关于工作方案范文7篇
为确保事情或工作顺利开展，常常需要预先准备方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么什么样的方案才是好的呢？下面是小编为大家整理的工作方案7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作方案 篇1
今年5月12日是我国“防灾减灾日”，为切实做好“防灾减灾日”各项工作，进一步落实防灾减灾和应急避险各项措施，提高全校师生防灾减灾意识、安全意识、防护能力和应急避险能力，依照教育局文件精神，结合学校实际，特制定防灾减灾教育活动周实施方案。
一、活动时间：5月1日—30日为防灾减灾教育活动月，5月12日为防灾减灾集中宣传日。
二、活动内容：
1、向学生讲解以防震、防火、防电、防传染病、防交通事故等为主要内容的专题教育，重点让学生在不同环境和危险情况下提高自我防范和自救互救的能力，形成热爱生命、关注生命，充实生命内涵、享受生命过程、释放生命光彩的校园文化。
2、教师课间认真值班，做好巡视，并作好记录。
3、下周一(5月9日)利用国旗下讲话对全校师生开展一次防震减灾教育，增强学生的应急避险能力和安全防患意识。
4、各班布置有关防灾减灾板报。
5、利用校园广播和安全健康课宣传“防震减灾”相关知识。
5、学校开展师生身心健康状况摸底调查，并对学生进行心理疏导。
6、在3—5年级开展以“珍爱生命，安全第一”为主题的优秀安全征文活动。
7、组织学生办一期“防灾减灾”手抄报。
五、活动要求
1、强化领导，确保安全。全校教师要站在以人为本、科学发展的高度，充分认识防灾减灾活动月的重大意义，学校领导要精心组织，周密安排，强化责任，关注细节。
2、学校严密组织，抓好落实。
3、认真总结经验，按要求及时上报有关材料。活动结束后，学校对整个活动进行全面认真的总结，找出防灾减灾教育方面存在的问题和不足，上报活动总结。
工作方案 篇2
活动主题：
*****总结大会
一.活动目的：
1.通过此次活动总结本学期学生会各部门工作，加强各部门经验交流。
2.以工作总结和展望为核心，合理安排下学期工作。
3.通过此次活动增加学生会内部成员相互了解，促进团结合作能力。
二.活动时间：
XX年6月14日 下午16点到17点5
三.活动地点：
4阶3
四.活动对象：
xx与学生会全体成员
五.主办单位：
生物工程系分团委秘书部
六.活动流程：
1.开场前播放学生会本学期活动总结ppt
2.主持人致开场词。
3.冯老师讲话。
4.主席团总结本学期工作。
5.各部派两名干事作3分钟左右的工作总结与展望(有附属部门的部门可以派一个本部的干事和一个附属部门的干事作总结与展望)。在干事发言过程中播放其本部门ppt。干事发言顺序如下：秘书部 宣传部 纪检部 组织部 学通部 策划部 体育部 生活部 外联部女工部 文艺部 文艺团。
6.各部长作简短发言，并弄破气球，从中抽取两个自己干事写的问题回答。部长发言顺序同上。
7.颁发12月份的优秀干事，优秀部长。
8.颁发年度优秀干事，优秀部长，优秀部门。
9.主持人致结束词。
10.清理会场。
七.工作人员安排：
1.主持人：xxx
2.教室由秘书部负责审批。
3.学生会总结ppt制作与会场ppt的播放由学通部负责。
4.邀请冯老师由外联部负责。
5.座位安排由纪检部负责。
6.会场布置以及活动拍照由宣传部负责。
7.荣誉证书由组织负责。
8.颁奖由礼仪队负责。
9.各部门将部门ppt在3日前完成交由学通部。
10.各位干事将想问自己部长的问题在3日前统一交由秘书部。每位干事限一个问题。问题可以是关于工作，学习，生活方面。
工作方案 篇3
为进一步加强我区各中小学及周边地区治安综合治理工作，为全区广大师生创造一个良好的学习、生活环境，区综治办、公安XXX分局、区教育局决定，在全区的中小学（含企办学校）设立警务特派室。工作方案如下：
一、工作目标
通过设立警务特派室，进一步加强校园内部安全防范和治安管理工作，净化校园周边环境，开展经常性法制宣传和安全教育，深入推进安全文明校园创建活动，维护校园及周边治安秩序，坚决防范和打击各类违法犯罪活动，增强师生的安全感，切实保障广大师生的生命财产安全，全力维护学校稳定和青少年的合法权益，不断优化青少年成长环境，为青少年健康成长创造一个良好的学习、生活环境。
二、工作职责
1、根据所在学校实际，在重点时间、重点区域开展巡查，及时处置突发事件，确保师生安全，维护校园及周边地区社会治安。
2、协助当地派出所处置涉及师生的打架、斗殴及伤害等事件，依法保护师生和学校的合法权益。
3、配合法制副校长开展校园安全教育工作，完善管理措施，增强广大师生校园安全防范意识。
4、配合学校，加强保卫干部队伍建设，做好校园内部安全保卫工作。
三、任职条件
警务特派员的选调，主要从曾经担任过科、所、队长，目前退居二线或已退休、身体健康、能坚持正常工作的公安民警中选拔。
1、政治素质好，品德优秀，作风正派，身心健康；
2、熟悉法律知识，具有较强的业务工作能力和语言表达能力；
3、工作经验丰富，热心青少年法制教育工作。
四、组织领导
警务特派室工作由区政法委组织，公安XXX分局具体实施，区教育局、全区各学校配合工作。按照全区学校的数量、学校周边治安环境状况的复杂程度及警力情况，按照消除治安乱点，确保校园安全的原则，确定警务特派室的学校数量，20xx年6月底前先完成中学的进驻任务。
五、几点要求
1、各学校要积极创造条件，为警务特派室提供必要的办公设施，确保警务特派室正常办公；
2、警务特派员正常工资福利待遇由原单位负责，各学校根据实际情况可向警务特派元发放适当的生活补贴；
3、警务特派员受原工作单位和学校的双重领导，遵守学校各项规章制度，日常考勤和年终考评由各学校负责，并享受学校寒、暑假待遇；
4、警务特派员组织关系接转至所在学校，由所在学校党、团组织负责日常管理；
5、各校选配警务特派员1名，规模较大的中学，也可视情选配2名警务特派员。
工作方案 篇4
为了保障我校广大教职员工和学生的身体健康和生命安全，预防食物中毒的发生，根据(中华人民共和国食品卫生法)、(突发公共卫生事件应急处理条例)及相关规定，以便及时、正确、高效地处置可能发生的食物中毒事件，把中毒事件造成的损害降低到最低程度，特制定本校应急防治预案。
一、建立食物中毒预案报告
本校区内教职员工和学生如发现短时间内出现多例有呕吐、腹痛、腹泻等类似食物中毒症状的病人时，立即向校值班室和医务所(室)报告。值班人员、校医务人员接报后立即汇报有关领导，并赶赴现场指挥、协调事件的处理。与此同时上报校长办公室，按有关规定上报市卫生局或市疾病控制中心、有关医院进行紧急处置。
二、食物中毒人员的救治
对食物中毒人员，症状属较轻微的，校医务所(室)应就地组织力量及时对发病人员进行应急的对症救治。做好病状纪录并完好留存病人的吐泻物。中毒严重者，应及时转上级医院，并携带详细的病案记录。校区应及时调配车辆，以最短时间送至医院救治，必要时传呼110警务车或120救护车将患者紧急运送医院救治。
三、协助调查，采取相应措施
中毒事件发生后，校医务所(室)要主动协助市卫生防疫人员及时向中毒人员了解就餐场所、就餐人数、所食食品、发病人数及所出现的症状，现场检查就餐场所的卫生状况，卫生许可证及从业人员健康证的办理情况，分析中毒原因及可能造成中毒的食品，封存现场及可疑食品，追查食品及原料的来源，追缴售出的可疑食品，对病人的吐泻物及可疑食品进行采样，送上级卫生部门检验。
校保卫处应立即派员进行现场秩序的维持和勘察，调查校食堂工作人员的平时情况，社会关系，纠纷情况等，对现场进行取样、检测，分析是否有人为投毒的可能，控制可疑人员，必要时报请公安部门介入并对中毒现场进行隔离和戒严。同时严格审核进货渠道，对可疑食品的供货方、渠道缜密进行排查。
对不能排除饮用水的因素造成的食物中毒，校总务处应立即停止供水，留样等待检测。
四、善后处理
校区各部门配合学校有关部门做好中毒人员的安抚工作，待上级部门的检验报告出来以后，确定责任。如事件涉及刑律，则移交公安机关处理。
五、总结报告
发生食物中毒事件后，各部门应对事件的发生经过后果，自觉查找本部门工作中存在的不足，进行总结与完善、强化管理，杜绝类似事件的再次发生，同时向学校和上级有关部门作出书面报告。
六、成立领导小组和指挥系统
为了防止食物中毒事件的发生，领导、协调各部门处理食物中毒事件，校区特成立食物中毒救治应急处置领导小组。领导小组成员及联系电话如下：
七、对在应急工作中有积极突出表现贡献的，予以表彰奖励，并作为考核评先的重要依据；任何违背本应急预案的行为：属领导责任的追究其所负责任，属不服从领导小组和责任领导紧急调配工作或不积极配合工作的集体或个人，也按事件性质和后果予以追究责任，并作为今后考核的重要依据。
**大学
XX年6月6日
工作方案 篇5
为了探索促进学校依法办学、主动发展的教育管理机制，认真贯彻《丹徒区制定和实施学校三年发展规划，建立学校发展性督导评价制度的工作方案》的通知精神，强抓发展机遇，引领学校科学、主动发展，全面反思总结过去三年学校发展的经验教训；深刻思考学校未来三年发展的目标定位；积极探寻目标达成的有效途径和方法。推进学校及早制定出20xx—20xx三年发展规划。进一步明确方向，聚合力量；把握机遇，续写新篇。为做好前期工作，特制订此工作方案。
一、成立领导小组，明确工作任务，统筹协调此项工作
1、成立统筹领导小组：
组长：
副组长：
组员：
2、成立重点发展项目规划小组:
（1）学校战略发展规划组：
（2）学校教育教学质量推进实施规划组：
（3）学校特色建设规划设计组：
（4）学校教师队伍建设规划组：
（5）校园文化建设规划组：
（6）教育科研课题研究规划组：
二、具体工作及时间安排
（一）前期准备阶段（4月12日—4月20日）
1、召开校行政会，安排此项工作，成立相关组织。
2、制定前期工作方案。
3、完成前期调研的相关准备工作。
（二）调研、反思、总结、建言阶段（4月21日—5月30日）
1、召开全校大会动员。下发问卷调查表。（5月7日周一）
年级组长于5月21日（周一）收齐后，交张主任。
2、召开座谈会，广泛征求意见和建议
召开学生干部座谈会。
召开统战对象座谈会。
召开骨干教师座谈会。
召开部分党员座谈会。
3、整理相关信息，形成书面报告。（6月7日前完成）
（三）起草修改《三年发展规划》阶段（6月10日—6月30日）
1、成立撰写小组，承担相关起草工作。
2、撰写初稿提纲。
3、讨论修订初稿（6月20日前完成）
4、提交校务会、党总支会讨论。
5、征求教代会代表意见。
（四）专家论证阶段（7月1日—7月15日）
召开论证会，聘请市区教育专家进行论证指导。
（五）提交学校教代会讨论审核阶段（8月14日—8月25日）
召开学校教代会，讨论审议《市堰宝中学三年发展规划》。
（六）实施阶段（20xx年9月----20xx年6月）
按照《三年发展规划》的分工安排和职责权限，相关人员负责具体实施的领导工作。
工作方案 篇6
各林场、县苗圃、林科所：
国庆节即将来临，为预防和减少安全生产事故，确保全系统的安全和稳定，根据县政府的统一要求，制定本方案：
一、加强领导，落实责任
进一步加强对国庆期间安全生产工作的领导，各单位的主要领导是第一责任人，对安全生产工作要亲自负责，亲自部署，逐项落实安全生产责任。要加大对本单位的安全生产隐患排查治理力度，各单位在放假前要全部进行一次检查，布置和落实各项安全生产措施，发现问题，及时解决。
二、突出重点，加强防范
国庆期间，人员流动性大，情况变化快，安全隐患多，各单位要针对本单位的特点，对重点区域加强安全防范。复兴林场要主动联系白鹭岛森林公园的经营方在节前对旅游设施进行全面的安全检查和维护，在景区危险地段设置必要的安全警示标志，节日期间要加强巡查力度，及时发现和解决问题。长山林场要加强对民爆公司的安全保卫工作，严格执行安全生产的有关制度，加强假日值班。节日期间，林场主要领导要加强对民爆公司值班情况的督查力度 ，确保24小时人员都要在岗在位，安全措施不得放松。
三、加强防火宣传，适时开展森林防火工作
每年十月为我县的森林防火宣传月，各林场要各强森林防火宣传，及时刷制各类防火宣传标语。白鹭岛景区还要向游人宣传必要的森林防火知识，制止一切形式的野外用火行为。要准备好充足的灭火机具，国庆期间，如果天气干旱，应提前进入森林防火期，确保()不发生森林火灾。
四、加强值班，确保信息畅通
假日期间，县林业局机关和所属国有林场、苗圃、重点企业都要安排人员值班，领导干部要轮流带班，及时处理各种突发事件。所有领导干部及涉及安全生产的相关工作人员，移动电话要保持24小时开机，确保通讯畅通。
工作方案 篇7
×年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：
⒈提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共人，起到了以点带面的作用。
⒉顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，原创： 做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。××年前三季度服务办全体共接待各类投诉起完结率质量类：例，服务类例，综合类：例，突发事件：例在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
⒊人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
⒋卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在××年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪人次，公司平均违纪率％。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
⒌值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制前三季度度服务办内部共计各类培训近余次。
⒍白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
⒎积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结××年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在××年第四季度——××年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
×年第四季度服务办工作主要有以下几个方面：
⒈全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的`提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以××年第四季度——××年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
⒉开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）
⒊相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
⒋顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就××年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
⒌加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，
公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
⒍一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
在××年月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务！
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