【精选】工作计划模板8篇
时间真是转瞬即逝，我们又将迎来新一轮的努力，此时此刻我们需要开始做一个工作计划。相信许多人会觉得工作计划很难写吧，以下是小编精心整理的工作计划8篇，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
为了搞好我校的教育教学工作，提高我校的远程教育设备的利用效率，使我校的教学质量有所提高，教师业务素质有进一步加强，使我校教学水平踏上一个新的台阶，现在本着从学校的情况出发，从学生实际水平出发的原则，根据本年教育局狠抓教学质量的文件精神，特制定本工作计划：
一、搞好开学前的准备工作。
常言：好的开端就等于成功了一半。在二月底，教务处搞好学生课本的接收清点工作，与后勤出采购好各种教学用品，摸清教师情况合理进行课务安排，拟定好各科科计划，明确本学期教学上要达到的目标，明确各个教师教学上的分工及职责，做到“心有一个愿，劲往一处使”的教学氛围。
二、常抓常规管理，加强业务素质。
教学工作是一项常抓不懈的工作，它细小而繁杂，如果没有一定的制度来规范它，教师的凝聚力就得不到体现，教学水平也不能充分发挥。 在本学期中，我们根据教师的上课情况、本课、作业批改、平时测验、听课、学生对教师教学反馈等方面进行每月月底常规检查，通过检查记录发现问题，做到优秀的表扬，不足的指出限期改正。另外，教务处每月要进行三到五次的不定时查课，加强教室上课质量的监督，增强教师上课的责任感。
三、开展多种教学活动，提高教师教学水平。
2、配合好局教研室到我校开展的“送教下乡”教学活动，组织全体教师向先进学校教师学习，领会他们的新课改教学方法。
3、学校内部每个教师上一节教学公开课，促进相互之间的教学交流，达到取长补短的目的。
4、请支教教师上教学观摩课，带动本校教师的教学积极性。
5、组织教师写上课教案设计进行上报比赛。
6、毕业班教师上完新课拟定中考复习大纲。
四、在平时的教学工作中，强烈要求大家多动脑，精心设计备课，多听骨干老师上公开课，从而带动一大批年轻教师成为学科带头打下基础。
五、搞好开学初计划和期末各科总结工作的开展。
六、安排好半期、期末考试工作。
七、认真按上级文件精神和校领导分配工作完成教学任务。
八、教学工作安排如下：
2、3月份 ：
（1发放开学报名册。
（2购课本，购教学用品
（3按大纲要求排课，发课程通知，课程表
（4印发科计划，收科计划
（5印发报名册，作息时间表
（6分发学生课本，作业本，收报名册
4月份：
（1搞好初三体育考试工作。
（2做好初三毕业班学生思想工作。
（3印发各种教学表册
（4开展教学公开课
（5开展月工作检查
5月份 ：
（1 了解教学进度，搞好普通班半期考试工作。
（2 开学习情况了解会
（3 进行月工作检查。
（4 搞好初三毕业考试工作。
6月份：
（1 组织好初三中考工作。
（2 办好初三毕业证书。
（3 开展教学示范课
（4 月工作总结。
7月份：
（1 统考工作安排
（2 收总结
（3 安排教学工作
工作计划 篇2
送走祥和的寒假，新的一学期又将开始了，班主任又将投入到紧张的工作之中。为了本学期的班务工作能有条不紊地进行，特制定以下班务工作计划：
一、指导思想：
时时处处向学生进行有针对性的常规、文明、礼仪、安全等教育，重视培养健康的心理品质，建立良好的师生关系，理解、信任、宽容学生，适时对学生进行心理素质方面的教育，提高学生的各种能力和素质。
二、班级情况分析：
本班学生26人，其中男生14人，女生12人。经过上学期的学习，孩子们已经熟悉了学校的日常生活和学习，对各项常规也已经不再陌生，大体上已经跟上了小学的步骤，对于老师的要求孩子们也能够理解和执行。大多数孩子也有了初步的学习意识，能够按时的完成作业，维护班级纪律，大胆参与学校班级的事情，可塑性极强。可是也有一部分孩子的行为习惯不良，学习意识不足，还需要花大力气在这部分孩子身上，希望在这学期的的悉心教育下，他们会有所转变。
三、一年级下学期工作目标：
1、时时处处向学生进行有针对性的常规教育。
2、制订小干部培训计划，尽快培养一批得力助手，协助班主任做好班级工作。
3、利用电话、校讯通等方式加强学校与家长间的多方联系。
4、重视后进生管理工作，落实他们的一对一分工帮教制度，关注他
们的成长，以心换心、热情关爱，多表扬鼓励，使他们取得进步。
5、认真完成学校分配的各项任务，利用晨会、集会、墙报等形式，开展安全知识教育，培养学生的各种能力和素质。
6、重视培养健康的心理品质，建立良好的师生关系，理解、信任、宽容学生，适时对学生进行心理素质方面的教育，积极评价学生，讲究批评的艺术，多与学生进行心与心的沟通。
四、一年级下学期具体要求和措施：
1、加强德育教育、教育学生树立正确的世界观、人生观，形成严肃活泼的班风、学风，体现班集体积极向上的精神面貌。
2、利用晨会、班会、思品课等各种途径向学生进行有的放矢的主题教育。
3、抓好学生一日常规，树立良好的班风，形成文明的班集体。
4、充分发挥班级干部的模范带头作用，指导他们协助班主任及任课老师搞好班级纪律，树立良好的班风和学风。
5、对后进生的行为习惯进行跟踪督查，并采取一帮一的方法，帮助后进生进步。
6、重视家访，及时全面了解学生。
7、教育学生遵守学校的常规纪律，注意个人卫生，平时要衣着整洁，红领巾要佩带整齐，对人要有礼貌，不打架骂人，课间不做危险的游戏。
8、重点教育学生注意安全，如不玩电玩火，不做危险游戏等等。
工作计划 篇3
一、年级管理：
1．健全年级组管理制度，做好年级组例会及备课组集体备课实效性的监督，切实保障各项工作计划的顺利落实。
2．注意发挥部长、班主任及骨干教师的主力军作用，使班级各项工作扎扎实实，努力做到严、细、实。
3．使用好年级文化栏，大力表彰优秀的个人和集体，营造紧张而又活泼、积极而又轻松的年级管理氛围。
4．加强自习课的监督和管理。我们要求每一位班主任教育学生合理安排自习课，学会自学，学会合理安排时间，学会独立思考。年级组安排年级领导巡视，同时组织年级文明监督岗对各个班级进行打分评比，及时公布评比结果。
6．利用家长会和家校通平台切实加强家校联系，争取最大程度地发动家长的力量来共同管理学生。
7．年级组领导每天都要巡视，发现问题及时通报，并和相关人员联系。
二、教学工作：
1.加强对学生学习的习惯养成教育。提出合理可行、有效高效的教学模式，力争学生的成绩有一个“质”的提高！
2. 充分发挥备课组长的作用，加强备课组内部的教学研究工作，提高教研效率。加强同一班级任课教师间的交流沟通，充分发挥教师队伍的团结合作精神。
3.加强教学常规管理，提高课堂教学效益，向45分钟要质量。要关注每位学生在课堂上的学习状态，确保每位学生在每节课上有收获。要更加提高时间的利用效率，使学生的学习效果达到最佳！
4.重视每次考试的成绩分析，及时召开质量分析会，及时诊断、反思，及时解决通过考试反映出来的问题。
5.高度重视培优工作，加大培优力度，对年级优秀学生要加大检查力度，确保尖子生培养上有所突破。每次考试后都要召开优生会议，从学业、思想、规范、细节等各个方面提出更进一步的要求。要着力培养优生的竞争意识。
6.加强巡课，完善巡课制度并严格执行。
三、德育工作：
1.根据学校要求，每周一召开全年级组学生例会，对学生开展理想、信念教育。抓好学生的思想教育，以“拼搏创造奇迹，成功来自努力”、“一分耕耘，一分收获”“知识改变命运、奋斗成就未来”等来激励学生，促使他们树立信心，鼓足勇气。
2.帮助学生分析自己的学习现状，制订出各阶段目标，以积极良好的心态对待学习任务。
3.加强家校合作，及时向家长反馈学生每个阶段在校的学习情况、思想动态、纪律表现，与家长共同探讨切合实际的教育方法。本学期在期中考试后安排一次家长会，此外，各班根据实际情况，可以经常与家长取得联系，争取家庭参与教育效果的最大化。
4.关注后进生，不放弃任何一个学生，要在情感教育上多下功夫，要对后进生做到有爱心细心加耐心，善于挖掘他们的闪光点。对待后进生不歧视，从而有效地保证后进生提高。
5.重视学生的心理健康教育，有的放矢地开展工作。发现学生心理存在问题就及时对症下药。减轻学生压力，促进学生的全面发展。
6.做好常规工作管理，尤其是尽力排除来自教室外、学校外的干扰。
7.努力营造教室内外的学习氛围，培养学生的竞争意识。
四、具体工作安排：
四月：1.召开年级全体教师会议，统一思想，部署新学期的工作；
2.室内召开开学典礼暨上学期期末考试的成绩分析会；进一步强化学生良好日常行为习惯的养成教育；
3.各备课组制定严密有效的教学计划；
4.发放七上期末考试教学奖。
5.组织假前线上教学效果检测。
五月：1.五一假期安全教育；
2.做好期中考试准备工作；
3.做好课堂教学的听课、评课、查课工作。
六月：1.作好期中考试的质量分析；
2.召开期中考试质量分析会；找到存在的问题和不足，并提出改进意见。
3.召开期中考试表彰会，表彰成绩优异的班级和学生；
4.召开期中考试优生会，召开第一次家长会。
七月：1.进一步强化学生良好习惯的养成教育；
2.召开备课组长会，研究布置暑假前的教学工作安排；
3.做好期末考试安排工作；
4.班主任老师写好学生的操行评语，选出各班优秀学生；
5.发放优秀学生奖状和奖品，布置寒假注意事项；
6.进行假期安全教育；
7.做好本学期工作总结反思，理清下学期工作思路。
工作计划 篇4
一、指导思想
本学期高二年级组将在学校的统一领导下，以“团结协作、齐抓共管”为管理宗旨，紧紧依靠全年级教师，坚持以人为本的管理理念，狠抓教育教学常规，细化过程管理，向管理要质量，加强年级组教师的师资队伍建设，切实提高教师队伍素质，努力争创优良的教育教学质量;以积极提升德育内涵为抓手，继续狠抓学生的行为习惯和学习习惯，结合高二年级教育教学的实际情况，扎扎实实地开展工作，努力创建良好的年级教风和学风，提高本年级组教师的教育、教学水平，为进入高三打好思想和学习基础。
二、工作策略
(一)工作重点
1、狠抓教学的常规管理，向管理要质量，以质量树形象。认真总结近两年来课程改革时间过程中的经验和教训，积极探索素质教育的新途径，不断提高实施新课程的能力，进一步提高教育教学质量。
2、抓住教学的基本环节，从备课、讲课、作业批改、自习辅导、教学评价等方面，对教师进行检查和指导。一方面可规范教师的工作行为，另一方面可培养学生良好的学习和生活习惯。
3、引导学生合理安排各科的学习时间;培养他们的学习自主性。本学期主抓作业完成和考试质量，促进学生有序、高效的学习;利用班会的时间可进行学习方法交流活动，多吸取优秀同学的学习经验;同时让学生能够做好阶段性的总结和反思，提升自己的学习能力。
4、启动“培优补差”工程，实行任课教师导师制。
5、配合学校搞好期中考试、学业水平测试两次大规模考试和月考工作，及时召开分析会，利用各种数据全面分析，肯定成绩指出不足。从而使不同层次的学生在原有水平基础上都长足进步和发展，确保教育教学提升。
6、狠抓考风考纪，这是形成良好学风的前提条件，对于考试舞弊学生给予严惩。
(二)具体工作策略
1、教师管理工作
(1)明确目标，增强责任感。全年级教师必须明确年级工作目标，并将其落实到自己平时的教育教学工作中去，真正收到实效。
(2)本学期年级组将加强对教师教学常规的检查和考核工作，包括平时的备课、上课、批改、辅导、考试等等。
(3)做好本学期学业水平测试的准备工作。
(4)鼓励老师进行教学研究，促进教师把新课程的要求落实到平时的教学工作中。
(5)重点抓好备课组建设。各备课组要充分利用备课组时间进行集体备课，统一进度，确定重点和难点，探究教法，统一教案和学案，精选一课一练和限时训练的习题，统一作业要求，平时各备课组要随时随地商讨教学中出现的新问题，进行教学反思，发现教学工作中存在的问题，及时进行跟踪改进，切实提高教学效率。
(6)教学工作中抓好各项工作，提高教学质量。
2、学生管理工作
(1)继续抓好班纪和班风教育，良好的班风和学风是顺利完成学习任务和学生健康成长的前提条件。
(2)狠抓“勤奋、踏实、力求争先”的学风教育，使年级内形成竞争向上、你追我赶的氛围。
(3)加强学生的思想教育。班主任做学生的思想教育工作。引导学生合理安排各科的学习时间;培养他们的学习自主性。指导他们结合自身特点制订学习计划。对他们进行良好的学习习惯培养，相互合作，共同提高。
(4)注重仪容仪表、规范个人行为教育。年级通过严查共管的方式，一方面由班主任组织学生学习有关学生行为规范的具体要求，另一方面让学生和班级自查，使学生在今后的学习生活中逐步有意识地约束自己的言行，培养学生优秀的道德质量和自我教育能力。
(5)理想前途教育。高二年级是树立正确的世界观、人生观和价值观的重要时期，理想教育尤为重要。年级以班会为主管道，开展理想前途教育，让每一个学生设定成才目标，并制定实现目标的切实计划。
(6)加强对学生干部的培养。培养一批优秀的班干部，让他们真正成为班级的核心，班主任的助手。
(7)各班加强安全教育工作，特别是重大安全事故的发生，提高学生的防范意识。年级坚持点名制度，坚持班主任必须跟班，年级组成员巡查的制度。
3、班主任工作
加强班主任队伍建设，协助班主任抓好班上各项常规工作，搞好班级管理。充分发挥班主任在班级管理、德育教育、文化建设过程中的核心作用，明确责任与目标，落实任务与要求，使班主任行动有方向，考核有依据。
(1)班主任老师要认真详细做好本班的学生状况分析，并制定出切实可行的班级计划。
(2)面向全体学生，对不同类型的学生，提出不同的教育目标与要求。全体教师采取不同的教学方法，分层次教学，加强个别辅导，体现因材施教，使全体学生都有收获和提高，都充满希望。
(3)班主任要继续做好校园内禁用手机的工作，对屡教不改的学生一定要办好学习班。
(4)班主任每天要检查本班学生出勤、卫生等情况，对于迟到学生各班要查明原因，作好记载。
(5)建立班主任与任课教师交流机制，及时掌握本班课堂情况和学习效果，进而合作加以改进，形成较为完善的教学质量保证与监控体系。
(6)建立家校沟通合作机制，与家长进行及时沟通，更好地教育学生，使每一位学生更好地成才。
4、主动热情、积极配合其它方面工作
(1)积极配合学校政教处、团委、学生会、总务处的工作，搞好学校各项工作。积极组织年级学生参加学校的各项文体活动，争取在各项活动中取得好成绩。
(2)加强学生的生活管理，特别是关心住校生的思想、生活情况，及时了解发现问题，与宿舍管理员等及时解决，使学生身心愉快地投入学习。
(3)配合教务处，做好年级的`学科教学活动，以拓宽学生的知识面，培养兴趣、爱好，培养和训练学生的创新思维和创新能力，推进各方面素质的提高。
工作计划 篇5
一、指导思想
进一步落实党的教育方针，实施九年义务教育，促进农村教育的科学化、规范化、制度化，达到农村教育资源共享，提高我校的教育教学质量。
二、成立远程教育工作领导小组
组长：成员：
三、成立远程教育教研组
组长：成员：
本期教研组成员除了开展好课题研究外，还要作好教师运用远教设备和资源，以及制作课件等进行考核和评定。
四、工作打算
认真进行远程教育设备管理，作好设备检查登记，切实按计划开展远教活动，提高教师运用远教设备的能力，鼓励教师运用远教资源进行上课，管理员认真做好组织工作，使远教资源不闲置，提高学校教育教学质量，使我校远程教育工作更上一个新台阶。
五、工作安排
九月份：
1、制定远教工作计划、教研工作计划，拟订各种管理制度及方案。
2、积极组织教师到远教室上课，教师每人到远教室上课1节以上,全校完成远教课堂教学36节次以上;开展教师观看课堂实录8节;组织学生开展专题教育1节以上;教师自制课件10件;组织学生观看“空中课堂”等节目6节以上。
3、对教师进行信息技术和远教资源使用培训4节以上。
4、联系农村党员干部进行培训2次以上,并完成相应的软件资料。(详见《农村党员干部和农户培训计划》)
5、按时对远教资源进行接收、处理、保存，作好表册登记。
6、开展1次安全教育活动。
十月份：
1、积极组织教师到远教室上课，教师每人到远教室上课1节以上,全校完成远教课堂教学36节次以上;开展教师观看课堂实录8节;组织学生开展专题教育1节以上;教师自制课件10件;组织学生观看“空中课堂”等节目6节以上。
2、对教师进行信息技术和远教资源使用培训4节以上。
3、联系农村党员干部进行培训2次以上,并完成相应的软件资料。
4、开展1次禁毒教育活动。
5、按时对远教资源进行接收、处理、保存，作好表册登记。
十一月份：
1、积极组织教师到远教室上课，教师每人到远教室上课1节以上,全校完成远教课堂教学36节次以上;开展教师观看课堂实录8节;组织学生开展专题教育1节以上;教师自制课件10件;组织学生观看“空中课堂”等节目6节以上。
2、对教师进行信息技术和远教资源使用培训4节以上。
3、联系农村党员干部进行培训2次以上,并完成相应的软件资料。
4、开展1次健康教育活动。
5、按时对远教资源进行接收、处理、保存，作好表册登记。
十二月份：
1、积极组织教师到远教室上课，教师每人到远教室上课1节以上,全校完成远教课堂教学36节次以上;开展教师观看课堂实录8节;组织学生开展专题教育1节以上;教师自制课件10件;组织学生观看“空中课堂”等节目6节以上。
2、对教师进行信息技术和远教资源使用培训4节以上。
3、联系农村党员干部进行培训2次以上,并完成相应的软件资料。
4、开展1次卫生教育活动。
5、按时对远教资源进行接收、处理、保存，作好表册登记。
元月份：
整理归档远教资料，作好期末工作总结，安排假期远教值班人员，完成计算机安全检查和定时通电等工作。
工作计划 篇6
为切实配合20xx年公司盘算的顺利履行，按岗位职责及任务对20xx年公司行政部工作做出如下分解：
一、深刻绩效考察成果
通过20xx年近3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及举动转变正在逐步改良，以工作目的结果为导向，用事实和数据谈话，本部门在20xx年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为引导思维，增强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。
二、全面响应“全员营销”工作理念
配合公司与营销有关的职能局部，建立一套后勤服务保障体系，实行许诺制，对相关部门提出的辅助做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。
三、抓节省、保指标
在明年的工作中，行政部必需与各部分充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、狠抓保险生产
以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检讨、多进行平安生产管理常识培训，留神隐患排查，进步员工安全出产意识，保障保险生产零事变率。
五、企业文化建设
针对这一行政部工作中的薄弱环节，咱们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方法，通过接收别人进步企业文化教训，在明年内实现公司企业文明框架的搭建工作。
六、翻新十自动
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出奇特的改良办法及方式，主动出击，将翻新治理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养本人独特的思维方式，用创新精神跟意识为工作加上助推器。
七、完善自我、加强学习
在20xx年的工作中，自己仍然存在良多问题。管理水平依然不高，要随时留心改正自己的性格毛病，始终进行自我否定，少谈话多做事，多做实事，培养自己主动学习的意识跟习惯，接受先进的教训，用常识来武装自己、提高自己!
工作计划 篇7
一、明确工作责任，健全工作制度
要经常性地向广大群众和家长进行法制宣传，使他们充分了解作为家长和监护人，在保证子女和被监护人完成九年义务教育方面负有不可推卸的责任；义务教育管理体制改革后，组织适龄儿童少年入学，控制学生流失，保证所有学生受完九年义务教育，保障所有适龄儿童少年就近入学；采取教育、经济处罚和法律制裁等方面的措施，切实保证所有适龄儿童少年全部按时入学接受九年义务教育。学校与教师之间签订的控辍目标责任制度，把控制流失工作的任务分解落实到各班主任，并建立相应的检查和奖惩制度。
二、加强学籍管理，规范就学制度
教导处必须按照普及九年义务教育的要求，建立完整规范的义务教育管理档案，域内所有学龄前儿童情况，适龄儿童少年的入学、流动、流失等情况进行全面了解，登记造册，并定期进行检查核实，做到底数清楚明了，情况准确及时，为控制辍学提供客观准确及时的资料。对于进城务工、经商的农民工子女，入学以流入地公办学校就读为主，但须经户籍所在地乡(镇)有关部门核准，并建立具体流向登记，掌握其去向及就学情况；流入地政府教育行政部门要与公安部门主动联系，切实保证流入本地的适龄儿童少年接受九年义务教育。每学年末对学生流动流失情况进行登记核实，确保不因为管理上的漏洞使一个学生失学。
三、坚决制止乱收费行为，切实减轻学生的经济负担
必须严格执行省定的收费项目和收费标准，不准违反规定擅自设立收费项目或超标准收费，也不准代收费。要实行学年初一次性公布收费项目、标准，严格执行“一费制”保证学校正常运行所需的公用经费。
四、建立健全资助家庭经济困难学生就学制度，不让一个学生因贫困而失学
根据国务院《关于进一步加强农村教育工作的决定》中提出的要求，各级政府都要设立中小学助学金，采取多方面措施资助农村地区家庭经济困难学生就学。从今年起，建立贫困家庭学生情况档案，根据不同家庭学生的具体情况，分别实行免杂费、免书费和给予生活补助等具体资助措施。不让一个学生因家庭经济困难而失学。
五、积极推进教育改革，提高对学生的吸引力
要把面向全体学生，增强学校生活对学生的吸引力，促进学生生动活泼的发展和综合素质的提高作为办学的主要目标，坚决纠正一些学校存在的片面追求升学率的错误倾向。在推进课程改革工作中，要重视地方课程和学校课程的开发，重视教师教学方法和手段的改革，重视学生实践和创新能力的培养，使每一个学生在学校都学有所获，体验到进步和成功，增强自信心，增强学校生活的吸引力。办学要密切联系当地实际，突出特色，具有更强的适应性。在教育教学改革方面要大胆创新，
六、加强师德建设，提高教师的职业道德修养
教师批评、讽刺、体罚、歧视甚至驱赶学生是造成学生流失的一个重要原因，必须大力加强师德建设，把建立民主、平等的师生关系，营造尊重、关爱学生的良好氛围作为教育改革的重要方面和学校建设的重要目标，把教师的师德表现作为评聘专业技术职务和评比各方面先进的主要依据。对违反教师职业道德规范，不能履行教师岗位职责的教师，在聘任、考核和评模奖励时实行“一票否决制”，对师德败坏造成严重后果和恶劣影响的，要撤销教师资格，清理出教师队伍，直至追究刑事责任。
七、加大督导检查力度，实行责任追究制度，形成控制学生流失的合力
每学年开学后，要结合“两基”复查和各项专项检查，对控制学生流失进行专项督导检查，流失率超过国家要求的，要进行通报批评，并责令采取措施，保证流失的学生按期复学。要把学生巩固率作为评价教师和教师工作的重要指标，凡是控制流失工作不到位或辍学人数超过规定的，要对教师评先评优实行一票否决，辍学情况严重的，要依据有关规定严肃追究责任人的责任，并给予通报批评或警告、记过处分。班主任教师要协同所有任课教师做好各方面工作，不得以任何理由劝迫学生退学，同时积极引导家长和社会不断提高认识，形成控制学生流失工作的合力。
工作计划 篇8
10月份工作已经处于尾声，10月份主要工作是：
万家牛项目：合同内合作项目已经结束。合同资金全部到位，现在进行收尾工作。普瑞工作也已经处于尾声。
石人山印刷品事件：已经协调解决。从这件事情上应该总结教训，和学习独立处理事情的能力。这项工作从一开始就出现一些低智商的错误，已知道最后画册返厂，通过此事件，在以后的工作中应该细心，反复的检查工作在提交，所有的事情规范化，给印刷厂下单子，应以书面的文档形式下单，签订合同。尽量的在印刷画册是出数码样，按数码样印刷。还有一点特别需要学习和提高的就是，应该有解决事件的能力。出现事情应该自己努力去协调处理。没有什么是困难的。经历风雨才能见彩虹。只有不断的历练才能成熟。
客户维护工作：在客户维护工作中，也出现一些问题，还是沟通和对专业知识不熟练的原因，导致不自信。缺乏底气。客户一直拖拖拉拉的跟进者，很少有进展。在打电话前要写电话稿。只要给客户发过资料就可以预约客户上门。
CRM系统：现在可以熟练操作。得到充分的应用。每次打过电话，都对与客户沟通情况进行记录，登记下次联系时间。但是在以后的工作中，在登记沟通情况时也要写上下次打电话应该怎么说。这样在下次联系之前直接可以看到上次沟通情况和这次应该怎样进展。
胜者乔迁之喜庆祝活动：关于公司乔迁之喜客服工作计划书已经完成。
客户信用评价表：正在完善过程中，初稿已经完成，还存在漏洞。经过跟冯经理沟通，正在晚上过程中。
工作心得：来公司两个月，工作流程已经步入正轨，但是在工作能力和方法方面还需要提高和总结学习。在工作过程中，多与冯经理和项目经理进行沟通学习。学到不少的工作方法。但是在处理事情方面应该严格要求自己。一切原则做事。
十一月工作计划
一：客户维护工作：在方法方面继续摸索。
二：.挖掘工作：在十一月进行展开，也是重中之重。特对挖掘客户工作做一下计划
第一周
1. 每天20个挖掘客户电话，沟通情况在CRM系统中登记两周时间内作为挖掘工作的总结期，在这一周时间内寻找挖掘客户的说辞，怎样可以打动客户。在每天的上午9：30-11：30之间打电话。在打电话之前对客户的公司情况进行简单的了解。特别注意在第一次联系找到负责人。
2. 有意向的发送PPT或者寄宣传页。
3. 在第三天进行回访。预约来公司进行考察。
4. 对有意向的客户在crm系统中分类管理，作为潜在客户进行跟进。
第二周：挖掘客户方法摸索阶段
第三周：挖掘客户方法总结阶段。
第四周：总结方法适用阶段，并进一步进行总结。
这个月预约来公司考察的客户达到10个。
三：资料收集工作：
安排在每个周六进行收集整理。从各大招聘网站收集资料。然后在每周六整理展会带回来的资料。争取在一个月内完成书柜资料整理。
四：公司乔迁客户邀请活动。
预定邀请客户6个。
五：整理每年例行的行业展会时间资料。以及收集有关促销活动信息。
促销活动怎么做，怎么能让客户感到真正的实惠，怎么样能在客户需要做策划时推出促销活动，怎样宣传促销活动。从这些方面进行搜集，学习。
六：完成客户信用评价表
七：客户对胜者的服务评分。
1.为了更客观的评价客户信用值。
2.为了以后更好的为客户服务。了解客户对这次合作的不满之处，在以后的工作中进行改进。
3.监督胜者员工的工作。在结束合同后客户对胜者的方案、工作人员服务态度进行打分。
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