医护人员工作计划

时间：2024-04-13 06:57:43 工作计划我要投稿

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医护人员工作计划

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，请一起努力，写一份计划吧。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编收集整理的医护人员工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

医护人员工作计划

医护人员工作计划1

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

　　二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙时段、易疲劳时间、交接班时均要加强病区的'监督和管理。病危，病重患者，卧床患者严格执行床头交接班。护理操作的环节监控：严格查对制度，每日主班，服药班查对医嘱两次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七对查对床号、查对姓名、查对药名、查对剂量、查对时间、查对浓度、查对用法。规范执行各种操作如：静脉输液、输血、注射、各种过敏试验，口腔护理等各种护理操作。虽然是日常护理工作，但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。

　　三、转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心。加强培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强护理人员主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效进行。注重收集护理服务需求信息，主要通过了解回访意见、和住院病人，家属的交谈沟通，定时发放满意度调查表，每月召开公休座谈会等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取科主任，科室医生的意见和建议及时的提出改进措施，同时对科室护理人员工作给予激励，调动全科护士的工作积极性，树立对工作的自信，增强科室的凝聚力。从思想上，行动上作到真正的主动服务。把微笑用心服务，创造感动患者的服务理念运用到实际工作中。加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展优质护理服务，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把以病人为中心的服务理念落到实处。

　　四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

　　五、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在20xx年里，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

　　六、护理各项指标完成目标在20xx年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。

　　1、在总护士长的的领导下和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制定本病房具体计划，并组织实施。

　　2、负责检查了解病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。

　　3、参加晨会交接班及床头交接班，随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系。参加科内会诊及大手术、新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。

　　4、负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。

　　5、组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术新业务及护理科研工作，对复杂的护理技术及新开展的护理业务，要亲自参加实践。

　　6、组织领导护理人员的业务学习及技术训练。

　　7、负责管理好病房，包括护理人员的排班、轮换、临时调配，病房环境的整洁、安全、安静、病人和陪护、探视人员的管理，各类仪器、设备、药品的管理。

　　8、负责管理和指导实习、试用员工，并指定一以上的优秀护理人员带教。

　　9、督促本组工作人员、卫生员、配餐员做好各项消毒隔离制度和清洁卫生工作。

　　10、定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理、饮食及卫生方面的意见，研究并改进病房管理工作。

医护人员工作计划2

　　一、指导思想:。

　　继续以《幼儿园教育指导纲要》和大朗镇教育办指导思想为指导，深刻把握《纲要》精髓，以贯彻落实《大朗镇幼儿园幼儿良好行为习惯培养目标》及《大朗镇幼儿园幼小衔接指导意见》为核心，牢固树立以人为本的管理观念，深入开展教学实践，以新理念适应当前幼儿教育的需要，从而促进幼儿园发展及幼儿的全面发展。

　　二、工作内容与措施。

　　（一）实施目标管理，做到管理规范化。

　　1、管理中做到“四定”即“定任务、定时间、定人员、定标准”。

　　一定任务。把全园所有岗位的工作都逐一定位，一天、一周、一月和整学期要完成的工作任务都一一定位。

　　二定人员。在定任务的基础上，确定每项任务完成的具体负责人和任务完成人，使全园各个岗位的工作都做到责任到人，任务到人，一日工作清楚明了。

　　三定时间。我们在确定任务是人员的基础上，明确每项任务完成的具体时间节点，不拖、不等。

　　四定标准。这是规范化管理的核心。在完成定任务、定人员、定时间的基础上，详细制订完成每项具体任务的要求是质量标准，有要求教师遵循的，也有要求孩子们做到的。

　　2、加强保教常规制度的学习，严格执行各项制度，并与考核挂钩。本学期重点贯彻落实《大朗镇幼儿园幼儿良好行为习惯培养目标》及《大朗镇幼儿园幼小衔接指导意见》，做到保教工作不超纲，不违规，对《大朗镇幼儿园幼儿良好行为习惯培养目标》在三月份深入学习之后，坚持做到每两个月自评一次，《大朗镇幼儿园幼小衔接指导意见》中的内容及要求也在没每年的5月进行园内抽查，自评与抽查结果与教师的学期、年度考核挂钩。以使《大朗镇幼儿园幼儿良好行为习惯培养目标》及《大朗镇幼儿园幼小衔接指导意见》真正落到实处。

　　3、加强教学过程性管理。加强对教师一日活动的检查，走入教学第一线听课，与教师交流听课体会，加强对教师的指导力度。了解教师的需求，为他们的教学创造良好的环境，促进教师保教能力的.提高。

　　4、落实三位一体制度，加强班主任与保育员的沟通，做到保教合一，分工不分家。有效激发幼儿学习兴趣，培养幼儿良好行为习惯，形成活泼开朗的个性。

　　（二）建设一支讲师德、钻业务、愿奉献的高素质的教师队伍。

　　1、继续组织教师认真学习先进的教育思想，切实加强教师的师德修养建设，提高教师职业道德水平，增强教师敬业奉献的自豪感和敬业爱幼的责任感。

　　2、开展多种形式的师德教育和岗位练兵，提高各教师爱岗敬业的思想素质，增强工作责任感。关心和尊重每个幼儿，组织开展教师基本功比赛、说课、评课、教学活动观摩评比等活动。

　　3、为教师提供学习和发展的机会，做好教师继续教育工作，努力提高教职工的业务素质。充分尊重教师的个性发展。激发教师创造的主动性。发现每一位教师的长处，给予他们充分展示自我的机遇。鼓励教师形成独具特色的教育教学风格。

　　（1）鼓励教师积极参加自学和学历达标，自我加压、自我完善。并为骨干教师提供外出学习的机会和发展空间。

　　（2）充分发挥骨干教师（许冬微）的传、帮、带、模范带头作用。通过岗位跟职，营造“对话文化”，使骨干教师在一次次的岗位跟职中，不断积累经验，提升能力，从而能更好带动更多的教师去思考、去发现问题，为形成和打造一支骨干梯队奠定基础。

　　（3）为新教师搭建舞台，施压锻炼。

　　（4）园本培训有的放矢，促进新老教师成长。

　　（5）加强教师间对话与交流，鼓励优势互补、互相合作、共同提高。

　　（6）增强教师的服务意识，倡导微笑服务，要提升教师与家长沟通交往的技巧。

　　4、加强班级工作的管理力度。本学期要求各班级对常规管理常抓不懈。以良好的班级形象、优质的服务态度、出色完成各项工作任务。

　　5、后勤队伍：进一步加强保教合一的意识，增强岗位角色意识，强化责任感和服务意识。

　　（三）教育教研，促质量提高，促幼儿发展。

　　1、加强教研组建设，加大教研力度，运用理论引进、专题讲座，内化研讨，开放观摩等形式，展开教研活动，本学期继续进行“集体教育活动中有效互动”的研究。学会反思教育教学行为。

　　2、细化管理，分层提高，注重两头教师的培养提高。新教师着力课堂集体教学的研究，过好入门关；教研组努力形成学习型、研究型教师群体，分工合作，优势互补，充分发扬1+12的工作效益创造性工作，建设成教师成长的第一平台。

　　3、开展幼儿养成教育的研究。努力以养成教育为抓手，寻找适合幼儿发展需要的策略，通过园内各项活动，大带小活动，“世界水日”和“世界环境日”活动，培养幼儿文明交往，文明走路，文明进步，做个文明小公民。

　　（四）校园安全，卫生保健，确保幼儿身心健康。

　　1、树立“安全第一”“意识，警钟长鸣。落实安全工作岗位责任制，防患在先，每天一小查，每周一大查。定期检查维修。

　　2、加强治安队（兼幼儿园门卫）工作责任，确保幼儿出入安全，以良好的素质与服务建成幼儿园窗口形象。

　　3、健全幼儿在园安全常规，在日常保育、教育教学活动中进一步落实，增强幼儿自我保护意识和能力。

　　4、根据季节流行病特点和信息认真做好流行病预防工作。

　　（五）家长社区工作：宣传与沟通并举，引导与合作并重。

　　1、加大宣传力度，塑造良好形象。定期为社区开设咨询服务，参与小区敬老节活动。提高全园教师“服务幼儿、服务家长、服务社区”的意识，以争取家园、社区资源的有效利用。

　　2、开展形式多样的家长学校活动。召开班级家长会，举办幼儿园家长半日开放活动及亲子活动，家长育儿经验讲座等争取家长的支持配合，提高家长的满意度、提高社会的信誉度。

　　3、加强以法治园的观念，收好用好经费，处理好节约开支与幼儿发展的矛盾，加强班级、幼儿园物品的管理工作。

　　三、各月工作安排。

　　1、做好开学前的各项准备工作（卫生打扫、环境布置）迎幼儿回园。

　　2、稳定幼儿情绪。

　　3、园务会议，布置新学期的各项工作。

　　4、制订各部门计划。

　　1、庆“三八”活动。

　　2、各班加强常规训练、优化幼儿一日活动。

　　3、各班召开班级家长会议及家长委员会会议。

　　4、加强春季卫生保健工作。

　　5、教师深入学习“大朗镇幼儿园幼儿良好行为习惯培养目标”

　　6、开展“3.22世界水日活动”

　　1、教研组教研活动（优质教育活动观摩研究）。

　　2、全园半日教学开放活动（向家长开放半日活动）。

　　3.对各班“大朗镇幼儿园幼儿良好行为习惯培养目标”进行自查。

　　1、教研组教研活动。

　　2、开展“我爱劳动”主题活动。

　　3、开展向全镇幼儿园开放日活动。

　　4、庆“六一”活动准备。

　　1、家长开放日、庆“六一”系列活动。

　　2、开展“6.5世界环境日”活动。

　　3、启动新生报名工作。

　　4、幼小衔接工作。

　　5.对各班“大朗镇幼儿园幼儿良好行为习惯培养目标”进行自查。

　　1、园务会议。

　　2、做好学期结束交接工作，归档工作。

　　3、园内各种设备的检查、维修工作。

医护人员工作计划3

　　20xx年检验科将在院领导的正确领导和支持下，在各科的全力配合下，检验科全体工作人员将齐心协力，围绕以医院工作为核心。结合我科室的工作情况，不断提高医疗质量，保障医疗安全，提高全科工作素质，努力完成科室各项工作任务。具体工作计划如下。

　　一、强化实验室的建设，完善内部管理。

　　1、进行检验科的制度建设，建立健全各种规范制度，流程和措施，要进行检验《质量手册》及《操作程序》的学习，对各个岗位上的操作人员明确责任，各就其职，定期进行考核，检查执行情况。

　　2、通过完善科室内细节管理，增强安全意识，操作流程规范化。使科室的每一项规章制度落实到实处，贯彻到科室的每个环节。

　　二、严格质量控制，提高检验准确性。

　　1、检验科科室质量控制目标，继续做好生化各个检验项目的每日质控工作。完善临检各常规项目的质控，做到有记录、有失控原因分析，有整改措施。

　　2、对检验项目的质控结果纳入对科室的质量考核指标，提高检验的准确性，将科室的.化验出错率降到最低点。

　　三、强化仪器设备管理，提高工作效率。

　　做好现有各实验仪器的维护和保养工作，要求每一位科室人员认真学习，熟练掌握仪器的操作技能，严格按照要求维护和保养仪器，并能对出现的仪器各类故障认真研究，积极应对及时解决，保证本科室各类仪器的正常运行，这样既节少了维修成本也保证了日常检验工作的正常运行，提高工作效率。

　　四、增加工作量提高业务收入。

　　1、标本量，20xx年底计划完成30万人次。

　　2、业务收入，20xx年底计划完经济收入3500万。

　　五、积极开展新的项目。

　　20xx年将继续加强和迪安检验的联合，积极宣传开展新目，方便患者就医诊断，为临床医生提供可靠的诊断依据。

　　六、人才培养与业务学习。

　　检验科业务学习规范化、制度化。全年开展各种形式的业务学习。做到每周一题，学有笔记。

　　检验科全体工作人员，愿为xx县人民医院的发展做出自己的贡献，使检验科工作更上一层楼。为医院顺利晋级做出自己的努力。

医护人员工作计划4

　　一、统一思想，坚定信心努力完成各项工作

　　下半年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是追求质量上给我们均提出了更高更严要求，科室召开全科人员会议，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”的.思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”，全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，有七百多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满意。

　　二、转变服务理念，强化服务意识

　　1.人性化管理：新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

　　2.改进服务措施：一是新入院病人热情接待；二是宣教认真仔细；三是及时处置新病人、力争在5分钟内，四是30分钟内输上液体；五是危重病人立刻处理，5分钟内输上液体；六是护送危重病人检查，主管医生，主管护士；七是保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日；八是彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象；**是出院时送出病区，道一声安康。

　　三、完善各种规章制度，成立各种管理组织

　　按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。

医护人员工作计划5

　　妇幼保健院针对的是孕妇及婴幼儿等特殊群体，加强医院服务人员的思想政治工作，是保证工作顺利进行，减少医患纠纷的前提[1]。当前妇幼保健院医护人员思想政治教育工作有待改进及加强，大多数医院在建设精神文明及科室文化塑造过程中往往将思想政治工作作为可有可无的工作。现综述如下：

　　一、妇幼保健院思想政治工作存在的问题及原因

　　医护人员的思想政治工作会对目前正在实施的新医改造成直接性影响，由此，需要找出医护人员思想政治工作中存在的问题。妇幼保健院医护人员当前存在的思想政治工作问题有以下几点：

　　（一）思想政治工作观念落后，教育工作得不到重视

　　大多数医护人员的思想政治观念落后，甚至混淆了党建工作与思想教育。有些医护人员对思想政治教育工作存在抵触心理，自认为思想政治工作是无用的，既不能提升自身的技能水平，又无法给自己带来实质性的利益，思想政治教育是在浪费时间。医护人员更多注重的是职业的发展和经济收入。另外，管理人员的思想政治观念未能转变，始终认为，通过患者满意度与医护人员薪酬挂钩，制定相应对策，则可以转变医护人员的服务观念[1-2]。

　　（二）思想政治工作队伍建设力度不足，思想教育未落实

　　大多数妇幼保健院并没有设立相关的政工岗位，没有相关政工人员，即使有政工人员，其政治素质和水平也不济。有的妇幼保健院虽然设立了政工岗位，但也仅仅是为了应付上级领导检查，并不关心思想政治工作的效果。

　　（三）政工人员工作条件差，缺乏工作积极性

　　政工工作是许多医院容易忽视的工作，对政工的投入较少，政工工作条件差，宣传渠道缺乏，对新形势无法应对。同时资金缺乏，设备老旧，材料不足，政治工作很难开展，政工人员由此也失去工作积极性，思想政治工作很难发展。

　　（四）工作内容缺乏，工作范围狭窄

　　妇幼保健院的思想政治工作主要是围绕相关的卫生系统开展，需要制定长远的工作规划，在工作方法与工作形式上达到灵活多变，切合实际，对新的理念能够及时吸收。但是在实际实施过程中，大多数的妇幼保健院并没有制定长远的工作规划，工作的施行依靠领导的主观意愿进行，对工作计划随意调整[2]。另外，医护人员与患者对医疗服务的认识多元化，人的自主意识加强，健康服务多具个性化。且妇幼保健院医护人员来源较为复杂，除了正式编制人员以外，还有医院合同制员工、学习人员及劳务派遣人员等，这使得思想政治工作很难具有针对性和时效性。

　　二、思想政治工作改进对策

　　针对妇幼保健院医护人员思想政治工作的问题与产生问题的原因，本文认为需要从以下方面对思想政治工作进行改进。

　　（一）转变思想政治工作观念，重视思想政治教育工作

　　妇幼保健院管理人员需要放低自身姿态，深入到基层，了解医护人员及群众的思想，相关的医院领导与政工人员对思想政治工作应该重视起来，制定好相关的年度工作计划、并对制定好的计划进行落实。政工人员需帮助医护人员树立好正确的人生观、价值观。使思想政治教育工作深入到每位医护人员[2-3]。

　　（二）加强思想政治工作者队伍建设，把思想教育工作落到实处

　　培养高素质的政工人员，要对其进行相应的专业培训，还要为他们做好相应的`职业发展规划并制定相应的薪酬管理制度。最终将新的思想政治工作理念深入到每位医护人员心里。

　　（三）改善政工工作条件，提高政工人员工作积极性

　　改善政工人员的工作条件，加大政工工作的投入。首先，政工需要深入人民群众，并积极引入新的理念，可以使用现在的网络社交途径，将工作渠道拓宽。其次，将陈旧的设备进行更换，引入性能较好的设备，在条件允许且必要的情况下，可建立相关的联络网站，充分地利用好相关的网络资源，宣传思想政治教育工作。最后，要努力争取与新闻出版机构进行合作，扩大思想政治工作的影响范围，提高政工工作人员的积极性。

　　（四）丰富工作内容，扩大工作范围

　　制定长远的工作计划，工作计划主要围绕卫生系统开展，并将计划制定的灵活多变，可以适应新的医疗改革。统一工作内容，分工到位，将思想政治工作落实到每位医护人员，对思想政治工作实施的成效进行评估，对存在的问题进行改进，提高医护人员的服务意识，遵守相关的工作制度及工作计划，不得随意更改工作内容，可设立相关的奖惩制度或评分制度。

　　三、小结

　　妇幼保健院医护人员的思想政治工作是新医改形式下的一个长期任务[3]。妇幼保健院医护人员思想政治工作存在的问题主要为思想政治工作观念落后，教育工作得不到重视、思想政治工作队伍建设力度不足等。改善医务人员的思想政治工作需要做到以下几点：

　　第一，政工人员需要绝对的毅力与恒心，积极参加相关的专业培训，提高自身的专业技能，拓展政工工作范围，在工作中保持绝对的热情，提高工作责任心。

　　第二，政工人员需要深入群众，搞好政工队伍建设，制定好长远目标，丰富相关的政工工作内容与形式，使政工工作符合实际需要。

　　第三，医护人员要密切配合政工人员的思想政治教育工作，认真学习新医改下的思想政治工作观念，改善自身的服务态度及服务意识，提高自身素质，贯彻落实好思想政治教育工作。

　　第四，相关的医院管理人员，需要深入基层，了解群众真正所需，同时要了解医护人员的思想动态，及时对工作计划进行相应调整，最后需要对思想政治教育工作进行评析。将思想政治教育工作存在的不足进行改进，全面提高工作人员的综合素质及服务态度，提高患者对医院的信赖度，树立好医院的社会形象，从而促进医院工作的顺利开展。

医护人员工作计划6

　　在医院中,护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说三分治疗，七分护理，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为白衣天使。在20xx年新的一年里,我们坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求以病人需求为服务导向，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年护理工作计划:

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素

　　1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

　　2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化三基护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

　　3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

　　4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

　　二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

　　1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

　　2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

　　3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

　　4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

　　5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

　　三、转变护理观念，提高服务质量

　　1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

　　2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把用心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中。

　　3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的'责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。

　　4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

　　四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

　　我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

　　五、树立法律意识，规范护理文件书写

　　随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。

　　六、护理各项指标完成目标

　　1.急救物品完好率达100%。

　　2.护理文件书写合格率≥90%

　　3.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

　　4.一次性注射器、输液血器用后毁形率达100%。

　　我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作,我们在20xx年的护理工作中一定能取得好的成绩!

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