工作计划锦集【8篇】
日子如同白驹过隙，我们的工作又迈入新的阶段，来为今后的学习制定一份计划。什么样的计划才是有效的呢？下面是小编为大家整理的工作计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
一、指导思想
在《数学新课程标准》的指导下，以李校长的现代教育理念为方向，以领会教材和教法研究为重点开展工作，贯彻落实初中数学课程改革的精神理念。进一步树立“发展为本”的教育理念，积极探索教师培训的新模式，发掘教研工作的增长点，深化教学改革，促进教师专业成长和学生的全面发展、终生发展，全面提高我校数学教学质量。
二、工作目标
针对本学期学校的工作重点，我们制定以下目标：
1.加强教研组建设，努力实现学校提出的教研组成为“教研科研基地、名师成长的摇篮、学科教学质量的保障”三大功能，加强教研组的.合作精神，增强教研组的凝聚力。
2.结合教研组课题，学习相关理论、教学案例及教学论文，提高教研能力。
3.严把教学质量，以课题促进研究，以评价提高质量，使学生在成绩、能力以及为人处世等方面都有较大的提高。
4.加强每阶段的考试和学科活动考核，扎扎实实地落实到每一个学生身上，为学生的发展负责。
工作计划 篇2
活动目标：
1、庆祝圣诞节和元旦节。
2、展示新班学期的幼儿面貌。
3、促进老师、家长、幼儿之间的情感，增进了解，增加家长对班上工作的肯定及对老师的信任。
活动准备：
1、教室环境创设
2、磁带、录音机、圣诞树、面皮、豆沙、芝麻、电饭煲（3个）奖品（娃娃），礼物（气球）
3、活动
过程：
1、开场歌舞《铃儿响叮当》
———学过的部份儿歌串烧起来，给家长按展办。
家园互动，家长和幼儿一起围成大圆圈跳《兔子舞》
1、抢答赛：
———家长带幼儿入座
———知识竞赛
①什么笑不能写？——试电笔
②爱看斗牛（非洲地名）——好望角
③永陆各半（拉丁美洲国家名）——海地
④海中绿洲（中国、城市）——青岛
⑤用猪肝和熊胆做成的神奇肥皂——肝胆相照
⑥长安一片（字）——胀
⑦世上什么东西比天更高——心比天高
⑧狼来了——（水果名）——杨桃
⑨上林垂钓（成语）——缘木求鱼
⑩大家都笑你（城市）——齐齐哈尔
⑾夸夸其谈（城市）——海口
⑿隆冬穿背心（城市）——邯郸
⒀千里戈壁（城市）——长沙
⒁花满海湾（城市）——香港
⒂船出长江口（城市）——上海
⒃无花却有寒（食品）——果冻
——答题最快，最准确者，可奖汽球一个
——幼儿表演弟子规
2、贴心原：
——请家长吃水果，欣赏园里串场的舞蹈。
——将心愿卡发给家长，请家长将新的`一年里的愿望写下来，贴在心愿墙上。
3、包汤圆
——请家长带幼儿洗手，将准备好的材料（面粉）进行分配
——家长和小朋友一起来包汤圆
——对小朋友进行点评，煮汤圆
——分享自己和同伴的劳动成果
4、总结：给幼儿送礼物
工作计划 篇3
但是就像市场在不断的变化，公司也在不断的前进。为了紧跟变化，我们必须走在市场的脚边，赶在公司的前面。无论公司需要什么，我们都要对此有足够的了解。为了能达到这样的目的，我除了要紧抓对市场的消息的了解，还要好好的定下这一年的工作计划。
一、个人的提升
为了能在这一年里做好工作，我要在这一年里也继续做好对自己的提升。
首先要加强对自己的要求，给自己定下目标量，要提高自我的`目标，不能仅仅只是为了完成任务，而是为了能让工作能完成的更有效，能切实的为公司带来利益。
其次，还要加强自己对公司发展理念的了解，要在工作中更贴合公司的发展，在公司和领导的指导下为公司的发展做出自己的贡献。不能仅仅为了利益而不管公司的策略，要互相配合，互相共生，积极的利用公司发展策略的优势，为公司带来更实在的利益。
再次，我要更近的追逐市场，抓住市场的发展和变化，这样才能更好的完成自己的工作。同时，在这一年里，我要加强和部门同事的交流，只有交流才能更好的带动部门的共同进步。
二、工作的计划
在工作中，我首先要学习好今年的工作发展方向，积极的参加公司和部门会议，保证自己在工作中不偏离公司的理念，并且在公司的步子前，严谨的做好工作计划，为公司的发展做好准备。
其次，今年的工作中，我要加强和生产部门的沟通，切实的了解公司所需的订单数量和所需材料，提前一步的在市场做好调查和准备，为公司的前进做好铺垫。
最后，我要在部门中加强沟通，积极的和同事们互相分享，互相学习。在工作内外都要提升个人以及部门的整体能力，为公司的发展做出跟多的贡献。
三、结束语
一年的准备，要尽早的展开。尽管我们采购仅仅只是后勤部门，但是也是为了公司前进所必要前进的准备工作，为此，我会更加努力的前进!更加努力的完成自己作为某x员工的职责。
工作计划 篇4
20xx年的工作主要有以下内容：
一、20xx年**月办理的困难认定人员养老金返还款大约在20xx年初到位，我们争取在年前发放到居民手中，让居民过一个快乐的祥和的春节。困难认定的工作也将贯穿始终，对每一位来访者耐心讲解政策，对于能办理困难认定的人员给与及时办理。
二、每年3月左右开始的养老保险扩面任务是艰巨的，但是我们还会继续努力，争取能拿到更多的扩面数量。
三、去年的全民参保登记工作将在今年**月左右进入尾声，届时除了一如既往地认真登记和录入工作外，更要做好收尾工作，做到有始有终。
四、每年**月和**月的两次退休认证工作也是很重要的，有的`老年人行动不便，我们仍然会到家中进行认证，做到无差错，无冒领现象。
五、城乡居民养老保险缴费期是每年的**月初至**月底，届时将一一通知需要续交的人员，做到没有遗漏。对于新增的缴费人员做到讲解详细，使居民更好地了解政策，享受政策。**月至**月的验证工作也要详细明确，做到无冒领现象。
六、20xx年*月初到*月底办理的城乡居民医疗保险缴费方式在去年改变的基础上将再次升级，届时我们将对承办城乡居民养老保险的人员进行培训，以更快适应新的缴费方式，做到同往年一样不出错，不遗漏，更好地为居民服务。
1、做好城乡居民医疗保险新增人员的宣传和办理工作，让更多的人能够享受到国家的惠民政策。
2、对于城乡居民医疗保险续保的人员做到不遗漏，不遗忘，能够连续享保。
七、20xx年困难认定人员养老金返还手续预计在11月份左右办理，对于符合条件的人员我们将通知他们按时办理手续，做到不漏报。
八、平时的工作虽然琐碎，但是我们还是会认真做好每一次报表，每一次上级派给的任务，每一次突如其来的工作，让20xx年的工作再创佳绩。
工作计划 篇5
新学期开始，为了更好的贯彻文学院研究生会关于有计划地开展学生工作的方针，实现部门设立的宗旨，在认真总结以往工作的基础上，本着“高效率完成例行工作，培养优秀工作人员,更好的服务广大同学，赢取老师同学的认可，为本学期部门工作更好开展奠定基础创造条件”的工作方向，将本学期的工作安排如下：
一、生活部设置
1.部门机构设置包括：副部长和干事。
2.部长负责在学院领导、主席团的指导下统筹整个部门的总体工作，为部门发展制定方向，协调部门的内部关系，抓好内部建设，做好学院跟部门的桥梁工作；
3.部长、副部长负责落实各年级分会部门的具体工作，协助部长管理好部门工作，保证部门工作正常运行，协调干事关系，分配干事任务。
4.干事服从部长、副部长分配，做好部门的各项具体工作。
二、生活部工作计划
1、迎新工作
迎新是每一届工作的开始，生活部迎新的主要工作是：
A、做好整个迎新工作的物资准备工作。
B、新生报到时的各项工作。
C、为新生办理医保卡、学生证等个工作
D、认真完成学院领导、主席团交代的各项工作
2、教师节活动
每年的教师节为彰显人文关怀，我院研究生会都会给学院全体教师送上一份精美的礼物，今年的教师节在开始后不久，恰逢中秋节，因此在礼物的准备上，生活部要提前做好准备。提前准备好礼物方案，制定预算，决算和礼物的采购工作，确保全院教师感受到学院的人文关怀。
3、招新工作
招新工作紧随迎新工作之后，关系到生活部未来一年里工作的正常运作，招新对象是文学院20xx级全体研究生，主要负责生活方面事务。因此我们秉持着择优的原则认真完成招新工作。
A、根据学院要求及时上交招新计划，包括人数、能力要求等。
B、加大对生活部的宣传力度，吸引更多新生报名生活部干事一职。
C、跟随研会大部队下寝室宣传，及时收集报名表，筛选报名人员。
D、招新当天，秉持着公平公正原则对竞职人员进行考核、筛选。
4、新干事培训工作）
作为提升部门业务水平的重要手段，是部门发展一个不可缺少的重要环节。所谓培训也就是：一方面，将上一届的交流总结得出经验和教训传授给新干事，让他们少走弯路；另一方面，把平时工作中发现的问题及时提出讨论，寻求解决办法，对工作中值得发扬的部分拿出来让部门成员一起学习。这样不仅能偶提高部门的内部沟通，加强部门内部凝聚力，及时发现问题并灵活解决，有利于部门的不断发展。
5、女生节活动
女生节是生活部的特色活动、每年3月7日学院将给文学院全体女生送上一份精美的礼物，由生活部承办。在此之前，生活部要提前完成方案交予学院领导审批，做好活动的预算、决算、购买等工作。分工合作，在全体研会成员的集体努力下，完成女生节礼物的顺利派送。
6、换届选举工作
积极配合整个研会工作，做好下一届研会的选举工作，做好工作的交接，努力站好最后一班岗。
三、生活部的常规工作
1、协助学院其他部门做好各项活动的后勤服务工作。
2、完成三个年级研究生信件的.派送
3、完成新生学生证的发送、火车优惠券的购买，医保的办理、寒暑假火车票的订购等工作
四、生活部内部建设
1、宗旨:积极主动，工作细致，服务同学。
2、落实部门规划：
A、部长负责统筹规划、分配各项工作，副部长负责协助部长的工作,干事在部长的指导与安排下负责具体的工作。
B、生活部各成员要积极参加各项学校学院举行的大型活动，不得无故推托，各成员每次参加活动的情况都必须进行记录；
C、举行各种活动的支出需开具体的发票，以待日后的报销（发票及时统一上交）；
D、生活部每个月至少开一次部门会议开会时各成员不得无故迟到、早退缺席，有事不能参加者必须提前十小时向部长请假；创造良好的部门文化，部门成员之间互相友好、和谐共处，做到工作中无等级差别；学习工作之余开展部门集体活动，增强我们部门团队的凝聚力。
以上是生活部本学期的工作的初步计划，在实际工作当中我们将不断完善和发展我们的计划。在开展自己工作的同时将积极与兄弟部门密切合作，努力为广大同学服务。同时，我们将积极接受院领导及广大同学的监督，希望广大同学能够提出意见，我们将认真总结，以不断的改善自身工作，争取更好地服务大家！
工作计划 篇6
幼儿是祖国的未来和希望，幼儿园的保健工作，就是为保证幼儿身心得到健康发展，提高人群身体素质，因此，我园注重保健工作，坚持“预防为主”的方针，做好保健、膳食管理，增强幼儿体质，落实各种完全制度，做好保健及饮食营养工作，加强体育锻炼，增强幼儿的体质，健全各种完全制度，培养体魄健壮的幼儿,确保幼儿健康成长，保健、后勤工作计划。
一、卫生保健方面：
1、严格执行各项卫生保健制度，坚持晨间检查，对疾病做到早发现、早隔离、早治疗，日常生活中教师要经常注意观察幼儿的情绪，早上幼儿回园做操，注意幼儿做动作和精神状态，以保证幼儿一天生活的开展。
2、作好幼儿的餐具、茶杯、毛巾每天的消毒工作。
3、保持室内外环境的清洁，厕所要经常清洗，保持无味，课室、午睡室要经常打扫，每月大清洁一次，草席、被子、枕头及时督促家长回家情况，每周进行一次环境卫生评比。
4、教育幼儿要讲卫生、爱清洁，饭前饭后要洗手，每天放学前整理好书包、衣服、洗干净手脸。
5、严格执行各项生活制度，合理地安排一天生活，早上回园，餐后，课间督促幼儿饮开水，按照开饭，并抓好饭量，午睡要依时起床，值班教师必须巡视幼儿。
6、在日常生活中，教师要耐心细致地观察幼儿的情绪及生活情况，要注意对幼儿进行安全教育，各类大型器械使用前必须进行检查，教师不在场不能玩。
7、抓好幼儿的饭量，要求身高、体重、血色素合格率90%以上，发病率控制5%以内。
8、每天组织幼儿早操，保证幼儿2小时户外活动时间，活跃幼儿的'身心。
9、在日常注重对幼儿生活自理能力培养。
10、各年龄班要按园的安排带幼儿到活动室、图书室、游乐园等活动场所活动，丰富幼儿的一天生活内容。
11、做好卫生保健工作，建立完善幼儿保健档案，定期给幼儿作身高、体质测量和分析工作，掌握各班幼儿园健康状况，做好传染病的管理工作，发现传染病要做到早隔离、早报告，并做好观察记录。
二、膳食、后勤方面
1、根据季节、时令制订好食谱。检查食物的质量，每餐进行食物留样，分析各班幼儿的食量情况，并做好记录。
2、对园里环境安全及卫生定期检查，发现隐患及时采取措施，避免危险事故的发生。
3、厨房工作人员要严格执行炊具，餐具的清洗和消毒工作，幼儿菜式、点心要不断变换花样，做到色香味美。
4、行政、财务人员努力为第一线服务，严守财经制度，把好关，管理好幼儿园一切帐目，抓好增收节支，充分利用有限的资金搞好和发展事业。
工作计划 篇7
今年，根据省、市总体工作部署和具体工作要求，结合我市精神卫生工作实际，以围绕重性精神疾病管理治疗项目（即686项目）为中心，狠抓应基层防治网络建设，提高医务人员重性精神疾病应急处置能力，以降低精神疾病患者肇事肇祸率为重点，统筹兼顾，全面提升精神疾病防治能力，维护人民群众身心健康，推动了全市精神卫生工作有序开展。
一、基本情况
截止至今年底，我市共筛查重性精神疾病患者？人全市未发生重大精神疾病患者肇事肇祸事件。
二、今年以来主要完成精神卫生工作
（一）继续狠抓重性精神疾病防治网络建设
一是完善重性精神疾病管理服务组织机构。指导全市各县区卫生行政部门及基层医疗卫生机构建立健全重性精神疾病防治领导职机构，设立精防办，明确专人负责精神卫生工作。二是做好重性精神疾病患者管理工作。在各项目县区选择试点单位，探索适合我市实际的工作模式，积累基层项目管理工作经验，以便在全市进行推广。
（二）开展贫困患者免费治疗工作
开展对部分贫困患者给予免费的门诊药物治疗的工作。严格按照规定，对享受免费治疗的贫困患者进行审核，并制定了药品发放、管理流程，明确了各相关部门职责，保证药品发放到患者手中。组织精神卫生专家组对昌黎县和海港区申请免费治疗的患者进行入户诊断复核，避免因不了解病情而发生用药不符等情况发生，确保了患者的用药安全。
（三）加强精神卫生管理工作
一是召开全市精神卫生调度暨培训会议。总结了全市重性精神疾病防治工作，分析全市精神卫生工作面临的困难和问题，对下步工作进行了部署，并对全市卫生行政管理人员、疾病预防控制机构、医疗机构的精防人员进行了工作培训。提高各级各部门对精神卫生工作的重视，进一步明确责任、落实任务，形成了防治工作合力。二是对686项目县区进行督导培训。解决了项目县区普遍存在的问题，交流了好的经验做法，为保证全市686项目工作长期、顺利实施提供了保障。三是印发了《关于做好686项目的通知》的文件。制定了完善的工作流程，明确了各级职责和工作方法，提出了工作要求，为更好落实686项目工作打下了基础。四是精心组织搞好 0月 0日“精神卫生日”宣传活动。普及精神卫生知识，反对歧视精神疾病患者，为患者回归社会创造良好氛围。五是向市政府递交了《关于成立重性精神疾病防治工作领导小组的请示》。目前已经获得批准，正是文件即将出台。
该文件有效加强与人社、公安、民政、残联、红会等部门之间工作沟通协作，明确各部门职责，共同做好重性精神疾病防治工作。
三、存在问题
尽管我市的精神卫生工作取得了较好成绩，但由于多方面的原因，在卫生改革与发展过程中还存在着诸多问题和困难，突出表现在以下几个方面。
（一）个别单位领导重视程度不够，对基本公共卫生服务均等化项目实施的重要性缺乏足够认识，工作开展不流畅，个别基层医疗卫生机构还没有成立重性精神疾病防治工作领导小组，没有专门人员具体抓工作。
（二）从专业技术角度讲，县区级没有防治专业机构和人员，各县区医院均没有设置精神卫生科，尤其是基层乡镇卫生院和社区卫生服务中心更是缺乏可以随访、管理重性精神疾病患者的专业人员。
（三）精神疾病防治工作要求政府的高投入与目前防治经费投入严重不足之间矛盾突出。
（四）全社会对精神卫生工作重要性认识仍然不足，部门之间领导和协调机制尚不健全，开展精神卫生工作困难重重。以上困难和问题，需要我们下一步工作中认真研究解决。
四、工作计划范本
20xx年是我市精神卫生工作发展的关键时期，这一年我们的主要任务是，以加强重性精神疾病患者管理和治疗为重点，大力开展关锁重型精神病人解锁行动，完善精神卫生工作的相关保障政策，提高患者的治疗率和管理率。
（一）以全市建立政府层面的`领导协调机制为契机，形成工作合力。我们要积极加强与人社、公安、民政、残联、红会等部门之间工作沟通协作，明确各部门职责，共同做好重性精神疾病防治工作。
（二）实施重性精神疾病患者解锁工程。在全市实施重性精神疾病患者解锁工程，采取适合我市实际情况的方法工作，要争取新闻媒体支持，进行宣传报导，让广大群众和贫困患者切实感受到党和政府的温暖。
（三）进一步完善重性精神疾病防治网络。各级精神卫生医疗机构、各县区卫生局、疾控中心，乡镇卫生院、社区卫生服务中心（站）、村卫生室要明确任务，各司其职、各负其责，构建秦皇岛市精神疾病防治网络图。
（四）加大信息录入工作力度。各县区要召开乡镇、社区主要负责人员会议，明确任务，落实责任。同时，县区数据质控员要完成对各乡镇、社区数据质控员培训。基层公共卫生人员要入村入户，在现有建档的基础上，加大摸排力度，全面完成筛查任务。
（五）加强人员培训，提高基层工作能力。针对，我市各级卫生行政部门对精神卫生工作缺乏了解，基层医务人员对精神疾病防治知识和能力更加缺乏的情况，加大精神卫生工作人员业务培训力度，特别是提高基层防保人员的业务素质和能力，使之承担起基层医疗卫生机构管理重性精神疾病患者的任务。
工作计划 篇8
在20xx年的工作中，礼宾部的各项工作都按照预先制定的计划进行，基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进。
一、日常工作安排
1.行李服务是礼宾部区别于其他部门的一大特征，本年截止到11月份共计办理寄存业务1700多余次，每当宾客入住到本酒店，本部门就有责任及义务为客人提供周到的行李寄存、派送、转交接服务。当宾客需要行李服务时首先询问客人有无贵重物品、危险品、易腐蚀变质等物品，准予寄存后接待人员要在行李寄存牌和物品寄存登记本上详细记录好宾客所住房间号、姓名、联系方式、提取时间，记录好后将行李牌下联交予客人，并提醒客人凭行李牌提取行李，如行李牌丢失请及时联系我们以免发生行李冒领等情况发生。客情最多时有200多间房，如此多的房间，意味着分派到我们每一个人身上的工作量都很大，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然要保持着热情周到的服务态度，大家都不会因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。
2.礼宾值台也是前厅接待另一重要“工作阵地”，它还有一项重要职责就是负责客人的问询服务。尤其是到了接待旅游团队旺季和婚宴、会议、节假日期间，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上7点至中午12点晚上17点至晚20点是宾客的问询高峰期,问的问题也是各式各样,要唱歌到哪里去？本地哪里好玩的？本地有什么特色美食等等，每当此时，我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难。
3.酒店每日早7点、中11点、晚17点这三个时段为客流高峰期，本部门根据此时段特设门岗，主要负责宾客的迎送、引领、问询等服务，如有大型会议或婚礼将根据内部系统通知做好告示牌的提前摆放，指引参加宴会的宾客到达会场或婚礼现场。
4．大兴安岭冬长夏短，昼夜温差大，海拔多为300米-700米之间。冬季长达7个月；夏季每年只有 3个月，所以夏季6月~8月这三个月是旅游的最佳时间，在这个旅游旺季中我部经常会接待到来自全国各地的旅游团队，我们在工作中不断根据客人要求完善服务细节，根据旅游团队需要收取及派送行李的时间，灵活调整上下班时间，主动积极做好加班工作。确保每一次为旅游团队派送及收取行李时不会出现行李损坏、丢失、错送、乱送等问题的发生。 5.根据客人的需求我们还提供物品租借服务，租借服务主要包括雨季客人出行所需的雨具，大型宴会运送物品的手推车，为行动能力有障碍的宾客所提供的轮椅车，对于携带宠物的客人我部还提供宠物笼的租借或宠物寄存。对于所租借的物品根据物品价值收取一定的押金，并且为客人开据三联单押金收据。当客人返还所租借物品时根据所提供押金收据进行核对，并做好检查所归还物品的完好情况，确认无误后收回押金单返还客人押金并礼貌道别。
二、 每周培训工作
1．我部员工培训日定在每周一进行培训，培训的内容主要包括礼貌礼仪、岗位职责、产品信息、宣传活动、消防安全、设施设备使用维护，通过培训提高员工的综合素质，提高自身的工作素养和业务技能。让员工充分了解饭店新产品的优惠政策，方便员工促销酒店产品。
2．通过每周培训内容的检查我部门在培训形式上进行了创新，开展了时时培训的形式。时时培训是不拘于其他死板的培训形式、时间，在岗位工作、在对客服务、每日班前会、对员工以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象、记忆深刻。
3．通过消防安全方面培训员工懂得了、消防法律法规、火灾的危险性、如何报火警、消防设施的'使用、初期火灾的扑救、疏散逃生自救知识技能。并对其他大型火灾进行案例分析，从中找到火灾的起火原因、员工面临火灾的应变、发现火灾后处理程序，通过学习提高了员工的自我安全意识，增强了员工对突发事件的应变能力。
4．设施设备的培训主要包括服务设施设备、消防设施设备，服务的设施设备有行李运输车、货物运输车、轮椅车、值台电脑电话机、雨伞架套伞机、宠物笼的维护保养及卫生清洁。消防设施设备主要包括我部责任区的4个消防栓、4条消防栓连接水袋、8个干粉式灭火器的使用方法及平时养护检查。
三、设施设备保养工作
设施设备的保养包括服务设备类保养、办公设备保养、消防设
备保养，服务设备保养包括行李车、运输车、伞架、套伞机、宠物笼，定期对服务设备进行清洁的同时进行铜油的擦拭，宠物笼要在每次使用后进行消毒清洁。办公设备包括电脑、电话机，对办公设备的保养清洁采用表面酒精擦拭即可。本着消防安全无小事原则消防设备需要经常进行检查，对消防灭火器的压力表要每日进行着重检查，确保能正常使用如发现压力不够及时联系消控中心，对其灭火器进行冲压。
在20xx年的工作中有些工作未能尽如人意，我们也在问题出现后进行反思，及时寻求解决方案，20xx年中拒绝问题重演。
1．加强人文地理培训：
在20xx年旅游旺季时有很多的外地旅客入住酒店，这样就有游客询问“你们这里都有什么好玩的？都有什么比较出名的特色小吃？这里夜生活都有什么？著名的景点在里 ？这样的问题多不胜举，往往我们的回答只能是几个游客们都已经知道的答案，显然这样的回答不能令客人满意。在未来的这一年里一定要将这些所欠缺的补足，对本地区人文地理知识进行全面的学习让我们的服务不再有盲点，让所有游客都感受到成功商旅尽在金马。
2．加强员工自我约束能力：
礼宾部在夜班中出现过违反公司纪律的员工，出现迟到、脱岗、闲聊、坐岗等现象，给工作带来许多的负面影响，对晚班员工进行罚款和教育，加强对夜班工作的监管，并制定了相关的处罚条例后得到了相对应得控制，我们还得继续加强监管员工的工作，培养员工的自我约束意识。体现礼宾的基本素养，曾强集体荣誉感。
3．给员工灌输“开源节流，增收节支”意识：
为酒店节约成本并创造最大利益使我们每个员工应该做的，在不影响正常服务工作的情况下减少对易耗品的使用，例如纸张可用总台废弃的登记表进行裁剪装订成便签共部门使用，圆珠笔用完后可更换笔芯尽量不要丢弃。行李房灯光要随开随用养成随手关灯的习惯。
4．“硬件”老化，“软件”补：
酒店开业至今大堂的旋转门、电梯一直都在工作，不管多先进的设备这样没日没夜的工作都会出现老化，有时会出现一些小故障或暂时无法工作，短暂的为客人带来了不便，这时我们第一时间通知工程部进行维修并对客做好解释工作。俗话说：伸手不打笑脸人，通过一个歉意的微笑，我想客人会理解的，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足。
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