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年终工作总结

时间:2020-11-19 09:36:38 工作总结 我要投稿

有关年终工作总结集锦七篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编帮大家整理的年终工作总结7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

有关年终工作总结集锦七篇

年终工作总结 篇1

  望着#1锅炉冒出的袅袅白烟,情绪久久不能平静。为了今天,50多天所有领导及参战人员付出了巨大的辛苦。回首大修的每个日子,历历在目。为了搞好本次防磨防爆工作,大家积极参与防磨检查,细心检查每一根管子,每一道焊口,认真仔细。首先对天唯检修公司防磨防爆组致以感谢。就是他们不辞劳累和辛苦,为锦能公司锅炉a级检修做出了不小的贡献。为了既定的工作目标,除了白天进行大量的检查工作,晚上还要进行数据整理。作为一名普通的劳动者,没有什么豪言壮语,没有壮丽的誓言。所有琐碎和微小的工作,都化作锅炉安全运行的铺垫。尽管这样累,在我们看着锅炉一次水压成功、一次点火成功,一种成就感在心中久聚不散。所有的辛苦,所有的努力不就是为了成功点火和安全运行这个结果吗?工作是辛苦的,把工作当作包袱,干起来就会很累。如投身其中时,也有其乐趣所在!

  一、#1锅炉在a级检修中发现的主要问题及检修措施:

  1、#1炉等离子燃烧器磨损严重

  2、检修中发现吹灰器部分烧损严重需要更换28个

  3、汽包内衬套裂纹所有环焊缝进行打磨、加强补焊。

  4、分隔屏过热器左数第1屏,前数第2片前数第19根托板与右侧夹持管碰磨。已加防磨块。

  5、在锅炉防磨防爆检查过程中,发现末级再热器出口段部分管子存在氧化皮现象,后经过金属专业人员割管取样分析,为12cr1mov三级球化。加装部分热控测点,进行实时监控。

  6、金属检验发现的导汽管裂纹:

  1、后屏过出口联箱右侧导汽管三通焊缝挖补两处

  后屏过出口联箱右侧导汽管三通焊缝前半圈

  后屏过出口联箱右侧导汽管三通焊缝后半圈

  2、后屏过出口联箱左侧导汽管三通焊缝

  后屏过出口联箱左侧导汽管三通焊缝后部1/3周

  3、屏式再热器入口联箱左1导汽管三通焊缝长约1/4周,深约4mm;宽约8mm,两处

  屏式再热器入口联箱左1导汽管三通焊缝

  4、屏式再热器入口联箱右2导汽管三通,局部打磨

  屏再入口联箱右侧导汽管—2三通打磨

  5、屏式再热器入口联箱右1导汽管三通焊缝挖补,长约100mm,宽20mm,深约10mm。

  屏再入口联箱右侧导汽管—1三通焊缝挖补

  6、末级再入口联箱右侧导汽管三通焊缝挖补,长约半周,深约8mm。

  7、末级再出口联箱右侧导汽管三通焊缝挖补,长约100mm,宽20mm,深约10mm。

  末级再出口联箱右侧导汽管三通焊缝挖补

  8、末级过入口联箱左侧导汽管三通焊缝挖补,长约1/3周,深约10mm;宽约20mm。

  末级过入口联箱左侧导汽管三通

  9、末级过入口联箱右侧导汽管三通焊缝挖补,整圈,前半部分深约25mm。(最深的、

  末级过入口联箱右侧导汽管三通焊缝

  7、防磨喷涂项目:

  本次喷涂根据受热面检查结果,采取针对性和预防性措施,对锅炉受热面吹灰器区域及燃烧器结焦区域和水冷壁易腐蚀区域进行喷涂防护。#1受热面喷涂总面积1260。87平米。喷涂工作按计划喷涂完成。通过本次喷涂项目实施完成,锅炉受热面主要区域管子的抗腐蚀和磨损进一步增强,对炉管的使用寿命进一步提高。

  8、吹灰器检修项目:

  #1锅炉吹灰器大修主要内容包括:154台吹灰器进气阀解体研磨及法兰密封垫更换;154台吹灰器行走箱前后轴承加油;28台炉膛吹灰器拆卸和烧损套筒更换,具体是b4、b5、b14、b13、b11、c11、c7、c6、c4、c5、d7、d9、d10、d12、d14、d17、d2、d4、e1、e3、e4、e5、e6、e10、e12、e18、e17、e16;其中,10台吹灰器减速箱解体检查,长吹4台l16、r23、l23、l24,短吹4台c8、c17、d8、d17,空预器吹灰器2台,at1、at2;其中减速箱更换一个磨损涡轮。吹灰器减压站气源母管上调阀、电动截止阀、安全阀、手动阀全部进行了解体检查和研磨,并进行了形程调整和定值整定。

  通过本次吹灰器大修,整个吹灰器系统及设备性能比修前得到提高,设备使用的稳定性和安全性提高。

  9、#1炉a级检修换管项目:

  1、后烟井48。2m炉左数第7、64根省煤器中间联箱连接管水平中间段各取1m,规格:φ51*6.5,材质:sa—210c(化学、金属样、

  2、后烟井39。8m炉最下层左、右各数第7根水平中间段各取1m,规格:φ51*6.5,材质:sa—210c(化学、金属样、

  3、末级过热器右数7排迎火面第1根管取l形弯,规格:φ51*6,材质:sa213—t91(化学样、

  4、末再右数第14排5号管u形弯外伤换管、第17排5号管u形弯底部弯管有轻微氧化皮割u形弯取样,规格:φ63*4,材质:12cr1movg(化学、金属样、焊口四道

  5、大罩壳内末再出口联箱右数第46排直角连接管取弯管、管外氧化皮(球化等级三级、;第47排直角连接管取直管290mm,右数联箱北侧第1排管直段300mm做拉伸试验,规格:φ63*5,材质:12cr1movg(金属样、

  6、水冷壁前墙密封室前斜坡左数第91管c修时错口,更换1600mm管段,φ51*6.5,材质:20g光管(检修换管、

  7、前墙d层燃烧器右数第40根、后墙d层燃烧器左数第40根各取1m,φ51*5.7min,材质:sa—210a1(化学、金属样、

  8、低过垂直段距顶棚5m处迎火侧左数第11、15、37、、45、50、51、58、59、78、82、89、104排,前数第1根更换;低过垂直段距顶棚5m处背火侧左数第3、11、37、45、58、59、67、82、89、95、96、104、126排,前数第1根更换。φ51*6,材质:15crmo(更换原因,管子变形、

  9、水冷壁前墙d层燃烧器左数第37、41根管子外伤,痕深1mm,φ51*5。7min,材质:sa—210a1

  10、#1炉大罩壳右侧一级、二级减温器进水管焊口各两道,大头φ155*41,小头一减φ133*16,二减φ108*16材质:12cr1mov。

  11、#1炉炉前22。5米冷再右侧喷水减温管割开检查,焊口两道,φ133*22及φ76*5材质:20g。

  12、#1炉45。4米左侧后烟井省煤器中间联箱手孔盖角焊缝一道,联箱:φ219*35材质:106b

  13、定排扩容器处下水包排污管子更换弯管,焊口两道。

  说明:每根管子焊口均为两道。

  本次检修总共换管46根,包括化学采样。

  10、燃烧器检修项目

  燃烧器主要检修是20个燃烧器补焊,等离子燃烧器三级放大内套筒补焊和增加防磨骨料。另外,燃烧器超温保温更换。通过这些检修使燃烧器磨损得到治理,延长使用时间,超温部位得到治理。

  11、其它项目:

  另外,受热面减温器检修,抽查右侧再热器减温器、过热器一级、二级减温器,没有发现损坏现象,运行2年时间,减温器的喷嘴都比较良好。

年终工作总结 篇2

  xx年,统计工作将紧密围绕镇党委政府的需求,并按照上级统计部门的总体要求,严把统计质量关,在提高工作效率的同时,确保提供真实、准确的统计数据。在不断提高创新意识、竞争意识和服务意识的同时,努力做到思路创新、制度创新、工作创新。我们重点将做好以下几项工作:

  (一)进一步完善各项统计工作制度,严格考评程序

  为了促使统计工作进一步向规范化、制度化转变,我们要不断完善相应的奖惩办法,并落实责任制,确保统计报表的按时上报和统计数据的质量。一是落实责任到人。针对任务重与人手少的矛盾,我们坚持"一岗多责,一人多职"的工作模式,特别是从xx年开始,我们对各类各项报表要进行考核评比,通过细化任务、量化指标、强化措施、严格奖惩,把每项工作任务都落实到人到岗,确保每项工作都做到有人抓、见成效;二是不断完善各项统计制度。

  没有规矩不成方圆,好的工作效率要靠好的制度来支撑,所以要制定具体的岗位责任制度、培训制度、工作业绩评比制度、报表报送制度、村xx考核制度等;三是严格执行奖惩制度,今年我们将对各xx村的报表进行综合考核评比,从报表的及时程度、报表的数据质量等进行综合考核评比,年终评比出报表及时报表质量高的xx村给予经济上的奖励。

  (二)规范统计基础台帐,努力夯实统计工作基础

  逐步建立起“农村牧区住户基本情况台帐”,重点保存好夏季普查台帐、全国人口普查台帐和农业普查台帐,建立健全农调户台帐和个体工商户台帐,努力做好今年的经济普查工作和全国第一次污染源普查工作。这些基础台帐要同时建立在镇和各xx村,以便镇村两级能及时、准确掌握农村牧区的基本情况。这些工作将充分显现它的优越性,在一些专题调查和临时性调查中将起到事半功倍的作用,在涉及到象母猪补贴和煤炭补贴这样的惠农资金发放上起到决定性控制作用,而不会出现象现在这样老百姓闻风而动,一哄而起,让政府在对待这些事情上很被动,最终还不能真正体现党委政府的意图。同时还能给xx村一年的工作省一半力。

  (三)加强统计培训,不断提高基层统计人员业务素质

  做好统计工作,队伍是关键。只有提高基层统计员业务素质,保证基层统计工作队伍的相对稳定,才能保证基层统计工作的连续性和严密性,才能保证统计基础源头数据的质量,才能促进统计工作朝着“快、精、准”的目标不断迈进。为此xx年我们将在镇党委政府的大力支持下,对村xx29名统计员进行系统的业务和技能培训,不断提高基层统计人员的业务素质。同时指导全体统计工作人员立足本职干好工作。

  (四)以《统计法》为保障,努力营造和谐的统计环境

  依法治统是我们做好一切统计工作的前提和保障。xx年我们紧紧围绕提高统计数据质量这一中心环节,以《统计法》为保障,以服从和服务于社会发展和经济建设这个中心为目标,积极配合上级统计部门,切实加强统计法制建设,加大统计执法力度,充分发挥统计监督职能,要努力促进依法行政、依法治统工作的顺利开展。

  总之,做好统计工作制度是保障,队伍是关键,更与领导的支持与关怀密不可分。xx年我们除了要做好上述工作外,还要继续做好各项常规性调查工作,部分法人单位、企业、个体户统计证的办理工作和验证工作,以及全国经济普查工作等。要进一步提高统计工作质量,提升统计影响,为xx镇经济社会各项事业健康发展做出应有的贡献。

年终工作总结 篇3

县政府并市联社:

  20xx年上半年,在县委、县政府和市供销社的领导下,我社始终坚持为三农服务的办社思想,以科学发展统揽全局,积极创新工作思路,突出抓好专合组织发展、“新网工程”实施、招商引资、信访维稳、机关思想作风建设等工作,圆满实现了时间过半任务过半的目标任务。 1-6月,全系统汇总销售实现1.3亿元,完成年计划的54.16%,比去年同期上升44.44%;工业产值实现1.37亿元,完成年计划的62.3%,比去年同期上升18.1%;利润实现112万元,完成年计划的58.95%,比去年同期上升64.7%。

  专合组织新发展8个,完成年计划的72.7%;规范专合组织6个,完成年计划的75%;打造示范专合组织8个(省级4个,市级2个,县级2),完成年计划的133.3%。发展流通网点6个,完成年计划的60%;吸纳成员企业1个,完成年计划的50%,

  招商引资实现831万元,完成年计划的69.2%。向中、省上报项目7个。争取中、省、市、县各类扶持资金已到位16万元,比去年增加了10万元。

  一、加强指导,注重实效,专合组织建设成效明显

  我社坚持把专合组织建设作为第一社务来抓,取得了好的成效,受到了市供销社的充分肯定。20xx年5月26日,全市供销社专合组织和新网工程现场会在大英隆重召开。市、县(区)供销社主任、分管专合组织和新网工程建设工作的副主任、业务股长等共计40人参加了会议。副县长岳强到会致辞。参会人员参观了大英县金丝油桐、林立兔业两个生产基地和便民店、放心店建设。市供销社主任邓昌武充分肯定了大英在专合组织发展和新网工程建设取得的成绩,认为大英的“工作经验和做法可看、可学、可推广”。

  主要做法:一是认真履行职责,将专合组织建设再次纳入了今年乡镇惠民工程目标考核,层层落实了责任。二是加强制度建设,规范专合组织运作。及时制定和印发了《发展农民专业合作社考核办法》、《农村专业合作经济组织的组建方法》、《专业合作社建设标准》。三是加大《农民专业合作社法》宣传和培训力度,开办各类讲座5次,举办培训班1期,办专栏3期次,张贴标语120幅,印发资料2600余份。四是新发展农村专合组织8个,完成年计划的72.7%。重点打造了油桐、生猪、油桃、芦笋、兔业、核桃、花椒、蔬菜、花卉等九类专业合作社。五是大力规范、完善、培植、壮大示范性专合组织。上半年,经中共四川省委农村工作领导小组审查考评,大英县回马镇金泉兔业专业合作社该和大英县通仙乡盛通花椒专业合作社被评定为“省级示范农民专业合作经济组织”,分别获得省财政扶持资金10万元。使我县省级示范专合组织达到4个。六是以专业合作社产业为载体,积极向上争取产业项目立项。现已通过发改委完成金丝油桐基地立项申报工作。

  二、科学规划,精心组织,新网工程实施进展顺利

  上半年,已完成6个加盟店,完成年计划的60%。全县已有各类加盟店96个。加强对农资加盟网点的监管和指导工作,主动配合工商、技监、物价、农业、安监等部门开展农资商品质量和安全专项大检查。积极指导、督促农资成员企业做好化肥淡储旺供工作,组织各农资加盟网点大力开展送货下乡活动。今年1-6月,已开展送货下乡1400多人次,接受咨询3200多人次。完成向省、市供销社申报新网工程四川汇强油脂有限公司200万元财政贴息项目。

  三、立足产业,强化招商,助推农业产业化稳步发展

  今年是全市项目推进年。我社继续把招商引资工作纳入了重要议事日程,扎实开展工作,取得了突破。 1-6月招商引资实现831万元,完成年计划的'69.3%,比去年同期上升52%。不仅为全年招商引资任务圆满完成打下了基础,而且推动了全县农业产业化发展。

  首先,我们把招商引资工作纳入各股室和成员企业今年目标考核,层层落实责任。

  其次,切实做到招商引资工作与供销社实际相结合,充分发挥全县供销社人才和网络优势,重点在农业产业化上做文章。和中科院武汉植物院、中石化抚顺研究院、市供销社、大英县政府、大英县广茂金丝油桐专业合作社共同签订油桐生产柴油的意向性合作协议。计划投资30亿元在大英县建立金丝油桐生产加工基地。现已投资2316万元,发展金丝油桐4.5万亩。 其三,扩权强县对接工作取得实效。20xx年4月27日,县供销社党组书记、主任魏学江,党组成员、副主任任怀清率领办公室、财会股、业务股负责人一行5人到省供销社。和省供销社领导郭云及办公室主任、财会处、业务处、农产处、专合组织发展处等处6位处级领导开展了对接工作,取得了好的实效。一是省供销社各位领导在听了魏学江主任的县情、社情和今后工作打算汇报后,对大英县的快速发展表示敬佩,对县供销社在县委、县政府和市供销社的领导下取得的成绩表示祝贺,纷纷表态将在政策、资金、项目和信息等方面大力支持大英县供销社工作。二是对申报的新网工程项目和专合组织发展项目进行了梳理,同意上报7个,计划投资30.5亿元。三是希望县供销社要继续加强和市供销社的联系,上下齐心,团结一致,有好的经验、好的点子及时上报省、市供销社,共同推动全省供销事业又好又快发展。

  四、创新思路,及时排查,维稳信访工作扎实有效

  在维稳信访工作中,我社积极创新工作思路,整合资源,增加投入,加大排查、调处、稳控力度,及时有效化解了一大批遗留信访问题。上半年,共接待来人来访78人次,受理信访案件3件,调处3件,调处率100%。确保了零进京上访和零到省集访目标的实现。

  五、强化学习,规范制度,机关建设有了新的提升

  一是大力开展作风建设月活动。召开班子会3次,职工学习会9次,撰写心得体会15篇,调研文章2篇,规范完善了《首问责任制》、《限时办结制》、《责任追究制》、《绩效考核制》、《规范服务细则》等5个制度,经县考核评比位居全县前18位。二是认真做好宣传教育、党建和党风廉政建设工作,层层签订目标责任书,干部职工觉悟稳步提高,至今未发生一件违反党纪政纪和作风效能事件,没有被县委、县政府和市供销社通报批评、扣减一次目标分。三是及时制定普法、精神文明、城市管理、老干部、计生、关工委、财务、会计、审计、统计、统战、文秘、档案、县志等基础工作意见,做到目标明确,思想统一,领导有力,措施落实。 上半年,虽然取得了一定的成绩,但也存在一些问题需要改进。一是资金紧缺口大较为突出,为了工作开展,严重影响到干部职工的待遇。需要加大向上争资力度,缓解资金压力。二是专合组织发展不平衡,有的乡镇行动缓慢。我社要进一步加大指导力度,促进专合组织全面发展。三是维稳形势严峻,压力大。全县供销社通过退休(移交社保)、辞职等办法,分流了3100人,这些人员已与供销社没有联系,增大了维稳的难度。

年终工作总结 篇4

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  同志是单位的工会主席,自从担任工会主席以来,以年轻人的朝气和活力,围绕企业经济建设这根主线,虚心学习,取得了一定的成绩,受到了党政的肯定和职工们的赞扬

  。 一、虚心学习、努力探索 同志自担任工会主席以来,以高标准严要求对待自己,以 谦虚谨慎的态度积极学习,他不仅向老同志们谦虚请教,向他们请教工会工作的内容、所注意的事项、个人能力、品质等方面的修养等,同时他还有选择地通读工运等有关资料,向同行们取经,以以使自己尽快适应这一岗位,由于他的专心学习,对工会工作很快由外行转为内行,并使工会工作很快地步入正规,使工会工作的各项工作有序正常地开展,受到了企业党政和企业职工们的肯定。

  二、围绕经济工作、开展职工素质工程 工会工作的一切目的就是维护职工权益,保障企业经济工作的 正常开展,为此同志不仅紧紧围绕企业经济工作并且积极参与,以合理化建议、职工素质工程等为载体,不仅自己参与了企业GMP培训,还与技术等部门密切合作,以培训班、知识竞赛等方式方法为手段,切实加强了GMP知识的学习,20xx年共培训了xxxx,培训人次达20xxxx人次,使之达到了相关人员知其然,知其所以然,为GMP认证创造了一定的软条件,在举办迎新年晚会时以GMP知识为考题,受到了职工和企业管理层的表扬,为企业GMP知识深入人心发挥了自己的作用。 同志知道自己虽然在工会工作中取得了一定的成绩,但深知自己只是一位工会工作的新兵,工作中还有很多的不足与缺点,因此他更加努力地以热情和奉献投身到工会工作中。

年终工作总结 篇5

  能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长,由于精通业务,熟练销售技巧和老板的信任,XX月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来,本着迪图公司的经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

  作为店长我深深的感受到:

  1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

  2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

  3、店长及店员必须有高涨的工作热情,良好的工作心态,能积极为本店的销售做出应有的贡献。

  4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念,让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。

  我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求,只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物,让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务,都让我感受到品牌的力量无穷的,迪图的管理是科学的,我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

  对于本年度的经营我做如下总结:

  1、销售额完成(X),较去年同期增长(X)?经常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候,要把握好时机,想办法把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,注意顾客的一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客用手接触某件服装时,说明对这件服装感兴趣,那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,当顾客试穿的时候发现服装适合自己,就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候,就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

  2、培养员工3名,达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平,平时让她们多学习理论知识,然后将理论知识转化为实践,结合自己的工作经验,借鉴优秀员工的服务经验。

  3、在调动员工积极性方面,我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配,家中确实有事的酌情串假,发现情绪不好的及时沟通,消除员工的负面情绪,以利于销售工作的开展。

  4、强化员工服务意识,逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑,亲和的对待每一位顾客,建立完善的会员信息,了解会员的需求,经常与会员沟通,介绍会员所喜欢的服装类型,促进销售额的提升。

  5、处理好商场关系,遵守商场制度,配合商场工作,树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议,将兴隆的制度较好的执行,在会上认真听讲,做好笔记,及时传达给员工,按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动,让周围的店铺感受迪图员工的企业精神,让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象,为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

  6、配合好望奎,绥化店销售工作,及时做好服装的号码调配,加大员工的培训力度,让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念,只有认真对待每一位顾客,才能使自己和店主双双受益。

  在努力做好管理与销售的同时,工作中夜存在不足:

  1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍,多向优秀的同行学习。

  2、有时候把微小的负面情绪带到工作中,降低了自己的工作热情。

  3、没做到与店员经常沟通,不能及时调动店员的积极性。

  成绩只能代表过去,在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作,使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点:

  1、加强管理,完善制度执行,学习并制定科学合理的管理制度,加强制度的执行力度,做到奖惩分明,使销售业绩稳步提升。

  2、加大员工培训力度,每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训,每个月的第四周进行月工作总结,对前三周的重点知识进行考试,对于考试优秀的员工进行奖励。

  3、做好其他店销售管理工作,分三步进行:一、做好分店的奖励机制:第一,实施月销售额评比制度,对销售额好的分店进行奖励;第二,每个月的测试成绩进行通报,实行奖励;第三,对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度:每周不定期对自己的业务范围进行检查指导,做到赏罚分明。

  4、继续维护好会员体系,以青冈店为样板,在节假日期间让店员亲自与会员沟通,及时送去迪图的祝福,特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载,使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码,使会员感受到店员的用心良苦,让他们体会到迪图的销售理念,爱上迪图服饰。

年终工作总结 篇6

  我是xx厂员工xxx,从事起重作业二十余年,在平凡的岗位上,敬业爱岗、任劳任怨,以一个起到模范和表率的行为把起重吊装作业做到尽职尽责,不断追求奋进,提高自己的起重作业技能水平。自从被公司评为起重技师以来,更能以高在标准、严要求对待自己,刻苦钻研本职业务技能,在本职岗位上深受领导和员工的一致好评。

  20xx年xx厂承担的制作工程项目很多,我注意参与的项目有:xxxxxx等项目。我所在的重钢装配一区主要承担制作装配和焊接工作,这对起重作业来说是在安全。质量和进度方面都起着关键的作用,整套工序从h型钢结构校正配料、端头切割、整体翻身、起重作业,任务量相当多,由于工作场地环境小,作业场所人员多,还有设备等不利因素限制,给起重安全作业带来很多不便,为了确保起重作业安全可靠,我总是严格要求自己,以最佳的吊点位置,吊运方法指挥作业,确保构件吊运平稳不摆动,做到标准化指挥作业,达到稳、准、快的良好效果。同时安全工作对起重作业事关重大,钢构多起事故的发生全是因起重伤害造成的,针对这以特点,我在工作中时刻注重自身保护和周围人员安全情况,牢记起重安全“十不吊”,并经常在群众中交流起重安全的注意事项,探讨预防事故发生的有效措施,提高大家的安全意识,勤动手检查吊具、绳索的安全可靠性,把事故和事故苗头消灭在萌芽状态。由于自己一贯对工作的尽职尽责,也影响到班组及同行们对起重指挥标准化的广泛推进,在我周围的起重作业安全方面从工作出发。未出现安全事故。

  起重作业在质量和进度方面也关系重大,特别是大型构件装配,更需要高素质,强责任性的起重指挥人员配合,铆工和焊工联合作业,起重吊点位置要适当,指挥员和行车工的密切配合,对人员和设备的安全都是很大的关系,只有认识到安全质量都关系到企业生存和发展。同时也关系到个人的切身利益,因此我在工作中总是把安全放在首位,讲究质量追求进度,宁可多点麻烦,工作勤快一点,做细一点,也要把安全质量和进度搞上去,这种精神一直深受大家的好评。

  平时我在工作中能够认真学习新技术和新工艺,热爱本职工作,积极配合班组搞好施工生产任务及安全,攻克了工种技术难关,对自己的工作能力有了明显的提高。

  主要工作业绩要点:有良好的职业素质和职业道德,工作中讲究责任性,安全性和积极主动相结合较好的进行安全建设。特别是制作xxxx屋架工程中,此屋架长达50余米,全部是管式结构,并且是整体装配,由于场地有限,整体制约两个班组的施工任务,此屋架一组装好,要整体吊开,然后进行下道工序,在整体移动由于屋架“宽又长”,这给起重工来讲难度相当大,整体吊装要选的合理。绳索准备得当,多机台吊要整体化一。不然有可能会使屋架扭曲变形,一担变形,全部是管式结构校正起来难度就大了,为了不让构件变形,我想了很多办法,并且把行车工叫到一起进行沟通,车速快的要等车速慢的,要听从专人指挥,统一起吊,由于准备得当,此次大型构件整体翻身移位,即平稳又安全,受到大家的一致好评。

年终工作总结 篇7

  20xx年即将过去,客服部个人工作总结。在这一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。20xx年11月,我经过应聘和选拔来到了xx,我非常。高兴。

  加入xx已两个多月,但对于我来说,我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序,让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作,并非尽如人意,这些还都有待于我进一步用心去学习,然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考,在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。

  一、20xx年总结

  (一)工作总结

  20xx年8月23日,我开始加入到Usfine,跟着老员工学习,第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里,我看到了希望,因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作,所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助,感谢公司给了我学习的机会

  (二)工作中的不足

  在工作中,我欠缺主动性,与领导和大家沟通较少,考虑问题不够全面和细致,失误较多,尤其是在订单验证和追单方面,我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。

  二、20xx年计划

  新的一年即将到来,充满了挑战和机遇,我必须更加的努力。看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的,需要有自信,有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,20xx年会是我在xx蜕变的一年。

  (一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。

  要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况和建议,做为一个新人要将自己放的低一点,懂得团队的力量和重要性。

  (二)勤学习,提高

  涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问题等。面对这些问题,要自己先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色,用专业的言语向客户表达。

  (三)多行动,坚守工作职责。

  英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。所以,需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪,给自己解压。

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