微笑演讲稿
演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在社会一步步向前发展的今天，用到演讲稿的地方越来越多，还是对演讲稿一筹莫展吗？以下是小编精心整理的微笑演讲稿，欢迎阅读与收藏。
微笑演讲稿1
她，曾经是二炮部队的一名优秀士兵。几年前，她脱下英姿飒爽的戎装，走进了安徽高速这个大家庭，成为宿松收费所一名收费员。或许她的姓名不为人所知，然而她那始终如一真诚的微笑、优雅的身姿、甜美的问候，却温暖了无数远道客人风尘仆仆的旅程。她，就是宿松所的江敏，一颗照亮高速公路收费窗口的微笑之星，一个永葆本色的退伍女兵。她军人的本色没有褪，部队的传统没有丢，在平凡的岗位上谱写了一曲不平凡的青春赞歌。
因为用心，她的微笑如花绽放
江敏是一个肯用”心“的人。在安徽高速深入开展”微笑服务·温馨交通“活动中，她用心服务，用心体会微笑带来的快乐，用”心“去理解体谅司乘人员的旅途劳苦，从司乘满意的地方做起，从司乘不满意的地方改起，真诚地为他们送去微笑和祝福。针对不同的服务对象，她用心总结出了”微笑服务六点“：即，对年轻者亲近一点，对年长者和蔼一点，对蛮狠者忍让一点，对困难者帮助一点，对批评者恳诚一点，对询问者耐心一点。对微笑服务，她有自己的理解和体会，她认为，没有不对的客户，只有不对的服务，做好微笑服务是收费人员最基本职责，哪怕是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分，我们爱这份工作，不只是要享受它给我们带来的快乐和益处。她以女性特有的细腻、柔情和如花绽放的微笑，迎送每一位过往的司乘人员、化解收费过程中的征缴矛盾，在实现顺利收费的同时，完美地展示了高界高速不断提升的窗口形象。她动人的微笑、柔和的语调、优雅的动作给过往司乘人员留下了美好的印象，成为许多驾驶员心中”安徽高速最美的一道风景线！“
因为爱岗，她的快乐源于奉献
每次上岗前和收费间隙的时候，江敏总是闲不住，总觉得做多点事才觉得心里舒服，她就积极主动地将站台卫生认真打扫一遍，不顾满身汗水。因为热爱自己的工作，所以你从她的脸上能够感受到的是她发自内心的微笑。她说：”这份工作我喜欢，喜欢就没有什么不可以！“工作上她是楷模、是标兵、是能手，但远离家庭三班倒的工作注定她做不成一个好媳妇、好妻子、好妈妈！在工作与家庭之间，她总是毫不犹豫地将工作放在首位。今年”五一“期间，刚下夜班的江敏，本可以回家休假，当听说所内需要人员备勤加班，二话不说，毅然留了下来，出色地完成了自己抢来的工作任务。前一段时间，班上有三位同志被抽调参加培训，一下子工作量翻番增加，但她不叫苦、不喊累，坚守岗亭，有时连中午饭都没有时间吃，就连去洗手间都是一路小跑，一天下来，经常是头昏眼花，即使是这样，微笑也没有在她的脸上消失。
因为专注，她的业务精益求精
”在部队我是优秀士兵，在企业我要当优秀员工“。这是江敏走上收费岗位时给自己定下的的目标。凭着一股钻劲，江敏不断自我加压，处处严格要求自己，始终保持着务实进取的积极心态，积极向所里的优秀收费员看齐，暗地里展开竞争和比拼，别人做到的，她也一定要做到，还要努力超过去。几年来，江敏从未忘记当初的誓言，时刻以工作为重，不敢有丝毫懈怠；处处创先争优，不甘人后，练就了过硬的收费技能和服务本领，成为宿松收费窗口当之无愧的”免检产品“，她所在的窗口也一直是”司乘满意岗“、”领导放心岗“、”员工榜样岗“。
”虽然我已经退伍，但我永远是一个兵，处处都要以军人的标准要求自己，珍惜荣誉，永葆本色，不给军人丢分，不给军旗抹黑。“这是江敏在个人工作小结中的一句话，她是这么说的，也是这么做的。数年如一日，江敏用实际行动证明了自己本色依旧，为军人争了光，为军旗添了彩。
微笑演讲稿2
微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。把微笑送给陌生人，就撒下了欢颜与可亲，那是友谊的种子在浸润；把微笑送给熟人，就表白了执着与真诚，那是友情的禾苗在扎根；把微笑送给亲人，就铺展了祝福与温馨，那是情感在递增；把微笑送给爱人，就书写了体贴与关心，那是挚爱在加深，不仅将两颗心融为一体，更咀嚼了爱的心声。把微笑送给弱者，就送去了支持与鼓励，更献出了理解与温暖，不仅吸取了失败的教训、品味了道路的艰辛，更激发了向上的勇气，贴近了心的距离；把微笑送给对垒者，就献出了歉意与包容，更现出了过人的胸襟与胆识，不仅可冰释前嫌，更能化干戈为玉帛，携手共进；把微笑送给强者，就献出了赞赏与敬意，更现出了钦佩与肚量，不仅分享了成功的欢悦，更收获了宝贵的经验，奠定了人生的基石。
“微笑待人”是人生中永恒的情感语言，是全世界通用的一种欢迎性语言，也是世界上最美好的语言；同时，微笑还是一把打开成功大门的金钥匙。它不仅仅是商业的需要，也不仅是服务业的专利，尽管世界许多著名饭店管理集团如喜来登、希尔顿、假日等都有一条共同的经验：微笑是作为一切服务程序灵魂与指导的“十把金钥匙中最重要的一把”。美国著名的麦当劳快餐店老板认为：“微笑是最有价值的商品之一。”但它还是世界上人人离不开的成功必由之路上的必备素质。
现实生活中，我们的每一个人都离不开与人交往，在这个交往过程中间，谁需要微笑来伴随，来完成整个交际过程。微笑决不是单纯属于服务行业的事，是生活中谁也离不开的一种最直接最直观最便捷的肢体语言。因此，我们不仅要提供高自己的办事效率，提高自己的工作质量，提高自己的诚信度，还应该“免费提供”微笑，这样，我们的生活才算完美，我们也才能由此而获得幸福的快感，说“微笑事关人生成败”一点也不过分。某加油站在刚开始推广清洁汽油的时候，有顾客到油站吵闹着说油品质量有问题，要其赔偿他的损失，理由是因为他“加了我们的汽油之后车子就跑不动了”。这时，加油站长微笑着上前，耐心地向他解释清洁汽油的五大功效，其中就有帮助汽车清洗油路这一特性，而他的车子又比较陈旧，还是第一次加这种清洁汽油，所以一定会有大量的污垢排出，整个清洗会有个过程，大概需要三四箱油才能使清洁汽油增加动力的功效发挥出来；所以清洁汽油本身没有问题，请完全放心使用。由于该站长自始至终真诚地微笑，终于使这位顾客消除了疑惑，以后的日子里，员工们的微笑，又使许多顾客成了他们的好朋友。然而，正是因为微笑之“难能”，方才显得微笑之“可贵”。尤其当“微笑”成为从事某种职业所必备的素养后，就更要坚持、坚持、再坚持，笑口常开，直到永远，不但要付出具有实在意义的劳动，还需要付出真实的情感；只有将心中的“情”与脸上的“笑”加上嘴上的“您好”完全融合在一起之后，我们的交往和勾通才能真正被对方所接受，也才能真正显示出真诚和高贵。在微笑交往中，我们应该多倾注一份真诚的情感，让微笑去感染、沟通每一位朋友、同事的心灵，只有这样，我们这个社会才能真正算得上是一个和谐社会“微笑待人”是人生中永恒的情感语言，是全世界通用的一种欢迎性语言，也是世界上最美好的语言……
微笑演讲稿3
在人生的旅途中，难免会遇到大大小小的坎坷和坎坷。受挫后，应该如何面对？最好的方法之一就是给自己一个微笑。
微笑在身边，失望和悲伤在身边。如何面对一次又一次的失望和挫败？我醒着，因为我知道该做什么。用微笑代替一切，我觉得这是所有方法中最好的。我清楚地记得那次挫折，因为那次挫折让我明白了如何度过自己的一生。那是期末考试。我对期末考试不屑一顾。因为我很自信，考试也一直考的很好。以至于他上次考试不及格。我受不了家里老师的压力。我双手托着下巴，静静地坐在窗前。冥想，为什么？为什么？上帝对我不公平。我抱怨自己和老师。自责自己浮躁，自满，自负.那天晚上我睡不着。我来到阳台上，躺在上面，看着天上的月亮和星星。多美的景色啊！面对这一切美好的事情，我又陷入了沉思。正是这种沉思改变了我的看法。我的眼泪从脸颊上滴下来，弄湿了我的衣服，让我的眼睛充满了泪水。我发现天堂对我不公平。他带给我的一切都是那么美好，都是他令人失望的努力的结果。我相信这一切都将成为过去，还有很长的路要走，所以我需要自己去争取。自己的命运掌握在自己手中。你为什么不忘记这一切，笑着接受呢？毕竟生活还要继续，要让自己快乐，要对生活充满信心。为什么不做呢？那天晚上我想了很多。第二天，我微笑着去面对生活…
微笑演讲稿4
在生活中，每个人的微笑对别人来说都是一种幸福。在生活中，每个人的微笑对别人来说都是一种幸福。微笑，它让你愉快地面对现实；微笑，它让你充满自信和活力；微笑，它让你从悲伤的状态中醒来。你给失败者一个微笑，他会重新站在起跑线上迎接新的挑战；如果你给一个成功的人一个微笑，他会超越自我思考，走上一段楼梯来决定。
在我孩子的记忆里，很多人对我微笑。有些人张开牙齿对我微笑，有些人像蒙娜丽莎一样微笑.虽然经历了那么多微笑，但最不能忘记的是妈妈的微笑——
模糊童年的回忆，蓝天上漂浮的白云，当你对我说，要用自己的双手创造属于自己的天空。这时候，我抬起头，奇怪地看着它
天空，再看你，发现你的脸上有美，也和爱情的涟漪有关。你笑了，笑得那么甜。
来到记忆的殿堂，打开记忆的大门
，慢慢剪辑成功的片段，好甜！当时你在笑，我和你的距离不到几厘米。我看着你，感受着你的感受。你的眼里充满了亲情和幸福，我知道这是你最幸福的时候，因为你的爱已经结束了。你的微笑是我最好的回报。
幸福是你的奖赏，它就像美丽远方的琥珀黄昏。傍晚的天空中，似乎有一株薄荷草，上面开着美丽的花朵。风没有吹向任何方向，但花儿依然向着光明，向着他们执着的追求。那一刻有一种像是甜发酵的感觉，那是爱情的味道。天空仿佛反射出你笑的时候投入怀中的那一刻。爱是你独一无二的味道，被我的心包围。因为你，我的生活不再单调，你的微笑编织着每一个奇迹，只有我明白。
哦，妈妈！你的微笑，我理解。
微笑演讲稿5
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
面带笑容，熹微晨光。笑容是且行且歌的心灵吟唱，唤起人心中的乐观精神;笑容是月下闲亭的对酒当歌，抒发抑郁重获开朗;笑容是清晨的第一缕阳光，温暖久经冰封的心灵。笑容是无声的，却能安抚你的积躁与不安;笑容是简单的，人人都有却醉人心弦。笑容极其可贵，可是当今社会笑容的缺失却极为普遍，人们嘴角上扬越来越少见，一张张毫无表情、生人勿进的面孔让人无比的压抑。
灯红酒绿、物欲横流的生活，竞争激烈、快节奏感的生活使我们麻木了嘴角的微笑。我们仿佛习惯了去追逐，习惯了在人潮汹涌中寻找自己的角色。我们盲然不知前进的方向，孤单暗自生长，缺少笑容，也隔离了自我。酣睡一夜后，人们带上严肃的面庞与清新的空气，洁净的街道，金色的晨光格格不入，如同下一秒就是世界末日。
笑着生活是一种态度，即使是萍水相逢，你的笑容也会如同湖水荡起涟漪一般给他的内心带来生机。笑对他人，无形之间，你的笑容便会将你们连在一起，结成友善的纽带。有人说：“赠人玫瑰，手留余香。”当你面带微笑对待生活，对待周围的人时，你会发现，生活道路上的光明指引着你。即使暂有风雨磨难，你乐观的笑容也会给你无穷的力量去战胜它。你会发现，你以微笑待人，他人也会以微笑报你。
笑容给你魅丽，给你灵性，眼角带笑，眉梢弯弯是最美的姿容。“醉人的笑容你有没有”，如果人人都笑对生活，都笑着与人交往相处，那么世界将更加斑斓，更加多彩。
面带微笑，春暖花开，坚冰亦化。
微笑演讲稿6
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
你的那些话，我都一直记在脑海里。
那时还在上小学，你每一天都会来到学校门口，等待那短促的放学铃声骤然响起，等待我背着书包走到你面前时，然后和你一起回家。
那天依旧与往常一样，是一个晴朗的下午，云淡风轻。那个你经常坐着的石阶旁，绿树成荫，树叶轻轻地摇摆着。
突然，一声脆响打破耳边的读书声，放学的声音回荡在天际。班上的所有人，无一不欢呼雀跃。大家背起书包，以最快的速度冲出校门，耳畔全是欢声笑语。闹一阵子，我才想起你还在那里等着我呢，于是我马上走到石阶前，拍拍你的肩，说道：“外婆，我放学了，咱们走吧!”你点点头，紧紧牵住我的手，笑着。
转一个弯，又过了马路。不知怎么的，天气忽然凉了下来，一朵巨大的乌云正在往我们头上靠近。
“外婆”，我拽着你的衣袖，很不安的望着你说道“要下雨，我们都没带伞，怎么办?”你仍用你那双早已被时光痕迹打磨过的大手紧紧握住我的小手，抬起眉毛，笑着对我说“没事的。”我隐约看见你的眼角泛起一道道皱纹，但那双紧眯着的眼睛却一点也看不出苍老的痕迹。你的笑，像糖一样的甜。
渐渐地，乌云离我们越来越近，黄豆般大的雨点砸在树叶上，也砸在我心上。你带着我来到一处屋檐下避雨，让我转身，看看有没有被雨淋湿，问我中午吃饱了没有。你仍然拉着我的手，迟迟不放，脸上始终笑意盎然。
“孩子啊，”你对我说道，“想当年我像你们这么大时候啊，上学都难哩!那时候的我们，连白菜都很难吃到，只能吃些红薯的叶子。不过啊，现在的你们，可是真的好喽!以前的苦啊，都过去了。”你拍拍我的肩膀，嘴角泛起一抹笑容，洁白的牙齿露了出来，当然，还有那双笑眯眯的眼睛，很甜的样子。你从包里掏出一块奶糖，笑着对我说“快吃吧，一定饿了。”我细细的嚼着，很甜，和你的笑脸一样甜。
今天，又是一个云淡风轻的日子，我嘴里含着那种奶糖，想着你的模样，露出了微笑。爱笑的外婆，你的微笑，你的话，我一直记着。那个味道啊，很甜哩。
微笑演讲稿7
同学们：
俗话说：“笑一笑，十年少”。其实，微笑不仅能让你年轻，还是一座沟通人际关系的桥梁，一剂化解人们矛盾的良药。
你听说过关于日本原一平先生的故事吗?
原一平本是一位极其普通平凡的保险推销员，他相貌平平，身高只有158厘米，但是，他为什么能成为日本家喻户晓，妇孺皆知的名人呢?正是因为他有事没事就研究微笑，对着一面随身携带的小镜子练习，并把这些微笑应用到工作中去，才走向了成功，成为鼎鼎有名的人。
原一平在工作中，在生活中，一共研究出了39种微笑，并且自己也将这
39种微笑练得非常自然。有的微笑能让人感到温暖，有的微笑能让人感到亲切，有的微笑能带给人们力量，有的微笑能让烦躁不安的人立刻安静下来，有的微笑能让你不由自主地去聆听。
正是他的微笑，才让人乐意购买他推销的保险，认为他推销的保险有百利而无一害；正是他的微笑，让客户与他成为无话不谈、无事不说的知心朋友。
的确，微笑能沟通人的心灵，把彼此间的距离拉近，甚至帮助你走向成功。
记得一次去医院看病，我坐在椅子上排队等待，一个男的对着护士说：“你们这是怎么搞的？医生约了我上午9点整来，你自己看看都已经9点40分了。”我本以为护士肯定会以牙还牙，然后两人会大动干戈，谁知，护士却微笑着对那个男的说：“先生，实在很抱歉，人太多了，我进去帮您看看，也催一下。请您稍等。”过了一会儿，只看见那个护土微笑着说：“先生，到您了，请进去。”我不禁佩服起这个护士来，过了一会儿，那个男的出来了，他找到
微笑演讲稿8
微笑是我们生活中必不可少的，恬静的微笑、纯真的微笑、会心的微笑……我们需要微笑，有时一个微笑就能使人消除烦恼，充满阳光，增强信心。
记得有一次，语文期中检测时考了八十几分，我知道回家后肯定得挨老爸批评，心里惴惴不安。放学后，我背着书包，脚步沉重地向家挪动。一到家爸爸妈妈就迫不及待地问：“期中测试考得不错吧？”我低着头说：“我……我……我没考好……”话没说完，爸爸红着脸说：“拿来，把试卷拿出来。”我慢吞吞地把试卷从书包角落里掏出来。爸爸顿时火冒三丈，把我批评得一无是处。我流泪了，哭着跑回房间。我知道我没考好，但是也用不着这样数落我，我也希望考好。妈妈走过来，意味深长地说：“你爸爸什么都好，就是脾气不好。可是，你也要想想，你爸爸每天早出晚归，为的是什么？他不就是为了你有个好成绩，考个好大学，将来能出人头地吗？”我低着头说：“我也知道爸爸为我好。可是，我……”“好了好了，别哭了，下次考个好成绩，妈妈相信你。”说完，妈妈给我个微笑。我看出，妈妈的微笑充满期待，充满信心。你知道吗？那个微笑似暖流，温暖了我的.心；像力量，灌注进我的身体。我含着泪，用力地向妈妈点了点头。事后，我想，如果没有妈妈那充满期待的微笑，我真不知道该怎样熬过那段日子。期终考试，我真的考好了，得了满分。那一次，妈妈又给了我一个微笑，甜甜的、幸福的微笑。
生活中需要微笑，生活中离不开微笑，让生活中充满微笑吧！
微笑演讲稿9
尊敬的各位评委：大家好！首先感谢各位领导及同事多年来对我工作的支持与帮助，对工作中的不足与失误深表歉意。原打算讲的英语不讲了，怕多数人乏味；原打算谈的工作业绩，不谈了，怕王婆卖瓜；今天，暂且不说我怎样起草了“办学章程”；也不说我怎样被邀请为《红烛之歌》撰稿；更不想说我的演讲材料是怎样在全国获奖的……此时此刻，只想把自己在某个月明风清的夜晚用键盘记下的思想果实——心灵的感悟——之—“
微笑着面对生活”的片段，与大家一起分享。当你开心的时候，你会微笑；当你成功的时候，你会微笑；那么当你难过、委屈、无助甚至是绝望的时候，你是不是也能豁达乐观，泰然处之，微笑着告诉别人：“没事，我很好”！微笑能带给人快乐，也带给自己快乐，一个懂得知足常乐的人是幸福的。如果人人脸上时常挂着微笑，这种来自于微笑的磁力，能够使许多人的心灵相通、相近。能发出真诚微笑的人，总是乐于帮助别人，愿意分担他人的忧伤，减轻他人的痛苦，也愿与人分享快乐，而这种共同分享的感觉是幸福的。幸福的诠释是微笑，快乐的意义是微笑，温暖的真谛是微笑，挫折的鼓励是微笑，坚强的象征仍然是微笑。微笑是一种态度，微笑是一种品质，微笑是一种艺术；微笑是一种境界，微笑是一种胸怀，微笑是一种潇洒。
微笑是一种积极向上的乐观态度，一种处变不惊的人生理念，一种高格调的真诚与豁达，一种直面人生的成熟与智慧。
微笑演讲稿10
各位领导、各位同仁、各位评委：
大家好！
切实维护国家利益和消费者利益，是我们行业“同舟共济、共渡难关”的思想根基，是我们一切工作的出发点和落脚点，更是我们的立身之本、发展之源，是烟草行业能迈上持续、稳定、健康发展轨道的基石。作为卷烟销售网络建设最末梢的一名电访员，怎样在实际工作中体现出来呢？在此，我将把电访员日常工作的酸甜苦辣呈现给大家。我演讲的题目是《听得见的微笑》。
一位哲学家说过：“一件平凡的事做一千遍就是伟大。”
电访，我在这个看似平凡的工作岗位上，却感觉到有着千斤重量。在这个“只闻其声”的世界里，我们将微笑溶进声音，以声音为纽带，架起了烟草公司与零售户沟通的桥梁，为卷烟零售户提供着“听得见微笑”的优质服务。
“你好，铜仁烟草108号电访员为你服务。请问今天您需要什么烟？”
每天，我们重复着相同的话语。
一个模式、几句话语，流露出同样的真情；
一部耳麦、三尺呼台，演绎着相同的故事……
我是在苗族聚居的农村长大，从小讲的是半苗半汉的地方话，还经常把“心慌”说成“心方”、把“方法”读成“慌华”……加上接电话时有些紧张，给人的感觉总是底气不足。按照电访工作的基本要求，电访员在工作时必须说普通话。要搞好电访工作，怎么办？练！于是我买来各种学习资料，从“ā、ō、ē”开始学起。晚上在房间里看着镜子校对口形，听着录音学习字音。“你好，铜仁烟草公司。”为了说好这句话，我和我的姐妹们不知练了几千遍。功夫不负有心人。通过一个多月的强化训练，才终有了今天这样的水平。
按照网建规定，我每天需访销130-150户，按每3分钟完成一户访销订单，一天就需要不停地说上7个半小时。因此，如何在最短的时间内带给客户最优质的服务，就成了最大的问题。每份订单要控制在3分钟以内，就要提高语速，控制节奏，这就要求电访员必须吐字清晰，减少重复，衔接紧密。为了做到这些，我们从接通电话第一声问候的语调到报出每一个牌号的发音都要仔细去推敲，对客户说出的每一个字、每一句话都要反复琢磨，尽可能地让客户听起来觉得亲切，感受到我们的热情，知道我们是在真心为他们服务。
电访前照照小镜子，嘴角上翘15度，成了我们的职业习惯。
记得有一次，1线路的王先生在约定的时间由于外出忘了订烟，他以为是我没给他打电话，后来在我第5次打过去时，电话通了。不知是王先生在考验我还是真的忘了是自己的错，辟头盖脸就骂个不停。可我始终微笑着给他解释，用他已经习惯了的甜甜的声音为他服务，为他补订了烟。这反倒让他不好意思。之后，在客户经理的回访中，他逢人便说：你们电访小姐的服务真是好，我每次都能在电话里“听”到她们的微笑，她们真正把“维护国家利益，维护消费者利益”的一片深情送到了我们千家万户啊！
在电访的初始阶段，并不是所有的零售客户都能理解和支持电话订货的销售方式，电访订货也不都单单顺利。记得今年春节前，由于货源组织上公司准备不充分，致使特醇黄果树牌香烟差点断档脱销，只能限量供应。电访时，有一位老大爷要20条特醇黄果树，我说目前货源暂时紧张，你老是不是多拿一点价格稍微高一点的全包装遵义，没想到老大爷顿时火冒三丈：“过年要过半个月，5条烟哪能够卖？干脆我一条烟都不要了！”“啪”的一声扣了电话。我当时心里很委屈，眼泪止不住地流了下来。心想：道理都给他解释了，怎么他就是不理解呢？可转念一想，虽然这位老大爷的话不顺耳，但确实是真话、实话，他能这么说，是对烟草公司的信任呀！自己作为一名电访员，代表的是烟草公司，有责任、有义务去化解客户的不满和怨气，让他们了解国家调整卷烟产品结构的政策，并支持配合烟草公司工作。想到这里，我立刻调整了自己的情绪，重新拨通这位老大爷的电话，微笑着说：“对不起，大爷，刚才电话掉线了。低价位货源紧张，我们的心情和你一样着急。请你原谅，还请你多多向消费者宣传解释，引导他们改吸别的牌号。今天的特醇黄果树真的就只能订这么多，我们正月初四就要上班，到时如果有货了马上给你送货，您看这样行吗？”终于，我的热情和耐心感动了这位大爷，他叹口气说：“闺女，我脾气不好，刚才发火了，你别见怪，就照你说的办吧！”
诚然，像这样发脾气、摔电话、抱怨发牢骚的零售客户每天谁不碰上几个！因此，电访员要用一颗感恩和包容的心来对待每一位客户，用真诚感动客户，站在零售户的角度为他们着想，把客户百分之一的不满意，当作自己百分之百的服务不到位。在我们每次电访时，都是等零售户挂上了电话我们才收线。客户是亲人啊，是我们的衣食父母，要让客户对我们的工作满意，我们就必须想客户之所想，急客户之所急。只有让客户满意了，我们的目的才算达到。
有人说：“电访不就是打个电话卖几条烟吗？”是啊，但不是电访员的你，怎么知道这里面的许多学问？！要在3分钟之内，把卷烟政策、货源情况详细准确地介绍给客户，在最短的时间内订最多的烟，还要确保订单准确和良好的服务质量，这就要求我们不但要熟悉掌握卷烟信息，更要具有良好的文化素质、心理素质以及语言勾通能力。
我们，不仅要当好订货的角色，而且还要当好零售户的服务员、营销员和咨询员。一次，我刚结束电访，有一位老大姐打来电话，着急地说：“昨天，我们这边电话线坏了，没有订上烟，这不，今天就没有烟卖了。你说我怎么办呢？”，我听后安慰她：“请你不要着急，我看看能不能和客户经理协商一下，让他给你调借一些先卖着。这样可以吗？”这位客户在充满感激的“谢谢”声中挂上了电话。
各位领导、各位评委、各位同仁，零售户的一声“谢谢”，是对我们优质服务的肯定，是鼓舞！对我们来讲，意义十分重大。我们用声音达成心与心的勾通，我们用声音满足客户的需要，我们用声音传递着微笑，我们用声音体现着“两个利益”至上。
三尺呼台做市场，一根金线连万家。
我把微笑化作声，送去烟草片片情。
两个维护是根本，践行才真烟草人！
谢谢大家！
微笑演讲稿11
我不抱怨长大，我经常挂着笑容，无数的满足充满了我无限的快乐。
在我的记忆中，我不止一次在奔跑中摔倒，却含泪站了起来。打败自己的时候，我无比开心。
我是个安静的孩子，偶尔也会吵。喜欢在雨中听着雨声滴答——，喜欢躲在角落里默默看书。
14岁以后，我依然微笑。
不知怎么的，那些年的悲伤和痛苦都在被我一点一点的消化，因为被我现在脸上的笑容淹没了。我渐渐强大起来。一旦这些是真的
割破我曾经感受过的伤口，现在被从简单到极端的快乐感动。
从14岁开始，慢慢长大。学会成熟，学会微笑，学会冷漠，学会理性，学会日复一日的安静。
14岁的我渐渐懂事了，学会了关心、爱护、珍惜、负责。
每个人都在从懵懂逐渐向懂事转变。我也是。
我很安静。即使心里乱糟糟的，也会静下心来，听听窗外的雨声。
我很安静，很安静的躺在床上，品味着友情带来的快乐。
我非常安静地拿着一本书，非常安静地思考着书中的每一句话。
你有没有试过，小心翼翼的盯着一只小甲虫，想要翻身，脸上挂着幸福的笑容？
你有没有试过，听着窗外的雨，心烦意乱，却无比畅快？
你有没有试着回忆过每一点幸福，你已经沉浸在这份幸福里了？
这一切都是那么美好，我是享受的人。
每个人的生活都不一样。
我的生活就是挂着微笑，享受那些简单的快乐。
我的人生就是为了成长而离开悲伤，为了变得更成熟更充实！
微笑演讲稿12
亲爱的同学们：
学者彭基博先生说过:“从古到今，凡成事者，莫不受尽磨难，在失败中完成自我教育，如此也我们都知道，爱迪生为发明电灯寻找理想的灯丝，试验了三千多种材料；诺贝尔一生进行过无数次的实验，多数都是以失败告终。这说明了什么？这说明失败只是一个过程，只要你微笑着面对，失败就会成为成功的垫脚石。
以微笑面对失败，米契尔成为生活的强者。米契尔的不幸发生在他46岁那年，一次飞机意外事故，使他身上65%以上的皮肤都被烧坏了。在十六次手术后，他的脸因植皮而变成了一块“彩色板”，他的手指没有了，双腿也变得特别细，只能瘫坐在轮椅上。然而，六个月后，他却驾驶着飞机重新出现在了蓝天上。
面对飞行的一次失败而引发的惨痛，米契尔选择微笑着面对，微笑着以“彩色的面孔”再次飞翔。
以微笑面对失败，失败就如同一阵春风，从你耳边轻轻吹过，以微笑面对失败，失败就如同一条微不足道的溪流，从你心中慢慢淌过，以微笑面对失败，失败就如同你眼中的一粒微尘，眨一眨眼，流一滴泪，就足以将它淹没。
同学们想想看，如果没有严冬，又何以觉察夏季的可贵？如果没有落叶，又何以感受绿色的耀眼？如果没有失败，我们又何以领悟人生的伟大？雪峰曾掩埋登山者的遗体，大海曾漂浮舟楫的残骸，登月史上曾有“挑战者号”
的陨落……人生之所以伟大，或许就是因为有诀别，有浮沉，有陨落，有不得不经历的一次又一次的失败。一条幽径，于曲折迂回中才会激起心旷神怡的向往；-波巨澜，在潮起潮落时才能迭出惊心动魄的鸣响，-个故事，在遗憾哀婉里才会有肝肠寸断的凄美；-种人生，于跌宕困顿中方显惊世骇俗的豪壮。
以微笑面对失败，失败不只是一次教训，更是一种财富。正如查尔斯．C．曼兹所说： “真正有成就的人，善于从失败中学习。当你懂得运用失败的力量时，就可以拥有成功的人生。”
微笑演讲稿13
在生活中，我们应该多微笑，对自己微笑，对别人微笑，用微笑迎接一切。微笑是乐观的第一步，也是自我激励的重要组成部分。微笑虽然简单，但很容易被忽略。即使在充满残酷竞争的现实生活中，这种宝贵的本能也已经无形中丧失了。难怪听讲师说要训练微笑，我真的很惊讶。我们不得不承认，如果我们失去了微笑的本能，那将是人类最大的悲哀。
微笑是人类的共同语言。友好的微笑是一种问候，一种请求，甚至是一种肯定的承诺。她能化解因外语或方言引起的误会，融化陌陌中的冰霜，缩短人与人之间的距离，成为人与人之间最好的润滑剂。
一个笑容自然出来，和一幅漂亮的画没什么区别——。不管他帅不帅，笑起来都会一样阳光。所以，只要我们发自内心的赞叹这个世界的丰富，欣赏我们所拥有的一切与和平，我们都应该微笑着面对这个充满爱的世界。如果你想成为世界上最美丽的人，微笑是最好的化妆品。
微笑是一朵盛开的美丽的花，它给你、我、他带来欢乐，化解他心中的压抑，抚平岁月留下的心结。
真诚的笑，不要傻笑，不要笑，不要笑，不要笑，我宁愿傻笑！
笑十年，没有你，没有我，暮年无愁，中年无怒。
更多的微笑，更多的快乐，赶走悲伤，忘记嫉妒，微笑吧！
微笑演讲稿14
微笑是沟通的桥梁；微笑也是拉近人与人之间距离的细线。
微笑是一种简单的面部表情，但它包含了无数的含义。
在寒冷的冬天，朋友的一个微笑，会让你身心温暖；当你在游戏中，朋友的一个微笑会让你充满力量；当你遇到困难时，朋友的微笑会解决你所有的困难。这就是为什么我们觉得世界是美好的。“朋友一辈子走在一起，当年没有了……”在一个人的一生中，朋友很重要，但朋友热切的微笑更重要。没有笑容的世界是灰色的，让人觉得朦胧，但是有笑容的世界是多彩的，多彩的世界让人觉得每天都是美好的。
有一次，可能是我说错了什么让好朋友伤心多年的话，还是什么？那天晚上，她坐在我旁边，我突然有一种可怕的感觉。为什么我的好朋友让我觉得好奇怪？我有种感觉，我们之间的距离越来越远。这个时候，我觉得很难过。然而，过了一会儿，我看着她，她又看着我。她的笑容一下子让我的感觉消失的无影无踪。这时，我感到无比幸福。
所以我说微笑是沟通的桥梁；微笑也是拉近人与人之间距离的细线。
微笑演讲稿15
随着社会文明程度的不断提高，现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人所说的“不学礼无以立”。各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪，完善自身的形象，以求更好地把握自己的社会角色。
人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?
微笑相信谁都会，我们会对家人微笑，对朋友微笑，对我们所认识的每一个人微笑，但是出于我们知道或不知道的心理原因我们没有微笑的习惯——我们面无表情的走在上下班的路上，我们绷着脸处理工作，我们对不认识的人视而不见，我们没有微笑的意识!我们都期望内心快乐的生活，可是我们忘了快乐要从微笑开始。
微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时，不仅可以得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚。
护理工作不复杂但是很繁琐，在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不理解，不合作时，久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了，微笑不仅是一种最基本的礼仪，而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情，当我们忘记该如何对病人微笑时，心中的负面情绪边开始出现，这样就无法真正地作到为病人着想，护患间的矛盾很容易出现，为了避免矛盾的进一步发展，这时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。护理工作充满挑战与压力，长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高，因此开朗的性格，快乐的人生态度，一颗真诚的心，这些是我们所迫切需要的。
你对别人微笑，别人也会对你微笑，别看着小小的礼节，它让你在着世上并不孤单——有人和你分享生活的体验，有人对你报以体谅，在享受这个城市的温情同时，你也付出了你的善良，对他人。
微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能够缩短人与人之间的心里距离为深入沟通与交往创建温馨和谐的良好氛围因此人们把微笑比喻成人际交往的润滑剂，微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情，但它潜移默化的影响着全体医护人员和患者。医院的良好精神文明需要每一位医务人员及患者的共同努力来维护，而护理人员在护理活动中讲文明，有礼貌，懂礼仪，无疑能对整个医院的精神文明建设起到重要作用，微笑反映自己内心坦荡，善良友好，并非虚情假意，它使人们在其交往中自然放松，不知不觉缩短了心理距离。
从现在开始清晨照镜子的时候先给自己一个微笑，早上出门上班的路上，微笑着加入步履匆匆的人流，当我们换上圣洁的护士服后微笑着主动和患者及家属打招呼，你会发现，自己的内心充盈着幸福，快乐的一天开始了。
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