工作计划

工作计划[实用]

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，该为接下来的学习制定一个计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编为大家收集的工作计划8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作计划 篇1

　　随着新课程改革实验的不断深入，为了使新课程改革实验由形式走向实质，配合我区课改实验，搞好小学数学的课改，更好地发挥区实验基地校的引领作用，现根据教育部提出的各项任务，认真执行省、市关于基础教育课程改革的实施意见，结合我区教育实际，特制定出我校小学数学课程改革计划如下：

　　一、主要任务

　　1、解读、试用和评价数学课程标准。解读数学课程标准，解析并把握小学数学新课程的内容要点，明确数学学科的教学改革方向；运用数学课程标准理解、把握小学数学新教材，指导新教材的教学；通过解读和试用，按数学课程标准对教材作评价，提出修改、完善数学课程标准的建议。

　　2、通读、试教和评价小学数学实验教材。通读并把握小学数学教材的内容体系，将新教材与旧教材对比分析，找出新旧教材的区别和联系，发现并把握新教材的“新质”；通过小学数学实验教材的试用，验证小学数学实验教材中具有科学性和实用性，并探索总结使用过程中具有规律性的教法，对小学数学实验教材内容结构、体系及其应体现的基础性、整体性、均衡性、前瞻性作出评价，对小学数学实验教材试用中存在的'问题与不足，提出修订、完善建议。

　　3、探索研究实施小学数学新课程的教学改革。在实验过程中组织和引导数学教师积极参与课堂教学改革，运用现代课程论和现

　　代教育理论指导教学实践，努力探索与小学数学课程改革相适应的教学新方式，新方法。以培养创新精神和实践能力为重点，以转变学生的学习方式为突破口，借助现代教学手段，构建新的教学模式，形成一套系统的具有科学性和前瞻性的，与使用新教材相适应的新的教学思想和方法。

　　4、探索研究对实施小学数学新课程的评价。在小学数学课程实验的同时，加强对小学数学新课程的评价研究，在数学课程标准指导下，探索并逐步形成促进不断提高教学水平的，促进课程不断完善的评价体系。

　　5、总结推广符合课改实验的师资培训经验与培训模式。总结整理一年来本校教师在课程改革中好的经验、典型案例、教学设计，并汇编成册。推广符合课改精神，具有创新性、示范性的课堂教学模式与操作方法，使之在更大范围内发挥作用。

　　二、具体措施

　　1、集体备课，重点探索课堂教学新模式，研究教材，教法，设计教案，制作课件。

　　2、公开教学，上好实践课，重点探索新课程标准、新教育理念在课堂中的体现。

　　3、专题研究，重点研究教师教学方式的改变和学生学习方式的改变，以及新的课堂教学评价机制。

　　4、优秀教学设计、优质课评比活动。

　　5、教材的培训学习，领会教材的编写意图，把握教材所体现的理念精心挖掘教材内部的创造性因素。

　　6、安排教师到兄弟学校听课，吸取好的经验为我们所用。

　　7、定期反思总结，提高课改成效。

工作计划 篇2

　　青年志愿者协会是学生与干部之间，学生与老师之间，学生与党组织之间联系的纽带与桥梁，有不可忽视的作用。而办公室、督察部、宣传部、外联部、青培部各作为其中的一部分更应该尽心尽力为其健康顺利发展作出努力。在这个充满活力的三月,我院青协也迎来了新的开始。青协将更加努力完成我们的工作,在这一学期我院青协各部门的工作计划仍将坚持“志在，愿在，我在”，立足校园，面向社会，继续把我们的温暖带给更多的人。将着重做好三月学雷锋、四.二二世界地球日、红旗分会评比、一二.五国际青年志愿者服务日等工作，加强青协自身建设。因此，各部本学期工作计划主要有：

　　办公室：

　　1.协同我院青协各部门，组织我院青年志愿者积极，主动参加各种公益活动，义务劳动；

　　2.协同我院青协各部门，组织我院青年志愿者准时准点参加我校组织各项活动，为本院青协分会争光；

　　3.协同我院青协各部门，组织青年志愿者积极配合分团委以及学生会各部门的工作。

　　4.协同我院青协各部门，面向社会，围绕社会公益事业开展主题志愿服务活动，在构建和谐社会中发挥生力军的作用

　　以上就是我部门在本学期内的工作计划。希望在这一学期里可以更好的发挥办公室的作用，更好的树立青协的形象，更好的为学院和全院同学服务。也衷心的祝愿，我院青协在新的岁月里发展的更好。

　　宣传部：

　　1.做好“3月31日地球一小时、5月12日减灾防灾日、5月31日世界防烟日、6月5日世界环境日”等活动的宣传工作，认真做展板，如果条件允许可进入周边社区进行宣传工作；

　　2.做好宣传板的`同时认真落实展板展出负责事宜，密切关注展板安全；

　　3.做好青协微博的宣传工作，让更多的人关注青年志愿者这一群体；

　　4.每次活动中进行图片采集，整理后进行海报展示，或上传至文史学院青协分会博客与微博；

　　5.部长以身作则，积极引导干事，给干事充分锻炼的机会，在学习和为人方面给干事树立榜样，营造和谐奋进的部门氛围。

　　上学期宣传部做的不够好，在制定本工作计划的同时，我们也在反思应该怎样做的更好。新的一年新的气象，宣传部已经做好准备，作为青年志愿者要为同学们、为人们服务，我们的工作成效也要迈上一个新的台阶。

　　外联部:

　　1.三月为雷锋月，开展宣传雷锋精神活动。在校园内展出展板对雷锋的精神进行宣传，并号召大学生应继承并发扬雷锋精神。

　　2. 二月四日是清明节，在清明节前后组织班集体参加“向烈士致敬”，进行扫墓活动。

　　3. 五月一日为劳动节，在五月份开展一次“我爱城市活动”。到街道去清扫垃圾。

　　4. 六月一日是国际儿童节，组织开展“关爱孤儿”活动。在六月一日那天到孤儿院去献爱心。给这些孩子带去温暖。

　　5.除了以上工作计划，若其他部门在开展活动中需要赞助，外联部负责与厂商联系。并在需要节目的活动中，组织排练节目。

　　青培部：

　　1.对我院大一志愿者手册进行统一管理，进行志愿者服务手册的注册。

　　2.在三月,开展”地球一小时”活动,倡导节能减排,维护绿色校园，增强我院志愿者的环境保护意识。

　　3.现在是春冬换季时,学生淘汰衣物较多，可以在校园内进行衣物捐赠活动，为贫困区孩子贡献爱心。

　　希望志愿者们在本学期认真完成工作,全心全意帮助他人,把志愿者服务精神发扬光大。

　　督察部：

　　1.每次活动要有至少两名干事参加，都要做好活动观察记录，然后讨论合作写一份活动督查总结，并在下一次例会上作活动督查报告。

　　2.加强与其他部室的联系，上学期这一方面做的努力不够，本学期要多与其他部室联系，注意观察和询问其工作进展情况。

　　督察部主要负责督察我院青协各部门的工作情况，希望本学期能更顺利更高效的开展督查工作。

　　以上内容即为本学期工作计划主要内容。

　　二〇一二年三月一日

　　西北师范大学文史学院青协分会

工作计划 篇3

　　一、指导思想

　　本学期科研工作将紧紧围绕学校的整体工作计划和要求，坚持以课题研究为载体，不断开拓教研思路，创新教研工作方式，强化校本教研，努力提高教科研质量，以促进教师的专业成长和学生的综合素质的全面提高。

　　二、主要目标

　　1、做好现有课题的研究实施工作以及立项课题的开题、小课题的结题工作，不断提升我校科研课题的研究成效。

　　2、做好申报德育方面的市xx规划课题工作。

　　3、发挥校本培训的功能，加强科研培训工作，以点带面、形成良好的科研氛围，不断提高教师科研课题的认同度以及参与率。

　　4、围绕课题研究，加强我校科研课题管理工作，注重过程材料的积累，健全科研管理档案。整理优秀科研成果，积极申报市教学成果奖并力争获奖。

　　5、继续进行“教科研积极分子”和“教科研标兵”的评比工作。

　　三、工作措施

　　(一)加强科研培训，促进专业发展

　　1、本学期继续加强教师业务学习，努力探讨校本培训的多种形式，通过不同形式的理论培训和实践研讨，使指导老师的课程指导和实施水平不断提升。

　　2、教师自学教育科研理论知识，同时学校定期向教师推荐有关教育科研方面的文章，促进教师自我提高。

　　3、针对研究过程中存在的问题，邀请相关的专家到校进行科研培训、科研讲座;同时组织教师走出去，积极参加各级各学科的教研活动。

　　4、鼓励教师课前、课中、课后进行反思，提高教师反思质量，促进教师深层次思考。

　　5、建立科研骨干培养机制，继续培养校级科研骨干教师，以点带面，带动全校教师树立科研意识，提高科研水平。

　　6、充分利用天河部落，积极参与各学科的网络学习和研讨。

　　(二)加强课题研究，抓好课题管理

　　本学期坚持科研与教育教学相结合的原则，把教科研作为学校的重点工作来抓，努力提高教科研工作实效。目前，我校有潘国洪校长承担的广州市第15届综合实践活动特约教研员在研课题：“综合实践活动课程实施与教师教学能力发展的研究”以及思品市级子课题，还有数学、英语、体育、美术、综合实践5个在研区级小课题，以及新立项的省xx规划课题“实施综合实践活动开发特色校本课程的研究”以及区xx规划课题“小学综合实践活动科组建设研究”。本学期将拓宽思路，基于现有的综合实践活动成果，努力探索提高德育实效性的研究，并积极申报市xx规划课题，进一步拓宽科研课题的内容和途径。

　　1、围绕课题研究，加强我校科研课题管理工作，注重过程材料的积累，健全科研管理档案，对部分小课题做好结题工作。对新立项的课题做好开题的工作。2、开通立项课题组群博客，及时把课题研究成果上传博客，对过程资料进行电子化管理;同时充分发挥网络教研平台的作用，对研究中的问题进行及时的'研讨、学习交流。

　　(三)提炼科研成果，深化优质科研工作

　　鼓励发动教师积极撰写课题研究经验，课题研究论文、教育教学案例等，并及时进行评比、交流，认真帮助及热情鼓励教师向各级教育教学刊物投稿，加大学校工作的宣传力度。整理汇编教师的各类获奖论文、案例，结合全国基础教育课程改革实验区综合实践活动第九届研讨会的评奖活动，组织教师开展校级预选赛，把好质量关，力争做到参赛面广，获奖率高。

　　深化优质科研工作，整理和提炼区xx规划课题“在实施综合实践活动课程中开发xx文化资源的研究”课题成果，积极申报市教学成果奖。

　　(四)奖励鼓动，激发教师参与教科研的热情

　　为了增强全体教师的教科研意识，提高教科研水平，也为了加强学校教育科研的过程管理，提高学校教育科研的品位和层次，本学期我校继续施行课题研究奖励制度。课题研究的教师撰写的课题研究方案或实施计划、课题研究阶段性小结、课题研究过程资料、课题研究成果资料等都可以申报获奖，学校给予适当的奖励。同时继续实行“教科研积极分子评比活动”，发挥科研骨干的带动作用以及促进教师的研究积极性和参与热情。

工作计划 篇4

　　一、指导思想：

　　以课程改革为中心，以课堂教学改革为重点，以现代教育技术为依托，发挥好教科研先导服务功能，深入开展教学科研活动，努力培养学生的创新精神和实践能力。全面提高教育质量和效率，促进我校教师队伍教科研能力的不断发展和全面提升，共同推动学校素质教育的可持续性发展。

　　二、主要工作：

　　（一）加强理论学习，提高教师队伍的研修意识。

　　1、更新观念，强化教科研意识。

　　本学期我们将找准基点，采用多点辐射的方法，使广大教师逐步形成“以科研促质量，以质量求生存，以科研促改革，以改革求发展。”的教科研整体格局和氛围。

　　2、加强理论学习，提高研修水平。

　　发挥教科室在理论学习上的推动作用，不定期地向教师推荐有教育教学和考试研究等方面的书籍、论文和信息，结合学校教学工作的具体情况，积极开展学科教研活动，促进全体教师不断提高对现代教育思想的认识。

　　（二）、增强研修活动的实效性，切实提高课堂教学水平。

　　1、邀请上级有关专家为教师作相关讲座，提升教师的专业素养。

　　2、坚持从教师的不同需求出发，采用多种学习形式，提高学习的针对性、

　　研究的实效性。本学期将积极开展各种“教学沙龙”活动，骨干教师的帮带活动，促进青年教师迅速成长，进行学术交流活动提供舞台，以“教师论坛”、“论文发布会”等形式不定期进行学术交流活动。

　　3、围绕课程改革的'新理念和教学方式变革，积极参加各级教育教学征文活动。

　　4、加强校际间的研修交流活动，取长补短，共同提高。

　　5、积极开展各种听课交流活动。包括学校行政领导和教学领导小组成员的随机听课，教师间的相互听课。听课后必须要评课。

　　6、积极开展各种上课交流活动。包括骨干教师上示范课、新教师上合格课、青年教师上研究课，通过上课为教师的专业成长搭建平台。

　　(三)、加强教科研课题研究的指导和管理，促进全校教科研工作全面开展。

　　本学期，教科室将按照上级有关文件精神，对学校现有课题进行规范管理，定期组织教科研的专题活动。课题研究组分工到人，计划、总结、活动记录、资料收集有实验组教师分别承担，使教科研工作进一步规范性和科学性，提高课题研究的针对性、实效性，不断提高学校教育教学内涵。从管理中求质量，从管理中求规范，从管理中求发展，为提高我校教育教学质量做出努力。

　　（四）、进一步完善教科研奖励制度。

　　根据学校制定的《绵阳市青义小学教学成果奖励措施》，奖勤罚懒，调动广大教师教研的积极性，对于在教科研工作中取得显著成绩的教师给予奖励，并形成制度进一步鼓励教师在研究工作中出成果。

　　（五）、充分应用现代远程教育资源。

　　推进现代教育化建设进程，继续学习信息技术，加强学校学科与现代教育技术的整合，不断提升教科研人员的信息素养。充分发挥各功能室的辅助作用，加强各功能室的使用与管理。

　　三、具体工作安排：

　　九月份：

　　1、制定研修工作计划。

　　2、召开教研组长、年级组长会，布置本期工作。

　　3、发放教师业务学习笔记本，听课本。

　　4、参加上级教学案例、随笔、优秀课件征集。

　　十月份：

　　1、聘请专家来校进行教科研讲座。

　　2、课堂教学检查。

　　3、对现代教育技术与学科的整合情况进行检查。

　　4、对教研组活动的开展情况进行检查。

　　十一月份：

　　1、青年教师课堂展示活动。

　　2、半期课堂教学小结。

　　3、毕业班教师会、学生会。

　　4、课题研究及课堂教学研究交流座谈会。

　　十二月份：

　　1、教学案例、随笔、优秀课件征集。

　　2、各学科复习研讨活动。

　　3、教学“六认真”检查。

　　4、各教研组、年级组工作总结。

　　5、整理、汇编教师优秀论文、优秀教案，组织教师经验交流会。

　　一月份;

　　1、总结本学期工作，初步确定下学期工作计划。

　　2、收集资料，上交资料室。

工作计划 篇5

　　不管是什么样的学校，学校的卫生工作是一定要做好的，只有做好卫生工作才能够让学校的学生们安全放心的在学校里面学习。而想要做好这一点并不是这么容易的，特别是在这个容易发病的季节，传染性疾病如果再学校里面出现，那么整个学校都将会是特别危险的，毕竟一个学校有着上千人的学生，而这些学生则是未来的希望，国家未来的栋梁，出现什么意外我们学校都很难承担的起这份责任。所以只有做好卫生工作才能够算是一个正常合格的学校。下面是学校20xx的卫生工作计划：

　　一、工作目标

　　让每一个学生都能够参与进来，做好卫生管理措施，毕竟学校是一群人的，而一个人的存在也是足以改变一整个集体。所以我们需要建立一个完善的卫生管理制度，能够让每一个学生和老师都做到参与其中，从而更进一步的改善整个校园的环境。定期进行检查，做到预防疾病的发生，做好疾病的预防和管控工作。让每一个在这里学习的学生都能够放心，所以做好充足的准备也是非常重要的一件事情。

　　二、工作要点

　　卫生工作，最直观能够看到的一点就是学校整体的卫生情况，而整个学校的`卫生想要打扫起来也是非常困难的，而如果学生能够做到自觉那么这项工作就会完成的非常容易。比如让每个学生做好相互监督，不能够乱丢垃圾，避免有害病菌的产生，每天检查教室和宿舍的卫生避免学生最直观的学习和生活环境的卫生遭到威胁。而学校公共区域的卫生就可以让每个班级轮流打扫，安排学生会的同学进行检查，避免有个别同学偷工减料，蒙混过关。而除了校园的外观卫生之外，还有着食堂的食品卫生，对于食堂采购的食物原材料每天要进行检查，避免出现有问题的食物，而食堂的材料也是定期进行检查，避免食堂工作人员因为疏忽而容易产生的意外情况。这些点都是能够明显做到，并且有着显著效果的。在之后就是给让每个班级进行卫生主题的班会，对这一方面的工作进行讨论思考，对疾病的危害有更深的了解，打消学生们的侥幸心，毕竟意外和明天永远不会知道是哪一个会先来。只要做到这些我想学校的卫生计划就算是完成的不错，当然也还有很多的方面需要我们去重视，不能够掉以轻心，一定要把这方面的工作做好，做完美。

工作计划 篇6

　　我是宝兴县硗碛藏族小学的一名村小教师，自参加工作以来，我对自己应尽到的职责和自身的差距感到十分不安。我应该不断完善自己，充实自己，积极的提高自身的业务能力水平。为全面落实《宝兴县“希望工程·同e堂课”项目试点》工作中的任务和要求，同时积极发挥一线教师的真正作用。为此我与中心校教师王老师和赖老师结成帮扶小组，希望在王老师和赖老师的带领下，努力学习，尽快成长！ 在结成帮扶小组后，我将认真履行自己的'责任和义务，学习新课改的相关理论，努力发挥实际作用，从以下几个方面开展活动：

　　一、明确目的，提出要求，制定方案，开展扎实有效的活动。

　　二、统一思想，提高认识，利用课余时间研究专业知识，提高理论水平，以敬业刻苦为出发点，以严谨治学为工作态度，以坚持不懈为工作原则，争取教育教学工作的最大进步。

　　三、具体措施：

　　1、每学期至少上交4篇以上教案让帮扶教师给予指导，以便提高自身分析教材处理教材的能力。

　　2、每月至少向帮扶教师开课1节，请其给予指导，并认真听取详尽的导评，以便帮助自身教学基本能力的提高。

　　3、每月至少听帮扶教师上一次示范课。

　　4、每学期在帮扶教师的帮助下完成设计方案，并向帮扶教师作校内汇报课一节。

　　5、每月对结对帮扶工作进行书面小结，每学期对结对帮扶工作进

　　行书面总结，选择自己日常工作中遇到的问题，在帮扶教师指导下开展行动研究，形成研究报告，每学年至少写1篇心得或体会，总结经验教训，做好材料的整理收集。

　　四、在帮扶教师的指导下完成一定的任务：

　　1、主动学习教育教学理论和专业知识，不断地充实自我。

　　2、积极参与备课，主动发言，大胆的提出自己的设想，提高分析的能力。

　　3、认真听课，参与教研活动，学习他人的先进经验。

　　4、经常总结教学的反思和随笔。

　　五、积极参加学校组织的各种活动，特别是汇报课和公开课，及时交流，认真思考，在活动中交流与成长。每学期至少上一节校级公开课。

　　六、平时加强学习并注意积累资料，做好教育教学笔记，做好学习活动的资料收集与整理（纸质及电子档案）。

　　总之，希望经过帮扶教师的指导，能顺利了解课改动向，解读课标，研读教材，树立热爱学生的思想，确立为社会主义教育事业奋斗的远大志向，为建设硗碛教育事业新篇章做出应有的贡献！

工作计划 篇7

　　年是xx物业中心管理探索、稳步发展的一年。机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，企业发展必须遵循“转变观念，树立服务意识”的指导思想，以“我为业主服务好，我为企业添光彩”为服务精神，以培养造就一批骨干，树立xx企业形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的“逆水行舟、不进则退”。如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏，是我们立足之本。针对xx物业管理中心的实际情况及发展前景，制定如下工作计划：

　　一、20xx年的指导思想

　　以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区、和谐村镇的建设，适应村委会体制改革和物业市场竞争的需要，结合企业自身情况创建具有xx物业管理特色的物业管理模式。努力探索企业内部的管理机制，强化企业的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。

　　二、20xx年主要经营指标

　　1、全面完成四xx五区住宅部分收入xx平米，xx户物业费收费率达到x%以上。

　　2、积极拓展停车场的租售活动，争取新的突破。

　　3、底商物业费要达到全额收取（包括x号楼的物业费供暖费）。

　　4、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。

　　5、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。

　　6、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标，把企业的发展和员工的需求相结合，给有发展潜质的员工提供机遇。

　　7、e区指标另行修订。

　　三、20xx年管理指标计划

　　紧密围绕xx物业管理中心的发展方向，贯彻执行为社会服务、为业主服务、为用户服务、为企业服务的企业宗旨，通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下计划：

　　1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。

　　2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。

　　3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干，成为企业支柱，树立xx企业形象。

　　（1）村委会体制的改变，滋生出物业管理中心。从优越的环境逐步过渡到独立经营，自负盈亏的物业企业。从金饭碗到泥饭碗，从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境，忘记自我，从零开始，学好技能把握未来，把主动权留给自己。所以必须转变观念，摆正位置，真正溶入到企业中来。

　　（2）坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

　　（3）坚持原则，维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合，协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。

　　（4）管理规范，树立健全各式档案，力争全面详实有据可查。

　　（5）定期走访业主，并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意，树立xx物业形象。

　　（6）逐步完善各项规章制度，通过实践，修改再实践，再修改，最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质，不断提高员工的综合素质。

　　四、20xx年的基础准备工作

　　1、端正思想、改变认识，与开发商保持统一的思想，树立“本一家”的理念，勇于承担责任，为了共同的利益，不计得失，做好全方位的`服务赢得业主对我们的信任，通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择xx。

　　2、做好专业化物业管理流程的准备。使xx管理的项目，都能够通过规范的作业流程，确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。

　　3、做好新项目接管的准备工作。

　　4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩，并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配，让利益差别与业绩差别成比例，保证团队持续的工作热情。

　　5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备，要使整个体系的运转高效且风险受控。

　　6、要做好核心管理和团队建设的准备。

　　五、20xx年主要工作计划

　　1、规范服务、构建和谐

　　以“规范服务、构建和谐”为主题，进行深入规范化活动，以服务业主为为重点，规范物业管理的服务行为，提高物业管理工作水平，为业主创造一个良好的居住和工作环境，推动xx物业管理中心精神文明建设，促进和谐社区的建设。紧扣“规范服务、构建和谐”主题，组织员工开展“知情、真情、亲情、社情”活动。工作重点如下：

　　（1）知情：继续按照住宅物业服务基本标准，在管理项目的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据；利用各种形式，宣传物业管理的政策法规，在宣传栏等醒目位置张贴或以手册、印张形式向业主发送《物业管理条例》、《业主大会规程》、《业主（临时）公约》等文件，让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策，做到服务透明，居民知情。

　　（2）真情：召开业主座谈会、发放~调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议，真正倾听群众的呼声，在此基础上制定切实有效的措施，进行认真的改进。

　　（3）亲情：在“元旦”、“春节”前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动，开展上门服务，慰问孤寡老人、军烈属等，为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境，增进相互了解，融洽彼此关系，体现亲情，凝聚人心。从业户最关心的问题入手，切实为业户办实事，如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案，参观机房设备、宣传燃气使用常识等，加强业户回访、征求业户意见等；

　　（4）社情：通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度，定期共同研究社区共驻共建共管事项，及时沟通，做到掌握社情，了解~；支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动，促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。

　　2、奠定基础搞好培训、让业主满意

　　xx物业管理中心人员来自基层，接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规，从业技能，从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并结合成人教育特点，项目部的具体情况，开展形式多样的培训。从而达到对工作程序，工作内容怎样做，该做什么，不该做什么。对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。为迎接业主入住做好各项前期准备工作，达到预期效果。

　　3、树立热爱企业、建设企业的思想、积极

　　配合、开展工作

　　在工作中我们要始终强调“主人翁”精神，以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合，发挥团队精神，主动为客户服务不强调客观。有条件要做，没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展有利，都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好项目为xx在丰台区树立良好的品牌

　　4、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录

　　为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费控制在最低水平，减少开支

　　5、大力加强项目安全保卫工作及安全生产工作

　　项目保卫及安全生产工作一直是项目部工作的重点，我们要做到事前控制，流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角，确保项目不发生任何安全问题，对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件，要立即予以制止，并上报上级领导进行批评，对突发事件要做好预案，同时也要让全体员工牢记生产事故对社会及单位的重要性和严重性

　　6、加强社区文化活动，促进精神文明建设

　　发挥xx物业中心本地区域优势，依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流，民俗展示等一系列活动，以满足业主业余文化的需求，积极参加上级单位和地区的公益事业。如赞助“希望工程”给灾区捐款捐物等。

　　7、加强物业管理知识的学习，提高专业化管理水平

　　通过对员工的定期，不定期业务培训和考核，从而提高服务层次，改进服务质量，使员工专业培训率达到100%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业主服好务，赢得对xx物业管理中心的信任。

　　8、搞好宣传教育，拉近业主与物业距离，用心与业主接触沟通交流：

　　（1）业主们，在从四面八方聚集到一个新的生活环境下，开始肯定有很多的不适，特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后，产生极大的心理不平衡，这种不平衡会持续一段时间，装修以后或者更久，如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事，其的心态会有更突出的异常现象，在传统思想的支配下产生一种自我保护意识，怕吃亏，怕受骗，怕被宰，说明他们对我们的企业不了解，缺乏认知度；这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传；

　　（2）在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前，要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期，在这个时期，方方面面都在做物质和经济基础方面的准备，在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备；我们需要积极、主动的去做一些基本的宣传工作，去与业户、客户作沟通工作，介绍我们的基本日常工作和基础工作，使我们企业的管理服务理念深入人心，主动创造条件、机会，营造适合的氛围；主动引导~，去控制~导向；

　　（3）物业要充分利用宣传栏，开展物业基本知识，政策法规。社区活动概括。消防常识，防盗窍门等一系列宣传活动。同时把一些典型案例分析介绍给业主引起警觉，真正为业主着想，共同建设自己的家园。保持和谐的邻里关系，物业真正起到穿针引线作用让业主满意。

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公司工作计划08-01

库房工作计划03-06

档案工作计划03-03

质量工作计划03-05