【精品】综合治理年终工作总结3篇
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们一起来学习写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编帮大家整理的综合治理年终工作总结3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
综合治理年终工作总结 篇1
20xx年居民办事处信访服务中心在x主任、x的亲切关怀和直接领导下，采取突出源头治理，强化服务引导，注重办案质量，积极主动的搞好信访调解工作，取得了越级到省市上访为“零”的好成绩，我们的做法是：
一、服务居民，提升信访水平
今年，在居民办事处主要领导的带领下，我们信访服务中心非常重视信访工作，不断强化执法观念，更加注重从源头治理上访案件的发生，通过各社区居委会经常深入小区接触群众，服务群众，倾听群众呼声，解决群众的实际困难，让群众提出的问题和要求有问必答。对信访人的诉求立即受理，不推、不拖、不卡、不压，做到三日内批办，调查处理完毕，30日内向当事人反馈办理情况，坚持“谁接待，谁负责，谁处理”的原则，严格执行首办负责制。群众信访由首次接访领导包案，明确责任，一包到底。同时坚持“亲民、便民、利民、为民、公平、公正”的原则，做到热情接待，积极疏导，妥善协调，化解矛盾，截止目前，共化解信访矛盾130余期，受理群众诉求案件18件，息诉罢访16件，移交法院及住建局各1件，有效的避免了重信重访、越级上访的发生。
二、健全信访服务机制，畅通群众信访渠道
在居民办事处领导的关怀下，我们建立和完善了以信访服务中心为主体，八个社区居委会接待室为支柱，每个居委会设一名信访接待员为基点，覆盖全辖区的长效服务机制。深入开展“争做文明接待窗口，争做文明接待员，争做人民群众的贴心人”的活动，努力赢得信访群众的理解和支持。我们通过学习培训，明确了工作职责、流程、纪律制度等，基本做到了初访不出社区，再访不出居民办，突发访不隔天，紧急访随时报告，群体访及早化解，越级访共同消除。
三、健全阳光接访机制，引导群众依法信访
接访行为不规范，信访服务不到位，往往会引起群众的不满和抵触情绪，甚至会导致一些法制观念淡薄的群众盲目，无序上访。针对这一实际情况，居民办事处健全了信访阳光接访机制，引导群众依法信访。我们把信访工作的触角延伸到居民生产生活一线，不仅使群众的来访便利，渠道畅通，而且信访办及时准确掌握信访动向，把发现的苗头性问题解决在萌芽状态。坚持深入实践活动，本着“关注民生、化解矛盾”的原则，对20xx年受理的几件群众来信来访案件全部妥善处理，初信初访处结率达到100%。有力的保护了人民群众的合法权益，推动了赴市省“零”上访目标的顺利实现。
四、信访工作与矛盾纠纷调解工作有机结合，动用社会力量参与社会调解工作
为了创建“平安繁峙”，居民办事处召开了“以群众举报乡村干部腐败为切入点集中解决群众信访诉求问题”专项治理工作动员大会，对此项工作做了动员和部署，并且成立了以刘玉树主任为组长，党委书记王国元为常务副组长，李万胜副主任为副组长、各社区书记和主任及相关股室负责人为成员的矛盾纠纷调解领导组，在领导组的统一领导下马上开展了专项治理工作。
1、及时有效地对省专项治理电视电话会议和市县专项治理工作会议精神及省市县领导的重要讲话精神传达到基层，直至各社区及重点小区。同时结合本单位的实际，根据工作安排部署，居民办事处及八个社区都制定了切实可行的实施方案，并且都作了安排部署。
2、对省、市、县交办的案件都作了办理化解，有个别案件我们积极参与，落实了“四包一”。
3、全面完成了居民办、社区二级矛盾纠纷调解中心建设，成立了居民办事处矛盾纠纷调解中心，各社区居委会也成立了人民调解委员会，基本做到了有机构、有场所、有人员，工作正常开展，档案资料齐全。
4、人民调解、社会调解组织与信访工作有机结合起来，动用社会力量参与信访工作和人民调解工作已经作为一项长期性任务和经常性工作来抓。我们尊重社情民意，诚心实意地为百姓排忧解难，社区居民形成了自觉学法、知法、守法、用法的良好氛围。
5、根据我单位的实际，我们把信访服务中心和矛盾调解服务中心的工作有机结合起来，一套人马，两个班子。动用社会力量参与信访工作，同时我们也动用社会力量参与矛盾纠纷调解工作。社会力量队伍庞大，人员精强，都是在人民群众中享有崇高威望的知名人士和德高望重的老教师、老军人、老领导、老党员。他们人人爱党敬业，认真履职，起好作用，发挥正能量。都能公平、公正、公道的处理好每一件信访案件，给群众一个准确的解释和满意的答复。现在居民办事处多元调解模式基本形成，运行顺畅，成效显著。
今后的打算：
20xx年即将过去，新的一年马上来临。我们信访办在过去虽然做了一些工作，起了一些维稳的作用，但是离党和人民的要求差距还很远。党的十八大、十八届五中全会后，目标已明确，任务更加艰巨。我们决心以崭新的面貌，战斗的姿态，迎接新的挑战，接受新的任务。我们决心重新学习，理清思路，尽快适应岗位要求，起好窗口作用，用心做事，踏实干事，把信访工作搞得好上加好。
综合治理年终工作总结 篇2
一年来，认真按照我校治安综合治理办的有关综合治理工作布置，认真贯彻执行《xxxx市内部单位治安治理目标管理责任制实施办法》和《xxxx 市社会治安综合治理领导责任制实施办法》精神以及落实“谁主管，谁负责”的原则，单位内部层层签约，落实了治安保卫责任人制度，按规定做到有年度工作部署，有计划措施，有检查监督，有年终考核、评比总结。主要成绩有：
一、加强领导，进一步完善制度，明确目标，落实责任
1、为了加强我馆治安综合治理工作的力度，我馆调整了治安综合治理工作领导小组成员，由李增田馆长任组长，洪伟新副书记任副组长，党政领导班子成员任组员。并由洪伟新副书记分管治安综合治理工作。从实际出发，采取积极措施，实现馆安全文明建设，齐抓共管，确保安全。
2、努力建立治安综合治理长效机制。现每天入馆人数超过七千人次，加上几千万的文献资源，图书馆的治安工作面临前所未有的压力。为解决治安问题，一是增加保安人员，以解决图书馆大开放情况下保安人手不足问题，二是规范保安员的值班，要求保安人员制订值班表，确保保安工作准时、到位。三是建立电工人员日常规检查和月集中检查制度，及时排队安全隐患。四是加大治安工作的督查力度，齐抓共管。五是进一步完善了《xxxx师范学院图书馆消防安全管理暂行规定》、《xxxx师范学院图书馆消防安全应急预案》，《xxxx师院图书馆电工岗位职责》、《xxxx师院图书馆保安岗位职责》等一系列文件和电工人员日常规检查和月集中检查制度，及时排队安全隐患。根据“谁主管谁负责”的原则，把治安落实到各部门，落实到每位教职工，把教职工的遵纪守法情况，依法育人情况以及馆安全文明建设工作情况，与年度考核、评先、评奖挂钩。进一步增强了每一个教职工的安全意识和调动教职工重视安全工作的积极性。
3、把治安综合治理工作纳入单位年度工作计划中，列入议事日程，积极向学校有关职能部门提出建设性建议。图书馆是人口密实的地方，安全防范工作十分重要，我们利用教代会代表提案、教职工座谈会等形式，积极向学校有关部门提出多个有关综合治理工作的建议，使图书馆的消防系统这个多年未能解决的问题得到解决。
二、加强安全教育，提高安全意识
1、我们把每年四月份作为图书馆安全教育月。xxxx年年我馆安全教育月活动的内容是邀请广东省消防安全咨询中心教官为图书馆全体教职工上消防安全教育课，加深教职工对消防的了解和认识，以提高了教职工的对消防的应变能力。
2、认真落实学法普法的基本要求。根据治安综合治理要求，结合图书馆的实际，我们通过教工政治学习、工会活动，组织教职工学习法律常识，以增强教职工的法制观念。
3、结合普法学习，秉承“读者第一，服务育人”的办馆宗旨，树立“以读者为本”的服务理念，大力开展“教书育人、服务育人、管理育人、环境育人”的“四育人”活动和创建图书馆“和谐家庭”活动，设立读者监督岗，主动接受读者监督，促使图书馆工作人员服务意识和师德水平，增强教职工治安综合治理意识。
三、加强安全检查，严防安全事故发生
1、图书馆是学校重要的安全防范部门，除其有人群密集的特点外，还保存着学校重要的图书文献资源。馆领导始终将安全工作放在诸多工作的首位，常抓不懈，做到了思想到位、制度到位、责任到位、检查到位。
2、坚持部内日查、馆内周查，发现隐患，及时排查；要求每位教职工都会使用灭火器，牢记用电安全，做到人走电断。
3、每年派人参加市消防局组织的消防安全培训班的学习、并组织全馆人员进行消防器材使用的培训，为保证消防通道的畅通，专门备好各通道门的安全钥匙，墙内消防物品齐全；
4、在馆内明显处有安全警示标语，安全出口、消防通道、消防器材按要求设置。
四、实行了三级安全责任制，逐级建立了以岗位责任制为主的安全保卫管理体系。
1、定期对馆各部位进行安全检查，及时发现和处置各种安全隐患和事故苗头，防止治安案件发生。
2、在与外单位签订合同（如购书合同）时，要求附加有关安全责任条款，明确事故责任，及时督促水、电、空调等维修施工人员必须按操作规程施工，安全第一，杜绝安全事故发生。
3、全体人员较好完成岗位职责中所负责管理的物资、物品的安全保卫工作，每天检查一次，防止事故发生。如发现物资被窃、丢失、损坏或发现某部位有安全隐患的，及时向处领导报告，及时处理。
4、物资管理人员日常管理做到帐、帐相符、帐物相符、帐、物、卡相符，发现帐、物、卡不相符的，及时对帐，找出原因，并向主管领导报告，以保障财物的安全。
5、全体人员认真配合参与学校安全文明小区活动，教育家人遵纪守法和遵守社会公德，和睦处理，注意处理好邻理关系。
五、积极推进精神文明建设，努力创建安全文明的图书馆
我们在推进图书馆治安综合治理工作时，以创建国家“巾帼文明岗”为载体，不断扩大活动覆盖面，丰富活动内容，加强凝聚力建设，努力营造“积极进取，团结向上”的团队精神。在创建活动中，我们积极探索不拘一格、灵活多样的活动方式、组织形式，在"争创"上下功夫，在创建过程中求实效，不断创新、丰富活动内容，加强职工的自我教育、自我管理、自我提高。一是积极开展凝聚力工程建设，把思想政治工作与教职工健康成长有机结合起来，积极开展如庆祝“三八”妇女节，庆祝“五四”青年节、参观新农村建设、新春团拜会等活动，使图书馆形成了诚信、包容、开放、文明的人文环境；二是建立创建活动的激励机制，组织开展图书馆优秀党员、职业道德奖、开拓创新奖、优质服务奖、体育贡献奖、文艺贡献奖、和谐家庭奖等评选活动，通过表彰奖励、授予荣誉称号、树先进典型等措施激励岗位成员，增强她们的自豪感和荣誉感，更好地发挥先锋模范作用。目前，图书馆内形成了人人想做事，个个想有为，昂然向上，争优创先的良好氛围。
一年来，由于图书馆对安全工作的高度重视，管理到位，责任落实，从未出现过险情，保证了各项工作的顺利进行，为创建"平安校园"做出了贡献。总结过去的一年，图书馆的治安综合治理工作还有很多需要改进的地方，我们决心在新的一年，克服缺点，探索方法，继续下大的`气力，全员行动把馆治安综合治理工作搞得更好。
综合治理年终工作总结 篇3
20xx年是贯彻落实党的十八大和十八大三中全会精神关键一年，也是贯彻落实市区“十二.五”发展规划的关键推进期，全市和全区继续开展“生态文明城市”建设和“打造全国最干净、最整洁城市”创建活动，我们将立足岗位职能，创新机制，做好全年的环境卫生管理工作。
一、指导思想
全区环卫系统将积极贯彻党的十八大精神和省委、市委决策部署，贯彻落实党的群众路线，按照区委、区政府的工作要求，紧紧围绕“四区四高地”建设，提高全局意识、服务意识、责任意识、纪律意识、创新意识，服务于全区的社会、经济和生态文明建设，着力改善民生福祉，加强基本公共服务体系建设。加强工作组织，实现稳中求进、转中求好、难中有为，促进环卫作业效能和环卫管理科学化水平继续提高，促使城区环境卫生和城市生态环境进一步提高。
二、工作目标
以生态文明城市建设和“打造最干净、最整洁城市”为总目标，紧紧围绕全区建设“历史文化保护示范区、高端服务经济集聚区、文旅融合发展创新区、和谐社会建设样板区”的总定位，进一步加强环卫工作的精细化、网格化、机械化、信息化、长效化管理，切实引领环卫队伍健康稳健发展，切实做好全区日常环境卫生维护和重大活动、重大任务的保障服务，切实做好重大环境整治提升城市环境质量。进一步加强工作组织，加强体系完善，认真落实城市环境综合整治和“省城市管理示范路”、“省城市管理示范社区”、XX市“最干净社区”、以及 “美丽姑苏”等系列创建活动，以城市突击整治与长效管理相结合，推进城市环境的继续提升。进一步加强统筹安排，加强规范管理，组织环卫事实工程建设，以改造建设和护养相结合，提高全区环卫运营能力和应急响应水平。进一步加强机制建设，加强队伍建设，提升全区环卫行业服务工作能力与保障水平，积极开展垃圾分类推广活动，积极组织“市容环卫杯”创先争优劳动竞赛，积极营造“比、学、赶、争、超”的浓厚氛围，以队伍建设与管理干部培养相结合，推进全区环卫队伍的稳定发展。
三、主要措施
(一)齐心协力，切实加强环卫保洁日常基础管理。继续推进全覆盖精细化保洁作业，完善跟踪考核监管模式，不断提升卫生保洁、垃圾房(桶、箱)维护、公厕管理、中转站运转、环卫设施设备作业管理水平。进一步做好辖区内生活垃圾日产日清，及时清运无主建筑垃圾，及时消除道路、街巷、新村保洁死角。完善环卫日常管理台帐资料，加强环卫信息化建设，做好环卫作业信息统计、录入、动态管理等信息化网络建设。环境卫生作为最基础的城市管理主要内容之一，动态性特别强，加强对作业质量监管显得更为重要，在考核制度上，既要做到3个环卫服务片基本面的内容、标准、方法的基本统一，实现公平性、透明性和实效性。在纵深系统上逐步建立局、环卫所、街道城管科、社区卫生干事等“四位一体” 的环境卫生保洁监督考核机制，制定全区环卫系统任务明确、分工清晰、标准统一、考评透明的综合性考核制度，形成快速反应的高效整改体系。制定《姑苏区环境卫生管理考核办法》，明确职责，由街道城管科和社区做好对保洁员配备到岗情况、日常保洁状况检查和督促整改，对于有物业管理的市场化保洁老住宅小区，探索由物业公司按照第三方监督模式，对小区卫生难点和保洁动态情况组织日常检查。环卫所做好保洁公司的周整改、月点评工作，局环卫处根据社区、街道和环卫所的检查情况组织月度考核和季度考核工作，建立局机关、环卫所、街道城管科、社区 “四位一体”的日常保洁考核体系，从而形成有序的动态控制基础保洁工作体系。同时，环卫系统要发挥街道、社区的协调职能，搭建“大城管”平台，形成职能部门、街道、社区、物业、保洁公司多部门公共参与城市环境卫生管理的机制，在街道层面形成环境卫生和城市管理的月度工作例会制度和协调机制，通过争先创优的荣誉和物质奖项调动各方面的主观能动性，推进社会管理体系积极支持和参与环卫工作，创建环境卫生齐抓共管的新局面。
(二)攻坚克难，努力加快推进环卫基础设施建设。全年全区计划新、改建19座公共卫生间及新建2座环卫工人休息点、12座城区招标公共卫生间以及1座环卫工人休息点大修;计划建设收集亭250座，对4座转运站进行升级改造、2座转运站设备设施大修，提升与完善垃圾收集、运转功能。其中，平江环卫所要对星桥巷、保健路、古巷巷、大新巷、北仓街、大新桥巷等处6个公共卫生间的翻建以及碧凤坊、东环路2处环卫工人休息点实施大修和蒋庙前1处环卫工人休息点的改建，对挹秀中转站组织改建以及80个垃圾收集亭建设。沧浪环卫所要组织实施位于双塔菜场、大河浜、红板桥、杀猪弄、盛家带、瓣莲巷、红庙西、宋家坟、界石浜东等9座公共卫生间改建和市桥头公共卫生间的大修，计划在相王弄新建1处环卫工人休息点，组织宏葑中转站的升级改造和70座垃圾收集亭建设。金阊环卫所要组织实施广济公园公共卫生间的翻建、花园绿地公共卫生间的移建以及10座公共卫生间的大修，组织实施何山中转站的移建、清塘运转站的改建以及新庄和谈家巷2座转运站的大修。局环卫处和各环卫所在工程程序上将严格把关，严格执行《招标投标法》和《政府采购法》有关规定，严格按照市市容市政管理局《关于印发<进一步规范市容市政系统政府采购(工程招标)工作意见>的通知》(苏容政发[20xx年74号])相关规定，落实《20xx年XX市区环卫基础设施建设、设备采购及垃圾收运系统优化实施意见》(苏容政发[20xx年25号])相关要求，制定相应的实施方案。各环卫所班子对相应服务片的环卫事实工程集体研究，根据工程内容制定环卫事实工程月度实施计划、工筹表和形象进度计划。实施过程中按照安全、进度、文明、质量的总体要求，在制度上力求完善，在经费上厉行节约，合理安排，确保财政资金在环卫设施事实工程建设方面高效、合理、节约使用。区环卫处要主动配合市条线部门加强对环卫基础设施工程实施过程中的初步方案预审和论证、设计图纸审核、招标文件审核、工程进度推进、竣工验收等环节上加强监管，促进工程遵照质量标准，有效提升环卫基础设施设备档次，确保打造环卫基础设施精品工程。
对环卫设备采购和使用要加强监管，落实市主管部门有关规定，制定垃圾运输车辆等环卫设备资产使用监管办法，督促各个环卫所加强设备设施的日常规范化管理。同时，要注重环卫硬件设施的运行护养。对垃圾转运站、车队、工人休息点等环卫设施加强护养管理和检查监督，要抓好道路、街巷和小区的垃圾箱、垃圾亭、垃圾房的日常管理，创造整洁的环卫设施环境，引导居民爱惜环境、觉养成良好卫生习惯。力争把亮点做得更亮，进一步把苏州环卫作为全国品牌的公共卫生间管理打得更响，成为苏州文明城市建设的一支奇葩，从从业人员的素质、业务技能、勤劳吃苦精神等多个方面，督促养护公司加强人员管理，确保养护情况全天候处于整洁、清洁的稳定状态。
(三)完善模式，继续加大环卫运作机制创新。一是运作体制上，逐步通过制度建设、效能监察、后勤保障等多管齐下的措施手段推进队伍和行业建设。在管理人才方面，有计划地招聘引进技术和管理人才，补充到环卫管理队伍中，改善基层环卫所管理人员“青黄不接”的现状，以管理求效能。同时，逐步提高环卫一线工人的待遇和福利，确保队伍的稳定性，以求环境秩序的长治久安、常态稳定。针对区环卫的新生团队——环卫机械化作业所，原为全国叫得响的环卫品牌之一，加强管理是重头戏。结合其运行设备部分国外进口、科技含量相对较高的情况，以及三班运转的作业和管理模式，对管理团队人员自身的素质、技能、管理经验、管理水平都要求较高，薪酬和福利方面加强调查研究，实现专业化与效能化。同时，局机关环卫处加强力量，做好对机务所的监管和服务工作。二是目标管理上，要通过签订目标责任书、加强综合检查、季度和年度考评，进一步强化环卫基层单位的职能管理。由区局对4个环卫所签订《目标管理责任书》，明确各环卫岗位职能以及业务开展、队伍建设、安全生产、事实工程建设、环卫资产管理、环卫经济发展等方面全年的目标任务，环卫所对各个管理站、车队、特管站等基层部门也要采用目标责任书的形式加强管理，落实岗位职能，明确工作任务，强化效能建设，以不定时综合检查，节前检查和季度考评、年度考评相结合的办法，推进目标实现。按照目标完成情况发放绩效考核工资，对发生重大安全事故责任等重大问题和严重违纪行为要按照有关规定采取一票否决制。
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