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工作计划

时间:2025-10-10 09:53:37 工作计划 我要投稿

【优选】实用的工作计划5篇

  时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编整理的工作计划5篇,希望对大家有所帮助。

【优选】实用的工作计划5篇

工作计划 篇1

  一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

  三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  四、今年对自己有以下要求

  1:每周要增加2个以上的新客户,还要有到个潜在客户。

  2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

  5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的`形象。

  7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  以上就是20xx年的个人销售工作目标,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

  建议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对型材管材的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力;

  随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。

  销售个人工作目标:

  在20xx年底刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些门窗厂,所以今年把重点还是放在开发商为主,门窗厂为辅。

  一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。

  三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

工作计划 篇2

  一、指导思想:遵循学校总体工作思路,通过建设和加强后勤管理制度,挖掘后勤工作潜力,调动后勤工作的积极性,建立良好的后勤管理秩序。坚持“以人为本,服务育人”的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供强有力的后勤保障。

  二、重点工作:

  1、落实岗位责任制。

  2、加大校产管理力度,不断完善校产管理制度。

  3、加强经费使用的管理,加大对财务收支、基建维修、大宗教育用品采购等方面的科学管理,提倡艰苦创业,厉行节约。

  4、进一步改善办学条件,优化师生的办公和学习环境。

  5、健全后勤档案材料,及时充实后勤网页内容,使后勤工作更加完善。

  6、做好校园绿化工作。

  7、规范管理,保证教学需要。

  三、工作措施:

  (一)、更新观念,增强服务意识

  1、全体后勤人员必须树立师生利益至上的服务观,从学校整体利益出发,把师生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿,做好服务工作。

  2、规范后勤管理,充分发挥后勤人员的智慧和力量,改进服务方式方法,签订各岗位责任制,狠抓工作落实。

  3、加强自身素质的提高及业务能力的.培养,更新知识,不断提高自身的修养。

  (二)、勤俭节约,加强财、物管理

  1、结合学校实际,依据教学需求,本着精打细算的原则,制订经费预算。

  2、加强用电用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水、一度电。

  3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度,规范物流过程控制,强化库房管理

  4、物尽其用,充分发挥学校现有物品的使用,发挥各设备功能,对使用、设备情况以及借还手续都要实行严格登记,避免不必要的人为损坏、遗失等。 每学期对校产进行清理,严格执行校产保管和损坏赔偿制度,对各处室的公物定期进行清理,落实责任。对班级备品、桌椅进行编号登记,由总务处核实兑现赔偿,并纳入班级考核之中。

工作计划 篇3

  今年以来,为把一事一议惠民工程做好做实做出成效,我县严格按照省市有关政策要求,不断创新机制、加强规范运作,有步骤有计划推动了一事一议有序开展,取得了阶段性成果。

  一、基本情况

  20xx年xx县共审批一事一议项目320个,其中道路建设226个,农田水利49个,环卫设施7个,文化体育设施4个,其他项目34个,项目工程总预算资金9534万元,其中中央奖补4519万元、省奖补2243万元、市级奖励资金100万,县级配套722万元、群众自筹资金1897.5万元,项目覆盖率和群众参与率分别达到88.57%和87.6%。截止7月3日一事一议项目全部开工,开工率100%,完工项目共225个。项目完工率达70%,拨付一事一议项目资金4554万元,已经完成省民生办中任务要求。

  二、主要做法

  (一)及早准备,赢得全年工作主动

  一是尽早培训动员,启动奖补工作。年初,我县召开全县村级公益事业建设一事一议财政奖补工作会议,总结上年村级公益事业建设一事一议财政奖补工作所取得的成绩和经验,提出和分析存在的突出问题和不足,对当年财政奖补工作进行详细部署及业务辅导。根据省下达的奖补资金额度,按时制定年度村级公益事业建设一事一议财政奖补工作方案报省备案。

  二是强化宣传发动,确保政策家喻户晓。针对20xx年我县一事一议群众知晓率和满意度偏低这一薄弱环节,我县把一事一议宣传工作,作为今年工作重中之重,元月10日印发了《关于做好20xx年村级公益事业建设一事一议财政奖补政策宣传工作的通知》,组织各乡镇财政所工作人员,深入村民家免费发放春联和年画,对返乡人员进行一事一议财政奖补试点政策宣传,利用陆续来临的乡镇庙会这一有利时机组织一次一事一议财政奖补政策宣传为主题“宣传月”活动,并刷写固定标语300余条、制作过街横幅200多个、在报纸网络等媒体上发表百余篇文章,以及通过“村村通”广播、手机短信平台、培训会、一事一议专题片等多形式宣传,营造了良好的舆论氛围,力争提高广大群众对一事一议政策的知晓率和满意度。

  三是组织规范议事,实施项目化管理。为能早建成一事一议项目、群众早受益,2月20日前我县一事一议项目申报村,村两委提案会和村民代表大会已经全部召开,3月10日全县23个乡镇一事一议项目已经初审完毕,县农综办已会同相关部门对项目的合理性、科学性以及社会效益进行了初步审核,20xx年我县初步审批一事一议项目340个,最后经实地核实最终审批321个。

  (二)强化监管,全力打造阳光工程

  一是实行项目招标、议标制度,严格阳光操作。一事一议奖补项目须统一由镇政府组织镇纪委、财政所、等单位,以及项目实施村村委会、党代表、村民代表等人员共同参与,按照统一要求实施招投标,确定施工单位。有条件的地方,可以将各村同类项目“打包”,委托专业机构实行代理招标,严禁擅自确定施工单位或自行组织施工建设。

  二是实行张榜公示制度,加强社会监督。一事一议财政奖补项目一经确定,项目实施村必须将奖补项目的议事结果、项目申报、立项审批、工程验收、决算审计等情况,分阶段在村务公开栏内专门公示,全程接受群众监督。奖补项目竣工验收合格后,在建设地点设立项目工程标识牌,标明项目名称、建设单位、承建单位、工程造价、资金来源、竣工日期等。工程标识牌既是给群众提供知情权、监督权的平台,也是给承建企业提供展示自身水平、实力的平台。工程设施通过较长时间运行后,质量好、投资合理的,既可以增加群众对项目建设单位的满意度,也可以提高社会对项目承建企业的信誉度。

  三是强化专项审计制度,严管专项资金。一事一议财政奖补资金是国家专项惠农资金,按照上级要求,我县对财政奖补专项资金制定了具体的管理办法,规范奖补资金分配和拨付程序。我们委托中介机构,对实施完成的奖补项目进行工程造价咨询审计。工程质量不达标或道路长度、厚度、宽度和达不到要求的.,相应扣减应支付给施工单位的项目资金。20xx年共核减项目资金159.7万元,全部结转用于今年的一事一议财政奖补项目。为国家管好钱,为农民办好事,赢得了广大群众的信任和支持,村民参与一事一议更加踊跃,筹资投劳积极性大大提高。

  (三)特惠制助力普惠制

  一是支持美好乡村建设,确保打造精品工程。我县按照省、市有关精神,将“一事一议”财政奖补资金,按照全县“一事一议”财政奖补资金总额的10%比例,共638.9万元,用于中心村美好乡村建设,并坚持以普惠为主体,以村民议事、群众意愿为基础,创新整合机制,统筹安排财政奖补资金,在绝大多数群众共享一事一议财政奖补政策的基础上,适度整合财政奖补资金支持中心村美好乡村建设,全县34个美好乡村在普惠制每人45元的奖补上增加50元,达到每人奖补95元。

  二是加强工作创新,确保提高实效。针对一事一议项目小、多特点,我县对一事一议项目实施了图片式管理,克服了项目多难监管问题;继续实施“特惠制”和“普惠制”相结合的办法,既抓重点村建设,又保证一定的覆盖率等,今年对工作基础好、群众积极性高的19个乡镇24个“特惠制”项目进行了初步审批(包括永兴镇解集村市特惠制项目),特惠制项目的实施,深受群众的欢迎,使普惠制项目实施更加顺利。在去年成功推出特惠制后,我县今年出台“一事一议”优秀项目评选办法,对入选项目设立一等、二等、三等三个档次共9个优秀项目,并分别奖励20万元、15万元和10万元项目建设奖励资金。

  三是项目跟踪监管到位,确保责任落实。在严格把关立项的基础上,严把项目实施、验收等关口。现场勘验实施项目,对那些村民关注度高、受益面大的项目,充分发挥社会力量,进行全程监管,落实谁签字谁负责的责任追究制。同时,加强督查考核,对23乡镇工程进度每月进行通报,排出名次;为防止财政奖补资金的截留、挪用、虚报等违规行为的发生,县农综办将继续聘请了“审计咨询公司”对全县的村级公益事业建设项目进行全面审计,从而提高了财政奖补资金的使用效果。我县已于5月24日邀请用友软件公司工作人员对我县一事一议具办员进行了一事一议监管系统操作的培训,目前各乡镇已陆续按工作序时进度在监管系统中录入相关工作进展信息,以便省、市领导及时了解我县一事一议工作进展情况。

  三、存在问题

  (一)少数村干部思想认识不到位。一事一议财政奖补工作程序环节多,保存资料多,造成部分乡镇工作进度缓慢,一度影响了我县一事一议奖补工作的推进。

  (二)工程进度不平衡。截止7月3日,已经有6个项目全部完工,但还有4个乡镇完工率低于50%。

  (二)工作经费不足。一事一议财政奖补项目工作面宽量大,任务重。政策宣传、项目立项、方案审批、组织实施、监督管理、考评验收等环节都要做大量工作,但上级每年下拨的工作经费有限,在一定程度上影响了基层干部工作积极性。

  四、下步打算

  (一)加大政策宣传。通过多种途径,继续深入宣传一事一议筹资筹劳的有关政策,使各镇、村干部和群众充分认识到一事一议财政奖补工作的重要性和必要性,为顺利推进该项工作奠定了舆论基础。

  (二)加快施工进度。督查没完工的乡镇一定要在7月底全部完工。

  (三)做好审计工作。我县6月份完工率已达7%,预计7月份基本上达到100%以上,目前已通过招标确定审计机构,7月中旬将对一事一议项目进行资金决算审计。

  (四)完善内容资料,落实标示牌。争取9月底在项目审计结束后,完善内页资料,项目标示牌落实到项目点,项目资金也拨付完毕。

工作计划 篇4

  (一)班前准备工作

  1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。

  2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。

  3、员工午餐,小歇。

  (二)班中接待

  1、热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。

  班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。当顾客进入餐桌要主动招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。

  2、点菜介绍,主动推荐,当好参谋。

  必须掌握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。

  (1)准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。

  (2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。

  (3)不同对象,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理准备。

  (4)营业中途有估清,退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。

  (5)点菜要掌握主动,争取时间,但也必须尊重客人自眩

  (6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。

  能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提起点菜介绍就想到你,这就表示你的推销介绍成功了。

  3、按序上菜,操作无误。

  首先根据点菜单要了解菜式所需用品,做好提前准备,如刀,叉,所需调料等。

  (1)上冷菜要均匀摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。

  (2)同时征求顾客意见收取茶盅。

  (3)上菜时必须核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台,寻找领导的指令),坚持做到a,上菜报名b,摆放到位c,核菜划单。上菜时注意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,注意平衡,防止汤汁外溢滴漏。

  (4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。

  (5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

  (6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐,还需要什么请吩咐)。

  (7)根据情况上水果盘。

  4、席间提供优质服务。

  (1)适当的时候调换骨盆,烟缸。手法熟练,动作迅速,操作卫生。

  (2)观察就餐动态,如有超时过长的菜肴,要主动和传菜部门联系或部门领导联系,提醒催菜。

  (3)妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要态度虚心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记装一句好话使人笑,一句闲话使人跳”的奥理,在处理不了的情况下请示领导。

  (4)顾客就餐完毕要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找,唱票,买单后做到礼貌:“谢谢”。

  (5)顾客离座,要礼貌道别,提醒不要遗漏所带物品。

  (三)班末收拾

  1、及时按操作程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,及时送到洗杯间和洗碗间。

  2、轮到值班必须按照“值班工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”,做到安全防范。

  在整个服务接待过程中,坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐动态,举止,示意及时主动提供服务。要有灵活机动性,有应变能力性,空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。

  坚持礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做一个合格的好员工。

  服务行业月度工作计划

  一、工作思路

  20xx年后勤工作的基本思路是:围绕一个中心,搞好两个服务,抓好两项学习,全面开展五讲。围绕一个中心,即后勤工作要始终围绕教学这个中心。搞好两个服务,一是搞好为教育教学的服务,为教育教学创造良好的条件;二是搞好为师生生活的服务,解决师生的后顾之忧,让师生们以旺盛的精力和充沛的体力投入到教学活动中去,为全面提高我校的教育教学质量而努力奋斗。抓好两项学习,即政治理论学习和学校各项规章制度的学习。全面开展五讲,即讲大局,讲团结,讲奉献,讲文明,讲实干。

  二、工作目标

  本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。

  三个确保是:确保校园环境建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保学校财务管理规范、精细,帐物相符;确保学校水电暖正常供应。

  三个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。

  三、工作措施

  1.加强后勤职工的思想建设,树立管理育人,服务育人的思想。

  20xx年,学校后勤要坚持服务育人、管理育人的原则,全面优化后勤管理,要让后勤工作人员树立育人的观念和服务的观念,后勤人员要利用与学生接触的机会,以身立教,对学生进行劳动教育、爱护公物教育、保护环境教育、艰苦奋斗教育等。为了提高管理育人、服务育人的质量,本学期在后勤职工思想建设方面的主要举措是:

  (1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的'各项要求,增强服务意识,提高服务质量。

  (2)认真学习学校的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为师生服务的思想,不断提高职业道德水准。

  (3)认真落实精细化管理的各项要求,为教育教学创造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的力量。

  2.加强校产管理,健全校产档案

  (1)严格材料购进,材料领出制度,非易损耗品领出新的,必须收回旧的。

  (2)年终对库房进行盘点,做到帐物相符。

  (3)无论固定资产还是易损耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。

  3.做好后勤常规服务工作

  (1)开学初,在总务主任的组织下,做好:书本的提取和发放,卫生工具的采购和发放,教室的调整,各班桌凳的配备,检查水电暖是否正常,各部位照明设施检查维修,等等。

  (2)班级财产管理。包括教室内的所有公共财物和各班环境区域内的财物,每学期对班级财产检查两次:期中和期末,检查结束后对损坏的财物进行赔款,然后由木工维修。

  (3)其他学校财产的管理。包括办公室和公用教室的财产、个人领用的学校财产,办公室和公用教室的财产每学期检查一次,发现人为损坏按《魏矿学校财产管理办法》处理,自然损坏的要及时维修。个人领用的学校财产交回时要检查完好情况,及时做出相应处理。

  (4)值班护校工作。中学由聘请的校外人员值班,月工资400元。小学部由后勤人员值班。假期中小学全部由后勤人员值班。中小学门卫要建立值班登记和会客登记制度,中小学大门平时要上锁,闲杂人员不得入内,校外人员进入校园要登记,上课期间学生出校门要盘查。门卫24小时不离岗。

  (5)管理和使用好水电暖,把节水节电放在后勤工作的首位,教育和引导全校师生养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,校内不能使用大功率用电器。由后勤校长牵头不定期检查各部位的违规用电情况,并做出相应的考核或罚款处理。要及时更换损坏的水设施,防止跑水和漏水。

  (6)图书室和阅览室按照学校要求准时开放,健全借阅登记花名册备查。

  4.做好校园的绿化美化工作

  (1)浇水。绿化带的春灌和冬灌要浇足浇透,其余时间要根据雨水情况浇灌,不得浪费水。树木、绿篱、花园的浇水要根据土壤墒情浇灌,合理安排,不得浪费水资源。

  (2)绿化带的管理。根据生长情况每年大约修剪4次,每学期2次。绿化带中的垃圾和杂物由承包班级随时清理。

  (3)绿篱的管理。根据生长情况每年大约修剪4次,每学期2次。绿篱下的垃圾和杂物由承包班级随时清理。

  (4)树木的修剪,每年2次,每学期1次。

  (5)花坛管理。将五个花坛承包给后勤上的五人,每天学生上操时间为锄草时间,花坛内任何时间不得有任何杂草和垃圾。花坛种植由教师完成。

  5.严格后勤职工上下班时间,实行不定期查岗制度。后勤职工要和教师统一上下班时间,随时处理各部位的突发事件,如教室门上的锁坏了学生进不了教室等。

  6.完成校内出现的一些临时性工作。

  7.把安全防范工作放在首位

  统一思想、提高认识,坚决贯彻落实学校关于安全防范工作的有关精神,贯彻安全第一,预防为主的方针,把安全教育,安全管理的各项措施落到实处。进一步完善责任追究制度,加大安全检查力度,对重点部位严防死守,时刻绷紧安全防范这根弦,把隐患坚决消灭在萌芽状态,确保师生工作、学习、生活的安全。同时,要与其它部门密切配合,对师生进行安全防范的宣传教育,加强各重点部位的检查和整改工作。

  四、把魏书生教育思想贯彻到后勤工作中。

  1.目标:在全校上下深入学习和贯彻落实魏书生教育思想的大背景下,后勤工作也不例外,后勤人员要树立超前服务意识,形成“人人有事做,事事有人做,时时有事做,事事按时做”的服务格局。

  2.措施:

  (1)工作长计划短安排,统筹兼顾,要有轻重缓急,安排工作要密度合理,提前计划和商量,提前安排,不要使后勤人员在某一段时间内无事可做。

  (2)严格上下班时间,不定期查岗和考勤。

  (3)明确后勤人员各自的工作范围和职责,避免推委扯皮现象。

  (4)工作安排后要检查落实,限定完成时间。

  总而言之,在20xx年的工作中,我们将本着服务于教学、服务于教育的思想,以人为本,从每一件小事做起,踏踏实实地做好份内工作。

工作计划 篇5

  20xx年即将结束,我所从事商场收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力培训,端正工作态度,积极的向其他同志请教和培训,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现对20xx年的工作进行总结以及对20xx的工作进行计划如下:

  20xx工作总结

  一、作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律

  收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的`经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。

  二、认真做好商品装袋工作

  将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

  三、注意离开收银台时的工作程序

  离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

  20xx工作计划

  在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:

  (1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

  (2)向领导和同事培训工作经验和方法,快速提升自身素质。

  (3)通过个人自主的培训来提升知识层次。

  我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自己的个人能力,提高自己的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。

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