监控服务合同

时间：2022-12-28 09:06:02 合同范本我要投稿

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监控服务合同

　　随着法律知识的普及，合同的使用频率呈上升趋势，签订合同也是非常有必要的行为。相信很多朋友都对拟合同感到非常苦恼吧，下面是小编收集整理的监控服务合同，仅供参考，大家一起来看看吧。

监控服务合同

监控服务合同1

　　监控系统维护合同

　　甲方：乙方：

　　乙方受甲方委托承揽甲方监控系统设备的维护和保养，以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维护服务合同如下：一、系统概况：

　　系统名称：监控系统设备维护服务。项目地址：。服务性质：安防系统维保服务。

　　服务范围：负责安防系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。二、维护服务范围：（一）响应时间：

　　乙方提供的服务是7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，具体内容如下：

　　（二）定期巡检和维护：

　　乙方每个季度对系统进行一次巡检和维护保养，内容包括：摄像机设备的功能巡检；硬盘录像机的功能巡检；摄像机镜头清理，硬盘录像机灰尘清理；电源网线节点检查是否缠绕和松动。巡检过程中如果发现主辅设备出现故障，则立即进行检修。如遇雷雨，大风，单位检查等不利于检修维护的情况，与甲方协商后，检修维护工作顺延。

　　（三）前端设备的清洁维护：

　　在合同期内，每半年对所有摄像头做一次清洁维护，去除机壳、镜头的污渍，保证摄像头图像采集清晰。首次清洁维护在合同生效后15个工作日内进行。

　　（四）备品备件

　　在合同期内设备出现故障需要返厂维修时，应由乙方提供备品备件，维修设备无法修复，甲方须向乙方从新购买新设备或自己提供设备，以保证系统正常运转，

　　（五）维护服务资料的制作：

　　乙方每次检修和维护服务必须做好详细准确的记录，并提交甲方审核，经双方签字确认后各自留存一份备案。三、维保期限：

　　本合同自签定日起生效,至维保结束日终止。以一个年度为期限签定合同，本次签约期为：年月日至年月日。四、维护服务费用：（一）费用明细

　　（二）支付方式

　　维护费分两次支付，合同签订10个工作日内，甲方支付给乙方维护款：元整（小写：元）；合同到期前15天，甲方支付给乙方余款元整（小写：元）。（三）特殊费用的支付

　　1、在正常使用的情况下，设备损坏后必须更换新设备，则由甲方支付相应的费用（包括设备采购、运输等），乙方不另行收取安装调试费用。

　　2、因人为损坏（非乙方）或不可抗力（天灾，雷击等）造成设备损坏必须更换新设备，由甲方支付相应的费用（包括设备采购、运输等），乙方不另行收取安装调试费用。

　　3、甲方提出新增设备，或者现有设备迁移，由此产生的费用由甲方支付（包括设备采购、运输等）。并且支付给乙方布线、设备安装等施工费用，该费用由双方协商确定。

　　4、因为自然老化，天灾，人为破坏（非乙方）等原因造成的强弱电线路损毁，需要重新敷设线路的，由甲方支付主辅材采购、运输等费用。并且支付给乙方线缆敷设、安装调试等施工费用，该费用由双方协商确定。

　　5、在维护服务过程中，由于乙方违规操作等原因造成设备损毁和线路破坏，由此产生的费用由乙方支付。

　　6、乙方自备交通工具，自备检查维修工具，常用的维护辅材（设备连接头，清洁用品等）费用由乙方支付，餐饮住宿等费用由乙方自理。

　　五、甲方的责任与义务：

　　1）在系统发生故障后应及时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故障前的运行情况；

　　2）在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极配合乙方并提供方便以进行维修工作；3）在乙方服务完毕后，甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章。4）甲方应严格按照协议进行费用结算。六、乙方的责任和义务：

　　1、确系设备损坏等原因无法完全恢复的，应将系统故障降至最低，同时写出书面的维修报告，确定解决办法和最后期限；2、服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督；3、服务过程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定；

　　4、服务后由乙方详细填写维修单。维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象、解决时间、维修人、用户意见、用户签字等项。

　　七、合同纠纷处理方式：

　　因本合同或本合同有关的一切事项发生争议，由双方友好协商解决。协商不成的，任何一方均可选择向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

　　八、合同生效及其他

　　1、所有通知、请求、要求及其他往来文件或沟通信息，通过面送、挂号信、传真、

　　电子邮件、互联网通讯工具（如QQ、MSN等）、电话、手机短消息或全国性的急件服务等方式，按双方确认的地址或号码发送即视为送达。

　　2、合同的未尽事宜或有修改补充，甲、乙双方另行协商并订立补充合同。本合同附件为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。

　　3、本合同一式二份，甲方执一份，乙方执一份。本合同自双方代表签字盖章后生效。

　　甲方：

　　代表人：

　　签订日期：

　　乙方：代表人：签订日期：

监控服务合同2

　　甲方：

　　乙方：

　　经甲乙双方平等协商一致，现就乙方向甲方提供数字电视监控维保服务事项达成合同。

　　第一条合同价款和付款方式

　　1：合同价款，乙方向甲方提供数字电视监控维保服保证服务按1年每路元，共计路，维保总价款为人民币(大写)：正，小写：元。

　　2：付款方式：鉴定合同时甲方需支付乙方维保合同维保同总金额的50%共计元(大写： );维保期满后，甲方根据乙方的履约情形扣除相应的违约金后向乙方在5个工作日内一次性支付剩余维保费用。

　　第二条维保范围

　　租赁和质保到期数字电视监控设备，共计路。

　　详见附表1

　　第三条维保内容、

　　(一) 数字电视监控系统维保。除硬盘，显示器，摄像机，视频压缩卡和UPS电源等

　　(二) 维保费用。按照每年每路元计算，费用包干，包括人员差旅费，工时费及

　　第四条具体维保服服务条款

　　(一) 响应时间，乙方应设置固定的24小时故障申报电话，故障响应时间为主城区小时内，近郊8小时，远郊24小时内到达产品使用现场，

　　(二) 维保期内，不可抗拒因素造成的设备损坏由乙方负责恢复，设备，器材费用由

　　(三) 日常技术咨询：在系统使用期间，乙方应设电话技术服务电话，在接到甲方有

　　(四) 巡检。乙方应该每季度对甲方数字电视监控设备系统进行巡查一次，以保障系

　　(五) 软件升级：乙方免费向甲方提供维保设备的软件系统终身升级服务。

　　(六) 人员培训。根据甲方的需要，乙方须对甲方所有的相关管理人员和设备操作人

　　1：系统工作原理(包括硬件及软件的价绍);

　　2：数字监控主机的操作，维护;

　　3：摄像机，传感器等监设备的配置，使用，维护;

　　4：常见问题的解决方法等。

　　(七) 乙方对网点监控进行巡检或处理故障时，应遵守甲方的制度规定和统一的操作

　　(八) 维保质量。经维保，确保数字电视控设备正常运行。

　　(九) 旧机维护。免费拆卸网点旧设备。

　　第五条其它条款

　　(一) 合同转让和分包

　　除甲方事先书面同意外，乙方不得转让和分包其应履行的合同义务。

　　(二)合同修改

　　除双方签署书面修改协议，并成为本合同不可分割的一部分之外，本合同条件不得有任何变化或修改。

　　第六条违约责任。

　　(一) 如乙方末履行本合同约定维保服务的，甲方有权提前解除本合同。

　　(二) 乙方在接到甲方故障申报后，超过响应时间，造成所维保的数字电视监设备死

　　第七条本合同自双方签字或盖章之日起生效，本合同有效期为壹年。

　　第八条合同发生争议的，双方应友好协商，协商不一致的，任何一方均有向甲方住

　　第九条本合同一式四份，甲，乙双方各执二份，效力相同。

　　数量：6台家用电热水器。

　　维护方式

　　1. 定期上门维护

　　2 乙方按照电热水器有关行业规范和规定，一般提前3日主动向甲方通知上门维护时间计划安排，并经甲方确认;

　　3 乙方对甲方的电热器系统至少月进行两次一般性标准服务;

　　4 一般性标准维护保养每年24次;

　　5 内容为服务项目规定的一般性标准服务项目。

　　服务项目

　　一般性标准服务：维护和保养

　　(1) 热水器运行状况总体评估

　　(2) 系统运行维护和优化

　　(3) 合同设备一般性检查和保养

　　(4) 正常耗损配件的更换

　　(5)特别服务：系统故障处理和合同设备维修、更换

　　(6) 系统运行诊断

　　(7) 合同设备工况诊断

　　(8) 现场系统调试排障

　　(9) 故障设备修理

　　(10)合同设备配件更换

　　(11)故障设备更换

　　(12)其他技术指导

　　(13)维保重点对，热水器的给水管道的及出水口易损处的处理，电热水器的外壳接地，安全阀的检查，主机系统及管线每年进行一次防腐处理。电气检查坚固接线接头主电源，温控开关，水流开关，排气阀，清洗过滤器每年一次更换的故障零配件交甲方检查，维修只收配件及材料费，配件价格详见配件价目表。

　　甲方(公章)：

　　乙方(公章)：

　　法定代表人(签字)：

　　年月日

监控服务合同3

　　安全保卫监控系统技术服务合同

　　甲方（买方）：地址：法定代表人：电话：传真：

　　乙方（卖方）：联系地址：法定代表人：电话：传真：户名：开户银行：银行帐号：签约时间：

　　签约地点：海南海口

　　甲乙双方依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用，互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守：第一条服务内容、方式和要求：

　　乙方为甲方安防保卫系统和与系统相关联的（包括接入该系统的电脑终端设备等）所有硬件、软件提供保质期外的检修保养服务。第二条服务内容

　　服务内容主要分为故障检修和维护保养两部分。2.1故障检修

　　2.1.1故障响应：乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后1个小时内，必须指定技术人员到达故障现场。

　　2.1.2故障修复：前端设备6小时内修复、后端设备12小时内修复、重大事故（3个以上摄像点不能正常工作）24小时内修复（以上时间均包括响应时间在内）。修复后必须由甲方相关人员确认。

　　2.1.3设备更换：在24小时内不能修复的设备，原则上应由乙方使用替代机进行恢复,对故障机器维修后再换回使用。若乙方为了应急修复所用的小型设备应提前通知甲方，相关费用不再另行结算。若甲方需更换相关设备及其配件，事先要与乙方技术人员沟通确认无异议后方可进行更换，乙方有义务对甲方的错误进行指正。若甲方未经乙方技术人员确认，执意更换而造成的设备故障及其损失，由甲方自行承担，与乙方无关，乙方无需承担任何责任。

　　2.2维护保养

　　2.2.1正常巡检：乙方每年3次上门巡检，自行排除小故障，并对设备做好巡检报告，对事故隐患进行备案。乙方每年度须向甲方交送巡检报告。

　　2.2.2摄像机保养：乙方每年2次对摄像机表面进行清洁、除垢，对遮挡“视线”的树枝进行修剪（必要时由甲方出面协调）。保养时间为每年第一个月份的15号开始，如遇恶劣天气等不可施工因素影响保养时间则相应顺延。

　　2.2.3防雷设施保养：乙方必须在每年4月的第一个星期（雷雨季节到来前）对防雷设施进行检测保养。

　　2.2.4系统保养：乙方一年至少上下每半年各1次对系统进行全面的检测保养，检测保养时间为每年4月和9月的第一个星期，并给出相应的检测报告，需要进行维护更换的设备应提交甲方备案。

　　2.2.5监控和报警服务系统：包括硬盘录像机及的周边附件维护、视频线缆线路、无线报警设备、备用电源检测等。

　　2.2.6其它保养：对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新。在“摄像机位置”有迁移必要时进行迁移，以及其它没有罗列相关设施的保养。

　　2.3故障申告与服务质量投诉方式

　　乙方的故障申告电话为：68548105(每天9:00-18:00,节假日除外)乙方的服务质量投诉电话为：36675922(星期一到星期五9:00-17:00)乙方将指派熟悉安防系统的项目技术经理苏文学（电话:13637599531）做为该维护的项目负责人，负责故障检修和日常维护保养工作的指派和联络。第三条服务期限

　　本协议有效期服务期为年月日至年月日。第四条服务费用与付款方式

　　4.1服务费用为（RMB）元整，大写人民币元整。4.2壹年服务期限分三个付款期，第一期付款先期支付，其他二期付款需等该期服务结束并考核合格后15日内支付。相应的付款日期为：

　　4.3在服务合同生效后，乙方提前提供该期的服务业发票和更换的设备销售发票给甲方，甲方收到发票后，在3个工作日内支付相应的服务费。

　　4.4如甲方不能及时支付保养款，乙方有权暂停合同内服务；在年度、季度考核中，乙方出现维护保养不到位或漏点等情况，除按合同对乙方进行罚款外，年终结算按折扣付款，但折扣比例不超过合同总额的30%。

　　第五条双方的责任与义务

　　5.1乙方必须配备检修、保养工作所必须的交通工具，检测设备、仪器仪表，对系统所需的所有配件须常年备货。

　　5.2乙方必须向甲方提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作认真做好记录，并交甲方相关人员签字确认。

　　5.3乙方应切实加强现场管理确保安全生产，在检修保养中发生人身设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。

　　5.4乙方不得对相关信息进行查询、下载挪作他用，不得泄露甲方工作秘密。5.5与广电、用电、市政、园林等部门工作上的协调原则上由乙方负责，在乙方无法协调时，甲方有协助协调的`义务。

　　5.6甲方必须为乙方工作的顺利开展提供工作上的便利，并指派专人负责,并完整的提供安防系统的图纸,乙方不得泄露其内容。

　　5.7甲方必须按本合同约定在年月日支付相应款项元。第六条违约责任

　　6.1乙方未能在本合同约定时间内作出故障响应或故障修复的，每次扣100元。

　　6.2对每月需进行的8次维护保养工作，乙方每遗漏1次扣1000元，每遗漏1个保养点，每点扣100元。每月维护保养工作完成后一星期内甲乙双方以抽查方式对该项工作进行考核，抽查比例为10%。

　　6.3乙方必须接受甲方的工作指导、监督与考核，连续性3次考核不合格的，甲方有权提前解除合同。第七条纠纷解决

　　7.1发生与本协议有关的争议，双方应通过友好协商解决；若无法协商解决，则由合同履行所在地的仲裁委员会仲裁。

　　7.2在争议处理过程中，除正在协商或仲裁的部分外，协议的其它部分继续履行。

　　第八条其他事项

　　8.1因不可抗力（如战争、地震、台风、洪水雷击等其它不可抗因素）造成一方维护进程之拖延或不能履行协议规定之义务，另一方无权追究对方责任。8.2当事双方均承认并同意本协议为双方间关于维护事项的所有协议与约

　　定的全部记载，甲乙双方之前所有的口头或书面建议均无效，应以本协议为准。8.3本协议未尽事宜，双方可以补充协议加以补充或增加条款，但补充增加部分不得与原谈判文件和相应文件相矛盾，更不得修改其实质性条款内容。补充协议或增加条款与本协议具有相同的法律效力。

　　第九条本协议双方签字、盖章后生效，本协议一式肆份，双方各执贰份。

　　甲方：

　　法人代表（委托代理人）

　　单位盖章：

　　乙方：法人代表（委托代理人）单位盖章：

监控服务合同4

　　甲方：

　　乙方：

　　依照《中华人民共和国合同法》，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。

　　一、工程概况

　　工程名称：

　　工程地点：

　　工程范围：

　　工程内容：监控系统布线、设备安装及调试

　　二、工程总价：详见附件1（工程价格汇总表）

　　合同金额：

　　注：

　　三、产品质量及安装调试要求：

　　1、乙方须按要求向甲方提供符合国家产品质量标准的正品设备，不得以任何理由以次充好，如发现有非正品则乙方以一赔十。未经甲方同意，不得随意更改方案。并提供各设备有关品质证明书，合格证，说明书，相关软件等资料。

　　2、乙方所提供合同内设备应保证产品内外包装完好无损，若不能达到要求，甲方有权要求乙方立即更换合格产品直至解除合同。由此带来的一切损失由乙方负责。

　　3、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责设备安装、调试，要求做到布局合理，布线规范，便于使用及维护，符合国家有关技术标准。

　　4、由甲方提供安装场地及电源。

　　四、技术标准及质量保证

　　（1）布线标准：乙方监控系统布线施工，严格遵照国际《民用闭路监控电视系统技术规范》。

　　（2）乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。

　　（3）乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品，且包装为原包装。产品进场时提供供货证明，经甲方验收后进行施工。

　　（4）乙方对监控布线、设备质保见附件1（工程价格汇总表质保说明）

　　五、工程项目建设期限：

　　合同签定后日内进场施工，整个施工工期天。（年月日开工，年月日以前乙方按设计要求完成设备安装调试。并能投入正常使用。）

　　六、售后服务：

　　1、乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按投标书规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的，且质保期限从当时算起。

　　2、凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修通知后，在小时内响应，小时内解决故障，若在小时内不能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标准的备用产品保证学校的正常行课。

　　3、在验收合格后的年内，如乙方接到甲方故障报修通知后小时内没有响应或小时内没有排除故障且没有提供不低于原设备标准的备用产品保证学校的正常行课，则每出现上述情况一次扣除乙方合同总金额的0。1%作为对甲方的赔偿，直到扣完，所造成损失由乙方负责（每次售后服务，均要求有甲乙双方签字的书面记录）。

　　4、乙方向甲方免费培训1—2名设备操作管理人员，要求达到能正确使用与维护本合同的设施、设备。

　　七、竣工验收及付款方式：

　　项目施工安装、调试完毕，由乙方通知甲方组织验收，并提供相应完整的验收资料。乙方自书面通知之日起，天内由于甲方拖延不验收视为工程验收合格。

　　项目施工安装、调试完毕后，由组织验收，并签注验收结论。自验收合格之日起日内支付合同总金额的%（￥），使用后（此部分资金不计算利息），逾期不付按0。1%支付滞纳金。

　　八、约定事项

　　（1）为确保工期，争取提前竣工，由甲乙双方共同组成工程实施小组。

　　（2）合同如需变更，甲、乙双方另行协商确定变更事宜，双方签章生效，并作为本合同的附件。

　　（3）合同要件，乙方必须遵照执行，否则视为违约。

　　九、违约责任：

　　1、乙方必须严格按合同要求按时、按质（即合同要求的设备的规格、型号）、按量完成供货与安装调试完毕并交付甲方使用。如有违约，每违约一天，按合同总金额的0。1%向甲方支付违约金。若违约超过10天，甲方有权解除合同，所造成的损失，由乙方负责。

　　2、在乙方履行合同后，甲方保证按时向乙方支付合同款项，如有违约，每违约一天，按合同总金额的0。1%向乙方支付违约金。

　　十、本合同按《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》等有关法律条款执行。

　　十一、合同执行中，若发生纠纷，由甲乙双方协商解决，若协商不成，提交仲裁委员会解决，直至提交法院审理。

　　十二、施工期间出现工伤事故，由施工单位自行负责。

　　十三、本合同一式四份，由甲方执二份（存档一份，财务一份），乙方执一份，方备案一份。

　　十四、未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。

　　十五、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字，加盖双方公章后之日生效。货款两清后，合同效力终止。

　　甲方（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日

监控服务合同5

　　甲方：

　　乙方：

　　经甲乙双方友好协商，甲方承接乙方现有安保系统维护服务项目。具体内容如下：

　　一、服务范围：视频监控系统、楼宇可视对讲门禁系统、公共广播/消防紧急播报系统、办公楼报警系统、保安电子巡更系统、智能消费管理系统、停车场管理系统、门禁考勤系统。

　　二、费用计算方式：(计算细则见《安保工程维保服务外包合同》)

　　三、付款方式：按月结算维修保养费。

　　四、服务内容：(详见《安保工程维保服务外包合同》)

　　1、定期检修服务：甲方负责对设备提供每月一次的定期检修服务，并定期做好维护保养记录，甲方做定期检修时应对乙方操作人员进行相关操作指导。

　　2、系统及设备发生故障时的紧急响应服务(简称紧急服务)

　　五、为了让乙方更好地了解甲方的服务，甲方免费为乙方提供一个月的试用维护服务，试用期自年月日起至月日止。

　　六、本合同约定的服务年限为年，自年月日起至月日止。

　　甲方(公章)：

　　乙方(公章)：

　　法定代表人(签字)：

　　年月日

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