市场活动总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编整理的市场活动总结,希望对大家有所帮助。
市场活动总结1
这次的市场推广活动到现在已经进行了四个月有余了,可以说公司各个部门对这个活动都给予了很大的希望,但现在看来此次活动的效果并不理想,相对于活动开始时定下的目标相距甚远,根据xx市场的特点以及我们市场部的工作情况我做了如下的活动分析:
1.终端建立过多,使其没有专属感,即便是天天打电话沟通或者是有返利的诱惑,往往也得不到终端的重视,这在我们电话回访的时候能够充分的感觉到。在实际操作中很多与我们签约的比较大的终端在发现一些小终端也在发放我们的礼券的时候心理很不平衡,这样就直接导致了了对我们的活动开始反感,最终放弃。可以说终端的数量和重视程度直接影响了我们活动的效果。个人建议:建立终端要大,要有影响力,并争取保持长久的合作,不宜多。多则乱,在选择终端的时候也要注意终端与我们的关联性及连带性,最好是直接对口为宜。达到双赢,这样终端也就更愿意和我们合作。
2.业务人员的工作量比较大,往往要围绕着一个公司跑好几趟,这势必会影响到工作效率,这样也会影响活动的效果。在xx这个商业圈里很少有公司能够作到当天事情当天解决,战线拉的太长,难免在时间和精力上受到很大的牵扯,顾此失彼。
3.礼券印刷的精美程度和优惠的幅度也直接影响了终端的重视程度,在很多我接触过的终端中60%以上的终端对我们的礼券印刷精美度表示质疑,有的终端很不客气的说我们的礼券印刷和设计的很不好发到消费者手中也没有效果,因为xx的消费者对这种礼券已经是司空见惯,对这样的传单性质的东西早就已经麻木了。尽管我们在礼券的内容上的确有很大的优惠程度,但大部分消费者不会明白,这也就直接导致活动的效果不理想。个人建议:制作优惠卡或者礼金券等物品要投入一定的成本,如果过多的考虑成本问题,即使是一个好的活动,也将受到影响,长此以往以后的终端建立将遇到很大的麻烦。
4.对于返利的问题,这种返利只对于一些比较小的终端有吸引力,一些比较大的终端对返利都不是很感兴趣,我分析有几个原:⑴对我们返利的不在乎,认为返利数目比较小。⑵因为我们的返利有的时候是在桌面下的,有的人不愿意冒这个风险。⑶返利周期过长,我和财务沟通过后了解到返利是每个月月末结算,那这样的话在月初回来的礼券就只能在月末的时候才能把返利返给终端,在此期间的等待必然会使终端对我们的返利和我们的承诺失去信心,最终对我们的活动失去兴趣。个人建议:现在的问题一个是返利金额和返利周期的问题,建议根据套系制订返利金额,并缩短返利周期,可以做一周一返。
而一些小的终端对我们活动感兴趣的原因就是有返利,而在实际操作中我发现一家比较小的房产中介所的返利情况非常的好的,后来在电话联系的时候,对方表示这是因为冬季的时候自己的业务比较少,所以在我们礼券的活动上下了很大的力气,也是想能够多拿一些返利,到目前这家房产中介所已经回笼5张礼券,总计返利也达到了250元,对方还表示近期还会有他们介绍的新人来预定。他们的做法也直接体现了个人终端的威力,如果能够发展比较多的个人社会终端,在返利的吸引下我想效果应该不错,这也是我的一个不成熟的想法,在校园代理即将启动的同时,我想在社会个人终端方面也搞一些相应的动作,这一点可以和客服部的老客户行销的方案相结合,客服的动作主要是通过老客户来介绍新客户,而社会个人终端的动作是用返利来吸引个人终端介绍新客户,二者性质基本相同,唯一注意的就是要加强社会终端的'管理。
5.活动的效果不好也有我们工作不利的原因,因为这样的活动在我以往的工作中是没有做过的,在经验上很缺乏,这也在某些方面影响了工作效率,影响了活动的效果。经过一次的活动之后,我已经对王老师的思路有了更深入的了解并在做市场推广方面积累了很多的经验,我相信我能够在以后的工作中越做越好。下一步我主要的想法就是,根据这次活动的经验,在活动终端的选择上进行改变,为了能够更直接的增加入客量、销售额,我以后的工作重点将逐步转向大的企事业单位、中高档的社区以及xx周边地区乡村镇,把工作做的更深入,更彻底,更直接。现在我已经全面接手市场部的工作,可以说对我是一个挑战,对我的个人能力
也是一个考验。但我有信心也有能力来担此重任,决不会辜负领导对我的信任与希望。
市场活动总结2
XX月XX日,我店开展了促销活动。本次店庆活动我店不仅在营销模式方面推陈出新,而且在服务理念方面,殿堂装饰方面,人员奖励方面,会员营销方面,文化活动方面都有不同程度的革新。
本次店庆活动我们才用分段式的营销模式。第一阶段,以分级送和大抽奖为主要提销手段,旨在提销的同时预热店庆主线活动。第二阶段,我店以提升销售最有效的手段:送券,为主要活动形式,并且以八天八套梦想组合为强力吸引消费者的奖品,全面开展活动,抢夺销售的战役正式拉开序幕。
下面对本次活动做以下几个方面总结:
一、从各项数据指标分析
全店计划销售为XX万元,实际销售XX万元,完成销售计划的XX%.其中百货部分计划销售XX万元,实际销售XX万元,完成计划的XX%,同比上升XX%.占全店销售的XX%;超市计划销售XX万元,实际销售XX万元.完成计划的XX%,同比上升XX%.占全店销售的XX%;租金返算实现XX万元,占全店销售的XX%。XX至XX号参加活动专柜销售XX万,礼金券销售XX万,占比XX%.活动期间百货会员销售占比达XX%,超市会员消费占比达XX%.
百货日均交易笔数为XX笔,较同期增长XX%。活动期间客流明显增加,根据活动期间日均交易笔数及每天下午进店顾客数统计显示,活动期间客流较平日增加XX倍。
二、活动费用分析
本次活动总费用支出XX元,占总销售的XX%.其中奖品费用XX元,装饰制作费用XX元,宣传费用XX元,印刷品费用XX元;一线员工奖励费用XX元,其他费用XX元。
三、活动成功点
1、活动前期准备充分
本次促销活动营销部提前一个月开始准备。经过多次修改、反复论证方案确定,而且方案细则细致入微。
本次活动参与品牌数量较以往活动相比,参与率大有增加,参与活动专柜占参与活动卖区的XX%。对于不参加活动的品牌大楼推出增加扣点的政策并单独设立促销柜组,且销售产生的毛利不计入保底毛利,实销实扣,保证了大楼不损失或少损失毛利。
在商品方面,提前一个月开始对各个专柜进行商品检查,监督商品库存量及新品上柜情况,并且对商品定价进行严格把关。活动前一周,由副总牵头组成联合检查组,对每个专柜的商品情况进行细致的检查。
活动宣传装饰及殿堂装饰,版面设计提前XX天全部确认完毕,提前XX天制作品全部运抵我店。各种景观都如期制作完毕。
活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作人员,召开了XX次技能培训会,落实细节工作,保证了活动期间的正常运行。
2、服务理念更新升级
开业至今我们分别提出了“时尚,品位,生活”,“让生活动起来”,“无微不至无XX展”等服务理念的宣传口号。在我店X周年店庆到来之际,我们提出了“真诚服务每一天”的服务口号,将我们的服务更细致化,让我店的新老顾客更能切身的感觉到我们服务的'变化。
3、超市特价活动一军突起
本次店庆超市XX大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商品进行低毛利或负毛利促销,并辅以满额送礼,满额抽奖等活动,大力拉动了销售,拉动了大楼的整体客流及提高了消费者的XX度。
4、店内装饰引人入胜
本次店庆活动的殿堂装饰营销部根据我店基础建设,精心设计适合我店建筑风格、能够突出店庆主题的装饰素材,使活动期间我店整体装饰风格统一、典雅、大方。同时,营销部特意制作迎合节日的花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景观,在全市消费者中,乃至在顾客中引起了不小的轰动。
5、加大奖励,全体员工积极性大幅提高
遵从集团加大一线员工奖励的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店庆活动中,加大了一线员工的奖励力度,首次实行专柜双奖制度,并首次将超市按照计划纳入考核机制、首次将租赁专柜进入系统的销售纳入奖励机制。此机制的推出不仅在最大限度上提高了一线员工销售的积极性,同时提高了隐含的租赁销售。
6、宣传延伸性广泛
本次店庆活动在宣传方面取得了很大的成功,尤其是在DM的发放方面,真正的做了细致入微,派专人监督发放,大幅度的提高了传单的效果。
7、店庆文化活动丰富多彩
本次店庆的文化活动在宣传炒作方面发挥了巨大的作用,在国庆XX周年到来之际,我店借势造势,以势炒店,XX了《迎XX大家都来唱》的文化活动,全面提升宣传的高度。
四、值得借鉴方面
1、营业员对于活动内容掌握不够准确
我店开展抽奖活动的准入门槛是单票满XX元,在实施的过程中有个别营业员自己购买的商品,单票不满XX元却到信息录入处录入个人信息。次情况反映个别营业员对活动信息掌握不准。
2、对于销售预期不足
今年外地返乡的顾客人数相当大,我店销售额一度攀高。营销部对此情况估计不足,致使代金券一度紧张,后紧急加印两次,问题得以解决。
3、抽奖活动如能出新会更上一层楼
每天的抽奖活动热闹非凡,但开完最后一个大奖后,将全部大奖的中奖者齐聚一堂,举办一个小型的受奖仪式将会将整个抽奖活动推向一个更高的XX,并加以大力度的宣传,其大活动后的延续宣传会更好。
至此XX活动已经告一段落,我们将吸取本此活动的经验,落实到以后的促销活动中。
市场活动总结3
按照市局转发省厅《关于落实国家机关“谁执法谁普法”普法责任制开展文化市场普法宣传月活动的通知》要求,凤城市文广局结合文化市场管理和综合执法工作实际,通过多种形式,围绕执法工作、社会热点、安全生产三个方面,开展普法宣传月活动,情况如下:
一、研究制定切实可行的宣传工作计划
为做好宣传工作,达到宣传效果,在局分管领导的安排下,市场科和执法队执法人员认真学习文件精神,集思广益,确定宣传重点、宣传形式、宣传内容,制定宣传计划,并将每项任务分解到人,逐项进行落实。
二、开展多种形式宣传活动
1、开展“文化市场普法宣传进校园活动”。4月2日文化市场执法人员走进东方红小学,在升旗仪式上围绕“什么是文化”、“什么是文化市场”、“文化市场的法律法规”等内容向学校师生进行现场宣讲,同时还对我市文物和文物保护的有关内容进行了普及、交流。为学生们上了一堂生动的`文化市场法律法规知识普及课,增强文化法律知识素养,促进少年儿童健康成长。文广局希望借此机会,增强学生抵制不良文化、传承先进文化的意识,引导未成年人远离文化垃圾、与优秀文化相伴,形成文明、健康、向上的学习生活习惯,切实维护青少年文化权益。
2、利用展板、微信群等开展普法宣传。此次活动制作宣传展板五块,其中文化市场法律依据、审批程序、处罚流程等三块,文化市场安全生产法律法规相关条例内容2块,展板设在文体中心一楼大厅,向老年大学学员、文体中心内工作人员、外来办事人员进行宣传,展板宣传将持续一个月时间。通过宣传,让更多的人了解文化市场相关法律。
同时,我们还利用手机微信群“凤城市网吧联盟”、“凤城市娱乐行业联盟”“凤城市印刷业联盟”,在群内反复发送普法宣传月重要内容、《互联网上网服务营业场所管理条例》、《娱乐场所管理条例》、《印刷业管理条例》中相关条款,引导各类经营场所守法经营,安全经营,实现经济效益和社会效益的双赢。
3、在执法检查中进行现场宣讲。在3-4月份,文化市场综合执法日常巡查和专项检查中,执法人员每到一处场所,在执法检查的同时也向文化市场经营业户宣传文化市场管理和安全生产法律法规,对电影院和娱乐场所等人员密集场所,要求他们利用电子屏滚动字幕和电影放映前时间进行安全生产等常识进行宣传,提高工作人员和观影娱乐人员安全意识。
三、加强文化市场执法人员的自身学习
打铁还需自身硬,执法人员的法律法规熟知程度直接影响到执法能力和办案水平。为进一步提高执法人员自身的理论水平和实践能力,我们坚持每月一次的集中学习和案例分析,尤其对近两年新修订的相关条例进行再学习,对执法办案中遇到的难点问题,执法人员各抒己见,通过共同分析研判,明确法律依据,达成一致意见。通过学习和共同参与,每个执法人员都有所提高。
市场活动总结4
教学原理:讨论市场的基本要素,了解市场中消费者和竞争者的特性。
了解市场第一步:市场调查
你可能有非常好的产品或服务要提供给公众。企业成功与否,关健取决于是否有足够的消费者愿意购买你提供的产品或服务。同时,产品或服务的价格也应有足够的利润空间,以便能使你的生意得以存续,并获得进一步的发展。
因此,在你把资源投入到企业之前,就应该先测算一下,是否存在一个足够大的未被满足的市场。回答下面的问题有助于你了解市场:
1、在你打算进入的市场领域,你的竞争对手们都在做什么?
2、该市场的发展空间允许一家新企业进人吗?
3、如果是一个衰退的市场,那么你将如何从竞争对手那里夺得生意?
4、你的产品或服务如何体现与竞争者产品或服务的差异?
5、你是否已经确定了要进入的细分市场?
市场调查的步骤
市场调查涉及下列几个步骤:
1、确定市场调查的目标,并明确需要获取哪些信息。
2、确定市场调查的细节问题,诸如
(1)信息的来源
(2)进行调查的时间和成本
(3)收集信息的方法
(4)逐步形成一个具体的行动计划
3、选择调查样本,决定所要采用的联系方式或访谈方式。
4、准各调查问卷和访谈计划。
5、收集并分析数据。
6、完成调查报告。
对于一个创业新手来说,做市场调查的主要问题是:不知道信息到底在哪里,也不知道如何才能获得这些信息。
信息来源可以被分为:
1、第一手资料。从直接参与相关活动的人员处获得的资料。比如在一个有关家具方面的调查中,从家具制造商或批发商那里得到的资料。
2、第二手资料。已经存在、在调查研究中可以使用的数据。这些数据可能不是为某种具体目的而收集的。第二手资料可以从各种贸易商(或制造商)协会或各种出版物中收集。
市场调查的技巧
下面是一些可以使创业者的市场调查活动更有效率、更具系统性的小技巧。
1、偏见是从各类人群中获取信息的一个消极因素。
2、调查期间要有耐心、要有持之以恒的精神。
3、不要向他人传递信息。
4、调查访问完一个人后立即记录下相关信息避免边访谈边记录,访谈时也不要参看自己带的资料。
5、有序提同、融恰关系和敬业,是成功实施市场调查的关键因素。
6、接近竞争者的最好办法是扮作潜在顾客,要表观出销售对方产品的兴趣。
调查工作完成后,应该写一份详细的市场调查报告。市场调查报告有助评估你的产品的可行性,也是用于说服有关融资机构的重要文件。
制订一个销售计划
市场研究报告的一个重要部分是销售计划。创业者对企业将来能够销售多少产品或服务必须做出合理的估计。为此,要根据市场调查结果做一个未来的月度销售计划。通常要做未来12个月的计划。如果不止一种产品或服务,且价格不同,则要对每个产品线或服务分别做出销售计划,同时销售多种产品的批发商或零售商,可以用平均价格针对主要产品做计划。
销售计划包括三类基本数据:产品数量、产品单价和销售额。销售额是某段时间内企业销售商品获得的资金数额。一个月期限的为月销售额,一年期限的为年销售额。
销售计划也要反映业务的季节性变化。如位于海边的餐馆,夏天的顾客就要比冬天多;制作校服的缝纫店在学校开学时生意比较好。
创业者从销售计划中可以得知需要在何时购进原材料费或商品,知道每个月可以回笼多少资金。虽然经营时间较长的创业者可以根据过去的经营情况推算出企业下一年的可能表观,但市场调查还是应该经常做,尤其是当销售计划未能完成的时候,或者创业者打算扩展业务、推出新产品的时候。
开办企业必须重视市场调查工作。否则,就无法保证你的产品或服务能够按照销售计划中的价格和数量卖出去。
切记:整个企业都要靠从销售中获得的资金维持运转。
下面我们来举一个例子,看看如何进行市场调查和制订销售计划。
李海波最近从职业技术学院毕业了,学的是服装专业。他的朋友刘娟是一家时装店的销售员。刘娟有业务经验和销售能力,李海波有技术,他们认为两人可以合作开个服装店。于是,他们决定自主创业。两人在学校都接受过创业方面的培训,现在也看好了一个创业机会。在一个中型城市(该市距省会70公里)的郊区,刚建了一所小学。他俩都是当地人,相当了解当地的商业环境。目前学校附近也还没有经营校服的商店,但学校是必须要有校服的。
看到这个机会后,他们对市场做了认真研究。
他们的想法是:从位于省会的生产厂家购进制服,按照学校的要求进行修改,然后在自己的店里出售。他们打算成套销售,包括:夹克、衬衫、裤子(或裙子)、袜子、鞋和领带等。在分析了竞争者的价格后,他们为每套制服定价60元(男女生一样)。套服中的单件也可以单独销售。
李海波有缝纫技术,所以他们打算另外提供改样、修补等服务。他们确定成套校服销售和修改服装为将来的主要业务。
这所学校最近已经做出了有关校服的要求。刘娟和李海波打算根据学校的.要求进行生产,并且已经把他们的样品拿给学校负责这项工作的老师看过了。那位老师非常满意,许诺把他们列人建议商店名单向家长们推荐。
尽管情况看起来十分乐观,刘娟和李海波还是决定找个商业顾问帮助做个市场调查,看这项业务到底有没有合适的市场。通过{查研究,他们得到了下述信息。
这个城市另有三家供应校服的商店,并且也都可能列人那所学校的建议名单。通过与这几家商店进行比较,刘娟和李海波找到了他们企业的一些竞争优势:
位置:他们认为自己的主要优势是地理位置。在这所学校3公里范围内没有其他的同类商店。
一站式购物:别的商店都不提供像他们一样的包括鞋子等在内的套服。当然,到店铺开张和学校开学的时候,其他商店也有可能会调整过来。
价格和竞争:他们可以用比竞争对手低的价格销售,每套只要60元。考虑到竞争加剧后,竞争对手也有可能降低价格,他们研究了竞争对手原材料的进货渠道和进货价格。校服销售和修改业务的竞争不是很厉害,消费者似乎更愿意在学校或住处附近购买。李海波和刘娟推断,另外几家店应该比较他们目前的市场份额,因为他们很少做市场营销工作,也很少做广告。这几家店都开好几年了,相互间的价格差不多,分别做着不同学校的业务。然而,调查也表明,其中一家店的价格有可能定得更低,因为他们的进货价比李海波们的低,而且所用布料差一些,只是他们离学校远一点――大约7公里。到目前为止,尚未发现其他企业注意到这个机会。
这所市郊新学校开始的时候会有250名学生。校方预测,头4年里该校学生将逐步增加到1000人,并基本保持这个数字。每个入校学生都得购买一套校服。
通过调查,刘娟和李海波收集到了一些有关他们潜在消费者的信息。他们在即将进入该校孩子的家长中做了个调耍结果显示,70%的家长愿意接受成套的方式和60元的价格,并愿意就近购买。20%的人还没有考虑购买校服的事。另有10%的人要寻找更便宜的价格,为了省钱,他们愿意到更远的地方购买。
此外,通过对其他城市校服商店的调耍李海波和刘娟知道了他们应该在什么时候进货,也能计算出进货的数量。因为这个年龄段的孩子长得快,衣服很快就小得穿不了,所以每个学生每年至少要一套校服。他们访问的店主中约有一半是按每个学生每年一套制服计算的,另一半比较乐观一些,是按照平均每个小学生每年一套半计算的。根据这些统计数据,李海波和刘娟做出了他们一年内校服销售情况表见下表。
同时,他们从服装协会最近的资料中也发现了有用的数据,该协会估计,每百位居民每年大概需要改制8件衣服,平均每件收费8元。
距离李海波和刘娟的商店最近的居民约有8000人。该协会的资料中也有一年中服装修改业务的月度分布数据,相关数据见下表。
鉴于这些调私峁是根据调查样本计算的,数据可能存在误差,因此他们将相关数据都打了10%的折扣。
这是进行市场调查后得到的相关数据。那么在利用这些数据制定销售计划,我们要考虑什么问题呢?首先是经营这种业务的主要困难是什么?还有哪些没有考虑到但却可能影响其销售且仍然存在风险的情况?他们前四年的期望营业额会是怎样的?
根据对以上数据的分析和评估,我们大概能得出以下结论:
前四年内,由于学生数量逐年增加,李海波和刘娟的校服销售额也很可能增长很快。第四年的校服销售额有可能是第一年的四倍。服装修改业务的需求很可能维持在一个相同的水平,人口的迁人和迁出有可能导致需求水平发生变化。运用给出的数据,可以进行不同情况的计算。下面是两种可能的计算结果。
一年销售总额预测
预测企业第一年销售额(假定70%市场份额,每个学生一套校服)
销售额:9450――11550元
改衣业务:4608――5632元
总营业额:14058――171182元
预测企业第一年销售额(假定90%市场份额,每个学生一套半校服)
销售额:18225――22275.00元
改衣业务:4608――5632元
市场活动总结5
1月3日下午,东营实验幼儿园人流汹涌,热闹非凡,叫卖声不绝于耳。孩子们期待的亲子跳蚤市场开业了!
摊位整齐干净,有玩具、儿童书籍、学习用品、手工制作、小食品、小饰品等。大班的孩子和家长坐在摊位前,扮演老板的角色,热情地向小客户销售商品,吸引业务,耐心地为小客户服务;中小班的孩子和家长在摊位之间散步,仔细选择他们最喜欢的商品,互相讨价还价,交易后,每个人都很高兴,收钱找零。无论商品的原始价值是多少,只要相互满意,就可以完成交换或销售。活动过半时,很多大班的孩子走出摊位,去其他摊位寻找自己喜欢的商品。
为了这次跳蚤市场活动,家长和孩子们做了精心准备,宣传海报设计新颖,上面写着大卖、买一送一、清仓处理等字样来吸引顾客。
家长和老师也参与其中,和孩子一起享受购物的乐趣。许多父母说,随着孩子的成长,如何处理闲置的婴儿是父母头疼的问题,参加这些活动不仅消化了家庭的库存,而且为孩子们提供了难得的.锻炼机会,通过参与跳蚤市场销售活动,培养孩子与他人沟通的能力,体验公平销售的乐趣,培养孩子的初步财务意识和人民币转换能力,提高参与社会实践活动的能力,对孩子的成长很有意义。
市场活动总结6
这次活动是继学生会改选之后的一次大型活动,在系学生会成员的努力下有序的举行了。
9月27日活动预案出来之后,次日下午宣传部就将海报出好并张贴于外语系楼大厅。国庆长假之后,7,8号学习部成员开始以宿舍为单位通知并统计外语系成员出售或购买商品,并对待售商品做了初步统计。大2,大3,大4的`人纷纷整理自己的商品准备出售,大1的新生在学习部的带动下准备去淘宝。
根据学生会的初步统计,大3需要6个摊位,大4需要4个摊位,大2要两个。在活动前半个小时,大1的两个班的班长和生活委员开始进行场地布置,以年级为界线根据预案排放了桌子作为摊位。
六点钟,活动准时开始,六楼大厅顿时沸沸扬扬,讨价还价声接连不断,交易气氛浓厚。
据了解当晚最高个人营业额上百元,文艺部部长在活动现场对活动进行了拍摄留念。
活动持续了一个半小时,在一阵阵讨价还价声和笑声中结束了,活动结束后,桌子原数返还,大 1同学对活动现场进行了清理。
活动圆满完成,活动经费主要是用在买胶卷和冲洗照片上。
市场活动总结7
文化稽查队伍担负着打击违法经营、保护合法权益、规范文化市场秩序的职责,这既是党和国家给我们的重托,也是维护人民群众利益的需要。执法人员的综合素质直接关系到文化市场稽查工作的能力和水平,文化市场迅猛发展,新鲜事物层出不穷,研究新情况,探索新办法,总结新经验,解决新问题,对执法人员的思想意识、政策水平、业务技能提出了更高的要求。我们只有通过多种形式、多种方法、多种途径有针对性地、有组织地对稽查人员进行培训,才能在长期的执法工作中立于不败之地。为此我队以“岗位练兵”为抓手开展了一系列业务练兵活动,收到了较好的效果:
一、充分认识开展岗位练兵的重要性和必要性,增强全体人员参与岗位练兵的自觉性
为扎实开展岗位练兵活动,我们进行了广泛的动员教育,使全体稽查队员进一步统一思想,提高认识,从以下3个方面充分认识开展岗位练兵的重要性和必要性,并以积极主动的态度投入到岗位练兵活动中去:
1、从文化市场的发展特点来充分认识开展岗位练兵的重要性和必要性。特点一,市场经济的发展和人民群众文化需求的增长,促使文化市场门类日益增多,经营规模不断扩大,使稽查管理的范围越来越广;特点二,文化市场行政审批制度的改革放宽了相当一部分经营活动的市场准入条件,有的甚至取消了经营许可审批,使稽查的难度越来越大;特点三,城市文明程度的提高、文化市场的繁荣发展同样促使着经营者法制观念的提高,对稽查工作的要求越来越高;特点四,科学技术日新月异,在社会生活各个领域的结合越来越紧密,应用越来越迅速。在文化市场领域,高新技术与文化产业的结合更加是势不可挡,给稽查工作带来更多的挑战与压力。
2、从文化市场管理法规的变化来充分认识开展岗位练兵的重要性和必要性。为适应文化市场的发展变化,国家先后制定、修改了音像、演出、娱乐、电影、网络市场等行政法规及相应部门规章,发布了《文化市场稽查暂行办法》、《文化部文化行政处罚程序规定》、《文化市场行政执法错案责任追究暂行办法》等三个专项执法规章,使各市场门类实体、程序法规基本齐备。我们只有广泛开展岗位练兵,及时学习新变化的法规和规章,才能更好的依法稽查、依法办案,才能保障执法工作及时、准确、公正、高效。
3、从稽查人员业务现状存在的差距来充分认识开展岗位练兵的重要性和必要性。差距一,加入世界贸易组织后,文化市场对外开放的程度越来越高,外国文化产品和服务将更多地进入国内文化市场,中外两种价值观念和经营方式的碰撞和冲击将会进一步加剧,也对市场监管理念和方式提出了严峻挑战。而我们的队伍整体素质相对仍然不高,监督检查工作应当具备的法律知识、业务技能掌握不够;差距二,文化市场门类日益增多,逐渐形成了包括演出、娱乐、音像、电影、文物、艺术品、书报刊、网络等文化市常这些市场的执法工作大都由文化稽查队承担,同时文化稽查队还承担着出版物市场的“扫黄打非”工作,而我们的稽查队伍建设相对滞后,行政执法力量相对薄弱;差距三,文化市场难点问题不断产生,一直是社会各界关注的焦点、热点,文化法规条例也随之在不断修改完善,我们之所以能从较为被动到较为主动,从相对无序到规范有序,主要得益于法规制度建设。而我们的.稽查队伍法规 制度掌握相对不够完善,应用相对不够灵活。
二、采取积极有效的措施,扎实开展岗位练兵活动
我们觉得,岗位练兵不能是形式上走过场,而是要利用各种行之有效的方式和载体,促使和引导每个队员积极参与投入到岗位练兵中,通过岗位练兵真正达到提高和完善业务素质的目的。
1、搞好一次法律法规系统学习:每年我们都会利用一至两个双休日集中组织队员学习文化法规条例,如去年我们集中学习了《音像制品管理条例》、《出版物市场管理条例》、《互联网上网服务营业场所管理条例》、《演出场所管理条例》、《印刷业管理条例》等新修订颁布的法规和条例,今年我们学习了《行政诉讼法》、《行政许可法》等,并针对法规的难点、疑点、新旧法规的区别以及实际工作中碰到的新情况新问题进行讨论,及时解决在执法过程中碰到的困难,使队员全面掌握有关法规和条例,进一步提高执法水平。法规学习培训我们采取条线分管队员主讲、集体讨论的形式,促使分管队员对自己分管条线的法规条例全面的掌握和了解,提高了队员熟悉并灵活运用条例的能力。同时我们对个别案件中碰到的特殊情况及时进行讨论和研究,以提高队员在执法过程中应对突发事件的能力,从而不断完善执法程序。
2、搞好一次法律法规知识竞赛:今年上半年我队开展了法规知识竞赛,题目来自执法中涉及常用的法规条例:《娱乐场所管理条例》、《演出市场管理条例》、《互联网上网营业场所管理条例》、《出版物市场管理条例》、《音像制品管理条例》以及行政执法基本法规。题型有填充、单项选择、多项选择和判断,考卷题目虽然不多,但涉及的法规却不少,这就要求队员每种条例法规都要认真学习并掌握。我们要求队员平时自己安排时间复习,然后进行闭卷考试。做完试卷后当场把试卷封好交由总队领导批卷。这种做法使队员自觉端正了学习态度,认真投入到活动中,使活动不走形式主义而落到实处,起到实效,并体现了严格公平的原则。通过竞赛,队员们进一步认识到了自己在法律法规方面的不足并不断完善,从而不断提高执法水平。
3、搞好一次非法出版物鉴别培训:随着社会的进步、物质生活水平的提高,出版物市场越来越繁荣,非法出版物的类型也是越来越多,盗版的层次、质量也越来越高,我们需要不断学习才能正确区分非法出版物,从而提高工作效率。去年和今年上半年我队都请来了市新闻出版署的老师来为队员们讲课:如何区分非法音像制品和如何区分非法出版物。老师的讲课使我们对非法出版物的鉴别有了新的认识,走出了原本以为纸张差、印刷差的就是非法出版物的误区,对出版物市场和非法出版物的理解有了新的提高,并学习到如何在检查过程中发现线索、提高办案质量的许多经验。通过培训,我们明显感到在非法出版物的检查中少走了许多弯路、提高了工作效率。 4、搞好一次法律文书制作比赛:今年上半年我队请来市文化稽查
总队的领导来主持我们的法律文书制作比赛。题目由总队出,每个队员都参加了比赛。因为法律文书是我们办每个案子的重中之重,它直接反映出我们办的每个案子是否有法可依、办案的程序是否符合法规条例的规定等等。这就要求我们必须不断完善执法程序和法律文书的制作,其中最关键的是现场检查笔录和调查询问笔录。为了使每个队员都意识到执法程序和法律文书的重要性,进一步完善执法程序和法律文书制作,我队首先认真学习了总队关于执法程序和法律文书制作的有关要求,开展讨论并寻找差距,在此基础上自己队里进行法律文书制作模拟比赛,并为此进行了充分的准备。因为准备的过程就是提高的过程,而比赛的目的就是为了提高。法律文书制作完毕后,总队领导当场批阅并进行讲解,使队员们对自身存在的问题有了更深刻的认识和体会,提高了对法律文书制作的重视程度,使法律文书的制作质量有了质的提高,使队员的办案质量有新的突破。
三、注重实效,在提高全体人员业务技能上见成效
通过开展岗位练兵活动,我们收到了较好的效果,做到了一个进一步熟悉,三个进一步提高:
1、进一步熟悉了文化稽查的法律法规。规章制度都是死的,要想真正发挥他们的作用,还得靠人来执行。岗位练兵活动使我们进一步熟悉并掌握了文化稽查的法律法规,从而真正保障了法律法规的贯彻执行,使执法工作有法可依。
2、进一步提高了依法稽查的水平。文化稽查队伍的执法形象某种程度上也代表着一个地区或城市的法制建设和文明程度,依法稽查是对我们最基本也是最严格的要求,通过岗位练兵活动,队员进一步加强了依法稽查的意识,增加了依法稽查的水平。
3、进一步提高了非法出版物的鉴别能力。通过岗位练兵活动,现在我们每个队员都能正确鉴别非法出版物,使有限的稽查队伍资源得到充分发挥和利用,从而提高了稽查工作质量,增加了工作效率。
4、进一步提高了稽查工作的质量。首先在现场检查中,我们进一步加强了发现问题、把握问题的能力,提高了现场检查笔录的质量,为办案提供了可靠证据;其次在办案过程中,我们进一步提高了调查询问的技巧,使调查询问证据落实,有法可依;最后在法律文书制作方面,我们进一步减少了差错,规范了法律文书制作程序。 文化市场稽查工作要再上新台阶,开创新局面,还需靠提高队伍素质来推动。所以我们要在队伍建设上再接再厉,继续狠抓岗位练兵,不断加强业务素质,与时俱进,不断开创文化稽查工作的新局面。
市场活动总结8
今年上半年,市场部主要完成以下工作:
一、 业务发展方面:制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
今年上半年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达的全年收入计划基础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同,分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划
顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月,每月统计完成情况,与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因,发现问题和困难,与县公司共同解决。
截止6月份,全市共完成业务收入 万元,绝对值排名全省第 位,完成形象进度的 %。宽带终端新增 户,宽带专线新增 户,有人值守公话新增 户,普通电话新增 户。市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划, 对业务推广有很好的指导意义。
二、 基础管理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5 个月调帐超过 万元,达到5月份的 元。
为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的`执行,有效控制了浪费现象。
三、 绩效考核方面:改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。
四、 存在的问题和困难
1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。
2、 由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高:
一、 加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、 加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。
三、 加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。
四、 继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源。 管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。
市场活动总结9
20xx年9月22—24日中秋节,是中华民族的传统节日,截止20xx年9月24日,我县共接待旅游6.5万人次,实现旅游收入5490万元,同比增长9.3%。旅客出行呈现出增长趋势,乡村旅游线路受到广大游客的欢迎。
假日旅游工作组织情况
(一)值班组织情况
为确保游客在我县度过一个安全、舒适、愉快的中秋节假期,县级相关部门牢固树立“一切围绕游客、一切服务游客”的宗旨,全县上下精心组织、周密部署,提前做了大量准备工作,建立了24小时值班制度。县旅商局印发《关于积极做好20xx年中秋节假日旅游工作的通知》,严格执行领导干部24小时在岗带班,值班人员24小时在岗值班,确保通信畅通。各旅游企业和旅游景区认真落实领导干部24小时在岗带班,值班人员24小时在岗值班,工作人员全天候值班值守,全力实现“安全、质量、秩序、效益”四统一目标。
(二)组织安全检查情况
南江县把假日旅游安全作为各项工作的重中之重,集中组织开展旅游安全大检查活动,对安全防范措施落实情况进行再督促、再检查,对已经制定的各类旅游安全应急预案进行再细化,及时排查安全隐患。节前及节中,县旅游和商务局与物价、工商等相关部门,深入各旅游企业和景区排查安全隐患,检查旅游安全工作,重点对各类旅游节庆活动、旅游道路交通、旅游住宿设施、旅游景区、大型游览游乐设施、旅游餐饮场所以及游船、索道等游客运输工具进行认真排查,发现隐患,立即整改,确保游客人身和财产安全。把旅游安全各项防范措施落实到旅游景区、涉旅企业,切实防范假日旅游安全事故发生。
(三)组织市场检查情况
严格贯彻落实《旅游法》,节前,旅游、物价、工商等相关部门,深入各旅游景区、涉旅企业开展对旅游市场综合整治,重点整治行业垄断、非法经营、欺客宰客、强迫消费等违法行为,针对自主出游比例较高的'特点,规范旅游景区点接待秩序,提升服务水平,整顿旅游景区周边环境。加大对旅游服务质量监管和旅游市场秩序的联合执法力度,重点对旅游市场秩序、不合理低价团、虚假广告、购物点违法经营、非法“一日游”等问题进行检查,共同维护健康有序的旅游消费环境。交通部门加大了旅游车辆的安全巡查力度,对主要旅游区车辆及时进行疏导,确保了车辆有序进出。
(四)发布信息提示、新闻宣传情况
节前,景区游客服务中心、星级酒店咨询服务台、旅游宣传资料架、12301旅游咨询热线、南江旅游网、旅游导示牌等多形式旅游信息平台全面运作,网络和信息平台实施动态发布对公众有实用价值的交通、住宿、游览、气象、卫生等出行信息,引导公众合理安排出游。
假日旅游市场特点
(一)游客需求趋势
节庆期间天气良好,加之中秋传统节日,探亲游、短程游、乡村游、自驾游成为主流和亮点。
(二)流量管理情况
景区游客服务中心、星级酒店咨询服务台、旅游宣传资料架、12301旅游咨询热线、南江旅游网、旅游导示牌等多形式旅游信息平台全面运作,网络和信息平台实施动态发布对公众有实用价值的交通、住宿、游览、气象、卫生等出行信息,引导公众合理安排出游。
(三)产品供给情况
超市、购物中心等商家纷纷推出中秋节促销活动,吸引了大量的购物者。南江本地月饼、本地烤酒等生意火爆,南江黄羊等旅游商品供不应求。同时,旅游电子商务市场活跃,各景区积极利用官方网站、电子商务等新媒体平台发布出游信息。
(四)活动组织情况
各景区纷纷推出各具特色的节庆活动。金秋送爽,正直、长滩彩叶、关门火龙果园区等地吸引大量游客慕名而来,全县乡村旅游人气高涨。
(五)市场运行情况
节前我县秦源雪大酒店、金惠宾馆、世纪朝阳大酒店、光雾山旅游温泉酒店等星级饭店和特色酒楼抓住商机,营造浓郁的节日气氛,推出多项优惠,策划富有特色的中秋团圆饭吸引市民和游客走进饭店过中秋。
(六)文明旅游、诚信经营正反面典型案例
加强在重点旅游景区旅游文明安全宣传力度,营造文明旅游和安全旅游宣传氛围,强化游客文明旅游、安全旅游的意识。重点做好对出境游客的文明宣传和安全宣传。旅行社导游、领队切实加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传,引导游客理性维权。组织100多人的旅游志愿者,践行志愿服务承诺,积极开展志愿服务,深受游客好评。
(七)假日旅游新形式、新发展、新成就
探亲游、短程游、乡村游、自驾游成为主流和亮点。
(八)存在的突出问题
无
假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
旅游安全、旅游交通及活动组织运行有序、情况良好,假日旅游市场秩序井然,没有发生旅游质量投诉和旅游安全事故。
其它需报送的假日旅游市场情况
及时督促光雾山国家AAAA级旅游景区和巴山游击队纪念馆按时报送假日旅游统计。
市场活动总结10
调研时间:20xx年3月8日-20xx年3月9日
调研方式:同行交流,暗访调研
调研人:王大川 杜秀强
同行交流:***无锡总经理 ****
暗访调研:中兴一品:****
东易日盛:天安大厦店经理***
南京锦华:*****
无锡市家装行业概况:
行政区划:无锡市按行政可以划分为南长区、北塘区、崇安区、滨湖区、锡山区等区域,江阴和宜兴是所属县级市
市场容量:
含建材在内,无锡市建材、家居产值为60亿(***总给的数字),按30%的家具,留给主材和装饰的产值为42亿,按40%的主材计算,则,留给装饰的产值为25.2亿。这些产值60%以上的业务都由有游击队承担;
今年无锡交付的楼盘有40-50个(体量暂无法估算,需深入调研)。 楼市特点:
房型:平均单套住房面积为120平方米左右;
无锡外来人口多,本地百姓收入不高,客户主要是外来人口和乡镇企业,周边的民营企业比较有钱,村镇里经常有一些自建的别墅,因此高端市场主要集中在外围,(江阴和宜兴)。
家装公司:
目前无锡现有集材料与家装为一体的专业市场基本没有,装饰公司分别集中在市中心的东方广场、天安大厦和360摩天大厦中,其中以东方广场的装饰公司较高档,其他公司经营不太正规。
本地代表公司:江苏中兴一品、无锡共创、无锡尚美、无锡迪可、无锡雅格、
无锡中天
外埠代表公司:东易日盛、北京居泰隆、南京锦华、北京阔达、北京业之峰、
杭州九鼎、上海百姓、上海荣欣、
大约有20xx-3000家家装企业,前三位的是中兴一品、东易日盛、南京锦华 中型以上的公司都有材料展厅(多数1500平米以上)
本地家装企业都没有工厂
只有东易走高端路线,无锡基本没有高端装饰公司平均设计费:一般的平均每平方米30-40元,好一点的70-80元 营销手段:
纸质媒体主要是:《江南晚报》家居版,此刊物主要流通手段为订阅 网络媒体主要有:搜房网、二泉网、福家网
小区活动:所有公司都在做
主要展会:09年开始,福家网与展览馆合作,每年春秋两次大型展会;
经常会有广告公司组织的小展会。
人力资源情况:
人员构成:外来公司设计师本地化程度基本上占本公司设计人员的50%左右,
其余人员由总部招募和直接派送。本地公司设计师基本上是本地人员或无锡周边人
文化程度:外来公司和本地公司的设计人员,管理人员基本上都具有大专以上
学历,环艺或相关专业毕业的
平均年龄:无锡本地公司比外埠公司要高一些,约在26—33岁之间;外地公
司设计人员的平均年龄基本在24—28左右
人才储备:外来公司对本公司人员重视程度较高,中层管理干部等人员均由公司自己培养产生。本地公司比较重视业务部门和一般的行政人员,其洽谈客户大部分由本地公司的业务人员和行政人员洽谈。
设计师稳定情况:由于公司原因,外来公司的设计团队相对来说比较稳定;本地公司的设计团队相对流动性较大。外来公司在人员管理、各种福利待遇和晋升上比本地公司有一定优势,所以在团队的管理上稳定性较高。
设计师能力:走访三家公司初步感觉设计师服务意识很强,但客户谈判和预算
等实践经验很差。对报价、工艺、材料掌握不好,熟悉程度不够,形象一般 设计师薪金:外来公司基本和我公司一样设计师薪金分底薪+提成+设计费;本土公司因为有预算员和客户经理所以总体薪金不高,具体的薪金体系不清楚,还需深入调研。
竞争对手:
中兴一品:
控制人:杨兴好
1998年成立:老品牌
年产值:20xx年无锡市区收入约4000万,加上江阴和宜兴大约有6000-7000
万
店面:无锡市内有两家店,一家位于市中心商业大厦12楼,整层1500平方米,
另一家位于月星家居4楼,有一个主材展厅,材料都是本地代理商提供的(我们已拿到材料商清单);商业大厦12层整个一层都是中兴装饰的店面,客户接待区风格简约,像先浅色的咖啡馆(沙发的高度有点奇怪,不太舒服)接待区门口有设计师的照片,从
门口看,共有33名设计师。
设计师:总部有33名师,首席设计师收费为每平方米200元,之下分专家级
150、主任60、优秀40、主案20四档,主案设计费全额退回,40、60档的设计师设计费签单后退一半;
竞争优势
全包销售,合同包括基础装修和主材两部分,绑定销售,定位中高档(实际中低档)例如:120平方米房子除软装外,含8%的管理费,打包价11万元,主材当中最多有一两样可以自己采购;如果业主自己选购材料,则会收取每平方米100元的管理费,这样仅基装部分报价5-6万元; 主材营销销售模式:只要是中兴列出的材料品牌,客户可以自行与材料代
理商签商定价格,中兴在此基础上再打95折给客户;
辅材本地采购,材料使用同我公司相比品质较低,导致价格相对较低,百姓接受程度高。
工期:120平方米的房子,工期75-80天;
付款方式:签约时支付合同总价50%,之后按进度逐步再支付30%,15%,验收合格时再支付5%。
保修期为:隐蔽工程5年,表面工程2年。
经营模式:
定位:名义中高端,实际中低端,打的`是性价比
特点:只做全包工程,不允许客户选购联盟主材商以外的主材,主材四大
项中“门”“墙地砖、地板”“洁具”“橱柜”只允许有一项在公司以外的采购,否则收取每平米100元的管理费
主要业务:家装,本地企业,社会资源好,因此做了不少公装和别墅的项
目,但是基本没做二手房;
主要收入来源:基础装修,含有个别类的主材,但不是主要的,并且没有工厂;
单笔订单收入:平均6-10万元(基装,含主材);
毛利:与行业平均水平相仿,取费在35%-45%
内部组织形式:高端工作室的形式,方便接一些高端的别墅项目。 广宣:主要是户外大牌,火车站就有户外的大牌,纸质媒体主要是通过《江南晚报》家居版,电视也是渠道之一,在无锡教育台打过广告
营销手段:主要依赖于营销人员扫小区
竞争优势:
本地企业,时间很久,逐渐树立了口碑,品牌持续性好,工地形象好、宣传跟得上,门店选址得当,档次定位适当,门店比较大,总部有近100人的员工。
东易日盛
定位中高端:均单6-7万元
进入无锡六年
年产值:3000多万,在无锡市场,高端应该是老大的位置
店面:直营公司,东易在无锡有两家店:一家位于新区长江路上,带展厅,意
德法家整体家装,大约600-700平米;另一家在市区,主要以咨询为主,大约
有300平米;市区天安大厦的东易店铺很小,感觉只有150平米大小,装修风格与北京居然店类似。
报价:比中兴或锦华高10%以上
付款方式:合同签订当日支付60%,油漆工进场前支付35%,5%在验收确认后支付。
竞争优势
规范化的基础装修材料与工艺:东易的基础装修材料是标准化的,店经理接待,花了很多时间来介绍使用的材料和工艺,其中有瓷砖薄贴法,还有电线接口的WAGO连接器,吊顶工艺等等,所有的材料小样,都贴有东易的品牌;
口碑:不管是中兴还是锦华,东易都是必定会谈到的一家竞争对手,对手对东易的描述是:价格高,设计师强势,不适合个性化要求高的客户。这样的论断,无形中给客户一个“东易是一家很牛很贵很高端”的印象; 意德法:据店长介绍,从东易的工厂购买的材料,既不比市场便宜,也不
必市场上质量更好,好处只在于设计的合理化,材料与工艺之间的匹配程度;
精准测量:店长介绍,许多公司做的时候,线路是按照实际使用材料计价,而东易日盛会精准测量,可以保证报价和实际发生的数额差别不大。 工程:号称工地上的工人是自己公司的员工,施工质量可以得到控制,事实上难以考证。
工期:60-80天
营销手段:
基本不下小区,主要是自己组织展会,客户接待全国一致,花了很多时间介绍所用的材料,并播放东易木制品加工厂的视频
广宣:《江南晚报》家居版,半版较多,没有见过电视广告
南京锦华:
(图片中的300万,是这位专家级设计师的业绩要求)
产值:约3000万
市场活动总结11
1月3日下午,东营市实验幼儿园内人流涌动,热闹非凡,叫卖声不绝于耳,孩子们期盼的亲子“跳蚤市场”开张营业了!
一个个“摊位”整齐干净,有玩具、幼儿图书、学习用品、手工制作、小食品、小饰品等玲琅满目。大班小朋友和家长坐在自己的摊位前,纷纷扮演起老板的角色,热情地向往来的小顾客推销自己的商品,招揽生意,耐心为小顾客服务;中、小班幼儿及家长则游走在各个摊位之间,认真地挑选自己中意的商品,互相有模有样地讨价还价,买卖成交后,大家皆大欢喜,收钱找零。无论商品原有价值是多少,只要相互称心,就能完成交换或买卖。活动过半时,不少大班小朋友走出摊位,到其他摊位去物色自己心仪的商品。
为了这次“跳蚤市场”活动,家长和孩子们做了精心的准备工作,宣传海报设计新颖,上面写着大大的“大甩卖”、“买一送一”、“清仓处理”等字样来吸引顾客。
家长和老师也参与其中,和孩子们一起享受购物的乐趣。很多家长表示,随着孩子的成长,闲置的宝贝如何处理是家长头疼的问题,参加这样的活动既消化了家里的“库存”,又为孩子们提供了难得的锻炼机会,通过参与跳蚤市场的买卖活动,培养了幼儿与他人交往的.能力,体验公平买卖的乐趣,培养了孩子们初步的理财意识及人民币换算能力,提高了参与社会实践活动的能力,对孩子的成长很有意义。
市场活动总结12
一、市场调研及分析
望:即看当地报纸广告、户外条幅、巨幅广告、终端海报、活动单页等广告,看同类对手的价格是多少,与我们比较,双方优势如何。必须尽快掌握竞争对手的活动内容、活动时间、活动方式等,有条件拍下照片,作为自己分析的参考。
闻:即到当地有影响力的大卖场如国美、苏宁等走访家电部经理、柜组长,向他们了解各品牌的销售活动政策、售价情况、排名情况、促销活动成败情况,并向他们询问采取怎样的促销活动最有效果。需要注意的是,要一边问,一边认真记录;问话一定要有目的性,他们讲出的问题可以作为零售市场分析的参考资料,也可以代表主流经销商的想法和需求。
问:即询问一线导购员、一线业务员。应先问竞争对手的导购员。为防止对方认出说假话,可将自己扮成一位普通消费者,假意去买产品,不断地与对方讲价周旋,问长问短,从其口中掏出产品销售的实际价格,并亲身体验它的促销方式。随后再问自己的导购员近期各竞争品牌的销售情况、价格竞争情况,掌握竞争品牌的各方动态,并由导购员去将竞争对手的挂牌价、促销价、成交价以及促销活动方式书面抄下来,带回供分析研究时参考。
二、方案确定及各项任务分工
由办事处经理召集业务员、推广经理、导购主管和能力较强的导购员开会,讨论和完善方案,确立活动主题,并对活动全方位保密。经理先向总公司领导进行口头汇报,得到批准后立即进行任务分工(随后进行书面报批),分工时一定要定人、定时、定评审人,要一环紧扣一环,互为督促。
活动内容如下:1.活动方案撰写、修订并书面报总公司审批(参与者:推广经理、办事处经理等)。在报批时,同时准备其他工作。
2.起草代理商、经销商政策(参与者:业务员、办事处经理),报总公司审批。
3.货物准备及盘库(参与者:经理及全体业务员、办事处经理)。
4.业务员的“政策培训”(参与者:推广经理、办事处经理)。若要突出优势,必须争取代理商、经销商主推。
5.平面广告创意及设计报纸广告并定版(参与者:广告设计公司、推广经理、办事处经理)。注意突出活动重点,强调的视觉冲击力。
6.确定条幅、巨幅、海报、单页、x架等促销物料的内容、大小、数量,汇总报数,然后印刷、分配(参与者:印刷公司、导购主管、办事处经理)。制作时应做到长短适中,数量略紧,以免造成不必要的浪费。条幅、巨幅、海报、单页按时到位,导购主管、办事处经理现场拍照存档。
7.新闻发布会(包括参加人员确定及分工、会场确定和布置、新闻媒体的确定及记者邀请)。
8.新闻资料撰写(参与者:推广经理、办事处经理)。新闻点要准、新闻性要强,要有新闻冲击力。
9.导购员培训(参与者:导购员、导购主管、办事处经理)。
10.活动实施(终端拦截)。注意活动期内,推广经理、导购主管、办事处经理随时协调活动中的具体问题。
11.活动总结及资料搜集(参与者:推广经理、导购主管、办事处经理)。办事处需存档及上报总公司。
三、货物准备及盘库
方案一旦确定,若办事处(总代理商)无货,要立即与总公司联系发货。此时一方面要测算物流时间,催促物流中心尽快发车,保证活动的正常开展,另一方面要清理代理商、经销商的存货。
促销活动一般选择办事处(总代理商)有货而压在经销商手中存货较少的产品。若经销商压货较多,业务员必须亲自上门盘库,以免弄虚作假,给公司带来经济损失。盘库时要认真填写“经销商库存盘点确认表”,将产品型号、数量,进货价格等仔细填写清楚后,当场请经销商代表(总经理或被授权者)以及财务对账经理签字确认,这是工厂向经销商补差付钱的结算依据。
四、政策培训
给代理商、经销商下政策是整个促销活动的重中之重。政策出得好,可以提高经销商的信心,赢得经销商的真心主推,并能有效地激发其打款进货。同时,将进一步巩固和提高本品牌的信誉度,给竞争对手造成压力。
每个品牌的政策相对来讲各有优势,我们必须避开对手的优势,打击对方的劣势。为此,每位业务人员,必须吃透自己的“政策”,同时了解对手的政策及其弱处,要整合出我们的优势和对方的劣势并向经销商灌输,要让经销商看得见我们的优势,对市场前景信心十足。做到了这一点,活动就成功了一半。
五、宣传促销品的准备
1.报刊平面广告。平面广告是直接传递产品促销活动信息的工具,在设计上一定要有强烈的视觉冲击力。但在实际操作中,往往设计不出新颖的东西来,我们可以从众多报刊上寻找具有冲击力的广告版式来进行比较,并从中获取灵感。同时,刊登广告必须选择知名报刊作为载体,在一家档次较高的报刊做广告,可顶得上几十家普通媒介的效果。
2.条幅。条幅是的现场促销广告,可以挂在店堂、门头、外墙、路边树干、小区等地点。若是新产品推广条幅,一般选择大卖场正门门牌上方挂出,夏天绿底红字,冬天红底白字,既气派,又有视觉冲击力,效果特别好。
3.巨幅(布幔)。此广告一般挂在市区人流量较大的主要交通要道交叉口的.楼房上方显眼位置,制作成本较高,同时到市城建局等主管部门报批时手续较麻烦,发布费也大,因此选择使用巨幅广告较少。制作巨幅时要注意两点:一是将报纸平面广告同比例放大;二是需要传递的主要信息字体一定要大,要做到人站在50米至100米开外就能看清。
4.海报、x架(或易拉宝)、宣传单页的制作。
(2)x架(或易拉宝):同样将报纸平面广告放大,下边空白处可增加其他产品型号促销价格以及服务内容。
需要特别说明的是,条幅、巨幅、海报、宣传单页等的颜色搭配一定要区分冬夏季:夏季冷色调,给消费者一种清凉的感觉;而冬季则用暖色调,如红底白字等,既有视觉冲击力,又给消费者一种暖和、亲切的感觉。
5.新闻发布会。新闻发布会适宜大型的推广活动,一般推广活动均是直接邀请当地报刊、电视台记者采访,可直接在大卖场的产品展柜处进行。
大型新闻发布会要求比较严格,需确定会场和主持人。会场布置一定要气派,要让参会者感到这个品牌、这家企业是行业有影响力的,这种认识可以激发参会者的热情。
新闻发布会参会人员主要有:主席台人员(办事处经理、代理商或经销商代表、推广经理,另请一名总公司领导。其中推广经理主持会议,经理、经销商代表、总公司领导回答记者提问。)、签到台人员、会场协调人员、发放资料及拍照人员、陪同人员等。
六、导购员培训
导购员是产品直接面对消费者的窗口。为此,我们推出的每一项促销活动,均要找出卖点,提炼成统一对外的说词,并对所有导购员进行开会培训,做到每个导购员的口径统一,这样才能让消费者感到本品牌是可信的、规范的,自己买了这样的产品才放心。同时,每次的推广和促销活动,推广经理、导购主管必须首先吃透活动内容,明白主题,然后培训一线导购员在终端布置和推销引导上的操作技巧。
市场活动总结13
为了了解和掌握全局干部职工的思想、工作、学习等状况,按照兴发[20xx]14号文件要求,结合当前机构改革人员分工调整等工作实际,我局开展了深入扎实的谈心谈话活动。通过扎实广泛的谈心谈话,达到了深入了解情况、增进互信、广纳意见、改进工作,互相关爱、促进和谐,凝聚力量推动工作的目的。现将我局开展谈心谈话活动情况汇报如下:
一、主要做法
(一)高度重视,明确责任,确保活动开展落到实处。
为保证谈心谈话活动取得实效,我局对本次谈心谈话活动高度重视,并结合实际对谈心谈话的内容、对象、方法、要求进行了明确,做到分工明确、责任到人,形成了主要领导与副职领导谈,副职领导与部门负责人谈、部门负责人与一般干部谈的活动格局,通过层层谈心谈话,达到层层加油鼓劲、层层心齐气顺、层层凝心聚力的效果,确保了谈心谈话活动切实落到了实处。
(二)形式多样,抓好落实,找准谈心谈话重点
为确保谈心谈话活动的内容、重点得到落实,取得实效,不走过场,我局采取集中谈和个别谈、访谈相结合的方式进行,积极营造轻松、民主、平等的谈话氛围,使谈心谈话活动在一种和谐、自然、愉悦的环境中进行。在具体交谈过程中,既加强引导找准谈话重点又鼓励大家说真话、讲实话,坚持做到“四围绕”“六必谈”,有效地增强了谈心谈话的针对性和实效性。
(三)求真务实,务求实效,提升谈心谈话活动效果
在本次谈心谈话活动中,我局始终坚持实事求是、务求实效这一原则。从活动的详细记录、意见建议的归纳整理到制定相应的解决办法,无不是本着对组织负责、对干部负责、关心爱护干部的态度;全局干部在汇报工作、畅谈个人想法、提出意见建议方面,无不是说真话、讲实话,整个谈心谈话活动达到了预期目的,取得了良好效果。一是沟通了思想,增进了友谊,进一步密切了上下级和同事之间的关系;二是了解了情况,提高了认识。通过此次谈心谈话活动,组织上对干部的思想、工作和生活等情况有了更加全面细致的了解,从而在下一步人事调整等方面能综合考虑,更好地关心干部;三是收集了意见建议、改进了工作。特别是大家针对当前机构改革中人员分工、职能调整等方面积极建言献策,提出了许多有益的意见建议,这些意见建议,对我们下一步转变职能适应新机构的工作具有十分重要的意义。
二、收到的主要工作意见和建议
截止目前,共收到有效意见建议16条,经归纳整理为如下五条:一是基层分局人员少,工作量大,希望组织上能多考虑基层分局的实际,给各分局增派人员。二是工作人员责任大,待遇低,建议单位提高福利待遇。三是因当前机构改革,以前的知识不适应新机构工作的正常开展,建议加强干部职工的业务培训力度`。四是机关工作人员节假日值班不仅没有加班工资,也没有安排补休,希望组织上能按照《劳动法》的规定发放加班工资或安排补休。五是县局制定的政策对基层人员不公平,如许多多年在基层分局工作的人不能进县城上班,下乡费的发放未能考虑到实际路程的远近而一刀切。
三、落实整改措施
(一)对谈心谈话活动中涉及的`基层分局人员少不利于工作的问题,局领导已向县领导作了专题汇报,希望能招录新人以解决人员少的难题。
(二)对干部反映的待遇低等问题,领导班子召开了专题会议进行研究,提高了基层分局的下乡补助。
(三)对干部反映的长期在基层工作的干部想进城上班等不能马上解决的问题,谈话领导已与谈心对象做了深入细致的思想工作,进行了耐心的解释和说明。
(四)对反映的加强业务培训等问题,我局将每周五下午定为学习日,对广大干部进行业务知识培训以提高业务水平,同时,积极举办各类文体活动,进一步增强干部职工的工作积极性。
总之,我局此次谈心谈话活动由于领导重视、组织得力、实施到位,活动取得了良好的效果,不仅提高了全体干部的工作积极性、主动性,还进一步促进了同事间的和谐、团结和友谊,全局上下形成了敢于担当、激情干事、勇于创新、严于自律的浓厚氛围。
市场活动总结14
回首xx年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。
总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。
1、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,xx年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;
2、南非片区:目前南非市场客户共计5家,由代理xxx公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步预计xx年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战;
3、中东市场:xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;xx年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
4、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的.降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在xx年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是xx年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;
5、西欧地区:意大利和德国市场在xx年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过xx年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的lpr,如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;
6、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);
7、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失;
8、xx年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解;
理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将"xx"品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"xx"品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
市场活动总结15
1月3日上午,县机关幼儿园里人流涌动,热闹非凡,叫卖声不绝于耳,俨然一副小商品市场的阵势。幼儿园园内变成了一个大型露天超市,别开生面的第二届儿童跳蚤市场热闹开张。处理闲置玩具,结交小朋友;卖的是玩具,换的是成长,这场让娃娃们当“老板”做生意的活动,俨然一堂生动且颇具创意的社会实践课
1元区、3元区、5元区;毛茸茸的布偶,威风凛凛的变形金刚,八九成新的童话书、杯子、书包……让人看得眼花缭乱。幼儿吆喝带劲,跳蚤市场火爆,为了招揽顾客,各位“小商家”使出浑身解数,努力推销起自己的商品。别看他们都还只是幼儿园的娃娃,做起生意来可是有模有样,一点儿也不含糊。而“淘客”则不断穿梭在人群中寻找自己心爱的宝贝。“我的书换你的笔,好不好?”“这个奥特曼10元就卖给你。”孩子们在摊位前忙得不可开交。不少闲置的物品,玩过的玩具“下岗”,看过的书被束之高阁都甚是可惜,儿童跳蚤市场正好让这些物品重新发挥余热,也让娃娃们过足了“老板”瘾。
我觉得这样的活动开展得太有意义了:
一、幼儿与幼儿之间建立了友好关系
在儿童跳蚤市场里,不仅可以花钱买,还可以进行物物交换。经过一阵讨价还价之后,大班5岁的王若凯用5支笔换到了自己喜欢的杂志,同时还赚了7元钱。小家伙兴奋地说:“我喜欢跳蚤市场,好玩,可以卖东西赚钱,买新玩具。”
“天天玩具店,买卖公平,诚信第一”、“其其玩具好,宝宝少不了”、“涛涛超级大卖场”、“妮妮水吧”……小黑板当背景、塑料布铺成展台,儿童跳蚤市场的展台别具一格,许多是小朋友们独创的。 “超能力氢气球”……小朋友们的宣传语十分有吸引力。他们换一件玩具,交一个朋友。
二、让孩子交易学会互相尊重
“考虑到孩子带的玩具别人不一定同意交换或需要补差价,家长还给了孩子几块零钱。鼓励她们用自己的东西交换别人的玩具,但同时也教他尊重别人,也要遵循价值规律。”两个不同年级的孩子搁下手里的玩具,手拉着手窃窃私语起来。有位家长高兴地告诉我,女儿往往看见生人就不说话,没想到今天竟然这么主动,“交换到什么玩具并不重要,重要的是要让孩子能够在玩的过程中学会交往!”王若凯家长表示,现在的孩子都是在众多亲人的呵护下长大的',想要什么,习惯了找爸爸妈妈爷爷奶奶要,希望通过这种自主交易的方式,让孩子学会通过自己的主动交往和努力去取得。
三、培养了孩子节俭、爱心、奉献和自立
“通过换购,让孩子们初步感受市场经济,学会认货币,学会推销、购买商品,设计促销标语,培养孩子们的动手、交流创造等能力。让孩子们体验公平买卖、劳动快乐,从小就具有理财观念和勤俭节约的意识。通过切身实践和体验,培养孩子们的节俭、爱心、奉献和自主自立的意识。”让小年龄、大年龄的孩子在一起搞活动,让孩子们共同成长。
更有意义的是活动结束后,幼儿把自己收获的钱都捐出来,为配合“阅读梦飞翔”图书馆在机关幼儿园的建立,成立了“阅读基金”,由幼儿园家委会统一保管。
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