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道歉信

时间:2020-09-28 17:48:04 道歉信 我要投稿

道歉信范文

  在生活中,需要写道歉信的场合非常的多,通过道歉信,我们可以更好地解释事情发生的原因,消除误会或矛盾。那要怎么写好道歉信呢?以下是小编精心整理的道歉信范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

道歉信范文

道歉信范文1

西安航林商务酒店市场营销部

  20xx年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子,说实在的,刚刚看到的时候,心里确实是堵得慌的,不高兴的,总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子,大社不强,小社散差,从业人员服务意识、技能普遍不强等等,刚开始,我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。

  现在再认真思考这个问题,我们觉得,做为从业人员有责任、有义务,也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。坦诚的说,今年7、8两个暑期月份下来,在我们质检回访过程中,所发现存在质量问题的,游客投诉到公司的也绝不仅此两例。

  我们总结分析下来,存在质量问题的主要是散客出游群体,暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好,某些导游态度存在问题,以及住房条件较差等方面。目前旅行社的存在方式大体上分为三类,一类是组团旅行社,我们黎明就是这样类型的旅行社,面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社,主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社,如扬州苏之旅旅行社,仪征旅行社同行受制于客源量问题,收到游客报名后,无法独立发团,只能交给这样的批发旅行社统一发团。这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社,从某种程度上来说,仪征散客出游,选择哪家旅行社报名的差别是不大的,唯一的区别所在是旅行社经营者的思路,以及遇质量投诉后,规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些,仅此两点而已。

  关乎旅游质量还有一个很重要的点,就是导游,景点美不美,全靠导游一张嘴。好的导游除了在讲解上会更为精彩外,对于游客心理的把握能力通常也会很强,会有较强的协调沟通能力,而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主,这种生存状态,也从很大程度上导致了其责任心的下降,因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。旅行社

  不是不想有自己的全职导游,而是因为旅游业的季节性特别强,旺季再多导游也不够用,进入xx月份以后的3个月淡季对于小旅行社而言,可能1个导游都嫌多,这个微利行业人力成本应该是最大的成本了,所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过多的全职导游。我们公司目前全职导游有6名,在扬州地区算得上是规模庞大的一支导游队伍了,但也只能应对平常季节的客流量,遇上旺季,也只能望洋兴叹,比如贴子中所提到的西安团队,就是一个主要由兼职导游带队的团队。

  从我们自身的角度来讲,我们必须认真反思这个行业,认真反思自已,如果不能真正将"客户赢"

  xxx

  20xx年xx月xx日

道歉信范文2

尊敬的'合作伙伴---西安印象国际旅行社

  首先,我仅代表航林酒店就xx月xx日团队投诉表示深深歉意。

  感谢印象旅行社对我酒店的大力支持,酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系,对此我深表感激,并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密。

  xx月xx日我酒店由于供电局区域电压不稳定,客人一次性用电集中,在当晚23:38分出现了变电器电缆断电的事故,给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此,我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉,由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦,我酒店也需要自我检讨,及早排查隐患,避免类似事情。对此,十分抱歉!

  当晚,酒店也迅速作出了反应,酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚,最终在凌晨5:40恢复正常用电,保证在客人醒来一切正常,最终把事情的损失降低到了最低。

  发生此次事件之后,我代表酒店及时向贵社说明情况,并亲自对贵社当面道歉并争取到三张免费住房券。当然,我认为我们之间的合作是长远的,所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的补偿,并在此承诺20xx年xx月xx日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低10元的优惠政策,仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意!

  此致

敬礼

  署名:______________

20xx年xx月xx日

道歉信范文3

亲爱的妻子:

  感情不忠的错误,证明了我是一个没有德行的人,现在我还能说点什么呢,我说什么都是没有用的。我只有为自己的错误好好地弥补了,而且是应该为我的错误好好理清。

  回顾错误,我真的没有办法回顾啊,我没脸去回顾啊。具体过程,你已经知道得很清楚了。XX月XX日,出差在外我于XXX相遇了,然后就相互交换了下联系方式,此外没有什么内容了。

  现在的情况就是,我应该好好改正错误。在此,我全然坦白,更多详情我今晚回家要跟你说清楚的。真是对不起你啊,我要坦白的,我要一五一十地交代清楚。

  致歉人:xxx

道歉信范文4

  ×××:

  真的,很爱很爱你-我亲爱的老公!从前是,现在是,将来也是!不同的是,从前我只爱你一个,现在不只一个,还有宝宝!我爱宝宝,虽然现在我的眼里心里都是他,但我也依然爱你,很爱很爱你!只是我不得不承认,现在我有些忽视你了!对不起,老公!请体谅我初为人母的幸福和紧张,要知道,爱宝宝,疼宝宝,是女人的天性,是发自心底的,深入骨髓的爱,深情而又不可动摇的爱,我们的宝宝是那么的可爱,叫我怎能不爱他,我们的宝宝还那么小,叫我怎能不疼他!只是我不该只顾着宝宝而忽视了你,更不该为了宝宝而对你发脾气。

  昨晚你生气了,因为要急着给宝宝喂饭,我对你大声嚷嚷了,你生气了,理由是有了宝宝之后,我越来越急躁了,经常对你大声嚷嚷,也不再像从前那么温柔,那么关心你!我无语,故意不理你,但是看着又累又困的你,心里很心疼,尽管如此,我还是故意不理你,倔强如我,哪怕再没有道理,也是不肯主动认错的。可是听你在旁边小心地低语我的“罪过“,我心里一千个对不起,我不知道你会是这样的感受,看来我是真的有些忽视了你,我把所有的精力和热情都给了宝宝,我不知道你平常所谓的吃醋是真的有些吃醋了,我似乎真的有些急躁了,白天工作的劳累,夜里喂奶的疲惫,让我变的急躁,可再累再烦,我也不会对宝宝发火,无意间却把火都发在你身上了。我忘了,你是和我一起照顾宝宝的,不止我一个人累,你也很累,甚至你比我更累,晚上是你哄宝宝睡觉,虽然是我起来给宝宝喂奶,但是经常你也跟着起来哄宝宝,为了让我多睡一会,你也常常牺牲自己的睡眠陪早起的宝宝玩,可是我却经常忽视了这些,反而对你发脾气,我不再像从前那样粘着你,关心你,但其实,我是依然爱着你!心里翻江倒海,可表面上我依然不动声色,我知道你再怎么怪我,最后还是会迁就我的。在你的怀里,在你没有错却要先认错的委屈里,我也承认了我的错误,虽然我一边承认一边故意在抱怨都是你的不对。

  本来不想把这么隐私的心情放在宝宝的博客里,但是想着我们这样部分也是宝宝惹的祸,应该让宝宝知道,所以就厚着脸皮把我们的悄悄话也写在这里了,但是其实,我只是想让你知道,我依然是很爱很爱你的,我们要一直相爱到老!从现在起,我会注意的,爱宝宝,也爱你,还要爱我自己!但是你,也不要犯我的错,你要一直爱我,疼我,宠着我!老公,你听到我的道歉了么?

 道歉人:

  X年X月X日

道歉信范文5

尊敬的刘老师:

  您好!

  首先我向您说声:对不起,请您接受我诚挚的道歉。

  十一假日,本不应该打扰恩师您的休闲时光,或许是因为内心的愧疚和对您的伤害至深的担心,禁不住还是敲开键盘,为我的幼稚和冲动向您致以最诚挚的歉意。请您不要为无知之徒的言行而生气,我会在心中虔诚的祈祷,愿老师永远保持幽默、慈祥而厚重的微笑。

  老师,您对我的希望,我比谁都清楚,那是因为你爱我,那种爱是不能用语言轻易就能表达完全的,它是深沉,执着的,以至让您大动肝火生气于我,这一切都是为了我好,哪有老师不爱学生的呢,可是偏偏是你深爱着的学生让您生气,失望,一想到这心里老有种瑟瑟的感觉,是内疚,是愧疚,是说也说不出的忏悔

道歉信范文6

  XXX:

  您老好,身体还好吧?至今还健在吧?(废话,刚刚还和吾(我)吵了一架呢。)

  XXX,吾错了,吾不该和尔(你)吵架,请原谅吾。(先哭,555555555555555)

  听了这段话,您老是不是开心一点点呢?如果笑的话,就说明尔原谅吾了。如果不笑,你太虚伪了,想笑别憋着,快笑吧。

  愿吾们不友谊,不团结的行为到此over。

  XX

  XXX虔诚地敬上

道歉信范文7

张天宇:

  还记得吗,两个月前。我们一起来到了初一十一班。这里我们尝尽喜怒哀乐,这里我们见证者友谊。从来没有感觉到这样强烈的力量---我们的友谊。 在我难过时你那一声声的安慰;忘不了,在我快乐时你送来的祝福;忘不了,我们一起乘风破浪时的背影。不知不觉之中,我发现了你是我最好的朋友。有什么快乐我第一个想与他分享的人--总是你. 我总是说:你的女朋友多,每说到这,你都生气。其实这是对你的嫉妒--为啥你有那么多的朋友,我没有...

  而今天,你对我说话,少了一份热情,多了一分冷漠;你的快乐不再向我分享;聊天你不搭理我... 或许一切因我而起,我从来不重视你的友情!放学,你好心等我,我只有冷冷的一句:‘你等不等我无所谓’还有...我错了 ,对不起 。

  今天我才发现我最好的朋友是你。你在好友之中把我删除,我才发现我要失去这份友情... 愿时光载着我们回到开学那天,重新找到这份友情..... 原谅我

  XXX

  XXXX年XX月XX日

道歉信范文8

同事xxx:

  每次参加完培训,我都像是充了电,可是这次回来心里老是不舒服,还是没有修炼好,又有伙伴要离开,责怪自己没能做的再好些。感觉对不起大家,如果觉得温暖就不会离开,如果还有留恋就不会离开,对不起,我没做好。如果取得信任就不会让你们这么放弃,如果你们可以看到希望就不会放弃,抱歉,我没做好。真心向离开的伙伴们道歉,我应该做好的。有一天我做好了,请你们回来一起战斗......

  还在一起工作的伙伴们,虽然我们会有分歧,虽然我们会有矛盾,虽然有时我们彼此觉得没法沟通,虽然我们会觉得疲惫,虽然我们会有不安,虽然我们有不同的人生经历,可是 我们走在了一起,我们是一家人,家人需要理解,互相帮助,安慰,我们都有一颗温暖的心,我们需要彼此感受那份爱,不要再离开,任何一种情感都不是轻易培养出来的,不要轻易放弃,珍惜我们的友情,珍惜我们的时光,除了家人,爱人,我们是在一起时间最久的人,这时间是人生中最宝贵的,只要在一起,我们可以走的更远......

  xx

  20xx年x月x日

道歉信范文9

尊敬的____:

  您好!首先对您下榻我酒店的不愉快经历,请允许酒店向您致以最诚挚的歉意!非常希望

  您有机会再次下榻我酒店,我们一定保证不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意,事件发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思,发现酒店在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在许多不足之处,酒店将采取以下措施改进服务杜绝此类事件的再次发生:第一,我们将对此事件发生的原因做进一步的调查,对有关当事人将依据店规严肃处理。第二,建立并完善我酒店的管理制度,加强对员工的培训、教育,使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。第三,开展管理人员的业务知识培训,提高员工服务意识的同时加强突发问题的解决能力。衷心的希望在您入住期间针对酒店的其它方面能再提宝贵意见,使我酒店能正确地、客观地认识到经营管理中存在的不足,以便酒店能及时改进和完善,确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满意。希望这次不愉快的经历,不要对您的工作和生活产生任何负面影响!热烈期盼您的再次下榻,祝您工作顺利,生活愉快!

  此致

敬礼

道歉人:

日期:

道歉信范文10

致我最亲爱的买家:

  亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅!

  当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误,给您造成了不必要的麻烦,在这里向您表示诚挚的道歉。

  亲,我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架,骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!

  年轻人都是怀揣着梦想来创业,我们还很年轻,创业的道路还刚开始,出现了这么一个事故,我们感觉到很悲痛,同时,也感觉到非常的无助和绝望。 写这封致歉信,心情是非常的沉重,也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉,对不起了亲!因为我们工作的失误,所以向您表示诚挚的道歉,我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候,您申请下退款,我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客,我们感觉到非常的内疚和自责。

  到亲的理解和支持!!!

  也非常的希望能够得

  电商是个非常辛苦的职业,起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作,有时候忙的连口水也喝不上,饭凉了也随意的扒拉几口......

  亲,我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间

  也许我们还有些不足,还请亲们多多原谅!您有任何不满,都可以旺旺我们,也可以致电哦!我们虚心接受批评,认真改正!还请亲们手下留情,记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!

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