【精华】工作计划模板汇编十篇
日子如同白驹过隙，不经意间，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，为此需要好好地写一份计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编精心整理的工作计划10篇，欢迎大家分享。
工作计划 篇1
为了更好的做好班级工作，在新的一年里，更好的实施素质教育，在教育教学工作上取得更大成绩，特制定本学期班务工作计划如下：
一、班级基本情况
本班共有10名学生，其中女6名，回族3名，班务工作计划。 大部分同学都能按时完成作业，但学习方法不够灵活，学习成绩良好。有几名同学学习不够努力，缺乏学习自觉性学习成绩差。
二、本学期基本工作要点
1、向学生进行思想品德教育，端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，使学生主动学习，提高学习成绩。
2、鼓励学生大胆创新，勇于探索，为祖国培养创新性人才。
3、向学生进行行为习惯养成教育，使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的'好少年。
4、积极参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育。
5、健全班委会，明确分工，提高学生的管理能力。
三、具体措施
1、充分利用班会向学生进行思想教育。
2、发挥小干部的作用，师生共同管理班级。
3、充分利用课晨会向学生进行教育。
四、班级主要活动内容
1、组织学生报到，了解学生假期活动情况，排位，进行教育。
2、向学生进行尊师教育，在教师节到来之际，启发学生利用微机给教师发电子邮件，向老师问好，工作计划《班务工作计划》。出版第一期黑板报。
3、向学生进行安全教育，听取安全教育报告。
4、结合国庆60周年庆祝活动进行爱国教育，出版第二期黑板报，主题：国旗在我心中。召开“国旗在我心中”主题队会。
5、开展庆祝建队节活动，出版第三期黑板报。
7、继续开展学雷锋送温暖活动。
8、组织古诗背诵，开展古诗大王比赛活动。
9、开展做文明学生活动，定期评选文明学生。
10、加强阅读指导，开展阅读比赛。
11、开展语文实践活动，定期出版中队小报。
12、抓好学生的写字，参加学校组织的写字比赛。
13、组织学生参加学校组织的素质展，比赛。
14、组织迎“元旦”庆祝活动。
15、组织参加学校组织的拔河比赛活动。
16、抓好复习，迎接期末调研考试。
工作计划 篇2
1、积极与养生堂总务部协调，做好园区事物的协调工作。
2、完成1号楼人员招聘事宜(客服1人，秩序2人，保洁5人)，并做好后续相关培训工作。
3、配合园区1号楼研究所20xx年1月28日搬迁的.各项工作。
4、配合完成甲方年会举办的各项事宜。
5、跟进园区1号楼外墙清洗相关事宜。
6、1号楼施工现场设备进度等问题跟进，。
7、做好设施设备的养护，做好园区能耗分析及时发现处理异常情况。
8、做好年底园区各项安全保卫工作。
9、做好青山路路面管理，保障园区车辆的进出安全。
10、跟进1号楼开荒保洁工作。
11、完成招聘绿化工2人。
12、园区绿化的冬季日常养护管理工作。
13、各部门做好日常及计划性服务工作。
工作计划 篇3
本备课组在学校领导、教科室及教研组的领导下开展教学工作，以《普通高中思想政治课程标准》为依据，进取学习新课改精神和课程标准。以提高教学质量为目标，主动适应时代发展的要求，更新教学观念，改善教学方法，充分发挥思想政治的育人功能，全面提高学生的思想政治素养，提高学生的综合素质和本事，为其终身学习打下坚实的基础。现计划如下：
一、本学期的教学任务
完成必修四《生活与哲学》的教学，如有可能则提前进入《文化生活》的学习。
二、工作重点
1、完成《文化生活》导学案修订任务。
2、抓好教学常规，立足双基教学，强化学生基本知识和基本技能的掌握。注意抓好基本环节，以实际效果为标准。
3、配合教科室搞好“青年教师新课改课堂展示课”活动，进取推选青年教师参加教研组内初评。
4、备课组教师之间多听课，互相促进，共同提高。
三、主要措施
1、加强理论学习，用科学的理念指导教育教学工作。进取参加校本教研，同时努力阅读相关理论书籍、学术文章，尤其是关于新课程改革的一些东西，以提高自身的'理论修养和文化品味。
2、落实各项教学工作的资料，着力提高教学质量。核心任务就是如何提高学生的成绩，这是中心。一切工作都应围绕着这个目标。
3、坚持团体备课，开展教学教研活动，研究、探索新课程实施的理论依据和有效方法。密切关注最新高考方案，经过多种途径了解有关信息。落实“三定、三备、五统一”措施，明确每位教师负责对教材资料的重难点分析以及突破的方法，广泛收集资料，提高备课效率和备课质量，努力实现资源共享，确保备课组活动的正常开展。
4、认真钻研教材，把握好教材的深度、难度与进度，了解学生学习情景，搞好课外辅导，根据学生的学习需要确定教学目标和教学方法。
5、进取探索新课程改革下学生的学习方式，努力培养学生自主学习、合作学习、探究学习的本事。努力要求学生学会阅读、学会表达、学会科学思维、学会整理知识，在此基础上，要求并指导学生做好课堂笔记；做好学法指导，教给学生学习方法和解题方法，逐步培养学生构建知识体系、整合、迁移知识的本事。
6、进取支持和参与上级及学校组织的教研活动。进取、主动与其他教师研讨交流，取长补短，共同提高。组织本组教师经常性的听课、评课、议课，取长补短，提高整体教育教学水平。认真参加各种继续教育培训以及各种形式公开课，展示课，并认真做好笔录，以便在校教研活动时间能相互交流，提升自我。
7、修订《文化生活》导学案，科学制定修订细则，并合理安排人员分工。
总之，相信在各位教师的共同努力下，发扬团队精神，取长补短、精诚合作，调整好心态，以百倍的活力以及对学生们的爱心努力工作，必须会取得优异的成绩。
工作计划 篇4
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。工作多年，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的规定。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以新业务开拓为主。针对现有的'客户资源做业务开发，把可能有产品需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户拜访见面洽谈。做好新业务开发的同时，不能丢掉老客户业务，与老客户保持经常性联系，及时报告客户业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以开发大客户业务为主。通过到市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发大客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。通过开拓建立1——3个大客户合作意向单位。在大力开拓市场的同时，不能丢掉中小客户业务，与中小客户群保持经常性联系，及时报客户业务的进展情况。
3、第三季度，随着我对业务专业知识与综合能力的相对提高，深入地做一次有针对性的大客户开发，有意向合作的大客户可以安排经理见面洽谈，争取签订一份大单。做好大客户业务开发的同时，不能丢掉中小客户业务，与客户保持经常性联系，及时报告业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议。
二、制订学习计划。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
工作计划 篇5
一、班级现状分析（优势与不足）：
八（8）班班风积极向上，内部团结互助，凝聚力强。重视日常行为规范，学生行为举止文明得体。但在平常活动中不够积极热情，不够踊跃。班委办事能力还需锻炼，责任感还需培养。学习上也要更善于思考，主动积极自主学习。
二、本学期班级目标和口号：
将继续发扬“先合作、后励志、乐合作、共竞争”的精神，用坚定的决心和长久的.恒心共同进步，共创佳绩，培养学习生活的责任心。
班级口号：先合作、后励志、乐合作、共竞争
三、每月教育主题：
月份
月度教育主题
班会主题
9月
常规建设月弘扬名族精神
开学常规教育
学习心态调节
体育节报名与筹备
庆国庆中秋、中秋
10月
创新学习月科技节
科技节发动工作
学习心得与方法交流共享
科技作品展示
科普知识宣传
科技节表彰
11月
争创美德月期中调研
中华美德宣传
迎考动员会
好人好事表彰
期中总结班会：反思、总结希望
12月
反思增效月12。9合唱节
合唱节筹备与排练
期中以来学习总结
反思增效
迎新庆元旦
元月
迎考总结月期末迎考
新年目标
期末复习计划与要求
期末迎考心理调整
期末测验动员
四、班级文化墙及板报系列构想：
月份
文化墙主题
板报主题
9月
暑期作业交流
开学新目标
新学期目标
运动会
10月
科普知识宣传
科技节
科技节作品展示
学习创新交流
11月
好人好事表彰
中华美德
期中迎考
期中动员
12月
合唱节展示
12。9合唱节
庆祝元旦
庆元旦
元月
新年目标
新年展望
期末动员
期末心理调整
五、班级主动发展特色申报：
团结和谐，让每一位学生都能在班级里有自己的一席之地，为集体服务的同时，体现自己的价值，学习责任，学会珍惜。
工作计划 篇6
一、目标
本班共有学生四五人，由于是普通班，班上男生很多，而且学生身上留有很多不难的习惯。主要表现为，行为较为自由，自觉性较差自主学习能力不强，有的学生还带有小学生的意识，依赖性特别强，作业不能按时完成，上课不能专心听讲，很多人不能尽快适应中学的学习生活。有的家庭情况也比较复杂，家庭结构不完整的较多，通过《中学生日常行为规范》和《礼仪规范》的学习，绝大部分学生懂得用规范约束行为。
二、具体内容
1、 注重班委干部培养和建设。通过接触和了解选一些工作能力较强有责任心的学生做班委干部。
2、 明确各个班委干部的分工，使他们懂得各负其责，尽自己的最大努力把工作作好，树立为班级体的建设贡献自己力量的`思想，同时对自己要求严格，在班上起到榜样的作用。
3、 定期召开班委会议，及时了解班级的思想动态和具体情况。
4、 对特殊学生通过多种途径采取多种方法开展特殊教育
5、 组织学生认真学习《中学生日常行为规范》和《中学生礼仪规范》
三、本学期解决的几个问题
1、 学生不能按时完成作业
2、 强化规范教育树立规范意识
3、 狠抓课堂纪律、课间文明
四、采取的主要措施
1、 向学生说明学习的重要性配合好任课教师督促学生完成好各科作业
2、 组织学生认真学习《中学生日常行为规范》和《中学生礼仪规范》
3、 积极上好每一堂班会课对学生进行有目的的教育
五、主题班会的内容及安排
1——4周xx学生文明行为习惯教育作到好习惯我明白
5 ——10周xx强化常规教育作到好习惯我能行
11——14周xx 强化班级意识强化集体荣誉感为班级争光添彩
工作计划 篇7
一、指导思想：
严格依据学校教科研工作计划和工作思路，明确目标设计切实可行的措施，结合自身的实际和学科的需要，不断提高教学质量。积极倡导让学生亲身经历以探究、实验为主的学习活动，培养他们的好奇心和探究欲望以及动手实验的能力，有研究、有目的地制定本学期教学工作计划如下：
二、工作目标：
1、本学期本人所担任的是三年级科学教学任务。教学中坚决贯彻科学纲要精神，改进学科教学，提升科学课教学质量。通过一系列活动，使每个学生学科学、爱科学、培养学生动手动脑能力。
2、努力在上级组织的小发明、小制作赛事活动中尽心尽责，力争达到目标要求。在学习中与学生共同进步。
3、通过科学课程的学习，使学生知道与周围常见事物有关的浅显的科学知识，并能应用于日常生活，逐渐养成科学的行为习惯和生活习惯，了解、掌握科学探究的过程和方法，通过学习培养学生实验前后的推测、解释要有充分的`依据。培养小组合作精神，互帮互助，共同进步。
4、课堂上培养学生养成良好的学习习惯，不断提高科学研究实验兴趣。通过查阅资料，实践操作，在活动中，让学生更多的发展能力。
5、抓住课堂教学主阵地，关注常态课堂。课堂教学要体现“以学生为主体，教师为主导”的原则，
三、工作要点：
1、认真备课，规范新课标的备课要求，课后每一节均有反思，及时记录得失。积极参加集体备课和组内研究活动，保质保量上好研讨课。在研讨课中切实按照“确定课题（独立备课）——说教学设计——讨论——修改（个人调整）——讲课——评课（形成共识）——教学反思”的流程去做。在研讨中要充分发表自己的意见、见解。听课要认真记录，真实达到教研进步的目的。通过研讨课活动提高自己驾御教材的能力。 。
2、做好课题研究工作，不断提高自己的教育教学水平。
3、加强提高课堂教学实效性，本学期将引导学生经历更为完整的实验探究过程。
四、具体措施：
1、首先加强教师自身的教学基本功的训练，争取在短时间内适应自己的角色。平时要充分利用空闲时间，认真学习课程标准、教材，认真钻研教法学法。课前做好充分的准备工作。
2、结合所教班级、所教学生的具体情况，尽可能在课堂上创设一个民主、和谐、开放的教学氛围。
3、利用现代化媒体，提高、调动学生对课堂教学的兴趣。
4、充分利用每周二的特长活动时间及课余时间，挖掘资源，发现并选拔优秀人才。认真指导学生发明制作。力争在赛事中有所表现。
总之，在教学中要培养学生对生活、学习的积极态度，使他们具备一定的交往合作能力、观察分析能力、动手操作能力；培养学生积极参加赛事活动。要让他们初步掌握参与社会实践的方法，信息资料的搜集、分析和处理问题的方法以及研究探索的方法；使学生形成合作、分享、积极进取等良好的个性品质，成为创新生活的小主人。
工作计划 篇8
一、人员配置方面，总经理李永亮，管理部长两名，前厅经理一名，客户经理四名，新增加两名，服务员两名，保安＋值夜班一名，厨师一名收银两名，保洁待定，技师队伍现在17名增加到28名，每个人的具体工作看副本，针对每个岗位的薪资报酬（设奖惩机制）
二、经营理念，原有的保健项目，增加多元化项目理念，手法＋产品，手法结合仪器，创新式服务（方案一起研讨）。
三、店内节源开流的方案（看副本）
四、技术
第一个月对老的保健项目稳固，一边新的项目全程不间断的培训，采用技术考核制，不行则退，优中选优。
五、服务
每个岗位的服务标准化，(看副本)（设奖惩机制）
六、卫生
卫生的标准化，技师团队打扫，（设奖惩机制）
七、店内客餐：在原有的基础上加新的品种，（看副本）
八、营销：以上进行的.同时展开大规模的营销，大方面的商业联盟，从最老的方法做起，进行扫街扫楼上家式的团队服务等等，具体看副本，目的是全濮阳地区都知道金链花。
工作计划 篇9
一、指导思想
本学期教研工作，将紧密围绕园务工作计划，在园领导的正确领导下，体现“有效教研”、“高效学习”的教研工作宗旨，进一步深入学习《纲要》精神，立足本园教师的教育实践和专业发展，开展日常教育传授教养互动研究，提高日常传授教养质量。本学期我们音乐教研组将继续围绕“幼儿园歌唱传授教养”这一研究内容，挖掘音乐教研组成员的资源优势，紧紧围绕“音美交融”，有效开展传授教养，提高各位教师组织传授教赡养动能力和教科研能力。经由进程学习和研究，学以致用，为全园的音乐教育传授教养工作起到辐射与增进作用。
二、教研目标
1。立足实际，咀嚼消化有关实践，在互动研究式学习中丰富教师对幼儿园歌唱传授教赡养动的基本组织与指导的实践知识，厚实实践基础。
2。继续以课例为载体，借助教材分析、名师课堂等平台深入探讨“幼儿园歌唱传授教养的有效组织”，开展传授教养现场观摩活动，进行歌唱传授教养的有效组织与指导的研究。
3。经由进程“集体备课”、“一课多研”等形式，将“学习、实践、反思”贯穿教研活动始终，为不同教师提供平台，在实际传授教赡养动中考试考试积累有效的基本传授教养策略。
三、主要工作思路
1。继续加强常规进程管理，重视指导，解决教师传授教养的困惑和难题，提高保教质量。落实教师教育传授教养进程管理，对教师工作进行定期与不定期的检查、抽查，促使教师严格执行幼儿一日生活作息时间，并根据幼儿的年龄特点开展幼儿一日活动，保证幼儿身心健康和谐发展，增进幼儿全面素质的发展与提高。
2。加强随堂听课。配合年级组长经常深入传授教养第一线，多随堂听课，及时了解教师制订计划、组织传授教赡养动等环境，与教师一起探讨提高传授教养质量的途径、方法，提高传授教养质量。
3。组织开展音乐专题培训，提升教师的专业修养。
4。结合教师实际，定期组织开展各种层次的教研活动，经由进程实践学习、集体备课、说课、上公开课等丰富的教研活动形式，不断提高音乐教研活动的`质量。
四、具体措施
1。以点带面，逐步递增课堂效率
1）经由进程《从理念到行为》，《学与教的心理探密》以及音乐教材的解读，收集与歌唱教法相关的策略实践和资料，为教研组的研究提供帮助与借鉴。
2）将歌曲中蕴含的情感以及对幼儿的音乐教育有机融入到幼儿看得见，听得到的教师声音和语调之中，同时借助环境的暗示作用，唤醒幼儿对于歌唱的学习兴趣中来。
3）以“音美交融”为主题，各班考试考试开展歌唱传授教赡养动的不同教法（图谱提示法、游戏情境法、多媒体演示法等）。
2。团体教研，激励组员互补合作
1）分组管理，将骨干教师和年轻教师的优势发挥最年夜化，以小组化的体式格式进行集体备课和交流讨论。
2）根据小、中、年夜三个年龄段特点，整理本学期教材中的歌唱教案，梳清重、难点，结合教材中的歌唱活动为目标，制作相应的教具，考试考试用不同的教育手段、不同的传授教养方法，激发幼儿的歌唱兴趣。
3。勤于思考，教研活动常态化
1）提前做好备课活动，重视研究进程，做到年夜家发言，使研究富有实效地开展起来。
2）提升自我素养。开展以“发音的技巧”为主题的音乐培训活动，让幼儿和教师发音更加自然化。
五、具体工作安排
1。制定教研组工作计划及个人教研计划。
2。制定各年龄段音乐传授教养进度并组织交流。
3。每月对全园教师的琴艺进行测评（每月底现场测查视唱、弹唱各两首曲目），组织好园本培训工作。
4。期末音乐测评工作。
5。音乐组期末成果申报请示。
工作计划 篇10
（一）计划与预算职责
1、 负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗。
2、 熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系。
3、 负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效（人均销售、主要岗位的人均工作量）。
4、 具有制定预算的能力，生鲜毛利表的组成部分及其含义，并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源，超市生鲜员工工作计划。
5、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性，能对不合理库存采取相应的措施，以确保满足商品的销售和周转。
6、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟悉影响门店生产效率的因素，并采取相应的措施。
（二）业务（商品）职责
1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，及时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。
2、及时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整。
3、 负责采购及促销部安排的.促销计划的实施，制定生鲜促销计划。
4、 对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理，指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量。
5、 严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作，强化所有生鲜员工的损耗控制意识，规范相关操作。
6、 负责生鲜商品的质量管理工作，确保生鲜商品符合安全、卫生标准，满足顾客的需求。
7、 负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确。
8、 负责门店生鲜整体环境卫生和安全。
9、 负责生鲜区所有员工能实施生鲜各自区域的所有流程，审阅各部单据保证其传送。
10、 了解市场调查的原则和常用方式，采集分析相关数据，能制订实施应对措施；熟悉生鲜商品竞争的要点及店内调价流程。
11、 熟悉生鲜商品的布局规范、陈列方式及价签的使用规范，能根据商品的组合特点，对不同的商品选择合适的货架和陈列方式。
12、熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比，掌握生鲜品类的季节性销售的特点，掌握各种促销标志、道具的使用规范，并能结合商品的特点合理的使用各种道具，工作计划《超市生鲜员工工作计划》。
13、 熟悉生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键控制点，掌握科学定货、合理生产的管理方法。
14、 熟悉生鲜品类商品经营过程中的损耗控制点，有较强的成本控制意识及成本控制方法。
15、了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求，能够对不合格商品及时的采取措施。
16、 熟悉生鲜商品的盘点计划和流程，对盘点数据能判断其准确性，并对盘点结果进行分析。
17、 熟悉生鲜区环境管理标准及要求。
18、 熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则，熟练应用关键表单和系统报表。
（三）人事职责
1、 为员工提供安全、卫生的工作环境。
2、 定期主持店内列会，保持与员工的良好沟通，领导和激励生鲜区管理人员和员工，建设积极上进高效的团队。
3、 计划并实施对生鲜部门经理的的目标管理，对其评估和考核
4、 培养指导生鲜部门经理，帮助其自我提升，并培养好本岗位的***人。
5、 对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权，并知会店总和人事经理。
6、 积极执行店总经理的工作安排，能提出创造性的见解，并付之于实施。
7、 以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域保持良好的协作。
8、 负责生鲜区域促销员的培训、管理。
9、 负责安排生鲜各区域的经理的排班，审核生鲜主管排班情况，确保合理安排生鲜区人员工作。
10、 了解公司的企业文与规章制度。
11、 具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建设能力。
12、掌握公司的考核、评估政策，并能合理运用。
13、 具有教练能力，对下属实行人性化的管理。
14、 了解公司的人力资源政策和相关法律法规，并能合理的运用。
15、 具有执行力和创造力。
16、 较强的人际关系处理和沟通。
17、熟悉公司的促销员制度，并监督执行。
18、熟悉门店的排班原则和方法。
（四）设备职责
1、 负责生鲜区域的设备、存货等资产的安全。
2、 确保设备正常运营，督促日常维护、保养工作的实施。
3、 负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格管理，提高设备的使用效率。
4、 了解主要设备的维护、保养等原则。
5、 具有设备使用安全意识及开源节流的理念。
6、 熟悉生鲜商品常用设备的使用要求及生鲜物料消耗定额，能及时发现不规范操作及物料消耗异常情况。
（五）服务职责
1、 为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境。
2、 确保生鲜员工能为顾客提供专业、热情、及时的服务，提高顾客的满意度。
3、 确保分管区域为顾客提供周到的售后服务，包括：退换货、送货等。
4、 处理顾客投诉，与顾客保持良好的沟通，根据顾客投诉改进工作。
5、 熟悉灯光、装饰、服务标志、卖场音乐等因素对所管区域的购物环境的影响，并能根据顾客的需求合理调整。
6、 熟悉员工仪容仪表、服务技巧的规范要求，并监督执行。
7、 熟悉店内的售后服务标准及国家相关消法和质量法等。
8、有顾客导向意识，并能针对顾客投诉进行自我改进，了解顾客对品质质量和服务质量的需求。
（六）主管岗位职责
1、为顾客提供新鲜卫生的商品及热情周到的服务，与顾客保持良好的沟通，妥善处理顾客投诉。
2、负责制定本部门的市调计划并组织实施，向生鲜经理汇报，即使采取店内促销、降价、调价等应对措施，就涉及商品配置、新品引进、联营商品调价等问题即使与采购处理。
3、熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机，根据季节因素、促销计划、调整商品和陈列位，合理安排商品陈列排面、陈列方式等，保持规范清晰的价格标识。
4、负责执行采购部门、门店促销部制定的促销计划，安排店内促销，并配合方1案8范.文库4欢 迎您采,集门店促销部对促销效果进行总结分析。
5、负责审核商品的订货计划，熟悉各类商品销售及周转情况，满足销售及周转需要的前提下合理控制库存。
6、负责商品在验收、储存、销售全过程的质量控制，掌握影响质量的关键控制点，对供应商的严重质量问题应及时通知经理并与采购部门沟通。
7、指导员工对各类商品进行合理、适当的降价、报损，尽可能的降低损耗。
8、负责本部门周转仓、冷库，操作间及销售区的环境卫生、设备卫生符合公司标准。
9、监督本部门员工的仪容仪表、操作规范符合公司要求，确保安全、卫生。
10、确保本部门各种设备设施的正常使用，督促日常维护保养。
11、负责组织本部门的盘点并确保盘点的准确性。
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