年度工作总结

时间：2024-09-17 23:05:46 工作总结我要投稿

【必备】年度工作总结锦集九篇

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们一起认真地写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编为大家整理的年度工作总结9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【必备】年度工作总结锦集九篇

年度工作总结篇1

　　20xx年，是公司审计部的开篇之年。在公司党委和行政的领导下，在上级主管部门的指导帮助下，我们紧紧围绕公司“效益年”管理主题和又好又快的管理目标，结合公司的新形势，建立适应公司管理要求的审计工作机制，突出工作重点，抓好重点项目效益、财务内控制度、经济责任、财务预算等关键环节的审计，全面完成了各项审计任务，充分发挥了内部审计“促进管理，提高效益”的职能作用。

　　在切实保证公司各工程项目迎接外审工作的顺利进展的同时，公司审计部完成审计项目X项，其中经济效益审计X项，任期经济责任审计X项，预算执行情况审计X项，财务收支审计项，会计内控制度等其他审计X项。通过审计对公司目前主要工程项目的效益情况和会计内控制度执行水平进行了解，提出审计建议被采纳X条，为公司决策提供了可靠的依据。现将一年来开展的主要工作总结如下：

　　一、切实做好各项外审的迎审工作，维护企业信誉和利益

　　经历了20xx年国家铁路审计风暴的洗礼，全局对外部审计的重要性、严峻性都有了进一步的认识。公司审计部在总结20xx年的铁路审计中发现的问题和好的经验和方法的基础上，对**项目外部迎审工作进行了部署和安排：…。

　　为了确保迎审工作顺利开展，降低潜在风险，我们对项目的全部会计资料进行了详细的审阅和梳理，针对日常工作中的薄弱环节和疏漏，尤其是涉及工程转分包问题、资金流向问题、材料采购问题、成本列支问题等，逐一排查，提出具体要求。

　　(对具体的迎审项目的重点做简述)

　　二、完善整章建制工作，利用信息化加速审计规范进程

　　站在20xx年这个全新的起点上，完善整章建制工作成为审计部开展各项工作的基础。为了更好地履行工作职责，规范公司审计工作流程，提高审计工作效率，我们学习借鉴了兄弟单位的审计工作经验，结合公司实际起草拟定了《审计部岗位职责》、《公司内部审计规定》和《工程效益审计方案》等一系列审计工作制度，下达了《20xx年审计工作计划》，作为审计工作开展的指导方向。

　　信息是审计资料收集的一个重要渠道，我们在加强信息化建设的同时，注重将信息化与审计工作规范化结合在一起考虑，充分利用计算机技术实现了审计工作计划与总结、审计业务文书、审计日记、审计工作底稿、审计档案等电子化，充分发挥计算机辅助审计的作用，克服了人手少、时间紧、任务重的矛盾，大大提高了审计效率及审计质量。

　　三、抓好重点项目效益审计，落实“向项目要效益”的管理目标

　　根据20xx年内部审计项目安排的指导思想，重点工程是内部审计必抓“三个重点”之一。为进一步揭示项目管理中存在的问题，挖掘内部潜力，找出可以提高工程经济效益的环节，20xx年，我们综合考虑项目产值、风险、效益三大因素，对公司近年来施工的重点项目进行了效益审计，共完成工程项目审计项。

　　(重点审计项目的审计情况概述)

　　四、以完工项目终结审计为依托，提高项目管理水平

　　对完工项目的终结审计是内部审计事后审计的一项重要内容。主要是对项目经理部解体前的资产负债情况进行审计核实，评价项目的经济效益、管理的成败与得失和项目经理部遵章守纪情况，从而分析竣工项目的创效点、效益流失点和存在的隐患，并进行评价与总结，推广经验、汲取教训。

　　(重点审计项目的审计情况概述)

　　例：在对××项目终结审计过程中，发现该项目部以合同管理作为深化责任成本管理的突破口，通过合同管理来联系和约束项目内外的经济关系，合同履约的过程实际就是成本发生和责任成本控制的过程。通过合同管理实现了提高责任成本管理的质量，使责任成本的预控、预测落到实处，取得了较好的经济效益。建议将此做法在今后的项目管理中大力推广，提高项目经济效益。

　　五、做好任期经济责任审计，提升责任人综合管理能力

　　根据局关于项目领导人员任期经济责任审计的要求，受人力资源部的委托，审计部共完成任期经济责任审计项。在严格区分主观因素和客观因素、前任责任与现任责任、直接责任与主管责任的基础上，审计组通过实施必要的审计程序对领导人员任职期间项目的生产经营情况、管理情况、经济效益的'实现程度、内控制度的建立和执行情况进行了全面的审计。

　　(重点审计项目的审计情况概述)

　　六、开展财务收支审计，促进××单位均衡发展

　　财务收支审计重点审查财务收支合法性、财务状况真实性和财务成果正确性，是内部审计工作的又一重点。审计部根据年度计划安排，对××单位进行了财务收支审计。

　　(重点审计项目的审计情况概述)

　　七、实施财务预算执行情况审计，确保年度经营目标实现

　　随着公司上市，以财务预算作为企业管理及经营成果评价的指导性指标已成为必然趋势。审计部严格按照《××财务预算审计实施办法》，分季、半年、年度对公司20xx年财务预算的编制、控制、分析报告等进行了全方位、全过程的监督和评价，对改进和加强预算管理提出意见和建议，从而促进公司预算管理水平的提高，使财务预算更有实效性。

　　20xx年度财务预算执行情况审计的重点放在了损益预算、主要工程项目经济效益预算、经济利益分配预算、资产负债预算、公司本部期间费用预算和筹资预算的审计上。从审计结果看，公司财务预算的执行总体上是好的，整个预算执行是可控的。(审计的情况说明)

　　八、展开会计内控制度审计，推进会计基础规范化

　　企业内部控制贯穿于企业全部经营的各个方面，针对××中暴露出的内控制度缺陷和执行力度有所欠缺的问题，结合公司目前财务人员紧缺，且多为新生力量的现状，我们把会计内控制度审计作为今年审计工作的一项重要内容。20xx年，实施会计内控制度审计项，主要包括对××的会计内控制度的审查。

　　我们主要通过大量地翻阅会计凭证、审核会计账目、检查台账建立情况，评价其在《会计法》、《企业会计准则》的贯彻力，会计工作基础规范、内控制度执行情况和工程项目财务管理情况等内部控制制度是否完善，提出审计整改建议，增强会计监督在经济监督体系中的作用。

　　九、服务于企业管理，完成领导交办的其他工作

　　在做好审计工作的同时，审计部还根据公司领导要求，积极配合参与了其它管理工作。

　　一是参与制定、修订公司财务管理制度。在总会计师的指导下，参与公司各项财务管理制度的制定和修订工作;根据审计过程中发现的问题对财务管理制度提出合理化建议。

　　二是配合上级审计部对公司上半年财务预算执行情况的审计，按要求提供审计自查资料的收集、汇总和汇报材料的撰写工作。审计过程中根据审计组要求提供资料。顺利完成了审计，认定公司上半年预算执行情况为较好，肯定了公司在财务预算管理方面做出的工作。

　　三是审计部承担了公司财务监察工作。财务监察主要任务包括会计法、企业会计准则执行情况;财务预算管理情况;企业内部会计控制制度执行情况;工程项目财务管理情况等。按季度撰写财务监察报告，汇报生产、经营任务完成情况、预算完成情况、期末资产质量分析和综合指标完成情况等。

　　20xx年的审计工作实现了预期目标，但也存在一些困难和不足。一是审计力量与审计任务之间的矛盾比较突出，原有的审计计划没有完全执行;二是审计决定和审计意见的落实还存在一定的差距;三是审计挖潜深度不够，审计工作主要还停留在会计账目的表面;四是内部审计质量还有待进一步提高，审计方法和审计手段还需不断创新。以上困难和问题，需要我们在今后的工作中加以克服和解决。

年度工作总结篇2

　　XX年对于自己是富有挑战的一年，还记得XX年伊始就开始给自己设定了全年的目标和方向，在部门的带领下稳步开展完成，但由于种种原因自己一直在努力寻找工作亮点的地方，由于工作内容分散，精力难于一处而最终未能实现，但在XX年下半年过去了2个多月的时候，上级找到我，问我愿不愿意去做另外一项与目前工作并无关联的管理工作，当然即将面对的这份工作前期的内容不是清晰的，职业的方向也不是明确的，我辗转反侧，思绪万千，最终做了一个对自己负责的决定，因为下一个工作会让我更专注一致，也因为他更具有挑战，于是自己再次开展了新的航程，中间有过工作更替艰难的过渡，有过对于技术工作难于割舍的心痛，更有着迎接新的挑战与未来所带来的喜悦与兴奋，在接下来的这段时间里，自己可谓全心投入到了公司所赋予的职责中。艰难和繁冗并不是真正的挑战，最困难的事情就是对于管理理念和管理意识的分析，管理方法的探索。百度中没有对资产管理工作的内容描述，只是简单介绍了是规范到财务体系管理的一部分，后面紧跟着的一句话就是面临现代企业的发展资产管理面临着管理难、盘点困难的情况。而对于对管理并不了解的我来说这一切都太难了，私下里不断的学习，头脑中最长出现的就是如何做、下一步干什么的思路，有时候面对工作难题的时候经常会想到头疼。但终还是在不断地思考中理清了资产管理的主线。同时也得到了部门领导的认可。因此在接下来的工作中自己在工作中会培养自己的敏锐感和执行力来做好公司所给与的工作机会。

　　XX年的工作中也有很多不足的地方，比如说未能完成两份企标的存档，未能开展实验室规划的工作内容、甚至未能着手变流器技术的工作，但是我并不后悔，因为在年初的`规划中我就想到了这些工作的比例是难于控制的，稍有不慎就可能是胡子眉毛一把抓的情形，但是我选择出了工作中心，而在公司基于新的挑战的时候我抓住了自己认为可以专心开展的工作。

　　新的一年新的开始，然而我希望更是对自我的质变（一年量的积累），人总是追求着不断完善自我，不断完善工作，不断完善生活的本质，我也会面对自己以往的不足，真心改进，争取从集团整体角度出发，开展以后的工作，从一个技术岗过渡到管理岗并不难，难的是抛开用身体做事选择用心来专研，我相信有心者事竟成。我经历过公司XX年的低谷XX年的复苏与稳步增长，而XX年将是公司更新的征程，xx有句话“多难兴邦”同样用在企业中也同样的体现了压力下直起腰板的力量。

　　感谢xx的管理者，感谢领导的栽培。感谢同事们的支持和帮助，在新的一年里，我定会再接再厉。

　　XX年度资产管理工作计划

　　1>建立研发资产台账、资产采购台帐，及时更新，定期开展盘点工作，保障资产账实相符；完善p6项目管理平台中设备清单的搭建；

　　2>与信息部门共建研发专有资产公共管理平台，便于公开管理资产；

　　3>开展固定资产价值评估及现有固定资产能力评估，梳理资产功能，建立资产生命周期衰减价值分布模型；

　　4>有效管理研发资产、物料的采购、使用、保管等一系列工作，及时协调沟通问题，保障流程畅通、研发工作正常进行。

　　5>及时清理产生的研发闲置、低效资产，降低资产贬值系数。

　　6>根据情况适时优化、完善研发资产管理制度、采购管理制度及其他相关制度；

　　XX年定会以饱满的热情来迎接新的工作挑战，加强和部门同事、跨部门同事的沟通和联系，搭建研发与集团内各单元的桥梁。按照部门岗位职责并高于岗位职责的心态来做好本职工作，认真、仔细、踏实的做好每一件工作。

年度工作总结篇3

　　根据县档案局《关于印发〈20xx年度档案工作目标任务考核及计分办法〉的通知》(档发[20xx]11号)文件精神,对照我社开展档案工作情况,现将我社20xx年度档案工作开展情况自查总结如下:

　　一、加强对档案工作的组织领导

　　（一）组织机构健全。我社党政一班未高度重视档案工作,成立了以党组书记、主任为组长,党组成员、纪检组长为副组长,各股室负责人为成员的领导小组,由党组成员、纪检组长分管档案工作。

　　（二）档案工作列入领导议事日程。我社领导不定期地听取档案工作汇报和研究档案工作。

　　(三)因条件限制没有设立综合档案室;专兼职档案人员按时并积极参加了各级业务培训。

　　(四)认真组织本机关全体干部职工对档案法律法规的学习,使全体干部职对《中华人民共和国档案法》和《省<中华人民共和国档案法>实施办法》有一定程度的了解。

　　(五)本系统无下属企业。

　　(六)本系统没有发生违法现象,也没有档案丢失、损毁的现象。

　　(七)建立和制定了档案管理的规范性文件,相关制度都上了墙。

　　二、扎实开展基础业务建设

　　（一）我社做到了档案室、档案阅览室和档案人员办公室三分开。

　　（二）档案库房坚固,配有防盗、防光、防高温、防潮、防尘、防虫、防有害气体等措施。

　　（三）档案室配有专用计算机和照相机。

　　（四）有数量充足但质量不是很好的档案专用柜;档案装具符合标准。

　　（五）档案库房温湿度离标准还有一定差距。

　　（六）《关于进一步做好未进馆档案登记造册工作的通知》（档函[20xx]6号）的'文件精神,20xx年移交20xx年—20xx年未进馆文书档案目录共计20卷、640件。

　　（七）建立了各类档案统计台帐,数据准确,帐实相符;按县档案局的要求报送了年度统计报表。

　　（八）文书、会计、业务、照片、声像档案门类齐全完整。

　　（九）归档声像及背景信息等齐全完整。

　　（十）文书档案案卷整理的质量符合《机关档案工作业务建设规范》、《省文书立卷与案卷构成的一般要求》;按件整理的质量符合《归档文件整理规则》。

　　（十一）每年度按时完成各门类和载体的档案整理归档。都有立卷说明或归档文件整理说明,无积存文件。

　　（十二）定期检查档案,无霉变、尘污、破损、虫蛀、鼠咬等现象。

　　（十三）档案严格按照门类分类存放,严格按照保管期限和时间先后从上到下、从左到右的顺序存放。

　　（十四）编有各门类和载体档案的案卷目录、归档文件目录、专题目录,各门类档案目录编制规范,编制目录分别装入了目录盒。

　　（十五）有编研资料、档案借阅登记、利用效果登记。

　　三、档案工作的现代化管理

　　(一)现代化管理工作纳入本单位信息化建设规划,与办公自动化工作同步进行。

　　（二）按规定购置了档案管理软件,并安装正常运行。

　　（三）建立了各门类和载体档案目录数据库和全文数据库。

　　（四）实行了电子档案管理。实行了电子文件全部归档,并按相关办法、规范、规定的要求进行整理和管理。

年度工作总结篇4

　　不经意间，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;

　　2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”，

　　在县教育局的'协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

　　xx年工作中存在的问题

　　1、XX一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;

　　2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;

　　3、年底的代理费拖欠情况严重;

　　4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;

　　5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。xx年工作计划新年的确有新的气象，公司在莲塘的商业项目——星云娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。*因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

　　新年计划：

　　1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。

　　2、收集星云娱乐城的数据，为星云娱乐城培训销售人员，在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作。

　　3、参与项目策划，在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。

　　4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

年度工作总结篇5

　　xx年就这样快接近尾声，伴随着比较紧凑但不太紧张的工作节奏，经过这一年的比较忙碌的工作，却又有所感所悟。可以说，工作的过程也是自我心态不断调整、成熟的过程。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

　　心态的调整使我更加明白，拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。那么无论在怎样的岗位上都能丰富人生的经历。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我这一年的工作和思想情况作如下汇报。

　　一、学习业务知识，作好本职工作，冰冻三尺，非一日之寒。

　　即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。理论联系实际，在实践中成长。无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的`。xx年7月28日上午，排障一大队清障技能竞赛在泗阳收费站拉开了帷幕，我积极认真参加比赛，取得了比较好的成绩。

　　xx年2月中旬正值春运，宿淮盐高速沿线几个市遭遇了多年罕见的强降雪天气，持续的暴风雪给交通运输和人民群众的生产生活带来了严重损害。人民利益高于一切，也是交通人不可推卸的责任。关键时刻能够勇挑重担、冲锋在前、不畏风险、坚守岗位、和同事们在冰冷的路面上连续作战十几个小时。我步行几公里为司机指挥，帮打滑的小型车用手推肩扛使他们能够行上正常的路面。恪尽职守、任劳任怨，不怕艰苦、不怕疲劳、迎难而上、连续奋战的拼搏，忍着饥饿在大队长的带领下同心同德、团结一致、密切协作，为过往司乘人员竭力服务。今年的大雪给宿淮盐高速沿线几个市的春运交通运输带来了很大的压力，大队的领导职工夜以继日的奋战顺利完成了抗冰雪保畅通的任务，确保了所辖路段的畅通，确保了物质的运输。

　　二、加强思想文化建设，提升综合素质

　　作为一名共产党员，我主动学习党的新的思想政策，随时用最新的先进思想武装自己并写了心得体会。对于国内外发生的大事件，我也密切关注。对于别人的批评，我都是虚心接受，然后冷静思考，认真分析，并慢慢的改进自己。对于公司开展的各项文体活动，我也是积极参与，认真对待。作为一名党员，觉悟要走在前边，有无觉悟，是判断是否是一个真正的党员的最基本的标准。在今年的抗击雪灾活动中，始终保持党员觉悟的先进性。在到泗阳的这段时间里各级领导和同事在工作上给予了我很大的帮助，在生活上给予了我很大的关心。让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。也为我有机会成为排障大队的一份子而自豪。

　　三、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

　　爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。我能严格遵守公司和大队的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

　　四、不足和需改进方面。

　　“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，用于指导实践，并加强身体素质锻炼，因为健康是一切事情的保证。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司和大队的发展贡献自己的力量。

年度工作总结篇6

　　一．对外与接待工作

　　首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

　　根据年初的工作认真的落实每一项，年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。

　　xx年9月份我到酒店担任营销部经理，

　　xx年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。

　　随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；

　　同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。

　　二．对内管理

　　酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

　　三．不足之处

　　1.对外营销需加强，现在我们散客相对比较少；

　　2.对会议信息得不到及时的了解

　　3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

　　4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

　　明年工作计划:

　　1.营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，

　　2.改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强营销部整体营销力量，提高营销水平，为保证酒店一定的`出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划，提出自己的促销方案，，与老顾客加强联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息

　　3.在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好招待工作，确保服务质量。

　　4.对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要及时准确对网页进行更新与维护，让更多的客人通过网络了解商大酒店。

　　最后我相信营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。

年度工作总结篇7

　　20xx年农业办在乡党委、政府的正确领导下，在上级有关部门的具体指导下，做了以下几项工作：

　　1、春季启动后仵扬水站为西卷子、中卷子、东卷子、前垛4个村蓄水14天，4个村小麦普浇一水约5000亩。为粮食丰产丰收打下基础。

　　2、协调县水务局为仵龙堂中学、王官屯中学、王官屯小学、五联小学、西官庄小学、后垛小学、中卷子小学共7所学校建净化水房7座，净化水设备7套。为土塔村、东卷子村2个村建净化水房2座，净化水设备2套。

　　3、协调县水务局为后唐、小高庄、东官庄、前仵、才庄子、前垛、后垛共7个村进行了村内自来水管网改造项目村工程。现在全部完工，前垛、后垛、才庄子、前仵已由集中供水站供水，东官庄、小高庄、后唐3个村由村深机井自行供水。

　　4、协调上级水利资金为李家铺村大浪淀排水河建混凝土大桥1座，投资约150万元，已于6月完工并通车。

　　5、为了进一步规范农业用水制度，减少水资源的浪费，配合县水务局开展村集体和用水农户农业用水水权申报、审批、发证工作。对村集体发放取水许可证19份，用水农户6500多份。

　　6、春、秋两季动物防疫工作。协调各村防疫大夫和乡畜牧站对19个村开展动物防疫工作，在县畜牧局检查当中，合格率100%，受到好评。

　　7、春季植树造林2万株。开展美国白蛾的.防治工作，组织各村动用机载喷雾器对全村的树木普喷药水一遍，并组织人员剪除网幕。

　　8、做好惠农政策的落实工作，上报县农业局购置大型农机具补贴申请40台套。发放小麦“一喷三防”药水11792公斤。农业良种补贴资金统计上报工作，共计上报小麦良种补贴资金579180元，玉米良种补贴资金579180元。

　　9、配合县农业局开展农业科技入户工作，组织技术员对全乡19个村的76户科技示范户从种植、管理、收获进行一系列指导，提高种植收益。

年度工作总结篇8

　　今年以来，我街道在区委区政府的坚强领导下，凝聚全街道干部群众的智慧和力量，以加快推进城市化进程为核心，努力提高经济建设，加快推进城市建设，着力改善民生建设，不断强化平安建设，加强改善党的建设，较好地完成了全年目标任务。

　　一、今年工作回顾

　　（一）经济实力持续提升

　　街道党工委、办事处始终以经济建设为中心，通过重点项目建设带动地区经济发展。今年以来，北客站草滩区域城中村集中安置楼建设项目（长乐东苑）全年完成投资3。04亿元，占年计划的121。6%，dk1、dk2已完工。dk31#、2#、3#、4#、5#、7#主体完成至二十二层，6#楼主体完成至十七层，小学主体进行安装及装饰。吕小寨城中村改造安置楼项目全年投资2。68亿元，占年计划的121。8%，XX区1#楼主体建至17层，3#楼主体建至10层，4#楼主体建至9层，5#楼主体建至28层，6#楼主体封顶，7#楼主体建至28层，XX区1#—6#楼主体已封顶，现正在进行装饰施工。在重点项目的推动下，辖区整体经济实力持续提升，一般预算财政收入完成8112万元，占年初预算财政收入的120。05%；地区生产总值全年预计完成9。01亿元，增速14%；固定资产投资全年预计完成18亿元，增速26。8%；规模以上工业总产值全年预计完成4。42亿元，增速8%；实际利用内资全年预计完成6。1亿元，占年计划的110%；实际利用外资全年预计完成630万美元，占年计划的100%；社会消费品零售总额全年预计完成11。6亿元，增速138%；城镇居民人均可支配收入全年预计完成31200元，增速18。9%；农民人均纯收入全年预计完成14560元，增速18。1%。新增“三上”企业四家。

　　（二）城市形象日新月异

　　1。道路建设全面提速

　　秦汉大道桃花源山庄至景家十字段已完成施工并通车，铺设景家十字至辛王路段两侧污水道3。6公里，雨水管道1。8公里，铺设机动车道粗油4。8万平方米，完成了八家十字至灞河桥段后村地面附着物补偿协议签订工作。学府中路改造工程施工顺利，完成了西安医学院围墙、草店村（山西庄）围墙及小滩村商户106户的拆除工作，铺设草店村至辛王路段两侧污水道1。6公里，雨水管道1。7公里，铺设机动车道粗油3600平方米。已完成西铜高速城市段的西三明渠改造工程草滩段。完成了尚新路韩家湾段地面公建部分评估工作，资金报告已上报北客站指挥部和区级相关部门。已完成尚苑东路初评工作。对辛王路沿线文化墙进行了粉刷和修补瓦顶。共粉刷墙面3550米，面积10655平方米，修补瓦顶25米，补缺口50米，175平方米。按要求对辖区主要道路两侧建筑物所属单位实施夜景亮化工作，共完成了长庆未央湖花园、大明宫建材市场行政大楼、鹿晶酒店、华源商务酒店等8栋建筑物临街面的点亮工作。

　　2。城市管理日趋完善

　　一是深入开展四城联创工作。严格对照创建目标和测评体系的要求，制定《今年四城联创工作的实施方案》，广泛宣传动员，发放各类宣传材料3500余份，更换宣传板、宣传栏101块，悬挂宣传横幅、标语30余条。积极开展扬尘治理、集贸市场、六小行业、再生资源回收等专项整治活动，确保在历次四城联创考核验收工作中不出问题。二是切实做好国卫复审工作。通过签订国卫复审目标责任书，细化管理责任等方式，进一步提升辖区卫生水平，确保了国卫复审工作取得阶段性成果。三是继续落实城市精细化管理工作。通过加大清扫保洁力度，加强每日巡查，与辖区所有小餐饮店等商户签订“门前三包”责任书等多种方式，提升了辖区城市环境面貌。同时扎实做好环保、园林绿化工作，增加道路两旁绿化覆盖率，减少裸露地面面积，对建筑渣土播撒草籽1000余平方米，对裸露黄土进行了全部覆盖，降低了扬尘污染。加强建筑工地的规范化管理，老洼滩、吕小寨等建筑工地冲洗设备已全部安装正常并使用，所有建筑工地已设置围挡，工地出入口道路全部硬化。

　　3。城改先行转变跟进

　　我街道在前期完成22个村整村拆除的基础上，把无形改造和安置回迁，作为城改工作的重点来抓。完成了李家街村306户，1366人的回迁安置工作。启动了韩家湾村安置楼建设工作。完成了后村、草一村、景家堡、陈家堡、李家街、王家棚等6个村的农转居工作。完成了王家棚、牛王庙、草一村等3个村的经济体制改革工作。完成了吕小寨、杜家堡、草二村、草一村、东一村、东二村等6个村的撤村建社区工作。完成了杜家堡村城改项目的'土地转性资料上报工作。完成贾家滩的整村拆除工作。进一步加快安置楼建设进度，目前，老洼滩安置楼已全部建成完工，村民正在挑选户型，即将回迁；景家堡村安置楼项目1#、2#、3#楼已过正负零，4#楼已建至地面2层；杜家堡村安置楼正在打桩阶段；牛王庙村4栋安置楼已完成基坑土方工程与试桩检测，正在进行垫层处理。

　　（三）社会事业全面进步

　　完成了老洼滩社区的居家养老服务工作和苏席村养老服务试点工作。适时设立了街道劳动保障事务所，专项负责养老保险、城镇就业等工作，成效显著。全年完成了城镇新增就业人数1120人，占全年目标任务的104%；完成了农村劳动力转移就业8862人，占全年目标任务的156%；完成了下岗失业再就业人数400人，占全年目标任务的136%，失业率控制在2。8%；完成了基本养老保险扩面人数903人，占全年目标任务的148%；完成了小额担保贷款560万元，占全年目标任务的124%，所有到期应还贷款全部回收；完成了农村居民进城落户完成4643人，占全年目标任务的133%；完成了城镇廉租房租金补贴6户，占全年目标任务的100%。完成了公共租赁住房51户，占全年目标任务的102%。全年符合政策生育率为100%，全员库录入83903人，修改各项信息6000余条，录入率为100%，准确率为99。5%，及时变更率为100%，孕前免费健康检查1468人。

　　（四）社会大局和谐稳定

　　1。综合施策创新管理

　　（1）强化平安建设，提升“两率一度”。全年开展法律进校园活动4次，在未央湖步行街建立法制文化广场，设立法制文化宣传栏8块。利用重要节假日，在景家十字、大明宫建材市场等重点区域设立宣传点，向群众发放普法宣传册、平安建设宣传纪念品20xx多个。组织平安建设志愿者进行入户宣传，发放《致电话用户的一封信》5000余张，《平安西安知识调查问卷》5000余份。邀请区政法委宣讲团在我街道开展平安建设宣讲活动，切实提高辖区“两率一度”。充分发挥专职巡防队和红袖标巡逻队员的作用，有力的维护了辖区治安稳定。建立了以司法所为指挥中心，驻地执法部门为举报站，连同基层调解示范点、维权调解室组成的“四级调解体系”。通过以点带面的辐射作用，进一步提高了辖区人民调解的整体水平和效率。

　　（2）多措并举，妥善解决群众诉求。一是高度重视。成立信访科，坚持每周召开党工委专题扩大会议研判信访案情，掌握村情动态。进一步明确领导定期接访制度，党政一把手亲自协调解决重点和疑难案件，对重点人员定期约谈。二是体制健全。以科级干部包村制度为依托，明确包村干部为信访第一责任人，在各村（社区）中要求专人担任信访信息员，实行信息日报制度，每天开展矛盾排查工作，对排查出来的问题通过信息员及时上报，积极实施防范措施，确保矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。通过全年各级干部的共同努力，我街道实现了进京赴省到市零上访，且无一例群体性的事件发生。

　　2。安全生产监管并重

　　成立了街道安监中队，专项负责辖区安全生产、民兵抢险分队以及渣土车违法运营的查处工作。进一步落实安全生产主体责任，在村、社区、驻地单位建立消防安全网格化管理体系，确保群众生命财产安全。不断加强辖区内的安全生产检查，全年排查各类加油站、自备油库、建设项目、人员密集场所、废品收购站等300余次，现场整改隐患70余次，下发隐患整改指令200余份，对严重违规的单位，联合公安、工商等相关部门进行了取缔。加强安全生产宣传教育，悬挂安全生产横幅100余条，展出宣传画板30多块，张贴安全生产张贴画1000余份，散发宣传资料1000余份。聘请专业人员对北钱村和郑家寺商户和村民进行了两次消防安全知识培训。累计检查工地289场次，共发现违法违规行为265处，下发《建筑工地检查整改告知书》265份，批评教育现场负责人、安全员314人次，回收整改回复37份，集中联合执法4次，建筑工地专项检查3次。在燃气安全排查工作中，发现违法违规行为136处，下发《液化气行业专项整改告知书》136份，批评教育违法经营户104人次，回收保证书15份，暂扣违规液化气经营器具2套次，共收缴并移交报废螺丝罐31瓶，暂扣违规液化气运输车9辆次，集中联合执法10次，取缔违法液化气经营点13家，检查天然气加气站21站次。街道全年安全生产无事故。

　　（五）党的建设全面加强

　　1。深入贯彻落实党的十八大精神。组织机关干部和基层党员干部收看了党的十八大召开盛况。在全区率先邀请省委党校专家为我街道各级干部解读了十八大报告，并要求结合各自学习情况，撰写心得体会。印制了《草滩街道十八大精神学习手册》200余册，结合“双述双评”工作的开展，由包村干部深入各村（社区）为广大党员宣讲十八大精神。

　　2。基层组织建设扎实推进。对未完成村集体资产股份制改造的16个村，一律按照要求进行“两委会”换届选举，共有12个村党支部书记连任，8个村委会主任连任。换届工作完成后，及时召开了草滩街道基层组织建设暨干部培训大会，从基层组织建设、农村干部廉洁履职、预防职务犯罪和安全生产等方面对基层“两委会”主要干部进行了系统的培训，进一步提高了基层干部的工作能力、工作意识和工作水平，西安日报8月20日以《培养农村“好当家”——草滩街道培训130多名农村基层干部》为题进行了专题报道。召开了街道庆祝建党91周年暨创先争优活动表彰大会，对两年来在创先争优活动中的先进基层党组织和优秀共产党员进行了表彰，共表彰优秀基层党组织2个，先进基层党组织10个，优秀共产党员26人。继续深入开展升级晋档活动，柳林村在升级晋档活动中由一类村晋升为示范村，苏席村由二类村晋升为一类村。

　　3。党建活动成效显著。认真开展了“三问三解”活动，召开了动员大会，制定了“三问三解”活动实施方案，结合科室业务工作、街道中心工作、信访包案工作等内容，建立了班子成员和科室活动联系点32个，深入调研50余次，征求意见70余条，办实事40余件，帮扶群众30余名。为推动“三问三解”活动和党建工作的深入有效开展，打破传统的科室包村方式，建立了以“科级干部包村”为核心内容的全新包村模式，并为机关科级干部配发了《三问三解活动包村工作记录本》，西安日报以“强党建、促发展”为题对我街道开展“三问三解”活动进行了连续四期的系列报道，区创先争优办以《草滩街道以“三个明确”创新包村工作机制推动“三问三解”活动深入开展》为题刊发了我街道的活动信息。

　　4。宣传工作亮点纷呈。一是制作以省、市、区党的代会精神、文明城区创建、“三问三解”等工作为主题的大型宣传牌48块，墙体喷绘900余米，悬挂活动宣传横幅100余条，发放文明手册20xx余本，为各项活动的开展营造了浓厚宣传氛围。二是不断开展社会活动。举办了以“诚实守信”为主题的草滩街道“道德讲堂”，联合区文联开展了以“辉煌里程碑绚丽新北城”为主题的“喜迎十八大”文艺作品巡演巡展活动，开展了各类志愿者服务活动，丰富了群众的文化生活。三是大力开展创建学习型党组织建设，制定中心组学习计划，在柳林村、苏席村建立了学习型党组织建设基层示范点，定期公布学习计划与学习内容，定期组织干部学习。四是不断加强文明单位创建工作，进一步细化创建文明单位规范要求，提升创建质量和水平。扎实做好创建全国文明城市和省级文明城区工作，举办创建文明城区群众纳凉晚会，发放调查问卷1000余份，顺利完成了中央文明委全国文明城市测评组在华山分厂社区开展的入户问卷调查工作，并顺利通过了省级文明城区检查组验收。西安日报10月23日以《辉煌十年，未央这样走过》为题，对我街道取得的成就进行了专题报道。

　　5。党风廉政工作常抓不懈。进一步规范了街道纪检监察组织机构，设立了纪检监察室，和街道纪工委合署办公，设立了纪检信访接待室、诫勉谈话室、党风廉政宣教室，并从人员配备、办公设施等方面保障到位。开展了形式多样的反腐倡廉专题学习活动，坚持重大决策集体研究决定，纪工委全程监督，从源头上杜绝腐败。建立了街道城中村改造内部监督制度，深入开展“依法城改、公廉拆迁”活动，加大对地区城改拆迁过程的监督和内部制约。加强农村监督体系建设，完成了16个村的村民监督委员会的换届选举，形成党支部领导，村委会行政、村监会监督的新格局。制定了提高行政效能监察工作制度，形成了效能监察建议书、效能监察告诫书、训诫谈话三步走的处理方式，维护了组织纪律，促进了廉政建设，提高了行政效能，改进了机关作风。

年度工作总结篇9

　　光阴飞逝，牛年转瞬过半。回顾半年来的工作，锦州区域紧紧围绕年初的目标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。在工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为雅致品牌在辽西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间过半，任务过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。

　　一抢市场，不惧困难。

　　锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有3名业务员。所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里; 不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影;哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值380万元，市场占有率超过50%。

　　二抓管理，执行规定。

　　抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。主要做到：1 抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。2 抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓，并按照公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率81%，验收单回笼率76%，结算单回笼率83%。3 抓回款管理。上半年，我区回款率32%，没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松，一直在努力提高合同执行力。4 抓市场资源管理。根据辽西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的'要求，严格执行请销假制度，报销制度，会议制度等，积极改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。

　　三勤学习，提升素质。

　　学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解，才可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习，共同提高。

　　四存在的问题：

　　1 市场的拓展深度和广度不够，依然存在着死角。

　　2 业务回款效果不理想。

　　3 业务知识和谈判技巧有待提高。

　　五下半年工作思路

　　下半年，我区将发扬上半年的工作长处，克服其不足，主要做好以下几点：

　　1 继续加大市场的开拓力度，不但提供市场占有率，做到有单签单，无单抢单。树立去之可战，战之必胜的信心。力争市场占有率提高到60%以上。总产值力争达到800万。

　　2 加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回款。在回款工作中，我们坚决按照合同执行，及时解决回款中遇到的各种问题，力争老款回款率95%，新款回款率90%。

　　3 强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率95%，验收单回笼率98%，结算单回笼率90%。报表，台账详细规范。

　　4 继续加强学习。我们在不但自我学习，自我提高的同时，将不断虚心向他人学习。对新人的培养将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的业务能手。

　　5 进一步加强日常管理工作，严格落实公司的各项管理制度，严格控制费用，严肃工作纪律。

　　6 做好客户维护工作，让客户的朋友关系贯穿业务的始终。