【精品】工作方案模板汇总6篇
为了确保工作或事情能高效地开展，我们需要事先制定方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。方案应该怎么制定呢？下面是小编收集整理的工作方案6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作方案 篇1
根据区委、区政府关于开展20xx年绿化大化战工作的统一部署，结合街道实际，特制订本工作方案，请遵照执行。
一、指导思想
围绕打造全省首善之区和辐射源总体目标，结合文明城区创建及“三线三边”集中整治等活动，持之以恒，坚定不移，全民动员，全社会参与，大投入、增绿量，大手笔、出精品，快建设、重养管，持续加强辖区生态环境建设，全面实现园林绿化品质大提升、环境面貌大改善，不断提高人民幸福指数。
二、目标任务
（一）持续改造老旧小区及零星空地绿化
按照“见缝插绿”、“逢土必绿”的原则，计划对以下3个老旧小区及5处零星空地实施绿化新建和补植，具体为：（1）芙蓉苑北、西、南村老旧小区绿化新建绿化面积1200平方米，提升绿化面积1000平方；（2）新荷园老旧小区绿化新建绿化面积500平方米，提升绿化面积500平方；（3）金荷苑老旧小区绿化新建绿化面积400平方米，提升绿化面积500平方米；（4）凤台路与颖上路交口东北侧、东南侧（清华浴池门口）、凤台路中段（原公共旱厕处）新增绿化面积600平方米；（5）界首路与茨河路交口、界首路与凤台路交口（新荷苑西北、西南侧）新增绿化面积400平方米；（6）凤台路以西南昌土菜馆一侧新增绿化面积400平方米；（7）芙蓉苑西村的大板楼周边新增绿化面积1200平方米，提升绿化面积400平方米；（8）铁路工区沿线新增绿化面积1200平方米。确保新建绿化面积5900平方米，提升绿化面积2400平方米。种植品种主要为：马尼拉草坪，灌木为大叶黄杨、红叶石楠、麦冬等。街道将于春节后正式对相关区域进行绿化施工。
（二）持续动员社会力量开展庭院及沿街门前景观绿化
依据《市城市绿化管理条例》等有关规定，进一步组织动员社会单位，广泛开展庭院和沿街门前景观绿化，重点组织颍上路、凤台路等主、次干道沿线沿街单位，实施庭院和门前景观绿化。与此同时，其它具备条件和基础的社会单位，各中小学校、居住小区和村（居）所在地等，广泛参与、同步开展。目前3家社会单位（荷塘月色小区、金宏豪庭小区、都市清华小区）的绿化方案均已上报。
三、时间安排
街道、社区组织实施园林绿化工作，于20xx年年初完成一般性绿化项目的设计、施工和监理招标，确保20xx年春季动工，5月份前竣工。社会单位开展的庭院及沿街门前景观绿化工作，要求自今冬明春开始，持续推进。
四、工作分工
（一）街道城市建设管理工作中心负责整个绿化大会战的组织协调、督促、指导和服务，并负责节点绿化、道路精品绿化和相关道路绿化修复项目的组织施工。
（二）各社区负责各自管辖的老旧小区及零星空地绿化工作。
（三）街道统筹绿化大会战项目的资金安排。
五、保障措施
（一）加强组织领导。街道绿化大会战指挥部是街道造林绿化工作的总指挥，各社区、各部门要根据任务要求，各司其职，各负其责，加强协同配合。
（二）加大资金投入。对于街道实施的老旧小区、零星空地等绿化项目，由街道安排经费。对于社会单位开展庭院及沿街门前景观绿化的费用，按照市区有关文件精神执行，街道将根据任务要求，安排项目经费，保障工作开展。
（三）加强运行管理。建立完善的项目规划设计，落实人员责任，加强巡查监管，及时解决项目实施过程中遇到的困难和问题，加强对造林绿化工作的常态化和制度化管理。
（四）确保工程质量。以市植树造林导则和绿化施工养护导则等技术规程为指导，确保绿化施工中的土壤整理、树穴开挖、苗木规格和栽植养护，以及绿化养护中的抗旱浇灌、除草去杂、病虫防治和破损修复等措施落实到位，提高造林绿化的质量，促进林业和园林绿化事业健康发展。
工作方案 篇2
为配合第六次全国人口普查工作，使我县的户口整顿工作顺利进行，保证我县第六次人口普查工作如期开展，现根据《第六次全国人口普查办法》精神，结合我县实际，制定第六次全县人口普查户口整顿工作方案。
一、指导思想和目的
户口整顿要以稳定大局、服务于经济建设为指导思想。通过户口整顿，查清本辖区常住人口、暂住人口的底数和流动人口的情况和数据资料。按照《中华人民共和国户口登记条例》和有关户口政策解决一些应报未报、应销未销的户口问题，纠正户口登记中重户重口、漏户漏口和登记项目差错，为人口普查提供翔实的户籍资料，进一步加强和完善户籍管理工作。
二、工作重点
户口整顿工作的重点是清理和掌握各户籍管理区域内常住人口、暂住人口和流动人口的情况和数据资料。对出生、死亡、迁出、迁入等未及时办理有关手续的，要依照有关规定办理申报户口、注销户口等登记手续；对没有申报户口的超计划生育的出生人口，要准予登记。
在农村地区，要按照农村户口城市化管理的进程，健全户籍管理制度。对无户口人员，要积极采取措施给予落户或恢复户口。
在城镇地区，要尽快落实新建房屋和新开发居民小区户口管理的归属。对常住地与常住户口登记不一致的，要逐人逐户核对清楚，区别不同情况加以解决，一时不能解决的，必须登记造册，掌握情况。
三、方法和步骤
（一）户口整顿工作方法
户口整顿工作采取入户核对常住户口和清理登记暂住人口的办法进行。常住户口核对要按照户口登记项目，逐人逐户逐项核对，要清理、登记和掌握本调查小区内暂住人口的住宿地点、人数等情况，配合人口普查办公室进行普查登记。已建立人口信息计算机管理系统的派出所，还要与计算机存储内容对照，努力做到调查小区内不遗漏一人一户，登记项目无差错。户口整顿的工作，大体分为三个阶段，即准备阶段、实施阶段和复查验收阶段。
１、准备阶段。主要是制定整顿工作方案，编写宣传提纲，组织好专门工作力量和划分调查小区等工作。
２、实施阶段。一是组织工作人员进行培训。通过学习户籍管理方面的法律、法规和政策，统一认识，使参加户口整顿的工作人员明确户口整顿的目的、方法和步骤。二是宣传发动。召开各种会议，利用影视、报纸、书信等形式，广泛宣传人口普查和户口整顿的重要性和必要性，清除群众的思想疑虑，使广大群众理解、重视、支持和配合户口整顿工作。三是调查摸底。按照普查区图，落实工作责任制，摸清人户分离人口和暂住人口的基本情况，同时通过访查当地医院、接生员、计生员、查看妇女怀孕、生育登记簿，个别走访老住房、老居民以及村（居）民委员会干部等，切实掌握各户出生和死亡人数。四是入户核对。充分发挥现有户籍资料和访查资料的作用，逐人逐项核对无误，填好《户口整顿调查登记表》。
３、复查验收。通过召开老邻居、老住户、老居民等“三老”座谈会，切实弄清入户核对尚未弄清的疑难问题。户口整顿的验收，采取抽样检查，逐级验收的办法，发现问题及时解决，切实把好质量关。凡是走过场的要重新返工，本着缺什么补什么的原则进行补课。
工作方案 篇3
各学院：
为了解我校级新生的心理健康状况，利于建立学生心理档案，及为我校新生的心理健康教育教育工作打好基础。我处心理健康教育与咨询中心定于近期开展新生心理普查工作，现将有关事宜通知如下：
一、心理普查
1．心理普查方式：网络心理测评软件系统。
2．普查时间和地点：10月31日—11月7日，机房安排（详见附件1）。若有同学因特殊原因不能参加上机测评，也可通过扫描二维码在手机端进行测试（详见附件2）。
3．普查培训：今年采用教育部指定通用测评系统，请各学院指派专人（教师）负责级新生心理普查工作。心理普查开始前，请各负责人仔细阅读《心理测评软件使用指南》（附件2），并将该指南向级学生解读。
4．中国大学生心理健康测评试卷数据采用计算机统计方法进行汇总分析。
5.在普查过程中若有疑问或提前安排学生测试的学院请及时与大学生心理健康教育与咨询中心刘 老师( )联系。
二、注意事项
1．请各学院负责老师到场，按照日程表认真组织本学院新生做好心理普查。
2．施测人员（级辅导员、班级心理委员或班主任助理）需向参加测试的学生说明，本次心理测试是为了更好地了解学生，也有助于学生更好地了解自己，测验结果没有对错之分，测验结果由学生处心理健康教育与咨询中心严格保管，任何人都不得无故查阅。
3．施测过程中，施测人员（级辅导员、级心理委员或班主任助理）须提醒学生认真阅读问卷的指导语，但不做任何引导性解释。
4.所有学生的学校代码均为“11658”，密码为随机生成请各学院辅导员将学生密码分发到个人并注意保护个人信息。
5．学生在上机测试过程中不能讨论，需独自完成。
xx师范大学学生处
20xx年10月26日
工作方案 篇4
为了促进教育教学健康发展，提高育人质量，以考风促校风、促教风、促学风，充分体现严考才能严教，严教才能严学的道理。进一步促进教师对自己的教学活动进行分析和思考，黄旗小学测试中心特制定学年末质量测试工作方案。
一、 组织机构
1、 测试领导小组
组 长：
二、 考场要求
1、考场编制：各考场安排30套课桌凳，摆4排，进门左、右两边桌子靠墙安8套，中间摆两排各7套，每个考场留出三条走道，各考点由专人负责考场安排，并将座次名单于六月十八日以前报测试中心验收，迟交的学校罚款50元。
2、考生编排：11—5年级学生混编；2每个考场尽量均匀编入各年级考生，保证前后左右不同年级、班级；3各年级余下的学生编入最后一个考场；4考生座号必须注明姓名、年级、班级，若出现违规现象，罚考点主任100元，班主任100元，科任教师100元，情节严重者，报请中心学校；5监考教师名单（教师手机号）六月十八日以前报测试中心，除学校留用工作人员外，教师全额派出到外校监考。
3、监考教师安排：1领卷方式：巡视人员从考试中心派往相应学校的监考教师中指派2人领卷到监考学校，交领队验收。每天试卷当天清晨领走，其中23日下午自然试卷由领队验收后保管一个上午。考完之后，由保密员负责在当天下午6：30之前送考完的试卷到相应的测试中心阅卷点。2中心主任于考试当天早上6:20前将监考教师名额通知各考点主任； 3本校考点主任抽签决定监考教师的监考考点；4监考教师到各考点后再由考点主任抽签决定监考考场。
4、监考教师纪律：1领队清晨6:30分前到监考学校监督派出教师的抽签；2监考教师需在上午六点四十分前在本校，抽签定监考学校；3监考教师每场提前40分钟到考点办公室抽考场签；4监考教师提前15分钟进入考场，清查学生对号入座，收交影响考试物品；5按时发试卷、草稿本；6学生答卷之前，各考场教师必须再次强调每个学生答卷应离装订线一厘米，以防答题超过装订线；7考试钟响30分钟后方可允许学生自愿交卷；86月23日下午自然学科的监考，由上午监考的教师抽签监考；9若出现监考教师换签现象，罚相关教师200元，并上报中心学校全镇通报处分；1023日至24日上午11:00之前，监考教师通讯工具一律关闭；若出现开机者，按中心学校考试纪律执行；11对于学科班级考试出现识别标迹，构成阅卷作敝行为、障碍，处罚学校校长每人次50元，科任教师及相关人员不低于200元，并通报全镇。学校有权拒
绝该教师受聘上岗，中心学校将以此对有关教师作工作调离、调整等处理；12未派出监考的教师除完成考点安排的工作外，严禁干预考务工作，影响考试规范化运行，情节恶劣者，考点向中心学校汇报，追究相关人员责任。
三、 试卷装订工作
1、收卷工作：1考试结束钟响后，监考教师收齐试卷，清理到级；2主监考收试卷，副监考收草稿本；3监考教师收齐整理后，在最短时间内速到考点办公室集中。
2、试卷装订工作：16月15日各考点由各校校长负责对装、订卷教师进行培训；2考点主任、领队负责验收试卷装订工作；3考点主任负责安排试卷装订工作人员；4每年级安排3人装订：一人负责收齐、理卷，两人负责装订；5试卷以30份为一本（领队随意用摸牌式组合）；6试卷装订完后，以年级装袋，袋上注明学校、年级。
3、若出现试卷装订不规范，罚装订试卷人员各30元，出现叠页、倒页等现象，根据中心学校方案执行。
4、余卷由各考点领队收齐，领队保管，考试完毕后交该校留存。
四、 阅卷工作
1、 阅卷教师名单六月十八日上午交测试中心。
2、 阅卷人员安排：各校选派6名责任性强、能公正、公平、合理评卷的教师参加，严则上派自然教师。
3、 阅卷分组，流水作业，阅卷整体工作由测试中心领导小组根据具体情况安排；阅卷、查卷等工作按中心学校方案执行，组长发现错误，错1分惩罚相关阅卷人5元。
4、 阅卷人员按上午8:00—11：00,下午1：30—5：30在测试中心阅卷，不得迟到、早退。若迟到、早退5分钟内罚10元，交现款给考试中心保管。阅卷时间六月二十五日、二十六日两天。
五、 试卷登分工作
1、 登分人员由各考点选派1名责任心强的教师参加。
2、 登分人员每错登1分惩罚登分人1元。
六、 试卷查分工作
1、 六月二十七日各校组织教师于上午8:00—11：00 在测试中心查卷，下午1：30—5：30领卷，过期责任自负。
2、 查卷中擅拆封签，罚违纪查卷教师300元，并追究查卷领队人的责任，罚400元。
3、 阅卷题目登记到人，登分责任到人，经学校组织教师师查卷后，如出现阅卷、登分的错误，追究相关要员的责任。经复核，每1分罚10元。
七、 统考成绩及质量分析
1、 各校统计任课教师分数册在六月二十八日下午5点以前交测试中心。
2、 各校质量分析由测试中心安排的小组长完成，于六月二十八日下午5：00前交测试中心。
工作方案 篇5
一、工作目标
1、建立安全生产监管工作体系，明确监管工作职责，完善目标责任考核，加强日常监管工作，落实属地监管责任。
2、督促企业依法建立安全生产各项管理制度，强化作业现场安全管理，落实隐患整治“五到位”等各项法定责任，杜绝违法非法行为，有效预防和控制各类事故，落实安全生产主体责任。
3、积极探索有效安全监管方式，完善和规范日常监管制度，加强作业现场监督检查，严格企业各类事故报告、查处和统计分析工作，保持打击安全生产违法非法行为的高压态势，落实各相关职能部门监管责任。
二、工作制度
1、“一岗双责”制度。严格按照区政府关于安全生产职责分工和“一岗双责”的规定，定期研究分管领域安全生产工作，对重大节日、重要活动、特殊气候等重要时期，应亲自组织、参加街道及本部门监管领域安全生产大检查活动。
2、日常检查制度。依据年度安全监管工作目标和执法检查工作计划，组织开展监管领域安全生产大检查工作，突出检查企业及其主要负责人法定责任落实情况。
3、暗查暗访制度。采用“四不二直”方式，暗查暗访企业安全生产的实际状况，对暗查暗访情况进行阶段性汇总和书面通报，对发现的隐患督促企业整改到位。
4、互查互评制度。组织辖区内企业安全管理人员，开展安全管理互查互评活动；探索开展按区域、行业、专业等分片检查，交流企业安全生产基础管理经验，发现和整改事故隐患。
5、定期分析通报制度。定期统计和分析本地生产企业的安全管理情况、各类事故发生情况、隐患排查治理情况、打非治违情况以及本地安监机构队伍建设与工作保障等情况。
三、网格划分及主要职责
1、一级监管网格：以办事处和街道各职能部门为单元建立全街道工业企业生产安全一级监管网格。成立以办事处主任任组长，分管领导任副组长，安委会成员为组员的街道工业企业生产安全网格化监管工作领导小组，负责指导全街道实施工业企业生产安全网格化管理工作，领导小组下设办公室（设在街道安监办），安监办负责人兼任办公室主任。
主要职责：全面负责街道工业企业生产安全网格化管理工作。各安委会成员根据年初监管目标分工，按职能部门职责、分路段重点监管，定期检查指导，并带队参加街道组织的各类安全生产大检查工作。
2、二级监管网格：按路段、地块划分，以各村、社区和各路段企业为单元建立4个二级监管网格，具体如下：
主要职责：指导督促村、社区和企业生产安全网格化管理工作。按工作任务要求，做好日常监管工作，督促网格内企业单位落实安全生产主体责任。
3、三级监管网格：以各村、社区和滨湖集团（物业股份）为单元建立10个三级监管网格，具体如下：
（1）按属地管理原则，各村、社区以行政区域划分，按原监管模式，对村级开发工业小区及村租赁企业加以监管。
（2）滨湖集团（物业股份）对工业坊一期、二期、三期内企业及滨湖集团（物业股份）租赁企业加以监管，对各村、社区工业坊一期内厂房协助监管。
主要职责：按工作任务要求，做好日常监管工作，督促网格内企业单位落实安全生产主体责任。
四、人员配备
二级监管网格中各配备一名专职网格监管员。网格监管人员实行A、B角制。
五、工作任务
1、制定年度监管工作计划。根据上级监管工作安排，编制并执行企业生产安全网格化监管工作年度计划。
2、开展企业情况调查。每年对本辖区所有工业企业基本情况进行摸底调查，主要包括：行业分类、生产经营规模与年度业绩、员工人数、主要产品及原辅材料、生产工艺、安全管理等情况，进行动态更新，并将数据录入“市安全生产监管信息系统”。
3、分级分类重点监管。对企业按照事故风险大小因素，进行红、橙、蓝分级，按照安全管理水平现状，进行Ａ、Ｂ、Ｃ分类，列出分级分类清单，并根据分级分类情况，确定重点监管企业名单，其中：化工生产企业、严重职业危害企业、冶金企业和烟花爆竹从业单位和红色、Ｃ类企业等，列入重点监管对象。
4、开展重要事项书面告知。每年对网格内企业安全许可、安全培训、工作报告等事项，发放和收回书面告知书、安全承诺书和签订安全生产责任书，督促网格内企业单位落实安全生产主体责任。
5、组织企业互查互评活动。每年组织网格内生产企业开展互查互评活动不少于２次，检查、交流工作，排查、治理隐患。
6、实行日常安全生产巡查。二级监管网格监管员每年对网格内企业巡查１次以上，三级监管网格监管员每季度对网格内企业巡查1次以上，对各自网格内重点监管企业要每月巡查１次。督促与指导企业建立安全生产责任制、开展安全培训，检查作业现场情况，诊断企业安全管理中的问题。
六、保障措施
1、加强队伍建设。各村、社区、各单位要高度重视网格化监管工作，切实配足配强网格监管员。要加强网格监管人员的管理，组织上岗业务培训，制定奖惩规定，经常教育引导网格监管人员严格执行安全生产法律法规，依法履行网格监管工作。
2、充实监管装备。各村、社区、各单位要为网格化监管创造条件，提高监管人员待遇，配备数码相机、工作电脑和个人防护用品，确保监管工作需要和个体不受到伤害。
3、创新工作方式。要高度重视网格化监管工作信息化建设，提高监管工作效能，力争20xx年内全街道企业全部纳入“市安全生产监管信息系统”管理，并实现信息系统数据互联互通。
4、强化工作落实。各村、社区、各单位要根据相关要求，加强组织领导，迅速动员部署，及时总结好的经验做法并予以宣传推广。对履职尽责的，当网格内企业发生事故时，可减免其监管责任；对工作不到位、管理不得力、措施不严格，存在失职或玩忽职守问题的，承担相应监管责任。
工作方案 篇6
一、 店长的身份
1、公司营业店的代表人
从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者
你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者
一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
二、店长应有的能力
1、指导的能力
是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
2、教育的能力
能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质
3、数据计算能力
掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏
4、目标达成能力
指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力
5、良好的判断力
面对问题有正确的判断，并能迅速解决
6、专业知识的能力
对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能
7、营业店的经营能力
指营业店经营所必备的管理技能
8、管理人员和时间的能力
9、改善服务品质的能力
指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感
10、自我训练的能力
要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长
11、诚实和忠诚
三、店长不能有的品质
1、 越级汇报，自作主张(指突发性的问题)
2、 推卸责任，逃避责任
3、 私下批评公司，抱怨公司现状
4、 不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹
5、 有功劳时，独自享受
6、 不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处
7、 不愿训练手下，不愿手下员工超越自己
8、 对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲
9、 不愿严格管理店面，只想做老好人
四、职责
1、从业人员的管理
A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律
B;服务的管理：以优质的服务吸引回头客
C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量
D：对不合格的管理，
规划方案《店长的工作职责及方案》一般分两种情况：
*对不合格的员工进行再培训
*对无药可救的员工进行辞退工作
2、缺货的管理
缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡
3、损耗的管理
损耗分为内部损耗和外部损耗
店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的'，在面包的经营中，每损耗一元钱，就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失，所以控制损耗，就是在增加盈利。
A：内部损耗
营业店主要以收取现金为主，是面包店的主要收入。如果在收银的环节上，由于人为的因素而造成损耗，将直接影响你所管理店面的营业额，其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。
(1)当店员发生下列情况时，店长应提高警觉，观察店员是否有损耗动机
*员工没有请假就擅自离开门店
*店员无证据却怀疑他人不诚实
*收银机内零钱过多(或当天收银不进银行)
*店员的工作态度异常
*店员抱怨报表难以和现金收支核对起来
*店员抱怨收银机有问题
当发生以上问题时，店长应及时调查，知道发现问题的根本原因，并迅速解决。
(2)店员误入歧途时，有几种表现
*先进短溢，所收现金总是少于报表数额，甚至为了配合现金收入制作虚假报表。
*产品短缺，所收西饼数目或结算核查数目时总和报表数目不符和
*员工自己购物，通常将高价物以低价方式购入
*员工给顾客找零时，故意少给
*店员监守自盗
*开门和关门时偷窃产品
*下班或轮休时，偷窃产品或现金
当发生以上情况时，第一要抓住有利证据，第二要坚决开除(上报公司后执行)
(3)作业疏忽产生损耗
*价格牌放置或标识错误
*帐目检查错误
*店门没锁好
*物品有效期已过
B：外部损耗
(1)供货、搬运或勾结员工造成的损耗
*出货单有改过的痕迹
*出货单模糊不清
*在没有点收之前，产品上了货柜
*搬运工快速点收自己送来的产品，并留下出货单
*不让营业员仔细点收
*产品进入店面时，不通知店员
*搬运工快速给店员或店长免费样品，施小恩小惠
*企图威胁检查他的店员
*店员私自向车间订货
*店员对她的工作不快或对公司强烈不满
*员工有不寻常的财务压力
(2)订货和验收不当造成的损耗
*应该订货的产品未订货，而不该订货的却订了
*没有验收品名、个数、品质、有效期、标签
*忘记将验收好的产品上架
解决的方案
----订货要适量，但一段时间要有意识多订一些数目，以提高营业额
----订货前，要严格检查存货量和卖出量
----参考以前的订单
----单笔大订单，应要追踪情况
----核对送货的出货单
----问题产品一律拒收，拒收产品应写明原因并同时签下送货和店长的名字
----暂时没有出货单的产品，必须记下产品的名称数目，以便日后核对
(3)退货处理不当造成的损耗
*面包、西饼的保质期已过的必须退货
*脏、破损的产品必须退货
*没有订货而送到的(除新产品，有通知外)必须退货
*退货单要和实际数目相符，一起送到总部，不能私自处理
*对由人员故意损坏而造成的退货，要追究当事人责任
(4)商品被顾客偷窃的损耗
*顾客带大型的包进店
*顾客携带物品离店，没有付钱
*顾客边走边吃，不付钱
*顾客数人一起进店购物，掩护偷窃
遇到以上情况，店员应随时注意，主动上前服务，以降低偷窃机会
(5)作业错误的损耗
*其他营业调货产品没有记录
*对顾客的赔偿没有记录
*对顾客的优惠没有记录
*临时退、换货没有记录
*促销商品没有记录
*自身用的各类易损耗品没有记录(如扫帚、抹布等)
(6)抢劫而造成的损耗
防止抢劫是夜间营业的必知事项
*店面要明亮
*收银机仅保持一定的现金
*夜间灯光要开亮
*保持警觉性
发生抢劫，应注意事项
*听从劫匪指示
*保持冷静、不惊慌
*仔细观察劫匪特征：年龄、性别、外观、服色、衣着、高度(车子、车牌等)
*事后第一时间报警，维护保持现场，对在场的人，作好劫匪抢劫过程的笔录
*同时通知上级(不要越级通知)，暂停营业，张贴内部调整之通告
*静待警方和上级的意见
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