大学生服务员社会实践报告
随着人们自身素质提升,越来越多人会去使用报告,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编收集整理的大学生服务员社会实践报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
大学生服务员社会实践报告1
一、前言
随着社会的发展,大学生的社会实践活动越来越受到人们的关注。作为一名大学生,我们不仅要在课堂上学习专业知识,还要走出校园,走向社会,了解社会的发展,提高自己的综合素质。为了更好地锻炼自己,提高自己的社会实践能力,我选择了在餐厅做服务员的暑期社会实践活动。通过这次实践,我不仅学到了很多实用的知识,还让我更加深入地了解了社会的各个方面,为我今后的学习和工作打下了坚实的基础。
二、实践目的和意义
1.培养独立生活能力
在大学生活中,我们大部分时间都是在学校度过的,很少有机会去面对社会上的种种问题。通过在餐厅做服务员的实践,我可以学会独立处理各种问题,如顾客的`投诉、餐厅的卫生等,从而提高我的独立生活能力。
2.提高沟通能力和人际交往能力
在餐厅工作,需要与各种各样的人打交道,如顾客、同事等。通过与他们的交流,我可以学会如何与人沟通,如何处理人际关系,提高我的沟通能力和人际交往能力。
3.了解餐饮行业的现状和发展趋势
通过在餐厅工作,我可以深入了解餐饮行业的现状和发展趋势,为我今后的学习和工作提供有益的参考。
4.增强团队协作能力
在餐厅工作,需要与同事密切配合,共同完成各项任务。通过实践,我可以学会如何与他人协作,增强团队协作能力。
5.丰富自己的生活经历,提高自身素质
通过在餐厅工作,我可以丰富自己的生活经历,拓宽视野,提高自身的综合素质。
三、实践过程及收获
1.实践过程
(1)招聘面试
为了能够顺利进入餐厅工作,我在暑假开始前参加了餐厅的招聘面试。面试过程中,我展示了自己的才能和特长,最终成功地成为了一名服务员。
(2)岗前培训
在正式上岗前,餐厅为我们进行了为期一周的岗前培训。培训内容包括餐厅的历史、文化、服务理念等,以及一些基本的服务技能和礼仪规范。通过这次培训,我对餐厅有了更深入的了解,为今后的工作打下了基础。
(3)实际工作
在岗前培训结束后,我开始了实际的工作。每天早出晚归,忙碌于餐厅的各个岗位。在工作中,我学会了如何处理顾客的投诉、如何保持餐厅的卫生、如何熟练地使用各种餐具等。同时,我还学会了如何与同事相互配合,共同完成任务。
2.实践收获
(1)提高了独立生活能力
通过在餐厅工作,我学会了独立处理各种问题,如顾客的投诉、餐厅的卫生等。这使我在日常生活中也更加注重独立处理问题的能力的培养。
(2)提高了沟通能力和人际交往能力
在餐厅工作的过程中,我接触到了各种各样的人,学会了如何与人沟通、如何处理人际关系。这对我今后的学习和工作具有很大的帮助。
(3)了解了餐饮行业的现状和发展趋势
通过在餐厅工作,我对餐饮行业的现状和发展趋势有了更深入的了解。这对我今后的学习和工作具有很大的参考价值。
(4)增强了团队协作能力
在餐厅工作的过程中,我学会了如何与他人协作,增强了团队协作能力。这对我今后的学习和工作具有很大的帮助。
(5)丰富了自己的生活经历,提高了自身素质通过在餐厅工作,我丰富了自己的生活经历,拓宽了视野,提高了自身的综合素质。这对我今后的学习和工作具有很大的帮助。
四、实践反思及建议
1.实践反思
虽然这次社会实践让我收获颇丰,但在实践过程中也暴露出了一些问题。例如,我在面对顾客投诉时,有时会感到紧张和不知所措;在与同事沟通时,有时会出现误解等。这些问题都需要我在今后的学习和工作中加以改进和完善。
2.建议
(1)加强心理素质的培养:面对顾客投诉等问题时,要保持冷静和自信,学会调整自己的情绪。可以通过参加心理辅导课程等方式来提高自己的心理素质。
(2)加强沟通技巧的学习:在与顾客、同事沟通时,要学会倾听他人的意见,善于表达自己的观点。可以通过参加沟通技巧培训等方式来提高自己的沟通能力。
(3)加强对餐饮行业的了解:要关注餐饮行业的发展动态,了解行业的最新信息和趋势。可以通过阅读相关书籍、参加行业论坛等方式来增加自己的行业知识储备。
大学生服务员社会实践报告2
一、实践背景
寒假是大学生放假的时间,也是大学生们广泛参与社会实践活动的好时机。在这个冬季假期里,我与一群志同道合的同学们一起参加了社会实践活动,担任了一段时间的服务员工作。通过这次社会实践,我们深入社会,学会了尊重、感恩和劳动,更加深刻地认识到了社会的多元性和复杂性,提高了我们的综合素质和社会责任感。
二、实践内容
在这段时间里,我们作为服务员,主要负责餐厅里的各项服务工作,包括服务顾客、接待、清洁卫生等。在实践中,我们与厨师、服务员和顾客打交道,感受到了服务员这个职业的辛苦与快乐。在高峰时段,我们需要面对繁忙的工作环境,耐心接待各种顾客,快速反应并解决各种问题。在繁忙的工作中,我们体会到了服务行业的压力和繁忙,同时也学会了如何与人沟通、如何与同事合作、如何解决问题。
三、实践收获
1.提高了沟通能力。在服务员工作中,我们需要及时与顾客沟通,了解他们的需求,并及时做出反应。与同事们也需要良好的沟通协作,使工作更加高效。
2.培养了团队合作意识。在服务员工作中,团队合作是非常重要的,每个人的工作都会影响到整个团队。我们需要相互协助,密切配合,才能为顾客提供更好的服务。
3.提高了客户服务意识。通过这次实践,我们学会了怎样更好地服务顾客,学会了怎样处理各种紧急情况,更好的.保障了顾客的用餐体验。
4.锻炼了耐心和细心。服务员的工作需要高度的耐心和细心,要时刻注意顾客的需求,并及时予以满足。在这个过程中,我们的耐心和细心得到了锻炼和提高。
5.增加了社会责任感。在这次实践中,我们不仅仅是为了锻炼自己,更是为了帮助餐厅提供更好的服务。在服务员的工作中,我们感受到了自己对于社会的责任,更加明白了劳动的意义和价值。
四、实践感悟
这段时间的服务员实践,让我深刻的认识到了服务员这个职业的不易和重要性。每一个行业都是社会大厦中不可或缺的一部分,每一个从业者都在为社会的发展进步贡献着自己的力量。也意识到了自己在大学生活中的幸福和忙碌。感谢家人和老师的支持,更加珍惜大学时光,更加努力地学习和成长。
五、实践建议
在这次实践中,我认为服务员工作虽然辛苦,但却是一份充满意义和快乐的工作。我认为大学生们可以在寒假或者课余时间参加一些社会实践活动,特别是服务员工作,这样不仅可以从中学会很多东西,更是可以锻炼自己,提高自己的综合素质。
这次服务员社会实践活动是一次意义非凡的经历,让我受益匪浅。通过这次实践,我不仅提高了自己的社会适应能力和综合素质,更加懂得了珍惜和感恩。希望在未来的大学生活中,能够以更积极的态度参与社会实践活动,不断提高自己,为社会贡献自己的力量。
大学生服务员社会实践报告3
一、实践活动背景
二、实践过程
1.选择实践地点和岗位
在本次社会实践活动中,我们选择了当地一家知名餐厅作为服务员实践的地点。餐厅环境舒适,客流量大,能够让我们在繁忙的工作中真正感受到服务员工作的挑战和乐趣。在选择岗位上,我们有机会体验到了餐厅服务员的工作流程,包括接待、点菜、上菜、结账等全套流程。
2.实践内容
在餐厅实习期间,我们主要负责接待顾客、引导就餐、点菜、上菜、结账以及清理工作。在实践中,我们从中学习到了顾客服务技巧、沟通能力、团队协作能力等方面的知识和技能。在面对各种繁忙的工作场景时,我们也更加深刻地理解了服务员这个职业的辛苦和不易。
3.实践收获
通过这段时间的服务员实践,我们不仅学会了如何与客人进行良好的沟通,更重要的是培养了自己的服务意识和团队精神。在实践中,我们遇到了各种各样的挑战和困难,但是通过团队协作和努力,最终都圆满完成了任务。在实践的过程中,我们也亲身感受到了服务员职业的重要性和辛苦,增强了我们对各种职业的`尊重和理解,为我们以后的就业规划和职业生涯打下了坚实的基础。
三、心得体会
通过这次服务员社会实践,我们不仅收获了专业技能和知识,更重要的是提高了自己的综合素质和实践能力。在实践中,我们深刻地体会到了服务员工作的辛苦和不易,明白了每一个职业都是需要全力以赴和努力工作的。在今后的学习和生活中,我们会更加珍惜机会,不断提高自己的能力,为将来的就业打下坚实的基础。
四、结语
大学生服务员社会实践报告4
作为伟大的祖国未来的事业的继承人,我们新一代大学生应该及早树立自己的历史责任感,提高自己的社会适应能力。假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。当下,挣钱早已不是打工的唯一目的,更多的人将其视为参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。
进行社会实践,最理想的就是找到与本专业对口单位进行实习,从而提高自己的实战水平,同时可以将课本知识在实践中得到运用,从而更好的指导自己今后的学习。但是作为一名尚未毕业的大学生,由于本身具备的专业知识还十分的有限,所以我选择了打散工作为第一次社会实践的方式。目的在于熟悉社会。就职业本身而言,并无高低贵贱之分,存在即为合理。通过短短几天的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。
实践过程:自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践-走进赣州市金源休闲餐厅。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的`人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!
我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自己的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!
记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。
但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂
大学生服务员社会实践报告5
一、社会实践的目的
为了扩大自己的知识,扩大与社会的接触,增强个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,让毕业后真正进入社会,更快地适应社会形式的变化,在生活和工作中处理问题,也能打发这个空虚无聊的漫长寒假,让寒假充满意义。
二、社会实践内容
我的工作是在金菠萝茶餐厅当服务员,负责上菜。共有两个班,分为早晚班和中班。所谓早晚班,就是早上9点上班,中午12:30下班,下午5:30上班,晚上11:00下班;中班是早上10点上班,晚上7:30下班。每天工作8小时,在餐厅吃午饭和晚餐,吃半小时。我们每天早上都要打扫卫生。我们班有八个人,每个人都有自己的工作,我的清洁任务是擦餐厅里所有的桌子。晚班结束时还是这样。
一开始,我抱着尝试的态度去找工作。不管怎样,我在家闲着。我碰巧看到一家茶馆要找人,所以我报名了。
首先,老板让我填写一张表格(介绍我自己)。然后他问了我一些问题。他非常欢迎我得知我是一名大学生来做假日工人。他说他喜欢招聘一些假日学生工人,因为他们的素质很高。同时,他们也可以锻炼学生的自我。我很兴奋,暗自佩服老板。
果然,两天后,我接到电话,说第二天9点让我报到。我很兴奋。这是我的第一份工作。不管我做什么,我都下定决心要做好。
第二天,我提前去了。同样,我也看到很多人像我一样报名。我很惊讶,因为他们中的大多数人和我一样是学生,有些人刚毕业。我不禁暗自高兴。
因为茶餐厅刚刚装修好,还没有正式开业,店长让我们帮忙打扫,互相了解,自我介绍,熟悉环境。过了很长一段时间,我们都聚在一起了。毕竟,他们都是同龄人,可以谈论`也有很多话题。第二天,经理给我们每人发了两套工作服和工作许可证。当我们拿到工作服时,我们都非常兴奋,期待着开业。
最后,第三天,金菠萝茶餐厅在鞭炮声中开业。那天,我是第二节课,第一节课的人早早地站在门口当了迎宾小姐。我有点紧张。我推开门,换上制服,开始了第一天的工作。
但不久,我觉得脚很酸,想休息,但我们不允许,也不能在客人面前移动,以保持我的形象和餐厅的形象。终于到了中午,可以吃饭了,不知为什么,平日里那不太好吃的菜那天突然那么好吃了,(也许站得太久饿了吧。)下午,我和一位同事成了迎宾小姐。每当客人进来时,我们都会点头微笑着说:欢迎光临。当客人吃完饭离开时,我们也会微笑着说:谢谢光临。”
不知不觉中,第一天的工作结束了。我似乎仍然沉浸在这种兴奋中,但当我晚上回家时,我的脚又酸又痛。我不能伸展,晚上睡不着。然而,我一点也不觉得累。我认为这是一种激励。我了解生活,愿意无聊生活,接触社会,了解未来。
虽然我主要是在餐馆里传递食物,但我不得不时做一些工作以外的事情,也不得不做一些清洁工作。在学校里,一些老师可能会分配他们今天做什么,明天做什么,但这里可能没有人会告诉你,你必须有意识地做好,并尽力做到最好。一份工作的效率会受到别人的不同评价。在学校里,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的地方,每个学生都在努力取得更高的成绩。这是一个工作场所,每个人都会努力获得更多的报酬。
因此,无论是学习还是工作,都有竞争。在竞争中,我们应该不断学习别人的先进之处,学习别人如何做人,以提高我们的能力。
我记得老师曾经说过,大学是一个小社会,但我总是觉得校园里总是有纯洁和真诚。虽然它是一所大学,但学生们仍然保持着学生的身份。进入企业,联系各种客户、同事、老板等,关系很复杂,但我必须面对我从未面临过的一切。
在这个短期的假日社会实践中,有一件事给我留下了深刻的印象:发传单。因为我们的餐厅刚刚开业,很少有人听说生意兴隆。因此,商店经理决定让我们的员工发传单来宣传我们的商店。
我很高兴接受这份工作,但事情并没有我想象的那么顺利。我热情地把我们的茶馆介绍给路人,给他们发传单。很多人不理你,一眼也不看就把传单扔了。结果,我们给扫马路的清洁工带来了很大的麻烦。我们前发,有人后扔。当时我很生气,以为他们根本不尊重别人的劳动成果。但渐渐地我也习惯了,这就是社会。大多数人为自己而活,别人不能花那么多心思去关心或者为你着想。
不知不觉中,半个多月的假期社会实践结束了。奇怪的是,工作日这么多的`抱怨变成了离别时的不情愿。在这里,我学到了很多学校学不到的东西,也认识了很多朋友。简而言之,这个假期的社会实践是非常有益的。
我过去常常乱花钱,但当我真正工作的时候,我发现赚钱并不容易。因此,当我得到工资时,我不愿意花钱,而是把它保存好。同时,我也学会了尊重和感激,冷静。
三、社会实践成果
短短20天的社会实践就结束了。我从中学到了很多。一、学会做人。首先,人要诚实守信,既然答应了就要做。第二,要学会耐心,冷静思考。遇到问题不要不知所措。第三,记住,上半年一定要遵守纪律,不要在客人面前随便说话,给客人留下好印象。最重要的是要记住,客人永远是上帝,不管客人有什么不好的行为,都不要当面指责;客人应该谦虚地接受他们的意见。四、勤奋,做好自己的工作,不要因为工作量大就想偷懒。看到脏了,要自觉清理,不要等领班催你,清理时不要马虎。
同时,我也学会了节俭。第一次赚钱的时候,我觉得钱来之不易。懂得节约,不乱消费。
当然,在这里,我也交了很多朋友,他们给了我很大的帮助,让我学会了珍惜。我想这个假期的社会实践会让我终身受益。
四、总结或体验社会实践
在这种社会实践中,我感觉很深。在学校里,学习了很多理论,有很多方面,几乎一切;在实际工作中,你可能会遇到书中没有学到的东西,也可能根本不使用书中的知识。也许工作中使用的只是一个非常简单的问题,只要公式相似,任务就可以完成。有时候我会抱怨实际操作这么简单,但是为什么书上这么难学呢?
也许老师是对的。虽然大学生活不像进入社会,但它最终是社会的一部分,这是不可否认的。
作为新世纪的大学生,他们应该知道如何与社会各方面的人交流,处理社会各方面的事情,这意味着大学生应该注意社会实践,社会实践是必不可少的。
毕竟,两年后,我不再是大学生,而是社会的一员。我必须与社会沟通,为社会工作。仅仅知道纸上谈兵是不够的。未来的人生旅程是漫长的。为了锻炼自己,成为一名对社会有用的合格人才。
许多在学校学习的人说,他们宁愿出去工作,也不愿在学校学习;社会上的人宁愿在学校学习。我们上学,学习先进的科学知识,以便将来进入社会。
因此,今天要努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
大学生服务员社会实践报告6
一、前言
社会实践是大学生在校期间的一项重要活动,旨在通过参与社会实践活动,提高自身的综合素质,增强团队协作能力和社会适应能力。作为一名大学生服务员,我深知自己的责任和使命,为了更好地了解社会,锻炼自己,我在寒假期间选择了在一家餐厅担任服务员的社会实践岗位。本文将对我在这个岗位上的所见所闻、所思所感进行详细阐述,以期对自己的成长和对社会的认识有所提高。
二、实践过程
1.实践地点及岗位介绍
实践地点:某市繁华地段的一家餐厅
实践岗位:服务员
2.实践内容
(1)了解餐厅基本情况
在正式上岗前,我花费了大量的时间和精力,首先进行了认真的实地考察,深入到了餐厅的内部,了解了餐厅的各项基本情况。在考察的过程中,我细致地留意着餐厅的各个角落,包括餐厅的规模、装修风格以及菜品种类和价格等,力求让自己做到心中有数,全面地掌握餐厅的运营状况。除此之外,我还主动和餐厅的经理进行了交流,向他虚心请教了一些关于服务行业的知识和经验,通过请教和交流,我不仅积累了丰富的行业知识,更重要的是,我从经理的经验分享中学到了很多宝贵的实践经验。这些经验都为我未来的工作提供了坚实的基础,也使我对餐厅的运营更加充满信心。
(2)学习服务礼仪和服务技巧
在正式上岗前,餐厅对每位新员工进行了为期一周的全面系统的培训,旨在让大家更好地了解服务礼仪和服务技巧的重要性。在这次培训中,我积极主动地投入到学习中,努力钻研如何与顾客进行有效沟通,如何妥善处理顾客的投诉,以及如何保持餐厅的环境卫生等方面的实用知识。
(3)实际工作
在实际工作中,我严格按照餐厅的规定和要求执行各项工作任务,努力做到微笑服务、热情周到。在工作中,我不仅学会了如何与顾客沟通,还学会了如何处理突发情况,如顾客对菜品提出异议、餐厅突然停电等。此外,我还积极参与餐厅的各项活动,如举办生日宴会、庆祝节日等,为餐厅营造了良好的氛围。
三、实践收获
1.提高了沟通能力
在实践过程中,我深刻体会到了沟通的重要性。作为一名服务员,与顾客的沟通是非常重要的,只有了解顾客的需求,才能提供满意的服务。通过与顾客的交流,我学会了如何用恰当的语言表达自己的意思,如何倾听顾客的'意见,如何用诚恳的态度赢得顾客的信任。这些沟通技巧对于我今后的学习和工作都将产生积极的影响。
2.增强了团队协作能力
在实践过程中,我深刻认识到了团队协作的重要性。作为一名服务员,需要与其他员工密切配合,共同完成各项任务。在与同事的相处中,我学会了如何与他人合作,如何协调各种关系,如何解决团队中的矛盾和问题。这些经验对于我今后的学习和工作都具有重要的指导意义。
3.培养了良好的职业素养
在实践过程中,我严格遵守餐厅的各项规定和要求,努力提高自己的职业素养。我学会了如何保持餐厅的卫生、如何合理安排工作时间、如何提高工作效率等。此外,我还养成了良好的职业道德和服务态度,始终以顾客为中心,全心全意为顾客提供优质服务。这些职业素养对于我今后的学习和工作具有重要的促进作用。
4.拓宽了视野,丰富了人生阅历
通过这次社会实践,我走出了校园,走进了社会,亲身体验了社会的风土人情。在这个过程中,我接触到了各种各样的人,了解了他们的生活和工作状态,拓宽了自己的视野。同时,这次实践也让我更加珍惜学生时代的美好时光,激发了我更加努力学习的热情。总之,这次实践对于我个人的成长和认识具有重要的意义。
四、结语
总结这次社会实践的经历和收获,我深感自己在服务技能、沟通能力、团队协作能力等方面都有了很大的提高。这次实践不仅让我更加明确了自己的人生目标和职业规划,还让我更加坚定了为实现这些目标而努力奋斗的信念。在今后的学习和生活中,我将不断总结经验,不断提高自己,为实现自己的人生价值而努力奋斗。
大学生服务员社会实践报告7
我在酷寒中迎来了作为大学生的第二个寒假,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气寒冷,我毅然踏上了社会实践的道路。亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了一家超市,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的.东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
在中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自己的努力做到最好。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!
记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
大学生服务员社会实践报告8
由于我校从这个学期开始实行改革,寒假开始得比较早,离春节还有近一个半月,不想把这么宝贵的寒假浪费在家里,既可以认识更多的朋友,锻炼自己的工作能力还可以赚一千多块给自己买一直想买又没钱买的东西,所以在同学的阿姨的朋友的介绍下,我和两个同学从一月一号在三水xx生态休闲酒店开展了为期一个月的寒假实践。现在就让我与你分享一下我的寒假生活体验。
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我在xx这一个月主要是在二楼休息区做服务员,虽说只是一个小小的服务员,但是我感觉我们服务员就是超人呐,刚开始就职的时候经理告诉我们,我们的工作就是为客人带位、点水果饮品,收拾桌子沙发,倒水倒茶。但是实际操作的时候可就不是那么简单了,我们除了要做上诉工作外还得包揽告知客人遥控按键的作用,抱被子,拿浴袍,还得修电脑、电视和沙发,为客人借还手机充电器,夜晚客人睡觉的时候还得做好减少噪声和防盗的工作,必要的时候还得帮客人找找拖鞋。每天都忙得不可开交,累得半死。
这个月过得很快很充实,充满了各种喜怒哀乐,悲欢离合。下面就让我与大家分享一下:
由于学校寒假会停水停电不能住人,我这个月都住在xx的员工宿舍,有热水洗澡,有电视可以看,舍友们都很友好,我们一起看电视,一起吃饭,一起上班,一起去逛街,一起买零食,一起说八卦,相处的很好,开心的不得了。饭店的伙食很好,提供早餐、午餐、晚餐和宵夜共四餐,饭堂的叔叔阿姨都很慈祥,每次都会分给我们很多菜,白饭任装,但都得吃得干干净净,我每次都吃得饱饱的,每天工作都充满力量。
上班的时候也发生了很多有趣的事情。有一天技工叔叔上二楼修沙发,他问我电筒在哪里,我说了好几次:“在上面呐。”结果他还是在柜子里找来找去,还一直说着:“没有啊,没有啊,哪有啊?”然后我指着桌面上的手电筒大笑说:“在这上面呢!”正好与路过看到的主管一起哈哈大笑,他才抬起头,看到桌上的手电筒尴尬的笑了一下,然后脚底抹油的飞快的溜走了。还有一次,我在巡岗,巡到第三排的时候,突然我看到前面第一排的沙发竟然自己动起来了,我吓了一大跳,我小心翼翼的慢慢走近那张沙发,看到沙发底下有白光,然后我就看到一个人从沙发底下爬出来,到此我才松了一口气,原来是在修沙发,那个技工叔叔抬头看到我问我怎么了,我说:“你吓死我了,我还以为闹鬼了。”技工叔叔听到这里就哈哈大笑起来,我想了想也和他一起笑了起来。
在这一个月我正好赶上了xx酒店的周年庆,公司组织全体员工在酒店天台进行烧烤活动和抽奖活动。活动是下午两点开始,由于我当天上的是早班从早上八点一直上到下午四点半,我和宿舍的同事约好下班后回宿舍换好衣服再上天台烧烤,我烤了好几只鸡翅和小排骨吃,还吃了很多水果。抽奖活动一共进行两次,第一次是在下午三点,我还在上班,就错过了。第二次是在晚上七点,虽然我只是被抽到个安慰奖,有一盒小小的沙宣养护套装作为奖品我依然很开心,总比什么都没有好,是吧!
每天上班都会很累,但是忙中有乐!要问乐从何来,那就的说乐从客人中来。我们当服务员的,工作繁多,总是被客人点来点去,又是倒茶又是点水果的,不是电视坏了就是沙发坏了,有时候又会遇到一些蛮不讲理,脾气不好的客人,但是有不好当着客人的面发作,只得忍着,指不定那天就会得内伤。但是这些有时候会因为客人的一个微笑,一句衷心的感谢就会让我们把所有的委屈都忘得一干二净,开心快乐。
公司有相应的奖罚制度,例如偷吃一次罚款200;偷玩手机,罚款100;捡到一部手机并上交,奖30块。一天上班客人超级多,被叫来叫去心情好烦,但是捡位子的时候捡到一部手机,得到30块奖赏,才让我烦闷的心情才得到稍微的好转。
因为在三水,大部分的客人都讲白话,平时我在家讲阳江话,在学校都讲普通话,虽然从小看珠江台长大,白话是会说的,但因为没有经常讲,所以说得不好,但这一个月让我好好的.历练了一下,锻炼了我的语言能力。
因为在二楼休息区只要是付了98块桑拿费就可以任吃水果饮品。总有那么一些人总是不能便宜别人,总是拼命点水果,也不管吃不吃得完,所以总是剩下很多水果都没吃,造成了很大的浪费。看到这些情况,我认为浪费比贪污可耻,我们应该节约食物,节约能源,发扬中华民族勤劳节约的优良传统。
当服务员是一个人锻炼自己修养的好方法,特别是脾气不好的人。林子大了什么鸟都有,总有一些客人会蛮不讲理,脾气不好的客人,但是在服务行业贵客就是上帝这是一个硬道理,所以我们就算怎么生气也不好当着客人的面发作,这时就看我们个人的修养够不够。退一步海阔天空,忍一忍风平浪静。凡事不要太在意,不要太计较,心平气和,面带微笑,也没有什么可以把你_了。这是我的深刻认识。
我住的宿舍包括我一共有五个人,她们都挺好的,但其中有一个,我来了好几天都没跟我讲过话,打过招呼。她和宿舍的其他人也不说话,也没见她洗澡,洗头,清洁卫生,连宿舍的值日也总是不参与。舍友们都不怎么喜欢她,我认为她不怎么好相处,所以就和宿舍的其他人站成统一战线。有一天晚上我以为她出去了,就跟其他舍友说:“唉,她天天不洗澡不会不舒服吗?天天不洗头不会痒痒吗?怎么睡得着觉呢?每天化那么浓的妆又不卸妆就睡觉了,皮肤以后不知道会多糟糕呢!”当我一口气说完这些话,抬头一看,看到她还在宿舍里站着,吓了一大跳。那天晚上我愧疚的一整夜都睡不着,我很自责自己为什么要在人家背后说她的坏话,害怕伤了她的自尊心,害怕她讨厌我。这件事教育了我人在社会最重要的是要管住自己的嘴,不能在别人背后讲人家的闲话,说八卦,否则总有一天会为此付出惨痛的代价。
这一个月的服务员体验让我深刻的体会到了赚钱的辛苦和知识的重要性,激励我要认真学习,掌握更多的技能,将来找一份好工作,服务社会,服务人民。
大学生服务员社会实践报告9
一、实践活动概述
二、实践目的和意义
1.了解社会生活和社会关系,增长见识。通过实践活动,让大学生更加深入地了解社会的现状和社会生活,增长见识,培养实践能力;
2.提高实践操作能力。通过实践活动,提高自身实践操作能力,学会面对社会和客户的技巧和方法;
3.培养服务精神。通过实践活动,培养大学生服务意识和服务精神,提高服务质量。
三、实践活动的主要内容
2.团队合作
在餐厅工作期间,我们的工作需要团队合作,需要相互配合,共同完成餐厅的各项工作。团队合作使我们学会了倾听、尊重和信任,并在合作中培养了领导能力。
3.服务宗旨
我们在实践活动中,不仅仅是为了完成任务,更重要的是要做到“以客为尊,服务为先”,提高服务水平,吸引更多的客户,为餐厅创造更好的经济效益。
四、实践活动取得的成果和收获
1.社会实践收获
通过实践活动,我们更深刻地体会到了服务行业的.辛苦和艰辛,培养了毅力,锻炼了身体,同时也增长了对社会的理解。
我们学会了如何与人打交道,如何照顾到客户的需求,如何让工作做得更优秀。这是大学课堂上学不到的,是一种实践技能。
2.人际关系收获
在实践活动中,我们与同事和客户的相处使我们学会了如何与他人沟通、如何互相尊重、互相协作。这些都是非常重要的社会技能。
3.职业就业方面
通过实践活动,我们培养了服务行业的就业能力,积累了工作经验,为我们的将来就业奠定了一定的基础。
五、实践活动的反思和建议
1.实践活动中,我们有时会遇到一些困难和挑战,需要有更好的心态去面对,培养坚韧不拔的品质;
2.在与客户的交流中,我们需要更加耐心和细致,提高服务质量;
3.在团队合作中,我们需要更加信任和尊重队友,更积极地参与团队协作。
六、结语
通过这次社会实践活动,我们学到了很多,对服务行业有了更深刻的认识,提高了实践能力。感谢这次实践活动,让我们学到了无法在课堂上学到的东西,让我们更好地为将来的社会生活做准备。希望以后还会有更多这样的机会,让我们学以致用,培养更多的实践能力和服务精神。
大学生服务员社会实践报告10
一、为什么大学生应该参与做服务员的社会实践活动 1.培养实践能力。大学生通过做服务员的实践活动,可以增强自己的实践能力。在实践中,大学生需要与不同的顾客进行交流,处理突发事件等,这些都是锻炼实践能力的好机会。
2.提高人际交往能力。做服务员的工作需要大学生与不同背景的顾客进行沟通和交流,这需要具备较强的人际交往能力。通过这个过程,大学生可以提高自己的人际交往能力。
3.增强责任感。在服务员的工作中,大学生需要为顾客提供优质的服务,这需要具备较强的责任感。通过这个过程,大学生可以增强自己的.责任感和主动性。
1.工作强度大。做服务员的工作需要长时间站立和面对不同的顾客,这对大学生的体力和耐力都是一种挑战。
2.处理突发事件能力。在服务员的工作中,难免会遇到一些突发事件,大学生需要具备处理突发事件的能力。
3.沟通能力。作为服务员,良好的沟通能力是必不可少的,大学生需要与各种不同的顾客进行交流和沟通,这需要一定的沟通技巧。
在大学期间,我曾参与了一次做服务员的社会实践活动。在这次活动中,我深刻地体会到了做服务员的辛苦和快乐。
在这次活动中,我需要穿着统一的工作服,站在服务台前迎接顾客的到来。起初,我感到有些紧张和不适应,但随着时间的推移,我逐渐适应了这种工作环境。我学会了如何礼貌地接待顾客,如何迅速处理订单,如何与同事合作等。
在这次活动中,我也遇到了一些挑战。有一次,一名顾客对我的服务不满意,投诉了我的工作态度。当时我感到很受挫,但随后我认真总结了自己的不足之处,并努力改进自己,最终得到了顾客的认可。
通过这次活动,我深刻地感受到了做服务员的辛苦和快乐。我学会了如何与顾客进行良好的沟通,如何处理突发事件等。这次活动不仅锻炼了我的实践能力,也提高了我的责任感和团队合作精神。
四、结语
大学生做服务员的社会实践活动虽然充满了挑战,但也为他们提供了一个锻炼自己,提高自身素质的好机会。通过这个过程,大学生可以学会如何与他人良好地沟通,如何处理突发事件,如何团队合作等。希望更多的大学生能够积极参与做服务员的社会实践活动,不断提高自己的实践能力和综合素质,为社会服务做出更大的贡献。
大学生服务员社会实践报告11
一、前言
大学生社会实践是提高学生社会适应能力、增强社会责任感和实践能力的重要途径。在实践活动中,大学生可以更深入地了解社会、锻炼自己、培养社会责任感和实践能力。本文将重点介绍了大学生做服务员的社会实践报告。
二、实践内容
作为服务员,我们需要进行各类终端服务,包括接待客户、点菜、招待客户、收银结账等。在实践过程中,我们需要积极向客户询问需求、及时为客户提供帮助、满足客户需求。我们还需要保持礼貌、文明待客,让客户感受到温暖和舒适。
三、心得体会
1. 提高沟通能力
在服务员工作中,我们需要不断与客户沟通,了解客户需求,满足客户需求。在这个过程中,我们能够锻炼自己的沟通能力,提高自己的表达能力和沟通技巧。
2. 锻炼耐心和细心
在服务员工作中,我们可能会遇到各种各样的客户,有的是耐心的、有的是急躁的。在这个过程中,我们需要保持耐心,细心为客户提供优质的服务。通过这种实践,我们能够锻炼自己的耐心和细心。
3. 培养团队合作精神
在服务员工作中,我们通常要与其他服务员、厨师、收银员等人员合作。我们需要互相配合、相互协助,才能更好地完成工作。通过这种实践,我们能够培养团队合作精神,提高自己的.团队合作能力。
四、总结
通过本次大学生做服务员的社会实践,我们不仅提高了自己的综合素质,还锻炼了自己的实践能力和社会责任感。这次实践活动为我们将来的发展奠定了坚实的基础,也为我们更好地融入社会提供了宝贵的经验。希望我们能够继续努力,不断提升自己,为社会发展贡献自己的力量。谢谢!
大学生服务员社会实践报告12
摘要:
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,是给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的机会。这是在我大学生涯中第一次参与社会实践活动,社会实践不能停留在毫无目的的迷茫状态,而是应该结合我们的实际情况,真正从中获益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我们应该注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
正文:
为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作,虽然仅有一个月的时间,但我觉得受益匪浅,短短的工作经历让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地里无法体会到的 “愉悦”。
当我穿上那件鲜红的工作服时,就表明着我的工作会给我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理,所以我对刚开始的工作格外小心,在这个“人生地不熟”的火锅城里,我显得是那么的“孤单”。在我的印象中,服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中,仅此而已。但实际上我想错了。每天早上九点上班,九点半准时点名,然后我们服务生的工作就是打扫卫生,包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间,每次都会有人喝醉,卫生间吐的.哪里都是,由于是刚开张,并没有招到特定的打扫卫生的人,好几次都想吐,在家都没有做过这样的活,就开始打退堂鼓。做完这些之后,就要开始站位,等着客人的到来,然后我们的正式工作就开始了。也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了,下午四点半开始点名,再重复上午的工作,直到十点回家。工作很简单,就是累了些。想想啊,把菜从一楼运到二楼还有三楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。
经过几天的重复性工作,虽然很累,但是为了给他们留下一个好印象,我努力的做好我的本职工作,还时不时帮服务员和后厨的一些忙。我已经对饭店的其他员工有了一些了解,就以为和他们“混”的很熟,心中的束缚好像就没有了,我开始有点飘了,开始学会了偷懒,开始学会了……这些不该学习的不良习惯让我受到了批评,得到了教训。菜都上齐的时候,我感觉累了就坐在椅子上想歇一会,没有想到恰好被经理看到,他吧我叫到一旁,语重心长的说“你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?我知道你是大学生有大志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,你现在就是一个服务生,你就必须把服务生的工作做好。”从那天起,我明白做人做事要认真勤快踏实,对事对物要对得起良心,对得起自己。确实,听了经理对我的金玉良言让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了一个很好的努力方向。
由于饭店是刚开张,客人非常多,我不仅担任服务生的工作,有的时候还担任服务员的工作,这无疑是又给我的打工生活增添了色彩。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别,服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时听从客人的使唤。这也让我深刻体会到小社会里的大天地。在这里客人就是上帝,我不能由着性子乱来,不管客人说话怎么样,说话有多难听,我们都必须微笑对待,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它发泄出来。因为我们就是干这一行的,要干就要干的最好!当第一次听到了客人对我的夸奖,那一刻,我别提多兴奋了,从小到大,我听到无数夸奖,却没有此句让我如此的感动,如此的感慨,如此的回味。
时间总是会过的很快,我结束了我的打工时代。临走的时候,当我拿着真正的属于自己的钱的时候,那种心情,我会永远记得。
总结:
这个假期,我过得是如此的充实,如此有意义。 它是一笔财富。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让我开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。通过这次实践活动,我有以下心得:
一、要善于与人沟通。只有通过沟通,交流,才能真正了解某件事情、某个人,这样在做事的时候才会达到事半功倍的效果,别人给你的意见更要听取、耐心、虚心的接受。
二、必须提高自己的自信心。自信你就已经成功了一半。
三、知识和技术才是硬道理。就饭店内部相比,厨房里的平均工资至少比服务生多二分之一。而且用知识和技能挣钱更能得到别人的尊重。
四、做人做事要认真勤快踏实,对事对物要对得起良心,对得起自己。
经过社会实践的磨练,我会渐渐变得更加成熟、更加自信,这对我以后的学习,生活和工作都将起到重要的影响。我会更加努力学习科学文化知识,用知识武装大脑,充实自己,让自己的人生更有价值。
大学生服务员社会实践报告13
一、前言
寒假期间,大学生有着长达一个月的时间,可以选择自己喜欢的社会实践活动来丰富自己的大学生活。在寒假期间,我们学校组织了一项寒假服务员社会实践活动,邀请了一些愿意参与的大学生前往社区从事志愿服务。我有幸参与了这项寒假服务员社会实践活动,并且收获颇丰。本报告旨在总结我的社会实践经历,分享我的所见所闻,希望可以对其他同学了解和参与社会实践活动提供借鉴和帮助。
二、社会实践活动的背景
随着社会的发展和进步,志愿服务已经成为了社会的一种常态化现象。在巩固全员人民防空意识,增强群众的防空自护能力以及保卫国家安全的现实要求下,各地宣传网民共建网安的重要性和必要性,引导网民加强个人网安设防,锻炼数据信息抗击风险能力,营造风清气正上网环境,为构建网络安全保障体系创造良好的社会氛围特别要强化未成年人的信息安全意识。因此社会实践活动也针对性地向大学生开展了一系列的志愿服务活动。我所在的学校也积极响应,组织了一系列的寒假服务员社会实践活动。
在此次寒假服务员社会实践活动中,我们的主要工作内容是在社区开展防火宣传和安全检查工作。为了更好地完成这项工作,我们接受了相关的专业培训,学习了防火知识和安全检查标准。在实践中,我们分成了小组,每个小组负责一个社区的工作。我们不仅要在社区开展防火宣传活动,还要挨家挨户地入户进行安全检查,帮助居民排除安全隐患。
在整个社会实践活动的过程中,我们遇到了很多困难和挑战。对于防火宣传和安全检查工作,我们的专业知识有限,不够全面和专业。在实践中,我们需要不断向专业人员请教,学习如何正确地开展防火宣传活动和安全检查工作。我们需要挨家挨户地入户进行安全检查,这需要花费大量的时间和精力。每一户人家都有自己的特点和问题,我们需要耐心细致地进行排查,不能掉以轻心。
在社会实践活动的过程中,我们也迎来了很多惊喜和收获。我们在实践中不断地学到了各种知识和技能,对防火宣传和安全检查工作有了更深入的了解。我们也深切地感受到了社区居民的热情和渴望获得更多的帮助。在我们的'努力下,社区居民对我们的工作表示了高度的赞赏和支持。这让我们更加坚定了自己的所作所为的意义和价值。
通过这次寒假服务员社会实践活动,我不仅学到了专业知识和技能,还体验了社区工作的独特魅力。在社区工作中,我深刻地感受到了社区居民对我们的信任和支持,这让我更加自信和坚定。我深刻地体会到了社会实践活动对我个人成长的重要性和影响力。我深刻地体会到了社会实践活动对我个人成长的重要性和影响力。
这次寒假服务员社会实践活动不仅让我学到了专业知识和技能,也锻炼了我的团队协作能力和社会责任感。在以后的学习和工作中,我会更加珍惜自己的所学所得,不断地努力向前。我也会积极参与更多的社会实践活动,为社会贡献自己的一份力量。
七、结语
本次社会实践活动让我收获颇丰,也让我更加坚定了自己的奋斗目标和方向。在未来的学习和工作中,我会继续努力,为实现自己的梦想不懈努力。我也期待着更多的同学能够积极参与社会实践活动,为社会做出更多的贡献。希望社会实践活动可以成为大学生学习成长的重要平台,帮助他们更好地理解社会,为社会贡献自己的一份力量。
大学生服务员社会实践报告14
寒冷与炎热交替着控制大地,这个春节忽冷忽热,炼人、炼心、炼性哪!
吃得苦中苦,方为人上人。现在多耐点苦,都是为了以后少受点苦。虽然不保以后就能真的少受点苦,倘若有此苟幸之心,必然失去这些实践的意义,更重要失去的是快乐。实践是必要的,是伟大的,是追求真知,追求快乐的,不需人特意去教的良技。自有社会这个大老师来调教。
我很遗憾,这个寒假没有去做与自己专业有关的社会实践,而是去做了一份超市服务员这样的工作。而且这份工作也不是自己找的,还是我母亲找好,我一去就可直接上班的那种。这份超市服务员的工作简单易上手。它就像一份检测试卷,在考我的站力,耐不耐得辛苦劳累;在考我的耐性,对时间的耐性,对顾客的耐性,对工作的耐性,在秒复一秒分复一分天复一天的时间中驱走烦躁,留给顾客的永远是更多的耐性;它在考我笑容的灿烂程度与持久度,在考我为人处世的分值;也许它并没有我所想象的有如此威力。
付出了就肯定会有收获,这是我一贯所坚信的。通过这次在超市里当服务员的实践活动,我深刻体会到赚钱的不易。每天从早8点30到半夜11点30,并且时间并不如此准时下班,有时会更晚,中午也没有时间休息,一整天都是那么站着,走动区域并不大,真的很累很累!虽然活简单,但确是耗力耗时间磨人的活。我首先得承认我是个拜金主义者,就算有多累的工作,但是有钱领我就会拼命干,再累也觉得值得,再累只要通过自己辛苦劳动通过正当的途径获得正当的回报,心里别提有多高兴,多开心。
我觉得,什么人做什么样的工,要想不辛苦,除非脑子进水,那是傻子想的美事。没有省力的工作,省力的工作都会辛苦都要努力,都得付出。有些人是会有某些好过其他人的条件,但是这不是不劳动的借口,与其让眼红的劲发疯,还不如靠自己的双手种出果实来。
人,总是在经历中学会长大。有圣人说,最耐不住寂寞的'人才最寂寞。超市服务员上班期间不准乱和其他服务员交谈,不准乱打手机听电话,除了跟顾客打交道,你就是一座微笑的“机器”。热情待客但不要过火,有些顾客一来逛超市其实并不喜欢服务员马上就来东介绍西介绍产品,有些也许并没有固定的目的想买什么,而是进去看了之后才决定想买什么,他们具有很大的随意性与波动性,很大程度由当时心情使然来购物。所以得善于对顾客察言观色,即时给顾客提供他所想要的帮助。
在超市工作期间发生了一件事,超市的老板娘是一个颇有点迷信的人,其实这些现象也见怪不怪。在一些店面我们也时不时会看到一些什么招财猪啊类似的东西放在店门口,寓财源广进,生意兴隆之意。那天,轮到我早到店面去打扫卫生,一早来到,三下五除二我就扫完了地,扫得干干净净地面,最后还工工整整的摆放好垃圾铲。这时老板娘看见就生气了,当场就骂了我两句。我一下懵了,还没来得及委屈,眼泪就哗啦啦的下来了。怎么啦,我扫地挺干净的呀,再说就算连灰尘扫不净也算不干净的话也用不着发那么大火埃原来,是我把垃圾铲方向朝向放错了。早上扫垃圾,垃圾铲的朝向要向里不能朝外,财还没进就扫它出门,显然老板娘是不中意我这个。
照我们大学生看来,这是笑话,这细节也太细了。但是有些人就是有那么讲究,犯不了忌。我也承认自己是那种受得累却受不得气的人,反正道不合干脆走人算了。在那工作的短短几天中,我也发觉了自己性格中的一些缺陷,以及与人交往中的一些不恰当的行为、言谈与举止,甚至表情。内心深处也有了对未来工作的危机意识,以后工作要是这样怎么办呀!
越是在外面更接近的接触社会就越是感到父母赚钱的不容易,自己在外面受到的冷言冷语,酸甜苦辣,难道父母他们就不经历吗?这么想似乎也能够理解他们了,理解他们平时所做的一些以前不能理解或无法原谅的事情,没人对谁做什么会是被认为天经地义的,父母可以说自己对子女做的全部事情是天经地义的,儿女却不能认为父母应该天经地义的为自己做任何事。其实此次最大的收获是学会感恩父母的辛勤劳作,感恩所有劳动付出的人!
大学生服务员社会实践报告15
一、前言
大学生社会实践是大学教育的重要组成部分,通过参与实践活动,可以更好地培养学生的实践能力、团队合作精神和社会责任感。在今年的寒假社会实践活动中,我选择了到一家餐厅做服务员,体验一下服务行业的工作。
二、实践过程
我选择了一家位于市区的餐厅,这家餐厅人气旺盛,每天都有大量的顾客光顾。我在这里担任服务员,负责为顾客提供餐饮服务、接待顾客、记录订单等工作。在工作过程中,我深刻体会到了服务业的辛苦和挑战。
服务员的工作需要快速高效。在餐厅里,顾客的需求多种多样,有些顾客比较急躁,需要及时回应和解决问题;有些顾客则比较细致,需要服务员耐心解答。在这种情况下,作为服务员的我需要快速、准确地处理各种问题,保证顾客满意度。
服务员的工作需要团队合作。在餐厅里,服务员之间需要相互配合,共同完成各项工作。有时候会出现突发事件或者顾客投诉,需要团队一起努力解决问题。我们餐厅的团队合作非常默契,大家互相帮助,共同完成工作。
服务员的工作需要细心周到。作为服务员,细心是非常重要的品质,因为在这个工作中,很多时候需要处理细枝末节的问题,比如记录点菜、温度控制、餐具摆放等方面。只有细心和周到,才能做好这项工作。
服务员的工作需要耐心和责任心。有些顾客可能会耐心特别重要,在服务员的工作中,耐心和责任心是基本素质。当顾客有问题或者投诉时,需要服务员有耐心听取顾客意见,积极解决问题,保证顾客满意。
三、实践体会
通过这段时间的服务员实践,我深切体会到了服务业的重要性和难度。作为服务员,需要具备多项素质,比如快速高效、团队合作、细心周到、耐心责任心等。在这个岗位上,每一个服务员都是餐厅的'形象代言人,需要保持良好的工作态度和服务品质。
我也发现了服务行业的一些问题和挑战。在实践过程中,我遇到了一些不文明行为的顾客,甚至有些顾客辱骂服务员。这种情况下,作为服务员,需要保持冷静,以礼待人,不能因为顾客的态度而影响工作质量。
四、实践收获
通过这次服务员的社会实践,我收获了很多。我学会了团队合作和沟通技巧,和同事之间相互帮助,共同完成工作。我提高了自己的应变能力和服务意识,在面对突发事件时能够迅速做出决策。最重要的是,我更加珍惜自己的工作和生活,明白了做一名服务员的不易和重要性。
五、结语
通过这次服务员的社会实践,我不仅学到了很多,也深刻感受到了服务行业的辛苦和挑战。希望以后能够更加努力,提升自己的服务水平,成为一名优秀的服务员,为顾客提供更优质的服务。同时也希望大家能够尊重和理解服务员的工作,共同营造一个和谐宜人的服务环境。【字数:951】
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