实用的工作方案锦集七篇
为了确保事情或工作安全顺利进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么优秀的方案是什么样的呢？下面是小编收集整理的工作方案7篇，希望对大家有所帮助。
工作方案 篇1
党的十六届三中全会决议提出“逐步做实养老保险个人账户”以后，省劳动和保障厅将“逐步做实养老保险个人账户”正式列入20xx年度工作计划，省社会保险基金管理局《关于开展全省养老保险个人帐户清理核实工作的通知》（粤社保函[20xx]118号）也要求在20xx年各市必须启动做实养老保险个人帐户工作。为全面贯彻落实国家和省的指示精神，现制定以下做实养老保险个人帐户工作方案：
一、做实养老保险个人账户的重要意义
目前我国实行的是社会统筹与个人账户相结合的养老保险制度，这意味着在职的一代人既要继续承担供养上一代老人的义务，又要为自己将来养老进行部分积累，即个人账户积累。党的十六届三中全会决议提出“逐步做实养老保险个人账户”以后，省劳动和保障厅也将“逐步做实养老保险个人账户”正式列入20xx年度工作计划。“做实个人账户”的根本意义，在于落实党的十四届三中全会决议确定的“社会统筹与个人账户相结合”的养老保险待遇结构模式，维护个人对“个人账户”的所有权，从而恢复养老保险基金的“部分积累”，形成基金的可持续发展的良性循环。
二、做实养老保险个人账户的实施办法和步骤
㈠做实养老保险个人账户的办法。
我市从xxxx年以来，每年企业养老保险基金总收总付都出现收不抵支的情况，需要借用个人账户养老基金才能保障企业养老保险待遇的正常发放。至xx年xx月底，全市企业养老基金结存xxxxxx万元，其中：养老保险统筹基金赤字xxxx万元、养老保险个人帐户基金结存xxxx万元。从我市养老保险基金征缴及基金结存情况来看，如果目前要全面启动做实养老保险个人帐户，一下子需要xx亿元的资金是不现实的；为实事求是扎实稳步推进做实养老个人帐户工作，拟在对个人帐户信息进行全面清理和所需资金的测算完成的基础上，采取“分步走”办法给予落实。拟采取分三步进行：
第一步，从20xx年7月至20xx年6月底止，做实当期企业退休职工和1998年7月至20xx年6月底已退休职工的个人帐户，所需资金xxxxxx万元。
第二步，从20xx年7月1日至20xx年6月底，做实当月参保职工的个人帐户，每月所需资金xxxxxx万元，全年所需资金xxxx万元。
第三步，从20xx年7月1日起，分13年按从93年5月至20xx年6月从前到后逐年计划，做实在职职工的养老个人帐户，每年所需资金xxxx万元左右，13年所需资金约xxxxxx万元。
㈡做实养老保险个人账户的具体步骤和测算过程。
按照分三步走的思路，做实养老个人帐户的基金测算如下：
第一步：20xx年7月至20xx年6月底，做实当期企业退休职工和1998年7月至20xx年6月底已退休职工养老个人帐户。
20xx年7月至20xx年6月底，做实当期企业退休职工和1998年7月至20xx年6月底已退休职工养老个人帐户共需资金为xxxxxx万元。
资金来源：财政划拨。由于当前我市企业养老基金的收支仍未能实现较多的结余，如果没有财政的补助资金，在20xx年下半年我市要启动做实个人账户的工作是非常困难的，因此需要由财政帮助解决当期退休人员和已退休人员的养老保险账户所需资金xxxxx万元，列入20xx年财政预算。
第二步：从20xx年7月1日起至20xx年6月30日止，做实当月参保职工的个人帐户。
全年度做实参保职工个人账户所需资金xxxxx万元。
资金来源：所需资金xxxx万元列入20xx年度财政预算，累计个人帐户划转。
第三步：从20xx年7月1日起，分13年按从93年8月至20xx年6月从前到后逐年补划资金做实参保职工养老个人帐户。
每年所需资金xxxxxx万元左右，合计所需资金xxxxxxx万元。
资金来源：扩面征缴、财政划拨、累计个人帐户划转。
㈢按照三步走的思路，做实养老保险个人账户所需资金总计为xxxxxxx万元
工作方案 篇2
一、创建示范街的标准
（一）达到“门前三包”标准要求
1.有人行横道的，临街门口及其两侧（每侧最长不超过30米）建（构）筑物立面至人行道侧缘石之间的区域属“门前三包”的范围；从建（构）筑物立面向道路延伸2米未到人行道，2米外未到人行道的区域由环卫部门或物业负责。
2.无人行道的，从建（构）筑物立面向道路延伸2米的区域属“门前三包”的范围；“门前三包”责任区具体范围由街道办事处划定，对划定的区域有争议的，由区城市管理部门确定。
（二）路面干净、整洁、卫生
1.保持路面清洁。无垃圾、落叶、纸屑、果皮、槟榔水、油污、痰迹等废弃物及污渍，无蚊蝇滋生场所。
2.属“门前三包”范围内的商铺、住户严格按照“门前三包”规定实施。
3.其余范围由各社区与分管该路段的环卫清洁工做好对接工作，督促环卫清洁工按时、保质保量完成清洁任务；如环卫清洁工不履行职责，各社区要及时向街道办反映情况，以便上报区“双创”指挥部进行督促，不及时反映情况视为社区责任。
（三）街道两边建（构）筑物立面整齐、干净
1、建（构）筑物业立面整洁、完好，无乱张贴、乱涂写、乱刻画。
2、建（构）筑物业立面无乱拉、乱搭、乱建、乱悬挂。
2、统一规定设置遮阳棚、招牌的制作。
3、建（构）筑物立面布局、颜色由市、区统一规定。
（四）机动车、电动车、自行车停放有序
1、机动车、电动车、自行车实行划线规范停放，统一停放方向。
2、重点路段除了进行划线外，加以安装护栏等设施，实行人车分流。
（五）垃圾倾倒定点定位
1、认真规划、合理布局，位置固定、摆放有序。对需要增设垃圾桶的数量、摆放位置提出明确建议，协调区环卫局统一实施。
2、垃圾桶要有完好的顶盖并做到外表干净卫生。
3、对已损坏的垃圾桶要及时更换。
4、垃圾要及时清运，避免垃圾堆满外漏。
（六）线路铺设规范有序
1、协调电力、电信、联通、移动等部门对示范一条街的所有线路进行检查、检测。
2、对电线、网线等线路进行规范铺设，对私搭乱接的线路进行整治。
（七）分工明确，责任到人
1.街道负责“示范一条街”工作的协调、监督、检查，制定相关管理标准，并组织对各社区示范一条街专项工作的考评。（见街道“双创”工作考核评比暂行办法）
2.市、区各包点单位与社区共同做好“示范一条街”内责任人签订“门前三包”责任书的工作，对责任人履行“门前三包”责任的情况进行日常检查，并登记造册，建立并完善责任人管理台账。（见方案）
3.加强巡查督导工作。市、区、街道包点单位与各社区做好对接，安排制定巡查人员排班表，共同做好示范一条街各项工作。（见市、区、街道包点单位人员对接表）
二、创建示范街具体路段
三、实施步骤
创建时间：*年8月14日——*年9月20日
（一）宣传动员阶段。（8月14日——8月20日）
街道开展宣传动员工作，具体部署创建任务。明确创建“示范一条街”的标准及相应的工作要求。
1、做好宣传工作，营造良好的创建氛围。
2、签订“门前三包”责任书。
3、协调相关职能部门进一步完善街道环境卫生设备及市政基础设施。
（二）集中创建阶段（8月15日至9月20日）
1、根据“门前三包”的标准整治临街的违法（章）行为，使“脏、乱、差”的现象得到根本好转。
2、对创建活动宣传报道，对典型事件曝光，引导和鼓励公众共同参加。
（三）巩固和常态管理阶级（9月20日至年底）
1、对创建工作落实情况进行督查，督促整改措施进一步落实到位。
2、做好示范一条街创建工作总结。
3、以创建示范街为契机，将“门前三包”工作制度化、常态化。
4.通过创建示范街，全面带动辖区其他街巷的创建工作。
四、工作措施
（一）建立联动机制。
市、区、街道各挂（包）点单位之间建立联动机制，共同做好示范一条街各项工作。
1.共同做好签订“门前三包”责任书工作。逐街逐户做好“门前三包”责任书的签订工作，签订率达到100%。
2.整合资源，把市、区、街道各包点单位人员融入各社区，由各社区统一安排示范一条街的各项工作。
（二）建立考核评比机制。考核评比组将依照《“双创”工作考核评比暂行办法》每月1日和16日对7个社区“双创”工作开展情况进行考核评比，进行挂牌督办。
（三）加强协调配合。市、区、街道包点单位、城管大队、社区要严格按照责任分工，认真履行各项工作职责。在责任制的实施过程中，做到密切配合，齐抓共管。日常工作中，各单位要树立全局观念，互相支持，互相配合，多沟通，勤联系，认真总结经验，及时研究解决工作中出现的各种困难与问题。
（四）强化监督管理。要建立健全各项监督制约机制，充分发挥社会舆论监督作用。积极协调区宣传部门开展宣传工作，开设“红黑榜”，设立“意见箱”公布举报电话。要把行业监督、舆论监督和社会监督有机地结合起来，确保监督管理的实效性。
工作方案 篇3
20xx年对全区农村孕妇和城市低保孕妇实行免费产前筛查、诊断。为确保这项为民办实事项目落到实处，特制定本实施方案。
一、领导小组
二、项目目标
（一）20xx年为全区3000名农村孕妇和城市低保孕妇免费产前筛查、诊断，提高孕期出生缺陷发现率。
（二）提高全区孕妇出生缺陷干预知识的知晓率。
（三）提高产前筛查诊断技术人员的技术能力和服务水平。
三、筛查对象
全区农村孕妇和城市低保孕妇。
四、检查内容
（一）产前筛查。
以血清生化三联筛查评估15-20周孕妇唐氏综合征、18-三体综合征及神经管缺陷的风险值，同时对18-24周孕妇进行产前超声筛查。
（二）产前诊断
1.对血清筛查高风险的孕妇转市妇幼保健院进行介入性产前诊断，对神经管缺陷高风险及产前超声筛查异常的孕妇进行彩色超声诊断确诊，根据诊断结果予医学指导，随诊至分娩。
2.孕妇有下列情况的进行产前诊断：羊水过多或过少的、胎儿发育异常或者有畸形可能的、孕早期接触过可能导致胎儿先天缺陷的物质的、有遗传病家族史或分娩过某种遗传病患儿的、曾分娩过先天性严重缺陷儿的、年龄超过35周岁的、其他医学上认为需要产前诊断的。
五、工作职责
（一）相关医疗保健机构职责
区妇幼保健院、各镇卫生院及莲花医院莲河总院在实施孕产妇系统保健管理中应宣传动员农村户籍和城市低保孕妇自愿接受筛查，告知孕妇持联系单，身份证或户口簿（城市低保孕妇还应持低保证明）原件及复印件到同民医院采集血样和超声初筛（最好是空腹采血）。各镇卫生院妇产科应协助跟踪转诊过程中失访的当地户籍孕妇。
（二）同民医院职责
1.负责血样采集。同民医院为我区采血点，负责本院门诊及区妇幼保健院、各镇卫生院、莲花医院莲河总院介绍来的孕妇的血样采集，集中血样标本定期送市妇幼保健院检测。
2.负责彩色超声初筛。
3.开具全区符合产前诊断条件的介绍信到市妇幼保健院进行产前诊断。
4.负责指定专人随访跟踪项目服务至分娩。
（1）通知血清筛查高风险、超声初筛异常的孕妇到市妇幼保健院接受诊断（其中神经管缺陷高风险孕妇应先行超声筛查发现异常或可疑异常后再行转诊）；
（2）将转诊名单报市妇幼保健院；
（3）对未及时转诊孕妇进行追访；
（4）血清筛查和超声初筛高风险孕妇以及直接做产前诊断孕妇随访跟踪率应达100%。
5.定期收集数据、上报项目报表。
六、工作要求
（一）加强组织领导。各有关医疗卫生单位要成立产前筛查领导小组，制定产前筛查实施工作计划，指定专人负责，分解任务，责任到人，确保分配任务的完成。
（二）做好宣传工作。各有关医疗卫生单位要利用电视、宣传栏、标语等方式开展多种形式的孕妇产前筛查有关知识宣传，提高全区孕妇孕期健康知识知晓率，让孕妇自觉接受筛查。
（三）严格督导检查。区卫生局将定期对该项目进行督导检查，将产前筛查工作列入妇幼保健工作考评内容，对项目工作完成较好的单位给予奖励，对工作不落实，任务完成较差的单位予以通报批评，并追究单位负责人的责任。
七、项目费用
每名孕妇产前筛查、诊断费用430元，市区财政各承担50%。包括产前血清学筛查每例160元（采血20元，检测140元）、产前超声筛查每例150元；细胞遗传学产前诊断分析每例1250元×7%（需诊断人数占筛查人数的比例），产前超声诊断每例415元×7%（需诊断人数占筛查人数的比例）；随访每例5元。
工作方案 篇4
为合理配置和高效利用我校人力资源，充分调动广大教职员工的积极性、创造性和主动性，促进学校各项工作健康、持续和快速发展。根据新时期班级管理的新特点、新要求，结合我校实际，制订xx市中小学学校初中班主任竞聘上岗工作方案(讨论稿)，提交职代会讨论并通过。
一、竞聘原则
1、按需设岗原则：因需设岗，因岗设人
2、双向选择原则：遵循学校和教师“平等自愿、协商一致”的原则，教师可接受聘任也可以拒聘。
3、公开、公平、公正原则：公开岗位设置，岗位聘任条件，岗位职责，聘任程序，聘任结果。
4、竞争、择优原则；
5、德才兼备、注重实绩、群众公认原则。
二、组织机构
学校成立由校级干部、中层干部、教师代表组成竞岗工作领导小组。
三、岗位及名额
七-九年级29个
四、竞聘对象及条件：
凡我校在编在岗教师均可报名竞聘20xx-2012年度班主任岗位。
有下列情形之一者，不得参加竞聘班主任岗位：
1、近2年内师德师风考核不合格者；
2、近1年内因体罚学生、有偿家教或教育责任事故等造成不良社会影响者；
3、上年度考核结论为不称职或基本称职者。
4、因身体健康等方面问题而不适宜任班主任者。
五、班主任岗位职责
1、 加强学习，不断提高班级管理水平；加强自身修养，以较高的政治水平和道德水准影响和倒动学生形成良好的学风和班风。服从学校一切管理。
2、 热爱全体学生，对班级学生的思想、学习、生活、劳动、安全、卫生、校产保管全面负责。
3、 持以“动之以情、晓之以理、导之以行”的教育方法，做好深入细致的思想工作，严禁体罚和变相体罚学生。
4、 坚持“教书育人”的原则，根据政教处的安排上好每一堂班会，每个班级一学期至少上一2-3次主题班会。指导团支部、班委会开展工作，培养学生自己管理自己的能力，树立正气，建立良好的班风，把班级建设成奋发向上、团结合作、生动活泼的文明班集体。
5、 会同各科教师帮助学生端正学习态度、掌握学习方法、提高学习成绩建立一个良好的学习氛围。
6、 教育学生遵纪守法，严明校纪班规，做好班级常规管理工作。
7、 关心学生课外生活，指导学生参加有益于身心健康的科技、娱乐等综合实践活动鼓励学生发展正当的兴趣和特长，定期组织学生出好黑板报，全面推行素质教育。
8、 坚持课间操，阳光体育活动、升旗活动、早晚自习、综合实践活动、重大问题“六到场”，对学生出勤情况进行检查。
9、 根据学校工作计划制定全年的班务工作计划、建立班务工作日志，拟好周工作安排、期末做好学生操行评定，每学期要写好班级管理的'工作小结，填写学生的各种档案，积极支持配合有关职能部门做好学校各项公益活动。
10、做家庭学校社会三方的桥梁，为学生接受良好的教育做贡献。
六、基本程序及时间安排
1、8月15日：公布岗位，发放竞聘意向书；教师填写；
2、8月18日：教师将填写好的竞聘意向书送交政教处处；
3、8月22日：资格审查，由领导小组对岗位报名情况汇总，并根据岗位聘任条件，逐一对竞聘者进行资格审查。
4、8月23日：公开竞聘，竞聘演讲，民主测评；
5、8月24日：岗位确认，聘任工作领导小组审核确认并公布班主任任职人员名单。当出现班主任岗位空缺时，集合学校实际工作的需要，学校有权直接任命；
6、8月26日：签订聘用协议书。
工作方案 篇5
为进一步深化Xx区教育教学改革，加大教育联盟内教学研究的力度，充分发挥区内名优教师在课堂教学、课改实验、教育科研、师资培养等方面的示范、引领、指导和辐射作用，加快优秀教育教学人才的培养，促进高素质骨干教师队伍的建设，推动Xx区教育事业持续、快速的发展。Xx区教育局决定开展“Xx区教育联盟名师工作室”建设工作。具体方案如下：
一、指导思想
以国家、省市《中长期教育改革和发展规划纲要》为指导，以创建名师工作室为载体，通过名师专业引领和辐射带动，创设名师、骨干教师、青年教师团队合作和共同发展的良好环境，建立科学高效的优秀人才成长培养机制，为实现我区教育现代化，建设教育最优化城区培养一支具有共同教育理想和教育追求的高素质名师队伍。
二、工作性质
Xx区教育联盟名师工作室是集教学、科研、培训等职能于一体的教师合作共同体、实践共同体。名师工作室主持人和成员均由同一学科领域内有教育理想和追求的优秀骨干教师组成，以工作室为基地研讨并解决该学科教学和科研中的实际问题。名师工作室建设是深化我区“四百工程”建设，带动区域内中青年教师的发展和区域内学科教育教学及教育科研水平的整体提高，实现教育均衡发展，扩大我区教育影响力的重要工作。
三、工作室职责与任务
Xx区首批建立 个名师工作室，每个工作室从联盟学校内招收10-15名成员，工作周期三年。
（一）主持人的职责与任务
1．建章立制：制定本“名师工作室”制度、总体规划和阶段性研修计划；总体规划主要包括名师及成员发展主要方向及措施；阶段性研修计划主要包括工作目标、研究项目、成员培训方案等；任期结束完成工作室总结报告。
2．带教成员：每个工作室领衔人在任期内带教10-15名成员，采取集中研修与分散研修相结合的研修模式，通过互动式、开放性、多样化的培训提高成员专业水平。工作室主持人每学期定期要对每位成员进行至少一次课堂教学诊断，指导成员上好常态课；指导工作室成员每年出示范课不少于4节；每年提交精品教案或课例不少于6篇；指导成员上好评优课，指导成员开设教育教学专题讲座；三年内将成员培养成为校区级学科带头人。
3．教学指导：工作室要扎根课堂，多上课、多听课、多议课、多赛课，把名师的教学思想在课堂中体现出来。积极进行课程与课堂教学改革，协助教研室进行学科重点难点课题的攻坚，落实上级教研要求并在区域内推进；定期举行区域内教学质量分析会，进行问题诊断，不断提高教学质量；负责组织成员完成本学科各年级的资源库、试题库的建立。
4．学术交流：定期组织成员开展读书活动，每学期至少开展一次读书沙龙活动，广泛交流读书心得及实践体会；至少开设一次面向广大教师的开放课堂；每学年组织一次研讨会或论坛，与区内教师共同研讨教育教学难点、热点问题；激励每个成员有更多的教育教学论文在各级各类专业刊物上公开发表、获奖；努力打造工作室的特色和品牌。
5、网络研讨：建立名师博客，及时发布工作室动态，分享教育教学经验，定期组织“名师在线答疑“、”名师讲堂“等活动，充分利用网站与成员及其他教师进行网上教研、课改交流，带动学校科研工作的开展；开展教育教学信息化与学科教学深度融合的研究，积极参加微课、翻转课堂、同步课堂的制作与研究。
6．课题引领：根据领衔人的特长，确定课题研究项目，引领、研讨、解决成员教学中的实际问题；三年内至少要参与一个区级及以上研究课题并取得相应成果；任期结束，独立或指导成员完成具有价值的旨在提高教学管理和质量的课题研究报告或论文。
（二）成员的职责与任务
1．学科教学：上好每一节常态课，认真备课，做好教学后记，写好教学随笔；为教学资源库和试题库推送优质资源；及时将工作室的新理念、新研究成果应用到课堂教学中，并及时推介给学校教学团队，打造本校的学科教学特色，提高本校的教育教学质量。
2．教研活动：定期参加工作室安排的教研活动，按时完成研修作业；参加各级教育行政部门主办或承办的教学评选活动，并取得好成绩；积极承担研究任务，在独立完成个人专项领域任务的同时，发扬团队协作精神；每位成员每学年至少承担一次校级及以上的研讨课、公开课；提供至少一篇典型的教学研讨课例；至少开设一次经验交流或专题讲座。
3．课题研究：在名师的指导下，主持或参与完成一个课题研究，并取得成果；不断总结提炼自己的教学经验、教学方法、教学模式，形成自己的教学风格；每学年内至少一篇经验或论文获奖或发表。
4．推广经验：积极推广先进的教学经验和科研成果，建立个人学习档案；每学年作书面学习小结、总结；学习结束，完成个人专业发展报告。
名师工作室其他考核加分项：
1、创新性教学成果：在三年工作周期内，完成市级（含市级）以上重点研究课题并取得相应成果，撰写出一定数量的高质量论文或专著，促进学科教学的理论建设；参加省市教学成果评选，并取得优秀成绩。
2、教材及教学资源开发：利用工作室自身优势主持或参与校本教研课题或校本课程开发任务，充分发挥工作室的指导作用。
3、宣传推广：名师工作室承办区市级教学研讨、义务送课、帮扶结对、公益讲堂等活动，在学校和教师中树立良好形象并具有较大影响力。
4、由名师工作室主持开发的其他创新性工作。
四、组织领导
1．区教育局成立名师工作室领导小组，加强对名师工作室的管理。名师工作室的组织、管理与考核由Xx区教育研究发展中心负责。教研室每年组成名师培养工作专家小组，对名师工作室的工作计划、成员培养方案进行审核，定期组织开展业务指导和工作考核。方案通过后由区教育局拨付工作室经费。
2. 各学科教研员负责学科内名师工作室的督导协调、学术交流和成果推介的管理工作。名师工作室主持人协助教研员推进区域教学研究工作。
3．名师工作室所在学校对工作室进行日常监督和管理。
五、保障措施
1．名师工作室设在名师所在学校并挂牌。调剂到其他区片成立名师工作室的由承接学校安排办公地点并挂牌，所在学校安排专人，协助名师工作。
2．名师工作室活动时间每月两个半天，名师可采用讲课、教材分析、问题研讨、现场指导、课题研究、观摩考察等形式对成员进行培养。名师所在学校要为名师工作室开展工作提供条件，落实工作地点，协调工作关系，为其创造良好的工作环境。
3．名师工作室经费由区教育局拨付，每学年两万元，经费实行专款专用，主要用于：工作室日常办公经费；教科研经费；聘请专家的授课费；与培养工作有关的培训、考察、奖励费。经费拨付到工作室挂牌学校，单独列支，专款专用。
4.名师工作室主持人每月定期参加Xx区教育研究发展中心组织的培训和研讨活动。
六、管理和考核
1．名师工作室领衔人所在单位要为领衔人开展工作创造条件，在安排工作时间、协调工作关系等方面给予大力支持。
2．名师工作室活动要兼顾名师与成员的工作实际，妥善安排活动时间。
3．名师工作室的领衔人、成员根据各自职责和任务实行学年度考核，任期结束由区名师工作室领导小组进行总结性评估，考核不合格者不再命名和授牌。
工作方案 篇6
一、投诉中心的设置及组织领导
与市纠风办合署办公，投诉中心设在市监察局。直属市政府领导，市纪委（监察局）市纠风领导小组领导下开展日常工作。投诉中心主任由市纪委常委、市监察局副局长兼任，副主任由市纪委（监察局）纠风室主任兼任。投诉中心下设办公室，从市纠风办、市物价局、市财政局、市工商局、区纠风办、区审计局抽调专人集中办公。
二、投诉中心的职责与权限
（一）投诉中心的工作原则：
依法依规原则；实事求是原则；集中受理原则；分级负责、归口办理原则；惩防并重原则；严格保密原则。
（二）投诉中心的职责：
1、受理影响市区经济发展环境问题的投诉；
2、调查处理投诉对象不履行或不正确履行职责。影响经济发展环境的行为；
3、组织、协调、督促市区各部门调查处理涉及经济发展环境问题的投诉。
（三）投诉中心的职权：
1、要求投诉对象提供与投诉事项有关的文件、资料及其他相关材料。并就投诉的问题作出说明；
2、责令投诉对象停止、纠正违反法律、法规、规章和党委、政府的决定及影响经济发展环境的行为；
3、要求投诉对象对所造成的不良影响或危害采取必要的补救措施；
4、对损害经济发展环境的投诉对象。建议其主管部门或有关部门给予相应的组织、人事处理；对违纪的投诉对象，视情节轻重按干部管理权限给予相应的党纪政纪处分；
5、对破坏经济发展环境的典型案件予以曝光。
三、投诉及投诉的受理
（一）有下列情形之一的可以投诉：
1、不执行或不严格执行市委、市政府有关优化经济发展环境规定的
2、对符合法律、法规、规章和政策规定的事项拖延不办、不按程序办事或无法定依据、不出示有效证件、超越法定权限实施检查的
3、玩忽职守。不认真履行职责，其职责范围内行政不作为或行政乱作为，工作推诿，效率低下，延误办事时限，不履行公开承诺，造成不良影响或给管理、服务相对人造成损失的
4、违反政务公开规定。不履行公开和告知义务或公开内容与实际情况不一致，弄虚作假，损害管理、服务相对人知情权和利益的
5、假公济私。故意纵容、庇护不正当竞争，滥用职权，利用工作或职务之便故意刁难或“吃、拿、卡、要、报”
6、违反法律、法规、规章和有关规定收费、罚款、摊派或工作弄虚作假。欺上瞒下，有令不行，有禁不止的
7、违反规定强行收费。强行指定中介服务机构或以赞助、捐助、宣传、评比、业务咨询、勘验评估等名义变相收费的
8、其他影响经济发展环境的行为。
（二）投诉形式：
投诉人可以通过口头、书信、电话或者电子邮件等形式对投诉对象进行投诉。投诉时说明被投诉机关或者人员、事项、理由等内容。提倡投诉人署真实姓名。
（三）投诉的受理：
1、投诉中心应及时受理投诉人的投诉。属受理范围的应逐件登记。
2、投诉中心自办的投诉事项。
3、需要转办的投诉事项。经投诉中心同意后，可适当延长办理期限。
4、投诉中心及其工作人员应严格执行有关保密规定。应当摘要转交，不得转交原件。宣传报道时，未经投诉人同意，不得公开投诉人的真实姓名、工作单位等。
四、调查处理
（一）投诉中心对在投诉受理和检查中发现的问题应及时调查取证。调查取证时。并应出示身份证明。
（二）投诉中心应将认定的事实形成书面材料与被投诉对象见面。应重新调查或补充调查。对查证属实且投诉对象认可的事实，投诉对象要签字或盖章，也可另附书面意见。拒绝签字或盖章的由调查人员注明。
（三）调查结束后投诉中心应写出调查报告。调查报告内容包括：调查依据、查证的事实、被调查人的责任、被调查人的态度和对问题的处理意见及投诉中心处理意见等。
（四）投诉中心作出的处理意见以处理决定书或处理建议书的形式直接送达被调查人。
（五）被调查人自接到决定书之日起。不能按规定期限整改落实的被调查人应写出说明，经投诉中心同意后可适当延长落实期限。
（六）投诉中心在调查中发现国家工作人员违反优化经济环境规定的应提出处理意见。责令清退或追交国库；涉及赔偿的依照国家有关法规，有关单位应予以赔偿；涉嫌犯罪的移交司法机关处理。被调查人对处理决定不服的可自收到处理决定书之日起15日内向投诉中心申请复审。复审决定应在受理后30日内作出。对复审决定仍不服的可自收到复审决定书之日起15日内向上一级纪检（监察）机关申请复核。上一级纪检（监察）机关的复核决定为最终决定。复审、复核期间原处理决定照常执行。
（七）投诉件的办理结果应及时向投诉人反馈。接受社会监督。
（八）有下列情形之一的投诉事项可以终结：
1、经投诉中心协调。纠纷得到解决的
2、受理期间。有关机关已经依法受理的
3、投诉中心受理后。
4、投诉者无正当理由不参加协调或拒绝与投诉中心联系、配合的
5、有其他可以终结情形的
五、过错追究
（一）投诉中心工作人员态度生硬、推诿拖拉或不按规定办理投诉件。情节严重造成不良影响的依照有关规定追究直接责任人的责任。
（二）投诉中心无正当理由未在规定工作日内办结投诉事项。情节严重造成不良影响的追究承办人的责任。
（三）对投诉中心转办的投诉事项推诿或顶着、压着不办。致使投诉人重复投诉，造成不良影响的按干部管理权限给予相应的纪律处分；涉嫌犯罪的移交司法机关处理。
本方案自印发之日起施行。市人民政府办公室《关于成立市外来投资者投诉服务中心的方案》黄政办发〔〕73号文）同时废止。
工作方案 篇7
各村、镇有关部门：
根据县重大动物疫病防治指挥部有关文件和会议精神，为切实做好我镇重大动物疫病集中免疫工作，结合我镇实际情况，特制定如下动物免疫实施方案：
提高认识，加强领导。
按照“政府保密度、业务部门保质量”和“属地管理，分级负责”的总体要求，落实政府和部门责任制，动物防疫工作实行领导负责制和责任追究制。各村主任为村级动物防疫工作第一责任人，村级防疫员为技术责任人。镇政府成立了动物防疫领导小组，对防疫工作统一部署，精心组织，任务到人。各村要积极配合村级动物防疫员，扎实做好当前重大动物疫病集中免疫工作。
明确任务，突出重点，确保五个100%。
此次动物防疫实行计划免疫与强制免疫相结合，根据县春季动物防疫工作要求，强制免疫的重点为牲畜口蹄疫、猪瘟、高致病性兰耳病和高致病性禽流感，要求全镇所有畜禽免疫密度、免疫抗体合格率、免疫证明发放率、免疫档案建档率、家畜二维码耳标佩戴5个100%。对国家规定的畜禽传染病如：猪丹毒、猪肺疫、新城疫、狂犬病等采取计划免疫，由养殖场（户）按照免疫程序开展计划免疫。
精心组织、开展免疫。
做到分工明确，责任到人，对规模养殖场（户）建立政企技企联系制度和分片包干制度，层层落实免疫任务。规范免疫程序，做好技术培训，要做到“镇不漏村、村不漏户、户不漏畜（禽）”及“一畜一针头”，确保免疫质量，做好免疫登记，免疫证明发放，建立免疫档案，加挂耳标等工作。各村要认真负责组织实施，对拒绝、阻碍免疫的场（户），要发放书面告知书，明确防疫责任和义务，保证防疫工作顺利开展。全镇集中免疫工作要求于5月底前完成。
加强督查，确保质量。
在集中防疫期间，各防疫员要每3天汇报1次防疫进度，以后每月7日汇报补防及畜禽存、出栏情况。镇里将抽调人员对村级动物防疫工作进行抽查验收，对防疫落后或不能按质按量完成防疫任务的防疫员将进行通报批评，甚至解聘。因防疫不力造成疫情发生的，将追究责任人的行政责任和刑事责任。
严格疫情报告制，完善疫情应急机制。
各村各部门要居安思危，克服麻痹思想，发现疫情，要及时准确地按照一定的程序逐级上报相关单位，坚持零报告、日报告制度。建立完善疫情应急预案，确保各类动物疫情在我镇不爆发、不蔓延。
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