【推荐】工作计划范文集合七篇
日子如同白驹过隙，不经意间，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，让我们对今后的工作做个计划吧。说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！以下是小编帮大家整理的工作计划7篇，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一个学期以来，在局领导的正确领导下，在全体教师的共同努力下，我们胡张初中各方面取得了一定的成绩。为落实学年初校领导班子提出的一年打基础、两年上台阶、三年综合排名进入全县公立学校中游的总体目标，特制定本学期的教学工作计划。
一、指导思想
本着“立足当前，着眼长远，遵循规律，科学发展”的工作思路，坚持“面向全体，注重基础，分层优化，整体推进”的工作策略，围绕一个中心（基础教育课程改革），突出六项重点（师德教育、三风建设、课堂教学、校本研训、教学评价、远教应用），完善三项制度（集体办公制度、说讲评一体化制度、问题即课题制度），实现一个提高（教学质量）的工作重点，全力以赴保证三年总体目标的稳步推进。
二、主要工作
1、进一步完善教学常规管理，加强教学质量监控，提高教学效益。
2、狠抓“三项制度建设”，加大我校课改力度，提高教师业务能力与水平。
3、加强师资队伍建设，积极开展各项教学评比活动，在校级评优的基础上向上级推荐学科带头人，教学能手。
4、进一步推进我校教育信息化建设进程。
三、主要措施
1、加强过程管理、狠抓常规落实。
⑴要求教师务必做到：精心备好教案，要有详细的教学过程、合理的教学方法。在备课上下功夫，坚决做到不备课不上课，及时撰写教学反思；精心设计好每一个教学过程，改进教学方法，面向全体学生，上好常态课，要从基本的课堂常规入手，提高常态课的质量；精心布置作业，提倡分层布置，并严格控制学生的课外作业量；课外辅导要紧紧围绕“提优辅差”这一目标，既要面向全体，又要因材施教，努力使每位学生有所提高；学生作业做到全批全改；阶段测试内容要精选，测试卷要做到“发必收、收必批、批必讲”，及时汇总分析。
⑵教导处每月对全体教师的“五本一卷”进行一次集中检查、登记，并按质、量及教学实施情况进行评比，评比结果在适当范围进行通报，并将评比结果存档作为教师考核的一项内容。
⑶推行“说讲评”一体化听课制度，加强教师间的学习交流，听课时要求做到“有听必评”，领会其长处，指出其不足，切实提高听课效益，通过听课选拔出讲课优秀的教师参加上级部门组织的赛讲活动。要求各教师本学期听课不少于20节。
⑷认真落实集体办公制度。
⑸加强考试工作的管理。
2、加强科研工作，提高教师业务水平
⑴课题管理。
①根据市教育局文件精神，组织教师做好课题的审报工作；
②课题组结合各自课题制定切实可行的计划与方案，列出本学期的实施计划，包括学习安排，操作步骤，目标达成情况等；
③加强对课题的指导，了解各课题组的进展情况，协调有关问题的解决。
⑵加强业务学习。
要求每位教师读书笔记不少于1万字。
3、以课改为重点，开展丰富彩的教研活动，打造高素质的教师队伍
⑴建立和完善校本教研制度。
⑵进行课改教学研讨。
教师面对课改，围绕“转变学生学习方式”开展教研活动，教师要在集体备课的基础上，认真上好每一节教学研讨课，把自己的教学方法展示出来，共同发现不足，找出改进的地方，逐步提高教学水平，提高教师课程建设能力，实施能力和研究能力，努力建设一支高素质的教师队伍，以适应课改的需要。
4、加强信息技术在教学在教学中的应用
⑴根据县文件精神，制定我校详实的电教工作计划。
⑵开展信息技术培训工作与能力考核。
⑶加快校本资源库建设。
⑷完善校园网建设。
⑸选拔电教新秀参加上级部门组织的赛讲活动。
xx初中教导处
XX年3月1日
工作计划 篇2
转瞬间年即将接近尾声，我们将迎来崭新的年，回首年，我对这一年的工作进行如下总结：
年度工作完成情况如下：
一、部门奖罚：年元月，根据超市各项规章制度，再结合本部门的实际情况，特制定员工考核细则，并利用早会的形式组织员工学习，该细则主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚，并建立详细的奖罚台帐，力求奖罚平衡，到目前为止，奖励和处罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错，所以对于老员工多扫漏扫等原则性错误，严惩不怠，而对于才上岗不久的新员工则以批评教育为主，处罚为辅，在严肃处罚的其础上体现出人性化管理。
二、轮岗：由于本年度人员离职率居高不下，且部分员工走上管理阶层，岗位调整幅度较大，服务台，收银台，现金办等各岗位均有不同程度的调动，本着培养全方位人才的想法，实行轮岗制，将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼，将服务台优秀员工调往现金办，截止目前为止，各岗位员工均适应新岗位，且信心十足的在本岗位上继续工作下去。
三、保洁工作：在年上半年，超市还未成立保洁组，故保洁工作暂时由前台部代理，由于保洁人员普遍年龄偏大，造成人员难以管控，且劳动松散，劳动力低下，鉴于此种情况，特根据其每日实际工作情况和人员数量，制定岗位操作要点，将超市保洁范围划分为三大块，且每一块都有专人负责，杜绝由于各种原因造成的人员脱岗，串岗行为，保洁工作的细化，在一定程度上改善了超市的卫生状况。
四、现金办工作：鉴于现金办工作的特殊性和需要性，在便于管理的基础上，将现金办的工作整理出一份详细的操作流程，并组织现金办人员学习，由组长每日跟进员工工作完成情况，闲时整帐，忙时上机，不仅提高的了现金办的工作效率，也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时，在不影响日常工作的情况下，结合现金办人员的要求，减掉了一些不必要的帐目，并将5天一整帐更改为10天一整理，避免浪费时间及精力。
五、手机钱包业务：年超市新增加了手机钱包业务，由于手机POS机不与收银POS机相关联，且前期手机消费方式的多样化，及手机POS机易损坏，信号不好，移动公司后台维护错误等情况，在一定程度上影响了收银员的收银速度，同时，由于对手机支付各项功能不熟悉，造成卡纸，不打印小票，或交易重复等，对此，我部门特利用空闲时间对POS机进行专项研究，并多次请教移动公司相关人士，目前，通过各项测试及平时积攒的经验，对于手机支付过程中可能遇到的情况基本能够予以解决。
六、离职率：前台部是一个特殊的工作岗位，人员均属80后成员，其中不乏90后，人员稳定性相对于各营运部门来说较差一些，年轻易冲动，心理素质差等因素在一定程度上影响了我部门的工作，对此，我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的人员，有效的降低了部门离职率。
七、短款：短款一直是本部门员工头痛的问题，而大金额短款更是让新员工防不胜防，且在短款之后找不到原因，更加影响了员工工作的积极性，因此，我们特地将每一次短款的情况记录下来，并组织员工分析可能出现短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出来，公示上墙，以备员工学习。
八、赠品盘存：由于服务台赠品较多，活动内容不同，造成赠品积压，且随着超市开业年限的加长，帐目不清的情况比比皆是，对此，6月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存，把不需要的或者早已未发
放的赠品退回收货部，服务台只放置常用赠品，滕出的存包柜用于日常寄存包服务，这一措拖有效的缓解了存包柜不够的情况，同时减轻了服务台人员工作压力。
九、服务台责任分工：为使工作责任明确化，今年10月份，对服务台的工作进行合理化分，明确到人，服务台的每一项工作都由专人负责，并定期对其工作完成情况进行抽查，不合格者纳入考核。
十、人员帮带：人员传帮带一直是公司发展过程中重中之重的问题，而人才不能及时发现，不仅影响了日常工作，同时也不利于公司的长远发展。因此，及时发现人才，培养人才成了工作中一项不可或缺的事。今年度，我部门一共上报后备人员6人，后期因个人或其它原因，最终确定服务台两名员工为后备帮带对象，并指定帮带师傅，定期组织培训，以三个月为限，使期熟悉本部门工作情况及相关知识。为其以后走上领导岗位做好铺垫。
十一、储值卡办理管控：今年9月初，现金办增加一项办卡业务，为防止办卡过程中出现的一系列问题，本部门特别加强了对储值卡办理的管控，不时进行抽查，对私自办理团购业务的人员一经发现给予严肃处罚。
年度工作中出现的问题：
一、银联系统：由于本部门所使用的收银POS机还是超市开业时所配置的，距今已有多年，系统早已老化，因此在收银过程中经常出现电脑死机，线路接触不良等情况，再次由于平时仪器保管不善，操作不当，银联刷卡器损坏，系统坏死，造成未刷卡显示交易成功，或刷卡后无银联显示等，而且在收银溢缺报告中看不到此单交易，一旦出现问题无从查起，一定程度上对顾客购物造成不便，影响了超市在顾客心中的形象，也增加了后台对帐的压力，因此建议前台收银系统能够和总部系统同步。
二、手机消费系统：年新增的手机钱包业务由于不和收银POS机相关联，一旦当日消费做完结算（要求手机消费必需每日做结算，否则移动公司后台收不到此单交易消费信息），手机POS机上不再显示交易明细，如果当日收银员出现短款无从查起，即使知道是手机消费小票丢失也无法重印，影响每月收银对帐。鉴于此种情况经常发生，建议手机消费系统能够和收银系统相关联，且在收银数据录入中增加一项手机消费，如同现在的会员卡录入。另外，手机
消费方式之一的储值卡消费可以在POS机中查到余额，而对于现如今消费最多的手机红包则查不到余额，且在不知道余额多少的情况下无法消费，造成消费浪费和增加顾客对这一消费方式的不信任。
三、人员传帮带：超市发展一直走年轻化道路，无论从人员招聘还是管理经验来说，都倾向于年轻有发展潜力的，前台部一向以年轻化为主，但由于名额限制等原因，只有少数的人可以有机会向前发展，而对于一些刚进入公司不久（这一部分员工文化程度普遍较高），希望在此长期发展下去的员工，或者是已进入公司很长时间（经验充足），但一直都未得到提升的员工来说是远远不够的，希望公司能够打破常规，在人员帮带这方面不仅局限于部分员工，而是着眼于全局，充份利用员工的精力和经历，为公司的发展储备更多的人才。
四、培训：培训已成为日常工作必不可少的一门课程，通过培训使员工更多的了解到超市的经营发展状况，提升了员工的职业素养，但对于不断发展的企业来说是远远不够的，希望在以后的培训中，不仅有理论知识培训，更多的加入实操演练，以理论和实际相结合的方式全面提高员工及管理人员的水平。
五、顾客投诉：今年是公司的“两个质量”提升年，不仅是商品质量，服务质量也成为重中之重，但由于缺乏相关知识及经验，员工在处理顾客投诉过程不能有效的解决问题，主要表现为1、员工不懂法，
不能依据法律法规处理问题，遇事不敢说话。2、团队意识不强，遇到客诉不能团结协作，共同解决问题。
3、不能举一反三地看待问题。4、依赖心理，办事拖拉，从而使事件复杂化。这一度成为前台部一大难点，为合理有效的解决这一问题，希望超市加强法律法规及商品知识，语言技巧等方面的学习，并定期组织考试，演讲，辩论，现场测试等，以文字和实际相结合，全面提高这一方面的技能。
年度工作计划：
一、全面提高个人业务技能，除本部门业务技能外，多学习营运方面知识，了解公司的经营状况及未来发展方向，确立目标，不局限于此。
二、注重服务质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况，对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。
三、继续做好人员帮带工作，以金字塔式的帮带形式，帮带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去，使其不断提升，为企业的发展储备更多的优秀人才。
四、加强区域管理力度，对违规行为及时发现，及时处理，对于突发事件如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，立即上报，同时做好详细纪录。
五、对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存放。
六、定期对员工进行业务技能培训和考核，新老员工对比，在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围，并将每次考核的成绩进行对比，对考核成绩优异的员工给予现金奖励，对考核退步的员工给予现金处罚。
七、加强部门之间的沟通，了解各部门的发展状况，打造良好的工作环境。
工作计划 篇3
一、指导思想:
本学期本教研组将按照学校工作要求,在校长室、教务处的领导之下,坚持以提高教育教学质量、促进学生健康全面发展为中心,“精细”、“有效”地开展各项工作,狠抓教学常规的检查落实,继续推进“立足三学、实践生本”的课堂教学模式,提高课堂教学的效率,努力优化教学质量,使我们的教研组工作再上一个新台阶。
二、基本情况:
本组现有教师7人,平均年龄44岁,均为大学本科学历,都是一级教师,承担30个班的政治教学,是一个教学业绩好、充满生机和活力的教研组。
三、 存在问题:
1、“立足三学,实践生本”的课堂教学改革遇到瓶颈,如何提高小组合作学习的有效性?;
2、由于学科特点,内容多时间紧,如何提高课堂效率,保证有10-15分钟的习题巩固?
3、完善活动单的制作;
四、 工作目标:
1、教学质量目标:初一、初二目标在全市统考中位列前十名;初三目标在全市统考中列全市争七保八名。
2、教学改革目标:进一步改变课堂教学方式,活动单编制要进一步实化、细化,改进课堂教学评价方式,建设高效课堂;
3、教师管理目标:力争出市级学科带头人等骨干教师,打造师德高尚、业务精良的师资队伍。
五、主要工作及措施:
(一)探索校本教研新模式,提升课堂教学水平
1、确保教研有主题。政治组本学期教研活动的主题:如何提高小组合作学习的有效性、提高课堂效率,保证有10-15分钟的习题巩固?
2、 严格落实集体备课制度,坚持每月三次集体备课,有具体的备课组活动计划,定好主备人,研究每堂课的的教学目标和重、难点,研究学情,设计好有针对性的教学程序和方法,做到统一进度、作业,制作高质量的活动单、教案和课件,活动单编制要进一步实化、细化;特别是初三备课组要研究中考命题趋势,依据考试大纲精选习题,提高教学质量。
3、加强教研力度,保证每逢单周周四下午一次的教研活动时间,做到教研活动有四定:定时间、定地点、定内容、定中心发言人。把改进课堂教学作为教研活动研究的重点。组织活动形式多样,重视理论学习、专题研讨、问题探讨等,形成实践反思、同伴互助、合作学习的教研氛围。开展主题形式的“同一堂课”生本课堂研讨活动,以课堂教学为载体,完善小组讨论学习活动方式,善于发现教学中存在的问题,并及时解决,提高教研实效。
(二)教研组常规管理常抓不懈
抓好教学“六认真”,备课要充分、目标要明确,完整规范,过程详实有效,课后及时反思,做好“二次备课”,有记录,有质量。抓活课堂,上课要互动面广,思维空间大,方法要灵活,采用活动单导学,落实三三制,课堂必须保证有10-15分钟的习题巩固,小组活动得当有效,充分发挥学生的主体作用。
作业要适量,分层布置;课外辅导围绕提优转差这一目标,既面向全体,又要分层次进行个别辅导。对布置的作业一定做到“有发必收、有收必批、有批必评、有错必纠”,作业批改要细致、及时,尽量面批;每次测试和统考后精细地分析结果,揭示问题,查找主要原因,落实改进措施。配合教务处做好一学期(开学第一个月、期中、期末)三次的六认真检查。
(三)全面提高教师素质
1、重视理论学习,本学期重点学习如何打造高效课堂方面的理论,使教师转变思想,深刻领会学校推进的小组建设理念,要彻底转变教师怎么教,到教师引导学生怎么做的理念上来,深刻懂得高效课堂就是高效管理。
2、深入推进“生本课堂”研讨。组织好邵帅老师上《我的自画像》、冯悦梅老师上《学会行使监督权》、金军老师上《多种所有制经济共同发展》的“立足三学 实践生本”的校内研讨课,课后积极评课,共同发现不足,找出改进方法,逐步提高教学水平。
3、全员积极认真地参加各级教师网络培训,并按时完成作业,达到规定的继续教育学时。
4、团结协作,促进青年教师邵帅成长,力争成为市级学科带头人等教学骨干。
5、全体组员积极参加各级教研活动。
(四)做好教研组、备课组活动的记载,材料齐全,信息及时上传校园网。
(五)完善第二课堂活动,实施提优转差,做好“纵”“横”双向质量分析。
(六)加强教科研促教学
1、激发教研组老师撰写论文案例的积极性,争取每学期教师都有论文出炉。
2、力争再申报新的课题研究。
(七 )各年级的工作重点。
1、初一初二研究学法指导,以活动单为载体,指导学生自主学习,养成良好的学习习惯,提高小组合作学习的有效性。
2、初三:要吃透课改精神和新课程中考命题动向,把准考点、试卷结构、试题类型和深浅度,提高课堂实效,夯实基础,提高学生分析问题、解决问题的能力。
工作计划 篇4
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。
一、规划工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
1，巩固并维护现有客户关系，发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标I可以通过以下途径：
1， 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
2，通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
完成目标II可以通过以下途径：
1，在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
2，在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：
1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。
2. 完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3. 对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
而长期目标则涉及到对客服职能的定位：
客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。
但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到ISO质量认证体系。以客户为关注焦点 是20xx版ISO9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将ISO标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。 关于ISO 9001：20xx标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用ISO标准提升CRM应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是CRM? CRM(Customer Relationship Management)就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合ISO9001：20xx的以客户为中心，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?
当然，在ISO标准的运用和CRM理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。
二、具体操作手法
1. 适当的激励措施
客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的B2C奖励方法，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。
2. 走出去，请进来
客户资料库对客服部的重要意义不言而喻，但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库，在适当的时候也应当走出去，请进来。所谓走出去，有两层含义：第一，在淡季时积极进行网格化促销，提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户请进来。
3. 依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库
首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520000与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。
前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的，作为客服部门而言，应当对这个客户资料库的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。
三、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
希望在新的一年，在领导的带领下，我们客服部发展会更好。在工作做希望领导指正，同时我们也会继续加强自身的学习。不断的提高。为公司的发展，做出贡献。
工作计划 篇5
一．指导思想
以提升教师队伍建设水平、提高教育教学质量和促进学校特色发展为目标，以学科教研为阵地，以校本教研、校本课程建设、名师工作室建设为抓手，进一步深化课程改革，制订并试行教师教科研考核制度，有效开展各类教科研活动，结合百年校庆努力探寻富有实小特色的教学模式，传承并放大我校的教科研经验及成果，全面提升学校各学科教研品位。
二．工作重点
1. 强化管理，努力让教科研活动在教学实践中显实效
（1）教研活动管理。各教研组常规教研活动务求落到“校本教研、校本教材建设、课堂教学研究”之实处，不要流于形式。每项较大规模的教研活动更要做细、做实，要形成活动方案、过程记录、活动结果等系列资料，并及时上网公示，纸质材料期末由教科室汇总交档案室保存。教研组长应该发挥核心作用，积极思考和谋划每一次教研活动，认真组织和实施每一次教研活动。教科室将加大常规教研活动检查的力度。加强集体备课，并利用网上结对平台，与苏陈实小各教研组教师共同备课，反复磨课，浓郁研讨氛围，切实提高备课质量。
（2）课堂教学管理。聚焦常态课堂，提升教学质量。以常规管理精细化为基础，以常态课质量提高为重点，以质量目标的达成为核心，抓好学生的学习习惯养成，构建轻负高质的实小课堂。继续开展“教学检查日”活动，随机抽取被听课教师，做到新老教师一视同仁，专兼职教师一个标准，考试考查学科全覆盖，大力提升随堂课的优秀率，确保在今后的督导检查中取得较高的优课率。
除抓好常态教学以外，合理安排好本学期的“示范课、研究课、汇报课、竞赛课、交流课”，积极参与市区各级教研活动，充分发挥我校市、区三级骨干教师、名师工作室成员的辐射、引领、促进作用。与交流处联手，继续定期开展送教活动，着力打造我校双科型教师队伍。
（3）教学质量管理。期中前后对所有学科按计划、分学科进行专项检测，形成完整的分析资料，并向相关老师反馈检测结果，以调整自己的教育教学方法。鼓励教师想方设法努力做好学困生的辅导工作，杜绝因教育教学管理缺失而形成的学困生，力争使各学科的及格率达100%。
（4）课题研究管理。课题研究工作要充分发挥教科室的主导作用和课题研究人员的主体作用。教科室要督促已立项的各级课题正常开展研究工作，并及时向xx市课题管理网站传送相关资料（如果在网站上看不到资料的将得不到结题资格）；省级课题须有中期课题研究汇报会，展示过程资料，其它课题市教研室将会抽样检查。“十二五”XX年课题申报工作将于3月中旬结束，我校力争报送2个省级和1个市级课题。
（5）名师工作室管理。各学科名师工作室要提前思考，并结合学校教科室工作计划和名师工作室计划，本着高效、务实的态度，制定各学科名师工作室计划，切实安排本学期活动。
（6）教师培训管理。组织好校本培训和教师的外出培训工作。参加培训既是教师继续教育的要求，也是对教师敬业、上进的褒奖；既关系到教师的专业成长，又关系到教师评职晋级的切身利益。开学初，教科室将制定好XX年度继续教育培训计划，安排好每周校本培训内容，如新实施的《江苏省中小学素质教育督导考核实施细则》的学习、城乡网络结对平台的使用培训等，与其他科室联手，竭诚为教师培训做好服务。对外出参培人员要及时登记汇总，提醒督促其选用适当的形式汇报学习心得，并收集相关资料作为教师年底教科研考核时的佐证材料。
2. 管理创新，努力让更多教师在教科研工作显身手
（1）健全制度，助推学校教科研管理水平。制度管理是学校有效管理的途径之一，健全的教科研制度更能助推学校教科研管理水平。针对平时发现的一些问题，如部分教师参加教科研活动功利性太强、部分高职称教师易出现教科研倦怠等问题，我校研究制订了《xx市实验小学教师教科研考核方案（试行稿）》，从本学期起开始试行，明确各类人员教科研基本指标，以激发广大教师，尤其是骨干教师的参研积极性，形成全员参与、氛围更浓的教科研环境，确保学校在区年度学校管理考核中得高分。
（2）计划公开，鼓励教师参与管理。教科室将新学期工作计划、主要公开课安排等通过校园网向每一位教师公开，让大家及早了解，积极参与，认真准备，确保实效。同时设立公开邮箱tzsxjks@qiewo.com，鼓励教师给教科室工作提建议或意见，以便及时改进。
（3）“对自己负责”，上传整理相关资料。论文、教学案例等资料的收集整理，繁杂琐碎，必须科学筹划和安排才能高效管理和服务。为此，我们将努力改变原来“上传下达，反复传达”但最终还是零散遗漏的面貌，让每位教师树立“我得对自己负责”的意识，将信息上报、资料上交上传等情况列入学校教师教科研考核内容，变自上而下的被动接受或完成为自下而上的主动申请和传送。教科室也将设立资料管理员，敦促大家平时能主动关注学校教研动态及文件传达信息，及时按要求反馈教研进展或成果，如论文发表获奖情况、公开课资料上传、教研成果汇总、课题中期评估或结题展示资料等，抓好过程资料的搜集、整理、归档。
3.薪火相传，努力让学校优良传统在教学思辨中显特色
为弘扬实小百年精神文化传统，学校将邀请退休的优秀教师与在职教师们举行“百年实小，一脉相承”教学论坛（暂定名），探讨学校历久弥新的校风、教风、学风，探索提炼具有实小特色的教学风格或教学模式，丰厚学校的校园文化底蕴。
三.具体安排
2月份：
1.制定本学期教科室工作计划。
2.开始试行《xx市实验小学教师教科研考核方案（试行稿）》。
3.申报并确定各类公开课。
4.督促新课题申报工作，检查各立项课题研究情况。
5.正常开展“教学检查日”活动（全学期）。
6.各科名师工作室分别制定年度计划。
7.按区教研活动计划开展好各项工作（全学期）。
3月份：
1.完成“十二五”XX年度新课题申报工作。
2.城乡网络结对平台使用培训。
3.备课笔记、作业批改、听课笔记等情况检查。
4.协助做好读书节筹备工作。
5.分批组织各项送教下乡活动
4月份：
1.期中各学科专项检测及情况反馈。
2.省级课题研究工作情况检查（自查）。
3.协助开展读书节暨作家进校园系列活动。
5月份：
1.抽查市级课题研究情况（自查）。
2.召开各课题主持人会议。
3.举行“百年实小，一脉相承”教学论坛。
4.协助开展第24届新苗艺术节。
6月份：
1.各学科名师工作室小结。
2.备课笔记、作业批改情况检查。
3.期终考试检测情况统计分析。
4.本学期教科室工作总结。
5.整理各项教学、教研成果资料。
工作计划 篇6
一、指导思想
认真贯彻落实章丘市教育体育局“内涵提升年”活动要求，围绕实施素质教育这一个中心，突出全面推进新课程改革、全面提高课堂教学效益两个基本点，按照市教研室的统一部署，从我市小学语文教育教学的实际出发，创设良好的语文教研氛围，加强教师队伍建设，做好研究、指导、管理与服务工作，开拓教研工作新领域，推动我市小学语文教学的整体优化，均衡发展。
二、工作目标
1、强化语文教师《语文课程标准》的`学习，深入领会其精神实质。
2、认真抓好教学常规管理。以课堂教学为中心，重视学生的学习习惯的培养，提高学生的学习能力。
3、抓好课堂问题研究，深化教学改革。重视研究教学过程，真正使问题研究成为深化教学改革的重要环节。
4、继续加强青年教师的培训和培养，不断提高业务水平，力争打造一支高素质的小学语文教师队伍。
5、改进教研活动的形式、方法和内容，切实提高小学语文教师的教学科研能力，力争形成“研有特色”的小学语文教研模式。
三、主要工作及措施
1、加强教学常规管理，有效落实教学目标
以《章丘市中小学教学常规》为依据，进一步加强常规教学研究和指导，加强课堂教学有效性的研究，真正把教学常规到实处。
(1) 深入教学一线调研指导，通过听、评课、座谈、查阅资料、问卷调查等形式了解学校语文课堂教学、校本教研、常规管理等方面的现状，及时发现问题，帮助教师解决教学疑难，提出改进意见，督促并指导学校开展多种形式的活动，不断提高语文教学质量。
（2）扎实开展各类教研活动，提高课堂教学的有效性。
开展“以课堂教学有效性”为主题的多层次研讨活动，根据我市小学语文教学中存在的弱点和难点问题，确定研究专题，探索解决教学中的实际问题；继续对几所学校进行深度参与式蹲点调研，通过参与教研组集体备课、上课、评课、座谈、沙龙等形式对语文教师进行教学指导。
（3）总结课改经验，完善评价体系建设
通过教学观摩、课例研究、经验介绍等形式推介语文课堂教改成果，推动课程改革实验的健康发展。进一步扎实开展新课程与小学考试评价改革的研究，加强教学质量监控。继续加强质量检测考查研究，为全市小学语文教师提供综合练习题库。
2、推进区域协作的教研模式，完善教研机制
（1）加强教研组建设，推进校本教研
重视规范教研组建设，不断总结经验，以学科教研组的成立为契机，强力推进以“自我反思，同伴互助，专业引领”为特征的校本教研模式。学科教研组要发挥带头作用，积极履行职责，做好教研组的规划与实施，区域教研经验交流，教师培训和课题的研究等工作。
（2）加强校际交流，推进区域协作
以市属牵头教研片为单位开展教研活动，促进城乡、校际交流，提高教研效率。结合实际，开展主题鲜明、形式多样的区域协作的教研活动。本学年计划分别在教研片区内开展多种形式的阅读教学和识字教学专题展示活动。
（3）开展对习作教学的研讨。习作教学是语文教学的重点，同时也是语文教学质量提高的瓶颈。本学年计划通过习作教学研讨活动，更好地落实《语文课程标准》，提高全市小学生写作的兴趣与写作的能力，提高他们的语文综合素养，同时利用网上征文等多种竞赛活动给他们提供一个展示自我的更大更广阔的舞台。
3、加强语文教师队伍建设，促进教师的专业发展
（1）发挥中心组成员的作用
积极吸收教学一线有突出成绩的优秀教师充实到市中心组队伍中来。中心组成员要自觉加强学习，履行职责，主动地在校本教研、课题研究、案例专题教研等方面发挥应有的作用，组织教师定期开展教研活动，立足于课堂教学，反思问题，总结经验，充分发挥模范带头作用。
（2）做好青年教师的培养工作
以各种活动为契机，结合日常听课调研活动，发掘、培养优秀青年教师，并提供平台给予锻炼的机会，壮大语文学科优秀师资队伍。
（3）做好优质资源下乡活动
借助片区研讨、送课下乡、调研指导，使广大农村教师课堂教学再上新的台阶，实现优质资源效益的最大化，逐步实现城乡教育水平的均衡。
4、加大网络教研的力度，促进语文教研信息化发展。
通过教研网、远程等网络开展网上集体备课、教研，在线听、评课，教研博客等形式，逐步形成民主、开放、高效的教研机制。倡导各校积极组织广大教师参加网络教研，吸收借鉴语文教学资源，提高广大教师的教研、教学水平。
5、做好课题实验研究工作
本年度以“清照文化进校园”实验课题为契机，组织骨干教师多角度多层次开展实践研究活动，加强对课题指导，强化过程监控，规范档案管理。通过课题的引领与带动，提升学生文化品位，促进教育内涵发展，促进我市小学语文教学的研究向纵深发展。
四、主要活动安排
八月份：
1、总结上半年工作，制定学年工作计划
2、完成《李清照与章丘》系列教材的编写
九月份：
1、传达学科计划
2、中心组集体备课
3、有效课堂调研
十月份：
1、培植创新课例
2、送课下乡
3、优质课评选
4、教学示范校验收
十一月份：
1、有效课堂教学展示
2、下乡听课指导
十二月份：
1、参加部分学校年会
2、中心组集体备课
3、完成练习题库
二0xx年一月份：学期总结
二月份：
1、调整教研工作计划
2、中心组集体备课
三月份：
1、有效课堂调研
2、中心组集体备课
3、培植创新课例
四月份：
1、教学能手评选
2、骨干教师下乡送课
五月份：
1、下乡镇听课指导
2、有效课堂教学展示交流
六月份：
1、完成练习题库
2、学年总结
工作计划 篇7
首先，很荣幸得到各位师兄师姐以及辅导老师的认同，我成功如愿的成为了20xx级班级助理，感谢大家一直以来对我的莫大支持和帮助！
以下就是我的对于我的班级工作的一些计划，我以时间为界线把我的班级工作分为几个阶段：
注册当天：第一，先把接待新生的工作仔细认真做好，务必在学弟学妹心目中树立一个良好形象。在新生出来当晚，我会与我的拍档到所带班的各个宿舍“视察”，确保每位学生都来到学校，且每位学生的住宿得到保障。保证大家来到学院觉得舒服、放心。第二，为学生做思想工作，例如外地学生要慢慢熟悉这个新环境、本地学生离开了父母，得独立自强生活等等。
军训期间：尽可能在自己没课的时候多点到同学军训地点，与学弟学妹们互动及做些打水等的服务工作，让他们对我更加肯定及认同。晚上多点在与他们组织参加活动，使学生们紧张的心情得以放松，以娱乐开心的心情结束艰辛的一天。再者，多做好新生宿舍内访工作，以学长的身份，及时并多跟新生沟通交流，让他们能对我产生信任，并要求他们提出一些军训期间或其他方面的困难，及时帮他们解决。此外，要收集他们的意见，把相应的意见反映给上级领导。要多与班里的同学接触，了解他们的性格特征及工作能力，为日后选举班干部做好铺垫工作。
军训之后两天内（国庆节放假之前）：选举好班干部。先为大家介绍各个职位的工作，结合军训期间对大家的认识，以能力竞选。做好班级干部的培养工作，让他们学会处理班级事务、同学关系、工作与学习的关系等。
国庆节放假回来：申请一个教室开一个班会，一方面对他们为期半个月艰辛的军训生活进行慰问，另一方面为他们介绍一下的正式的大学课程。把一些自身经验授予他们，要求他们提出一些想了解的问题，为他们解答，使他们尽可能段时间的适应进入一个崭新的学习、生活环境，更好更快的融入这个班集体。向大家介绍各个班干部工作，尽量让大家在往后的日子更多的体量各个班干部，更好的建设一个团结、互助、温馨的班集体。此外，与班干部进行一个亲密的交谈，要求他们把班集体放在第一位，更多更情愿的为大家服务。
军训后一个月内：多与班干部组织参加活动，增强自己所带班级的集体意思和荣誉感，与班干部制定班训、班级制度、班级理念、班级目标等等，让所有学生都能融入这个集体，让大家都能在集体中学得起、玩得起、爱得起。在班干部上手后，适当的放手，实行班级自治，要加强班团干部跟导师的联系。组织班委与同一专业的另一个班（自动化1班与自动化2班）的班委之间互相沟通互相认识（例如班长对班长、组织委员对组织委员），有特发情况的话可以相互通知，避免因某些意外原因而没收到通知的情况。
在各个同学都相互认识并能打成一团的时候，把所有的班级工作留给班干部，渐渐放手放心让他们去做。时常与学弟学妹们交谈，当班级有一些另类的问题出现，立即进行班会，及时把相应的问题解决好。
每个学期期末的时候，必须进行一个总结大会，表扬在一学期中表现良好的同学，也相应批评一些做得不好的方面。
以上是我的一些对于20xx班级助理的工作计划，以上内容只是我现在的想法，并不是很好也很不全面。所谓计划赶不上变化，这只是一些我现在的想法，具体要实施的还是要看到时真正工作的时候才能按照相应的问题做出相应的解答。当然，真正工作的时候，无时无刻都要与拍档一起共同面对共同解决，而以上并没有很多的介绍与拍档一起的工作内容，这也是不全面之处之一。总的来说，这只是一个工作模版，往后还是要不停的完善这个路线，对症下药，尽可能的把自己的工作做的完美，对自己无悔，对学弟学妹无悔，对辅导老师无悔！
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