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试用期工作总结

时间:2021-03-19 13:18:05 工作总结 我要投稿

【必备】试用期工作总结模板八篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,为此要我们写一份总结。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编整理的试用期工作总结8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

试用期工作总结 篇1

尊敬的公司领导:

  自20××年1月9日加入某某某保有限公司,成为公司的一名新入职的员工,不知不觉已经过了一个月的试用期,在这一个月里,让我感受到了公司宽松融洽的工作氛围,团结向上的企业文化。这虽然不是我的第一份工作,但是我一直很珍惜并且热爱这份工作,对于这份工作我将一直秉着谦虚谨慎,认真负责的工作态度,完成好自己的工作以及领导安排的任务。

  由于自己对这个行业才刚开始接触,之前的工作虽然有一定相关性,但是很多之前工作经验在这里还是用不上。所以在本部门的工作中,我一直严格要求自己,虚心向前辈和同时学习,对于公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行,另外,我自己具有较强的团队合作精神,很好的协调及沟通能力,在工作中能积极配合领导及各部门落实完成各项工作任务,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。

  当然自己也清楚自己工作中还有很多的不足与缺点,如对公司的整个业务流程很不是很熟悉,对担保知识掌握的还是不够,工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离,业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实。

  在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。

  根据公司规定,我特向领导提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己,实现理想的机会。我会以谦虚,热情,饱满的态度做好自己的本职工作。为公司创造价值,同公司一起成长,展望美好的未来。

  申请人:某某某

  日期:20××/2/8

试用期工作总结 篇2

  这个月的15号到今天我来到公司上班也一星期了,学习了不少以前做文员里外的知识,比起来这个职位规范很多,工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好工作。

  下面是这一星期以来的工作小结:

  一、落实相关人事管理制度

  每天实事求是地统计考勤,没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨检查各个部门人员是否到齐,没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡,抽查电脑,检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。

  二、熟悉人事档案

  几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的,虽然不一定全部会背,但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。

  三、接受新简历

   根据公司的实际需要,人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记,传给主任进行筛选,安排面试时间,电话通知,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

  四、其他行政工作

  行政工作是繁琐的,小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作。

  每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对公司工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。

  总的来说行政助理这个职位事情很随机,说多也不多,说少也不少,总是在一点一滴的积累起来,不像其他员工每天完成工作量就行,往往都是些琐事,需要不时的用笔记下,烦的神比较多,因为公司从里到外大大小小的事都要负责,即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力,领导也多多提出宝贵意见,我会及时改正!

试用期工作总结 篇3

  两个月试用期已经过去,我对自己所从事的出纳工作已经比较认识,也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时,对出纳的工作情况比较了解。而且在这两个月里,我在公司*总和*会计的领导下,在公司同仁的帮助下,在新的岗位中,我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深化的学习。现对本职工作总结如下:

  一、一个人面对新的城市、新的工作,一切都将是新开始,都有一个从陌生到认识及精通的过程,万事开头难,一个良好的心态――虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键,于是我努力把自己的心态调整到最佳,以顺应新的环境、应对新的工作挑战。

  二、在这期间,在财务和内勤上我作了如下详细工作

  1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。

  2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。

  3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制出纳报告单。

  4、填写税务申报表。

  5、完成财务负责人交待的工作。

  经过两个月的试用期,我在工作也取得了一些成效。出纳工作看似简朴,做起来却难,以前的工作经验对我从事新的工作有肯定的帮助,但很多事情还需要重新认识和体会,学习和实践相互融合才能产出成果,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,离不开公司同仁的关怀和支持。

  三、要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在公司的经营管理中占有重要的地位。作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:

  一、学习、了解和把握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。

  二、学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。

  三、出纳人员要恪守良好的职业道德。

  四、出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。

  四、很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。当然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四点外,我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度,以顺应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。

  以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,与时俱进,做好本职工作,与公司的发展同步。同时,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关怀,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!

试用期工作总结 篇4

  时光流逝,转眼间我在与孩子们的共同成长中得以转正。要做一名合格达的幼儿教师不难,但要做一名好的幼儿教师就难了;心中最大的希望就是能成为一名好的幼儿教师。我觉得:一名好的幼儿教师不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专心。我,作为一名年轻的教师需要学习的东西还很多很多。我可以坦言说:“我并不聪明、也不能干。但为了成为一名好的幼儿教师,我正在努力。”以下是我的工作总结。

  一、陶冶情操、修身养性

  作为一名幼儿教育工,要想完成教书育人的责任,首先必须具备良好的政治思想素质,树立正确的世界观和人生观。我认真参加每次政治学习和业务学习。我努力团结团员,与团员共同合作共同前进。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名年轻教师,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能的好一些。让别人满意,自己高兴。

  二、不断学习,努力提高自身素质

  在这段时间,我不仅有了优秀的师傅传授我为人处事的点点滴滴,而且又有幸参加xx老师的培训班。在学习中我认真听取经验,仔细记录,并在活动后的空余时间认真思考推敲,有目的的在班中进行一些尝试。在教研活动中,我也能认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。

  在各次教育活动交流中,我都能积极准备认真参与。每次实践后我总对我自己说:“这并不是过了,就结束了。而是仔细想想,认真听听,好好学学。哪儿还不够,该怎样做会妥当。”通过这一次次的自我反思与实践,我觉得我自己只要坚持认真学、认真做,我会做的更上一层楼的。

  在空余时间,我会阅读一些自己订的幼教杂志,去图书馆翻阅有关幼教资料,去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍进行学习。我学的有滋有味,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

  三、全身心的投入,热爱尊重理解幼儿

  为了让每个孩子都能长好、学好、玩好,每人的能力在原有基础上有所提高,我根据班级情况以“纲要”为准则,制订班级计划、月周计划、等各类计划。在半日活动中不仅以游戏贯穿各科教学,并积极使用肯定鼓励等方法,使幼儿身心愉快地学习,使每个学生都能在原有基础上有所提高。

  幼儿园是个儿童的世界,而我们正生活在这色彩斑斓地儿童世界里,要用我们的爱心去拨动一棵棵幼嫩的心弦,弹奏美妙地乐章,用爱心去滋润一株株纤细的幼苗,培育他们。我们要善于观察,发现孩子的闪光点,在与孩子的相处中,尊重热爱每一个孩子,不仅要爱那些活泼聪明的孩子,同时也要对那些特别的孩子给予的关爱。

试用期工作总结 篇5

  这是我第一次在客服部工作,由于公司的调配,我来到了x公司的客服部,开始了自己的客服工作,成为了一名公司的客服,从自己开始工作开始,我就一直都觉得不管自己身处什么样的位置,我都要对自己的工作保持绝对的热爱,同时也要尽力的完成好自己的工作,“干一行爱一行,一行行,行行行”一直都是我的人生和工作信条,所以在自己是一名公司客服部的员工之后,我也在努力的完成自己的工作。

  进入公司之后,我首先最先开展的就是自己对于公司的熟悉,以及在客服部的工作职能和工作任务,对自己所处的位置有了一定的了解之后才能更好的开展自己的工作,所以从我进入客服部开始,我就跟着公司的同事学习客服的工作技巧以及在工作当中的一些细节,在他们的帮助之下我也慢慢的了解到了客服的工作内容,就是在网上,在公司的平台里面帮助他们解决他们所遇到的问题,不管是对于公司的顾客还是对于公司的其他的客户,只要别人在我们这里有问题,我们都要及时的帮助他们解决,也要尽自己的力量去维护好公司和客户当中的关系,所以大部分的时间,我们客服就是连接公司和客户之间的桥,所以我们代表的不仅仅是自己,我们代表的也是公司,也正是因为这样的原因,我们才更加的需要在工作的时候打起自己充沛的精神,用自己的工作状态去完成自己的工作,起初我也还不是特别的熟练,对于自己与客户的沟通也不是很在行,但是我也感谢部门的所有的同事的帮助,能够让我在这么短的时间里成长很多,对自己的工作不仅仅可以完成的非常的顺利,我也可以在自己所要做的工作当中学会很多的知识和技能,现在我也可以很好的与人交流,保证自己在工作的时候可以出色、顺利的完成自己的事情,在公司,在自己的工作职位上面,认真负责的去做好客服应该做的事。

  尽管试用期只有极短的几个月的.时间,但是我相信自己在公司的所做所为,公司及所有的同事都有目共睹,所以在之后的工作当中,我也会更加的努力的,遵从公司的安排,绝对不会自作主张,遵守公司、上班的规矩,保证我可以在公司的工作顺利进行的前提下,尽力给公司带来更大的价值,让自己能够在公司,在客服的工作上有所成就,有所作为。

试用期工作总结 篇6

  尊敬的领导:

  您好!我叫 ,于20xx年XX月25日进入 公司,根据公司的需要,目前担任综合部助理一职,负责公司综合事务方面的工作,试用期为两个月。在试用期间,我工作认真、热情、有较强的责任心和进取心;性格开朗,乐于助人,具有良好的沟通技巧,有较强的团队协作能力;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。在较短的时间内熟悉了公司有关工作的基本情况,现将工作情况简要总结如下:

  一、负责公司文件的收集、整理、归档,做到资料管理标准化、规范化;

  二、负责起草公司文件、章程、制度办法等,如 《分公司派驻管理人员暂行办法》;

  三、积极配合领导准备联通广东省分公司人力资源服务项目投标事宜;

  四、负责会议相关事宜的准备,如分公司派驻管理人员工作会议、中石油客户单位劳务服务工作座谈会以及优秀劳务员工表彰大会;

  五、积极协助结算部门和市场维护部门工作;

  六、认真完成领导交待的其他任务。

  在工作中,我勤奋努力,获得了领导和同事的认同。在工作中我也出现过一些差错和问题,领导和同事都予以了指导和帮助。

  在两个月的时间里,我感受到了公司轻松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化、相亲相爱的团队友谊,深深体会到有一个积极向上、团结共进的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我一个较好的发挥舞台,我就要珍惜这次机会,为公司发展作出贡献。今后,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,团结同事,不断的学习与积累,完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为公司优秀的一份子,不辜负领导对我的期望。 两个月的试用期已满,为此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准!

  申请人:XXX

  二○XX年一月十四日

试用期工作总结 篇7

  20xx年,本人在大队党委的安排下,担任XX单位财务核算中心党支部副书记工作。一年来,我在XX党委及XX单位领导的关心和支持下,不断加强政治理论学习和自身业务能力的培养,努力适应了新的工作岗位。现将一年来的工作情况总结如下:

  一、加强政治理论学习,提高思想理论素养。

  在新岗位上,本人深刻感受到了自身政治理论的不足,理论是一切实践工作的基础。没有理论基础,就没有深层次的钻研和拓展,就没有业务上的提高。为此,本人始终坚持学习邓xp理论和“三个代表”重要思想、科学发展观理论、党的十七届五中全会精神以及省局和大队地质工作会议精神,以构建和谐地矿为主线,以创新、创优为动力。通过个人自学与集中学习相结合,认识写心得及读书笔记,坚持三会一课制度,在提高自身政治思想理论的同时也提升党支部整体政治素养。对照《廉政准则》规定的52个不准和党政领导干部选拔任用工作四项监督制度,联系思想和本单位的实际进行对照检查,实事求是地开展批评与自我批评,签订党员干部廉洁从政承诺书,并公开展览,方便群众监督。立足岗位,学习新理论,新技术,为单位的改革和生产献计献策。充分发挥财务管理监督职能,树立为单位经济发展提高技能强化服务理念。

  二、加强财务知识学习、监管到位,提供优质服务

  在工作业务方面,从普通的会计核算人员转为核算中心负责人,原有的业务知识已满足不了现状,加之涉及的经济实体的业务较为复杂,我较快地调整好自己的心态与工作思路。一年来,本人积极地熟悉各单位业务,了解各单位的经济特点,针对单位具体情况钻研相关法律法规与财经制度,规范单位财务工作,合理规避税收,同时积极履行财务核算中心负责人的职责。具体做法:

  (一)完善了会计电算化的业务流程及集中核算程序,如银行付款申请单、银行收款通知单,现金限额审批单等,这些凭证从格式设计到使用中的填写要求的完善,形成了一套内部的业务规范。严格控制各项成本、费用,节约了工作成本,规范了会计核算,遏制了一些大手大脚、铺张浪费等现象。

  (二)认真稽核各单位凭证,加强财务基础工作。按新会计制度的要求组织核算,保证各单位帐务的处理符合国家的有关法律、法规的规定,符合地勘单位有关财务会计制度的要求。尽职尽责管好单位的资金,杜绝小金库。

  (三)每月合并财务报表,在各单位报表审核中,及时发现问题,对单位会计人员提出的问题进行解答,用自己的所学尽力解决各单位出现的问题。

  (四)加强了合同管理和债权债务的清理。在合同发票管理上,首先指定专人负责开票、换票事宜。其次,每一次开具税务发票,必须附合同,登记备案审批后,方能开票。对各单位的长期债权债务进行了一次全面彻底的自查清理对应收债权责任到人,查找出不良债权,确定无法收回的,查明原因,报请上级核销。

  三、加强沟通协调,细化管理,打造高效服务部门

  (一)在财务核算中心内部建立了全面的考核制度,从基本规范、具体要求、服务态度等方面对各单位财务工作进行检查,努力增强服务意识,不断提高服务水平,对各经营单位提出的问题进行快速反应、解决。

  (二)加强与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。及时了解相关税法知识,根据单位经济特点进行合理规避;及时、足额地缴纳税款;对末有发票的费用,及时到税局开具发票、代扣代缴税款。同时严格把关报销入帐的发票,杜绝假票、过期票,对填写不规范、填写内容不全的发票一律不予报销。

  (三)加强团队建设打造一个业务全面、工作热情高涨的职能管理部门。作为XX单位支部副书记,对中心职工充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。本人深刻认识到:要想带好一个团队,首先要以身作则,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务。在人员偏紧的情况下,我负责了XX分院及总部的具体会计核算工作,通过平时自己严谨的工作态度,取得了同事们很大程度的认同,对我开展工作也带来很大帮助。

  一年的试用期就快到了,本人还有许多的不足:政治思想学习方面不够主动,不够深入;专业技术学习急需加强,业务能力有待提高;个人性格有时偏于急燥等等。这些问题和不足需要自己高度重视,并在今后的工作不断克服和解决。

  在新的一年里,我将更加努力工作,努力按照XX党委的要求,不负干部职工的期望,不断提高自己的政治水平和工作能力,不断改进工作方法和工作作风,自觉树立科学发展观和正确政绩观,使自己的综合素质得到进一步的提高,使自己的工作取得更大的成绩。

试用期工作总结 篇8

  一、工作内容

  (一)计划管理

  计划管理是本部门的一项基础性工作内容,对于个人而言,通过计划管理可以较为快速地且相对全面地了解部门工作内容和流程,对部门工作形成整体性的认识和把握。

  1、各类诉讼台帐整理及汇报:

  (1)诉讼总台账:集中统计登记全部门承办诉讼案件,记录在诉案件、已结案件信息。每月定期协助承办人更新台账。是部门案件管理和KPI考核的基础性数据;

  (2)冻结账户周报:每周资金管理中心发送公司账户冻结和保全担保信息,诉讼管理部反馈相关案件进展并反馈;

  (3)重点案件进展表:每周五统计部门重大案件最新进展情况,邮件呈报孟总;开发重大案件邮件呈报蒋总及开发部门相关领导;

  2、会议组织及记录,参与范围包括部门周例会、案情分析会:

  (1)会议组织:统计会议议题、准备和发布会议资料;协调确定会议时间和地点;

  (2)会议记录和会议纪要:在会议中记录参会人员发言,会后撰写会议纪要并发送参会人员;

  (3)根据会议纪要确定的各项工作安排,及时跟进责任人和时间节点,协助部门领导推动各项工作任务按计划完成;

  3、工作总结和计划:

  (1)协助完半年度部门工作总结、下半年工作计划;并拟稿部门半年度重点工作简报及PPT;

  (2)协助统计部门二季度工作总结、制作三季度工作计划;

  4、提交及审批流程:

  (1)诉讼管理平台诉讼案件处理申请、商户撤场流程、印章申请及通用费用等各类流程;线下特殊纸质报告的呈报签批(跟进);

  (2)创建供应商申请(MDM):诉讼管理部申请了SAP(MDM模块)创建供应商流程权限,由本人统一负责部门执行付款的创建供应商申请提交流程。

  (二)案件办理

  在诉讼管理部的试用期内,我主要协助郑芳燕经理处理东北、华北、西北、西南(一组)地区诉讼案件。办理了我司常见类型案件,包括职业打假案件、消费者维权案件、着作权侵权案件、房屋租赁案件。目前可以独立处理较为简单的消费者维权案件和着作权侵权案件,对职业打假案件、房屋租赁案件有一定了解。工作内容主要有如下几项:

  1、法律文书制作:在处理简单案件中,在带教人和郑芳燕经理的指导下拟稿起诉状(反诉状、上诉状)、答辩状、管辖权异议申请、证据目录等,经郑芳燕经理审核修改后,向法院提交。

  2、收集整理证据材料、核实对方提交证据材料:与原告及其委托代理人、我司业务部门联系,了解基本案情,协调业务做诉前准备工作,包括收集证据、停止涉嫌侵权违约行为。

  3、与大区法务协同:与大区法务专员、代理律师保持沟通,随时提供、补充相关材料,庭后进行其他相关调查、补充证据,与法官进行进一步沟通联系。

  (三)专项工作

  1、诉讼台账整理

  在诉讼管理部的工作期间,部门经历了员工离职(徐日佳、张洪浩)和新员工入职(钟婧、臧峰)、承办人分管片区调整(宋长长、郑芳燕)等情况,存在一定的案件台账信息不全、重复、更新不及时等问题。经总监办统一安排下,本人配合总监办和各承办人,对案件台账进行了整理核实、信息更新,并整合部门诉讼总台账;并负责台账的定期更新维护。

  2、诉讼管理平台维护及律师库建设

  (1)根据部门2季度工作计划,需要完成大区律师资源统计及上报,并上传维护律师库资源(集成在诉讼管理平台内)。在总监办指导协助下,于7月18日完成了全部43个大区律师资源的统计和处理,并将信息上传至律师库,完成了律师资源的线上迁移。

  (2)诉讼管理平台建设问题反馈及维护:诉讼管理平台已经于2季度正式上线运行,但开发初期版本仍存在问题,需要使用人员和部门及时向IT开发小组反馈沟通,不断修正维护。本人统一负责各部门(诉讼管理部、物流法务部、大区法务)平台系统问题统计反馈工作。截止目前,已向IT开发反馈问题2项,其中修复1项,解决1项。

  3、诉讼裁判履行问题专项沟通

  长期以来,因法务、财务、资金部门工作沟通不畅,诉讼裁判生效后我司无法按规定时间履行判决,造成严重不良后果。7月17日,诉讼管理部组织法务、财务、资金举行专项沟通会,就裁判履行中的突出问题如供应商创建、发票规范、付款流程、跨部门沟通机制明确了统一操作规范和工作流程。该会议纪要已于8月14日正式发文各参会部门执行,一定程度上解决长期以来存在的某些履行工作问题。

  本人全程参与本次会议,负责会议组织、会议记录、会议纪要撰写、各部门意见征询及汇总工作;在部门领导指导下独自承担会议纪要的撰写,并以诉讼管理部名义发文执行。

  二、案件处理工作简况

  截止8月20日,本人共经手诉讼案件34件案子,其中一般案件17件,重大或较复杂案件17件。在上述34件案件中,独立完成或深入参与的案件有:北京全景视觉网络科技着作权纠纷案、北京众咖科技信息网络传播权纠纷案、元祖食品租赁合同纠纷案、蓝牛仔着作权纠纷案、梁晓蕾买卖合同纠纷案、铜川店租赁合同纠纷案、六盘水豪亨世家租赁合同纠纷案、**公众号侵权纠纷案、慈溪公牛买卖合同纠纷案、范冰冰肖像权纠纷案(徐州)、陈文廷买卖合同纠纷案。接触了解了一些重大复杂案件:油联易卡纠纷案、苏宁云七一商酱园案、众筹刷单案、沈阳新华书店案、苏宁云商丹东大街店案、哈尔滨南岗闭店案、威海刘晓磊租赁纠纷案、南通南大街店案、无锡悦城群诉案。

  完成结案4件,履行完毕结案3件(慈溪公牛买卖合同纠纷案、范冰冰肖像权纠纷案、陈文廷买卖合同纠纷案),调解结案1件(梁晓蕾买卖合同纠纷案)。参与案件类型涵盖租赁、网络购物、着作权纠纷、肖像权纠纷、新类型案件(众筹、多用途预付卡)。

  三、个人成长与感悟

  (一)学习案件处理的一般思维方法

  1、根据案件类型选择处理方式:

  区别消费者维权案件和职业打假案件:消费者维权案件正常应诉,根据证据材料反应的案件事实决定(部分)赔偿或拒绝赔偿;(疑似)职业打假案件,充分使用诉讼程序拖延诉讼时间(如管辖权异议、一审、二审、再审程序),充分举证质证,力求增加职业打假人获利成本甚至使其放弃诉讼,使职业打假群体知难而退,起到示范效应。

  区别知识产权维权和恶意维权:着作权人维权案件,结合证据材料判断诉讼风险,积极应诉或争取调解赔偿降低赔偿数额;(着作权)外包公司大量作品的集中起诉索赔,直接以营利为目的,其证据材料往往并不确实充分,需要法务采取应对职业打假类似策略,使恶意维权群体无功而返,起到示范效应。

  2、根据证据材料和举证责任选择处理方式:

  一般案件,如果现有证据材料有利我司,应当尽力争取胜诉,挽回经济损失或避免赔偿;若证据材料明显不利于我司或因客观原因无法提供,即使事实上我司无责或对方应承担责任,也应当考虑与对方和解、调解结案,争取降低赔偿数额,将损失降到最低;

  特殊类型案件(职业打假、恶意维权等),即便我司承担较大举证责任风险,也不能随意采取和解或调解方式,仍应当坚持既定诉讼策略,追求个案效果和示范效应。

  3、综合考虑案件相关因素:

  案件管辖地:位于邻近地区、省会城市、交通便利的大城市的,可以由法务请前往出庭;偏远、交通不便地区,可以委托大区法务、代理律师出庭;节约时间成本和差旅费用成本;

  案件裁判执行:调解方式结案的,可以在调解书中约定履行方式(极大方便后期费用申请和支付流程),更能够和对方就履行问题(如履行期限)协商一致,避免原告申请强制执行;

  当事人特殊主体身份:如苏宁易购集团(苏采中心),作为上市公司接受证券监管机构监督和社会公众监督。以上述主体为当事人的案件,出现大量败诉判决乃至执行案件,因裁判文书公开制度、执行公开制度的存在,将影响企业商业信誉和银行征信,具有负面相应。

  (二)提升个人知识储备和能力储备

  1、入司后,我尽快学习部门常见类型案件相关法律知识,对于消费者维权、供应商欠款、知识产权维权案件的应诉思路和解决方式做到心中有数。

  例如应对消费者维权案件,尤其是职业打假人利用网络购物向我司恶意索取高额赔偿,本人通过案例学习、请教同事领导、参与讲座培训,在程序上利用主体抗辩、管辖异议等策略,在实体上通过四要素分析法否定“欺诈行为”主张。

  2、面对诉讼案件中各种类型案件,涉及的法律知识、其他学科知识难以穷尽,作为法务不可能全部掌握,需要具备快速学习、有效学习的能力;

  (1)参加了法务中心组织的系统化培训,对于各部门工作内容和流程做到心中有数。在诉讼案件中遇到问题能够迅速招到问题,招到对应的部门,及时提出自己的问题寻求解答;

  (2)学习互联网工具的使用,注意搜集整理并学习各网络数据库,包括裁判文书检索、着作权登记查询、商标申请查询、企业公示信息查询、法律法规检索、国家标准、产品资质等,提高信息获取和整合能力;

  (三)熟悉流程提高工作效率

  即使办案质量差不多,承办案件的数量也能反映法务工作水平的高低。在掌握方法的基础上,需要不断实践,熟悉内外部沟通流程提高工作效率,追求工作能力的量变。

  (1)处理若干相同类型案件后,类似案件形成相对稳定的处理思路。通过查询组织架构树、询问部门同事等方式,快速找到找到相应的业务负责人或事业部,简要沟通说明案情和需求,请业务部门提供处理意见和必要协助,节约沟通时间。

  (2)内部流程,对诉讼案件处理流程、MDM供应商创建流程、通用费用流程、办公通用流程(打复印、外出、差旅、报销)基本熟悉。尤其是较为复杂的财务流程,如银行电子回单、还原成本中心编码、供应商编码等,能够通过询问、查找,完成相应财务流程。

  四、工作不足和缺漏

  (一)工作计划性不足

  目前,从总体上看,上述计划管理和案件办理工作够可以基本按时按要求完成,但对于工作的计划安排上不够合理有序。不时会出现工作时间分配不均衡,工作任务堆积难以应付的场景。也极偶尔会有遗漏工作任务,耽误工作进展的情形。

  一是自己对于工作消耗时长和轻重缓急的判断有一定偏差;二是没有特别强的笔记习惯,不能及时提醒自己工作项。

  (二)工作细致度不够

  在日常工作中,不时会产生一些因粗心大意导致的错误。有文字性的,例如诉讼文书出现文字性错误,也有操作性的,例如提交流程备注不详细被退回修改或者遗漏审批节点只能加签。甚至一些文件材料拟稿并经领导修改后,却误将自己的旧版本作为定稿发送给其他部门或下发。

  未来的工作中,在一些关键节点要慢下来多检查一遍,切忌浮躁粗糙,要耐下心来把工作做细做实,培养定力。

  五、未来规划和期望

  经过超过半年(3个多月实习、3个月试用期)的工作,对集团公司的整体构架、组织分工有总体认识,可以通过询问他人和沟通解决一般性工作问题;试用期通过在诉讼管理部轮岗工作,也了解到诉讼业务模块基本内容、自身工作中的兴趣和不足之处。在这样一个基础上,提出自己对接下来工作的规划和期望:

  (一)在接下来的轮岗期间继续转换不同部门,拓展自身专业知识宽度,更全面了解法务工作、接触部门和行业。在一年轮岗期结束后,能够明确发展方向,确定定岗意向部门,在一年中为定岗工作打下能力和知识的基础,胜任法务工作。

  (二)不断获取新知识、学习新能力。法律实践可能是法律学习最好的方式之一,尤其在知识快速迭代发展更新的互联网时代,需要不断更新知识储备,搭建知识框架。中心许多领导、同事,有丰富工作经验,也有从事过法官、检察官、律师等职业,理论功底和实践技能都十分值得我去学习请教。

  (三)在定岗后的一至二年内,不断弥补完善上述自身工作不足和缺漏,同时积累工作经验,基本实现从法务助理到合格法务经理的转变。

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