【热门】年度工作计划集合九篇
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,现在就让我们好好地规划一下吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?以下是小编帮大家整理的年度工作计划9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
年度工作计划 篇1
在移动公司营业厅已经工作两年时间了,从进公司的那一天起,我就告诉自己要努力,要认真,要耐心。事实证明,在这极其充实的工作中,我即辛苦又开心,收获很大,感悟很深。
首先,我不仅对前台的业务流程有了提高,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。
其次,除了办理业务等工作外,也学会了很多接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等方法。
经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会:善于总结。总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做心里思考、口头总结,希望自己的.收获更多、更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的业务有了更多的了解,更深的感悟。
20xx工作计划
1.努力完成公司下发的指标,对待工作认真负责。
2.结合客户群的特点,对不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同,因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
3.继续做好服务规范,严格要求自己。
最后,感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会,感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人,我的人生之路才刚刚开始,只有不断地经历风雨的洗礼,紧跟前进的步伐,才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。
年度工作计划 篇2
一、指导思想
本学期的教学工作已经开始,为进一步提升我校综合文科教育教学质量,促进综文教研组工作持续和快速发展,我们必须坚持坚以三生课堂改革为主线,以学业评价为重心,以校本教研为抓手,从而全面提高教师自身素质。
1、各年级的教学以中考为中心,以《课程标准》为主线,坚持学科教学,落实基础知识,提高学生各学科的基本技能,培养学生对各学科整体知识的把握和综合分析问题、解决问题的能力。
2、根据新形势下的考试要求,教学中应重视对知识系统和线索的梳理,重视知识的横向联系。九年级教师应以中考热点问题为切入点,适当训练学生多角度、全方位分析问题的能力。
3、政、史、地三科教师要跨学科听课,共同研讨切磋,相互借鉴沟通,开拓知识视野,形成综合、全面分析问题的思维习惯,提高自身的素质和修养。
4、做练习时要把握好适度的原则,紧跟襄阳市近几年中考走向,不追求偏、难、怪,从自己学生的实际出发,落实基础,提高能力。
二、教研工作目标
1、使三生课堂教研活动成为真正提高教师业务素质的有效途径。转变传统的教师一讲一节课的教育模式,深入推进三生课堂教学改革,加大改革力度,注重改革的过程和经验的积累,及时组织本教研组的教师开展教研活动,提高教研组的整体水平,使我校在三生课堂改革活动中能够出类拔萃、独树一帜。
2、改革落后的'教学方法,真正落实课程改革在课堂教学中的地位,抓实效,对改革中出现的问题进行认真分析,鼓励教师认真、大胆实验,推进读写改革进程,并尝试进行其他方面的教改实验。
3、围绕“初中思想品德小组合作”这一课题进行研讨,扎扎实实的开展教研活动,认真完成研讨专题,并创新性的组织各种教研、教改活动,最大限度的提高教师的教学水平,提高我校的教研水平。
三、教学要求
1、重视教学情况的反馈与反思,及时调整教学策略。平时对学生要多观察多检查,并多反思自己的教学是否合理,是否有效,把两者相结合及时对教学工作进行调整,可以少走弯路,多出成效。
2、狠抓德育工作,适时渗透法制教育。要把德育工作放在整个教育教学工作的首位,把法制教育摆在德育工作的突出位置,做到教书育人两不误,真正落实思想品德学科的导行功能。
3、严格按照学校统一印发的导学案格式书写教案,备课至少提前一节课。
4、做好不同层次学生的辅导工作。尤其要关心后进生,厚爱特困生,积极投入到爱心帮扶活动中去。
5、积极参加各种教研活动,深入研究新教材,及时了解教学新动向,把握重点,突破难点。
6、加强学习,转变观念,搞好组内教研,打造学习型、研究型的教研组。
7、课堂教学中注意调动学生的积极性、主动性,既讲究实效也要尽可能使学生有参与体会的机会和感受,实现教学目标的全面要求,针对学生的不同情况,因材施教,搞好分层教学,集体指导,不放弃每一个学生。
8、选择性使用好长江作业本和导学案,作业定时限量地完成,不需要多但需要精。
四、活动安排
时间活动内容
9月1、督促各年级学科主任拟定好本学期的教研工作计划,教师个人拟定好本学期的教学工作计划,并上传至CYJ或者学校邮箱(2690159@163.com)
2、召开一次有本学科组全体教师参加的教研会议,听取各位老师对本学期的意见和建议,并记录在案,供以后开展工作做参考。
10月
1、根据上次会议精神,制定好下一步的工作方案。
2、深入开展课内比教学活动。
11月1、总结课内比教学活动相关情况。
2、组织期中考试。
12月1、落实“备、教、批、辅、考、评、思”7大环节,抓好常规过程管理。
2、配合学校教务处每月的检查,做好详细记载和总结。
1月1、加强组内的学习与交流,探讨教学中的实际问题,重难点的把握,教法设计等。各科根据自己学科的特点,找方法,添措施,发挥学生的主体作用,合作学习,趣味学习,探究学习,增加课堂教学的含金量。
2、、撰写学期工作总结。
年度工作计划 篇3
一、指导思想
1、以名师工作会议精神为指导,努力提升自身的师德修养、业务水平和教育能力。并在师资培养工作中发挥积极作用,努力践行师德的楷模、育人的模范、教育的专家这一优秀教师的职业规范。
2、坚持以新的课改理念指导自身工作,努力学习新课程的理念、理论、标准,积极投身教育改革,在学校和区域推进课程改革中发挥积极作用。
二、工作目标
1、师德目标
热爱教育事业,立志奉献教育,牢固树立以学生发展为本的理念,关心、关爱学生,做学生的良师益友。积极扶持、指导青年教师的发展与成长。工作中严格遵守教师的职业道德规范,树立正确的人生观、价值观,反对拜金主义和极端个人主义,为人师表,做师德的楷模。
2、理念、理论提升目标
要认真学习新课程理念,了解国内外教育发展的趋势,树立正确的人才观、教育观、课程观,特别要在教育中做到学生发展与社会发展需求相统一,学生知识发展和能力发展相统一,学生全面发展与个性发展相统一,学生科学精神培养与人文精神培养相统一。在教育中要贯彻和践行好新理念,以此不断提高自身的教育品位。
3、教学工作目标
要进一步研究教学规律,进一步提高教学的有效性,通过推进教学环节的精细化的管理,打造互动有效的活力课堂,来提高教学质量。每学期任教总课时不少于140课时。
4、教学研究目标
积极开展教育、教学研究工作,围绕影响教学有效性的一些瓶颈问题认真分析研究,力求用科学的手段和方法探求教学的一些规律,达到促进自身专业发展和提高教育教学能力的.目的。今年,重点学习和研究“四段一评教学模式”,在理论学习和课堂实践的基础上,年内要形成具有自己特色的教学模式。
5、做好人才培养和带教工作
利用名师工作室这个平台,积极培养本县区中青年骨干教师。
三、主要工作
1、积极开展理论学习
通过研读专着,邀请专家报告和举办读书报告会,加强对当前指导教育改革与发展的理论学习;通过学习教育教学的有关文件增强对教育政策的理解。
2、认真组织课堂教学实践研究
以名师工作室为平台,积极开展课堂教学的实践研究活动,以加强师生互动为研究的切入点,提高教学的有效性为研究的目标,努力探索互动高效的课堂教学模式。必须完成以下课堂教学实践研究:
每学期章丘市以上公开课不少于1次;
每学期在本校或本学科范围内示范课不少于2节;
每学期在本校内评课不少于10节;
每学期专题讲座不少于1次;
每学期教学开放周不少于1次。
3、认真开展教育科研工作
以名师工作室为研究团队,积极开展课题研究,力求取得一定的研究实效。
4、协助名师人选完成《济南名师建设工程人选培养管理办法》中规定的工作任务。
年度工作计划 篇4
20xx年是针灸科从老街中医院搬迁至武仙路分院的第一年,通过全体医护人员的合作努力,充分发挥中医特色优势,取得了较好的成绩。20xx年总收入342.3万元,其中针灸理疗医技收入合计175.7万元,占总收入的51.32%;收治住院病人782人次,门诊人次12179人次。现将拟订20xx年工作目标及主要工作任务,特制订20xx年度工作计划如下:
一、20xx年度工作目标
1.针灸科总收入在20xx年基础上至少增长20%,达到410万元,力争突破500万元。
2.收治住院患者在20xx年基础上增长10%,达到860人次,力争突破900人次。门诊人次增长10%,达到14454人次
3.将药品比例下降2~3个百分点,争取控制在41%以下。
4.将坚持发挥中医特色及非药物疗法优势,努力促进针灸理疗、风湿疼痛、康复医学三大核心力量建设,带动专科发展。
二、主要工作计划
(一)科室建设计划
1.争取重庆市中医特色专科针灸科创建验收。
从20xx年启动重庆市中医特色专科创建工作,现已创建为门诊、住院、治疗一体的大科室,拥有针灸理疗床18张,腰椎牵引床4张、颈椎牵引床2张,疼痛治疗床2张,日治疗30-50余人次,取得了较好的临床疗效。现拟进一步根据创建要求完善相关文件资料等,争取验收。
2.做好组建针灸科康复医学组的准备工作。
康复治疗于20xx年1*月开始启动,主要治疗中风后遗症、偏瘫、外伤截瘫、骨折术后康复等,主要采用传统康复技术针灸理疗、牵引及现代康复技术气压循环、起立床、神经康复、功能锻炼、手法等相结合治疗,部分患者取得了较好疗效。争取20xx年引进1-2名康复治疗技术师,派1-2名医师进行康复技术培训,培养1名康复骨干,逐渐启动组建康复医学组。增添平行杠、训练用阶梯、滑轮吊环、肩梯、分指器、下肢功率自行车等康复治疗设备。康复治疗将成为针灸科除针灸理疗、风湿疼痛外又一重要技术力量,将尽早占领武隆县康复治疗的空白领域,逐渐成为新的经济增长点。
3.将尽全力维护针灸科的环境卫生、设备设施等。
针灸科设立在分院,分院已有十余年,部分设施十分陈旧,经常出现漏水、下水道堵塞、管道破裂、地面极度潮湿、设备不能正常运转、硬件设施损坏等现象。我们以“发现问题、立即处理、全体动员、全力维护”为原则,即时处理存在的问题,尽可能为患者提供较满意的.诊疗环境。
(二)人才引进与培养计划
1.拟20xx年引进1名针灸专业或中医学专业毕业的本科毕业生,充实专科人才队伍。
2.拟增加1~2名康复治疗师。
3.拟增加2名护士使针灸科护士总数达15人。
4.拟派一名骨干到上级医院进修学习,派出10人次以上参加各学术团体举办的短期培训班。
5.由科主任和组长继续带教低年资医师。
(三)进一步实施中医诊疗方案,启动中医临床路径管理工作
1.参照国家中医药管理局医政司制订的腰椎间盘突出症、项痹病(神经根型颈椎病)中医诊疗方案修订原有中医诊疗方案,启用JOA腰腿痛评分系统进行腰椎间盘突出症疗效评价。
2.参照国家中医药管理局医政司制订的腰椎间盘突出症、项痹病(神经根型颈椎病)中医临床路径启动中医临床路径管理,优化治疗流程、缩短住院时间,减轻患者经济负担。
3.拟增加周围性面神经麻痹为针灸科重点病种,并制订中医诊疗方案,组织学习、实施。
(四)发挥中医药特色优势、提高中医临床疗效的具体措施
1.开展中医基础知识强化训练。
为强化针灸科全体医护人员中医基础知识,专科常见病多发病的诊疗、护理、健康教育及中西医基础技能操作训练,充分调动医护人员学习积极性,增进医护人员之间协同工作的能力,进一步加强科室团结,增强凝聚力,促进中医特色专科的不断发展,创造更好的经济效益和社会效益。决定开展基础知识强化训练,每两个月举行一次,并制定相应考试考核方案。
2.进一步强化落实三级医师管理制度。
从20xx年1*月针灸科启动三级医师管理,逐渐落实相关精神,完善查房制度,现已做到科主任每周星期二、五病区大查房,组长每
日查房一次,主管医师每日查房1-2次,值班医生、护士夜间病区查房一次。拟进一步强化落实,让患者得到更好的诊疗。
3.进一步深化落实服务理念及服务标准。
于20xx年初提出“一切以患者为中心开展工作”是针灸科的服务理念,“一切以患者是否满意”为针灸科检验医护人员的服务标准。我们将在20xx年进一步落实服务理念及服务标准,树立起医护人员的爱心、细心、责任心,让患者从心底里感到“温暖”、“满意”。
4.进一步加强宣传,提升针灸科的影响力、患者知晓率。 ①争取制作、印发宣传资料,建立专科专病健康处方。
②通过电视台字幕广告、医院下乡义诊等活动增大针灸科的影响力,让更多的患者知道、了解我们。
③为每位医师制作名片,增强医患沟通。
④完善部分疾病如高血压病、糖尿病、中风病、肩周炎、骨关节炎等常见病的宣传专栏。
5.尽力争取院方后勤保障的大力支持,尽力协调好相关科室关系,提升患者的满意度。
针灸科在分院距离本部较远,但大型设备CT、彩超、DR、TCD检查及生化检验全都要到老街中医院才能做,多数患者需转送检查,大部分检查报告都要到下午3点钟以后或第二天才能取到、药房缺药后补充药物缓慢,给患者和医护人员带来了很大的不便,时常出现患者及医生报怨,一定程度上时刻影响着针灸科的发展。需向院方争取最大程度的后勤保障,提高患者转送、送检报告、药品补充方面的及时性,减少患者及医护人员的不满意,促进发展。
针灸科
20xx年01月16日
年度工作计划 篇5
当今小学生的心理健康正越来越受到人们的关注,小学生年龄小,学习、生活上碰到的困惑,有时无法自行解决,长期如此会产生心理上的障碍。此时确实需要教师的及时引导、帮助,学校心理咨询室为了使心理辅导进一步得到普及并更好地为学校实施全面素质教育服务,特制订如下工作计划:
一、指导思想
以学校的工作计划、德育计划为指导,通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导,努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展,达到“助人自助”的教育效果。
二、辅导目标:
1.通过多种形式的宣传,让学生正确认识和对待心理辅导,普及心理辅导工作。
2.密切与班主任的联系,更好地与德育工作相辅相成。
3.认真细致地做好疏导和跟踪辅导工作,力求在个案上有所突破。
三、辅导宗旨:
倾听你的`心声诉说你的烦恼
四、具体工作
1.积极开展心理咨询工作
心理咨询是心理咨询室的主要工作之一,我们积极开展针对学生
的个体咨询和针对学生的团体咨询。做好学生的个别辅导工作,为来访的学生提供咨询,对学生在成长,学习和生活中出现的心理行为问题给予指导,帮助他们排解心理困扰。心理咨询采取值班与预约相结合的方式。辅导教师固定值班,主要安排与个别学生见面辅导活动,每周一、周三、周五咨询室有咨询老师值班,每天咨询室开放1小时。开放时间为:中午13:0 0到14:00。其他时间的辅导,主要通过提前预约。落实“悄悄话信箱”的交流通畅功能,让学生信任“悄悄话信箱”,真正走进学生心灵。
2.加强心理班会活动课
本学期安排每月一次心理班会活动课,心理班会活动课是针对全体学生进行的心理健康教育活动。本学期要让心理班会成为培养学生积极心理品质,促进学生健全人格发展的主阵地。指导班主任根据低、中、高不同年段学生的特点开展系列性、主题性的心理健康教育辅导活动,并落实实效上做好功课。
3.针对学生心理发展的需要积极开展心理讲座
心理讲座是有效的心理教育途径,特殊的空间和环境能起到积极的放大式的教育效果,互动与沟通多种思想的融合是讲座的优势,所以应该加强校园心理讲座。
4.积极做好学生心理健康档案工作
通过建立学生心理档案,有利于教师或班主任迅速找出一些特殊适应困难的学生问题,依据学生的心理进行辅导,从而提高教育与辅导的效率,提高教育的针对性,同时有利于预防学生的心理疾病,贯彻防重于治的方针,体现发展性指导的原则,且可以形成学校,家庭的教育合力,帮助学生家长了解其孩子的心理特点,及时发现其存在的心理困扰。
5.营造积极、健康的心理健康教育环境
积极利用校园广播,网络,板报,宣传栏等形式,广泛宣传普及心理健康知识,培养学生的心理健康意识,从而营造积极,健康,向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。
6.精心策划学校第四届心理健康教育周系列活动
三月份:
1.制订学期心理辅导工作计划。
2.心理健康名句诵读每周诵读、“心之声”每周广播。
3.心理健康教育示范课研究
4.接待学生心理咨询
5.心理健康教育周活动
四月份:
1..做好心理辅导小联络员的培训工作。
2.举办心理健康讲座
3.心理健康名句诵读每周诵读、“心之声”每周广播。
4.接待学生心理咨询
五月份:
1.组织学习有关心理辅导的知识、方法等。
2.召开特殊学生会议,并进行个别心理咨询。
3.组织心理健康教育专题手抄报活动
六月份:
1.用家长学校向家长宣传“家庭心理指导”的有关内容。
2.做好学期总结及资料积累和个案分析
3、心理档案建立工作。
4.对六年级部分学生座谈会,并进行毕业前夕个别心理咨询。
年度工作计划 篇6
一、指导思想
本学期政教处以学校工作为指导,以养成良好行为规范为教育基础,以学生健康发展为中心,始终坚持“积极鼓励,耐心诱导、多方启发、全面提高”的教育原则,切实抓好思想教育、形象教育和常规管理三个环节。在德育形式和方法上想办法,在安全管理上花力气,拓宽拓深德育工作空间,提高德育工作实效,巩固德育工作特色,为学校教育教学质量的提升保驾护航。
二、工作目标
围绕一个中心——“以服务教学为中心”,抓住两个重点——“加强学生的思想品德教育、加强校园常规管理”,凸显三个亮点——“主题班会特色化、主题活动多样化、宿舍管理规范化”,坚持以爱国教育、国学教育、安全教育、感恩教育、养成教育、法制教育、师德教育、心理健康教育等为重点,形成“全员育人、全程育人、全方位育人”的德育模式,彰显我校德育工作特色,开创我校德育工作新局面。
三、工作思路
(一)加强德育队伍建设,提高德育工作水平。
1、明确目标,提高政教工作人员综合素质。
本学期,政教全体工作人员要认真学习学校各项规章制度、全面提升自身业务水平,注意亲近学生、研究学生,做到明确分工、配合默契,实现责任到人、工作到位。政教人员具体负责思想工作、纪律卫生、班级管理、宿舍管理、安全管理等事宜,因此,既要有责任心,能吃苦耐劳,又要懂管理,熟悉管理过程,在管理过程中发挥自己的聪明才智,找出的管理办法,创造出团结协作、群策群力、全面提升的管理佳绩。
2、抓住关键,提升班主任工作能力。
学校是一个整体,班级是构成这个整体的基本单位。班主任是这个基本单位的执行者、组织者、指导者,其职责是执行学校的规章制度和工作安排,组织和指导学生完成德、智、体全面发展的的修业任务。教育是一种唤醒,一种激励,一种提升。教育本身意味着用一个灵魂唤醒另一个灵魂,因此世界各国的政治家、教育家都认为“教师是人类灵魂的工程师”。
教育也是一种发现,作为班主任,就是要每天都有新的发现、新的领悟、新的'收获。在育人工作中,人人都会、时时都有点点滴滴的体会,或深刻,或肤浅,这就是思考,只有思考才会发现。“班主任的威信要用广博的知识、扎实的专业底子去‘征服学生’;用崇高的事业心和高度的责任感去‘感染学生’;用真诚、爱心和无私奉献的情感去‘打动学生’;用以身作则、表里如一的人格魅力去‘影响学生’。”其实,“每个孩子都有自己的思考、发现,无论他们的想法是多么的‘离题’、‘荒唐’和出人意料,我们都应该给予真诚的理解和鼓励,给予真诚的爱”。
只有我们理解了这些道理,我们才可以走进学生的内心世界,使自己成为让学生心悦诚服的班主任。
年度工作计划 篇7
房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一,尤其是最近几年,我国房地产事业取得了巨大的发展,不过也产生了很多的泡沫,导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机,我们相处了很多的办法,但是都是治标不治本,所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
一、房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
(1)计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
(2)市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
(3)机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
(4)目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
(5)市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
(6)行动方案:本方案回答将要做什么谁去做什么时候做费用多少
(7)预计盈亏报表:综述计划预计的开支本文来源:
(8)控制:讲述计划将如何监控。
二、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
三、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1、市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2、产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。
3、竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4、宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的`机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
只要按照上面的销售计划来工作,即使不能够回到前几年销售高峰的时候,也会回到一个不错的境界,因为我们是根据我们最实际的情况来工作的,这样我们的销售工作才会做到最好。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来,而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!
年度工作计划 篇8
XXXX年XXXX年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。下面就是本人的工作计划:
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。
实际销售完成XXXX年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全XXXX年引进新渠道1个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去XXXX年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善。
现场管理成效斐然XXXX年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全XXXX年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
XXXX年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六:供应商渠道的整合在XXXX年虽有改变,但效果并不明显。
XXXX年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追。
我们将从以下几个方面重点入手:
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺XXXX年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及XXXX年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的.软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为XXXX年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销XXXX年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型XXXX年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。
年度工作计划 篇9
新年新气象,身为酒店餐饮部经理,也为今年的工作安排设定了相应的工作计划。
一、20xx年市场综合分析
1、本店的客户群定位。
2、年度竞争对手分析。
3、广告宣传力度。
二、锁定目标进行市场分析
1培养客户群,减少酒店营业成本。
2有效控制员工流失,培养具有忠诚度的员工队伍。
三、要用软性服务去留住客人
1、优质服务。
2、严格纪律树形象。
管理的执行力度,督察力度加强。落实是个大问题尤其是长期执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:无规矩不成方圆。所以,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门管理人员要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。
四、创新管理求实效
1、美化酒店环境,营造温馨家园。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周一的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强员工的.责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。
2、创新宿舍管理,打造员工舒适家园
宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的舒适家园。为此,一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查情况进行通报。
第二要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会经验不足,因此,在很多方面都需要我们的关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化,关心他们的生活,尤其是对生病的员工,要给予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的温暖。
五、节能降耗创效益
1、加强宿舍水、电、气的管理
要加强宣传、教育,将提倡节约、反对浪费、开源节流的观念深入员工心中,增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面,我们将根据实际情况开放,并加强督促与检查,杜绝长流水、长明灯、长开空调的现象,并加强员工澡堂的管理,严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。
2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理
我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。
总之,在新的一年里,总办全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在酒店的正确领导下,与各部门紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!
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