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旅游实习周记

时间:2024-07-13 08:00:14 周记 我要投稿
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旅游实习周记

  忙碌而又充实的一周又过去了,相信大家在这一周里收获不少吧,是时候好好地记录在周记中了。我们该怎么写周记呢?以下是小编整理的旅游实习周记,希望对大家有所帮助。

旅游实习周记

旅游实习周记1

  一、实习目的:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节,真正做好计调、导游的工作。

  二、实习时间:4月2日至4月8日

  三、实习单位:XX公司

  四、实习主要内容:

  理想与现实的差距

  在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。经过这一个多月的实习,让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事,也就是这些事让我真切的感到了理想与现实的差距。

  做一个导游不难,但要做一个好导游就很难了。导游的工作就是直接和客人面对面的接触,直接为客人提供服务的。客人参加旅游团去旅游,主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐,满足好奇的心理。但是每个人的性格各异,对人对事的态度不一。要想做好导游工作,你就必须学会协调和安抚,因为你不可能一一满足每个人的需求,有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。这就要求我们导游不仅要具备丰富的知识外,还必须具备熟练的服务技巧。

  这个周连续带了两个团,这两个团都是散客团,这样的团本来就比较好带,加之我之前积累的经验。因此带起来还是比较顺利的。但其间也难免有不少小问题。一些客人时间观念不强,在早晨出发的时候就耽误了行程,对这样的游客你也不能去直接指责,而且还要安抚其他的游客,这样的'事处理起来就很有技巧性。遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒,客人很好面子,你给他面子他也会配合你的工作。一日游的行程紧而且就餐条件又较差,为了防止客人抱怨,我通常都会在车上提前给他们打“预防针”。

  散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。

  我认为导游服务中存在着细节体现温情,有时候我们的一声亲切称呼、及时的援手、及时的提醒都能换来客人会心的一笑。这一笑不仅是客人对你的肯定也会是以饱满的热情工作的动力。

旅游实习周记2

  本篇文章根据标题“旅游实习周记”详细描述了笔者在一家旅游公司实习期间的感受、经历和学习成果。文章囊括了实习的各个方面,从公司文化,到同事合作,再到实际工作的细节。通过这篇文章,读者能够深刻理解旅游实习的本质和价值,在未来的工作和学习中得到指导和启示。

  第一周:了解公司文化

  第一周的实习,毫无疑问是了解公司文化的最佳时期。课程开局,我们各自介绍了自己,然后老板向我们介绍了公司的运营方式和客户群体。公司的核心定位是提供高品质且个性化的旅游服务,旅游产品覆盖了国内外多个目的地和主题,涵盖了不同人群的需求。为了达成这一目标,公司重视员工的培训和发展,尤其是实习生。从第一天开始,我们就沉浸在公司文化中,学习团队合作、沟通技巧和反馈机制等。

  第二周:相互合作

  第二周的实习是相互合作的机会。我们被分成了两个小组,一个负责旅游线路的设计和研究,另一个则负责市场调研和营销策略。小组内分配了不同的任务和角色,例如课题负责人、项目开发人员和数据分析师。每个人都负责一个特定的工作,但这并不意味着每个人都要孤立地完成任务。我们需要相互协作,讨论解决问题,并时刻更新进展状况。这个过程不仅让我们更好地认识了彼此,还为未来的合作做好了准备。

  第三周:实际工作的开展

  第三周的实习是从实际工作的角度考虑问题。这一周,我们需要实际进入市场进行营销活动。我们与酒店、餐厅、景点和旅行社等进行联系,分享公司的旅游线路的情况,并详细介绍我们的服务。随着实践的进行,我们开始了解了旅游业的真正面貌,以及如何通过市场营销实现公司的目标。通过这种经验,我们不仅了解了市场趋势,还学习了如何协调销售、市场和服务部门之间的合作。

  第四周:实习总结

  最后一周的实习是总结我对旅游行业的认识和经验。我意识到旅游业是一项复杂而富有挑战性的行业。从理论到实际操作,从同事合作到市场营销,每个方面都存在独特的问题和机会。作为实习生,我不仅增强了我的`技能,而且更重要的是对旅游业有了更深入的了解和认识。我感谢在实习期间所得到的每一次机会,也希望在未来的工作和学习中继续努力,并为旅游业的发展贡献自己的力量。

  总结

  本文围绕着旅游实习的主题,详细描述了笔者在该过程中的感受、经历和学习成果。虽然实习时间只有四周,但这段时间充分展现了旅游行业的多样性和挑战性。在实习的过程中,通过学习团队合作、沟通技巧和反馈机制,相互合作,实际工作的经验,对旅游行业有一个更深入的理解和认识,对未来的发展将具有重大的启示和指导。

旅游实习周记3

  一、实习目的:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节,真正做好计调、导游的工作。

  二、实习时间:3月26日至4月1日

  三、实习单位:XX公司

  四、实习主要内容:

  这就是计调的生活

  在旅行社呆这么久了,总结出了我作为计调以及在公司中看到其他计调的生活,能做得好计调的都是人中之龙凤。

  一、计调要有两只以上的嘴,在保证两只耳朵的同时,要有两张嘴同时讲两部电话,要不然干嘛要长两只耳朵?

  二、我需要有三只耳朵,两只耳朵要同时接听两部电话,第三只耳朵要听老板在分配工作。

  三、计调要有三只手,当我耳朵夹着一电话,手里拿着一个电话的时候,我只能空出一只手来敲键盘,回答网上客户提出的问题,所以我需要有三只手。

  四、我需要每天有三十个小时,24小时工作,剩余6小时用来洗洗衣服,看看电视,睡个好觉,放松一下自己。

  五、我需要一个以上的大脑,用来处理所有投诉,分析投诉原因,满足客户合理需求,尽量说服客人不提无理要求,思考什么样的客户需要赔本讨好,思考我在与哪家同行车队抢生意,想什么办法能抢到生意,解决所有旅行社少给车费的.问题。

  六、我需要熊心豹胆,要不怕任何困难,敢于接待不同档次的客人。旺季了,计调要是超人,可以每天晚上很晚才睡,等着客人到达酒店后都入住满意,自己才能放松一下精神,每天早上天不亮就得醒来,怕车有没有临时出问题,今天套团要注意和叮嘱司机怎么处理,所以我每天的工作都重复的做这种不同的琐事。淡季到了,司机和公司不停的打电话给你,让你想想办法找团,找团,于是计调就不停的打电话联系和攀谈。

  七、计调要是神仙,上能调配飞机,下能调配火车、汽车、船,司机和导游及旅行社协商将要出现的问题,遇上人力不可抗力,实在刁难的客人也得把罪名怪到我们头上。谁叫我们是做旅游行业的呢?

  八、计调要是富翁,要信手抢到团就能捻来一堆一堆的钞票,客人现在都是先旅游旅行社后付钱,稍有点小毛病就挑剔扣款,可是为了把损失减到最低,又要和旅行社进行协商及周旋,有时自己拿点小钱出来垫吧,主要也是想圆满。

  九、你们说当个计调容易吗?你想辞职?提前交出辞职报告,然后带个新人,把新人手把手的教出来,再跟老板提辞职吧,到时候老板还得埋怨你,好不容易把你教出师了,你就跳槽,不讲义仁道德!等等话语。

  十、计调工作要把你训练得,见人说人话,见鬼说鬼话,脸纯洁得跟修女一样,说话要像妓女一样,收款要跟孙子一样,付帐要像无赖一样。

旅游实习周记4

  人一旦投入工作,就会觉得时间过得很快,在旅行社的半个多月我深有体会。起初到旅行社感觉工作很是枯燥,做了几天后,就感觉很多的事都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。

  在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到脑海里,记起来也很是枯燥的。自从带了第一个团之后,我才知道平铺直叙像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。所谓导游词

  大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。平时没事的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。

  除了要学会景点的讲解外,在车上的娱乐也是非常重要的。现在我可以带的团基本上都是一日游的团,这样的团在车上来去基本上要将近四个小时,这么长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做小游戏、讲故事,这是一个互动的过程。要带动游客主动的参与,导游首先要有会点什么。如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。

  我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。我想自己现在比一周之前掌握的东西更多了。

  有了带团的经历,有团的时候老总也会想起我的。机会总是给准备好了的人。星期三上午就接到了老板的通知,让我星期四再带一个到石门涧的团。接计划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。这样的.团和按拼团有些不同,这样的团有他们自己的负责人,通知起来很方便,但带起来确非易事。上了车,除了致欢迎词外,我还通过自己之前准备的一些小节目调动车内的氛围,没想到开始就遇到了麻烦,有客人说先要导游唱首歌,不然都不参与还要找我麻烦,而且全车人都跟着起哄,我之前准备的东西都必须在我唱歌后才能进行。这可把我给搞懵了,

  这车客人还真叼,我硬着头皮唱了几句,大家估计受不了也就不再纠缠了。之后勉强做了几个小节目休息了会儿就到了景区,在景区的讲解由

  于我学会了把握时机和增加了讲解的趣味性,所以在景区进行的还蛮好。这次带的团比第一次带团更让人累。这周就带了这个团,不过也有很多东西要消化的。

旅游实习周记5

  第一周

  这是我第一次进入旅游公司实习,一进入公司大门,就感受到了浓厚的旅游氛围。周一早上,我报到并被安排在市场部门工作。市场部是一个繁忙而有趣的地方,我见到了很多充满激情的同事。

  在第一天的工作中,我主要负责市场调研。我通过电话访问和在线调查,了解了目标群体对旅游产品的需求和喜好。这些数据对于公司推广和促销活动非常重要,因此我全身心地投入到调研工作中。

  第二周

  第二周的实习经历令我充满了希望和挑战。市场部门的同事们纷纷向我介绍了公司的市场策略和推广活动。我发现,市场部门是一个需要创意和团队协作的地方。我参与了策划部门的例会,一起商讨推广活动的主题和具体方案。

  在这一周中,我也学到了很多关于市场营销的知识。我了解了市场调研的方法和技巧,学习了如何制定推广计划和预算。我感谢同事们的帮助和指导,他们耐心地解答我的问题,让我更加了解市场营销的工作方式。

  第三周

  实习的第三周对我来说是个转折点。我从市场部门转到了业务部门,开始接触和处理旅游产品的具体事务。这对我来说是个全新的挑战,我需要更多地了解旅游行业和产品知识。

  在业务部门的工作中,我负责与旅行社和景点合作,制定旅游线路,并协调各项细节。我需要仔细研究每个景点的特点和旅游包的价格,以便为客户提供最佳的旅游方案。

  第四周

  进入实习的第四周,我感到越来越自信和熟悉公司的运作。我与同事们建立了深厚的友谊,一起工作、一起学习和一起娱乐。我很庆幸能够加入这个团队,他们不仅工作努力,也乐于分享和帮助。

  在这一周中,我有机会亲自安排一次旅行团的行程。我参观了目的地并与当地旅行社协商和洽谈,这个过程既充满了困难,又充满了乐趣。最终,我成功地安排了一次精心策划的旅行,并得到了客户的高度赞赏。

  第五周

  实习的最后一周是非常忙碌但充实的`。在这一周中,我参与了公司的年会策划工作。我和同事们一起商讨会场布置和节目安排。我发现,这个过程是一个漫长而艰苦的过程,但我也学到了很多关于组织和策划的技能。

  除了年会,我还学习了如何制作旅游宣传材料,包括海报、宣传册和社交媒体内容。我掌握了一些设计技巧,并在同事们的指导下完成了一份专业水平的宣传册。

  总结

  通过这五周的实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,还了解了旅游行业的运作方式。我明白了团队合作的重要性,学会了与不同岗位的人合作,共同完成任务。我也发现,旅游行业是一个充满乐趣和挑战的行业,每一天都充满了新鲜和惊喜。

  我深深地感激这次实习给我带来的机会和成长。我期待着将来能够继续在旅游行业发展,为更多的人提供愉悦和难忘的旅行体验。

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