

　　（3）活动地点：梦园宾馆。

　　（4）活动概况：给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他能够邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由梦园宾馆代为支付。

　　（5）活动细则、注意事项：

　　1）刊登活动广告：

　　A、时间：开业前10天

　　B、媒介：《四平日报》、《新文化报》

　　C、版面：1/4版

　　D、文案资料：

　　标题：梦园宾馆为您过生日！

　　正文第一段：梦园宾馆介绍

　　正文第二段：为您过生日活动介绍——梦园宾馆将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝梦园宾馆的开业，特举办梦园宾馆为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。

　　报名条件：凡当天过生日，并在四平有固定居所的市民，均可报名参加

　　报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每一天空上午8点-下午6点

　　名额限制：限30名，先到先得，额满即止；

　　报名地点：梦园宾馆一楼大厅办事处

　　报名须知：凭人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年务必有监护人陪同；年老体弱的人务必有人陪护。

　　其余说明：进入时，务必衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归梦园宾馆。

　　2）先报名预定房间

　　报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

　　报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦园宾馆预先订房登记。

　　报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

　　菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选取当天的菜谱。

　　菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

　　酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选取。

　　吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。

　　名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。

　　注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

　　3）开张当天：

　　A、拍照留念：所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如梦园宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议）

　　B、举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式从当天参加的成年来宾中，透过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选取星期天）来梦园宾馆参加评菜价的活动。

　　4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《四平日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，透过反映四平餐饮业的精神礼貌新风貌，来到达宣传梦园宾馆的目的。

　　3、开业后系列公关活动

　　（一）——主题：梦园宾馆请您定菜价！

　　（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天

　　（2）活动时间：上午8：00——10：00

　　（3）活动地点：梦园宾馆

　　（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，群众评定其菜价

　　（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

　　（6）定价员选取：

　　选取方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；

　　选取方式二：开业后每一天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。

　　（7）活动预告：开业后第3天，发出梦园宾馆请您定菜价活动广告

　　（8）参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到梦园宾馆支付的工资

　　（9）需要确定菜价的菜名：由梦园宾馆选取。

　　（10）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程

　　（11）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌

　　（12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为资料的广告，同时，刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。

　　4、开业后系列公关活动

　　（二）——主题：梦园宾馆请您评大厨！

　　（1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始

　　（2）评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每一天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名；对于参加评分的`客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每一天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。

　　（3）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

　　（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同

　　时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告，同时将梦园宾馆服务员工作标准列出来。

　　5、开业后系列公关活动

　　（三）——主题：梦园宾馆请您评服务！

　　（1）活动开始日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。

　　（2）评选方法：

　　1）每一天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其带给服务的服务员，按梦园宾馆服务员工作标准进行评分，将每一天的评分表累加在一齐，构成每个服务员的总分，从而排出名次。

　　2）注意要均衡每个服务员被评分次数，持续大体一致

　　（3）赠给评分客户一件精美礼品

　　（4）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

　　（5）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告。

　　6、开业后系列公关活动

　　（四）——主题：指定绿色菜地活动

　　（1）活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在梦园宾馆大厅适宜地方，展示这些照片，个性是要展示一些有虫眼的照片。

　　（2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署状况及绿色蔬菜的含义；向公众传递梦园宾馆使用了绿色蔬菜的信息。

　　四、经费预算（单位：万元）项目指示牌宣传开业公关开业后公关其他费用合计费用XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

　　五、效果预测

　　1、透过前期指示牌宣传，使公众对梦园宾馆有一个初步了解。

　　2、透过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。

　　3、透过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。

　　4、透过“评大厨”活动，使公众了解到梦园宾馆有优秀的厨师。

　　5、透过“评服务”活动，让顾客了解梦园宾馆的优质服务。

　　6、透过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中构成梦园宾馆为绿色宾馆的良好印象。

　　单位：吉林师范大学

　　管理学院

　　筹划期：20xx年x月x日——xx年x月x日

公关策划书5

　　一、背景

　　梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。活动总主题

　　1、梦园——您梦想的家园！

　　2、给您回家的感觉——梦园宾馆

　　3、你我共建美好家园

　　4、您的家园由我们来建设

　　二、活动目标

　　通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。

　　三、活动程序活动方案

　　1、前期指示牌宣传

　　（1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2KM范围内的主要道路上

　　（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的.户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）

　　（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个

　　（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

　　（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体

　　（6）时间要求：于开张前10天设好

　　（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；

　　2、开业公关活动策划方案

　　（1）主题：梦园宾馆为您过生日！

　　（2）活动时间：开业当天。

　　（3）活动地点：梦园宾馆。

　　（4）活动概况：给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由梦园宾馆代为支付。

　　（5）活动细则、注意事项：

　　1）刊登活动广告：

　　A、时间：开业前10天

　　B、媒介：《四平日报》、《新文化报》

　　C、版面：1/4版

　　D、文案内容：

　　标题：梦园宾馆为您过生日！

　　正文第一段：梦园宾馆介绍

　　正文第二段：为您过生日活动介绍——梦园宾馆将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝梦园宾馆的开业，特举办梦园

　　报名条件：凡当天过生日，并在四平有固定居所的市民，均可报名参加

　　报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点

　　名额限制：限30名，先到先得，额满即止；

　　报名地点：梦园宾馆一楼大厅办事处

　　报名须知：凭人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。

　　其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归梦园宾馆。

　　2）先报名预定房间

　　报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

　　报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦园宾馆预先订房登记。

　　报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

　　菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

　　菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

　　酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。

　　吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。

　　名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。

　　注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

　　3）开张当天：

　　A、拍照留念：所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如梦园宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议）

　　B、举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来梦园宾馆参加评菜价的活动。

　　4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《四平日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映四平餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传梦园宾馆的目的。

　　3、开业后系列公关活动

　　（一）——主题：梦园宾馆请您定菜价！

　　（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天

　　（2）活动时间

　　（3）活动地点：梦园宾馆

　　（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价

　　（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

　　（6）定价员选择：

　　选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；

　　选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。

　　（7）活动预告：开业后第3天，发出梦园宾馆请您定菜价活动广告

　　（8）参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到梦园宾馆支付的工资

　　（9）需要确定菜价的菜名：由梦园宾馆选择。

　　（10）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程

　　（11）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌

　　（12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。

　　4、开业后系列公关活动

　　（二）——主题：梦园宾馆请您评大厨！

　　（1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始

　　（2）评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名；对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。

　　（3）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

　　（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告，同时将梦园宾馆服务员工作标准列出来。

　　5、开业后系列公关活动

　　（三）——主题：梦园宾馆请您评服务！

　　（1）活动开始日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。

　　（2）评选方法：

　　1）每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按梦园宾馆服务员工作标准进行

　　2）注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致

　　（3）赠给评分客户一件精美礼品

　　（4）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

　　（5）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告。

　　6、开业后系列公关活动

　　（四）——主题：指定绿色菜地活动

　　（1）活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在梦园宾馆大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。

　　（2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义；向公众传递梦园宾馆使用了绿色蔬菜的信息。

　　四、经费预算（单位：万元）项目指示牌宣传开业公关开业后公关其他费用合计费用XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

　　五、效果预测

　　1、通过前期指示牌宣传，使公众对梦园宾馆有一个初步了解。

　　2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。

　　3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。

　　4、通过“评大厨”活动，使公众了解到梦园宾馆有优秀的厨师。

　　5、通过“评服务”活动，让顾客了解梦园宾馆的优质服务。

　　6、通过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成梦园宾馆为绿色宾馆的良好印象。

　　单位：吉林师范大学

公关策划书6

　　一、前言

　　“柴米油盐酱醋茶”是我们日常生活中的生活必需品，食用油作为其一，它是提供人体热能和必需脂肪酸、促进脂溶性维生素吸收的重要食物，在生活中发挥着很重要的作用。随着中国经济的飞速发展，人民生活水平大幅度提高，人们对食用油的质量要求不断提升。金龙鱼作为我国十大食用油品牌之一，为广大人民群众所喜爱。

　　(一)公司概述：

　　1、公司介绍：

　　郭兄弟集团由郭鹤年先生于x49年在马来西亚创立，已发展成为亚洲非常具多元化、非常富有魄力的跨国企业集团之一，集团成员包括太平洋航运有限公司、香格里拉酒店、嘉里建设、嘉里饮料、南华早报等等。x74年，郭兄弟集团在香港成立了嘉里控股有限公司，从此“嘉里”成为郭兄弟集团在香港和中国大陆广泛业务的标志。嘉里粮油(中国)有限公司是郭兄弟集团属下的嘉里粮油集团在中国投资粮油生产企业的专业性投资公司。x90年，嘉里粮油集团在中国投资的第一家油脂生产厂——南海油脂工业(赤湾)有限公司正式投产，它是中国较早大规模生产精炼油脂和小包装油脂的企业。在随后不到十年的时间，嘉里粮油先后建立了深圳、上海、天津和青岛四大粮油生产基地以及防城、成都、西安、营口等十几个生产加工点，覆盖全国市场，构成了非常庞大的粮油食品生产加工体系，包括了十余家生产企业、一家专门从事原料采购的贸易公司深圳市嘉里粮油贸易有限公司以及一家专从事营销策划及管理的嘉里粮油(深圳)有限公司。嘉里粮油在中国生产“金龙鱼”、“香满园”、“元宝”、“胡姬花”、“鲤鱼”、“巧厨”、“花旗”和“手标”等16个品牌的小包装食用油。其中，“金龙鱼”家喻户晓，是中国食用油的知名品牌!

　　2、产品介绍：

　　(1)调和油

　　调和油又称高合油，它是根据使用需要，将两种以上经精炼的油脂(香味油除外)按比例调配制成的食用油。调和油澄清、透明，可作炒、煎、炸或凉拌用油。调和油一般选用精炼大豆油、花生油、葵花籽油、棉籽油等为主要原料，还可配有精炼过的米糠油、玉米胚油、油茶籽油、红花籽油、小麦胚油等特种油酯。其加工过程是：根据需要选择上述两种以上精炼过的油酯，再经脱酸、脱色、脱臭、调合成为调和油。

　　(2)色拉油

　　色拉油是一种用菜籽油或豆油、棕榈油加上各种中介质，经过脱色、脱酸、脱臭后精炼而成，色拉油在卫生条件方面更上了一个全新的台阶，加热后不起沫、不冒烟、无色无味，一直受到消费者的喜爱。调和油则在卫生基础上，对油的营养又有更高的要求，一般是在菜籽油里兑上一定比例的花生油加与调和，达到增加香味的效果，在配方上也不断有改良，品种很多。中国食用油市场逐渐从毛油时代进入色拉油和调和油时代。

　　(二)背景分析：

　　1、背景介绍：

　　20xx年12月27日卫生部在其网站上发布了“20xx年植物油国家卫生监督抽检情况通报”，金龙鱼等三大食用油“榜上有名”，各大媒体于当日开始报道此事，因食用油与“百姓餐桌”上的健康和安全息息相关，因此“金龙鱼等三大食用油上黑榜”的报道在2天内迅速从京城的主流媒体蔓延至全国各地的都市类媒体，主流大众都市类媒体的报道导致了公众对金龙鱼产品质量的置疑，对金龙鱼全线产品产生担心，并对整个食用油行业产生恐慌心理。各地质检、技监、工商等政府机构也开始对金龙鱼的产品质量高度关注。同时，全国卖场相继出现金龙鱼产品下架的现象。

　　2、调查分析：

　　(1)调查方式：①通过访谈、资料收集、热线电话反馈等方式进行调查。②在收回信息后，用定量、定性分析法等方法进行分析，并深入研究事件带来的危机。

　　(2)调查对象：主要有内部员工、媒体、消费者、卫生部及其相关部门等。

　　(3)调查内容：通过调查资料对危机事件进行了分析，确定了此次危机的性质及所能影响到的人群及对象。

　　(4)调查结果

　　性质：

　　①问题油是地域问题不是全国问题：被卫生部抽检不合格批次的食用油仅仅在东北销售，其他地区没有销售。

　　②问题油是单一大豆色拉油产品问题不是金龙鱼整体品牌问题，金龙鱼品牌下有调和油、大豆油、玉米油、菜籽油、花生油等多个品种，被卫生部抽检不合格批次的食用油仅仅是大豆油。

　　③问题油是单一规格问题不是多规格问题，被卫生部抽检的六个批次的金龙鱼大豆色拉油中，不合格的仅仅是一个批次即900ml的大豆色拉油，其它批次均抽检合格。

　　④问题油是产品级别问题不是健康安全问题：按照国家食用植物油标准规定，酸价在3.0以内的食用植物油，都是消费者可以安全健康食用的植物油，因此酸价0.5，仅仅意味着产品不够一级色拉油标准，但属于完全健康食用的范围内。

　　影响对象：

　　①内部员工和合作伙伴：企业面对这样的大风大浪时，内部员工和合作伙伴都会给予高度的关注，也非常希望通过正式的渠道得知企业应对的策略和事件的进展，而且员工和合作伙伴的态度和立场往往是化危为安的第一力量;

　　②卫生部：国家的职能部门，食品卫生检验的权威发布机构，因此对于公众来说，其发布的数据具有高度的`权威性和公信力;

　　③媒体：食用油的第一、第二品牌金龙鱼和福临门的产品抽检不合格，本身就是巨大的新闻，食品的安全和百姓的健康切身相关，因此全国媒体对此事给予高度关注，并进行了显著报道;因为酸价是一个食品领域中的一个技术问题，公众并不具备有关酸价的知识，从而使公众特别是媒体做出了严重的误读，使得原本的一个产品级别问题升级为一个食品安全问题;

　　④海外媒体：尤其是港台媒体对国内食品安全的担忧/误读/误传;⑤消费者：消费者面对媒体披露的酸价超标的报道时，在“宁肯信其有，不愿信其无”的心态下，典型的表现是观望、怀疑、甚至转为购买其它“无问题品牌”，或者停止购买食用油，从而给整个行业都带来巨大的威胁;

　　⑥竞争对手：事发于新年，是食用油的销售旺季，不排除竞争对手借机推波助澜，进一步将危机事件扩大化;

　　⑦行业协会和专家学者：高度关注此次业内重大危机，需要维护行业利益和正确传播行业科普知识，以正视听。是企业必须依靠的关键资源。

　　二、战略目标：

　　(一)活动目标

　　1、迅速查出食用油的问题所在，并采取相应的措施，加强对公司的管理。

　　2、充分运用媒体这一工具，将这次危机事件转换为金龙鱼的广告。

　　3、与消费者加强沟通，了解消费者的不满，用行动和管理体现对消费者的高度负责。

　　(二)应对策略

　　通过对整个事件的分析，我们制定了相关的应对策略，针对不同的对象采取不同的应对办法：

　　1、对政府机构：

　　沟通而不是对抗。卫生部是国家职能部门，是食品健康、安全的权威发布部门，卫生部所公布的信息具有很强的公信力和权威性，应迅速跟卫生部沟通了解事件的来龙去脉和前因后果，一同商讨对策。同时，应尽快和主管食品安全的国家质检局、国家食品药品监督局、国家工商管理总局等其它政府机构取得沟通，避免事件被进一步误解和误读。

　　2、对媒体：

　　交流而不是置疑。媒体在卫生部通报公布时纷纷对此事件进行了报道，但是因为媒体对食用油专业知识缺乏了解，在报道过程中对消费者产生了巨大的误导，而消费者主要是从媒体获得有关食用油方面的信息，所以在跟媒体沟通的过程中需要将产品信息、检测标准、问题产生原因，安全健康标准等信息进行全面的交流，使媒体对事件中的问题油有一个全面的了解，并且金龙鱼可以通过媒体将积极的态度传递给消费者，使消费者对金龙鱼产品重新建立信心。

　　3、对消费者：

　　高度负责，招回产品，答疑解惑，深度沟通。此次危机对于消费者来说影响很大，金龙鱼作为食用油的龙头老大，其产品出现问题，给消费者心理带来的冲击无疑是非常大的，甚至使消费者对食用油产品产生恐慌，同时消费者缺乏对酸价知识的了解，致使对酸价问题产生歧义，并且在媒体的误导下更加失去对产品的信心。嘉里粮油召回产品是本着对消费者负责的态度，树立积极处理危机事件的形象，消除消费者心里对产品的恐慌，打消消费者对食用金龙鱼食用油的顾虑，同时及时的召回问题油可以最大限度的降低其他批次产品的销售损失，不致影响其他金龙鱼其他油种的销售。

　　4、对内部员工和合作伙伴：

　　沟通情况，告知对策，提高凝聚力和战斗力。企业员工与合作伙伴在企业发生危机时，聚集员工与合作伙伴的力量共同度过难关，避免发生因为危机发生而使企业内部人心涣散，缺乏度过难关的信心，最终丧失战斗力。所以采取将事态进展及时告之事态进展，并通过企业领导人的态度来凝聚员工与合作伙伴，产生向心力，最终共渡难关。

　　5、对行业协会和专家学者：

　　通过他们与消费者、卖场、政府及媒体等主被动多方面沟通，尤其是加强媒体的粮油行业科普知识教育。

　　三、活动主题

　　安全品质，健康共享

　　四、项目执行

　　(一)前期准备

　　我们迅速请各地分公司和办事处和当地权威质检机构联系，对正在销售的金龙鱼产品进行抽检，同时对嘉里粮油在中国的八个生产工厂中的全部产品进行再次检验，确保产品万无一失;同时迅速和当时负责此批次产品检测的吉林省某机构进行沟通，了解整个抽检过程;嘉里粮油和国家卫生部的沟通达成初步共识，卫生部进行了食用油抽检结果的再次通报，同时，嘉里粮油召开发布会，将两天内的产品召回、产品自检、权威机构抽检、消费者热线咨询、新闻媒体问询等情况通过媒体向公众告知。后来，检测结果表明，抽检的金龙鱼所有系列的产品全部符合国家标准，嘉里粮油通过新闻报道和广告等方式向公众告知全国各地权威部门对于金龙鱼产品抽检的结果。同时，嘉里粮油领导人主动接受媒体的采访，通过媒体向公众展现嘉里粮油十几年如一日的对于产品品质的高标准要求，以及通过不断创新带给消费者健康美味产品的企业追求。

　　(二)活动安排

　　为了实现企业“澄清事实、消除疑虑、重塑形象”的公关目标，首先我们会召开一个新闻发布会，然后利用这次发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等网络上进行宣传，同时为了消除此次事件的负面影响，扩大销售量。

　　1、活动(一)

　　我们要第一时间请国家级油脂专家一起到卫生部沟通，以科学的行业知识说服人，专业耐心细致寻求解决方案，及时讲明事实，媒体一份正式的声明，通过媒体向消费者表达积极态度，并及时采取行动，将事件的真相告之消费者，要让消费者安心、放心、有信心。

　　(1)活动项目：联合北京食品协会、卫生部等权威部门召开新闻发布会，与此同时邀请国家级油脂专家、学者座谈。

　　(2)活动对象：中央电视台、《南方周末》、部分消费者。

　　(3)活动时间：事件发生后第二天

　　(4)活动地点：北京长城饭店

　　(5)活动流程：

　　将媒体记者按序带入会场，由工作人员为媒体记者分发布会的相关资料，待企业负责人，卫生部相关领导，以及部分专家学者到场后主持人宣布正式开始。由主持人为记者介绍各位与会领导和嘉宾，嘉里粮油集团相关领导向各位与会媒体记者说明此次发布会的相关背景和目的,针对金龙鱼问题油事件，有请卫生部相关发言人发表声明。在与会领导、嘉宾讲解完毕后，发布会进入自由提问阶段，由与会记者和部分邀请与会的消费者对金龙鱼问题油进行相关提问，由嘉里粮油集团领导，卫生部相关发言人以及专家、学者对记者所提问进行解答，以清除消费者对企业产品的误解。

　　解答完毕后，企业领导向受邀的嘉宾，学者以及与会的媒体记者和消费者进行答谢，由主持人宣布发布会结束。

　　(6)报道阶段及区域划分：

　　中央电视台对金龙鱼问题油新闻发布会进行报道，澄清事实，这种具有权威性的媒体将会很好的消除顾客的疑虑，并且其他地方性媒体也会纷纷效仿，为金龙鱼做出澄清。与此同《南方周末》等权威媒体立即头版刊登金龙鱼的澄清报道。

　　2、活动(二)

　　我们利用刚刚召开的新闻发布会的信息资源，选择新浪、搜狐、网易等主流门户网站发布新闻报道以及金龙鱼的相关广告，表明问题油事实，并附上嘉里粮油集团为消除消费者心中疑虑所采取的一系列措施。广大网民就会看到嘉里粮油集团为了维护广大消费者合法利益所做出的努力，让消费者进一步了解金龙鱼，从内心把金龙鱼食用油定位为一个安全、健康的产品，提高消费者的忠诚度。

　　五、媒介选择

　　(一)报纸：《南方周末》

　　(二)电台：中央电视台

　　(三)网络：新浪、搜狐、腾讯。

　　六、经费预算

　　(一)召开记者招待会

　　1、场地租赁(场地、桌椅、灯光、音响设备等)：20x0元

　　2、场地布置：740元

　　①横幅：3元/条×80元=240元

　　②海报：500元

　　3、聘用人员

　　①卫生部相关负责人：30000元

　　②媒体记者(邀请中央电视台20x0元、《南方周末》15000元

　　③聘用招待会主持人：3000元

　　④聘请相关专家、学者：40000元

　　⑤接送、就餐合计6000元

　　(二)网络澄清

　　利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、腾讯(25000元)等网络资源进行全面、快速的信息传递：共100000元

　　七、效果评估：

　　对于消费者：

　　经过一系列的澄清，心理上得到会一定的满足和慰藉。消费者会逐步恢复对金龙鱼食用油的态度，并再次购买从而有助于成为金龙鱼的忠实顾客。

　　政府部门：

　　努力澄清事实，政府将会大力支持和帮助嘉里粮油集团。另外，媒体跟踪报道，帮其澄清形象，重新树立美誉度。

　　内部员工：

　　经过此次事件，内部员工将会形成更强的凝聚力。企业自身成功的危机公关恢复消费者对品牌的忠诚度，提升自己的美誉度。

　　八、活动中应注意的问题及细节

　　在面对媒体、消费者等公众时，要正面回答、解决问题，不要逃避问题。要充分展现嘉里粮油集团要承担责任的决心，重获消费者的信心。具体来说，要注意以下几点：

　　第一，保证信息的及时性。以微博等为代表的社会化媒体的发展使信息实现裂变式传播，网络舆论及时检测以及确保回应信息及时，让大众第一时间了解事件的情况，在一定程度上可以解除或是降低人们因危机所产生的害怕或恐惧心理。这对危机公关的处理至关重要。

　　第二，尊重大众的知情权。危机公关的目的不应该是转移大众的视线，而是应该尊重事实，告诉大众真相。当危机发生时，大众所关注的并不只是所应得到的补偿，他们更关注的是企业是否在意他们的想法，能否给予足够的重视。所以，企业在化解危机中显示出重视消费者的态度，这是化解危机的重中之重。

　　第三，保持坦诚的态度。企业在面对危机时，不应逃避，要敢于承担责任。这样容易取得大众的信任和谅解，这也是危机公关的首要目的。保持坦诚的态度是保证危机公关得以实施的基本条件。

　　第四，确保信息源的一致性。如果危机公关中所传递的信息存在不同，这就很容易误导公众，以及破坏危机中所建立起来的信任。

　　第五，重视与媒体的有效沟通。媒体在危机公关中既是信息的传递者，也是危机事件发展的监督者，它扮演着极其重要的角色。所以，与媒体沟通的成效直接影响了危机公关的走向和结果。

　　第六，信息要言简意赅。在处理危机公关时，大众与媒体需要的是言简意赅的核心内容，实时掌握事件的最新发展，内容还要通俗易懂，有利于传播。

　　第七，实施整体性的策划。制定危机公关方案时，需要从整体的角度出发，进行全面缜密的策划，进而保证危机公关的有效性。

公关策划书7

　　一、策划背景：

　　明珠酒店为明珠集团在兴宁市开办的首家三星级酒店，也是兴宁市第二家三星级酒店。明珠集团进入兴宁企业已有三年，其开办的众益福大型连锁超市和明珠娱乐中心在兴宁市有一定的影响力，而明珠酒店的开办也是为了进一步巩固明珠集团在餐饮服务类企业中的地位。由于兴宁市已有一家有一定名声的三星级酒店丽都大酒店，因此明珠酒店要想抢占市场，在兴宁求得更好的发展，开业庆典是公关的第一炮。

　　二、策划目的：

　　通过开业庆典活动，进一步提高明珠集团在兴宁市的知名度和影响力，同时让兴宁人们更好地了解明珠酒店。

　　三、活动安排：

　　1、前期指示牌宣传：

　　（1）设置地点：以明珠酒店为中心，300M范围内的主要街道上

　　（2）设置形式：租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）

　　（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个

　　（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

　　（5）设计要求：要求使用明珠酒店标准的标识及标准字体

　　（6）时间要求：于开张前10天设好

　　（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度

　　2、开业当天公关活动策划方案

　　（1）主题：明珠酒店为您过生日

　　（2）活动时间：开业当天

　　（3）活动地点：明珠酒店

　　（4）活动概况：给明珠酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由明珠酒店代为支付，费用设上限

　　（5）活动细则、注意事项：

　　①刊登活动广告：

　　A、时间：开业前10天

　　B、媒介：《兴宁日报》

　　C、版面：1/4版

　　D、文案内容：

　　标题：明珠酒店为您过生日

　　第一部分：明珠酒店介绍；

　　第二部分：为您过生日活动介绍——明珠酒店将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝明珠酒店的开业，特举办明珠酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费及生日蛋糕；

　　报名条件：凡当天过生日，并在兴宁有固定居所的市民，均可报名参加；

　　报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点；

　　额限制：限30名，先到先得，额满即止；

　　报名地点：明珠酒店一楼大厅办事处；

　　报名须知：凭身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护；

　　其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动一切解释权归明珠酒店。

　　②报名点餐说明（于开业当天张贴于酒店大厅迎宾牌上）

　　菜谱酒水限制：在限定的一类或几类菜单或酒水中选择当天的菜谱或酒水；

　　菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，避免浪费；

　　浪费餐饮处理：要告知所点的菜吃不完，需要接受小小惩罚

　　③开张当天：

　　A）拍照留念：所有同天生日的来宾与明珠酒店管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如明珠酒店使用，则应与其签定肖像权使用协议）

　　B）举行明珠酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式

　　从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来明珠酒店参加评菜价的活动。

　　4）软性文章：为配合本次活动，尽量在《兴宁日报》等美食版发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映兴宁餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传明珠酒店的目的。

　　3、开业后系列公关活动

　　★（一）主题——明珠酒店请您定菜价

　　（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天

　　（2）活动时间：上午8：00——10：00

　　（3）活动地点：明珠酒店

　　（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价

　　（5）定价员选择：

　　选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；

　　选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的'来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。

　　（6）活动预告：开业后第3天，发出明珠酒店请您定菜价活动广告；

　　（7）参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到明珠酒店支付的工资；

　　（8）需要确定菜价的菜名：由明珠酒店选择；

　　（9）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程；

　　（10）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌；

　　（11）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上公布菜价确定结果，鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出明珠酒店请您评大厨的活动预告。

　　★（二）主题——明珠酒店请您评大厨

　　（1）活动日期：评菜价活动后的第二天开始；

　　（3）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅；

　　（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出明珠酒店请您评服务活动预告，同时将明珠酒店服务员工作标准列出来。

　　★（三）主题——明珠酒店请您评服务

　　（1）活动日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。

　　（2）评选方法：

　　A、每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按明珠酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次；

　　B、注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致

　　（3）赠给评分客户一件精美礼品

　　（4）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

　　（5）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出明珠酒店请您评服务活动预告。

　　★（四）主题——指定绿色菜地活动

　　（1）活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在明珠酒店大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片；

　　（2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义；向公众传递明珠酒店使用了绿色蔬菜的信息。

　　四、效果预测：

　　1、通过前期指示牌宣传，使公众对明珠酒店有一个初步了解；

　　2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象；

　　3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象；

　　4、通过“评大厨”活动，使公众了解到明珠酒店有优秀的厨师；

　　5、通过“评服务”活动，让顾客了解明珠酒店的优质服务；

　　6、通过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成明珠酒店为绿色宾馆的良好印象。

公关策划书8

　　一、公关活动可行性的分析报告

　　兴隆超市地处学校市场中心，地理位置极佳，有丰富的市场资源。而且兴隆超市内部布局美观，厅内音乐缭绕，服务质量很好。总的来说，兴隆超市在校内的整体形象还是不错的。但是随着学校的发展，校内超市的数量也随之增加。尽管无论在规模上还是产业结构上，都很少有能够赶上兴隆超市的，但是兴隆超市还是感到了压力，导致营业额有所下降，这是超市先在急需解决的问题。以上情况是根据本小组对兴隆超市有关情况进行调查后得出的结论。下面我们将对兴隆超市的基本情况作出归纳。地理位置：兴隆超市地处市场中心，附近没有大型的超市。而且位置距离视野小广场较近，适合高中型的公关活动和宣传活动。

　　门面设计：根据我们的实地访问调查在校学生对超市的设计感觉比较好

　　内部布局：根据调查，超市内部布局很好，各产业摆放错落有致，而且时而播放轻音乐使消费者的身心得到了愉悦。服务质量;据调查来看大部分在校生选择了“服务很好”，稳居前列。

　　以上调查结果及分析表明，兴隆超市无论在软件还是在硬件的配备上都有很大的竞争力。但是由于在校消费者流动性比较大，致使兴隆超市的影响没有有效的形成，在校学生对其还缺乏一定的了解。

　　本小组设计了“端午节”系列公关活动，正是鉴于以上情况，意在开发兴隆超市的内部潜力，增强兴隆超市的竞争实力，引导更多的顾客认识了解以及认同兴隆超市，为兴隆超市跃上新台阶贡献一份力量，并借此树立兴隆超市以及本小组的公关形象。

　　我们公关小组的宗旨就是“别人想过的，我们要从中想出新意;别人没想过的.，我们照样敢想。别人搞过的，我们要搞出新意;别人没搞过的，我们也要搞，而且要搞好”衷心地希望我们这次的公关活动圆满成功。

　　二、主题：粽香传情，与您兴隆

　　宣传口号：粽香传情尽兴隆，兴隆与您共兴隆

　　主题音乐：楚歌;龙舟竞渡

　　三、总目标：通过举办“新”、“奇”的系列公关活

　　动吸引在校学生的注意力，提高兴隆超市在消费者心目中的知名度与美誉度，以促进超市在端午节之后的销售进而巩固超市的地位。

　　分目标1：以“粽香传情”活动展现兴隆超市的良好风貌。

　　分目标2：以“有奖销售”活动刺激消费者的购买欲望

　　分目标3：以“端午特别爱心奉送”活动提高兴隆超市的美誉度。

　　分目标4：以“端午猜灯谜”活动提高现场的活跃气氛进而提高兴隆超市的知名度。

　　分目标5：以强化内部管理提高优质服务水平来确保整个活动的顺利进行，给公众留下最难忘的印象。

　　四、组织机构设置

　　总指挥：副总指挥：总策划:策划组：协调部：部长：副部长：财务部：部长：联络组：组长：宣传组：组长：副部长：副组长：副组长：第一组粽香传情小组组长：副组长：第二组爱心奉送小组组长：副组长：第三组端午灯谜小组组长：副组长：第四组奖品派放组组长：副组长：第五组美工装饰组组长：副组长：第六组治安管理组组长：副组长：

　　五、具体计划及各组任务分配

　　1、粽香传情小组

　　──与“好运来”糕点店取得联系，商量订取的粽子数量、规格

　　──确定赠送对象、人数、礼包

　　──对礼品予以分类、包装

　　──安排粽子派送活动的相关细节

　　2、爱心奉送小组

　　──联系兴隆超市的相关领导，商量奉送的相关细节──确定奉送的对象(学校家庭困难的学生)、人数──确定奉送活动的时间、地点

　　3、端午节灯谜小组

　　──确定灯谜的种类、数量以及范围

　　──确定活动场地以及活动安排程序

　　──趣味活动设计

　　──接待工作的安排

　　4、奖品派放组

　　──配合其他组安排活动

　　──设计奖品发放的程序以及顺序

　　5、美工装饰组

　　──端午节彩灯设计

　　──活动现场设计装饰

　　──活动现场版报、条幅设计

　　6、治安管理组

　　──协助超市搞好安全等工作

　　7、财务部：统一管理本次活动的经费开支及设备登记

　　8、协调部：负责协调各组之间，以及各组与超市之间的关系、检查落实各组的工作进展、统筹安排各项活动

　　新闻通稿：

　　粽香传情，尽在兴隆

　　──兴隆超市“情系端午”系列公关活动简介

　　粽香传情，情系端午。为庆祝五月初五端午节，兴隆超市与兰州大学公关小组联合举办此次活动。

　　爱心奉送活动:本次活动以家庭困难学生为赠送对象，现场赠送一套生活用品。

　　端午猜灯谜活动：诚请在校学生参加“情系端午”猜灯谜活动。

　　五月初五，兴隆超市将在视野小广场特别布置，全场挂满彩灯，恭迎各位在校生光临。

　　有奖竞猜活动：端午节当天在现场进行“情系端午”知识竞猜活动，并当场派送奖品。

　　本次活动特设热线电话，号码为：

　　主办单位：兰州大学榆中校区兴隆超市

　　策划执行：兰州大学公关策划小组

　　二零一九年六月

　　附件：粽香传情，尽在兴隆

　　兴隆超市是榆中校区规模比较大的一所综合性超市，经营各种食品以及日用品。承蒙广大消费者的厚爱与支持，目前已有多种产业加盟，营业额也在逐步上升。

　　“诚恳待人，竭诚服务”已成为兴隆的理念。根据兰州大学公关小组的实地访问调查，兴隆超市的服务质量在榆中校区几大超市中稳居前三，而且仍有上升的趋势。此外，兴隆超市的对外形象很好。

　　为欢度端午节，兴隆超市与兰州大学公关小组联合举办“端午节”系列公关活动，以粽香传情，感谢广大消费者的一片厚爱。

　　在此诚请榆中校区在校大学生大力帮助，热情支持并参与。

　　兰州大学榆中校区兴隆超市所有员工诚祝广大消费者端午节快乐!兴隆将以最优质的商品，最合理的价格，最优质的服务恭迎您的到来。

　　“兴隆旺兴隆，一山一超市”我们竭诚欢迎您的参与。

　　兴隆超市地址：兰州大学榆中校区市场

公关策划书9

　　一﹑背景

　　太阳岛﹑老虎滩﹑镜泊湖﹑净月潭﹑金石滩为松江五大风景区，五大分景区都是国家5A级旅游景区，五大景区风景各具特色，各有千秋风景迷人。通过此次捐赠活动来宣传五大景区风景，同时解决随着经济的迅速发展，人们物质生活的日益提高，五大景区的游客日益增多，而桌椅紧缺之困，所以松江5处景区向社会发出了1000只座椅的捐赠倡议书。

　　二﹑公共关系目标

　　1﹑让更多的游客知晓五大景区，用五大景区独特风景，给游客留下深刻印象。

　　2﹑进一步让参加此次活动的`人们深入了解五大景区特色，融入景区，做好景区的口碑。

　　3﹑既解决了景区的燃眉之急，又彰显公民的社会责任

　　三﹑公共关系主题

　　贡献一把椅，减轻各种累。

　　四﹑目标公众

　　面向全国各地的.民众，但主要集中在一些旅游爱好者及一些上层人士。

　　五﹑项目活动

　　活动创意：在景区，首先选择合适地点进行剪彩仪式，其次进行椅子个性语雕刻，最后进行椅子体验活动(比如举办一些耗费体力，或者适宜坐着观赏景色的活动，让大家去感觉到椅子的用处)

　　项目环节：分三个阶段进行

　　第一环节，邀请一些知名爱好旅游人士﹑政府社会上层人及一般大众代表出息剪彩仪式。政府上层人士演讲捐助公益性，爱好旅游者讲一些旅游奇闻异事及自己的心得，一般大众发表公民的社会责任。

　　第二个环节，邀请雕刻师为捐助者雕琢雕刻语，同时举办雕刻著作展览会。

　　第三环节，活动环节，依托各景区举办椅子体验活动(表演情景模拟活动，登山比赛，沙滩排球比赛)

　　六﹑媒体策略

　　预告阶段：选择站进行弹出式广告投放，并在电视旅游广告下方循环播出举办捐助椅子信息及优惠信息。

　　预热阶段：综合利用网络﹑报纸﹑杂志﹑电视﹑平面等多种媒体进行大规模广告宣传。

　　活动执行：持续像媒体提供现场新闻，及现场模拟活动报道

　　活动后期：做好主题精神传播

　　在平面方面，可以选择旅游杂志﹑报纸。电视媒体选择旅游频道和中央电视台

　　七﹑项目评估

　　整个活动将持续三个多月，预计将会有60%的人看到此次举办活动信息，有30%的人会考虑捐助，有5%的人可能会做出捐助，最后1%的人捐助。

公关策划书10

　　1、项目背景

　　xx酒店为xx集团在南充开办的一家四星级酒店，xx集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北xxx市也有几家酒店。对于这样的中型城市，xx集团看中的是南充的交通枢纽的重要性。作为一个新进入南充的企业，知名度不是很高，所以要想在南充站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。

　　1、xx——您梦想的家园！

　　2、给您回家的感觉——xx酒店。

　　3、你我共建美好家园。

　　4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动，让南充人们了解xx、认识xx，对xx有个感性的认识。

　　5、示牌宣传（设置指7、示牌）。

　　（1）设置地点以xx酒店为中心，2Km范围内的主要道路上。

　　（2）设置形式重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）。

　　（3）数量每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个。

　　（4）大小、高度视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目。

　　（5）设计要求要求使用xx酒店标准的标识及标准字体。

　　（6）时间要求于开张前10天设好。

　　（7）目的提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度。

　　2、开业公关活动策划方案

　　（1）主题xx酒店为您过生日！

　　（2）活动时间开业当天。

　　（3）活动地点xx酒店。

　　（4）活动概况给xx酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由xx酒店代为支付。

　　（5）活动细则、注意事项。

　　1）刊登活动广告

　　A、时间开业前10天

　　B、媒介《南充日报》、《新文化报》

　　C、版面1/4版

　　D、文案内容

　　标题xx酒店为您过生日！

　　正文第二段为您过生日活动介绍——xx酒店将于xxxx年06月18日正式开张营业，为庆祝xx酒店的开业，特举办xx酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。

　　报名条件凡当天过生日，并在南充有固定居所的市民，均可报名参加。

　　报名登记日期即日起至06月16日止，每天上午8点—下午6点。

　　人额限制限30名，先到先得，额满即止。

　　报名地点xx酒店一楼大厅办事处。

　　报名须知凭本人身份证、户口本原件，亲临报名。未成年必须有监护人陪同。年老体弱的人必须有人陪护。

　　其余说明进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内。本次活动家一切解释权归xx酒店。

　　2）先报名预定房间

　　报名时间广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

　　报名须知凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临xx酒店预先订房登记。

　　报名的其他条件凡未成年人，应由其监护人陪同前来。年老体弱的应由其亲戚陪护。进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

　　菜谱限制在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

　　菜的数量限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

　　酒水限制在限定的一类或几类酒水单中选择。

　　吃不完的处理要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，像吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。

　　3）开张当天

　　A）拍照留念所有同天生日的来宾与xx酒店管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如xx酒店使用，则应与其签定肖像权使用协议）。

　　B）举行xx酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。

　　从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于07月01日来xx酒店参加评菜价的活动。

　　4）软性文章为配合本次活动，尽量于《南充日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映南充餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传xx酒店的目的。

　　3、开业后系列公关活动

　　（一）——主题xx酒店请您定菜价！

　　（1）活动日期开业后10天左右的某一个星期天。

　　（2）活动时间上午8：00——10：00。

　　（3）活动地点xx酒店。

　　（4）活动概况聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价。

　　（5）活动公证开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

　　（6）定价员选择。

　　选择方式一开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人。

　　选择方式二开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。

　　（7）活动预告开业后第3天，发出xx酒店请您定菜价活动广告。

　　（8）参加定菜价人员的报酬每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到xx酒店支付的工资。

　　（9）需要确定菜价的菜名由xx酒店选择。

　　（10）确定方法及流程除去最高分、最低分，取平均分。要准备相关的表格、文具，确定具体流程。

　　（11）公证事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌。

　　（12）事后宣传活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告。同时，刊出xx酒店请您评大厨的活动预告。

　　4、开业后系列公关活动

　　（二）——主题xx酒店请您评大厨！

　　（1）活动开始日期评菜价活动后的第二天开始。

　　（2）评选方法定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的'客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名。对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。

　　（3）活动宣传大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅。

　　（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上。报纸同时刊出xx酒店请您评服务活动预告，同时将xx酒店服务员工作标准列出来。

　　5、开业后系列公关活动

　　（三）——主题xx酒店请您评服务！

　　（1）活动开始日期评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。

　　（2）评选方法：

　　1）每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按xx酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。

　　2）注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致。

　　（3）赠给评分客户一件精美礼品。

　　（4）活动宣传大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅。

　　（5）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上。报纸同时刊出xx酒店请您评服务活动预告。

　　6、开业后系列公关活动

　　（四）——主题指定绿色菜地活动

　　（1）活动方式开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在xx酒店大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。

　　（2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义。向公众传递xx酒店使用了绿色蔬菜的信息。六、经费预算（单位万元）项目指示牌宣传开业公关开业后公关其他费用合计

　　7、效果预测

　　1、通过前期指示牌宣传，使公众对xx酒店有一个初步了解。

　　2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。

　　3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。

　　4、通过“评大厨”活动，使公众了解到xx酒店有优秀的厨师。

　　5、通过“评服务”活动，让顾客了解xx酒店的优质服务。

　　6、通过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成xx酒店为绿色酒店的良好印象

公关策划书11

　　一、旅游景区介绍

　　青城山，全球道教主流教派全真道圣地，世界文化遗产，世界自然遗产(四川大熊猫栖息地)，中国四大道教名山之一，全国重点文物保护单位，国家重点风景名胜区，国家A级旅游景区。

　　青城山位于成都市都江堰市西南，东距成都市区68公里，处于都江堰水利工程西南10公里处。主峰老君阁海拔1260米。青城山群峰环绕起伏、林木葱茏幽翠，享有“青城天下幽”的美誉。青城山历史悠久，是中国道教发祥地之一，是全国道教十大洞天的第五洞天。青城山名胜古迹很多，古建筑各具特色，古今名人诗画词赋处处可见，有优美的'风光和神奇的传说。全山宫观以天师洞为核心，建有建福宫、上清宫、祖师殿、圆明宫、玉清宫、朝阳洞等。青城山自古是文人墨客探幽访胜和隐居修练之地，古称“洞天福地”、“神仙都会”。青城山在历史上名称很多，曾叫“汶山”、“天谷山”、渎山、丈人山、赤城山、清城都、天国山等名。青城山被誉为“天下第五名山”。

　　二、策划原因与目标

　　1、策划原因

　　青城山尽管有着丰富的自然资源和人文资源,但目前的开发情况与我省其它旅游景区相比还有些差距。

　　2、策划目标

　　宣传青城山道教文化，提高青城山旅游景区知名度和影响力!

　　三、策划主题

　　“青城山，道教文化，养生旅游”

　　四、公关客体

　　成都市民及城市周边城市市民

　　五、活动时间

　　20xx年7月1日——7月3日

　　六、活动日程

　　7月1日

　　AM：游客接待

　　PM：参观都江堰+自由活动7月2日

　　AM：青城前山道观游7月3日

　　AM:青城后山登山比赛+摄影比赛

　　PM：为登山比赛前3名和摄影比赛前3名颁奖

　　七、活动项目

　　1、祈福2、爬山比赛3、登山比赛

　　八、传播方式

　　1、媒体宣传

　　报纸：华西都市报。

　　微博：设置专项微博账号，由相关人员宣传转发，引发微博热门话题。微信：设置微信公众账号，扫描微信二维码送苏打水一瓶。旅行社：与景区周边旅行社合作宣传。 2、广告宣传

　　炕通广告：公交车广告、地铁广告、出租车广告、巴士广告、观光车广告、三轮车广告、小区和小区楼道广告、学校和学校附近广告还有电梯广告。

　　九、经费预算

　　十、附录

　　人员分工

公关策划书12

　　一、活动主题

　　心系交院，服务同学

　　二、活动背景

　　（一）市场状况分析，根据各行业统计，20xx年商业街自行车市场接近10万辆，且仍保持着高速增长的市场态势，但在校内的成长还有很大的发展空间。优势：销售地点深入消费群体，特别是学生群体，购买与维修极其方便，骑车人数众多。机遇：市场需求大，在市场上加强突出宣传，特别向新生群体宣传，且宣传要有创举，这是我们的主要任务，突出我们的实力，让消费者对我们产品的信任。

　　（二）消费者市场的类型：大学生消费者市场，由于我们工作宣传到位，品牌、质量和价格值得同学们的信任，服务态度好和生活中的需求。消费者的心理动机：

　　1、理智动机：对自行车的质量肯定，价格划算，使用方便，省时省力，且他们觉得有较高的分析判断能力。

　　2、感情动机：对车品牌有特别的爱好，特别是款式，觉得这类车子比较适合自己，而且服务前后质量高。

　　3、惠顾动机：由于活动能带来好处，且自己比较感兴趣，又有价格的优惠活动，两全其美。

　　三、公共的宗旨、意义和目标

　　（一）公共宗旨：心系交院，服务同学

　　（二）公共意义：通过本次形象公共活动，提高产品在校中的知名度，通过宣传，让更多的消费者了解我们社团的服务宗旨及对产品的了解。其服务理念，为今后自行车的发展做准备，使其在行业中占有一定的地位。

　　（三）公共目标

　　（1）通过本次校园公共活动，提高该产品在学生心目中的知名度，树立该品牌的威信，让学子对该产品的.信任和服务质量的肯定，突出品牌特色找出服务差异性，讲究信誉。

　　（2）通过本次活动的大力宣传，促进与消费群的沟通和互动，以争取博得消费群众的信赖。

　　（3）借助本次活动，以诚信为宗旨，在营造良好风气的基础上，通过宣传提升产品的知名度，为日后的发展奠定重要的基础。

　　四、资源需要

　　（1）已有资源：500元活动经费。活动、销售所需的产品，活动场地“下沉广场”，仓库等，部分评委为本协会人员，以及活动所需各类工作人员。

　　（2）需要资源：传单，海报，横幅，评委嘉宾，参赛选手，水，五四证书。

　　五、活动实施

　　公关活动之一——自行车慢行，

　　（一）活动名称：自行车慢行竞赛

　　（二）活动举办方：紫金石创业协会，赞助商：ⅹⅹ企业

　　（三）活动目的：通过自行车的竞技这一项目的比赛来提高学生的骑自行车的技术水平，也进一步增强学生的竞争意识，同时也教同学们在湍急的时代中学会如何品味人生，享受人生。

　　（四）活动意义：促进商家与学子们的距离，深入了解交院学子们的心理动机，也为交院学子们上一堂有趣的安全意识课。

　　（五）活动主题：自行车慢行，心系你我

　　（六）活动对象：交通学院全体学生

　　（七）活动时间：20xx-10-12到20xx-10-14（时间待定）

　　（八）活动流程：

公关策划书13

　　一、活动背景：

　　1）中国自古乃礼仪之邦。我们当代大学生更应该培养良好的修养，传承名族优良传统，学习公关礼仪知识！现在，让我们来展现风采，释放青春，来展示自己的优美姿态，发挥自己的智慧聪颖，迎接我们美好光明的未来。

　　2）20xx年11月，花城广州将迎来一场世界瞩目的第16届亚运会。我们这群80后、90后的年轻人应充分演绎美丽与素质并重的新礼仪态度，以时尚、活力、关爱与智慧兼修的形象迎接世界各地的宾客，同时，更好突显中国作为礼仪之邦的大国风范，展现当今所表现出的精神风貌。

　　二、活动目的：

　　为了丰富我校大学生的精彩课外生活，让学子们一起学习公关礼仪知识，加强对个人修养素质与气质的培养，使我们在日常为人处事和社会交际上能更加自信，以及为将来就业打造一个内外兼修的形象。

　　三、活动主题：

　　以礼相迎，魅力亚运

　　四、活动时间：

　　20xx年4月1日—20xx年4月24日

　　五、活动地点：

　　南区室外篮球场

　　六、主办单位：

　　仲恺农业院社团部

　　七、承办单位：

　　协会

　　八、赞助单位：

　　待定

　　九、参与对象：

　　仲恺农业工程学院全校学生，男女不限

　　十、活动内容：

　　1、对选手进行公关礼仪知识

　　2、比赛过程中有公关礼仪知识、亚运手册知识问答，才艺表演，公关礼仪展示，情景模拟等环节考察选手的综合素质

　　3、经评委评分选出冠亚季，最佳亲善奖、最佳人气奖、最佳才艺奖、最佳仪态奖、最佳台风奖。

　　十一、活动过程：

　　A：前期宣传（4月1日—4月9日）：通过摊位宣传，传单宣传，横幅宣传，网络宣传等多种方式。

　　B：初赛（4月10日）：通过笔试的形式，让选手参加考试，通过亚运方面的知识对参赛者进行第一轮考核，然后根据成绩筛选出参赛者进入复赛！

　　C：复赛（4月13日—4月14日）：让进入第一轮的参赛者进行面试，考察其各方面的素质，再结合网络投票的形式，进行评选出我们进入决赛的选手

　　D：决赛（4月24日）：决赛共分四个阶段：我塑我形象———登台走秀、我有我智慧———亚运知识问答、我秀我才艺——才艺展示、情景话剧。登台走秀阶段主要展示选手的个人风貌及整体形象，选手服饰包括正装、运动装、休闲装；知识问答阶段主要考查选手的语言表达能力和礼仪知识，采用现场和观众互动的.问答形式；才艺展示阶段主要展现选手的才艺能力和现场表现能力，形式内容包括唱歌、舞蹈、乐器演奏、武术、书法、手工艺制作等；情景话剧是由选手分两组，根据亚运礼仪方面的情景，表演一段话剧。

　　十二、大赛前期宣传工作

　　4月1日—4月2日：校内大范围传单派发。

　　4月3日—4月4日：大幅海报展示宣传

　　群发大赛信息，在各大Q群进行宣传；教室板报宣传：

　　4月5日—4月6日：在南、北区设摊点宣传、报名，并对现场报名者进行解说。

　　4月8日：相关老师或专业指导对选手进行培训。

　　4月9日：初赛前准备。申请教室，通知相关老师。

　　4月10日：初赛

　　4月13日：复赛

　　4月24日：决赛

　　十三、基本决赛流程

　　19：28—19：30协会宣传片以及选手风采片段。

　　19：30—19：40主持人开场白，大赛正式开始

　　19：40—19：55我塑我型环节

　　各号选手依次上台，台上个性走秀，演示个人舞台风采，然后做一个简短的。

　　20：00—20：30亚运知识问答，选手依次登台，每人有两道题的提问，答对者可以加两分，答错者不给以加分，然后观众也抢答，答对者可有礼物赠送。

　　20：30—21：10个人才艺展示：每个选手依次上台，展现自己的才艺，每个选手约4分钟。

　　21：15—21：35情景话剧：选手分两组，根据礼仪方面的情景，各自表演一段话剧，胜出组团集体加分

　　21：40—21：45渲场表演：邀请管理学院的拉拉队进行舞蹈表演

　　21：50主持人宣布比赛结果，进行颁奖仪式

　　22：00比赛结束

　　奖项设置

　　冠军：1名荣誉证书和奖杯

　　亚军：1名荣誉证书和奖杯。

　　季军：1名荣誉证书和奖杯

　　优秀奖：7名荣誉证书和奖品

　　最佳亲善奖：1名颁发荣誉证书和礼品

　　最佳人气奖：1名颁发荣誉证书和礼品

　　最佳才艺奖：1名颁发荣誉证书和礼品

　　最佳仪态奖：1名颁发荣誉证书和礼品

　　最佳台风奖：1名颁发荣誉证书和礼品

公关策划书14

　　第一部分：背景描述

　　一、专业背景：

　　安顺学院公共事业管理班是20xx年新开的，现在正面开班无经验，在前进中探索的问题，我们没有大三大四的师兄师们作为榜样，向他们学习。另一方面，我们在这种环境下，还必须为大一以及以后的师弟师妹们做好榜样，以便于我们专业的发展。因此我们班在学校中的形象就显得非常重要，这关系到了我们专业在学校中的地位，更关系到我们将来的就业问题，班级在学校中形象搞好了，就业单位了解的们专业在学校中的状况，就业就有了优势。所以，班级形象的塑造就显得相当的重要，我们班的班级形象公关策划也就显得相当的重要。

　　二：班级背景：

　　我们班入学以经有一年半了，在学校里有了一定的知名度，但形象、影响力还是比较有限，主要原因有两点：

　　1、

　　2、

　　没有注意班级对外的公关形象塑造，对外活动还比较少。没有做好对内的沟通、管理工作。

　　第二部分：活动主体

　　一：活动时间：xxxx年1月至xxxx年6月，时间跨度2年半。

　　二：活动口号：“塑青春靓丽形象，展示10公管风范”

　　三：活动宗旨和目标：

　　树立(10)公管的班级形象，提高(10)公管在学校的.知名度，把10公管宣传出去。

　　四：活动介绍

　　由于活动时间跨度太大，它由许多小策划组成，这些策划的总体目的围绕着这个策划的宗旨进行，这些策划的大致有：

　　1、前期的准备活动，如召开全体同学交流会、做好活动宣传、讨论活动事项和细节、流程等等。

　　2、后期的执行活动，如向他校公管班学习活动，班班沟通活动、每学期1至2次的对外活动(如对外演讲、运动会、安全文明礼仪、知识竟赛、辩论赛等)、学期结束总结会等。

　　3、加强班里的管理活动。在活动过中，做好对班里的日常管理工作，学习的管理，严格规范他们的言行举止，以达到对外建立形象的目的。

　　五：活动流程

　　第一阶段准备阶段

　　1、由班主任和班长为活动的总负责人，在活动之前召开全体同学交流会，讨论分策划的一些事项和细节，并做好活动宣传，明确活动目的、活动意义，活动流程，鼓励同学们行动起来，极积参加到这个活动中去，做到人人宣传、人人参与。

　　2、通过讨论班上的日常管理工作和学习事项，得出针对我们班形象建立的一系列班规和班级条例。

　　第二阶段：执行阶段

　　1、每学期组织班上成员向他校公管专业学习，知道他们在做什么，时常注意到他们的动态;组织一些有利于班上团结和沟通活动，如团组织的活动，加强内部的有效沟通，协同整合，形成合力，让同学们相互了解，信任和合作。

　　2、组织班里的同学做一些日常有利班级形象的培训，如文明礼仪培训、个人形象树造培训等。

　　3、每学期做好1至2个对个的公关策划，具体做什么策划，要视情况而定，总之要最大限度的提高班级形象和知名度为目的，在执行每一个策划的过和程中，应做到提高每个人的极积性，实现人人参与原则，并在执行过程中，尽可能的锻炼同学们的能力，达到班级形象和学生能力提高双丰收的目的。

　　4、严格执班上的班上的日常管理条例和班规班距。使班级级条例有利于班级形象的塑造，有利于班利于班上同学的学习。

　　5、在每个学期结束的时候，组织召开班上的学期总结大会，在大会上总结一学期的班级形象活动情况，成功的地方上什么，不成功的地方是什么。并争取在下学期的工作中总结，争取下学期做得更好。

　　*活动的一些注意事项

　　1、学生当以学习为主，形象策划要在的执行过程中要在学习的基础之上，在不影响学习，学好专业知识的基础之上进行。

　　2、在策划过程中要做到安全和资金的问题。

公关策划书15

　　一、策划背景

　　上海克莉丝汀食品有限公司成立于1992年，系一家台资企业，主要生产各式中西糕点、面包、裱花蛋糕、月饼、饼干、糖果等六大类三千余种产品。

　　二、策划目的

　　通过开业庆典活动，进一步提高克莉丝汀在南京市的知名度和影响力，同时希望扩大克莉丝汀蛋糕店的市场占有率，以立于不败之地。

　　三、活动安排

　　1、前期指示牌和传单宣传

　　(1)设置地点：以克莉丝汀北圩路分店为中心，辐射周围一公里以内的各个街道，小区，学校

　　(2)设置形式：在周围小区和学校的门口树立开业指示牌，在街道上放置指示牌，在店面周围分发传单

　　(3)数量：各个小区一共放置 10个，各个学校一共放置5个，街道放置一共6个，一共21个，传单500张

　　(4)大小、高度：指示牌大小和高度依照周围环境情况而定，字体力求清晰醒目。传单印刷清晰优美

　　(5)设计要求：附上糕点的图片，突出克莉丝汀的特色

　　(6)时间要求：于开张前5天设计好

　　(7)目的：广而告之，吸引大家的注意，为开业积攒人气

　　2、开业当天公关活动策划方案

　　(1)主题：舌尖上的克莉丝汀

　　(2)活动时间：开业当天

　　(3)活动地点：克莉丝汀北圩路分店

　　(4)活动概况：给在开业当天过生日的顾客一次亲手制作蛋糕的机会，制作完毕，由围观群众投票，评出各个层次的奖项。制作蛋糕的顾客于活动结束后可以免费把制作的蛋糕拿回家，参与评选的部分观众也可以领取相应的礼品。

　　(5)活动细则、注意事项：

　　①刊登活动广告：

　　A、时间：开业前10天

　　B、媒介：《扬子晚报》、《标点美食》

　　C、版面：1/4版

　　D、文案内容：

　　标题：舌尖上的克莉丝汀

　　第一部分：克莉丝汀简介 ;

　　第二部分：舌尖上的克莉丝汀活动介绍——克莉丝汀北圩路分店将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝蛋糕店的开业，特举办“舌尖上的克莉丝汀”开业活动，免费让公众体验制作蛋糕的感觉;

　　报名条件：凡当天过生日，并在南京市有固定住所的市民，均可报名参加 ; 报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午9点-下午6点 ; 额限制：限12名，先到先得，额满即止;

　　报名地点：克莉丝汀北圩路分店;

　　报名须知：凭身份证、户口本原件，不予代报;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护;

　　其余说明：报名之后，请于开业当日按时到达，迟到者则失去参加活动资格;本次活动一切解释权归克莉丝汀北圩路分店所有。

　　②参赛人数每组2人，共分6组

　　需报名者本人参与，不予代人参赛

　　③开业当天：

　　A)拍照留念：所有当天过生日的来宾与克莉丝汀北圩路分店所有员工合影留念

　　B)在店里大厅放置6张桌子，分别放置制作蛋糕的材料。让12名嘉宾入场，并在糕点师的`指导下，现场制作蛋糕。蛋糕制作完毕，从现场选取18名群众，由他们分别领取带有1-18编号的便贴纸，按照“最具观赏性奖，最具艺术性奖，最具简单性奖”等奖项，分别评出最符合要求的蛋糕，蛋糕店现场颁发奖状，所制作的蛋糕也可以免费带回家。同时在1-18号中随机抽取10个号，被抽到的群众可免费获得“克莉丝汀3寸乳酪蛋糕”

　　④软性文章：为配合本次活动，尽量在《标点美食》等美食版发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，来达到宣传克莉丝汀蛋糕店的目的。

　　3、开业后系列公关活动

　　(一)主题——开业蛋糕打折卖

　　(1)活动日期：开业后5天内

　　(2)活动时间：上午8：00——16：00

　　(3)活动地点：克莉丝汀北圩路分店

　　(4)活动概况：活动当天前30名顾客，可享受8折优惠

　　(二)主题——美味糕点免费尝

　　(1)活动日期：开业后5-15天

　　(2)活动内容：在店内的柜台上放置6小盘子，每个盘子放置一种糕点若干，消费者可以先品尝口味再做出是否购买的决定，并配有专业的导购员在旁边给予指导购买。

　　(3)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅;

　　(4)注意事项：免费品尝的糕点，总量限制在1kg以内;