IT服务外包合同

时间：2023-01-02 17:02:50 合同范本我要投稿

关于IT服务外包合同

　　在人们的法律意识不断增强的社会，合同的地位越来越不容忽视，它也是减少和防止发生争议的重要措施。那么一般合同是怎么起草的呢？以下是小编收集整理的关于IT服务外包合同，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于IT服务外包合同

关于IT服务外包合同1

　　委托人：（甲方）受托人：（乙方）

　　签订地点：宁波

　　签订日期：20xx年11月30日

　　有效期限：20xx年11月30日至20xx年11月30日

　　本合同依据《中华人民共和国合同法》的规定，由甲方与乙方经友好协商一致后签订。

　　1、服务约定：

　　1.1服务范围

　　咨询及IT外包服务包括以下服务范围：针对跨境贸易电子商务业务的业务整体设计与规划（咨询）、信息化设计与规划（咨询）、设备和软件选型（咨询）、软件系统的运维、相关网络、硬件、系统软件的租赁及日常维护管理、软件系统二次开发。

　　1.2服务内容

　　乙方依照本合同的条款，根据上述服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料、资源等的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。

　　1.3服务标准

　　根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务：

　　（1）物流业务整体设计与规划：

　　根据甲方的业务范围、实际运作情况并结合甲方的发展趋势，对甲方物流业务进行整体的设计与规划，同时形成咨询方案提交甲方；

　　（2）信息化设计与规划：

　　安排调研并根据甲方的实际情况，对甲方的信息化建设进行设计

　　与规划，同时形成方案提交甲方；

　　（3）设备和软件选型：

　　根据设计与规划结果，提交至少2套的硬件设备建议清单、至少3套的软件系统建议清单，同时形成选型建议方案提交甲方；

　　（4）应用软件系统建设及维护和升级：

　　提交软件系统建设方案，进行系统的`开发、建设、实施、部署、维护、升级等服务工作，并保证系统完整、稳定、可用；每月提供一次定期维护保养；

　　在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务；

　　（5）相关硬件设备和系统软件的租赁及日常维护管理和升级：

　　提交硬件设备需求方案，提供硬件设备及相关系统软件的租赁、托管及硬件的维护、保养、管理、升级等服务工作，并保证硬件稳定、可用；

　　在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务；

　　（6）软件系统二次开发：

　　针对系统建设完成后，额外的个性化开发需求，提供二次开发，并保证系统整体的稳定性；

　　1.4服务期限

　　双方约定服务期限为36个月，

　　生效日期从20xx年11月30日至20xx年11月30日止。

　　1.5服务使用限制

　　（1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务；

　　（2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。

　　2、费用：

　　甲方应按以下标准向乙方支付服务费用：

　　2.1信息化及物流业务设计与规划与IT咨询服务

　　业务设计及WMS系统IT咨询和实施服务总计50人天，按20xx元/人天，总计金额：万元整（￥,000元），甲方在乙方提交规划方案及选型方案并认可后，在收到乙方发票后一周内付清相关款项。

　　其他项目另行商议。

　　2.2应用软件系统建设及维护和升级

　　根据系统建设（包括系统改造、扩展、升级）方案，确定建设（包括改造、扩展、升级）金额后，由双方商议通过、签订系统建设（包括改造、扩展、升级）合同后收取，验收后第一年免费，第二年开始每年按系统累加建设总额的5%收取系统建设设计规划及软件运维费；项目一期WMS系统总体费用为万伍仟元整（￥,000元），按5%计算为：元整（￥元）/年，自系统验收之日起12个月后开始收费，甲方在收到乙方发票后一周内付清相关款项。

　　其他项目另行商议。

　　2.3相关硬件软设备的租赁及日常维护管理服务

　　根据系统建设方案确定硬件配臵，由双方商议确定服务模式（租赁、托管等）并签订合同后收取。

　　项目一期WMS系统（详见硬件配臵清单），估算购臵总额为万元整（￥0,000元），按购臵总额的10%计算为：元整（￥0,000元），维护人工费万元/年（￥0,000元），合计万元整（￥0,000元）/年，服务期自20xx年12月1日起。甲方在合同签订并收到乙方发票后一周内付当年相关款项，以后在每年12月31日前支付该年度款项。项目一期的相关服务器应用软件由我司免费提供并维护。

　　其他项目另行商议。

　　2.4软件系统二次开发

　　个性化开发需求由乙方评估具体工作量，双方协商确认后另行签订合同，按人民币壹仟伍佰元（￥1,500）/人.天标准收取二次开发人工费用，计算方式：工作量*单位人工费用=总价；

　　3、保密：

　　3.1保密信息

　　保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密信息不包括

　　（1）接受方独立开发出来的信息；

　　（2）接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息；

关于IT服务外包合同2

　　委托方(甲方)：

　　法定代表人：

　　通讯地址：

　　联系方式：

　　受托方(乙方)：

　　法定代表人：

　　通讯地址：

　　联系方式：

　　根据《中华人民共和国合同法》等现行法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，双方就技术服务项目事宜，协商一致，签订本合同。

　　一、服务内容、方式及技术要求

　　(一)委托技术咨询服务内容：_____________。

　　(二)服务方式：_____________。

　　(三)技术服务达到的技术要求及考核验收指标标准：

　　1、技术要求：_____________。

　　2、技术及验收标准：_____________。

　　(四)乙方完成技术服务后应提交的技术成果及资料：_____________。

　　二、服务期限、地点、进度安排

　　(一)服务期限：____年____月____日至____年____月____日止。

　　(二)服务地点：_____________。

　　(三)进度安排：_____________。

　　三、资料的提供

　　(一)甲方需要提供相关资料：_____________。

　　(二)乙方应向甲方提供本次技术服务编写的结论。

　　四、项目验收及服务保证

　　(一)验收时间：______________。

　　(二)验收地点：______________。

　　(三)验收方式：______________。

　　(四)甲方验收后出具__________，作为验收结果的书面材料。

　　(五)本合同服务项目的保证期为_____________。

　　1、18个月。

　　2、12个月。

　　3、6个月。

　　4、3个月。

　　(六)本合同服务项目的保证期自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的，乙方应负责无偿修正、返工。乙方怠于履行保修义务的，应承担由此给甲方造成的损失。

　　五、技术服务费用及支付

　　(一)技术服务费用：人民币____元(小写)，____(大写)。项目所需全部费用________。

　　(二)本合同技术服务费用实际结算按照以下第____款方式确定：

　　1、固定价款。

　　2、可调价款。价款确定原则：_____________。

　　(三)技术服务费用采取以下第____款方式进行支付：

　　1、一次性支付：项目最终验收合格后____日内支付。

　　2、分期支付：

　　(1)项目最终验收合格后支付项目费用总额的100%，预留____作为质量保证金，待质量保证期满无质量问题后一次性支付(质量保证金不计利息)。

　　(2)按照进度支付：________________________________________。

　　3、其它方式：__________________________。

　　(四)本合同技术服务费用以____方式付款：

　　1、转账。

　　2、电汇。

　　3、信汇。

　　(五)本合同价款____税(含/不含)。乙方应开具________发票(增值税/普通)，乙方负责开具合法发票，乙方不开具合法发票，甲方不承担延期付款责任。

　　(六)乙方应对其指定的下列账户信息的真实性、安全性、准确性负责。

　　1、收款人：_____________。

　　2、开户行：_____________。

　　3、账号：_____________。

　　六、权利和义务

　　除本合同其他条款约定的权利、义务外，双方约定如下：

　　(一)甲方权利

　　1、有权要求乙方按照本合同约定提交报告。

　　2、有权随时对乙方的服务进行监督检查。

　　3、有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改。

　　4、有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导。

　　5、其他：_____________。

　　(二)甲方义务

　　1、在合同生效后____日内向乙方提供本合同第三条第(一)款中列明的技术资料、数据、材料或样品。

　　2、向乙方提供以下工作条件：工作过程中现场踏查、资料收集、与各科室及基层单位交流沟通的配合。

　　3、在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据、材料、样品的通知后____天内，及时做出答复。

　　(三)乙方权利

　　1、接受甲方提供的技术资料、数据、材料等。

　　2、发现甲方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件不符合合同约定时，有权在接到上述资料或开始工作的____天内，书面通知甲方改进或者更换。超过上述期限不提出改进或更换要求的，视为甲方提供的资料和工作条件已符合合同约定。

　　3、如果甲方的提供相关资料影响项目进程，则乙方有权利顺延工期。

　　(四)乙方义务

　　1、乙方应按约定完成本次技术咨询的各项服务工作，未经甲方书面同意擅自转委托给第三方的，甲方有权拒付技术服务费并单方解除本合同。

　　2、对甲方交予的各项信息资料应妥善保存不得损毁;在合同履行过程中，如发现信息资料等有无法满足正常工作需要时，应及时通知甲方并商榷;工作完成后____个月内应归还上述各项技术资料，不得擅自存留复制品。

　　3、乙方在进入甲方作业现场时，须遵守甲方规章制度，如因违反甲方规定造成乙方损失，责任由乙方自行承担。

　　4、项目验收后，向甲方提供相关的技术资料和必要的技术指导。

　　七、健康、安全生产及环境保护

　　(一)合同履行期间，甲乙双方贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全生产方针，严格执行有关健康、安全、环境方面的法规和规章制度。

　　(二)乙方应对其工作人员在甲方单位工作期间的安全负责，如因乙方工作人员采取的安全措施不当，违反有关安全规程、规定所造成的一切事故或第三方造成损失的，均由乙方承担一切经济损失及法律责任。

　　八、技术成果归属及保密

　　(一)甲方利用乙方提交的技术服务工作成果所完成的新的技术成果，归甲方所有。

　　(二)乙方在服务过程中获得的技术成果，包括但不限于新技术、新工艺、新方法、新发明、新发现等，所有权及知识产权的归属采用以下第____种方式：

　　1、甲方所有，乙方________(有偿/无偿)使用。未经甲方同意，乙方不得再许可第三方使用;甲方向第三方转让技术成果所有权及知识产权的，不影响乙方的使用权。

　　2、乙方所有，甲方________(有偿/无偿)使用。未经乙方同意，甲方不得再许可第三方使用;乙方向第三方转让技术成果所有权及知识产权的，不影响甲方的使用权。

　　3、双方共有，双方共有，收益分配方式：_____________;一方转让技术成果必须经过另一方同意。

　　(三)保密

　　1、在在双方接触、洽谈、履行本合同过程中，乙方所获得的一切原始资料及在服务过程中所取得的与履行合同有关的甲方既有工作成果及相关资料属甲方所有，乙方负有保密义务。未经甲方书面同意，乙方不得在合同期内或合同履行完毕后以任何方式泄露。保密信息包括但不限于图纸、图表、数据等。但下列信息不属于保密信息：

　　(1)已进入公共领域的信息。

　　(2)从任何对信息不承担保密义务的第三方合法获得的信息。

　　2、对于属于乙方所有的新技术和新方法，甲方负有保密义务，未经乙方书面同意，不得以任何方式泄露。

　　3、本保密条款在本合同终止后____年内，仍具有法律约束力。

　　九、权利瑕疵担保

　　因执行本合同的需要，合同一方提供的与本合同有关的设备、材料、工序工艺、软件及其他知识产权，应保障对方在使用时不存在权利上的瑕疵，不会发生侵犯第三方知识产权等情况。若发生侵害第三方权利的情况，提供方应负责与第三方交涉，并承担由此产生的全部法律和经济责任。因侵权给合同另一方造成损失的应给予赔偿。

　　十、对外关系

　　乙方在其服务范围内与其他服务方之间的工作关系，由乙方自行负责处理。

　　十一、不可抗力

　　(一)下列事件可认为是不可抗力事件：战争、动乱、地震、飓风、洪水等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

　　(二)由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本合同的，受不可抗力影响方应立即通知另一方当事人，采取积极措施减少不可抗力造成的损失，并在不可抗力发生后____日内向另一方当事人提供发生不可抗力的证明。

　　(三)由于不可抗拒的原因，致使合同无法按期履行或不能履行的.，所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行通知义务，或任一方未积极采取减损措施，致使损失扩大的，该方应就扩大的损失向另一方承担赔偿责任。不可抗力事件结束或其影响消除后，如本合同目的仍可实现，双方应立即继续履行合同义务，合同有效期或合同有关执行期间应相应延长。

　　十二、违约责任

　　(一)甲方违约责任

　　1、甲方未按合同约定提供有关技术资料、数据和工作条件，导致乙方无法按约定标准完成服务项目的，甲方除应支付已经完成部分的技术咨询服务费用外还应当承担合同金额____%的违约金。

　　2、甲方迟延支付项目技术服务费的超过____日的，每逾期一日按银行同期存款利息向乙方支付滞纳金。

　　3、甲方违反第八条第(三)款第2项、第3项保密条款的，赔偿因此给乙方造成的直接损失。

　　4、其他约定：_____________。

　　(二)乙方违约责任

　　1、乙方不能完成服务项目，应当承担合同金额____%的违约金，并赔偿给甲方造成的直接损失，同时甲方有权单独解除合同。

　　2、乙方逾期交付报告的，每逾期一日应当承担合同金额____%的违约金，同时乙方应继续履行，逾期____日仍未完成工作的，甲方有权单方解除合同，乙方应返还甲方已经支付的服务费用。

　　3、乙方未按约定标准完成服务项目的，乙方应负责按合同约定标准整改。如合同履行期已到期，甲方可视情况给予乙方一定期限作为补救期。在补救期内，乙方有义务继续履行合同直至工作成果符合约定标准。乙方如在约定的补救期到期后仍未能按标准完成服务，或甲方不同意给予乙方补救期的，甲方有权在补救期到期后或合同履行期到期后，单方解除合同，乙方应返还甲方已支付的服务费用。虽经乙方补救完成工作，但已构成逾期交付的，乙方应按本条本款第2项的约定支付逾期违约金。

　　4、在合同服务期间，发现甲方提供的技术资料、数据、样品或工作条件等不符合合同规定，未按本合同第六条第(三)款第2项约定期限书面通知甲方，造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的，应承担合同金额____%的违约金。

　　5、乙方擅自将本合同约定的服务工作进行转委托，应承担合同金额____%的违约金。

　　6、乙方违反第八条第(三)款第1项、第3项保密条款的，应当赔偿由此给甲方造成的直接损失。

　　7、其他约定：_____________。

　　十三、保险

　　(一)乙方必须对自己的全部人员进行保险，如在甲方工作期间发生人身伤亡等事故(甲方过错除外)，由乙方负责向保险公司索赔，甲方不负任何责任。

　　(二)因甲方过错造成乙方人员的损害，由乙方负责向保险公司索赔，甲方只承担保险公司赔偿以外的损失，对于未保险的部分甲方不予赔偿。

　　十四、合同的解除、变更、终止

　　(一)如本合同任何一方发生下述情况，在不影响本合同约定的其他救济手段的前提下，另一方有权书面通知全部或部分解除合同：

　　1、发生破产、清算。

　　2、不可抗力事件持续____日，致使不能实现合同目的。

　　3、未能履行本合同项下的保密义务。