【必备】工作方案汇编五篇
为确保事情或工作高质量高水平开展，常常需要预先准备方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家收集的工作方案5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作方案 篇1
为了有序推进乡便民服务中心建设,根据省、市、县有关工作要求，结合我乡实际，特提出如下工作方案：
一、场所地点安排及规模
本着“一窗受理、内部运作、上下联动、全程服务”的原则，充分利用现有的办公设施，整合各方资源，力求规范统一。乡便民服务中心建设场所选择在乡政府机关院内，主窗口与现有的乡行政服务中心对接，实行“一套人马、两块牌子”，共同建设。同时，考虑到乡行政服务中心场所面积偏小（约40平方米），无法容纳所有涉农基层站所集中办公，把乡政府靠大门楼房的第一层的8个房间改为办公室，供进驻便民服务中心的基层站所办公使用，形成“一主八副”服务窗口。
二、硬件与软件初步设计
乡便民服务中心主窗口办公桌椅基本完备，需配套完善相关制度，增设岗位牌及相关服务项目及工作流程；副窗口需增加部分办公桌椅。同时，为有工作需要的站所配备办公电脑。
三、责任领导及责任人
乡便民服务中心主窗口建设责任领导：谢金长，思想汇报专题责任人：吴环志、陈九长、刘永松。副窗口建设责任领导：李龙，责任人：朱迎春、林厚辉、严连昌。
四、工作安排
1、确定进驻办公站所。乡内主要涉农站所全部进驻便民服务中心集中办公，含：财政所、土管所、规划所、农医所、计生办、林业站、农技站、民政所、劳动保障所、党建办、国税分局、工商分局、供电所、信用社、派出所、党政办、综治办等17个站所。
2、明确岗位人员及集中办公时间。每个进驻站所指派一名业务精通、责任心强的工作人员统一挂牌上岗；实行逢圩日集中办公制，日常工作时间由刘林坡、林厚辉等同志值班。
3、建立健全工作制度，实行首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制等制度，落实登记、承办、转办、督办等办理制度，建立健全相关工作台帐。
工作方案 篇2
为贯彻上级相关文件要求切实加强学校夏季火灾防控工作，把握消防工作主动权，确保消防安全形势持续稳定。经学校研究，决定自20xx年5月10日至9月1日在全校范围内集中开展夏季消防检查，特制定实施方案如下：
一、组织领导
组 长：陈玲玲
副组长：肖湘楠 李丽红
成 员：各部门负责人和各班主任
二、工作目标
集中开展以夏季校园火灾隐患整治和消防安全宣传为主要内容的夏季消防检查，坚持将消防检查与提升师生消防安全意识相结合，进一步落实监管职责，提高学校自我管理水平，增强校园火灾防控能力，确保夏季不发生事故。
三、检查内容
（一）夏季火灾隐患整治
以各班教室、寝室、厨房等重点部位和消防栓、灭火器、消防通道等消防安全设施进行检查。通过检查，摸清隐患底数，建立隐患台帐，制度整改计划，落实整改工作。
建立并落实消防安全责任制，消防安全责任人、管理人、消防专兼职人员、保安等人员培训，日常消防检查巡查，消防设施运行和维护保养，人员安全疏散，用火用电管理，灭火应急预案制定和组织演练等情况。
（二）消防安全宣传
开展消防安全教育主题班会消防安全教育培训，防火逃生应急疏散演练，短信、微信向师生及家长宣传普及消防知识等途径，开展消防安全教育活动宣传及火灾预防和逃生自救知识确保校园平安。不断创新工作手段督促火灾隐患整改，并及时核查处理。
1.开设消防安全教育课，将消防知识纳入教学、培训内容，做到消防知识进教材、进课堂。
2.组织开展一系列消防安全教育主题活动，借助报纸、广播、电视、网络、板报、专栏以及手机短信、微信等，向师生及家长宣传普及消防安全、火灾预防和逃生自救知识。
3.开展消防安全教育培训，保证全体教师懂得基本消防常识、消防设施器材使用方法和逃生自救技能，将消防知识列入各种安全培训内容。
4.按照教育部《中小学幼儿园应急疏散演练指南》要求，落实应急疏散演练制度，制定灭火和应急疏散逃生预案，完善应急反应机制建设。活动期间集中开展一次全校性的防火逃生应急疏散演练切实提高师生应急逃生避险和自救自护能力。
四、时间步骤
夏季消防检查分三个阶段进行：
（一）动员部署阶段（5月5日至6月10日）。
学校制定工作方案，进行专题安排部署。
（二）全面检查阶段（6月11日至8月20日）。
1.开展自查。督促各部门、各班级开展火灾隐患自查自纠，并作出消防安全承诺。
2.组织检查。学校组织相关部门在自查的基础上整改消除火灾隐患。
（三）加强巩固阶段（8月21日至8月25日）
学校加大开学初的消防安全检查力度，及时督促整改火灾隐患，确保防火工作万无一失。
（三）总结验收阶段（8月26日至9月1日）。学校组织相关人员对各部门、各班级夏季消防检查工作进行综合验收，认真总结经验，查找工作不足，建立提升火灾防范和消防宣传的长效机制。
五、工作要求
（一）提高认识，加强领导。要充分认识开展夏季消防检查的重要意义，将其作为夯实火灾防控基础、建立长效机制的重要举措，制定具体实施方案，既要通过夏季消防检查稳定火灾形势，又要带动校园消防基础工作、促进源头治理，提升校园火灾防控水平。
（二）广泛宣传，营造声势。要充分利用各类渠道，针对夏季火灾特点，广泛开展针对性强的提示宣传。要掀起强大声势，注重从正反两方面进行宣传报道，既要宣传火灾隐患整治过程中好的做法和成效，也要曝光存在的消防隐患，营造浓厚舆论氛围。
（三）严格督导，落实责任。要层层分解工作责任，严格依法履行监督职责，对检查发现的隐患，狠抓整改环节各项措施的落实。对组织有力、成效明显的，提出表扬；对工作不落实、进展缓慢的，通报批评。
工作方案 篇3
一、实验课题的提出
1、研究意义创新能力，是人突破旧认识、旧事物，探索、创造有价值的新知识。新事物的能力。一定民族和作为一定民族成员的个体的创新能力，总是在本民族文化的背景和根基上，特别是在掌握运用本民族语言的过程中形成和提高的。因此，我们的语文教育，作为中华民族共同语言的教育，或母语教育，与培养中华民族新一代成员的创新能力，有着极其深刻的联系，研究中小学语文教育为什么以及如何培养学生的创新能力；研究以促进学生素质全面提高，注重培养学生创新能力为目标，小学语文教育应该怎样深化改革，实现自身的创新。这是要义所在。
2、现状传统的“应试教育”的课堂教学，以教师为中心，牵着学生满堂问，淹没了教学的重点，挤占了学生读书、思考、练习的时间，磨灭了学生学习语文的热情，扼杀了学生的创新潜能，学生的学习能力难以提升。
3、解决问题要让以发展学生创新精神和实践能力为核心的创造教育在课堂这一主渠道上得以落实，就得实现一个根本转变：要由重串讲串问、重知识结论的传授灌输给予型的教学模式，转变为重感悟、重积累、重迁移的以学生为主体的教学模式。教师从学生的实际出发，精心设计有效的教学过程，结合语言训练的实践活动，给学生提供创新的机会，鼓励和引导学生凭借自己的智慧和能力，积极参与，主动求知，创造性地解决问题，培养学生创新精神和在实践中灵活运用知识的能力。
二、实验目标
1、研究目标
教师通过课程内容，运用启发创造思维的方法，鼓励、激发学生运用自身在某一领域的特殊才能进行自主创造性的学习，在此基础上进行深入地合作探究，从而使知识更具有完整性、丰富性、深层性的教学模式。其基本环节为：创设情境；自读自悟——各施所长；自主研究——质疑问难；合作探讨——联系生活；积累运用。2、学生目标
（1）认识创新精神和实践能力对于自身发展的重要性，愿意主动创新动手实践。 （2）在学习过程中乐于探究，发现问题并通过学生的探索解决问题，培养学生的创新品质。
3、教师目标 （1）加深教师对创造教育意义的认识，提高坚持实验的自觉性。
（2）提高教学效益，以及实验研究的能力。四、实验措施
1、学习创造教育理论，搜集典型经验材料，学习优秀教师实践经验。 （1）阅读有关创造教育资讯的杂志期刊，重点内容作摘录。
（2）充分利用杂志、期刊以及网络资源搜集创造教育典型案例，学习经验，取长补短。2、将理论研究付诸于实践，在实践中注意以下几点：
（1）营造和谐氛围，激发创新热情营造适宜学生创新精神成长和发展的心理环境。 ①营造自由的环境
人本主义心理学家罗杰斯指出：“有利于创造活动的一般条件是心理的安全和自由”。所谓安全，就是不对学生独特的想法进行干涉，使其消除对批评的顾虑。所谓自由，就是不对学生的思维和行为进行限制，使其有自由表现的机会。为此，作为教师，应坚决摒弃传统课堂对学生的新异思想、特殊行为给予讽刺、挖苦、孤立或否定的做法。鼓励学生以独立的角色、建设性的态度对教师的讲解、同学的回答、教材的'编写作出质疑、批评乃至争辩，即使学生是错的，教师也要给予鼓励性评价，使学生真正感受到师生间的平等、民主与合作。②创设轻松的教学氛围
“兴趣是最好的老师”，在愉悦性的心理环境中，学习者情绪愉快、精神放松，有利于发挥学习的主动性和创造性，实现有意识和无意识的统一，释放出巨大的学习潜能，在平时教学中，要利用各种途径激发学生的学习兴趣。教学媒体激趣
教学中，教师利用图片、实物、录音机、投影仪、多媒体教学设备等教学媒体形成的直观、形象、动感能有效激发学生的学习兴趣。 巧设疑问激发兴趣
苏霍姆林斯基曾说：“人的心灵深处，总有一种把自己当作发现者、研究者、探索者的固有需要，这种需要在小学生精神世界中大为重要。”良好的问题情境，可以使学生产生一种心理上的期待感，形成强烈的探究欲望。
（2）引导创新学习、培养创新思维
培养学生的创新能力，其核心是创造性思维的培养。创造性思维表现在创造性解决问题过程中思维的新与活，因此教师要积极引导学生创新性学习，鼓励学生在理解中不人云亦云，有自己的感受；在表达中有自己的观察、自己的想象。在教学中，可以从以下三方面入手，挖掘孩子身上的创新潜能。
①培养创新情感。
培养学生为国家做贡献、为人类造福、为提高人类的美学价值而创新的高尚情操以及为优化个体创新功能和素质结构而创新的热情。
②引导学生创新想像。
善于想像是发展学生创造性思维必不可少的条件。在教学过程中，我们要多方提供孩子们自由想像的情境和条件，鼓励他们展开想像的翅膀，大胆想像。
③训练学生求异思维。
教会孩子多方思考，发展孩子的求异思维能力，是培养创造性思维的重要途径。因此，我们必须不时设计一些情境，引导学生突破常规，沿着不同的方向思考，寻找多种解决问题的方法。④培养学生掌握创造性学习方法。
创造性的学习方法在于教师长久地一点一滴地注意和培养。从每一节课着手，从每一个问题着手，教师要精于设问，善于诱导，引起学生探求新知识的动机，引导学生自己不断总结学习方法，探求和开拓新的创造性的学习方法。
⑤培养创造性学习的习惯。
教师可以引导学生从不同角度，不同方面展开想象和联想，创造性地续编故事结尾，改编课文结尾，改编课本剧，改编导游剧，给古诗配上图画，创造性地复述课文等等。 ⑥鼓励学生质疑问难
学起于思，思源于疑，疑则诱发探索，通过探索去发现真理。科学的发明和创造往往从质疑开始，从解疑入手。因而教师应热情鼓励学生质疑，把质疑、释疑做为教学过程的重要组成部分。 一是让学生在自学教材中独立思考，发现疑难，提出问题。二是鼓励学生在学习过程中随时提问，因为随着教学的展开，认知在不断深化。会发现不少预习时尚未发现的问题，我们要给学生随时提出这些新问题的自由和权利。
3、及时总结反思，从失败中吸取教训，在成功时总结经验，不断积累经验。
反思自己过去的教学，存在的问题不可计数，有几点特别需要改善的的地方：教师的主导角色把握不准，尚未达到收放自如；课堂教学重形式，轻质量，看起来热热闹闹实际上华而不实；缺乏教学机智，教学艺术性等等。针对这些弊病要对症下药，逐一攻破，扬长避短，去粗取精，不断丰富自己的经验。
4、注意实践资料及成果的积累，凡重点实验内容的教案及课后反思都细心保存，为自己建立资料库。
5、成果形式：撰写实验课例以及科研论文。
工作方案 篇4
随着教育改革的不断深入，我校教育教学工作面临着新的发展机遇，同时也存在着不少的困惑，为了推动教育教学工作、带动我校教师专业化成长，我们将进一步加强校本教研工作，细致、高效、快捷开展活动。以提升教育教学质量为中心，以深化课程改革为重点，以抓实教研网络建设为基点，以促进教师的专业化发展为根本，紧密结合学校教育教学工作实际，以课题为龙头，以活动为载体，以课堂为核心，深化教育教学研究。全面履行“研究、指导、管理、服务”的工作职责，提炼科研成果，提升科研品质，引领教师成长，塑造学校品牌，让教学科研成为教师幸福工作的追求，成为学校发展的支点，成为教育强校建设的“助推器”。经学校研究决定，本学年校本教研工作方案拟定如下：
一、统一认识，明确校本教研的指导思想
1、树立以人为本的教研理念。校本教研的根本目的是为了促进教师的专业发展，学生的全面发展，教学质量的上升。为此，我校围绕这个目的制定相关政策，开展教研活动等，将整合教务处、教研组、教师的力量，积极创设人文化的教研环境，营造浓厚的教研氛围，构建科学的教研机制，使学校上至领导下到教师都能主动将教研和个人本职工作有机结合起来。
2、建立基于学校的教研平台。从我校实情出发进行教研，是促进我校发展的必然要求。经过这几年的发展，我校教师教学水平逐渐提高，不过也面临着一些新问题，如：新课程改革中教师如何以生本教育的理念适应教材、适应教学、适应考评变化；如何将信息技术与本 1
学科整合；如何培养学生良好的自主学习习惯……这些决定了校本教研活动的内容，我们必须以解决本校存在的实际问题作为教研活动的重点，增强校本教研的针对性。
3、创立多层联动的教研机制。资源共享、信息地域的广阔化要求我们不能闭门造车，我们一方面要完善校内教研机制，同时也要积极与校外联系，积极构建“教研室—校际—学校—教师”四位一体的校本教研网络。大力借助西宁市教科所专业引领作用；努力学习兄弟学校的先进经验，通过学校之间的广泛交流与合作，提高我校教研水平；同时我校要立足实际，发挥好教研组的作用，引导教师自觉参与校本教研。
4、确立多项措施并举的教研策略。学校将进一步细化、优化常规性教研工作，结合校本教研工作的新要求，完善充实常规性教研制度，在落实上下大气力。在做好常规教研工作的基础上，要立足解决教学中的实际问题、突出问题，采取得力措施，有目标、有计划的扎实推进校本教研的实施，确保主要问题主要解决，重点工作重点突破。
二、明确职责，建立健全校本教研组织网络
健全学校校本教研组织机构，明确工作职责与要求。
1、校本教研工作领导小组
组长：杨进春
副组长：薛生祥 徐世红 祁英 李海英 陈占青 师延廷、祁忠孝、郭莹 逯万章、朱卫东、司发中
主要职责：
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（1）、建立校本教研制度，建立校本教研评价激励机制。
（2）、合理划分教研组，督查教研组正常开展活动，确保每周集体教研时间不少于2小时。
（3）、每学期聘请教研员、专家学者到校指导不少于2次；深入教学第一线，自觉完成听课任务。
（4）、制定学校教师培训方案，支持业务教干、教师参加教研室组织的各类业务培训活动，有经费保证。
（5）、根据课改需要，结合学校教学中的实际问题，确立学校研究课题，并逐级分工落实。
（6）、及时总结交流教师的研究成果。
（7）、充分挖掘校内教育资源，整合学校教研力量，形成教学、研究、培训为一体的校本教研机制。
2、成员：各教研组长
主要职责：
（1）、在教务处、教研室领导下，制定学期教研组计划，组织教师学习本学科课程标准，明确本学科的目的、任务，确定分年级教学的要求，组织全组教师制定学期工作计划、年级教学进度计划、教学研究计划和学科特长培养计划。
（2）、组织教师进行教学常规工作，实施备课、上课、作业布臵与批改、课外辅导，学业成绩考核评定等基本教学环节的科学化、规范化、制度化。
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（3）、积极开展教学研究活动，确定出教研组和教师个人的学期研究课题，组织观摩课、公开展示课，形成研究书面总结。
（4）、组织好每周的教研活动，主要内容有：组织教师备课、检查教案、研究教学中实际疑难问题、征求学生意见等，提出解决问题的措施和办法，教研组有真实的活动记录。
（5）、每学期组织1次观摩评议活动，研究教材、教法、学法，交流经验，不断提高学科教学质量。开展活动有材料存档。
（6）、做好以老带新工作，不满3年的教师都要与老教师结队帮扶，责任到人，深入班级，经常指导新教师的课堂教学。
（7）、做好资料积累与经验总结。不断完善单元、月考、中考题目的质量，建立学科题库。每学期向学校提交一定数量的经验论文或学习心得。
3、工作人员：各科任教师。
主要职责：
（1）、自觉参加学校组织的各项教研活动，认真完成学校、教研组交给的工作任务。
（2）、按时参加集体教研活动，积极发表自己的见解，善于借鉴吸纳他人的研究成果。
（3）、认真参加讲课、听评课活动，每周写1篇教学反思，每周听课不少于1节。
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（4）、每年读一本教育教学理论著作（或订阅一份教学专刊），确定一个教育研究课题，上好一堂教学公开课，写一个示范性教案，写一篇教学叙事案例，撰写一篇以上教研论文。
（5）、认真备课，写好实用型教案。备课时，既备课标、教材，又要充分考虑学生实际，既备有效的教法，又要备学法指导；既备书面练习、作业，又要备实验实践材料；既要用好现有教学资源，又要积极开发学科课程资源。
三、合理设计，建构完善的校本教研制度体系
校本教研制度的创建，是确保校本教研有效实施的重要保障。首先必须对原有的教研制度进行修订（常规检评、公开课、听课评课、教师培养制度等），同时尽快建立完善新的教研制度。
1、理论学习制度。理论指导是促进教师专业提高的有效的保证。营造自主学习氛围，引导教师树立终身学习的理念，不断学习新的知识、新的理论，为反思提供理论基础。学校每月对教师理论学习情况作以汇总、评估。
2、教学问题累积制度。校本教研强调“教学即研究”，能够发现问题、提出问题，是实施校本教研重要前提。教师发现问题、提出问题的过程就是深度思考与反思的过程。教师的研究主要是教学研究，其研究是为了解决问题而不是一定要产生什么新理论；是为了改善师生行为而不在于渴望新观点的产生，对教师在教学中发现的、在本校有代表性的，且一时难以解决的问题，要确立成课题进行研究。 5
工作方案 篇5
为认真贯彻落实公司安全质量标准化推进现场会的指示要求，生活服务中心作为公司的窗口单位之一，更有责任和义务做好此项工作，为深入推进质量标准化工作，确保各项工作落到实处，结合我中心实际，现制定如下实施方案：
一、组织机构及职责
按照“标准化建设、精细化管理、规范化操作”的管理模式，建立我中心质量管理体系，制定质量目标，成立生活服务中心领导小组。
组 长：
副组长：
组 员：
明确生活服务中心经理为安全质量标准化工作总负责人，生活服务中心、副经理全面配合开展各项工作，将生活服务中心划分为4责任区，每个责任区指定一名负责人，确保安全质量标准化工作的开展推进，具体责任区划分如下：
（1）食堂管理 陈栋斌
（2）物业管理（两堂一舍、浴室及托管运营管理） 曹功胜
（3）安保管理（场区交通秩序及保安形象） 段志刚
（4）综合管理（井口急救站 、职业病防治） 安 磊
二、指导思想
以实现企业科学发展、安全发展、健康发展为导向，以贯彻落实公司安全质量标准化工作为目标，通过细化分解工作任务，明确工作质量标准，查找管理短板和薄弱环节，全面提升全体员工的工作质量；切实做到全力服从于大局，热情服务于群众，建立良好的后勤服务秩序，做到上标准岗，干标准活，杜绝安全责任事故，确保后勤服务工作满足生产生活需要，为创建现代化标准示范矿井提供优质的服务和保障。
三、工作目标及时间节点
根据后勤工作的特点，按照ISO9001质量管理体系规定，建立我中心质量管理体系目标及时间节点：
1、制定标准： 完成时间：20xx年xx月xx日前
1.1单身公寓标准；
1.2职工浴室标准；
1.3职工食堂标准；
1.4场区管理标准；
1.5办公大楼管理标准。
2、工作职责、岗位职责、工作标准、岗位应知应会
完成时间：20xx年xx月xx日前
2.1各部室岗位职责
2.1综合科岗位职责
2.1.1综合主管岗位职责
2.2.2综合科采购员岗位职责
2.2.3综合科文员岗位职责（文件、档案、合同管理）
2.2.4人事劳资考核员岗位职责
2.2.5库房管理员岗位职责
2.2.6井口急救站管理员岗位职责
2.2.7职业卫生工作管理员岗位职责
2.2工程物业科岗位职责
2.2.1工程物业主管岗位职责
2.2.2工程维修电工岗位职责
2.2.3水暖维修工岗位职责
2.2.4宿舍管理员岗位职责
2.4.5房卡发放员岗位职责
2.4.6保洁人员岗位职责
2.4.7洗衣房人员岗位职责
2.4.8浴室人员岗位职责
2.3安保科岗位职责
2.3.1安保科主管岗位职责
2.3.2安保科安保人员岗位职责
2.3.3保安人员岗位职责
2.4食堂岗位职责
2.4.1食堂主管岗位职责
2.4.2食堂会计岗位职责
2.4.3食堂出纳岗位职责
2.4.4食堂充卡员岗位职责
2.4.5食堂采购岗位职责
2.4.6食堂库管员岗位职责
2.4.7食堂厨师岗位职责
2.4.8食堂服务员岗位职责
2.4.9食堂操作人员岗位职责
2.5各岗位工作标准及应知应会
3、各项管理制度
3.1生活服务中心综合管理制度
3.2会议管理制度
3.3印章管理制度
3.4档案管理制度
3.5合同管理制度
3.6维修管理制度
3.7环境管理制度
3.8环境卫生管理制度
3.9绿化管理管护制度
3.10要害场所管理制度
3.11停车场管理制度
3.12职工食堂管理制度
3.13公寓管理制度
3.14洗衣房管理制度
3.15浴室管理制度
3.16消防安全管理制度
3.17办公生活低值易耗品管理制度
3.18办公、生活物品闲置、报废处理制度
4、办公家具资产管理制度
4.1办公家具资产管理制度
4.2耗材更换维修管理制度
4.3物资出入库管理制度
5、托管运营单位管理制度
5.1污水排放、净化水处理管理制度
5.2锅炉房管理制度
5.3办公、生活及场区保洁管理制度
5.4餐厅管理制度
5.5安全保卫管理制度
6、业务流程图 操作规程 操作规范
6.1业务流程图
6.1.1绿化服务业务流程图
6.1.2环卫服务业务流程图
6.1.3保安服务业务流程图
6.1.4水、暖、电维修业务流程图
6.1.5食堂业务流程图
6.1.6公寓（单职楼）业务流程图
6.1.7洗衣房业务流程图
6.1.8 浴室业务流程图
6.1.9锅炉房业务流程图
6.1.10锅炉房水质化验业务流程图
6.1.11污水处理业务流程图
6.1.12出入通行证管理业务流程图
6.1.13顾客投诉接待业务流程图
6.2岗位技术操作规程
6.2.1 电工安全技术操作规程
6.2.2机修工操作规程
6.2.3水暖维修安全技术操作规程
6.2.4机电维修操作规程
6.2.5焊接操作规程
6.2.6电梯工操作规程
6.2.7园林绿化种植管护操作规程
6.3设备操作规程
6.3.1锅炉安全技术操作规程
6.3.2锅炉、热风炉控制台操作规程
6.3.3上煤机控制台操作规程
6.3.4水质处理操作规程
6.3.5消毒蒸车操作规程
6.3.6蒸汽消毒锅操作规程
6.3.7调温多功能蒸炒锅操作规程
6.3.8和面机操作规程
6.3.9揉面机操作规程
6.3.10馒头机操作规程
6.3.11电饼铛操作规程
6.3.12蒸车的操作规程
6.3.13洗衣机操作规程
6.3.14脱水机操作规程
6.3.15烘干机操作规程
6.3.16垃圾车操作规程
7、应急预案
7.1 生活服务中心应急预案
7.2重大事故应急救援预案
7.3电梯运行事故应急预案
7.4 锅炉运行事故预案
7.5各种火灾应急预案
7.6食物中毒应急预案
7.7冬季防寒抗灾应急预案
7.8夏季“三防”工作应急预案
7.9停水停电应急预案
8、制定考核办法
8.1质量标准化综合管理考核办法
8.2星级服务实施办法
8.3星级员工考核办法
四、实施方案
1、职工公寓管理。国家没有统一标准，参照兄弟单位，结合公司实际情况，职工宿舍要实现公寓化管理，应每层配备4名人员，需每栋楼需配备24人，实际配备每栋楼6人，服务人员配备不足，每栋公寓需增加18名服务人员；
2、场区车辆管理工作。根据场区设计，结合实际使用情况，进行功能分区，按标准对场区内公路及路口设计指示牌、划线，以规范场区车辆管理；
3、场区内标示牌管理工作。按照公司企业文化理念规范要求，协助党群部制作统一标示牌，规范场区管理，展示企业形象。
4、规范出入管理。同办公室共同协商制作胸卡，胸卡上显示相片、姓名、部室及职务等有效信息。佩戴胸卡，使用车辆通行证，能有效的控制外部人员非公事进入场区及办公区域，规范办公区域人员、车辆的出入管理。
5、浴室管理工作。按照标准化标准，需将浴室所需物品统一配置摆放，做到浴室全部同时启用，并安排服务人员全天候服务，做到浴室卫生洁净。但目前浴室人员配备不足，要做到标准化标准，需增加部分服务人员。
6、食堂管理工作。成立食堂监督管理小组，对食堂的运转进行监督检查指导。狠抓食堂管理制度，严格采购验收关，从源头上把好质量关，保证菜品安全卫生；每周制定标准菜谱，张贴于公告栏，按照菜谱配备菜品，并及时了解职工需求，随时调整菜品种类、样式，以满足职工生活需要；利用业余时间组织员工进行技能培训，提高服务技巧，提升服务质量。
7、建立蔬菜大棚园区，精心种植各类蔬菜，保证蔬菜供应质量，为职工食堂提供新鲜健康的绿色蔬菜。
8、完善制度管理工作。将各部门、各岗位制度、操作规程及业务流程按企业文化理念要求，制作成牌板，悬挂上墙，让人人熟知岗位职责、操作规范及业务流程，做到上标准岗，干标准活。
9、按照国家职业病防治条例，联合相关部室开展好职业病防治的各项具体工作，按要求配置劳动保护装备及设施，加强作业场所职业危害因素检测，提高职业健康监护水平，降低职业病发病率，杜绝重大职业中毒事故发生。
10、建立井口急救站，承担公司职工常见病的诊治和矿井伤员的现场急救、监护转送工作，负责对公司职工普及急救知识和技能培训，并需与当地有资质的医院或医疗结构签订救护（急救）服务保障协议。
11、规范托管运营管理，加大考核力度，组织定期、不定期的检查、抽查工作。定期对净化水站及污水处理站进行水质化验，保证饮用水符合国家标准要求，使用安全；污水排放符合环保要求；对锅炉房的安全运营进行操作进行检查，满足场区办公、住宿供暖及浴室热水供应需求；对场区、办公区域及职工公寓的环境卫生检查、抽查，营造一个干净卫生的办公生活环境。
12、加大培训管理工作。组织全体职工贯彻学习质量标准化标准，提高思想认识，规范操作行为，更新观念，增强服务意识，全心全意为安全生产提供优质服务。强化业务技能和综合素质的提高，增加服务能力和水平，树立“整洁、文明、协调、高效”的良好形象，把场区营造成“环境优美、和谐文明”的办公、生活场区，不断提升我公司的外部形象。
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