工作计划

时间：2023-12-01 07:04:47 工作计划我要投稿

工作计划【精华10篇】

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作同时也在不断更新迭代中，为此需要好好地写一份计划了。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编精心整理的工作计划10篇，希望对大家有所帮助。

工作计划【精华10篇】

工作计划篇1

　　一、工作任务

　　（一）爱国卫生组织管理

　　1、进一步发挥市爱卫会的组织协调作用，促进爱国卫生工作顺利开展。爱卫会各委员部门要各负其责，齐抓共管，根据工作职能，制定切实可行的责任落实和考评奖惩方案，完善长效管理机制，加大管理力度，改善城乡卫生状况，不断提高环境卫生管理水平。

　　2、在各级党委、政府的领导下，组织和动员爱卫会各委员部门、社会各单位和广大群众积极参加多种形式的爱国卫生运动，如卫生单位创建活动、卫生宣传活动。

　　3、各区及市直有关单位，要进一步提高对爱国卫生工作的重视程度，强化组织领导，确保镇、街道及市直有关单位爱卫会办公室设置专兼职人员不少于2人，市直有关单位，各社区（村）不少于1人，做到工作岗位不缺位，专职专责。各级政府要在年度财政预算中保障健康教育、病媒防制、农村改水改厕等爱国卫生工作专项经费。改善爱卫会办公室工作条件，根据工作需要，配备信息通讯设施、交通工具和影像记录设备等。保证工作人员的稳定和工作正常开展。

　　4、各级政府要将爱国卫生和创建国家卫生城市工作摆上重要议事日程，纳入政府目标管理，明确有关部门的责任和工作指标，明确目标完成情况的奖惩制度并落实到位。爱国卫生工作要做到年初有实施计划、年内有安排部署、年中有阶段小结、年终有总结表彰。各级爱卫会办公室要重视档案资料（文字、影像、录音等）的收集整理，注重工作资料的积累，及时总结推广工作经验和特色做法，保证各项工作档案齐全，分类管理，建档造册，保存完整。

　　5、市爱卫办要依照全国爱卫会、省有关文件法规，科学组织开展病媒生物防制、农村改水改厕的督导协调工作。

　　6、在新闻媒体开辟爱国卫生专栏，设立爱国卫生热线，受理群众投诉，积极开展群众性卫生监督，对群众投诉的问题要做到件件有落实、事事有反馈，对群众强烈反映的脏乱差现象，新闻媒体要予以曝光并进行追踪报道。及时整理群众卫生投诉原始记录与办结记录相关档案。每年组织开展一次群众对全市卫生状况满意率调查，及时对问卷调查结果进行分析，找出存在问题进行认真整改。

　　（二）健康教育

　　1、扩大健康教育和卫生宣传的覆盖面。在全市主要道路、繁华地段、公共场所、广场、游园、火车站、长途汽车站、单位内部、居民楼院等场所设置卫生公益广告及固定的健康教育专栏；设置大型喷绘、壁画、板块等多种形式的健康知识宣传长廊；利用公交车、出租车播报器等传播健康知识，使之成为卫生宣传的流动课堂；在市区沿街墙体立面及景观墙书写创建国家卫生城市墙体标语；印制卫生宣传知识资料，向市民发放。

　　2、定期开展全民健康教育培训活动，提高市民群众的卫生防病保健能力，做到精心组织，不走过场。开展全民健康教育知识竞赛活动，鼓励社会各界群众踊跃参加。促进社区与社区、家庭与家庭、居民与居民之间相互学习健康知识，提高全民健康知识知晓率。

　　3、积极组织开展创建健康城市活动。在开展健康教育学校、健康医院、健康单位、健康社区、健康农户评选工作的同时启动创建健康城市活动。中、小学校要认真贯彻落实“学校卫生工作条例”，按照学校健康教育评价方案，开设健康教育课程，做到有课本、有教案、有考核，利用“小手拉大手”、墙报等形式向学生传播健康知识；医院要利用橱窗、展板、讲座、发放健康处方等方式向患者及陪护人员传播健康知识；要定期向社区居民普及常见病、多发病的预防保健知识；社区做到年度有计划、有记录、有总结，并根据不同需求有针对性的传播健康知识，开展多种形式的社区健康教育促进活动；社区卫生服务站要为居民提供健康教育处方、健康指导；机关、企事业单位要针对行业、部门特点开展健康教育活动，宣传相关的卫生法律法规；新闻媒体要坚持开辟健康教育栏目，加大健康教育节目播放频率，扩大视听覆盖范围，倡导健康、科学、文明生活方式，充分发挥动员社会广泛参与和实施舆论监督的重要作用。

　　4、坚决取缔建成区内烟草广告和变相烟草广告。开展“无烟单位”创建活动；充分发挥吸烟义务劝阻员的作用，积极开展禁烟执法监督活动。

　　（三）市容环境卫生

　　1．按照国家卫生城市每平方公里3座公厕（二类以上标准）、服务半径500-800米1座垃圾中转站、道路两侧交叉50米设置1个果皮箱的标准，完成市卫生基础设施建设。

　　2.认真执行《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、国务院《城市市容和环境卫生管理条例》、建设部《城市生活垃圾管理规定》、《城市建筑垃圾管理规定》等有关市容环境卫生管理法律、法规和规章，严格遵守国家各项强制性标准。

　　3.对道路交通、园林绿化、城市水系、户外广告、违章建筑、街道景观、市容环卫、社区（单位庭院）环境、重要窗口单位整治和城市精细化管理、市区雕塑、夜景照明、建筑工地等进行建设和整治，提高城市管理水平。

　　（1）维修人行道板，修补道路坑槽，搞好桥梁维护，整治整修道路侧石、路沿石、人行道至建筑物之间黄土裸露、路口间与道路间衔接、道路与单位大门口的衔接等，做到路面平整，人行道板铺装“纵到端”、“横到边”，路沿石和侧石稳固，完善无障碍设施建设。

　　改造电力、通信等检查井、雨污水窨井盖。做到各类井盖与道路平面衔接顺畅平整，解决好井盖被盗问题。

　　在不占用道路的前提下，对所有路名牌、公交站亭、公共信息栏、报刊亭、警亭、高压箱、交换箱体进行改造、更新、完善，做到布局合理、美观大方。

　　加强市区空中线缆规划和管理。一是对市区现有空中线缆进行统一归拢整理；二是对新建、扩建、改建城市道路中各种管线及设施建设做到管线入地、同步建设；三是彻底清理废弃线缆、线杆，净化城市空间。

　　优化城市交通管理，规范各种交通标识，及时更新刷洗交通标志和设施，提高城市交通管理水平，完善交通标识和技术设施建设。

　　（2）完善已建公园、广场、游园的设施建设，加强日常管理，做到道路、广场平整、无积水破损，喷泉、照明灯饰完好、运转正常；绿地植物生长良好、修剪及时，草坪平整、均匀，无漏草、斑秃、干枯；园林绿地土壤疏松、土地平整，无杂物、脏物，卫生清洁，无死株、缺株、黄土裸露及杂草丛生现象。

　　完善园林绿化管养制度，落实管养责任制，提升现有公园、广场、游园和道路绿化的管理效率和水平。加强城市道路行道树的管理，做到及时清理死株，补植缺株，抹芽除萌，修剪整形，达到内膛通透、主侧枝条分布匀称，疏密得当，树形美观；对行道树树穴的覆盖、绿化要做到树穴整齐，大小适宜，边线清晰，线条流畅，一街一景。

　　（3）治理河道。彻底解决城市外河道截污问题，市水利局、市建委负责对湛河外围河道的截污工作，做到河道水面清洁，无飘浮垃圾，岸坡整洁，无垃圾杂物。

　　改造市区排水设施。做好雨污水管网改造工程，基本消除城市积水点；推广具有渗水功能的人行板道、渗（透）水砖在城市道路的应用；在确保城区防汛标准的前提下，对居住密集区敞开式沟涵进行封闭改造，并同步建设带状绿地。

　　（4）按照有关规定，对沿街户外各种未经审批的违章广告予以拆除。凡手续过期或证照不全的要限期完善手续，否则予以拆除。对于未按批准规格设置的户外广告要严格按规范设置，逾期不达标的予以拆除。在出入市口及市区显著位置设置高档次、高品位的公益广告。做到户外广告设置有序、规格适度、工艺新颖、形式多样、色彩和谐，门头牌匾制作要统一规格、统一标准；文字简洁明了，富有文化气息；霓虹灯管理要做到住户登记；对文字不全、灯体残缺的要立即整改修复。

　　（5）拆除市内各类违章建筑和有碍观瞻建筑。杜绝在城市规划区域内各种违法建设。城市规划区域内的城中村不得新批新建住宅。

　　建筑工地管理规范，周围架设1.8米高防护栏或文明墙，加大对建筑工地职工食堂、宿舍、厕所的卫生管理，达到国家卫生城市标准要求。

　　（6）加大对占道经营治理力度。杜绝占道经营和店外经营现象；沿街洗车行要做到配套设施完善。排水设施达标，杜绝污水溢入人行道和占道洗车现象。整顿现有停车场，规范经营行为，提高现有停车场利用率；加大停车场规划建设，形成地下、地面、立体等多层次、多方位机动车停放格局；鉴于目前我市停车场建设滞后的情况，在不影响交通的前提下，科学合理规划、确定适量的占道停车位，解决各种车辆乱停乱放问题。

　　对沿街建筑物立面粉饰进行统一规划，在保持既有建筑风格的基础上，追求整体景观的协调一致，充分体现粉饰效果。对重点地段、重要部位建筑物的装饰装修要做到档次高、效果好、风格独特、特色鲜明。加大对市区“胡喷乱画”的治理力度。清楚建筑物立面附属物和楼顶各类堆放物品，有条件的要进行屋顶绿化和“平改坡”，增强建筑物第五立面空中视觉效果。

　　（7）巩固和完善卫生清扫保洁、垃圾运输与处理制度，创新环境卫生长效管理机制，加大环境卫生监管力度。加大投入，进一步改善环卫装备水平，提高环卫作业的机械化程度；加强环卫基础设施建设，做到环卫管理规范有序。

　　（8）有计划、有步骤地在建成区内开展城市数字化管理试点工作。应用、整合城市数字技术，采用万米网格管理办法和城市部件管理法相结合的方式，实现城市管理空间细化和管理对象精确定位；创新城市管理信息实时采集传输手段。要形成城市管理的快速反应和监督反馈体系，提高城市精细化管理水平。

　　（9）对沿街重要建筑及公共设施的夜景照明，陈旧的予以更换，档次低的予以改造，做到各具艺术风格、突出文化品位。对老化的原有路灯设施进行改造，完善路灯故障应急处置机制，提高路灯维修时效。路灯达到市区全覆盖。

　　4、加强集贸市场专项整治。改造市区现有市场，推进退路进场工作。

　　（四）环境保护

　　1、采取措施推进大气环境治理。一是加大燃煤锅炉整治力度，取缔燃煤小锅炉、燃煤大灶和露天烧烤。二是加快烟尘控制区建设。由市环保部门制定方案，并组织实施，保证烟尘控制区覆盖率达到90%以上。三是开展机动车尾气监察工作，控制汽车尾气污染。严禁不达标车辆上路行驶，彻底整治城区机动车污染状况。

　　2、提高城市环境管理水平，促进环保工作的科学化和规范化。对重点地区实施重点监控，一旦发生环境污染事故或接到举报，要随时调度监察人员前往处理。

　　3、加大饮用水源的保护力度，确保饮用水源地水质达标率为96%；保证污水处理厂的正常运转，完善城区污水收集系统，进一步提高城市生活污水处理率。

　　4、坚持实施噪声污染治理，有效控制区域环境噪声。

　　（五）公共场所、生活饮用水卫生

　　1、加大宣传力度，充分利用广播、电视等传媒以及张贴温馨消费提示等，广泛宣传有关卫生知识和要求，营造良好的社会氛围。

　　2、开展五小行业整治活动。取缔达不到卫生要求的无证单位；对有证特别是新开业的单位加强培训，提高卫生意识，督促从业人员养成良好的卫生习惯。

　　3、完善消毒设施，落实消毒措施。“五小”单位配齐配全消毒措施，严格落实消毒制度。

　　4、全面清查自来水厂和二次供水设施，做到防护措施得当，定期清洗消毒，检验报告及各种档案资料齐全。

　　（六）食品卫生

　　1.分层次、全方位地对食品经营业主和从业人员进行系统的培训，向每一位从业人员发放相关卫生知识资料。通过培训，使相关人员熟练掌握卫生标准、要求。

　　2.坚决取缔无证无照经营。实行前置审批，在小饭店开业装修前，卫生监督部门进行指导，合理布局硬件设施，避免重复建设。加强卫生监督，及时制止和纠正“有设备不用”的现象。

　　3.扶持集中消毒企业，在不具备消毒条件和不能坚持对餐具进行正规消毒的餐饮业推广使用由专业消毒公司提供的集中消毒餐具。

　　4.对小饭店进行分级管理，分级评定等级结果在小饭店门头标识，正确引导消费。继续实施放心早餐工程，方便市民群众。

　　5.加强卫生监督执法力度，对“五小”单位的证照持有情况、卫生操作过程、基本卫生保持情况等实施日常的监管，发现一般问题及时督促整改；发现严重问题，及时采取有效措施。

　　6.建立完善统一的`“五小”硬件标准和日常监管措施，尤其对小餐饮，要依照国家《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》的要求，推进量化分级管理制度。

　　7.加强对食品生产、经营单位的监管，督促完善卫生实施和卫生监督检测各项制度。有效控制农产品、畜产品、水产品药物残留超标。严格进货渠道，健全采购索证、进货检查验收、台帐、过期食品退市等制度。

　　（七）传染病防治

　　1.疾病预防控制机构要严格执行执业资格、岗位准入及内部考核制度。加强业务培训，执业人员熟练掌握疾病与健康危害因素监测、流行病学调查、疫情信息管理、消毒和控制病媒生物危害、实验室检测等相关技能。加强疾病预防控制专业队伍建设，提高流行病学调查、现场处置和实验室检测检验能力。

　　2.医院要加强传染病管理，控制院内感染，健全传染病报告制度。规范感染性疾病科和预检分诊点，医院感染科和发热门诊要规范门诊日志，落实严格的消毒隔离制度。加强传染病人的管理，充分发挥前哨作用。

　　3.加强全市各级医疗机构的医疗废物统一处置，加大监管力度。特别是小诊所医疗废物的处置情况，严格执行医疗废物的收集、暂存、转运等制度，全面实现医疗垃圾集中回收和处理。医用废物处理做到专人负责，制度健全，执行规范，记录认真，符合要求。同时加大对社区楼院、城中村、城乡结合部非法行医的查处力度，坚决取缔无证无照行医行为。

　　医源性污水的处理要严格执行卫生部《消毒技术规范》、《医院污水处理设计规范》和《医疗机构污水排放要求》，严禁医疗机构将污水排入生活饮用水水源卫生防护地带内，污水消毒要选用安全有效消毒剂，定期开展污水中总余氯、粪大肠菌群、致病菌等有关指标的监测工作。

　　4.坚持执行突发公共卫生事业和传染病疫情信息监测报告制度，专人负责公共信息网络管理。利用监测信息数据库，积极开展技术指导。严格执行首诊负责制，严格门诊日志制度以及突发公共卫生事件和疫情报告制度。

　　5.按照国家免疫规划，制定和落实全市预防接种工作计划，定期为适龄人群提供预防接种服务。预防接种要求按照《疫苗流通和预防接种管理条例》和《预防接种工作规范》的规定科学、规范的实施。及时核查和整理适龄人群的预防接种卡（薄），做到资料齐全。

　　6.落实采供血机构设置规划，杜绝有偿献血和医疗机构非法自采自供行为。加大对采供血及医疗机构临床用血监管力度。

　　7.贯彻落实预防为主方针，加强对艾滋病、结核病、乙型肝炎、传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感等重大传染病的防治。加强疫情监测、健康教育和人员培训。

　　（八）病媒生物防制

　　1、加强专业技术人员的培养，邀请省、郑州市专家进行指导，开展多层次专业技术培训，注重病媒生物防制的科学方法与技术的学习与引进，及时掌握和采用病媒生物防制技术、新方法和新要求，

　　2、完善不同行业场所的病媒生物危害监测评估体系，采用科学的监测方法，合理设置监测网点，提高监测布点的代表性，及时准确掌握全行业的鼠情虫情动态，为适时防制提供可靠依据。

　　3、积极采用绿色环保，高效低毒的卫生杀虫灭鼠剂和科学的杀灭方法控制病媒生物，定期开展卫生杀虫灭鼠剂抗药性监测和实际应用效果评价，为科学合理用药提供技术支撑和依据。规范使用和管理杀灭器械、药物，查处违禁药物。

　　4、建立病媒生物防制工作长效监督管理机制，规范管理病媒生物服务机构，监督检测防治效果。

　　5、完善和规范档案资料，为科学有效开展病媒生物防制工作提供技术保障。

　　（九）社区和单位卫生

　　1、要继续开展卫生先进单位创建活动，继续实行届满复核制度，对卫生状况下滑的坚决摘牌，打造一批制度健全、卫生整洁的亮点社区和单位。

　　2、加大人居环境改善力度，拆除社区、小区、单位违章建筑、小灶台、遮阳棚；封堵垃圾道；坚决取缔市区内旱厕；粉刷居民小区、单位破旧建筑和沿街立面；结合实际增加绿化面积；加大基础设施建设力度，不断完善功能。

　　3、搞好窗口单位环境综合整治，努力打造文化、工业、交通、居民社区、风景旅游建设窗口单位的良好形象，做好窗口单位及周边环境的综合整治，使各项管理工作上水平，上台阶。

　　4、社区卫生服务站要充分发挥健康教育和基本医疗、预防保健的重要作用，以群众的需求为导向，积极开展有特色的社区卫生服务工作，发挥社区卫生服务综合、方便、价廉的优势，以优质卫生服务吸引群众，服务群众。

　　（十）城中村及城乡结合部卫生

　　1、做好城中村及城乡结合部的硬件设施改造，完善环卫设施，改革环卫体制。逐步把城中村及城乡结合部纳入市容管理工作体制，实行统一规划、统一建设、统一管理。

　　2、按照社会主义新农村建设关于“村容整洁”的要求，整治城中村卫生环境，卫生全面达标并加以保持。

　　3、加大对城中村及城乡结合部的“五小”、集贸市场的监管力度，保障群众健康。

　　4、加快城中村改造步伐，对现有城中村进行彻底改造，从根本上解决脏、乱、差问题。

　　5、加强基础设施建设。硬化村道和小巷，修建密闭式排水设施，实施绿化、美化、亮化。各村要根据实际情况建设完善垃圾收集、运输设施、设备，同时建立清洁队伍，力争做到垃圾收集有容器、清运有组织，处理无害化。

　　二、保障措施

　　（一）实行领导包干制。建立市四大班子领导分包创建工作制度，将国家卫生城市标准十项主要内容，各确定1名市领导进行承包，责任领导要对分包工作负总责，全程包干，一抓到底。即：包工作方案制定，包工作任务分解落实，包日常检查督导，包国家考核验收合格。

　　（二）实行网络工作机制。市政府同各区政府、职能部门签订创建目标责任书，纳入全市目标责任考核体系。各区、各单位要层层签订责任书，建立健全横向到边、纵向到底的工作网络，做到分管领导、工作人员、工作任务、工作经费四落实。通过实行目标责任制，各责任单位要形成人人身上有任务，个个头上有目标，确保完成各项工作任务。

　　（三）实行监督管理机制。把领导监督与群众监督、重点监督与经常监督、职能监督与社会监督结合起来，形成严密有效地监督机制。在媒体开设“曝光台”，向社会公布投诉电话，欢迎广大市民监督举报卫生热点难点问题。创建指挥部对国家卫生城市标准十项内容进行考核，做到分级管理层层抓，属地管理块块抓，行业管理条条抓，社区管理条块抓。主要领导主要抓（抓人、抓经费）；分管领导具体抓（抓事，抓干活）；专职人员专职抓（抓本职工作）；执法人员依法抓，做到有法可依、依法办事。

　　（四）实行责任追究制。推行“日检查、旬通报、月评比”制度。由市爱卫会对各单位创建工作，每日进行一次明察暗访，每十天通报一次，每月进行一次评比。对行动迟缓、不能按期完成创建任务的责任单位，第一次下达整改意见通知，进行通报批评；第二次在新闻媒体曝光，责任单位第一责任人写出书面检查；第三次采取组织措施，对驻平单位要函告其上级主管单位，对责任人采取组织措施，并授予该单位“最不受人民欢迎单位”，并予以挂牌。

　　（五）实行督察曝光制度。市爱卫会要采取名查与暗访相结合、定期与不定期检查相结合的方法，充分利用报纸、电视台、网络等新闻媒体，加大曝光力度。

　　（六）实行激励机制。对在创建国家卫生城市活动中成绩突出的先进单位和先进个人进行表彰奖励。

工作计划篇2

　　在日常的班级管理工作中，我深深感到要搞好班级管理工作，必须发挥教师和学生两方面参与班级管理的积极性。而任课教师是除班主任外在校与学生接触最多的人，在与学生的相处过程中可以发现一些班主任觉察不到的现象，任课老师与班主任沟通后，可以更好地帮助班主任全方位地了解自己的学生。

　　1、调动任课教师参与班级管理。没有任课教师的共同努力，班主任单枪匹马很难做好班级工作。特别是年轻的班主任。如文明学生、文明示范生、学生的品德考评都先由任课老师评定，学生再在此基础上进行全班选举。再比如每次的学校征文比赛，语文老师一次次不厌其烦地指导，使我班多位学生获奖。我的每次外出，班级管理都是负责下班的老师管理。我们班唯一一次黑板报评比获一等奖，也是由于受到任课老师点拨，加上了数学中图形概念。对于我们班，虽然学生两极分化很明显，但每个任科老师的对班级的付出我感同身受，我为有这样好的一个工作团队而感到幸运。当任课老师向班主任反应班级如课堂纪律、作业质量、考试成绩等问题，我首先从自己身上找原因，思考自己在班级管理的哪一方面出现了漏洞，应如何去弥补。再则，对任课老师心存感激，它从一个侧面反映了任课老师对我能力的信任，同时向我做学生思想工作提供了一个契机，能将班级问题扼杀在萌芽状态。

　　2、协调任课教师做好学科平衡。只要高考指挥棒不变，学生成绩就是教育的生命线，偏科则是考试之大忌。所以如何把本班的任课教师组织起来,形成一个团结合作的教育集体,使之目标一致地共同教育影响学生,从而促使我们的学生在德智体等各方面全面发展，是必须一直思考的问题。平时，我会结合班级实际，特别是针对班级的薄弱科目，调节各学科教育负担,妥善作出全面合理的安排，如学生在校时间的作业安排，辅导时间的'安排，作业布置的调整等。考虑到班主任的优势和班级任课老师的实际问题，学生的文科背诵，重听，理科订正一般我能解决的，我都会帮助任课老师解决，以免除他们的后顾之忧。

　　3、维护任课老师的管理威信。做好学生和任课教师之间的桥梁和纽带。要想让学生与每位教师都能融洽相处，班主任的协调工作必须到位。主动向每位任课教师介绍班级情况，特别是每位学生的性格特点和爱好。学生和任课老师之间可能产生误会或者矛盾冲突时，班主任要深入到学生中去，及时了解学生的动态，对情绪有波动的学生及时谈话，做好安抚工作；早打预防针，并经常对全班同学进行教育，让学生平时就养成尊重所有老师的品行。同时考虑到任课教师接触学生往往仅局限于45分钟的课堂，面对面的与学生谈心、交流的机会很少，所以我尽可能创造时机，让学生与任课教师多相处。如每科多指定几个科代表，鼓励学生去老师处问问题等。

工作计划篇3

　　20xx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

　　1、提升服务品质。

　　首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。

　　部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

　　2、顾客投诉接待与处理。

　　在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例）在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

　　3、人员管理检查范围全面化、制度化。

　　将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

　　4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。

　　在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

　　5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。

　　我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

　　6、白银店工作。

　　在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

　　7、积极配合公司完成各项工作从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的'认可与肯定。总结20xx年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

　　20xx年第四季度服务办工作主要有以下几个方面：

　　1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

　　2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）

　　3、相关部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

　　4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

　　5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

　　6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

　　在20xx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务！

工作计划篇4

　　工作计划是执行经营预算的具体操作上的战术行动、实施计划细则。为了实现KTV经营战略，在每一项具体安排上，都必须要有可以实施操作的行动计划，以确保KTV的经营战略目标有效实现。量贩式KTV工作计划具体有以下内容：

　　（1）月度工作计划。

　　月度工作计划是短期计划。主要是明确每月质量工作和经营工作的重点。这是总经理和驻店经理根据全年工作安排、上个月的工作情况和本月工作任务而制定的工作任务计划。每月底总经理和驻店经理，要认真思考分析本月的经营、质量、管理工作情况，明确下个月的工作侧重点和具体工作安排。最好用文字形式将月度工作计划下发各个部门作为指导。

　　（2）每周工作计划。

　　每周工作计划内容比较具体详细。每项经营接待工作计划安排，有时间、人员、任务要求等具体内容。一般由KTV驻店经理来考虑安排。每周未，驻店经理要回顾本周工作情况，新闻记者下周客情工作预报，策划下周工作安排。每周的工作安排大体有以下几方面：一是本周量贩式KTV经营接待重大活动和有关的团体接待任务的布置安排；二是服务质量和培训方面的工作安排；三是行政工作方面的`计划安排；四是评述上周的一些情况，对各部门请示的些报告和问题进行解答，对有关工作提出要求等。

　　（3）每日工作计划。

　　量贩式KTV管理工作计划性比较强。许多工作都要提前作准备安排。通过晨会，通报住处沟通情况，布置当日的工作任务。驻店经理通过这个会议，布置当天的工作计划，各有关部门的经理就是通过这个会议来接受工作指令，散会以后落实安排当天工作。

　　（4）重大活动接待工作计划。

　　量贩式KTV经常接待一些重要客人。这种接待要求高、工作细，涉及的部门多、范围广，需要总经理和驻店经理亲自过问。为了严密有序的完成这些重要接待任务，市场营销部，要制定接待工作计划报总经理审批，而后下发各有关部门。各有关部门就按接待工作计划具体实施。

工作计划篇5

协会工作总体思路是：

　　按照省厅党组提出的“注重内审，着力加强自我监督规范”的总体要求，围绕“着力制定一个内审管理办法、开好一个内审工作会议、评选一批内审工作先进”工作重点，创新思路，规范管理，坚持“服务、管理、宣传、交流”的基本职能，推进内部审计工作“职业化、特色化、科学化”发展，推进我省内部审计事业做大做强，为组织转型升级与全省经济平稳较快发展服务。

　　一、做大内部审计，推进内部审计制度的广泛建立

　　“审计很重要，内审不可少；若要不出事，关键在内审”。实践证明，内部审计是组织加强管理、防范风险的制度设置，是保障组织健康运行的基础防线。XX年，协会重点在推进内部审计制度的广泛建立，促进提升我省各经济组织自我监督规范能力上下功夫。

　　（一）开展内部审计工作情况调查。

　　一是与省厅相关业务处室、部分市、县（市、区）审计局、省直行业分会等合作，对部分行政事业单位、国有企业、乡镇（街道）等审计机关监督对象内部审计工作开展情况进行调查。通过调查，摸清目前各单位内部审计工作的开展情况，包括制度建设、机构设置、人员配备与工作成效，发现典型、挖掘经验；研究分析各单位内部审计工作存在的困难、问题及成因，分类提出进一步加强内部审计工作的规范性的.意见与建议。二是配合中国内部审计协会完成民营企业内部审计调研，服务民营经济持续、快速、健康发展。

　　（二）出台加强内部审计工作意见。

　　在调研的基础上，配合省审计厅研究制订出台加强内部审计工作的意见。着重对审计机关的审计监督对象的内部审计工作进行规范，包括哪些单位应该设立内部审计机构，开展内部审计工作的重点是什么，国家审计如何对内部审计进行监督指导，如何整合利用内部审计成果，整合内部审计资源等内容。同时研究制订对各单位内部审计工作开展情况的量化评价考核办法，作为意见的附件。

　　（三）召开全省内部审计工作会议。

　　以省审计厅名义召开一次全省内部审计工作会议，邀请省直有关单位，各市、县（市、区）相关领导参加。通过会议，一是宣传贯彻《省内部审计工作规定实施办法》，对各级政府、各级审计机关和相关单位提出明确要求，推进内部审计工作的广泛开展；二是通过典型单位的经验介绍，展示内部审计成果与风采，进一步提高社会公众特别是有关单位领导对内部审计工作的重要性的认识。

　　二、做强内部审计，提高内部审计工作总体水平

　　转型创新，加快推进“职业化、特色化、科学化”进程，着力把我省内部审计“人员搞得多多的，事业做得大大的，素质提得高高的”，最大程度发挥内部审计应有作用。

　　（一）进一步加大人才培养管理力度，着力推进我省内部审计“职业化”发展。

　　研究首批内部审计专业人才培养、管理和使用的具体措施，充分发挥专业人才在协会“服务、管理、宣传、交流”等多个层面的作用；建立完善并发挥专家咨询委员会、学术研究委员会、专业人才评选委员会、培训委员会、cia考试委员会等各专业委员会的作用，大力提高协会自律服务能力；举办各类培训班，加强培训师资力量建设，创新培训形式与手段，丰富培训内容，切实提高培训的针对性与及时性；组织国际注册内部审计师资格证书（cia）考试，提升内审从业人员职业素养。

　　（二）进一步总结实务创新典型经验，着力推进我省内部审计“特色化”发展。

　　在验收XX—XX年转型示范单位的基础上，确定XX—XX年度转型示范单位名单，进一步挖掘内部审计“转型创新、提升价值”的新典型、新经验；根据分类指导原则，结合实践，以实务案例形式，组织部分市县及相关专家编写乡镇（街道）内部审计实务指南；广泛征集审计案例，鼓励广大内部审计人员积极实践，大胆创新，及时将探索成果编写成案例；配合中国内部审计协会开展“国企扬帆内审护航——XX国有企业内部审计成就展”活动。

　　（三）进一步加强先进理念引导，着力推进我省内部审计“科学化”发展。

　　要加强理论研究，通过广泛开展理论研究，引导内部审计树立先进科学的审计理念，包括根据中国内部审计协会统一布置，组织广大审计人员参与课题研究，选送优秀论文参加全国优秀论文评比，根据内部审计实际，开展课题研究；要继续开展理论与实务经验的交流，要大力提倡开展分会主题活动，提高交流的针对性与有效性；要加大宣传力度，办好《内部审计》杂志。

　　三、整合各类资源，提高协会管理服务能力

　　创新协会管理方式，整合各种资源与成果，切实提高协会管理服务水平，努力形形成“我为审计，人人为审计；审计靠大家，大家来审计”的良好局面。

　　（一）建立一支队伍。

　　根据厅人事处出台的《省审计厅借调内部审计人员参与国家审计工作管理办法（试行）》要求，协助省审计厅建立“审计机关可借调内部审计人员信息库”，研究制定借调实施办法与措施，使其成为国家审计可以组织、借调的补充队伍。

　　（二）搭建二个平台。

　　一是建立网上专家咨询平台，拓展协会服务方式；二是探索建立网上教育平台，进一步提高继续教育的覆盖面。

　　（三）完善建立三个制度。

　　完善分会管理办法，进一步加强分会管理，发挥分会在行业内部审计自律管理中的作用；完善对各市内部审计工作的考核，促进全省内部审计工作的全面协调发展；探索审计项目计划建议发布机制，探索建立内部审计项目计划建议定期发布制度，并在此基础上，充分调研，于XX年10月底，按行业发布XX年内部审计项目年度计划建议，指导内部审计工作的开展。

　　（四）落实四个职责。

　　一是落实厅理事职责，根据内审联系点制度，确定省厅各理事联系点，明确联系责任；二是落实专业人才责任，根据专业人才遴选管理办法，落实其聘期内的各项职责任务；三是落实各分会职责，并根据分会管理办法，开展对分会工作的考核；四是落实秘书处人员职责，进一步明确相关人员分工，提高秘书处服务能力与工作效率。

工作计划篇6

　　指导思想:

　　以党的“十七大”精神为指导,牢固树立和落实科学发展观,以办人民满意教育为宗旨,以提高质量为核心,以规范管理为重点,以搞好服务为保障,坚持“稳定中求发展,常规中抓细节,规范中创特色,开拓中铸品牌”的工作思路,开拓创新,奋发进取,扎实推进学校各项重点工作的具体落实。

　　工作目标:

　　强化一个中心,突出两个重点,加强两支队伍建设,做好四方面工作。即进一步强化教学工作的中心地位,全面提高教育教学质量;突出“丹阳市校本教研先进学校”和“镇江市信息化先进学校”的创建工作;加强学校领导班子队伍建设和教师队伍建设;做好四方面的工作:注重德育实效,细化过程管理;科研服务教研,突出课题真、实;完善校园设施,提升校园文化;提高后勤效能,严格收费制度。

　　20xx年上半年工作目标具体为以下十个方面:

　　1、加强学校两支队伍建设。结合“三大”和“三关心”教育活动,建设一支懂业务、会管理,具有强烈事业心和责任心的领导班子队伍,一支师德高尚、业务水平精良的教师队伍。

　　2、加强校园文化建设。学校开展“校园文化建设年”活动,本学期以班级文化建设为突破口,构建人文化和谐校园,整体规划,合理布局,注重细节,全员参与,分工协作,共创共享,营造良好的育人环境。

　　3、扎实推进新课改。加强培训,进一步转变教师的教育观念;完善“以校为本”的教研制度和规范要求,积极参加“丹阳市校本教研先进学校”的评选活动,推进课程改革的深入实施,提高教师的新课程实施水平,努力打造一支过硬师资队伍。

　　4、规范教育教学行为。规范教学常规管理工作,重视备课、上课、作业设计、辅导、质量监控等教学流程管理,积极参与“丹阳市教学管理先进学校”的评比。强化全体师生员工质量意识,全面提高教学质量。开足上齐课程,均衡各科教学,注重学生全面素质的培养。

　　5、推进体艺卫工作。加强体育卫生安全工作,组织落实好大课间活动,增强学生体质,促进学生健康成长。注重学生个性特长的发展,突出抓好艺术特长生的培养和管理,积极参加丹阳市小学生文娱汇演,创新节目内容与形式,确保预定目标的实现。

　　6、注重德育实效性的研究。结合学校“七星”班队和“十星”学生的评选活动,认真落实“小学生守则”和“小学生日常行为规范”,有针对性的调整和完善学校德育工作的内容,积极开展社会实践活动。加强学生常规管理,开展法制教育、禁毒教育、心理健康教育等,在活动中培养学生良好的思想品德和行为习惯。

　　7、课题研究引领教育教学。深入持续地开展语文课题的研究和申报,完成数学课题的结题工作,努力做到课题研究课堂化,课堂教学课题化。

　　8、加强学校信息技术的建设。开展教师的信息技术培训,使每个教师达到相应的水平,加强学校网站管理,发挥网站的对外宣传作用,更新网络教室电脑系统,加强电教设备的使用和管理,争创“镇江市信息化先进学校”。

　　9、坚强后勤保障。后勤要强化服务意识、效益意识和节俭意识,严格执行财务制度,严格遵守收费规定,有效管理使用校园资源,学校设施设备和资金的运用力求效益最大化。

　　10、加强校办工业的管理,保持校办产业稳步增长。

　　主要工作:

　　一、立足发展,加强师资队伍建设。

　　本学期,我校将继续以教师专业化发展为目标,以“三大”活动为重点,大力加强师资队伍建设。

　　1、加强师德师风建设,开展师德教育活动。

　　①继续组织好每单周三下午三节课后的政治学习,本学期将组织教师学习十七大精神,学习有关加强师德建设的文件精神,及优秀教师的事迹等。各教师除了要认真参加每一次的集中学习活动外,还必须加强自学,进一步增强依法治教、以德治教的意识,进一步规范言行,做到爱生敬业,为人师表。②学校党支部、行政、工会、团支部将围绕本学期师德建设的重点,积极开展有关教育活动:组织开展“后进生”转化工作座谈、交流活动;在青年教师中开展纪念“五四”运动、弘扬“五四”精神的有关活动;切实开展好“文明教研组”、“文明办公室”等评比活动。③我校将加强教师职业道德考核。不定期地发放学生、家长问卷调查表,了解教师执行教育法规、遵守教师职业道德规范等方面的情况。认真做好“三评”工作。6月份,通过学生评老师、老师评老师、家长评老师等形式,认真严格地做好师德测评工作,并根据测评结果,作出相应的奖惩。继续将师德纳入月考核、学期考核、年度考核之中,作为活工资、奖金发放和评优晋级的重要依据。

　　2、深入开展“三大”教育活动,促进教师成长。

　　本学期,我校将依据“三大”活动要求,继续深入开展“教育思想大讨论――专业知识大学习――专业技能大练兵”活动。学期末,将对各教师、各学科组的活动情况进行考核。

　　本学期教导处将在以上加强教学检查与督促的力度,以定期全面检查和不定期个别抽查为主,促使老师们对自己的工作高标准严要求,大家共同努力争创“丹阳市教学管理先进学校”。

　　3、加强校本课程建设。

　　技艺教育是我校的特色,是我校对外宣传的品牌。学校将进一步加强校本课程“技艺教育”的研究与管理,以进一步推动学校特色建设。①加强技艺课程的教学管理。各任课教师要认真钻研教材,认真制订教学计划,认真备课,精心组织教学,促进学生综合素质的提高。②加强校本课程的教学研究。学校将加强对技艺教育在提高学生综合素质方面的探索研究,引领技艺教育的深入开展。③结合学校校园文化的建设,开辟更多空间展示学生的技艺作品及其它相关的技艺成果,并在“六·一”前后对学生技艺作品进行展示与评比。

　　4、重视学校体艺卫工作。

　　教学中要注重平时每一堂课的质量,全面提高学生的身体和艺术素质,为选拔优秀人才奠定良好基础,并做好体育和艺术特长生的培养和管理。体育教学要落实课堂常规,加大体育课和大课间活动的管理,确保学生安全。加强卫生知识教育,做好卫生防病工作,学校认真做好学生的卫生知识教育工作,给学生上好健康课,介绍卫生防病的有关知识。学校针对春季流行病传染病高发季节,对学校的教室、食堂、厕所进行一次彻底消毒,确保学生健康学习。本学期,我校将以迎奥运为主题开展多项学生喜闻乐见的活动,并积极筹备参加丹阳市小学生文娱汇演,努力在汇演中取得好成绩。

　　5、做好幼儿教育工作。

　　深入贯彻《幼儿园教育指导纲要(试行)》,全面推进幼儿园课程改革,做好幼儿教育与小学教育衔接。

　　四、坚持德育为首,全面加强和改进德育工作。

　　1、强化理论学习,提高德育理论修养和业务素质。

　　深入学习和领会《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,学习省、市有关未成年人思想道德建设的行动计划,学习《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《中小学心理健康教育指导纲要》等有关法律和文件;学习新课程中关于思想品德教育的有关新规定和新要求,进一步明确德育工作的指导思想、基本原则、主要任务和措施,促进德育工作方法的改进和创新。不断创新学习形式,通过撰写学习体会文章,提高学习质量,提高德育理论修养和业务水平。组织班主任进行培训和工作经验交流,进一步明确学校作为对未成年人进行思想道德教育的主渠道、主阵地、主课堂应担负的职责。

　　2、突出教育重点,着力抓好“四大教育”。

　　①深化理想信念教育。通过抓好每周升旗仪式、国旗下讲话等常规活动,观看影视、读书征文、演唱革命传统歌曲等途径,激发学生的爱国热情。组织师生学习中央、省有关文件的精神和《公民道德建设实施纲要》,加强教师职业道德教育和学生诚实守信教育。②加强心理健康、法制安全教育。按照国家教育部《中小学心理健康教育实施意见(试行)》的'要求,深入实施心理健康教育,健全学校、社会、家庭的法制教育网络,开展“远离毒品,珍爱生命”系列活动。加强安全知识的宣讲教育,用好《小学生安全教育读本》提高安全意识,抓好学生在校安全教育,确保学生安全。③强化文明行为习惯养成教育。认真实施教育部颁布的《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》。通过“日查、周报、月结”这一学校德育管理的常规举措,组织开展“我心目中的十星级文明学生”大讨论;面向学生征集校园最不文明的行为和最值得提倡的行为,评一评哪些是“十大文明行为”、“十大不文明行为”。④大力开展主题活动教育。我校将积极组织学生去开展内容丰富、形式多样的实践活动,在活动中育德、生活中育人。如开展学雷锋活动,开展“激情奥运、阳光校园”系列活动,做到活动有计划,易开展,有总结。同时,积极开展校内外德育实践活动。

　　3.细化过程管理,全力推进“两项建设。

　　①加强校园文化建设。结合“校园文化建设年”活动,在建设良好的校风、班风、学风和营造和谐、优美、舒适的校园文化、教室文化上下功夫;各班建设好班级图书角。努力办好艺术节、体育节、读书节、科技节等活动,丰富校园文化生活。②加强德育课程资源建设。按照《若干意见》精神和新课程改革的要求,切实发挥好思想品德课程在未成年人思想道德建设工作中重要作用。班会课、晨会课要做到“五个精心”:精心选题、精心备课、精心撰写教案、精心组织参与、精心开展讨论。定期对班会课、晨会课、学科渗透情况组织研讨、观摩、评比等活动。其次,要充分发挥板报、橱窗、闭路电视的育人功能,使德育资源得到充分地利用,发挥其效能。

　　4.优化育人环境,构建学校、家庭、社会三结合教育网络。

　　抓好家庭教育指导。办好家长学校,要帮助家长确立新的教育理念,通过各种形式,促进家教方法的改进和提高。组织开展优秀家长学员的评选活动。完善家校联系制度。深入开展“百千万爱心大行动”活动,组织班主任进行经常性的家访活动,落实情况的调研和实施。继续使用好“校信通”,及时沟通校内外有关信息。

　　五、坚持科研兴校,努力提升学校教科研品质。

　　1、做好课题研究工作。

　　我校镇江市“十五”课题《重视语言积累指导提高学生语文素养的研究》已顺利结题,这学期我们将此课题向省级申报。本学期将根据学校新的主课题重新制定几个相关有效子课题,确定课题研究中心组人员,进行课堂教学研究,开展新一轮的课题研究。同时,做好数学课题《优化小数课堂教学的行动研究》的结题准备工作。

　　2、健全科研机制。

　　①加强教科研队伍建设,不断学习现代教育理论,掌握教育科研方法,了解教学改革的最新动态,增强教育研究的能力,有效地开展学校的科研工作。②将继续加强教研组、备课组、课题组的建设,健全教学管理研究制度,充分发挥它们在教学研究和教学管理中的作用,形成浓厚的研究氛围。③继续实行教科研考核制度,将教师的教科研工作纳入月考核和学期考核之中。④切实抓好教师读书笔记和教学随想,认真组织论文的撰写和参评。

　　六、加强设备的使用和管理,扎实推进学校信息化工程。

　　1、进一步规范电教设备的使用与管理。

　　本学期,学校加强电教设备的使用指导与管理,执行好电教设备的使用和管理机制,把电教设备的使用和管理落到实处。本学期,学校将对各室的电教设备、环境卫生、用电安全进行仔细检查,通过检查提高使用和管理效果。

　　2、大力推进信息技术 “三服务”工作。

　　在服务管理上:加强上网管理,实施网络道德教育,本学期将在以前工作的基础上进一步加强网络使用的安全与管理。在服务教学上:进一步深化信息化校本培训,集群体教师之力,择教学资源之精髓,建设好学校网站。在服务学生上:认真抓好信息技术课,提高信息技术课堂教学质量。力争各年级学生信息技术水平达到课程标准的要求。

　　3、有选择地建设好教师个人博客和骨干教师个人网页。

　　学校将通过掊训选择信息技术水平比较强的老师有重点地建设好个人博客。骨干教师建设好个人专题网页,做到人人有网页,网页内容充实而丰富。

　　本学期,我校将积极做好硬件和软件上的准备工作,扎实推进学校信息化工作建设,争创“镇江市信息化先进学校”。

　　七、坚守服务意识,继续提高后勤工作效能。

　　1、牢固树立后勤为教学第一线服务的思想,工作中发扬不怕苦、不怕累、不怕烦的工作精神和灵活、高效的工作作风,坚持每日巡视制度,及时发现问题,解决问题。

　　2、进一步加强财务管理。严格按物价局规定的收费标准收管各种经费,严禁乱收费,不向学生摊派物品。

　　3、进一步发挥现代化教学设备为教育教学服务功能作用。多渠道筹措经费,改善办学条件,加强四配套设施的运用和管理。

　　4、进一步做好各室财产登记、分类、造册、归档、存放等工作,努力实施网络化管理。记好校产汇总台帐,坚持各处室内财产保管负责制的签定及核查工作,定期做好对电脑、电视机、投影仪等物品的维修保养工作。

　　5、进一步加强对食堂的管理,做到制度落实,明确分工,努力办好食堂,虚心听取师生的合理化建议,不断改进服务态度,注意食堂的饮食卫生,严格遵循《食品卫生法》的有关规定。

　　6、维护好学校及周边治安秩序,确保学校和师生安全稳定。

　　7、帮助校办企业协调好税务、工商等各方面的关系;使企业有一个良好的经营环境,帮助企业进一步健全各项安全生产制度,使企业在生产经营过程中不发生任何事故。校办企业要继续发挥自己的优势,扩大生产,加大引进市外民资、兴办外资企业力度,搞好技术革新,提高管理水平,顺利完成校办产业的各项目标任务。

工作计划篇7

　　20xx年企业行政管理工作计划转眼之间又进入新的一年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划，我是一个从事管理工作不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和发展。 20xx年是我们公司发展非常重要的一年，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为此，调整工作心态、增强责任意识显得尤为重要，同时也充分认识到自己的种种不足之处，为了促使自己尽快地成长，特订立以下年度工作计划：

　　一．经济预算方面

　　1、依据预算计划报销费用，在此上要合理、节约、按时、准确地来执行

　　2、管辖固定资产的自检

　　3、行政费用报销的核准

　　4、编制、调整部门预算的方案

　　二、岗位的业务工作

　　1、企业管理文章

　　2、监督公司网络维护

　　3、档案工作的检查、监督

　　4、对食堂的监督管理

　　5、宿舍监督管理

　　6、采购物品

　　三．行政管理方面

　　1、证照管理监督

　　2、社会事务协调

　　3、企业内部事务处理

　　4、执行贯彻公司制度

　　四．外部问题

　　1、昆山厂房的出售

　　2、昆山厂房的后续事宜

　　3、千灯地块的事宜

　　4、绿蕾温室及花卉的索赔

　　5、iso的复审

　　6、高嘉的`注销及金嘉的变更

　　去年对公司而言，是不平静的一年，也是困难重重的一年，人员的调整，市场的不景气，政策的变化，这一系列的问题导致效益的下滑，同时，相应的问题也暴露出来，管理的不到位等一系列问题待于我们去解决。今年，对于我们而言，是至关重要的一年，我们必须把握世博会这一契机，在管理经营上寻求突破，努力完成公司下达的各项指标，并争取尽早的完成指标，使公司早日摆脱困境，全身心的投入经营到经营管理中。

工作计划篇8

　　一、指导思想：

　　以教育局关于“减轻小学生课业负担意见”和“义务教育学校轻负优质教育的实施意见”为依据，进一步加强教育教学各项管理，全面推进教改，努力在发展学生个性，培养学生创新精神、实践能力方面出成效，全面提高学生素质。

　　二、具体措施：

　　（一）进一步加强学习，提高认识，实现四个转变。

　　“减负”关键在于转变教育观念。

　　转变教育只为升学服务的目标观，树立教育为提高民族素质，为社会主义现代化服务的目标观。转变以考试分数为唯一标准评价学生的质量观，树立学生综合素质提高，个性特长充分发展的教育质量观。转变只重视知识教育，忽视思想品德教育和纪律法制教育，树立德、智、体、美全面发展的教育观。转变只重视少数尖子生，而轻视大多数学生，重知识灌输，轻能力培养的教育观，树立面向全体学生，因材施教，知识学习与智能发展相统一的教学观。

　　减负”应在确保教学质量的前提下进行，即“减负”不减质量。如何正确处理好两者关系，是我们全体教育工作者面临的一个亟待解决的新问题。“减负”是一项涉及到全社会的系统工程，社会各界应该统一认识，协力合作，共同来完成。

　　（二）自觉从三方面“负重”，努力使学生“减负”。

　　欲得学生“减负”，教师须得自觉“负重”。

　　一是思想上“负重”，从实施素质教育精神的大局出发，将切实减轻学生过重负担作为已任，勇挑重担，不负重托。

　　二是在业务提高上“负重”，自我“加压”，更新观念，解放思想，不断提高自身的从教素质和能力。

　　三是在教学实践上“负重”，一丝不苟，扎扎实实地做好备、教、改、辅等各项工作，以高效、创新的劳动切实为学生松绑，提高教学效益。

　　1、教师认真编写课时计划，内容包括教学目的要求，教学重点、难点，教具准备，教学过程，作业训练，板书设计等。教学目的`要求要具体明确，重点难点要认真研究处理，做到分散难点，减少坡度。对重、难点及最基础的内容，要舍得花工夫去钻研，夯实，请保留此标记学生基础。

　　2、全面了解学生知识、技能、智力状况，根据学科、教材内容特点，优选教学方法，正确运用教学原理，发挥教师的主导作用和学生的主体作用，充分调动学生的学习积极性和主动性。

　　3、切实把素质教育落实到课堂教学中，课堂教学要落实三要素，即：面向全体、全面提高、主动发展。改进教学方法，采用启发式教学，不满堂罐，课堂上尽量让学生做到“三动”，即动脑想，动口说，动手写，保证在课堂上留3—5分钟的作业时间。重视培养学生的创新精神和动手能力，在合格的基础上培养优秀，在全面发展的前提下发展个性。

　　4、严格按课程表上课，不挪上它课，不私自调课，技能科课一律按要求上足课时，课堂不得挤占他用。

　　（三）加强德育管理，提高育德效益。

　　在加强对学生文化知识教育的同时，高度重视和进一步加强对学生的思想政治教育、品德教育、纪律教育、法制教育。要认真研究新时期青少年思想品德状况，有针对性地进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观。加强德育在学科教学环节中的德育渗透。

　　开展好心理健康教育，帮助和指导学生养成良好的道德品质和行为习惯。多引导和组织学生参加丰富多彩的课外活动，及社会实践活动，在活动中培养学生良好的日常行为规范习惯，锻炼学生能够关心集体、互相帮助、遵守纪律，热爱学习，兴趣广泛，使素质教育落到实处。

　　（四）加强“减负”工作的监督和指导。

　　1、成立学校管理工作家长委员会，每学期一次召开学生家长会，听取家长对“减负”工作的建议和要求，沟通家长的心里，做好家长的宣传工作。

　　2、严格执行清校制度，学生在校时间为每天6小时，任何人不得以任何理由随意延长在校时间。

　　3、课内的作业要在课堂上完成。课外的作业分量要适中，注意突出训练重点。

　　4、除学校组织的语、数期末质量检测或进修学校组织外的考试外，不组织各类加重学生负担的书面考试，不以分数排名次。小学生学业成绩评定实行等级制，登记分为优秀、良好、达成、稍欠、须努力。

工作计划篇9

　　一是加强业务培训，提高队伍素质

　　在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。XX年，着重抓好一线信贷人员的培训，在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。

　　二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量

　　在确保新增贷款质量上，一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，处罚一起。三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。人员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。

　　三是加大金融新产品的.营销力度

　　近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于XX年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。为满足贷款客户的不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防范信贷风险，公司业务部将于XX年在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务功能的需要，杜绝部分客户对信贷资金长期占用，风险持续积累、暴露滞后，加大信贷风险的后果。

　　四是加大信贷规章制度的执行力度

　　首先要落实“三查”制度，对银行员工素质加以培训，使每个银行员工按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录，都必须换人审查。其次要落实审贷分离制度，贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度，各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小，每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度，严肃查处违纪违规人员，对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚，情节严重者，由责任人承担贷款赔偿责任。

工作计划篇10

　　一、指导思想：

　　本班的学生相互之间学习及纪律情况参差不齐，在上课过程中自然而然地产生一系列的问题，针对这些现象，为提高优生的自主和自觉学习的能力，进一步巩固并提高中等生的学习成绩，帮助差生取得适当进步，让差生在教师的辅导和优生的帮助下，逐步提高学习成绩，并培养较好的学习生活习惯，并逐步提高纪律意识和思想道德水平，形成良好的自身素质，为了让培辅计划要到实处，发掘并培养一批尖子，挖掘他们的潜能，从培养能力入手，培养良好的习惯，从而形成较扎实的基础，并能协助老师进行辅差活动，提高整个班的素养和成绩，特制定本学期培优辅差具体计划。

　　二、目的：

　　1、全面提高学生学习的主动性和积极性

　　2、使学生转变观念、认真学习、发展智力、陶冶品德，使学生活起来。

　　3、让学生树立起学习的信心和勇气，克服自卑的心理。

　　4、在学生中形成“赶、帮、超”浓厚的学习氛围，使每个学生学有所长、学有所用。

　　三、基本情况

　　1、学生情况分析

　　本班共有学生8人，从学习情况、知识技能掌握情况以及日常行为规范情况来看，只有少部分同学学习积极性高，学习目的明确，上课认真，数学课兴趣浓厚、动手能力强，作业能按时按量完成，且质量较好，自我要求严格，特别是班干部能起到较好的模范作用。但同时，仍然有大部分学生学习不够认真，纪律生活方面比较懒散，自我控制力不强，出现上课讲小话、搞小动作、不做作业、等现象。

　　2、培优辅差对象

　　①学业成绩优秀及表现积极(优生)培养对象

　　xx、xx、xx、xx等

　　②辅差对象：

　　xx、xx、xx、xx等

　　四、具体措施：

　　培优

　　1、每周有选择性地上一节思维训练课。

　　2、在日常教学的分层练习中有的放失地注意对优生的`培养。

　　3、每天出一题弹性作业，让优生吃得饱。

　　辅差

　　1、实行以点带面来全面提高，使学生观念进行转变。