【实用】工作述职报告锦集六篇
随着个人的素质不断提高，报告的适用范围越来越广泛，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家收集的工作述职报告6篇，希望能够帮助到大家。
工作述职报告 篇1
印度诗人泰戈尔曾经说过“果实的事业是伟大的，花的事业是甜美的，而叶的事业是平凡的。”小学教育就是一种平凡而艰辛的职业。在这平凡的职业中，不知不觉已过了这么多年。“工作着是美好的”。工作三十多年来，我一直有着这个美好的感觉，当工作进展顺利，获得一个又一个成功的时候，我觉得“工作着是美好的”；当克服了困难取得成功以后，我更觉得“工作着是美好的”。我追求人生的完美，尽管那伴着的是千辛万苦，可我还是没有放弃我的追求。为之我付出了几乎我的全部。但是，看着学校天天有变化，学生天天有进步，我觉得自己活得很踏实，很有质量。
20xx年7月，接受组织的安排，我来到了舟山小学。这原是一所师资条件比较好、当时学校硬件条件也名列城区比较前面的小学。为不辜负组织上的信任与期望，我不敢有丝毫的松懈，决心把这所学校办好。三年来我坚持，“德育为首，科研为导，育人为本”办学目标，“抓基础，办特色，扬个性”努力达到“教师队伍高素质，素质教育高质量”，把学校办成“家园、乐园、花园、学园”式的一流学校，让学生成为“有理想、有道德、有知识、有文化”的新人。学校年年有大步进展，年年有新的成绩，连续两年考核为“优秀学校”，社会的信任度逐年提高。今年是我在舟小工作的第三年头，在学校党支部的领导下，在党、政、团、队的同心协力下，在全体教职工的努力下，20xx学年学校工作顺利，又取得了显著的成绩：
20xx年10月，获省、市两级“实践五爱要求，争做四有新人”主题教育活动优秀活动奖、省青少年“实践五爱要求，争做四有新人”主题教育活动先进单位；20xx年12月，又获舟山市第三届中小学科技艺术节优胜单位；市“中小学暑期社会实践活动优秀组织奖”；《探索定海里弄文化》、《早餐与健康》都分别获20xx年舟山市第三届中小学科技艺术节科技创新项目一等奖、第十七届省青少年科技创新大赛二等奖；；《千岛新城》获20xx年度省中小学电脑作品比赛一等奖；《绿色村落》获20xx年度省中小学电脑作品比赛二等奖；《高空消防器》获第十七届省青少年科技创新大赛一等奖，是本次大赛我市唯一的一个一等奖，该作品已被推荐参加全国赛；20xx年上半年获“全国首批EPD实验项目学校”称号；20xx年10月获省中小学“五爱”教育读书活动团体获省团体优胜奖；20xx年社区活动“构建社区大舞台，培养五爱道德花”获省青少年“实践五爱要求，争做四有新人”主题教育活动优秀活动奖；舞蹈《山花烂漫》获舟山市第三届中小学生科技艺术节中小学文艺节目一等奖；铜管乐《奔向新世纪的号角》获舟山市第三届中小学生科技艺术节中小学文艺节目一等奖；20xx年度教师继续教育工作考核评估获市级优秀单位；20xx年底被评为市级普通话校园语言示范学校；20xx年11月获舟山市第二届中华古典诗文知识竞赛集体优胜奖 ；20xx年底获舟山市中小学国防人防教育先进单位；20xx年9月获市中小学生暑假社会实践活动组织奖；20xx年9月舟山小学六（2）班在暑假实践活动中被评为市级优秀班集体；学校被评为舟山市教育系统抗非典工作先进集体……
作为校长，我具体做了一些工作：
一、以身垂范，努力奉献
人们常把成功归为三要素“天时、地利、人和”，说到底是凝聚力的问题。我总认为“人心齐，泰山移”，我从抓学校规范管理做起，从自身垂范做起，在教职工中倡导集体主义，团队协作精神和爱岗奉献精神，自律，垂德、垂范，常常从我做起。要求别人做的我自己先做。无论搞教研课题、写论文（本年度一篇论文获市二等奖），还是我兼课听课，（我兼上四年级语文课，工作量为一周25节课。一学年听了50多节课）；无论是集体劳动，如学校迎接省卫生大检查、绿化校园，我带头挑重活脏活干；还是完成重大任务之时，如抗“非典”，我都抢在前头，切切实实的落实教育局党委下达的各项指示，得到了市人大检查组取得充分肯定，学校被评为舟山市教育系统抗非典工作先进集体。我努力为师生树立一个忠于事业的公仆形象，为党旗增辉。
二、知难而上，努力求发展
我努力追求新的目标，舟山小学
为市直属小学后，社会、家长、领导上对我们的要求更高，办学的难度更大，但我并没有退缩，一抓师资队伍建设，不断培训新进教师的职业道德、教学业务水平。抓领导班子的建设，坚持班子求真务实，分工不分家，坚持民主与集中、少数服从多数的原则。顾全大局，凡事从学校利益出发，个人服从集体。坚持“工作繁重时，分工落实，各个击破，最大程度地发挥各个部门的功能；获得荣誉时，奖惩分明，稳中求进。”使班子极具凝聚力、战斗力。得到了老师们的高度信任和极大赞誉。
骨干队伍建设做到唯贤是举，唯才是用，目前学校中一批政治修养良好、教学技能过硬的中青年教师脱颖而出，成为学校的中流砥柱，成为市属教育系统的精兵强将。
二抓教育外件的开发和利用
舟山小学资金短缺。但在局领导的关怀下，今日的舟山小学，投资百万元的塑胶田径场整洁舒坦，令人心旷神怡；新建成的英语角清幽雅致，别有风味，深得学生的亲睐；更换一新的橱窗设计，不断吸引孩子、家长。是学校教育、教学活动的信息前沿；利用旧料新建的航模池、乒乓台更是成为孩子们的乐园。
三、科研兴校，开拓创新
20xx年9月来到舟山小学，新的工作环境，新的发展机遇和新的历史责任，使我对素质教育进行了重新思考，我在教育实践中越来越深刻认识到，要与时俱进，要适应教育创新的要求和社会发展的需要，学校必须为提高师生的人文素养、张扬师生的个性创造条件、搭建平台，才能促进师生自我改造、自我教育和自我发展。当时，我提出“抓基础，办特色，扬个性”的思想，组织教师学习国内外先进教育理论，以先进的教育思想指导并渗透于教学研究，将学校的教科研工作开展起来。目前，我仍主持并研究课题有省级的“在现代信息技术下小学作文序列研究”、“关于小学写字教学与品格教育的研究方案”。学校另几个课题，《小学计算机教学内容和方法的研究》获省电教课题二等将奖，《计算机辅助教学在数学等学科课堂教学中的运用研究》获省课件三等奖。我在学校中提倡探究性学习，让教师把学习的主动权还给学生，“导”在学生疑惑处，“拨”在学生情绪低落时。课堂上，师生关系和谐，充满童趣，充满开放性，使课堂教学焕发出师生生命的光彩，喷发出师生智慧的火花。促进了师生互动发展，学校教学质量逐年提高，在市内名列前茅。
抓科研的同时，充分发掘学校现有条件创新、创特，一搞英语特色，二搞研究性学习特色，三搞社会实践活动特色，均取得了丰硕成果。也培养了一批致力于教育的骨干教师。
在舟山小学三年的工作时间瞬间就过去了。这三年我仍很努力。今天的结束语，我引用了教师给我的一个评价：“一个好校长就是一所好学校！舟山小学的曾校长用自己的实际行动诠释了它的全部含义。几十年的教育生涯，是曾校长不知疲倦、与时俱进的几十年，她一直实践着她的座右铭‘潜心学习，苦心探索，倾心投入，诚心待人，精心管理。……用大半生的精力，从事一项有意义的事业，曾校长认为是值得的。在她眼里，求索与奉献，才是真正有意义的。”虽然，我还没有做得像这位老师说的那么尽善尽美，但这段话将成为我后半生继续追求的目标。
工作述职报告 篇2
20xx年，XXX镇社会综合治理工作在县委、县政府的正确领导下，在县政法部门的指导下，以党的十六届四中、五中全会精神为指针，认真贯彻全县综治及政法工作会议精神，以维护社会稳定为目标，认真开展'平安XXX'创建活动，全面落实社会治安综合治理各项措施，有效地预防和减少了违法犯罪行为的发生。本人作为XXX镇综治办主任，作为社会治安的直接责任人，深刻认识到自己肩负的保一方平安的神圣职责，始终树立富民安民一齐抓的思想，依靠广大群众，动员社会各方面力量齐抓共管，全面落实综合治理的各项措施，保持了全镇社会稳定，为经济建设提供了保障。
一、强化学习，提高认识，增强综治工作的责任感
作为综合治理的直接责任人，责无旁贷。本人把加强政策理论知识和法律法规的学习放在首位，挤时间通过阅读党报党刊和有关法律法规书籍坚持自学，熟悉掌握党在农村的现行方针政策和法律法规知识，并坚持定期分析、研究全镇的治安形势，掌握第一手资料，做到对社会治安综合治理工作有的放矢。XXX镇作为古县城所在地，文化底蕴深厚，人们的思想较活跃，但也为综合治理工作提出了更高的要求，这就需要立足XXX的实际，勤于思考，善于研究。作为直接责任人，本人定期不定期地组织召开领导联席会，镇、村、社干部会议，专门安排和部署综治工作，认真分析不同时期影响社会稳定的各种因素，对症下药，进一步增强了做好综治工作的责任感。
二、健全组织，全面落实维护稳定责任制
今年以来，本人牢固树立'发展是第一要务，维护稳定是第一责任'的意识，不断增强镇村两级保一方平安的政治责任感和使命感。镇上及时调整了镇综治委、镇维护稳定领导小组、依法治镇领导小组，确定镇政府一名副职主抓综治工作，配齐综治工作人员2名，负责日常工作。督促各村也及时充实调整了村综治领导小组、治保、调解委员会、镇村警务区、治安巡逻队等机构，形成了'五位一体'村级综治组织。坚持定期召开会议，分析全镇治安形势，研究解决综治工作方面的有关具体问题，在全镇召开的各类会议上都将维护稳定作为主要内容，党政主要领导和分管领导进行安排部署，实行了包村领导干部周五矛盾纠纷排查工作例会制度。今年，共召开党委会议4次，镇领导联席会议4次，综治及维护稳定领导会议8次。村综治领导小组坚持每月召开1次会议，研究综治工作，
做到了主动工作，增强了工作的主动性、针对性。按照'谁主管，谁负责'和'属地管理'的原则，明确镇村党政一把手为综治第一责任人。镇上与各村、各单位签定综治目标责任书和安全生产和防火责任书，派出所与各门点、重点单位签定治安责任书，确定科级领导干部包村，镇属站所挂靠13个村的综治工作和平安创建工作，在全镇形成了维护稳定，保持平安，人人有责的工作氛围。督促综治办人员坚持平时抽查、季度检查，发现问题及时解决，出现矛盾及时调处。同时，把综治目标责任书继续列入全镇各级干部的目标考核当中，加大考核力度，将村社干部报酬的15%纳入综治责任书，严格实行了'一票否决'，保证了综治工作有人抓，有人管。
三、突出重点，震慑犯罪保稳定
始终把'打击罪犯，震慑犯罪'放在维护稳定的重要位置，以整治促稳定，以严打保平安。立足镇情，结合实际，采用灵活多样的方法，充分发挥政法机关主力军和基层群防群治组织的作用，加大了专项治理的力度。把严重危害人民群众生命财产安全的刑事犯罪、无理取闹、聚众上访、辱骂殴打镇村干部、妨碍公务的人和事作为今年全镇整治重点，加强协调配合，形成整体合力，加大打击力度和打击针对性，确保了全镇社会稳定。开展预防邪教专项教育治理活动，对全镇各类教徒情况进行了摸排清理，全镇共摸排道教徒17人，基督教徒36人，进一步明确了活动地点，使正常的宗教信仰权得到保障。对门徒x等非法传教坚持露头就打的高压态势。今年共接到群众举报5次，发现散发传单等行为2次5人，制止活动2次，批评教育群众13人次，使非法传教活动逐步减少。以防范为主，搞好禁毒工作。党政领导深入中小学上禁毒课，由政府分管综治的领导和各中小学法制副校长对13所中小学普遍进行了一次专门教育活动，深化了全镇禁毒宣传教育工作和'无毒乡镇'、'无毒村'的创建活动。
三、强化措施，努力推进依法治镇进程
根据我镇'四五'普法年度计划，对全镇普法工作认真进行'回头看'，查缺补漏，进一步巩固和提高了普法工作的成效。针对青少年群体不同的生理、心理特点，利用直观图片宣传、主题班会、普法征文、校园之声、广播节目等多种形式，加大对青少年普法教育。在中学积极实践，开展了'零发案行动方案'，调动了各方面抓普法教育的积极性，形成了'学校依法管理，老师依法施教，学生遵纪守法，社会关心学校'的良好局面。在农村开展以《刑法》、《村民委员会组织法》、《土地管理法》、《森林法》、《人口与计划生育法》、新颁布的《宪法》、《婚姻法》等法律法规政策知识为重点的普法教育，不断提高村干部民主管理、民主决策、依法办事的自觉性，创造了懂法、知法、守法、用法的良好环境。以法律法规宣传日为契机，开展'送法入村'和'法律赶集'活动，充分发挥好镇党校、国防教育学校、村群团活动室、文化室、学校法制课等阵地作用，开好村级社员大会，社
一月一次群众会，中小学法制教育课等。今年镇上组织进行大规模法制宣传4次，张贴标语2400张，出动宣传车4次，发放各类宣传资料10000余份，进行法律法规知识竞赛1次，举办综治、民调及普法骨干培训班4次，培训526人次。特别是今年'二月二'民俗文化节期间和县保持共产党员先进性教育活动服务三农启动仪式上，集中对群众进行了'反对邪教，共驻安康'和'平安进村入户'专题宣传活动，受到群众好评。加强组织领导，健全完善各项制度，落实'四民主两公开'要求，巩固'民主法制示范村'创建成果，建成县级示范村3个，镇级示范村8个。普法教育活动的深入开展，使群众的法律意识和依法办事能力明显增强，有效预防了各类违法案件的发生。
四、维护稳定，狠抓矛盾纠纷排查调处
镇综治办把矛盾纠纷排查调处工作纳入全年综治工作的重点常抓不懈。在村社每月定期排查的基础上，由镇分管领导带队，抽调派出所、司法所工作人员每半月深入村社现场排查，调查走访群众，及时发现矛盾隐患和苗头性倾向，避免纠纷矛盾的恶化，使矛盾纠纷排查做到深、细、实，处理快、准、严。在继续坚持矛盾纠纷排查调处报告、通报、督察、督办等制度措施的同时，结合实际，制定下发了《XXX镇关于积极预防和妥善处理群体x事件的安排意见》，规定凡所包村发生矛盾纠纷均由包村镇领导组织协调相关职能站所、村干部进行集体调处，充分调动了各级干部调处化解矛盾纠纷的主动性，有效遏制了人民转刑案件的发生。镇上全面公开办事程序、职责范围、收费标准，方便了群众办事，增强了透明度。各村也定期公开村务财务、粮补资金、'两工'使用、生育指标、婚姻登记等内容，实施'阳光'工程，消除了群众的疑虑。对群众的来信来访实行了'首问接待、分级负责，归口办理'制，推行了信访接待日制度，有效地防止了越级上访事件的发生。全镇共排查矛盾12次，排查各类矛盾23件，涉及人数47人。全镇无越级群体性上访事件发生。
五、夯实基础，巩固治安防范体系建设成果
把'打防控'一体化建设工作作为社会治安综合治理的基础工作，高度重视，狠抓落实。进一步健全完善了中心警务室、治安巡逻小队、目标责任、驻村等六项制度，确保中心村警务室和村治安巡逻小队职责发挥。各村均完善了'八册、六薄、两室一厅'打防控一体化机构和卡册，购置了巡逻中队巡逻服装，防范器械，做到网络、机构、图板统一制作上墙，表、卡、册运转正常，治安防范措施到位。为使巡逻队充分发挥治安防范职能作用，()镇上从抽调干部3人，充实到派出所，任治安联防员、巡逻专职队员，全面负责集镇和重点地段的治安巡逻和机关单位、集镇门点值班情况的检查督促，有力地维护了社会稳定。镇上在财力紧张的情况下，先后拿出经费1500元，解决了派出所经费不足的问题。
六、强化落实，积极营建和谐社会环境
坚持把平安创建活动作为统揽综治工作的系统工程来抓。结合我镇实际，制定下发了《XXX镇建设'平安XXX'争创治安模范镇实施方案》，进一步明确了建设'平安XXX'的`目标任务、制度体系和保障措施。精心安排部署，组织召开了镇村干部、机关单位负责人会议，认真进行了安排部署，细化了目标任务，明确了各村、各单位争创目标任务和职责。根据各村、各单位治安形势的实际，坚持整体规划，分步实施，全面开展'零发案'、'零发案单位'活动创建，提出具体创建年度目标计划，确保了争创活动的可操作性。
尽管综治工作方面做了一定的工作，取得了一定的成绩，但也还存在着一些薄弱环节和不足，突出表现在：一是治安形势依然严峻，群体x事件苗头依然存在，赌博等社会丑恶现象还未完全杜绝；二是综治信息报道力度不够，总结典型少。对于这些不足，将在今后的工作中努力加以克服，尽最大努力做好本职工作，维护全镇的大局稳定，确保全镇社会各项事业的健康发展。
工作述职报告 篇3
时光飞逝，一个学期转眼就要过去了，这个学期我带的是中班，主要努力完成自己分管的保育工作，其次配合我班两位老师的教育工作，做到保教结合。自己今年刚毕业，对幼儿教育这方面也不很熟悉，刚工作的时候感觉很茫然，记得第一天上班的时候面对班里三十多个这么小的孩子，不知道该如何是好，但是经过了一个学期的工作经历，在幼儿园领导的指导下，在同事们的关心，支持和帮助下，使我学会了很多，也使我干好了我的本职工作，更加热爱这份每天可以和纯真的孩子在一起的保育工作，以下是我对这个学期以来在各方面工作的一些体会：
一、这学期我是中三班的保育老师，班里的孩子都是这学期刚来到幼儿园的，面对幼儿园陌生的环境，陌生的伙伴和老师他们充满了惶恐和害怕。这时候我们对他们的生活照顾就要更多、更细。要把孩子当成自己的家人从心底里爱护他们，用亲切的语调、细致的照料、友善的笑容，积极的鼓励来促进幼儿接受幼儿园的生活，让幼儿很快地适应了幼儿园的生活。
二、在思想方面，在这个学期里，我遵守园内的各项规章制度，热爱集体，能坚守工作岗位，不迟到、不早退，无事不请假，对幼儿一视同仁，与同事相处融洽。服从领导的分配，乐意接受各项任务，并且尽力把它完成。积极参加幼儿园的各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。三、生活卫生方面：每天早晨来到幼儿园先打开幼儿寝室和活动室的窗户通风，新鲜的空气是非常重要的，然后把幼儿的杯子清洗，放在远红外线消毒柜中高温消毒，保证水杯内无事物残留，之后用1:200的84消毒液擦拭桌椅，窗台，门把手等。搞好室内外卫生，保证环境清洁整齐。做好一天的准备工作。其余时间保持盥洗室，卫生间地面干净、无污物、无积水。卫生间保持无异味、地面干燥洁净、清洁用具挂放整齐、不堆放垃圾，墩布及时清洗，用84消毒液浸泡消毒。活动室地面洁净干燥，物品摆放整齐，室内空气清新无异味;幼儿被褥叠放整齐，认真做好班中每个角落的卫生，做到不把当天的活留到第二天再做。
四、在卫生保健方面，我以培养幼儿各项生活习惯为主，帮助幼儿认识自己的杯子毛巾，学习男女分恻的习惯。培养幼儿饭前便后洗手，饭后擦嘴的良好习惯，督促幼儿多喝开水。 班里的孩子大都三到四岁，所以在幼儿三餐时，教导孩子正确的拿餐具方式，教育孩子不能挑食，培养孩子珍惜粮食部撒饭不浪费的好习惯。管理午睡，针对每一个幼儿的性格特点，做到让每个幼儿都睡着。注意巡视，做到及时发现问题及时处理。注意护理体弱多病的幼儿，仔细观察有不适的幼儿全天的情况，及时与家长沟通。在我们班有一些幼儿习惯脱了衣服睡觉，这样再给幼儿盖着被子，他们的睡眠质量更高。趁着机会我也教导了幼儿如何穿衣服，袜子，培养孩子自己动手穿衣服的能力。
我在工作中也存在很多不足之处，在今后的工作里，我会继续努力，刻苦学校，改善不足，把工作做的更好。
工作述职报告 篇4
我叫xxxx，XX年幼师毕业来园从事幼教工作至今已9年了。9个春秋，9年的青春脚印，有我的酸甜，有我的收获。
曾有人说过：“人最大的幸福就是有一个安乐窝。”还记得我刚来幼儿园任教时，心想：这下安乐窝”总算定了。可时隔不久，我就发现这个“安乐窝”并不安乐。首先从思想上的负担，已经一个接一个的冲我而来，因为我只是一名代课教师，所以有的幼儿家长对我不信任，眼光中不时露出失望的神情；其次，随着时间的推移，我渐渐发现在工资待遇上也差距很大，仅仅是别人的几分之一。这不能不使我感到低人一等，我感到生活得很累，很难，很压抑。处在这样的环境中我深深感到：要想得到别人的信任和尊重，就必须用自己的实际工作来向证明。同时更懂得：什么是“安乐窝”，带好小朋友就是我最好的“安乐窝”。我决心将压力变成动力，动力变成活力，奋发向上，在幼教事业上干出一番成绩来，在教育教学中创出一条路子来。我一边工作一边自学本科。给孩子“一杯水”，我必须具备“一桶水”。白天，我向身边的老教师学习，听他们的课；晚上，人们饭后闲聊时，我则坐在桌前学习业务知识；每逢假期遇到亲朋好友，只要是同行，我就大胆地向他们请教。就这样，我不失一切机会学习，取经，钻研，努力把幼儿的一日活动搞好，使幼儿在学中玩，玩中学，力求最佳效果。艰辛的工作磨练塌实的意志，我时刻不停地在孩子的心灵中撒播知识的种子，在孩子平凡的生活里融入快乐和歌声，不为自己是代课教师而泄气，更不为薄弱的经济待遇而计较。这样让园长放心，家长称心，孩子开心。而我对搞好幼教工作也更加有了信心。
十年来，我担任过班主任，教研组组长，年级组长。经市教育教学岗位能力考核小组评定，XX年月12月被授予镇级教学骨干。并在丹阳市第二届中小学教师教育随想评比活动中，《你是勇敢的男子汉》一文，荣获叁等奖。你的早期阅读《有趣的嘴巴》在本学期的园本培训优质课活动中被评为优秀公开课。在论文评比中，荣获幼儿组贰等奖。并多次在各项比赛中获奖：辅导幼儿参加幼儿主题绘画比赛中，分别荣获贰叁等奖。并多遍论文发表丹阳日报，前几天还有一遍论文《面对等待的孩子》发表于丹阳日报的。
成绩归于领导的栽培，更离不开老师们的帮助，同时我也深深体会:“代课”这两个字并不可怕，同样也可以在事业上获得成绩，只不过要多付三分汗水，五分勇气，七分毅力，十二分的艰辛。
当然，这些只能代表过去，以后的道路还很漫长。这次镇级学科带头人我能被入选，我会更加珍惜这份幼儿教师的工作，我想我会将这股奋发向上的劲头有增无减，一如继往，兢兢业业搞好本质工作，不断探索科学育儿的道路，经常撰写幼教经验，坚持加强自身素质，努力使自己在这耕耘的岁月里不断提高，不断进取，脚踏实地的在新的起点，新的层次上以新的姿态展示新的面貌，创造新的业绩。
工作述职报告 篇5
各位领导、同事们：
大家好 !下面是我的述职报告
加入xxxx已经整整一个月了，在这一个月的时间里每天都过得很充实。包括去做市场活动，虽然有点晒，但是大家在一起很开心，经历了对岗位的重新认识和对校区的熟悉。在这里，我特别感谢我的主管和营销部的伙伴们对我的悉心指导，有时候感觉自己很不争气犯一些低级错误给让主管添乱。 在这一个月的过程中，通过公司专业的培训，我了解到课程顾问行业的专业知识和特点。更重要的是通过和不同年龄和不同行业背景的顾客交流中，使我的眼界和知识面更加开阔。
我认为作为一个好的课程顾问,其中很重要的是了解客户的需求并提供能满足需求的课程。当然,最重要的一点是具备良好的沟通能力。让客户充分信任我们。虽然从表面上看,我们卖的是英语课程,但从更深层次的方向分析,我们的销售是一个更好的未来的愿景,也给客户一个信息，通过我们的英语学习，他们可以实现他们更高更远的目标和愿望。我们的英语课程就像给他们安装了一双翅膀可以让他们飞地更高更远。但是，这对我们的交流沟通能力要求很高。我们必须在最短的时间内对顾客进行全面的分析，找到适合并有效的沟通方法，从而与顾客拉近距离。可能顾客的一个眼神，一个细微的习惯性动作都会给我们提供某些客户信息。而我们的每一句话，每一个细微的动作，都会对顾客产生影响。人的心理是非常微妙的，所以这就要求我们要在和不同顾客沟通的过程中不断地积累。
在最初的工作过程中，我同样也遭遇了很多次顾客的拒绝。但是这些拒绝并没有把我打倒，也没有让我气馁，反而更让我获益良多，我在不断的拒绝中不停分析原因，分析顾客心理，所有的压力都被成功地转换成了我更加前进的动力。这样我的工作对我来说更具有吸引力，我并没有惧怕被拒绝，反而会更加努力地克服困难。也许是我面对困难和失败的态度，使我更快地在失败中汲取了经验，从而一步步的通向成功。有的时候我很感谢那些曾经拒绝我的顾客，是他们让我产生更加努力和面对挫折的勇气。
除了勇气，我同时认识到专业知识该有多重要。这其中包括我对学校的认识，对课程设置的了解，以及对于英语学习等方面的专业知识，顾客其实是我们检验自己工作能力非常好的标准之一。我们也可以通过顾客的反映来检测我们的工作成果。任何顾客来咨询，都是对英语学习抱有希望，但是很多顾客对自己并不了解，更不了解要学什么?人人都说要学英语，但是并不是每个人都知道自己要怎么学英语? 要学英语的什么内容?而这些，都需要我们作为课程顾问来帮助他们发掘的。所有这些，都需要我们必须不停提高自己的专业知识和素养。首先我们必须充分了解学校的课程设置原理和结构，同时我们也需要了解英语学习的特点，和方法等。不同性格的人，不同行业的人都应该对英语有着需求，但并不是每个人学习的内容都是一样的。只有在全面仔细地了解顾客现有的英语程度，再结合他对学习的期望，然后量身制定出一份符合他们需求和现状的课程，只有这样我们才可以在市场中脱颖而出。当然，以上所有的一切都是建立在一个先决条件上，那就是我们要有心。只有用心地付出，我们的真心才会被顾客感受。专业知识可以通过学习去提高，良好的交流和沟通能力可以去练习，而唯独真心是没有任何方法替代的。我相信，如果我们以真心去面对顾客，他们也一定可以感受到。
以上是我从课程顾问的角度出发，从自身的角度出发对工作的一些体会和感受。同时从公司的未来发展宏图上，结合市场的特点，我也有一些自己的认识。从目前英语市场培训来说，市场竞争十分激烈，但是激烈竞争的结果是适者生存，不适者被淘汰。从整个英语培训市场这十几年的发展过程中，可以看到市场的资源整合是必然的趋势，大的公司会凭借其雄厚的势力不断扩张市场，而小的公司则会在市场的竞争中挣扎，而大部分已经被市场所淘汰，而真正可以在市场上可以生存下来的公司，都是有其原因的。新东方的成功在于其实用性，简单来说他可以符合人们出国在最短时间内通过英语考试的需求，至于学生可以在课程学完后具体有多大的提高，那是另外一回事。因为他完全符合我们的应试教育的特点。这样，他自然有了自己的顾客群。
同样，英孚英语，华尔街英语也都有自己的目标顾客群体。任何一个产品，都应该有自己的目标顾客群体，不可能这个产品开发出来适合所有的顾客，如果是那样，也就相当于不适合任何的群体。所以，所有的英语培训机构也是在发展的过程中不断摸索前进，不断提出新的变化，新东方已经不是单纯的培训英语而转型成一个综合的教育培训机构了，他们的培训内容也已经覆盖各个不同领域，只有这样，他们才可以不断的壮大自己的市场。我认为，在未来的英语培训市场中，“专业”和“特点”是至关重要的两个环节。首先，专业在这里是指，专业的机构，专业的课程设置，专业的教师，专业的工作人员和团队，以及专业的管理。这以上所有的专业内容是我们市场竞争中最重要的武器。同时，特点在这里指的是我们的不同之处，我们美联英语不同于其他英语培训机构最大的特点是什么?只有不同才可以区别于其它。这就要求我们在产品开发上下更大的工夫，只有提供符合顾客实际需求的课程才可以满足顾客。而如何让我们变的不同，我想这应该是我们大家最应该考虑和关心的问题。
非常荣幸能够成为XXX的一员，并且还能与这个大家庭共同成长。通过这个大家庭，我也更加的清楚认识自己的价值所在，同时我也希望通过自己的不断努力，希望在未来能为这个大家庭贡献出自己的一份力量。
工作述职报告 篇6
在院团委的正确领导下，在院、系两级学生部成员的共同努力下，学生部工作取得了丰硕的成果。成绩的取得虽与我个人的努力分不开，但各级领导的大力支持、学院迎评工作的开展及学生部原有的工作基础为我的工作提供了良好的客观环境，这是述职之前所要说明的。下面，我依据院团委职能部门部长负责制的要求，将本学期来的主要工作报告如下：
一：本学期大概工作
一：学期初，我们新一届学生部成员选拔工作在院团委和广大同学们的大力协助支持下取得了圆满成功，此次共8名09级新生的加入为我们院学生部的学生工作集体注入了新鲜的血液。
二：每周一的例会我都会准时召集大家开会谈心，不仅是为了让部门的工作更好开展，更是锻炼他们的语言表达能力和胆量，以及在一起更加相互了解成为一个团结美好的集体!
三：每周三的大检，我们08的带09的去个个班级检查，我自己更是亲自带头，在晚检过程中教会新成员如何晚检打分如何为人处事。
四：每双周三召集各分院学生部开会，吩咐工作以及讨论交流晚检情况。没月底的制作班级考核表，并亲自交给各分院学工老师，同时和他们沟通交流，了解部门工作的不足和经念。
五：每周不定期抽一晚上自己去个个分院查看班级纪律等情况，了解各分院班级的具体情况做到自己心里有底。并常和学工老师谈话，相互协助支持。
六：由于总总原因，本学期我部未能举办任何活动，虽然我在10月份曾设想召集09级各班班长召开“班级考核交流会”，让09新生明白我们院团委的性质我们学生部的工作等。但不管怎样学生部还是积极配合协助了兄弟部门的每次活动。希望下学期自己会带领学生部成员举办一些有意义的活动。
二：本学期心得感受
我们做任何一项工作，出色的完成任务是我们的最终目的，但是其真正的意义不仅于此。我们做学生工作的出发点是为同学们服务，落脚点是成人达己，互利共赢。完成任务，成人的目的达到了，那么达己就要求我们从一项工作，活动中有所领悟，有所启发，不能单纯的只为了完成任务而工作。比如我们可以学习到工作的方式、途径、态度等。能够有所领悟，并结合自身实际情况应用于实践，如此，我们方能在工作中学习，在学习中成长，在成长中不断地提高和完善自己。这是我角色转换的第一个学期，我当初还是以我作为干事时的心性去做事，自我感觉有时候是对的，可有时候又显得那么的愚笨，或许我很有激情做事很努力但是要有所考虑有所谋虑要多去想想。
本学期我很清楚的记得和胡老师您的两次谈话，真的或许当时我心里有些“不服气”，毕竟我也不是有心的，毕竟我也是出于对工作的热情。但是错了就是错了，每次回想起来我心里都会有一种很特别的感觉，甚至倍感庆幸吧应该说。因为不是每个人都会有这样的经历和感触的，因为不是每个人都能遇到这样的领导。也许我会因为这个在老师的心中地位下降了这也是情之所长。但是我并不在乎这个我更在乎的是自己在这里有没有得到收获什么。
如果允许的话我真的好想对书记、胡老师大声的说声谢谢，尤其是对胡老师，虽然我不能说出什么美妙的语言来表述我的真诚。但是我会铭记于心我相信朴实的行动会是一切最好的证明!有错我会改正，人因为一次一次的犯错，改正，才能真正的成长。我很希望我的笔能跟着感觉，那样才能流出最真实最纯朴的语言，这虽不能一时使我的文字流光溢彩，却能在字里行间找回一个真我。似乎大学的记忆是从进学生部才真正的开始。在这样的一方天空里，我学会了很多。这或许会成为我一生都受用不完的礼物。在嘈杂的世事面前，当我在无力寻找一份美丽的宁静时，我学会了试着让自己微笑。
三：存在的不足
1、是个人在学习和工作统筹上不够合理，活动期间工作消耗了我大半的课余时间，影响了学业的巩固提高，离工作和学习“双赢”的要求还有一定的差距。
2、和老师沟通交流不够，相互间还不够默契。
3、性格较直率，有些时候表达方式欠考虑。
4、在用人技巧方面尚待提高。
这些问题我将在今后学习、工作中认真加以改正和提高。
四：工作展望
1、提高学生部内部人员素质以及工作能力，坚持务实、高效的工作作风。
2、进一步加强内部成员的工作方法、工作态度的学习
3、工作中要开动脑筋，主动思考，探索工作的新方法和新思路
总结过去，昭示现在，指导未来，我将继续努力，不断提升自我，完善自我，把学生会工作做的更好。
院团委是一个很锻炼人的地方。学生部更是一个可以磨炼心态的地方。就像我和09的成员说的一样“能够在学生部坚持呆下来的人一定是个很不错的人”。在这里我们会收获很多其他同学不曾得到的经验，我们会学会如何更乐观的面对压力，如何珍惜和爱护自己。这为我们以后面对社会增添了一个筹码。在接下来的团委日子里，希望我们能一起相信头顶的晴空，和足下坚实的土地，心中永远涌动着青春如潮的呼唤，在你我各自徐徐展开的远景，一样的深情，一样的潇洒!
最后，再一次感谢关心和支持我工作的各位领导和老师们，感谢和我一起为学生部发展作出辛勤工作和不懈努力的各位同事及一直关注和支持学生部的广大同学们!
谢谢!
以上是我的个人述职报告，若有不妥之处，尽请老师们批评指正。
述职人：
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